Аня учится пилить проекты
رفتن به کانال در Telegram
Аня Акулова, UX-редактор в Авито Пишу про тексты интерфейсов, работу в большой компании и все, что делает ее комфортнее Для связи: @akanna Сайт: annaakulova.ru
نمایش بیشتر256
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
اطلاعاتی وجود ندارد7 روز
اطلاعاتی وجود ندارد30 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ابر برچسبها
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
دسامبر '24
دسامبر '24
+54
در 4 کانالها
نوامبر '24
+26
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+120
در 2 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+89
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '240
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '240
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+120
در 0 کانالها
Get PRO
مه '240
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '240
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+105
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '240
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+31
در 7 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 21 دسامبر | 0 | |||
| 20 دسامبر | +2 | |||
| 19 دسامبر | +1 | |||
| 18 دسامبر | +1 | |||
| 17 دسامبر | +2 | |||
| 16 دسامبر | +1 | |||
| 15 دسامبر | 0 | |||
| 14 دسامبر | +1 | |||
| 13 دسامبر | 0 | |||
| 12 دسامبر | +4 | |||
| 11 دسامبر | +3 | |||
| 10 دسامبر | +10 | |||
| 09 دسامبر | 0 | |||
| 08 دسامبر | +1 | |||
| 07 دسامبر | 0 | |||
| 06 دسامبر | +1 | |||
| 05 دسامبر | +3 | |||
| 04 دسامبر | +11 | |||
| 03 دسامبر | +12 | |||
| 02 دسامبر | +1 | |||
| 01 دسامبر | 0 |
پستهای کانال
🛒 Как писать про скидки
Не так давно на Авито появился свой кошелек, при оплате которым можно получить скидку. Возник вопрос, как подавать ее на карточке товара: в рублях или процентах. Ответ искали через исследования. Поделюсь несколькими выводами.
⭐ Скидка в % запоминается лучше
Мы подготовили два макета, которые отличались только подачей: на одном был процент, на другом — денежный эквивалент. Каждый вариант показали 100 респондентам и спросили, какие преимущества дает кошелек и какая была скидка. Оказалось, что проценты считываются и запоминаются в среднем в 3 раза лучше.
⭐ Скидка в рублях требует больше когнитивных усилий
На интервью несколько респондентов рассказывали, что учитывают процент кешбэка по своим картам. И если скидка указана в рублях, приходится самим пересчитывать в проценты и сравнивать, что выгоднее. Количественно этот сигнал уже не проверяли, но звучит убедительно.
🥸 Что еще я поняла из исследований
Мы — это не наша аудитория. Лично я была уверена, что реальные деньги всегда привлекательнее, но именно в наших кейсах оба исследования показали обратное.
А как вам комфортнее воспринимать скидки?
| 2 |  🚀 Про успехи и цели
Сегодня у меня дебют: я впервые была спикером. Это был UX-марафон, где я рассказала про нашу дизайн-систему.
И знаете что — мне понравилось ⭐
Вообще выступления — мой фокус на этот год. Я чувствую, что чтобы расти дальше, нужно уметь рассказывать о своей работе и питчить идеи на разных уровнях. Например:
📍 Внутри команды
Даже своей проектной команде идею сначала нужно «продать». Особенно когда залезаешь на чужую территорию — например, отвечаешь за текст, а предлагаешь решение по дизайну.
📍 Перед смежными командами и стейкхолдерами
Где-то нужно защитить проект, где-то — погрузить в контекст других редакторов или дизайнеров, а где-то — просто рассказать о сделанном и показать ценность своей работы.
📍 На внешнем рынке
Мне очень хочется, чтобы про редакцию Авито узнал весь мир — ну потому что тут правда здорово. Мы делаем крутой продукт, у нас классные процессы и есть что рассказать и чем гордиться.
Так что буду прокачиваться дальше и делиться опытом внутри и вне команды 🤍 | 312 |
| 3 | 🧩 Библиотека интерфейсных текстов
Когда нужно написать стандартный экран, порой ничего не идет в голову. Раньше я на этот случай скринила все подряд и искала примеры в галерее, а теперь буду ходить в Либу.
Либа — это библиотека интерфейсных текстов, которую создал Максим Ваганов, UX-редактор из Яндекса. Сейчас там больше 100 экранов самых разных сервисов.
Что можно делать в Либе
📍 отфильтровать экраны по типу, например, «что-то пошло не так», «введите код из смс», «нет интернета» и т. д.
📍 скопировать текст любого экрана, текстовая версия откроется по клику на скриншот
📍 загрузить экран из своих сохраненок. Подойдут только скрины с мобилки без обрезки и заблюривания (все необходимое Максим сделает сам).
Пока это MVP, но лично я уже залипла. Советую положить в закладки 😊
Попробовать 👉 Либа
#про_лайфхаки | 329 |
| 4 |  +4📝 Где и как UX-редактору работать над текстом
Однозначного ответа нет — все зависит от компании и конкретной команды.
Я прошла четыре стадии, все больше и больше погружаясь в фигму. В итоге сейчас пишу тексты в основном в макетах или в дизайн-системе. Для нашей команды это оказался самый комфортный вариант.
Как все устроено, не рассказать в одном посте, поэтому зову вас на UX-марафон по текстам — там выдам все секретики 😍
**барабанная дробь**
Дизайн-система и как с ней работать UX-редактору
✎ Что это такое дизайн-система и зачем она нужна компании
✎ Как мы создавали свою дизайн-систему внутри продукта и как с её помощью управляем контентом
✎ Для каких задач дизайн-система незаменима, а когда без неё можно обойтись
✎ Как UX-редактору ничего не сломать при работе с библиотеками
Марафон будет 13 апреля. Изучайте программу и приходите послушать 🤍 | 1 018 |
| 5 | 😺 Про переход из позиции менеджера в позицию эксперта
Вчера смотрела выступление Насти Мироновой из WhatsApp на онлайн-фестивале «С другой стороны» от BBE. Она рассказывала о горизонтальном росте и переходе от роли менеджера к IC (individual contributor, он же дизайнер) и обратно.
Для меня эта тема очень личная, потому что я тоже в свое время ушла с должности тимлида и развиваюсь в линейной позиции. И почти все вокруг от друзей до рекрутеров на собеседованиях постоянно удивлялись, как так получилось. Неужели не справилась?
Это странно, ведь рынок быстро меняется. Уже никого не удивляет смена профессии в 40. Почему же возврат к роли эксперта-исполнителя до сих пор всем кажется провалом?
Спасибо Насте за напоминание о том, что менять карьерный трек и роли — это нормально.
Вот еще несколько тезисов, которые я хочу здесь сохранить:
✎ Это миф, что у линейного специалиста мало влияния. Сильный дизайнер (= редактор) направляет продукт через свои решения. Как серый кардинал, он вроде бы не на виду, но на самом деле тянет за многие ниточки.
✎ Тимлид — это не высшая ступенька, а другая профессия. Со сменой роли перестаешь заниматься тем, чем раньше => нужен другой набор навыков.
✎ Основная задача менеджера не контролировать продукт и работу команды, а создавать такую среду, в которой команда будет сама достигать результатов.
Например, проектом IC может быть формирование стратегии для компании. А дизайн-менеджера — организовать выездную стратсессию, итогом которой стала визуальная стратегия на следующий год.
✎ Перед сменой роли в любую сторону стоит оценить безопасность среды. Первое время точно будет что-то не получаться — если в компании еще и гнетущая атмосфера, выплыть сложнее.
✎ Вернуться можно в любой момент: от менеджера к IC, потом от IC снова к менеджеру и так несколько раз. Главное перед этим честно ответить на вопросы «Зачем?» и «Почему?», стараясь слышать собственный голос, а не общественное мнение.
#чужой_опыт | 273 |
| 6 | ☘️ Иногда хорошее решение портит метрики
… а плохое может их улучшить
Когда я была зеленой и неопытной, почему-то верила, что взрослые дяди и тети всегда знают, как правильно. Ну или хотя бы вообще существует это однозначное «правильно». А сейчас понимаю, что все относительно. Расскажу две истории.
📍 История первая, как мы женили два баланса
У нас в Авито давно есть кошелек, которым пользователи оплачивают продвижение и тарифы. Он живет в профиле и мы прям в меню показывали превью с суммой.
Недавно мы этот кошелек прокачали и добавили туда второй баланс — он нужен, чтобы оплачивать товары с доставкой. И тут возникла проблема с профилем. Раньше в превью выводили число на балансе, но что делать, когда балансов сразу два? Две цифры? Сложить их?
В итоге решили убрать все цифры и написать текстом, что хранится в кошельке — «Деньги и бонусы». Решение казалось идеальным до тех пор, пока мы не получили всплеск трафика.
Оказалось, что одной этой фразой мы пробудили любопытство даже у тех, кто не подозревал о существовании кошелька. Это смазало результаты всего эксперимента. Хоть решение и было хорошим, нам пришлось откатиться.
📍 История вторая, как прокачивали способы оплаты
Ее мне рассказали более опытные коллеги. Когда-то давно у них была цель — увеличить количество заказов с оплатой конкретным способом. Думали-думали, как это сделать, и решили привлечь внимание цветом.
Не было никаких УТП и аргументов, почему способ лучше, удобнее, выгоднее и вот это все. Просто одни способы на белом фоне, строгие и лаконичные, а этот — то ли с цветной рамочкой, то ли в заливке. В общем, яркий как новогодняя игрушка.
Как ни посмотри, решение неверное. Оно не билось с визуальным стилем, портило платежную форму, ничего не объясняло. Но… Давало заметный рост конверсии.
К чему я это все веду
Несмотря на весь наш опыт и накопленные знания об аудитории мы не всегда можем точно предсказать, как поведут себя пользователи. Где-то вся команда верит в решение, но что-то идет не так. А где-то сделал очевидную фигню — и все полетело.
Поэтому однозначно отсекать стоит лишь точно плохие решения вроде дарк паттернов и манипуляций. А все остальное — лучше проверить, вдруг сработает.
Хотя признаться честно, я сама до сих пор порой прям настаиваю на решениях, в которые верю. Но я учусь смотреть шире. И вам советую 🐥 | 261 |
| 7 | 🤪 Как сохранить кукушку, если работа никогда не заканчивается
Сразу скажу — я в этом не эксперт. Просто однажды уже проиграла неравный бой с работой, и теперь учусь на удаленке создавать себе пресловутый баланс. В первую очередь через какие-то ритуалы и островки безопасности. Вот что сейчас в моем арсенале.
🤍 В свободное время убирать все рабочее. На работе мне выдали ноутбук со всякими впнами и прочим нужным софтом. Теперь у меня ритуал: вечером я закрываю крышку рабочего ноута и убираю его на край стола, а в центр ставлю личный ноут — на случай, если захочу поделать что-то свое.
Когда мне не выдавали компьютер, я делила все с помощью браузеров: свое открывала в фаерфоксе, а работала в гугл хроме. Но закрыть браузер не так символично, как прям поменять технику.
🤍 Разделять рабочую и личную среду. Если я вдруг вижу непрочитанное сообщение в рабочем чате, у меня начинается ломка — это все дурацкая гиперответственность. Поэтому стараюсь делать так, чтобы увидеть их у меня не было возможности.
Очень здорово, что мы в редакции договорились в телеграмных чатиках оставить только мемы и хахайки, а все рабочие вопросы обсуждать в корпоративном мессенджере. Так что я схитрила и не стала его ставить на телефон. При реально срочном вопросе люди все равно найдут способ связаться (телеграм указан в корпоративном портале).
🤍 Ставить обед в календарь. Честно говоря, для меня было открытием, что так можно. Я жила в мире, где весь день занят созвонами, и про обед вспоминаешь часов в 6 вечера, когда уже сводит живот. Это ненормально.
Теперь в календаре каждый день стоит часовой перерыв. Правда, использовать его целиком я так и не научилась. Часть все равно делаю задачки, а порой и созвон кто-то поставит. Но по крайней мере я уже не забываю, что в принципе нужно поесть. Всплывающее сообщение «Обед через 15 минут» заземляет.
🤍 Заручиться поддержкой близких. Как бы я ни обещала себе закрывать ноутбук ровно в 19:00, обычно так не получается. То сильно увлекусь задачкой, то бросить что-то не позволяет чувство долга. Но мне сильно повезло, что у меня есть личная полиция переработок — это муж, который приезжает из офиса примерно в 19:15. И если в это время я еще за компом, он специально отвлекает и не дает сосредоточиться — волей-неволей идешь накрывать ужин и обсуждать прошедший день 😃
______________
Наверное, все это очень просто и кажется очевидным. Однако даже до этого я дошла не сразу. Поэтому буду рада, если поделитесь своими приемами — тоже буду брать их на вооружение)
#про_лайфхаки | 252 |
| 8 |  +1🎹 Специальные символы на Windows и macOS
Мне показалось, что вы довольно тепло встретили рекомендацию плагинов-типографов для Фигмы, поэтому продолжим тему.
Собрала шпаргалку по сочетаниям клавиш, которые позволяют набирать с клавиатуры неразрывные пробелы, знак рубля, правильные тире и кавычки. Пригодятся для работы в текстовых редакторах и просто аккуратной переписки.
Признаюсь честно, планирую и сама периодически подглядывать. Ставьте ⚡, если вам карточки тоже полезны.
#про_лайфхаки | 294 |
| 9 |  +9🧠 Как использовать нейронки в работе UX-писателя
Завершаю серию конспектов с UX-марафона докладом Владимира Лалоша из «Плавучей редакции» про нейронки. Честно говоря, я ради него и пошла на конференцию 😊
Доклад был супер классный и насыщенный, поэтому заметок много — собрала их в карточки. А здесь оставлю две главные мысли:
🔹 нейросеть не способна сама найти проблему в UX. Зато облегчает поиск решения под ту проблему, которую мы сформулируем сами.
🔹 заменить нас нейросетями пока не получится. Но можно использовать бот для вдохновения и ускорения рутины.
Наверное, я осталась последней в digital-мире, кто до сих пор не попробовал chatGPT. После этого доклада наконец-то намерена это исправить.
#чужой_опыт | 365 |
| 10 | 🤓 Как важно уметь пояснить за слова
или басня-притча из моего опыта
Недавно мы начали тестировать новый продукт — кошелек, которым можно оплачивать товары на Авито. Ставим на него большие цели — именно вокруг кошелька будет строиться экосистема финтеха.
Раз это флагманский продукт, вся команда переживает за его судьбу и итоговый вид.
Например, доступ к деньгам в этом кошельке защищен некой секретной комбинацией цифр — я решила назвать ее паролем. С этого момента и до самого релиза только ленивый не подошел ко мне и не спросил, почему мы назвали ее не кодом, пин-кодом или как-то еще 😊
Тут важно, чтобы слово действительно не было взято с потолка. В идеале — рассмотреть ситуацию с разных сторон. Например, вот на что я опиралась при принятии решения.
🔹 Значение слов. Ребята-технари привыкли называть кодом цифровую комбинацию, а паролем — буквенно-цифровую. Интуитивно я не чувствовала никаких ограничений по типу символов, но на всякий случай сверилась со словарями и Википедией. Убедилась, что вся соль исключительно в назначении — защитить полномочия или информацию.
🔹 Положение на рынке. Я изучила, кто как называет похожую сущность. Например, в приложении Альфа-Банка это секретный код или просто код, у Сбера — пароль, а Ozon никак не определится между паролем и код-паролем. Пароль оказался самым частым вариантом.
🔹 Опыт внутри Авито. У нас уже есть обычный пароль для входа в аккаунт. А еще есть код, который мы присылаем в смс для всяких подтверждений — эти цифры называем кодом, проверочным кодом или кодом для безопасного входа.
Итак, фактуру собрали. Начинаем думать.
Вариант с пин-кодом я отмела, потому что для пользователей Авито это новое понятие. А все новое требует запоминания, обучения и вообще страшно.
Зато есть просто код и просто пароль. Получается такая система:
— код — это любая защитная комбинация, которую МЫ присылаем пользователю. Например, «введите код из смс».
— пароль — это любая комбинация, которую пользователь САМ придумывает для входа куда-либо.
Такое разделение терминов я вынесла на обсуждение с другими редакторами. Нужно было понять, одинаково ли мы смотрим на проблему и есть ли противоречащие кейсы. Общим голосованием решили закрепить такие термины в редполитике.
Вот так за одним словом оказались часы рисёрча и обсуждений. И когда теперь у меня спрашивают, почему я пишу пароль, а не код, пин-код или как-то еще, мне всегда есть что ответить. | 236 |
| 11 | 👩💻 Первый шаг к классным процессам в команде
Часто с задачей к UX-редактору приходят слишком поздно. Тут можно придумать много способов, как решить проблему: например, настроить джиру так, чтобы задача на дизайн автоматом дублировалась в редакцию. Или договориться с HR, чтобы новым продактам обязательно рассказывали про ваши правила.
Все это здорово, но уже скорее тяжелая артиллерия. А начинать стоит с простых способов. Например, с установочной встречи.
Я начала их проводить, когда пришла в Авито. Здесь редактор работает над конкретным направлением, поэтому все основные заказчики на виду. Вот мой тимлид и посоветовала поставить получасовые созвоны со всеми, кто потенциально может приходить с задачками.
Это оказался классный формат. В итоге я в разговоре с каждым продактом:
📍 рассказала, кто я и чем занималась раньше
📍 расспросила о продукте и типичных задачах
📍 напомнила, с чем ко мне можно приходить
📍 объяснила нюансы: например, что нужно до планирования спринта поставить задачу в джиру, а не приходить в личку с дедлайном на завтра
📍 отправила памятку с нужными ссылками и правилами работы редакции, которые мы проговорили голосом
Формат зашел, так что теперь я стараюсь так же знакомиться с ребятами, которые присоединились к команде. Например, недавно как раз созванивались с новым исследователем.
🔹🔹🔹
Не буду врать, будто эта встреча гарантирует идеальное взаимодействие и безупречное планирование. Накладки бывают всегда, но одно я заметила точно: когда заранее обсудили правила игры, строить отношения гораздо проще.
Дело в том, что каждый из нас приходит в команду с каким-то багажом накопленного опыта. Есть он и у тех, кто уже работает над проектом. И первое, что нужно сделать — сметчить его между собой.
#про_процессы | 221 |
| 12 | 🐣 Как редактору стать незаменимым для продуктовой команды
Об этом на UX-Марафоне рассказала Ира Овчинникова из Тинькофф Бизнеса, а я делюсь своими заметками с доклада.
Роль редактора в продукте часто зависит от стадии компании. В стартапе достаточно корректора, а корпорации с кучей сложных продуктов нужна плотная связка редактор+дизайнер.
Если замыкать все на одном руководителе, при росте команды начнется хаос. Поэтому в Тинькофф Бизнесе дизайнеров и редакторов поделили на кластеры (вот эти занимаются кредитами, а эти — екомом). У каждого кластера появился лид-дизайнер и шеф-редактор. Это позволяет масштабироваться и растить экспертизу.
Сложно доказать ценность редактора без прописанного дизайн-процесса. В Тинькофф Бизнесе описали, что делает редактор на всех этапах — от оценки задачи до подготовки спецификации для разработки.
Сделать прозрачнее роль редактора помогает матрица компетенций. В Тинькофф Бизнесе она сделана по 3 критериям (софты, харды и вижен), каждый из которых включает 7 навыков — все это делится на уровни джун, мидл и сеньор.
Редакторскую матрицу компетенций стоит делать в параллели с дизайнерской. Если они соотносятся, то самим дизайнерам и редакторам будет понятнее, кто за что отвечает и кто на что может влиять.
Нужно менять процессы так, будто на это уже есть полномочия. Предлагайте идеи, а не ждите, когда с инициативой придет команда — иначе изменений можно не дождаться.
Редактор нужен команде, когда в этой роли есть потребность от бизнеса. Если потребности нет, а человека наняли — чуда не случится. Иногда такую роль закрывает другой человек, чаще всего дизайнер.
#чужой_опыт | 263 |
| 13 |  📣 Про новый проект и юридические тонкости в финтехе
Нигде на российском рынке нельзя оформить покупку у частника в кредит. А на Авито теперь можно!
Мы наконец запустили c2c-кредиты, для которых я как UX-редактор писала все тексты. А еще следила за логикой, предлагала идеи, согласовывала, жонглировала терминами и обходила ограничения.
Ну а чтобы пост из хвастливого превратился в полезный, хочу поделиться юридическими тонкостями, которые я усвоила благодаря работе над кредитами:
🔷 если на экране есть форма с любыми персональными данными, обязательно должен быть лигал с политикой конфиденциальности.
🔷 если внутри флоу встроены интерфейсы партнёра, важно четко обозначить переход. Например, у нас это лоадер «Открывается анкета партнёра».
🔷 если под капотом какие-то процессы на стороне партнера, нельзя писать что-то вроде «мы проверяем» или «сообщим, когда закончим». Оказывается, вот откуда берутся обезличивания вроде «данные сохраняются».
→ Как я искала термин для стоимости кредита и не нашла | 231 |
| 14 |  Два плагина-типографа для Фигмы
Я давно наловчилась набирать правильные тире и кавычки с клавиатуры, а вот с неразрывными пробелами беда — их нужно много и ставить лень 😃 Поэтому нашла себе помощников.
SBOL Typograph
Кроме неразрывных пробелов делает еще кучу полезного: расставляет «ё», разбивает числа на разряды, приводит телефоны к формату +7 495 500-55-50, исправляет "простые кавычки" на «ёлочки» и „лапки“, а дефис на длинное или среднее тире.
Еще следит за написанием слов Mastercard, Visa, Мир, Google Pay, Apple Pay, пуш-уведомления, ПИН-код, QR-код, сим-карта, СVV-код, СVС-код, CVV, CVC, СМС, Wi-Fi, email, офлайн, онлайн, мск.
Text Prettier
Люблю этот плагин за то, что он легко исправляет кавычки, висящие предлоги и тире, и при этом никак не влияет на текст. То есть внезапно не появится «СМС» вместо «смс», которого требует ваша редполитика.
А когда он заканчивает работу, мигает милое сообщение с эмодзиками — и они всегда разные 😍
#про_фигму | 241 |
| 15 | 🐣 Порой идеальный текст — тот, которого нет
Кто читал Г. Альтшуллера, наверняка помнит основной тезис теории решения изобретательских задач (ТРИЗ): идеальная система та, которой нет, а ее функция выполняется. Например, в идеальной службе поддержки нет сотрудников, а клиенты все равно получают ответы на вопросы. Смотрите-ка, мы придумали чат-бот.
Я вспомнила об этом, когда анализировала один свой рабочий кейс. Нужно было объяснить стоимость кредитного продукта. Вводные были такими:
🔹 хотим найти какой-то термин, который протащим через весь флоу
🔹 слово «комиссия» на юиксах вызвало недоумение у пользователей
🔹 другие подходящие варианты вроде «ставка», «переплата» и их производные отклонили юристы
Перебираю слово за словом и со всеми что-то не то: тут непонятно, тут есть второе значение, тут юридические риски, тут слишком длинно... Ничего не подходит.
Решение нашлось внезапное и довольно экстравагантное: вообще отказаться от специального термина
В попытке предложить идеальное слово я забыла, что главная функция моего текста — объяснить, сколько и кому заплатит пользователь. Это можно сделать без термина.
В итоге во всех кейсах я использовала описательные обороты вроде «вы заплатите партнеру 10% от стоимости товара — других доплат нет». Вуаля, теперь:
🔸 текст выполняет свою функцию
🔸 пользователям понятно
🔸 юристы довольны
🔸 бонус: через доп.информацию получилось снять некоторые возражения
Вывод: если идеальное слово не находится, попробуйте придумать, как просто его не писать — может от этого продукт только выиграет. Да, так тоже можно 🙂
#про_лайфхаки | 182 |
| 16 | 💡 Как я выбираю книги и курсы: мой подход к обучению
Когда я только начинала работу редактором, мне хотелось войти в профессию во всеоружии. Я не представляла, с чем столкнусь на практике, и старалась запихнуть в себя максимум знаний.
В нескольких вакансиях я увидела, что копирайтер должен сам вносить изменения на сайт. Чтобы этому научиться, пошла на курс html-верстки.
Когда уже нашла реальную работу, в моих обязанностях не было ни верстки, ни общения с теми, кто ею занимается. Неудивительно, что через несколько лет я уже не могла собрать даже простую страничку.
Я училась впрок и упустила главное — память очень ограниченный ресурс. Наивно учиться чему-то для галочки или в надежде, что это когда-нибудь пригодится.
Поэтому теперь я ориентируюсь на конкретный запрос. Например:
🔸 заметила, что не хватает знаний по типографике → начала читать советы и книгу Артема Горбунова
🔸 появились задачи про проектированию личного кабинета для участников конференции → пошла изучать интерфейсы
🔸 брала все больше задач по всяким кнопочкам → решила систематизировать знания на курсе по UX-писательству
🔸 увидела необходимость чаще презентовать свои идеи и проекты → прошла курс по презентациям
Так все новое ложится на подготовленную почву, потому что до обучения ты уже пробовал сам разобраться и знаешь, в чем конкретно у тебя пробелы.
А еще при таком подходе проще находить время на учебу и переживать строгие дедлайны, когда есть ответ на вопрос «А зачем это все?».
______
А как вы подходите к обучению? Ставьте:
🍌 — если тоже учились впрок
🏆 — если всегда идете от задач | 195 |
| 17 |  😀 Про трудности работы с референсами
Смотрите, как порой приходится выкручиваться, чтобы сохранить пример ошибки. Это мне Яндекс Маркет пытался запретить скриншоты приложения — но нас так просто не возьмешь! | 245 |
| 18 | 🎉 Хвастаюсь и рассказываю о канале
Пара-пам-пам-пам, мой кейс про зависшие деньги занял 5 место в вызове Главреда.
Рада видеть всех, кто присоединился к каналу благодаря этому конкурсу. Надеюсь, вам здесь понравится 🐱
Пока тут больше всего UX-примеров и заметок с интересных выступлений. Но хочу чаще рассказывать о своей работе и что мне помогает с ней справляться.
Вот несколько постов для затравки:
— зачем писать текст, представляя себя в метро
— чему стоит поучиться у книгопечатников 16 века
— какими языками полезно владеть редактору
— как давать обратную связь на ревью | 265 |
| 19 |  Как Альфа-Банк мотивирует обновить приложение
В предыдущих постах я показывала, как это делают Тинькофф и Сбер. Если бы это было соревнование между банками и я была в жюри, то пальму первенства получил бы Альфа.
На мой взгляд, их подход более действенный:
📍 Без агрессии и давления. Тут нет кричащих цветов, пугающих призывов и надоедливых форматов. Даже сторис всплывает только один раз (по крайней мере у меня).
📍 Про конкретные фичи. Мне прямо говорят, что я получу — и это вместо привычных абстрактностей вроде быстрее (и так устраивает) и безопаснее (банк в любом случае должен обеспечить защиту денег).
📍 Дают преимущества. Этот пункт не совсем редакторский, но самый важный. Наверняка кто-то скучает по Google Pay, а кого-то заинтересует вклад. Даже если сейчас открывать его не планируешь, приятно знать, что всего за пару кликов у тебя будет возможность получить больше денег, чем у всех остальных. Тут ребята обещают и материальную выгоду, и ощущение премиальности.
#подсмотрела_у_других | 317 |
| 20 | 📈 Как в Тинькофф проверяют тексты через А/В
Это мои заметки с доклада Насти Шмидт на UX-марафоне
Ребята каждый месяц запускают кучу тестов, в большинстве меняют только текст и иконки — так что это большая редакторская задача. А самая крутость в том, что А/В запускают всего за 1-2 дня.
🔷 За счет чего добились быстрого запуска
Поставили тесты в приоритет, все более крупные задачи потом. Даже согласовывается все быстро — суть и гипотезы придумали вместе, вопросики только к формулировочкам.
Привлекают экспертов. В первую очередь это другие редакторы — их зовут на брейншторм, чтобы сразу провести фактчекинг гипотез.
Организовали тесты в фигме. Это отдельный файл с макетами, гипотезами и ссылками на вики-страницы. Фигму ведет UX-писатель, он же следит за результатами — без них даже не закрывают задачу в джире.
Используют только русский язык. Все продовые тесты переводят на английский, но от локализации тестов отказались — чтобы не тратить время на варианты, которые могут не выстрелить.
🔷 Чем участие в тестах полезно писателю
Лучше узнаешь аудиторию. Прямо на цифрах видишь, что на самом деле привлекает.
Проверяешь свои решения на субъективность. Это помогает разделить факты и свою эмоциональную позицию.
Укрепляешь роль в команде. Продакт и другие ребята видят, что ты шаришь и приносишь компании больше денег => к тебе начинают прислушиваться.
#чужой_опыт | 296 |
