Аня учится пилить проекты
Kanalga Telegram’da o‘tish
Аня Акулова, UX-редактор в Авито Пишу про тексты интерфейсов, работу в большой компании и все, что делает ее комфортнее Для связи: @akanna Сайт: annaakulova.ru
Ko'proq ko'rsatish256
Obunachilar
Ma'lumot yo'q24 soatlar
Ma'lumot yo'q7 kunlar
Ma'lumot yo'q30 kunlar
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Ma'lumot yo'q
Muammo bormi? Iltimos, sahifani yangilang yoki bizning qo'llab-quvvatlash boshqaruvchimizga murojaat qiling>.
Taglar buluti
Ma'lumot yo'q
Muammo bormi? Iltimos, sahifani yangilang yoki bizning qo'llab-quvvatlash boshqaruvchimizga murojaat qiling>.
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Dekabr '24
Dekabr '24
+54
4 kanalda
Noyabr '24
+26
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+120
2 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+89
0 kanalda
Get PRO
Avgust '240
0 kanalda
Get PRO
Iyul '240
0 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+120
0 kanalda
Get PRO
May '240
0 kanalda
Get PRO
Aprel '240
0 kanalda
Get PRO
Mart '24
+105
2 kanalda
Get PRO
Fevral '240
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+31
7 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 21 Dekabr | 0 | |||
| 20 Dekabr | +2 | |||
| 19 Dekabr | +1 | |||
| 18 Dekabr | +1 | |||
| 17 Dekabr | +2 | |||
| 16 Dekabr | +1 | |||
| 15 Dekabr | 0 | |||
| 14 Dekabr | +1 | |||
| 13 Dekabr | 0 | |||
| 12 Dekabr | +4 | |||
| 11 Dekabr | +3 | |||
| 10 Dekabr | +10 | |||
| 09 Dekabr | 0 | |||
| 08 Dekabr | +1 | |||
| 07 Dekabr | 0 | |||
| 06 Dekabr | +1 | |||
| 05 Dekabr | +3 | |||
| 04 Dekabr | +11 | |||
| 03 Dekabr | +12 | |||
| 02 Dekabr | +1 | |||
| 01 Dekabr | 0 |
Kanal postlari
🛒 Как писать про скидки
Не так давно на Авито появился свой кошелек, при оплате которым можно получить скидку. Возник вопрос, как подавать ее на карточке товара: в рублях или процентах. Ответ искали через исследования. Поделюсь несколькими выводами.
⭐ Скидка в % запоминается лучше
Мы подготовили два макета, которые отличались только подачей: на одном был процент, на другом — денежный эквивалент. Каждый вариант показали 100 респондентам и спросили, какие преимущества дает кошелек и какая была скидка. Оказалось, что проценты считываются и запоминаются в среднем в 3 раза лучше.
⭐ Скидка в рублях требует больше когнитивных усилий
На интервью несколько респондентов рассказывали, что учитывают процент кешбэка по своим картам. И если скидка указана в рублях, приходится самим пересчитывать в проценты и сравнивать, что выгоднее. Количественно этот сигнал уже не проверяли, но звучит убедительно.
🥸 Что еще я поняла из исследований
Мы — это не наша аудитория. Лично я была уверена, что реальные деньги всегда привлекательнее, но именно в наших кейсах оба исследования показали обратное.
А как вам комфортнее воспринимать скидки?
| 2 |  🚀 Про успехи и цели
Сегодня у меня дебют: я впервые была спикером. Это был UX-марафон, где я рассказала про нашу дизайн-систему.
И знаете что — мне понравилось ⭐
Вообще выступления — мой фокус на этот год. Я чувствую, что чтобы расти дальше, нужно уметь рассказывать о своей работе и питчить идеи на разных уровнях. Например:
📍 Внутри команды
Даже своей проектной команде идею сначала нужно «продать». Особенно когда залезаешь на чужую территорию — например, отвечаешь за текст, а предлагаешь решение по дизайну.
📍 Перед смежными командами и стейкхолдерами
Где-то нужно защитить проект, где-то — погрузить в контекст других редакторов или дизайнеров, а где-то — просто рассказать о сделанном и показать ценность своей работы.
📍 На внешнем рынке
Мне очень хочется, чтобы про редакцию Авито узнал весь мир — ну потому что тут правда здорово. Мы делаем крутой продукт, у нас классные процессы и есть что рассказать и чем гордиться.
Так что буду прокачиваться дальше и делиться опытом внутри и вне команды 🤍 | 312 |
| 3 | 🧩 Библиотека интерфейсных текстов
Когда нужно написать стандартный экран, порой ничего не идет в голову. Раньше я на этот случай скринила все подряд и искала примеры в галерее, а теперь буду ходить в Либу.
Либа — это библиотека интерфейсных текстов, которую создал Максим Ваганов, UX-редактор из Яндекса. Сейчас там больше 100 экранов самых разных сервисов.
Что можно делать в Либе
📍 отфильтровать экраны по типу, например, «что-то пошло не так», «введите код из смс», «нет интернета» и т. д.
📍 скопировать текст любого экрана, текстовая версия откроется по клику на скриншот
📍 загрузить экран из своих сохраненок. Подойдут только скрины с мобилки без обрезки и заблюривания (все необходимое Максим сделает сам).
Пока это MVP, но лично я уже залипла. Советую положить в закладки 😊
Попробовать 👉 Либа
#про_лайфхаки | 329 |
| 4 |  +4📝 Где и как UX-редактору работать над текстом
Однозначного ответа нет — все зависит от компании и конкретной команды.
Я прошла четыре стадии, все больше и больше погружаясь в фигму. В итоге сейчас пишу тексты в основном в макетах или в дизайн-системе. Для нашей команды это оказался самый комфортный вариант.
Как все устроено, не рассказать в одном посте, поэтому зову вас на UX-марафон по текстам — там выдам все секретики 😍
**барабанная дробь**
Дизайн-система и как с ней работать UX-редактору
✎ Что это такое дизайн-система и зачем она нужна компании
✎ Как мы создавали свою дизайн-систему внутри продукта и как с её помощью управляем контентом
✎ Для каких задач дизайн-система незаменима, а когда без неё можно обойтись
✎ Как UX-редактору ничего не сломать при работе с библиотеками
Марафон будет 13 апреля. Изучайте программу и приходите послушать 🤍 | 1 018 |
| 5 | 😺 Про переход из позиции менеджера в позицию эксперта
Вчера смотрела выступление Насти Мироновой из WhatsApp на онлайн-фестивале «С другой стороны» от BBE. Она рассказывала о горизонтальном росте и переходе от роли менеджера к IC (individual contributor, он же дизайнер) и обратно.
Для меня эта тема очень личная, потому что я тоже в свое время ушла с должности тимлида и развиваюсь в линейной позиции. И почти все вокруг от друзей до рекрутеров на собеседованиях постоянно удивлялись, как так получилось. Неужели не справилась?
Это странно, ведь рынок быстро меняется. Уже никого не удивляет смена профессии в 40. Почему же возврат к роли эксперта-исполнителя до сих пор всем кажется провалом?
Спасибо Насте за напоминание о том, что менять карьерный трек и роли — это нормально.
Вот еще несколько тезисов, которые я хочу здесь сохранить:
✎ Это миф, что у линейного специалиста мало влияния. Сильный дизайнер (= редактор) направляет продукт через свои решения. Как серый кардинал, он вроде бы не на виду, но на самом деле тянет за многие ниточки.
✎ Тимлид — это не высшая ступенька, а другая профессия. Со сменой роли перестаешь заниматься тем, чем раньше => нужен другой набор навыков.
✎ Основная задача менеджера не контролировать продукт и работу команды, а создавать такую среду, в которой команда будет сама достигать результатов.
Например, проектом IC может быть формирование стратегии для компании. А дизайн-менеджера — организовать выездную стратсессию, итогом которой стала визуальная стратегия на следующий год.
✎ Перед сменой роли в любую сторону стоит оценить безопасность среды. Первое время точно будет что-то не получаться — если в компании еще и гнетущая атмосфера, выплыть сложнее.
✎ Вернуться можно в любой момент: от менеджера к IC, потом от IC снова к менеджеру и так несколько раз. Главное перед этим честно ответить на вопросы «Зачем?» и «Почему?», стараясь слышать собственный голос, а не общественное мнение.
#чужой_опыт | 273 |
| 6 | ☘️ Иногда хорошее решение портит метрики
… а плохое может их улучшить
Когда я была зеленой и неопытной, почему-то верила, что взрослые дяди и тети всегда знают, как правильно. Ну или хотя бы вообще существует это однозначное «правильно». А сейчас понимаю, что все относительно. Расскажу две истории.
📍 История первая, как мы женили два баланса
У нас в Авито давно есть кошелек, которым пользователи оплачивают продвижение и тарифы. Он живет в профиле и мы прям в меню показывали превью с суммой.
Недавно мы этот кошелек прокачали и добавили туда второй баланс — он нужен, чтобы оплачивать товары с доставкой. И тут возникла проблема с профилем. Раньше в превью выводили число на балансе, но что делать, когда балансов сразу два? Две цифры? Сложить их?
В итоге решили убрать все цифры и написать текстом, что хранится в кошельке — «Деньги и бонусы». Решение казалось идеальным до тех пор, пока мы не получили всплеск трафика.
Оказалось, что одной этой фразой мы пробудили любопытство даже у тех, кто не подозревал о существовании кошелька. Это смазало результаты всего эксперимента. Хоть решение и было хорошим, нам пришлось откатиться.
📍 История вторая, как прокачивали способы оплаты
Ее мне рассказали более опытные коллеги. Когда-то давно у них была цель — увеличить количество заказов с оплатой конкретным способом. Думали-думали, как это сделать, и решили привлечь внимание цветом.
Не было никаких УТП и аргументов, почему способ лучше, удобнее, выгоднее и вот это все. Просто одни способы на белом фоне, строгие и лаконичные, а этот — то ли с цветной рамочкой, то ли в заливке. В общем, яркий как новогодняя игрушка.
Как ни посмотри, решение неверное. Оно не билось с визуальным стилем, портило платежную форму, ничего не объясняло. Но… Давало заметный рост конверсии.
К чему я это все веду
Несмотря на весь наш опыт и накопленные знания об аудитории мы не всегда можем точно предсказать, как поведут себя пользователи. Где-то вся команда верит в решение, но что-то идет не так. А где-то сделал очевидную фигню — и все полетело.
Поэтому однозначно отсекать стоит лишь точно плохие решения вроде дарк паттернов и манипуляций. А все остальное — лучше проверить, вдруг сработает.
Хотя признаться честно, я сама до сих пор порой прям настаиваю на решениях, в которые верю. Но я учусь смотреть шире. И вам советую 🐥 | 261 |
| 7 | 🤪 Как сохранить кукушку, если работа никогда не заканчивается
Сразу скажу — я в этом не эксперт. Просто однажды уже проиграла неравный бой с работой, и теперь учусь на удаленке создавать себе пресловутый баланс. В первую очередь через какие-то ритуалы и островки безопасности. Вот что сейчас в моем арсенале.
🤍 В свободное время убирать все рабочее. На работе мне выдали ноутбук со всякими впнами и прочим нужным софтом. Теперь у меня ритуал: вечером я закрываю крышку рабочего ноута и убираю его на край стола, а в центр ставлю личный ноут — на случай, если захочу поделать что-то свое.
Когда мне не выдавали компьютер, я делила все с помощью браузеров: свое открывала в фаерфоксе, а работала в гугл хроме. Но закрыть браузер не так символично, как прям поменять технику.
🤍 Разделять рабочую и личную среду. Если я вдруг вижу непрочитанное сообщение в рабочем чате, у меня начинается ломка — это все дурацкая гиперответственность. Поэтому стараюсь делать так, чтобы увидеть их у меня не было возможности.
Очень здорово, что мы в редакции договорились в телеграмных чатиках оставить только мемы и хахайки, а все рабочие вопросы обсуждать в корпоративном мессенджере. Так что я схитрила и не стала его ставить на телефон. При реально срочном вопросе люди все равно найдут способ связаться (телеграм указан в корпоративном портале).
🤍 Ставить обед в календарь. Честно говоря, для меня было открытием, что так можно. Я жила в мире, где весь день занят созвонами, и про обед вспоминаешь часов в 6 вечера, когда уже сводит живот. Это ненормально.
Теперь в календаре каждый день стоит часовой перерыв. Правда, использовать его целиком я так и не научилась. Часть все равно делаю задачки, а порой и созвон кто-то поставит. Но по крайней мере я уже не забываю, что в принципе нужно поесть. Всплывающее сообщение «Обед через 15 минут» заземляет.
🤍 Заручиться поддержкой близких. Как бы я ни обещала себе закрывать ноутбук ровно в 19:00, обычно так не получается. То сильно увлекусь задачкой, то бросить что-то не позволяет чувство долга. Но мне сильно повезло, что у меня есть личная полиция переработок — это муж, который приезжает из офиса примерно в 19:15. И если в это время я еще за компом, он специально отвлекает и не дает сосредоточиться — волей-неволей идешь накрывать ужин и обсуждать прошедший день 😃
______________
Наверное, все это очень просто и кажется очевидным. Однако даже до этого я дошла не сразу. Поэтому буду рада, если поделитесь своими приемами — тоже буду брать их на вооружение)
#про_лайфхаки | 252 |
| 8 |  +1🎹 Специальные символы на Windows и macOS
Мне показалось, что вы довольно тепло встретили рекомендацию плагинов-типографов для Фигмы, поэтому продолжим тему.
Собрала шпаргалку по сочетаниям клавиш, которые позволяют набирать с клавиатуры неразрывные пробелы, знак рубля, правильные тире и кавычки. Пригодятся для работы в текстовых редакторах и просто аккуратной переписки.
Признаюсь честно, планирую и сама периодически подглядывать. Ставьте ⚡, если вам карточки тоже полезны.
#про_лайфхаки | 294 |
| 9 |  +9🧠 Как использовать нейронки в работе UX-писателя
Завершаю серию конспектов с UX-марафона докладом Владимира Лалоша из «Плавучей редакции» про нейронки. Честно говоря, я ради него и пошла на конференцию 😊
Доклад был супер классный и насыщенный, поэтому заметок много — собрала их в карточки. А здесь оставлю две главные мысли:
🔹 нейросеть не способна сама найти проблему в UX. Зато облегчает поиск решения под ту проблему, которую мы сформулируем сами.
🔹 заменить нас нейросетями пока не получится. Но можно использовать бот для вдохновения и ускорения рутины.
Наверное, я осталась последней в digital-мире, кто до сих пор не попробовал chatGPT. После этого доклада наконец-то намерена это исправить.
#чужой_опыт | 365 |
| 10 | 🤓 Как важно уметь пояснить за слова
или басня-притча из моего опыта
Недавно мы начали тестировать новый продукт — кошелек, которым можно оплачивать товары на Авито. Ставим на него большие цели — именно вокруг кошелька будет строиться экосистема финтеха.
Раз это флагманский продукт, вся команда переживает за его судьбу и итоговый вид.
Например, доступ к деньгам в этом кошельке защищен некой секретной комбинацией цифр — я решила назвать ее паролем. С этого момента и до самого релиза только ленивый не подошел ко мне и не спросил, почему мы назвали ее не кодом, пин-кодом или как-то еще 😊
Тут важно, чтобы слово действительно не было взято с потолка. В идеале — рассмотреть ситуацию с разных сторон. Например, вот на что я опиралась при принятии решения.
🔹 Значение слов. Ребята-технари привыкли называть кодом цифровую комбинацию, а паролем — буквенно-цифровую. Интуитивно я не чувствовала никаких ограничений по типу символов, но на всякий случай сверилась со словарями и Википедией. Убедилась, что вся соль исключительно в назначении — защитить полномочия или информацию.
🔹 Положение на рынке. Я изучила, кто как называет похожую сущность. Например, в приложении Альфа-Банка это секретный код или просто код, у Сбера — пароль, а Ozon никак не определится между паролем и код-паролем. Пароль оказался самым частым вариантом.
🔹 Опыт внутри Авито. У нас уже есть обычный пароль для входа в аккаунт. А еще есть код, который мы присылаем в смс для всяких подтверждений — эти цифры называем кодом, проверочным кодом или кодом для безопасного входа.
Итак, фактуру собрали. Начинаем думать.
Вариант с пин-кодом я отмела, потому что для пользователей Авито это новое понятие. А все новое требует запоминания, обучения и вообще страшно.
Зато есть просто код и просто пароль. Получается такая система:
— код — это любая защитная комбинация, которую МЫ присылаем пользователю. Например, «введите код из смс».
— пароль — это любая комбинация, которую пользователь САМ придумывает для входа куда-либо.
Такое разделение терминов я вынесла на обсуждение с другими редакторами. Нужно было понять, одинаково ли мы смотрим на проблему и есть ли противоречащие кейсы. Общим голосованием решили закрепить такие термины в редполитике.
Вот так за одним словом оказались часы рисёрча и обсуждений. И когда теперь у меня спрашивают, почему я пишу пароль, а не код, пин-код или как-то еще, мне всегда есть что ответить. | 236 |
| 11 | 👩💻 Первый шаг к классным процессам в команде
Часто с задачей к UX-редактору приходят слишком поздно. Тут можно придумать много способов, как решить проблему: например, настроить джиру так, чтобы задача на дизайн автоматом дублировалась в редакцию. Или договориться с HR, чтобы новым продактам обязательно рассказывали про ваши правила.
Все это здорово, но уже скорее тяжелая артиллерия. А начинать стоит с простых способов. Например, с установочной встречи.
Я начала их проводить, когда пришла в Авито. Здесь редактор работает над конкретным направлением, поэтому все основные заказчики на виду. Вот мой тимлид и посоветовала поставить получасовые созвоны со всеми, кто потенциально может приходить с задачками.
Это оказался классный формат. В итоге я в разговоре с каждым продактом:
📍 рассказала, кто я и чем занималась раньше
📍 расспросила о продукте и типичных задачах
📍 напомнила, с чем ко мне можно приходить
📍 объяснила нюансы: например, что нужно до планирования спринта поставить задачу в джиру, а не приходить в личку с дедлайном на завтра
📍 отправила памятку с нужными ссылками и правилами работы редакции, которые мы проговорили голосом
Формат зашел, так что теперь я стараюсь так же знакомиться с ребятами, которые присоединились к команде. Например, недавно как раз созванивались с новым исследователем.
🔹🔹🔹
Не буду врать, будто эта встреча гарантирует идеальное взаимодействие и безупречное планирование. Накладки бывают всегда, но одно я заметила точно: когда заранее обсудили правила игры, строить отношения гораздо проще.
Дело в том, что каждый из нас приходит в команду с каким-то багажом накопленного опыта. Есть он и у тех, кто уже работает над проектом. И первое, что нужно сделать — сметчить его между собой.
#про_процессы | 221 |
| 12 | 🐣 Как редактору стать незаменимым для продуктовой команды
Об этом на UX-Марафоне рассказала Ира Овчинникова из Тинькофф Бизнеса, а я делюсь своими заметками с доклада.
Роль редактора в продукте часто зависит от стадии компании. В стартапе достаточно корректора, а корпорации с кучей сложных продуктов нужна плотная связка редактор+дизайнер.
Если замыкать все на одном руководителе, при росте команды начнется хаос. Поэтому в Тинькофф Бизнесе дизайнеров и редакторов поделили на кластеры (вот эти занимаются кредитами, а эти — екомом). У каждого кластера появился лид-дизайнер и шеф-редактор. Это позволяет масштабироваться и растить экспертизу.
Сложно доказать ценность редактора без прописанного дизайн-процесса. В Тинькофф Бизнесе описали, что делает редактор на всех этапах — от оценки задачи до подготовки спецификации для разработки.
Сделать прозрачнее роль редактора помогает матрица компетенций. В Тинькофф Бизнесе она сделана по 3 критериям (софты, харды и вижен), каждый из которых включает 7 навыков — все это делится на уровни джун, мидл и сеньор.
Редакторскую матрицу компетенций стоит делать в параллели с дизайнерской. Если они соотносятся, то самим дизайнерам и редакторам будет понятнее, кто за что отвечает и кто на что может влиять.
Нужно менять процессы так, будто на это уже есть полномочия. Предлагайте идеи, а не ждите, когда с инициативой придет команда — иначе изменений можно не дождаться.
Редактор нужен команде, когда в этой роли есть потребность от бизнеса. Если потребности нет, а человека наняли — чуда не случится. Иногда такую роль закрывает другой человек, чаще всего дизайнер.
#чужой_опыт | 263 |
| 13 |  📣 Про новый проект и юридические тонкости в финтехе
Нигде на российском рынке нельзя оформить покупку у частника в кредит. А на Авито теперь можно!
Мы наконец запустили c2c-кредиты, для которых я как UX-редактор писала все тексты. А еще следила за логикой, предлагала идеи, согласовывала, жонглировала терминами и обходила ограничения.
Ну а чтобы пост из хвастливого превратился в полезный, хочу поделиться юридическими тонкостями, которые я усвоила благодаря работе над кредитами:
🔷 если на экране есть форма с любыми персональными данными, обязательно должен быть лигал с политикой конфиденциальности.
🔷 если внутри флоу встроены интерфейсы партнёра, важно четко обозначить переход. Например, у нас это лоадер «Открывается анкета партнёра».
🔷 если под капотом какие-то процессы на стороне партнера, нельзя писать что-то вроде «мы проверяем» или «сообщим, когда закончим». Оказывается, вот откуда берутся обезличивания вроде «данные сохраняются».
→ Как я искала термин для стоимости кредита и не нашла | 231 |
| 14 |  Два плагина-типографа для Фигмы
Я давно наловчилась набирать правильные тире и кавычки с клавиатуры, а вот с неразрывными пробелами беда — их нужно много и ставить лень 😃 Поэтому нашла себе помощников.
SBOL Typograph
Кроме неразрывных пробелов делает еще кучу полезного: расставляет «ё», разбивает числа на разряды, приводит телефоны к формату +7 495 500-55-50, исправляет "простые кавычки" на «ёлочки» и „лапки“, а дефис на длинное или среднее тире.
Еще следит за написанием слов Mastercard, Visa, Мир, Google Pay, Apple Pay, пуш-уведомления, ПИН-код, QR-код, сим-карта, СVV-код, СVС-код, CVV, CVC, СМС, Wi-Fi, email, офлайн, онлайн, мск.
Text Prettier
Люблю этот плагин за то, что он легко исправляет кавычки, висящие предлоги и тире, и при этом никак не влияет на текст. То есть внезапно не появится «СМС» вместо «смс», которого требует ваша редполитика.
А когда он заканчивает работу, мигает милое сообщение с эмодзиками — и они всегда разные 😍
#про_фигму | 241 |
| 15 | 🐣 Порой идеальный текст — тот, которого нет
Кто читал Г. Альтшуллера, наверняка помнит основной тезис теории решения изобретательских задач (ТРИЗ): идеальная система та, которой нет, а ее функция выполняется. Например, в идеальной службе поддержки нет сотрудников, а клиенты все равно получают ответы на вопросы. Смотрите-ка, мы придумали чат-бот.
Я вспомнила об этом, когда анализировала один свой рабочий кейс. Нужно было объяснить стоимость кредитного продукта. Вводные были такими:
🔹 хотим найти какой-то термин, который протащим через весь флоу
🔹 слово «комиссия» на юиксах вызвало недоумение у пользователей
🔹 другие подходящие варианты вроде «ставка», «переплата» и их производные отклонили юристы
Перебираю слово за словом и со всеми что-то не то: тут непонятно, тут есть второе значение, тут юридические риски, тут слишком длинно... Ничего не подходит.
Решение нашлось внезапное и довольно экстравагантное: вообще отказаться от специального термина
В попытке предложить идеальное слово я забыла, что главная функция моего текста — объяснить, сколько и кому заплатит пользователь. Это можно сделать без термина.
В итоге во всех кейсах я использовала описательные обороты вроде «вы заплатите партнеру 10% от стоимости товара — других доплат нет». Вуаля, теперь:
🔸 текст выполняет свою функцию
🔸 пользователям понятно
🔸 юристы довольны
🔸 бонус: через доп.информацию получилось снять некоторые возражения
Вывод: если идеальное слово не находится, попробуйте придумать, как просто его не писать — может от этого продукт только выиграет. Да, так тоже можно 🙂
#про_лайфхаки | 182 |
| 16 | 💡 Как я выбираю книги и курсы: мой подход к обучению
Когда я только начинала работу редактором, мне хотелось войти в профессию во всеоружии. Я не представляла, с чем столкнусь на практике, и старалась запихнуть в себя максимум знаний.
В нескольких вакансиях я увидела, что копирайтер должен сам вносить изменения на сайт. Чтобы этому научиться, пошла на курс html-верстки.
Когда уже нашла реальную работу, в моих обязанностях не было ни верстки, ни общения с теми, кто ею занимается. Неудивительно, что через несколько лет я уже не могла собрать даже простую страничку.
Я училась впрок и упустила главное — память очень ограниченный ресурс. Наивно учиться чему-то для галочки или в надежде, что это когда-нибудь пригодится.
Поэтому теперь я ориентируюсь на конкретный запрос. Например:
🔸 заметила, что не хватает знаний по типографике → начала читать советы и книгу Артема Горбунова
🔸 появились задачи про проектированию личного кабинета для участников конференции → пошла изучать интерфейсы
🔸 брала все больше задач по всяким кнопочкам → решила систематизировать знания на курсе по UX-писательству
🔸 увидела необходимость чаще презентовать свои идеи и проекты → прошла курс по презентациям
Так все новое ложится на подготовленную почву, потому что до обучения ты уже пробовал сам разобраться и знаешь, в чем конкретно у тебя пробелы.
А еще при таком подходе проще находить время на учебу и переживать строгие дедлайны, когда есть ответ на вопрос «А зачем это все?».
______
А как вы подходите к обучению? Ставьте:
🍌 — если тоже учились впрок
🏆 — если всегда идете от задач | 195 |
| 17 |  😀 Про трудности работы с референсами
Смотрите, как порой приходится выкручиваться, чтобы сохранить пример ошибки. Это мне Яндекс Маркет пытался запретить скриншоты приложения — но нас так просто не возьмешь! | 245 |
| 18 | 🎉 Хвастаюсь и рассказываю о канале
Пара-пам-пам-пам, мой кейс про зависшие деньги занял 5 место в вызове Главреда.
Рада видеть всех, кто присоединился к каналу благодаря этому конкурсу. Надеюсь, вам здесь понравится 🐱
Пока тут больше всего UX-примеров и заметок с интересных выступлений. Но хочу чаще рассказывать о своей работе и что мне помогает с ней справляться.
Вот несколько постов для затравки:
— зачем писать текст, представляя себя в метро
— чему стоит поучиться у книгопечатников 16 века
— какими языками полезно владеть редактору
— как давать обратную связь на ревью | 265 |
| 19 |  Как Альфа-Банк мотивирует обновить приложение
В предыдущих постах я показывала, как это делают Тинькофф и Сбер. Если бы это было соревнование между банками и я была в жюри, то пальму первенства получил бы Альфа.
На мой взгляд, их подход более действенный:
📍 Без агрессии и давления. Тут нет кричащих цветов, пугающих призывов и надоедливых форматов. Даже сторис всплывает только один раз (по крайней мере у меня).
📍 Про конкретные фичи. Мне прямо говорят, что я получу — и это вместо привычных абстрактностей вроде быстрее (и так устраивает) и безопаснее (банк в любом случае должен обеспечить защиту денег).
📍 Дают преимущества. Этот пункт не совсем редакторский, но самый важный. Наверняка кто-то скучает по Google Pay, а кого-то заинтересует вклад. Даже если сейчас открывать его не планируешь, приятно знать, что всего за пару кликов у тебя будет возможность получить больше денег, чем у всех остальных. Тут ребята обещают и материальную выгоду, и ощущение премиальности.
#подсмотрела_у_других | 317 |
| 20 | 📈 Как в Тинькофф проверяют тексты через А/В
Это мои заметки с доклада Насти Шмидт на UX-марафоне
Ребята каждый месяц запускают кучу тестов, в большинстве меняют только текст и иконки — так что это большая редакторская задача. А самая крутость в том, что А/В запускают всего за 1-2 дня.
🔷 За счет чего добились быстрого запуска
Поставили тесты в приоритет, все более крупные задачи потом. Даже согласовывается все быстро — суть и гипотезы придумали вместе, вопросики только к формулировочкам.
Привлекают экспертов. В первую очередь это другие редакторы — их зовут на брейншторм, чтобы сразу провести фактчекинг гипотез.
Организовали тесты в фигме. Это отдельный файл с макетами, гипотезами и ссылками на вики-страницы. Фигму ведет UX-писатель, он же следит за результатами — без них даже не закрывают задачу в джире.
Используют только русский язык. Все продовые тесты переводят на английский, но от локализации тестов отказались — чтобы не тратить время на варианты, которые могут не выстрелить.
🔷 Чем участие в тестах полезно писателю
Лучше узнаешь аудиторию. Прямо на цифрах видишь, что на самом деле привлекает.
Проверяешь свои решения на субъективность. Это помогает разделить факты и свою эмоциональную позицию.
Укрепляешь роль в команде. Продакт и другие ребята видят, что ты шаришь и приносишь компании больше денег => к тебе начинают прислушиваться.
#чужой_опыт | 296 |
