Денис Ермолов|Системный ПДСМ

В продолжении темы https://t.me/demer_llc/829 Закончили считать аналогичную по площади школу - у нас получилось по своднику 886 млн. рублей у этих товарищей 136 млн. Вот в чем разница между проектом здорового проектирощика и проектом тех кто демпингует и делает шляпу.

Стастика нашей базы знаний. Уже 7-й раз обещаю закончить вот-вот но работы еще очень много и занимаюсь я ей очень не системно. маякните если это направление интересно - буду периодически публиковать промежуточные результаты работы.

Сделали первый прототип паспорта проекта. Пока это, конечно, не красивая управленческая система из книжки. Скорее рабочая простыня, куда мы складываем всё, что обычно живёт в чатах, головах, голосовых, таблицах, письмах и фразе: «Я точно где-то это видел». В паспорте проекта сейчас есть: оперативные задачи; контакты заказчика; ссылки на исходники; реестр ИРД; важная информация по проекту; регламент встреч; вопросы к заказчику; повторные вопросы, которые нельзя потерять. Зачем это нужно? Чтобы проект не разваливался на 15 разных источников информации. Потому что когда проект сложный, быстрый и с кучей участников, главный враг — не отсутствие людей. Главный враг — отсутствие одного места, где понятно: что делаем; кто отвечает; чего не хватает; какие вопросы зависли; что уже решили; куда смотреть, если ты только подключился к проекту. Пока паспорт кривой, местами перегруженный и точно будет переделываться. Но даже в таком виде он уже лучше, чем управлять проектом через археологические раскопки в чатах. Будем тестировать, ломать, упрощать и допиливать. Потому что нормальная система управления появляется не тогда, когда ты написал красивый регламент. А когда ты сделал первый неудобный прототип и начал им реально пользоваться.

Уровень зрелости системы (как обычно без претензий на академичность) когда ты сидишь на совещании с командой и понимаешь что ты там на хер не нужен. Вообще у нас божественная команда подобралась ❤️ #тыдыщ

Куда девать входящий хаос Обещал рассказать про свою систему сортировки входящих бумаг, сообщений и прочего добра, которое прилетает в течение дня. Я это называю вспышки. Это когда тебе кто-то что-то принес, написал, скинул, спросил — и вроде не пошлешь же человека, но сейчас вот прям вообще пиздец не до этого. Технику я подсмотрел у Дорофеева. Называется инбокс. Суть простая: нужно определить одно место, куда ты складываешь все эти вспышки, и отдельное время, когда ты их разбираешь. Сразу скажу: места не может быть два. И разбирать нужно каждый день. Иначе утонешь. Можно, конечно, реже — если ты прям в кайфах по жизни и тебе мало что прилетает. Как это работает у меня. Есть канал в Телеграме, который привязан к задаче в Планфиксе. Все сообщения я пересылаю в этот канал, и они автоматически попадают комментариями в задачу. Каждое утро я с упорством буддийского монаха открываю эту задачу и превращаю комментарии в нормальные задачи и потом удаляю их чтобы инбокс оставался чистым. Дальше они попадают в колесо сансары Планфикса. Когда-то я их сделаю. Ну или пойму, что актуальность отпала, и удалю. Всё просто. Главное — одно место хранения и регулярный разбор. Можно еще сделать версию пожестче и короче, прям под Телеграм без объяснения техники.

Когда у нас наступает аврал по загрузке, я всегда выбираю производство. Сроки, заказчики, экспертизы, деньги — всё горит, и развитие компании первым улетает в сторону. Хотя головой понимаю: это ошибка. Если всё время тушить пожары и не строить систему, пожаров меньше не станет. Но в моменте всё равно выбираю то, что горит прямо сейчас. Я один такой мудак или у всех так?

Немного про спорт. Я уже полгода играю в большой теннис, и, на мой взгляд, этот вид спорта заслуживает отдельного поста. Потому что это лютая имба. Вообще у меня со спортом всегда были отличные отношения: спорт отдельно, я отдельно. Но после того, как мне диагностировали диабет, пришлось с ним подружиться. По-другому вывозить по энергии уже не получалось. Где-то тут я писал, как заставлял себя ходить в тренажерный зал. Ну, научился ходить 2–3 раза в неделю. Но без особого кайфа. Скучно. Да, растут веса на штанге. Да, вроде молодец. Но не более. А тут в отпуске с женой и сыном немного покидали мячики. Я подумал: почему бы не попробовать теннис? Хоть какое-то кардио. Записался на тренировки. И пропал. Теперь я хожу на тренировки 3 часа в неделю. Читаю книги про теннис. Смотрю видео про теннис. Смотрю турниры. Снова читаю книги. Я уже сам себя боюсь. За полгода я пропустил, кажется, одну или две тренировки. Одну точно помню — задержали вылет самолета. Вторую я вообще не понимаю, как допустил. У меня болели колени. Я ходил на тренировки, обмазанный мазями. Кстати, помогла смена покрытия. Я не спал по ночам от боли в локте и запястье. Но продолжал ходить. Я, сука, даже в отпуске каждый день играл. И при этом за полгода я научился делать примерно НИХУЯ. Ну то есть я, конечно, уже попадаю по мячу. Иногда даже туда, куда хотел. Но до нормальной игры еще работать и работать. Почему теннис — это имба: 1. Во время тренировки у меня точно не хватает сил думать про работу. Это просто физически невозможно. 2. Очень развивает фокус. Ты вынужден следить за мячом, соперником, своими ногами, ракеткой и еще пытаться не выглядеть полным идиотом. Отвлекаться не вариант. 3. Про здоровье банально, но WHOOP показывает, что уровень старения я за это время сократил до 0,5, и тренд продолжает падать. 4. Нужно думать. Много думать. Быстро думать. Куда летит мяч. Куда он прилетит. Куда побежит соперник. Куда бежать тебе. И почему ты опять стоишь как памятник. 5. Учит терпению. Тут не работает схема: взял ракетку, сходил два раза на тренировку и начал играть. Нет. Будешь страдать, мазать, беситься и снова приходить. И вот это мне, кажется, больше всего нравится. Теннис очень честный. Он быстро объясняет, что никакого x10, волшебной таблетки и прочей лабуды не существует. Есть только корт, мяч, ракетка и ты. И если хочешь хоть что-то начать нормально делать — придется долго, скучно и регулярно тренироваться. Примерно как в бизнесе. #личое

Помните, я вам говорил про термины, от которых надо бежать? 1. Масштабирование 10х 2. Выход из операционки Сегодня выкатываю 3 новых термина, от которых меня передергивает: 1. КОЛЛАБОРАЦИЯ. 2. ЗАПУСК. 3. ГИВ. Конкретно в этих словах нет ничего плохого, но в 95% случаев, если вы слышите, что кто-то произнес это слово, — бегите от этих людей.

Товарищ дело говорит.

Второй год ловлю себя на мысли, что устаю от цифровых технологий. Сообщения, звонки, чаты, уведомления — всё это выматывает до желания иногда просто выбросить телефон. В этом году стало хуже. Раньше было одно основное окно коммуникации — Telegram. Сейчас команда переехала в корпоративный мессенджер, строители живут в Max, кто-то всё равно пишет в Telegram, заказчики заводят свои отдельные чаты. В итоге вместо одного места, которое нужно проверять, их стало 5–6. И главная проблема даже не в количестве сообщений. Проблема в том, что ты никогда не знаешь, где именно сейчас лежит важная информация. Периодически думаю: может, нужен отдельный телефон под рабочие мессенджеры? Но сам не уверен, поможет это или нет. Поэтому хочу посоветоваться. Как вы с этим справляетесь? Выстраиваете правила по каналам связи? Отключаете уведомления? Разделяете личный и рабочий телефон? Или просто приняли, что теперь работа выглядит именно так? #тыдыщ

Запись прошедшего эфира с Денисом Ермоловым.

Коллеги, начинаем эфир с Денисом Ермоловым через 15 минут. Ссылка на подключение: https://telemost.yandex.ru/live/dbc3f83035ce4d798e6d6dc809814935

ГИП как руководитель: почему быть просто хорошим инженером уже недостаточно В эту пятницу проведу открытый эфир вместе с Денисом Ермоловым — генеральным директором проектно-строительной компании и автором канала «Денис Ермолов|Системный ПДСМ». Поговорим о роли ГИПа не только как технического специалиста, но и как руководителя архитектурно-строительного проекта. Посмотрим на эту тему с двух сторон: 🔘 со стороны ГИПа с опытом более 10 лет; 🔘 со стороны опытного генерального директора. На эфире мы обсудим:

- чем мышление ГИПа отличается от мышления исполнителя; - почему сильный специалист может не справляться с управлением проектом; - где заканчивается техническая работа и начинается менеджмент; - что руководитель компании ожидает от ГИПа; - какие навыки нужно развивать инженеру, который хочет перейти в управление.

Эфир будет полезен: ☑️ инженерам, которые рассматривают переход в роль ГИПа; ☑️ помощникам и начинающим ГИПам; ☑️ действующим ГИПам и руководителям проектных групп; ☑️ всем, кто работает в проектировании, строительстве и управлении команд. 📌 Это будет не лекция, а живой разговор двух практиков с взглядом под разными углами на один и тот же проект. 📅 Пятница, 19 июня 🕕 18:00 МСК 📍 Онлайн (Яндекс Телемост), участие бесплатное Ссылка на подключение появится перед началом в моем Telegram-канале Чтобы не пропустить эфир, подпишитесь на этот канал и включите уведомления, до встречи!

Вовлеченность. Начало в этих постах: https://t.me/demer_llc/825 https://t.me/demer_llc/826 Сделали оказывается так дохера что не помещается в пост :) Поэтому кому интересно переходите по ссылке https://telegra.ph/Vovlechennost-06-18 Для ленивых тезисно: — ввели статус «Фокус на неделю» для ключевых задач; — запустили короткий опрос проектировщиков; — собрали группу «Новаторы» для рефлексии и теста гипотез; — изменили совещания: меньше чтения задач, больше вопросов «что застряло?»; — добавили в НЦП кнопку «нужно пояснение». Дальше — делаем паспорт проекта, чтобы не искать инфу по чатам, задачам и головам.

Анонс двух встреч Коллеги, на этой неделе планирую провести две полезные встречи и пообщаться с вами онлайн В эту пятницу (19 июня в 18:00 мск)— открытый эфир с Денисом Ермоловым, генеральным директором проектно-строительной компании «Демер» и автором канала «Денис Ермолов|Системный ПДСМ».

Поговорим о ГИПе не только как об инженере, но и как о менеджере сложного проекта: управление командой, сроки, ответственность, рабочий хаос, постановка задач и системный подход.

Посмотрим на эту роль с двух сторон: 🔘 со стороны ГИПа с опытом более 10 лет; 🔘 со стороны опытного руководителя компании. В субботу (20 июня в 11:00 мск) пройдет отдельная встреча для тех, кто рассматривает участие во втором потоке «Школы ГИПа».

На ней я подробнее покажу, как выстроено обучение, какие задания выполняют участники, кому курс будет полезен, а кому, возможно, пока не нужен. Также разберу ваши ситуации и отвечу на вопросы про программу и формат участия.

Сейчас я готовлю материалы для обеих встреч, поэтому напишите в комментариях: - какие вопросы о работе и развитии ГИПа вам хотелось бы обсудить? - что в роли ГИПа сегодня вызывает у вас больше всего сложностей? - что вы хотели бы узнать про обучение? Все вопросы изучу и постараюсь включить в программу встреч. Ссылка на пятничный эфир появится на канале. Также все будет продублирована в боте. Ссылка на субботнюю встречу будет отправлена только через бот, поэтому, если рассматриваете участие в курсе и хотите попасть на встречу, переходите в бот и не отключайте уведомления. 👉Зайти в бот Школы ГИПа

Друзья привет. Предлагаю присоединиться к нашей с Владимиром беседе в эту пятницу.

В продолжение темы снижения на торгах. Попросил Ангелину посмотреть, как вообще можно сделать проект за такие деньги. Оказывается, можно. Нашли пример проекта, который в апреле прошел экспертизу. Мы его между собой назвали «квадратики». Что по итогу. АР — 18 листов. КР — 20 листов. Все максимально просто. Ремонт крыльца, например, заключается в проектном решении: уложить керамогранит 44,8 м². И все. Никаких перепланировок. Никаких расширений проемов. Никаких сложных узлов. Даже фасада, блядь, в цвете нет. Вся отделка — один пирог: штукатурка и покраска. По сетям тоже красиво. Новых сетей нет. Аксонометрий нет. Что стояло — посчитали, заменили на новое. ВОРы сделаны обратным ходом из Гранд-Сметы. Материалы по базе. КАЦ на 100 листов всего. Акт осмотра — на одну страницу. Мы еще прикинули трудоемкость. Такой проект реально можно наклепать за неделю. Вместе со сметами. И да, именно наклепать. И вроде бы все есть. Формально проект. Формально смета. Формально экспертиза пройдена. И вот тут меня, честно, накрывает. Потому что я прекрасно понимаю, что мы сами не святые. Мы тоже косячим, когда проектируем. И да, потом это прилетает со стройки. И это больно. Потому что даже когда стараешься сделать нормально, все равно можешь ошибиться. А здесь у меня ощущение, что никто даже не пытался сделать нормально. Задача была не разобраться в объекте. Не сделать проект, по которому можно спокойно строить. Не защитить заказчика от будущего ада. И точно не было задачи сделать смету под СМР. Не смету, по которой потом подрядчик выйдет на объект и сможет нормально выполнить работы. А просто набор цифр, который прошел экспертизу. Задача была пройти экспертизу и закрыть контракт. Итог: стоимость ремонта школы площадью 3500 м² получилась 136 млн рублей. Причем экспертиза им еще с барского плеча накинула. Заходили они с меньшей суммой. Для сравнения: у нас на такую площадь в среднем получается 400+ млн рублей. И самое неприятное не в том, что кто-то сделал такой проект. Самое неприятное, что этот проект прошел экспертизу. Да, региональную. Но эксперт же это смотрел. Он же видел состав, решения, объемы, смету. А дальше по этому проекту еще упадут строители на аукционе. Потом нехера удивляться, почему наши дети учатся в таких школах. Потому что это порочный круг, в котором заляпаны все от регуляторов до экспертов. Увы руководители проектных компаний более остальных.

Не мое но очень правильно! Распечатаю пожалуй и повешу на стенку. Хорошая таблетка от красивых историй почему не получилось и лишний повод посмотреть в зеркало, естественно на себя в первую очередь. #тыдыщ

Сделал пост. Смысл оставил: не продажи бесят, а когда вместо ответа клиенту устраивают квест. Что убивает продажи? Бомбануло. Знаете, что убивает продажи? Не отсутствие CRM. Не плохо настроенная воронка. Не то, что менеджер не сделал 17 касаний. Не то, что клиент «не прогрет». Продажи убивают курсы про продажи, ебучие коучи и системы продаж, в которых забыли про главное: клиенту нужно просто ответить на его вопрос. Нужно было оплатить сыну занятия английским. Текущая школа то ли тупит, то ли не подходит по графику. Окей. Погуглил, нашел школу с первых строк поиска. Хочу позвонить и узнать простую вещь: сколько стоит и какие есть варианты занятий. Хуй там. На телефоне оператор, который может только записать на пробный урок. Ни цены, ни условий, ничего. Окей, не сдался. Нашел телегу. Там бот. После десяти тыканий меня переключили на человека. Думаю: ну наконец-то сейчас узнаю цену. Ага, щас. Сначала мне нужно было ответить на кучу вопросов. Потом прочитать десяток сообщений о том, какая у них прекрасная школа, какая у меня сегодня радость и как мне повезло, потому что за мной закрепили персональную скидку. Сука. Цену дай. Первое сообщение я отправил в 08:59. Цену получил в 12:30. Почти четыре часа, чтобы узнать стоимость занятий английским для ребенка. Дальше еще веселее. Цену выставили сразу за год. Я задал простой вопрос: какие есть варианты оплаты? И снова получил не ответ, а вопросы. Вот это и убивает продажи. Когда клиент уже пришел. Сам нашел. Сам написал. Сам хочет купить. Сам задает конкретный вопрос. А вместо ответа его начинают «вести по скрипту». Потому что кто-то на курсе сказал, что цену сразу говорить нельзя. Потому что надо сначала «выявить потребность». Потому что надо «повысить ценность». Потому что надо «дожать на пробный урок». Потому что надо «прогреть». Да не надо меня греть. Я уже теплый. Я сам к вам пришел. Просто ответьте на мой вопрос. Мне кажется, многие компании в попытке построить систему продаж построили не систему, а лабиринт. И клиент вместо покупки проходит квест: 1. поговори с ботом; 2. докажи, что ты не случайный человек; 3. ответь на вопросы; 4. послушай, какие мы прекрасные; 5. получи персональную скидку, которую, скорее всего, получают все; 6. через несколько часов наконец узнай цену; 7. задай уточняющий вопрос; 8. начни квест заново. Я понимаю, зачем бизнесу нужны скрипты, воронки, квалификация клиентов и автоматизация. Но иногда лучший скрипт продаж выглядит так: — Сколько стоит? — Вот цена. Вот варианты оплаты. Вот что входит. Вот что не входит. Могу помочь подобрать формат. Всё. Не всегда нужно строить сложную систему. Иногда нужно просто не мешать человеку купить.

Продолжаем тему вовлеченности. Прелюдию почему мы к этому пришли напишу отдельно как-нибудь, пока нет времени. Одна из проблем, которую мы у себя поймали: задача может формально быть «в работе», но по факту давно никуда не двигаться. Не потому что человек забил. А потому что: не хватает исходных данных, непонятно техническое решение, ждем ответ от заказчика, смежник что-то не выдал, сотрудник не понял, как делать дальше, но молчит. И для системы такая задача как будто живая. Начальник отдела думает, что работа идет. Менеджер проекта думает, что раздел двигается. Исполнитель думает: «Ну пока подожду, может само решится». А потом все вместе удивляемся, почему срок проебан и снова пожар. Чтобы такие задачи раньше всплывали, мы добавили в Planfix статус «Застрял». Это не статус «я не справился». И не статус «сейчас прилетит по шапке». Это нормальный рабочий сигнал: «Я не могу двигать задачу дальше. Нужна помощь, решение или информация». Главное правило простое: если сотрудник не может ответить на вопрос «что конкретно я сейчас должен сделать, чтобы продвинуть задачу?» — значит, задачу нужно переводить в статус «Застрял». А начальник отдела утром должен не просто увидеть красную задачу, а помочь вернуть ее в работу: принять решение, подключить нужного человека, запросить данные или вынести вопрос на совещание. Для меня это как раз про вовлеченность. Вовлеченность — это не когда человек ходит с горящими глазами и кричит, что любит компанию. Вовлеченность — это когда сотрудник не молчит, если работа встала. А система видит проблему раньше, чем она превратилась в просрочку, переделку и общий управленческий пиздец. Инструкцию которую можно аккуратно сложить в папочку сделать потом кину в комментарии 🙂 Кстати если нужен пост как я научился работать с инфрмацией которая вроде бы и нужна но не сейчас - маякните лайком. У меня правда на столе нет лотка для бумаг которые нужно разобрать а в компе нет такой папки )))