Артем Старыгин | План продаж

📹 ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА «Почему вокруг одни идиоты? Как получать результат от сотрудников» О чём: - почему команда не даёт результат; - как перестать работать за сотрудников; - как выстроить систему управления, которая работает без постоянного контроля. ✅ ЧЕК-ЛИСТ «ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ» Пройдитесь по нему честно: да или нет. Он покрывает все ключевые блоки — от вашего собственного состояния как руководителя до кадровых решений. 🖇 Файл: https://drive.google.com/file/d/16H1TRevahHa2PYc7uSR_25O3mC3JMdpL/view?usp=sharing 🛠 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ БОЛЬШИНСТВО ОТВЕТОВ «НЕТ» Практическое руководство Если после чек-листа вы поняли, что система управления пока не выстроена — это нормально. Главное — не паниковать и двигаться по шагам. Мы подготовили руководство, которое поможет: - навести порядок в планировании и планёрках; - выстроить обучение команды до результата; - наладить обратную связь без критики и оценок личности; - включить мотивацию через игру; - принимать кадровые решения по фактам, а не по эмоциям. 🖇Файл: https://drive.google.com/file/d/1-L4aQrSDPrMKj0bnC19CBeXpwMHBYKVP/view?usp=sharing 📌Сохраняйте чек-листы, применяйте и делитесь результатами в комментариях. 🎥 Запись вебинара: https://rutube.ru/video/884a84facc31b45bdbc4d1663dc37d23/ Запись на личную консультацию: @komanda_zaboti_teamplan

🔥 Вебинар на тему "КАК УПРАВЛЯТЬ СОТРУДНИКАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ИДИОТЫ?" Давайте честно: идеальных сотрудников не существует. У каждого предпринимателя есть человек, который преданный, надёжный, свой — но иногда хочется спросить: «Ну как можно было этого не понять?!» И уволить его не всегда вариант. Он давно с вами, ему можно доверять, он знает компанию. Иногда это вообще ваш друг, родственник, жена, муж, брат или сват. Вопрос другой: как добиться от него результата? Как научить человека выполнять задачи, брать ответственность, осваивать новое и справляться даже с тем, что раньше казалось ему слишком сложным? А бывает наоборот. Приходит умный, сильный, компетентный сотрудник — но зараза такой вредный, что проще самому всё сделать. 😁 Как не бодаться с ним каждый день, а превратить его в своего соратника и направить его способности на результат компании? Вот об этом и поговорим. На встрече покажу систему, которой пользуюсь сам: — как проводить планёрки, после которых люди реально что-то делают; — как ставить задачи, чтобы не приходилось объяснять одно и то же десять раз; — как контролировать выполнение без постоянного «ну что там?»; — как управлять людьми через статистики и показатели; — как подтягивать слабых сотрудников; — и как превращать сильных, но сложных людей в своих соратников. Никакой воды. Только реальные кейсы, конкретные инструменты и пошаговые действия, которые можно взять и начать применять в своей компании уже на следующий день. 👉 Если узнали в этом описании хотя бы одного своего сотрудника — записывайтесь на вебинар. Дата и время: 14 октября в 16:00 по Брн (12:00 по Мск) Формат: онлайн бесплатно по Zoom Для регистрации напиши @komanda_zaboti_teamplan слово "Вебинар"

🧠 Фишки управления: Чему отдаёшь внимание - то и растёт Есть одно правило, которое работает безотказно и в бизнесе, и в жизни: Чему мы даём своё внимание - то и получаем. Разберём на живом примере 👇 Руководитель постоянно видит отклонения от нормы у сотрудников. И постоянно их «конструктивно» критикует. Ну а что? По делу же! 😏 А теперь смотрите, что он получает в итоге: Отклонений становится всё больше. То не так, это не так. Тот дурак, этот дурак. Лавина проблем накрывает управленца - и он искренне не понимает, почему ничего не может с этим поделать. Секрет - в правиле. Чему отдаёшь внимание - то и растёт. Отсюда вытекает секретный секрет управления: ✅ Даём подтверждение, поощрение и внимание только успехам сотрудников ✅ Замечаем высокие статистики, рекорды недели, дня, месяца ✅ Отмечаем достижения - большие и маленькие Как это выглядит на практике: 👔 Сотрудник пришёл красивый на работу - скажите ему спасибо, похвалите искренне 🤝 Сделал что-то вовремя - пожмите руку 🎉 Команда выполнила план - порадуйте их премией, добрым словом, пиццей или тортом. Проявите фантазию! А что делать с отклонениями? Видите небольшие неудачи или косяки - игнорируйте. Фокусируйтесь на успехе вокруг - и он начнёт преобладать. ⚠️ Важно: не будьте скромным. Хвалите свою команду - это нормально! Просто попробуйте - и вы удивитесь 🤯 ❓ А вы замечали, как фокус внимания меняет атмосферу в команде? Делитесь в комментариях.

🚨 Продажи упали в 0 или выход на новый рынок? Чек-лист для владельца На бизнес-бранче разбирали запрос от собственника: «Что делать, когда всё встало?». Собрал для вас пошаговый алгоритм действий. Сохраняйте, чтобы не потерять. Вот 4 шага, которые нужно сделать самому, а не искать волшебного менеджера: 1. Закатать рукава и пойти в продажи самому 🛠 Первое, что нужно сделать - выкинуть иллюзию: «Я найму супер-продажника, и он всё решит». Освободите время: Скиньте с себя операционку. Наймите оператора, ассистента, менеджера. Разрешите себе делегировать: Ваша задача сейчас - не тушить пожары, а добывать деньги. Вывод: Пока вы не в поле, вы не понимаете, что происходит. 2. Найдите ключевой этап воронки 🤝 Определите момент, после которого клиент испытывает тотальное доверие к вам как к продавцу (встреча, совместный яхтинг, созвон, подробный ролик). Идите к клиенту напрямую. Собирайте шишки и вопросы, на которые пока нет ответов. Не получается продать? Не бегите сразу менять оффер. Возьмите обратную связь: «Что нужно сделать, чтобы вы купили?». Отнеситесь к этому как к исследованию. Результат: Вы поймете, как выстроить воронку, которая реально включает клиентов. 3. Продвижение и реклама 📢 Реклама работает. Но нужно понять где и какую запускать. На это тоже нужно время и ошибки. Почему это надо делать самому? Потому что мы не можем контролировать то, чего не понимаем. Чтобы понять - нужно пропустить это через себя. 4. Разберитесь с финансами 💰 Посчитайте финмодель. Обязательно заложите туда дивиденды для себя. Вам нужна обратная связь: «Я трачу время - я получаю деньги». Только так у бизнеса появляется смысл и энергия для роста. Главный вывод: Хочешь продавать — надо продавать. Надо тратить на это время. ❓ А какой пункт для вас сейчас самый сложный: делегировать или идти в поле к клиентам? Пишите в комментариях.

🪄Магия «Исходящего»: Почему клиенты покупают не те, кому вы звоните? Ситуация, которая докажет, что входящий трафик не берется из воздуха. Есть у нас один проект. Классика жанра: заявки приходят только входящие, отдел продаж уверяет: «Мы на количество заявок не влияем. Клиенты сами приходят, когда им надо». Мы предложили внедрить систему касаний для старых клиентов. В ответ услышали стандартную мантру: - Это не работает. - Зачем тратить время? - Клиент сам закажет, когда ему надо. Но мы всё равно зашли. Начали делать исходящие. И выручка пошла вверх. Знаете, что нам сказали? - Это просто сезон. Она бы и так выросла. На этой неделе случился идеальный шторм. Менеджер, который звонил по нашей системе, ушла в отпуск. И выручка… упала. Ровно за те 2 недели, пока она не звонила. И тут началось самое интересное. Нам говорят: - Но ведь покупали не те, кому она звонила! И вот здесь кроется главная тайна продаж, которую многие не могут принять. Суть в том, что в B2B (да и в B2C часто) работает «эффект волны». Ты звонишь одним, а покупают другие. Это не мистика. Это система. Когда ты начинаешь «фонить» в рынок, когда ты создаешь касания, происходит странное: 📞 Ты напоминаешь о себе одному клиенту, а он обсуждает тебя с партнером. 📞 Ты звонишь «мертвому» лиду, а он вдруг вспоминает, что у него есть задача, и идет на сайт (входящий!). Ты создаешь ощущение активности. Компания начинает «дышать», и эта энергия притягивает деньги. Заказчики пытаются вывести формулу: «Позвонил Васе = Вася купил». Это линейная логика. Почему упала выручка? Потому что исчезла энергия. Исчез тот драйвер, который заставлял рынок шевелиться. Это не сезон. Это отсутствие действий. Когда мы перестаем делать исходящие, мы перестаем создавать причины для входящих. Мораль для всех, кто верит в «само придет»: Расслабьтесь. Делайте исходящий. Создавайте касания. Не пытайтесь просчитать, кто именно купит после конкретного звонка. Просто создавайте движение. Покупатели придут оттуда, откуда вы их не ждали.

Друзья, спасибо всем, кто был вчера с нами на вебинаре "CRM для чайников: как внедрить CRM в компанию с нуля" 🔥 ⏺Для тех, кто не смог присутствовать онлайн или хочет пересмотреть и законспектировать важные моменты — запись вебинара уже готова к просмотру. 📺 RuTube 💬 МАХ

🚀 CRM ДЛЯ ЧАЙНИКОВ: как внедрить CRM в компанию с нуля. Внедрение CRM - это не просто покупка лицензии. Это изменение привычек команды и бизнес-процессов. Как сделать это мягко и эффективно? Приглашаем на вебинар «CRM для чайников: как его внедрить в компанию». Для кого: 🔸 Владельцев бизнеса, которые хотят прозрачности. 🔸 Руководителей, уставших контролировать всё вручную. 🔸 Новичков, которые боятся сложных IT-систем. Что вы узнаете: 🔹 Что такое CRM на самом деле (и зачем он нужен именно вам). 🔹 С чего начать? Пошаговый план внедрения без хаоса. 🔹 Как выбрать подрядчика или внедрить своими силами. 🔹 Ошибки новичков, которые стоят денег и нервов. 🔹 Лайфхаки: как заставить сотрудников реально пользоваться системой, а не саботировать её. Бонус: Бесплатная консультация 🗓 Дата: 23 сентября ⏰ Время: 15:00 по Барнаулу (11:00 по Москве) 📍 Формат: Онлайн, бесплатно, Zoom. 📌 Ссылка для регистрации: https://t.me/ArtemStarygin_bot?start=dl-1771231870446

Друзья, спасибо всем, кто был вчера с нами на вебинаре "Формула мотивации РОПа и менеджеров" 🔥 ⏺Для тех, кто не смог присутствовать онлайн или хочет пересмотреть и законспектировать важные моменты — запись вебинара уже готова к просмотру. 📺 RuTube 💬 МАХ

💸 Как платить так, чтобы менеджеры бежали продавать? Кажется, что самое сложное в отделе продаж - это найти клиентов. Но на деле самый большой страх собственника или РОПа - это система мотивации. Боитесь переплатить? А может, наоборот, боитесь, что сотрудники уйдут, потому что «мало платят»? Давайте честно: неправильная мотивация - это когда вы платите деньги, а выручка не растет. Приглашаю вас на вебинар, где мы разберем финансовую и мотивационную «матрешку» отдела продаж. Что обсудим: 🔹 К чему привязать: Выручка или Маржа? Где менеджер начнет «хитрить», а где - зарабатывать для компании? 🔹 Как рассчитать: Формулы, которые не разорят бизнес, но сделают работу в кайф. 🔹 Как не переплатить: Где та грань, когда бонусы становятся «ожидаемой зарплатой», а не стимулом? 🔹 Показатели: Какие KPI ставить менеджеру, а какие - РОПу (спойлер: они разные!). 🔹 Главная цель: Как сделать так, чтобы мотивация работала на выручку компании, а не просто на закрытие лидов. Разберем реальные кейсы и нюансы, которые уже проверены на разных компаниях. 📅 Когда: 16 сентября 📍 Формат: Zoom-встреча 🎟 Регистрация по ссылке: https://t.me/ArtemStarygin_bot?start=dl-1771231870446 Приходите, если хотите, чтобы команда зарабатывала и приносила деньги, а не просто «ходила на работу». ⚠️ Даже если не сможете присоединиться онлайн - зарегистрируйтесь, и мы вышлем запись и все материалы после эфира.

Всем привет, друзья! 👋 Хочу поделиться ИТОГАМИ АВГУСТА по нашим проектам. Сейчас в работе порядка семи проектов - все на разных стадиях: какие-то только начинаются, какие-то идут давно. Расскажу по каждому отдельно. Напомню, в каждом из проектов мы курируем дисциплину отделов продаж . 🦷 Стоматология РЕКОРД по выручке за август! Основной фокус - производство: подтянули дисциплину врачей, чтобы они были всегда на рабочем месте, отсюда и результат. Плюс повторили успешные рекламные кампании прошлых месяцев, просто усилив их. 🔧 Продажа оборудования для автосервисов Тоже РЕКОРД ГОДА! Фокус - на увеличении: добавили менеджера в штат, он быстро включился и хорошо работает. Усилили скорость отработки лидов - дисциплина дала свой результат. ⚖️ Юридическая компания Была замена РОПа. Месяц просел, в середине был вообще провал. Вытянули конец месяца за счёт игры с менеджерами в последнюю неделю и в итоге, дотянули выручку до точки безубыточности. 🚀 Производство электрооборудования Первый месяц, пока хвастаться нечем - идём ниже точки безубыточности. Пока наводим порядок со структурой компании и взаимодействия отделов. 💄 Расходные материалы для косметологии Выручка выросла на плюс миллион за месяц! Во-первых, начался сезон. Во-вторых, много исходящих звонков и встреч с клиентами - выделили одного менеджера, и он провоцировал на продажи. 📌 Как итог Основной фокус был на повторении успешных действий прошлых месяцев. Это: ⏺ дисциплина по работе с CRM и со сделками; ⏺ оперативный разбор всех лидов (тоже к дисциплине); ⏺ усиление производства и отработки заказов, чтобы люди были на работе; ⏺ добавление людей там, где их не хватает. Вроде вещи простые, но надо было их подсветить и вытащить на поверхность в каждом проекте.

Друзья, спасибо всем, кто был вчера с нами на вебинаре "Как быть руководителем" 🔥 ⏺Для тех, кто не смог присутствовать онлайн или хочет пересмотреть и законспектировать важные моменты — запись вебинара уже готова к просмотру. 📺 RuTube 💬 МАХ

👤Руководитель — это профессия или призвание? Спойлер: ни то, ни другое. Это навык💪! Как вождение, как английский, как работа в Excel. Его можно и нужно прокачивать.

И здесь кроется главная ловушка. Нас часто повышают за то, что мы отлично делали свою работу. Лучший менеджер по продажам становится руководителем отдела. Лучший бухгалтер — главбухом. А потом случается странное. Ты продолжаешь делать свою старую работу, но теперь в придачу управляешь людьми. Ты проверяешь чужие отчеты. Ты разбираешь конфликты. Ты отвечаешь на сто вопросов в день. Ты уже не помнишь, когда успевал выпить чай, не отвлекаясь.

Знакомо? Вот только дело не в том, что руководство — это тяжело. Дело в том, что нас этому не учили. Мы сами учимся на ошибках. Кричим на подчиненных — потом стыдно. Молчим, когда надо сказать — потом жалеем. Забираем задачи обратно, потому что «так быстрее». И так по кругу. 🔥Я приглашаю тебя на вебинар, где мы разберем главное: «Как быть руководителем и не сгореть за первый год» На вебинаре поговорим о том, о чем обычно молчат: Почему тебя не уважают — даже если ты хороший человек и знаешь свое дело. Как перестать делать работу за других — и при этом не бояться, что всё развалится. Как говорить «нет» сотрудникам — без скандалов и без чувства вины. Как мотивировать команду — когда денег на премии больше нет. Как увольнять без драмы — и не чувствовать себя злодеем. Как выстроить авторитет с первых дней — если ты только что стал руководителем или готовишься к повышению. Кому точно стоит прийти: 🔹 Тем, кто стал руководителем недавно — и пока не понял, как управлять, а не делать всё самому. 🔹 Тем, кто готовится к повышению — и хочет прийти на новую должность уже подготовленным. 🔹 Тем, кто устал от хаоса в своем отделе — и хочет навести порядок без жестких методов. 🔹 Тем, кто чувствует, что выгорает — и ищет способ работать эффективнее, а не больше. 📅 Дата: 2 сентября ⏰ Время: 16:00 по Барнаулу (12:00 по Москве) 📍 Формат: Zoom-встреча Приходите за готовыми решениями. 👉 Регистрация в пару кликов ⚠️ Даже если не сможете присоединиться онлайн - зарегистрируйтесь, и мы вышлем запись и все материалы после эфира.

ЛИДЫ НЕ ПЛОХИЕ — ВЫ ПРОСТО ОТВЕЧАЕТЕ СЛИШКОМ ПОЗДНО Однажды на проекте у моего клиента мы выпустили удачный ролик в нельзяграмм и получили много обращений. За несколько часов в Direct пришло больше заявок, чем обычно за несколько дней. Казалось, что продажи вот-вот начнут расти, но этого не произошло. Сначала команда решила, что проблема в качестве лидов. Менеджеры говорили: «Заявки нецелевые», «Люди просто интересуются», «Реклама не приводит покупателей». Но когда мы начали разбираться, оказалось, что дело было совсем в другом. Заявки копились в Direct до второй половины дня, а некоторым клиентам отвечали только через 24–48 часов. У менеджеров не было единого регламента обработки обращений, часть сообщений терялась среди других диалогов, а приоритет горячих заявок никак не определялся. За это время человек успевал остыть, отвлечься или купить у конкурента. Получалось, что лид приходил горячим, а до менеджера доходил уже холодным. Например, клиент мог утром спросить о цене, наличии и сроках доставки, но получить ответ только на следующий день. К этому моменту он уже не был готов продолжать диалог. После этого было легко обвинить рекламу или самого клиента, хотя проблема находилась внутри процесса. Тогда мы поняли: скорость ответа — это такая же часть сервиса, как качество продукта, цена и доставка. Мы начали отвечать на новые обращения сразу, быстро отделять случайный интерес от реального намерения купить и переводить сомневающихся клиентов из переписки в разговор. Горячих покупателей перестали заставлять проходить лишние этапы: им сразу давали понятный ответ, предлагали подходящий вариант и помогали оформить заказ. Дополнительно подключили ИИ-помощника, который работает 24/7: отвечает на первые вопросы, помогает понять намерение клиента, собирает необходимую информацию и передаёт квалифицированные заявки менеджеру. Благодаря этому обращения больше не оставались без внимания до конца рабочего дня. После этого стало очевидно: прежде чем требовать больше лидов, нужно проверить, насколько быстро и качественно отдел продаж обрабатывает те заявки, которые уже есть. Потому что лиды не всегда плохие. Иногда мы просто слишком поздно им отвечаем.

❓Почему отдел продаж не всегда виноват в плохих результатах Когда продажи падают, многие руководители сразу начинают ругать менеджеров. Требуют больше звонков, лучше закрывать сделки. Но часто проблема не в том, как продают, а в том, что происходит после продажи. Менеджер заключил сделку, пообещал клиенту хороший товар и быструю доставку. А дальше начинаются сбои: отгрузки задерживаются, товар приходит с браком, что-то постоянно ломается и не доезжает. Клиент звонит и высказывает всё своё недовольство тому, кто ему продал. Получается, что менеджер отвечает за чужие ошибки — производства, склада, логистики. Это бьёт по настроению и желанию работать. Даже те клиенты, с которыми были хорошие отношения, начинают ругаться. Особенно тяжело это переживают женщины-менеджеры. Они более эмоционально вовлечены в общение, и постоянный негатив от клиентов выматывает их сильнее. 📌Пример из работы нашего бизнес-инженера в онлайн-школе В одном проекте, отдел продаж долгое время работал без передышки. Когда в обучении начали появляться ошибки и клиенты стали просить возвраты денег, вину сразу переложили на менеджеров. Им говорили: «Вы общались с клиентами, вот и решайте вопросы». В итоге три сотрудницы из отдела продаж уволились одна за другой. Они сказали, что больше не могут работать в таком напряжении, когда каждый день приходится выслушивать претензии за то, в чём они не виноваты. Короткий итог ❗️ Прежде чем давить на отдел продаж, посмотрите, что происходит с товаром или услугой после сделки. Если клиент получает не то, что обещали, и с задержкой, менеджеры здесь бессильны. Налаживайте производство, доставку и контроль качества — и продавать станет намного легче. А команда будет работать спокойнее и стабильнее. А как у вас? На кого обычно списывают проблемы — на продажи или на производство? Напишите в комментариях.

На проектах возник запрос от сотрудников - «Как быть руководителем?» Что он должен делать?Как? Какие его успешные действия? Как управлять любыми людьми, чтобы они добивались результата! …. Думаю, - вебинар провести или видео записать и просто выложить? Что скажете?

#инсайт Если быть несерьезным, немного придурковатым, но с бешенным намерением что либо решить или добиться чего то, то ты это решишь или добьешься чего угодно! И наоборот - если быть серьезным и «правильным», то легко можно остаться на месте! ….. все мои достижения были играючи и на несерьезных щах)) правда! Что скажете?) согласны?

Как руководитель производства может увеличить кратно выручку компании и как он вообще на нее влияет!