Алена Ива. Для юриста время есть 🦄

Пять самых распространенных ошибок при составлении договоров самозанятыми и ИП Собираем воедино по мотивам аудита договоров. Ошибка № 1 Нет понимания, что продаем клиенту. Часто так бывает, что есть офигенная идея, в которой в большей степени собраны эмоции, мысли, посылы, польза или необходимость клиенту, но нет содержания и формы. А меж тем, именно форма и содержание необходимы, чтобы составить договор. По сути это ошибка в том, что маркетинговая составляющая услуги есть, а вот юридическая не проработана. Предмет договора с юридической точки зрения это буквально техническое описание услуги. Количество, длительность, формат. Ошибка № 2 В договорах отсутствуют сроки. Периодически так бывает. Всё ок, понятно, что продаем, как продаем, кому продаем, а сроков нет. Ни по оказанию услуг, ни по оплатам. Ошибка № 3 Нет понимания и, естественно, нет описания в договоре, что же является результатом услуги, который на выходе получит клиент. Здесь же, как правило, присоединяется ошибка по отсутствию в договоре способа передачи результата. Ошибка № 4 Нет алгоритма приемки. Это ошибка вытекает из предыдущей и нежно воссоединяется с ошибкой № 2 — сроки. Как заказчик/клиент принимает то, что вы сделали, в какие сроки он принимает и что будет, если заказчик, например, вообще никак не отреагирует на результаты. Ошибка № 5 Отсутствие нюансов в договоре, важных конкретно для ваших услуг. Это могут быть разделы об авторских правах, указание на препятствия для услуг (например, медицинские диагнозы) или передача прав на результаты. К чему приводят ошибки? К конфликтам, конечно же: - требования возвратов - слив переписок в соцсети - публичные разборки, влияющие на репутацию

Вы измените свою жизнь! По нашему оценочному суждению. Вот даже и не знаю, что тут сказать цензурно. Во-первых, ограничение ответственности в обучении или любых вообще услугах для потребителей не сработает. Ве равно в случае конфликта тот же судья будет смотреть на первоначальный оффер и да, будет сравнивать с офертой. Ну то есть включать в оферту условия, ограничивающие ответственность, бессмысленно. Во-вторых, если вы планируете покупать дорогостоящее обучение, обязательно посмотрите оферту или договор. Заявления на сайте для организатора может быть что та надпись на заборе. Или как один судья сказал — да ладно, чё вы, это просто реклама. Ну зашибись. Пришлось переубеждать. В общем, это картинки из презентации на среду. Поговорим об обещаниях и гарантиях. Если готовы запрыгивать, подробности и вход тут. Повышение цены сегодня в полночь. Напоминаю, как обещала.

Хобби, табу и отношения. Не уверена, что получится связать всё это воедино и написать сразу, но как пойдёт. Пока думала по темам, вспомнила одну историю. Была у нас чудесная подруга, которая после одного сложного расставания сказала: — А кто сказал, что отношения должны быть одни и на всю жизнь? Может, мне нужна череда восхитительных влюблённостей. Вот сейчас у меня период восхитительной влюблённости в лианы и сложные растения. Как говорит мой нейрочат, "это уже не хобби, а проект по захвату жилого пространства зелёными организмами". Причём чем дальше, тем больше мне кажется, что растения — это какой-то очень хитрый способ создавать и разрушать иллюзию контроля. Типа я все сделала правильно и даже появились новые листики, но внезапно что-то происходит во вселенной, ну или у цветочка просто хреновое настроение, и всё пошло... заново. Но пока мне нравится) Кстати, в отношениях я про "один раз и на всю жизнь". Правда, сейчас это у меня уже третьи, как это сказать поточнее, ну пусть будет серьезные отношения. У меня нет иллюзий уже по многим вопросам, в том числе про отношения и брак. Но мы с цветочком вместе 12 лет и я хочу, чтобы так все и продолжалось. Я впервые в жизни оказалась во взрослых, крепких и глубоких отношениях, в которых никто не пытается сожрать другого, не манипулирует сознанием (а у меня, ка у служебной собаки, мгновенная стойка на манипуляции), не тянет на себя одеяло, внимание, энергию. Всё как-то так, что я каждый новый день влюбляюсь, как в первый. Аминь и феминь. О, про табу в отношениях и вообще в семье. У нас табу не то чтобы читать, а даже лишний раз брать в руки чужой смартфон. Недавно дочь сказала, что она даже рефлекторно отворачивается, если экран чужого мобильника случайно попадается ей на глаза. Неловко. Поэтому у нас в доме смартфоны валяются везде и каждый день кто-то ищет свой. А если про глобальные табу — это травля и буллинг. Вот это коллективное желание пнуть лежащего, слабого, уставшего, выгоревшего. Особенно когда начинается: да она сама выгорела, потому что дура. Сам виноват, потому что полез куда не надо. Сама нарвалась, потому что борзая. Сама всё это заслужила. Самадуравиновата. А-ту ее/его! Когда я вижу человека в уязвимости, мне кажется, настолько неважно, почему человек там оказался. Гораздо важнее поддержать, удержать, если уже не делом, то хотя бы словом. Когда я говорю об этом где-то в публичном пространстве, мне частенько парируют тем, что такое отношение воспитывает в людях жертву и взращивает снежинок, люди начинают этим пользоваться, чтобы снять с себя ответственность. Не знаю, может, и пользуются, я ж не могу это проверить. Но я точно знаю, что словами можно сильно ранить, уничтожить, поломать. А можно помочь, спасти, дать какой-то свет. И я предпочту поддержать, потому то в худшем случае мною воспользуются, а в худшем я даже думать не хочу. И если чуть-чуть подумать, то любой из нас может однажды оказаться на месте того самого человека, которого сейчас дружно разбирают на запчасти. И нет, эта позиция не мешает мне посылать нахер наглых и тупых. Я всё же взрослая девочка и умею отличать. Вот как-то так у меня получилось) Рассказывайте, что думаете, делитесь своими табу и хобби. Поболтаем)

Ликбез: Абонементы Абонемент или абонентское сопровождения, в том числе, используют для того, чтобы законно не возвращать клиентам деньги за пропуски. То есть формат вроде бы хороший, но. Крайне сложный в исполнении. Что такое абонемент или абонентское сопровождение? согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ:

абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

То есть смысл абонентки — клиент запрашивает предусмотренный договором объем услуг. И платит за возможность запросить абонентскую плату. Если срок абонентского сопровождения истек, а клиент не запросил услуги, деньги сгорают. Вроде бы все просто, но практика при спорах с потребителями о возвратах за абонементы разнородная. Проще всего отпинываются от возвратов неиспользованных абонементов при истечении их срока спортклубы, бассейны и прочие клубы, где абонемент выглядит, как, грубо говоря, аренда помещения для своих целей. И клубы, где занятия идут нон-стоп без какой-то общей траектории. Если же предмет договора услуги частных специалистов, становится сложнее. Например: 🔹 У самурая нет цели, только путь В одном деле шел спор о договоре на оказание юридических услуг в формате абонентского сопровождения. Клиентке не понравилось и она потребовала возврат, юрист сослался на абонентский формат. Суд встал на сторону клиентки, указав, что у абонентского договора не может быть цели и каких-то гарантий результата. Если стороны согласовали какую-то цель-результат, то это уже не абонентское сопровождение, а просто оказание услуг и взыскал деньги с исполнителя. 🔹 Не затребовала — до свидания А в деле 2021 года Верховный суд встал на сторону предпринимателей и отказал в возврате оплаты. Речь шла о договоре оказания медицинских услуг в формате абонентского сопровождения — на медицинские процедуры. Клиентка отходила только на часть процедур, а спустя полтора года подала в суд на возврат оплаты за неоказанные услуги. 🔹 Всё сложно даже в арбитраже Несколько лет назад я судилась по договору оказания услуг b2b, где часть услуг была в формате техподдержки — абонентка. Я пыталась взыскать оплату за техподдержку с заказчика. И суд встал на сторону заказчика и отказали. (Не переживайте, отказали только в части. Основное я взыскала, но за абонентку было абыдна.) Практическое применение ✔️ Абонентка для частных практиков и онлайн-проектов — рабочий инструмент, но применять его надо с умом и с юристом. Потому что формулировки в договоре, на сайте и в переписках должны быть юридически точными. ✔️ При этом даже самый чудесный договор может не сработать. _ Встреча "Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году" пройдет 17 июня в 12.00. 👉 Подробности тут. Повышение цены в понедельник. Завтра или в воскресенье напомню, но если актуально, лучше не затягивать на мой взгляд.

Что угодно готова делать, лишь бы не делать презентацию. План есть, текст есть, картинки тоже, в общем, собраны, но всё, что угодно. В мессенджере ответить, аналитику для одного проекта собрать, сформировать правовое заключение, проверить почту, отправить два запроса в Роскомнадзор. Посмотреть новости, узнать, что Роблокс разблокировали. Кто, кстати, говорил, что вс, что заблокировано, это навсегда?)) Песков, вот, на вопрос могут ли также вернуться Telegram, YouTube, сервисы Meta (запрещенные и экстремистские). А он ответил, что по примеру Roblox все сервисы могут вернуться в случае соблюдения законов. Надежда или так?)) Короче. Что с презентациями не так?

Что угодно готова делать, лишь бы не делать презентацию. План есть, текст есть, картинки тоже, в общем, собраны, но всё, что угодно. В мессенджере ответить, аналитику для одного проекта собрать, сформировать правовое заключение, проверить почту, отправить два запроса в Роскомнадзор. Посмотреть новости, узнать, что Роблокс разблокировали. Кто, кстати, говорил, что вс, что заблокировано, это навсегда?)) Песков, вот, на вопрос могут ли также вернуться Telegram, YouTube, сервисы Meta (запрещенные и экстремистские). А он ответил, что по примеру Roblox все сервисы могут вернуться в случае соблюдения законов. Надежда или так?)) Короче. Что с презентациями не так?

Летняя онлайн-приемная. Задать вопрос юристу Обожаю нейросети, прям вот не инструмент, а сказка. Нужен кому промт для такой вот картинки?)) А приемная открывается по правилам: ✔️ Вопросы оставляем под этим постом строго до 13.00 мск. ✔️ Отвечаю в течение 2-х дней. ✔️ Не смотрю в рамках приемной скриншоты, документы, ссылки. Если не знаю ответа или нужно больше информации и в рамках приемной не ответить, так и пишу. Спасибо 💋 Вопросы, как обычно, про юридическое: ▪️︎ Самозанятые ▪️︎ ИП ▪️︎ документы ▪️︎ сайты ▪️конфликты ETC А ещё можно спросить: — Алена, а как вы используете нейросети в работе? — А есть ли у вас хобби? — Дадите бесценный совет по отношениям? — Как вы строите рабочую коммуникацию, чтобы не бесило? — Что для вас табу в работе? А в личной жизни? P.S. меня спросили про донаты, можно ли как-то отблагодарить. Да, вполне можно. Вот тут.

Штрафы для владельцев сайтов за авторизацию с помощью зарубежных сервисов Вводная: С 2023 года действуют правила авторизации на российских сайтах по части 10 статье 8 ФЗ "Об информации". В отношении пользователей, находящихся в РФ, владелец сайта — российское юрлицо или гражданин РФ, осуществляющие деятельность в Интернете на территории РФ, обязан проводить авторизацию только этими способами: - по номеру телефона; - через Госуслуги; - через Единую биометрическую систему; - через иные российские информационные системы. Регистрация по email и дальнейшая авторизация, когда все происходит внутри самого сайта, на мой итоговый взгляд и взгляд моих коллег подпадает под последний пункт. Понятно, что будем смотреть практику, но запрос в РКН я на этот счет тоже отправила. (надеюсь, их завалили запросами) Ответственность за нарушение этих правил не предусматривалась. Сейчас Госдума приняла в трех чтениях поправки в КоАП (новые статьи) с ответственностью за нарушение правил авторизации. Нарушение требований к авторизации и использованию рекомендательных технологий штрафы: - для физлиц от 10 000 до 20 000 рублей - для должностных лиц от 30 000 до 50 000 рублей - для юрлиц от 500 000 до 700 000 рублей. За повторные нарушения и неисполнение требований Роскомнадзора штрафы будут выше. Таким образом, что мы имеем. ✅ Если на вашем сайте реализована возможность указать при регистрации в качестве логина иноземную почту (допустим, gmail) — всё ок, так можно. Во всяком случае пока. ✅ Если на сайте встроены российские модули для авторизации (Яндекс ID, Вконтакте ID и т.д.) — прекрасно, можно, ок. ✔️ Если на вашем сайте используется авторизация через встроенные модули иноземных сервисов (например, Google ID, Apple ID и т.п.), то вот так не надо — это вероятно риски. При этом учитывайте, что все ваши сервисы, в том числе сайт, если вы работаете на РФ, должны быть российскими. Ну, а что будет дальше — посмотрим. Совет дня: не паникуйте, ждем. Ничего прям щас не случится. _____ Встреча "Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году" пройдет уже 17 июня в 12.00. 👉 Подробности тут. Ждите чистый взгляд юриста на происходящее. Повышение цены в понедельник.

Регистрация на сайтах: Коротко о горящих новостях Госдума приняла изменения в КоАП. За нарушение требований к авторизации на российских сайтах и использованию рекомендательных технологий штрафы. Можно ли использовать иноземную почту при входе в личные кабинеты? Можно. Главное, чтобы все используемые вами сервисы (crm, конструктор сайта, рассыльшик и т.д.). Подробно завтра напишу. Всем дзена.

Да ты ж моя зая. Чего только не сделаешь ради продаж образовательных лицензий и регистраций ИП. Даже пошлёшь подальше логику, здравый смысл и, увы, законы тоже. Что совершенно не мешает называть себя юристом. Нуачо. Продажи сами себя не сделают. Самозанятые, вы можете оказывать образовательные услуги. Репетиторские услуги — образовательные. Точно не какие либо другие. А клиегты Индивидуальных предпринимателей (педагоги, репетиторы и т.п.) могу получать налоговый вычет.

ВКонтакте, как площадка для продвижения На мой взгляд площадка вполне себе неплохая, если с ней как следует поработать. Да, я в курсе про разницу между инстой*, фб* и вконтакте по аудитории, но лично по моему опыту в Вк дофига классных людей. Просто алгоритмы были весьма жопные последнее время и классным людям не показывали классный контент от других классных людей. Но. Последнее время лента у меня заметно изменилась. Стало больше новых авторов, которых раньше я не видела вообще. Думала, показалось, но нет. Недавно, собственно, сам Вконтакте рассказал об изменениях в системе рекомендаций для авторов. Если коротко, то теперь алгоритмы продвигают не только крупные сообщества и авторов с большой аудиторией. Заявлено, что система анализирует содержание публикаций и может показывать контент широкой аудитории независимо от количества подписчиков. Цифры по платформе такие: *просмотры постов популярных авторов выросли почти в 5 раз *у начинающих авторов реакций стало больше на 42%, а подписчиков — на 54% *в ленте стало значительно больше контента от оригинальных авторов Насколько эти цифры отражают жизнь — посмотрим. Но сама площадка, на мой взгляд, выглядит перспективно. (из телеграм я уходить не планирую, если что) При этом не забываем, что юридические правила ведения контента во ВКонтакте никто не отменял. Для ВК особенно актуальны авторские права. По моим наблюдениям, именно по нарушениям авторских прав реакция правообладателей остается одной из самых бодрых и последовательных. В вк в том числе. Поэтому если решите развивать площадку, лучше сразу изучить правила для контента. Для себя ВКонтакте я решила развивать дальше. Есть у меня ощущение, что во второй половине года эта площадка может показать себя вполне неплохо. Про другие свои решения, в первую очередь юридические, на вторую половину 2026 года я буду подробно рассказывать на встрече. Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году Дата: 17 июня в 12:00 МСК. Запись будет. Тайминг: 1,5 часа. Цена ранняя пока есть — 1990 ₽. 👉 Присоединиться можно тут. 👉 Подробно о программе здесь. 👉 Дружить со мной в Вк вот тут. Буду рада видеть. ____ *принадлежат компании Мета, признана экстремистской и запрещена в РФ.

Хвастаюсь немного. Ужасно приятно. Про первую историю рассказывать не могу, там такая конфиденциальная конфиденциальность)) но кейс очень сильный получился, причём там двойной кейс (🤐). В общем. Ваша Юрист-волшебница Алёна желает вам клиентов, с которыми приятно работать, хороших кейсов и в целом отличной недели.

Хвастаюсь немного. Ужасно приятно. Про первую историю рассказывать не могу, там такая конфиденциальная конфиденциальность)) но кейс очень сильный получился, причём там двойной кейс (🤐). В общем. Ваша Юрист-волшебница Алёна желает вам клиентов, с которыми приятно работать, хороших кейсов и в целом отличной недели.

Как отвечать охреневшему клиенту Какой громкий заголовок)) И сразу дисклеймер: По моему опыту реально охреневших клиентов не так уж и много. Чаще встречаются конфликты из-за недостаточно конкретно сформулированного "что делаем и как". Дело не в том, что все читают жопой, а в том, что часто мы разговариваем на разных языках, которые надо синхронизировать. Мой любимый пример в этом — упражнение в группе: Представьте стол. Опишите стол. И нет ни двух похожих описаний, но всё это формально "стол". В договоренностях работает также. Мы оперируем одними и теми же словами, но реально можем представлять абсолютно разное. Поэтому обсуждение и формулирование условий — мастхэв. Возвращаемся к теме. Иногда нам таки попадаются охреневшие заказчики и надо как-то с ними общаться. Как? Я, естественно, рассказываю о своем опыте и своих алгоритмах без претензии на истину, но возможно, вам поможет.

Мое золотое правило общения в ситуации охренелости: Определить мою цель. Чего я хочу в итоге?

Вот у вас есть заказчик, он наезжает, требует сверх договора, ведет себя, как мудак и всячески наезжает на ваши границы. Задайте себе в этой ситуации вопросы: — Как я хочу выйти из этого конфликта? — Что будет для меня идеальным вариантом решения? Когда цель становится понятна, можно выбирать стратегию и формат общения. Например: Цель: Довести договор до финала, оказать все услуги. Исходя из этой цели, выбираем формат общения и стратегию. И в рамках этой цели не надо писать клиенту всё, что вы о нем думаете, даже если очень хочется. В этом случае задача не выиграть спор, а сохранить рабочие отношения в том объеме, который позволяет закончить работу. Инструменты: - максимальная вежливость - четкое понимание, что входит в ваш договор - мягкое, но постоянное возвращение клиента в условия договора - контакт с юристом, если договор нефига не бюджетный для вас Если цель другая. Цель: Прекратить сотрудничество. Тут стратегия будет совершенно иной. Нет смысла бесконечно объяснять, убеждать и воспитывать человека, если вы уже приняли решение не работать дальше. Инструменты: - разбор договора с юристом и определение, как отказаться от договора без рисков - максимальная вежливость - мягкое, но постоянное возвращение клиента в условия договора 👉 Но как же все таки отвечать?)) Исключительно через постоянный контроль своих сообщений на предмет соответствия цели и логике. Сначала это дается с трудом, потому становится автоматическим навыком. В любом конфликте очень легко начать обсуждать эмоции, оценки и интерпретации, которые будут сыпаться на вас в большом количестве. Но если научиться возвращать себя в цель, вся эта шелуха в какой-то момент начнет отскакивать от вас — потому что не имеет никакого значения. Но кое какие приемы покажу.

— Вы безответственный специалист. — Понимаю, что ситуация между нами сложная, но давайте останемся в рамках обсуждения нашего договора. Если вас что-то не устраивает, напишите мне, пожалуйста, ваши замечания и мы посмотрим, что можно сделать. Можно в формате мотивированного отказа или претензии. * — Вы не заинтересованы в результате. — В рамках нашего договора все результаты вам отправлены. Если что-то вас не устраивает, напишите мне, пожалуйста, ваши замечания и мы посмотрим, что можно сделать. Можно в формате мотивированного отказа или претензии.

Что я тут делаю. Я возвращаю клиента в договор. В случае конфликта, когда я выполнила условия договора, у меня нет задачи поддерживать эмоциональные качели в коммуникации. При этом я, как правило, соглашаюсь, что клиенту не ок. Потому что и разжигание конфликта тоже не моя цель. Бояться заводить конфликт в правовое русло не стоит. При наличии требований гораздо проще и быстрее (!) можно выйти из коммуникационного тупика и предотвратить возможные риски (суды, например). Итого резюмируем: ✔️ Никаких эмоций в деловой переписке. Можно поорать в ведро рядом, но в переписке нет. Когда отвечаем, сразу представляем, что эту переписку будет читать судья. ✔️ Уводим клиента в договор и переводим коммуникацию в правовое поле. Сформулированные претензии открывают поле для маневра.

— У нас в договоре все прописано.

По мотивам консультаций. Есть такое неочевидное искажение в восприятии договора — если в договоре написали условия, договор подписали, то все ок и все под контролем. Да, но нет. Свобода договора существует, но действует с оговорками. Смотрим статью 422 ГК РФ:

4.Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

О чем тут речь? Стороны могут прописать в договоре, что угодно. Но если условия нарушают закон, то работать они не будут. И периодически происходит так. Договор составили, подписали и абсолютно уверены в защищённости своих бастионов. Но по факту часть договора не только не защищает, а ещё и наоборот — открывает дополнительные риски. При работе с договором проверка проходит три уровня: 1️⃣ Сначала закон Если закон прямо говорит: "должно быть только так", стороны не могут в договор включить противоречащие условия. Это императивные нормы. Например, нельзя в договоре написать, что возврата потребителю не будет. Не сработает. 2️⃣ Если закон позволяет выбрать вариант — решают стороны Есть нормы, которые работают по принципу: Если стороны не договорились иначе, действует такое правило. Это диспозитивные нормы. То есть если написали свое условие — действует оно. Если не написали — действует правило из закона. Например, по общему правилу после претензии в b2b нужно жлать месяц, прежде чем идти в суд. Но договором этот срок можно сократить. 3️⃣ Если ни в договоре, ни в законе ответа нет Тогда смотрят на обычаи делового оборота. То есть на сложившуюся практику в конкретной сфере бизнеса. Если совсем в общих чертах: ✔️ Императивная норма закона действует всегда. ✔️ Диспозитивная норма действует только если стороны не установили своё правило. ✔️ Нет ни договора, ни нормы → применяются обычаи делового оборота. Именно поэтому в договорной работе важно понимать, какое правило закона является императивным, а какое диспозитивным. Иначе можно потратить время на согласование условий, которые суд просто не применит. А иногда такие условия не только бесполезны, но и создают дополнительные риски. Если нужен договор, пишите в личку. Мой профиль.

Летняя онлайн-приемная. Задать вопрос юристу Судя по опросу, приемная остаётся, но давайте, что ли, её как-то разнообразим) ♡ Вопросы по-прежнему оставляем под этим постом строго до 13.00 мск. ♡ Отвечаю в течение 2-х дней. ♡ Не смотрю в рамках приемной скриншоты, документы, ссылки. Спасибо 💋 Вопросы, как обычно, про юридическое: ▪︎ Самозанятые ▪︎ ИП ▪︎ документы ▪︎ сайты И тыды. А ещё можно спросить: Как сформулировать в договоре вот это? Как отвечать охреневшему клиенту? Стоит ли идти в суд? Почему юристы не боятся ругаться? Где брать документы? Есть ли у Алёны личная жизнь? И что думает малыш кане корсо гладиатор Вилли перед сном?

Вот как у вас с контент-планом? У меня явно в этом месяце контент идет под грифом "что вижу, то пою и вот это я еще упустила". Итак. Это типа анонс. Встреча "Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году" Дата: 17 июня в 12.00. Запись будет. Тайминг 1.5 часа. Цена до ленда 1990Р. И я собрала таки каркас программы: 🔹 Продвижение и соцсети во второй половине 2026 года Поговорим про Телеграм, MAX и другие площадки. Посмотрим, что изменилось, что только обсуждается, а что уже стало частью нашей реальности. 🔹 Обещания и гарантии в офертах Где заканчивается маркетинг и начинаются юридические обязательства перед клиентом. Какие формулировки создают риски и почему. Мой юридический опыт и немного статистики. 🔹 Реклама и рекламные интеграции Новые форматы, которые можно использовать, не попадая на маркировку. Программа будет дополняться. Со стороны выглядит, как набор случайных позиций, но на самом деле это канва для зарабатывания денег, а не траты этих самых денег и времени на всякое неприятное. Встречу я планирую, как заземление в середине года. И вас на нее зову. Унылой теорией я не страдаю на вебинарах, так что будет вполне живенько. Присоединяться можно вот тут. P.S. И да, людей собралось. Спасибо всем, кто уже присоединился, я буду очень рада встретиться.

Когда вы можете отказаться от клиента. Безболезненно По общему правилу пункта 2 статьи 782 ГК РФ:

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

То есть отказаться от договора исполнитель может, но закон связывает этот отказ с компенсацией убытков. Понятно, что клиенту психолога придется еще постараться, чтобы обосновать убытки. Но чего только не бывает в судебной практике) Поэтому смотрим на законные и безубыточные варианты отказываться. Психолог вправе отказать: 1️⃣ Если по своему профессиональному мнению придет к выводу, что не обладает необходимой компетенцией для эффективной работы с запросом Заказчика, либо что оказание услуг не будет отвечать интересам Заказчика. По возможности Психолог может рекомендовать обращение к другому специалисту соответствующего профиля, но не обязан это делать. Этот вариант хорош для отказа и на старте, и в процессе, и не требует каких-то развернутых пояснений. 2️⃣ Если клиент регулярно нарушает договоренности: опаздывает, нарушает сроки оплаты, не сообщил важную информацию (например, о полученном диагнозе). Этот вариант требует фиксации. То есть чтобы им воспользоваться, нужно донести эти условия до клиента. 3️⃣ Если происходит нарушение этических норм. В целом это разновидность варианта № 1, но я вынесла в отдельный блок. Тут может идти речь очень о многом. Например, клиент выложил в соцсети ваши диалоги, приглашает на свидание и подобное. Тоже требует фиксации письменно. В целом самый универсальный способ отказаться от клиента (причем почти для любого исполнителя) — это отказ в связи с невозможностью помочь и нарушением согласованных правил. И в том, и в другом случае нужно фиксировать это условие письменно, ибо устное это эфемерность в юридическом мире. То есть нужна оферта или договор, в том числе в формате информированного согласия. И момент: Услуги психолога регулируются законом о защите прав потребителей. В частности статья 32 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть по закону клиент не оплачивает отмены и переносы. ☆☆☆☆☆ Для других специалистов расписать?

Психологи, вам вопрос про отказ от клиента. Вправе ли психолог отказать клиенту в работе, если клиент разозлил психолога своими опозданиями и пропусками? (клиент при этом готов оплачивать пропуски). Сначала ваши ответы, а потом наши)) Расскажу, в каких случаях у психолога по закону есть право послать отказаться от клиента.