Сердце 🧡 Сообщества

Сейчас с вами попробуем порассуждать на основе интеграции классических моделей групповой динамики и актуальных исследований психологической безопасности и зрелости сообществ о том, какие стадии развития мы можем увидеть в сообществах. На это уже можно дальше нанизывать личный опыт и знание))) И сразу оговорочка, каждая группа уникальна и тут очень условная рамка и вектор Итак: выделим 5 СТАДИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗРЕЛОСТИ группы/сообщества Если смотреть на свежие публикации Harvard Business Review, данные The Community Roundtable (2024) и модель развития малых групп Брюса Такмана, можно выделить 5 универсальных стадий взросления психики. 1. ПСЕВДО-МЫ (Формирование) Вежливость, тревога, зависимость. Участники носят «маски», стараются быть удобными и ждут инструкций от лидера. Конфликтов нет только потому, что все молчат. Это стадия «конфетно-букетного периода». Признак незрелости: Всё держится на харизме одного человека. Если лидер уходит, группа исчезает. 2. БОРЬБА ЗА ВЛАСТЬ (Шторм) Конфронтация, раскол, обесценивание. Самый опасный этап. Накапливается скрытое недовольство, появляются подгруппы («старички» vs «новички»). Идет битва за негласные нормы: кто здесь главный, чьи ценности важнее. Главная ловушка: 58% сообществ застревают здесь навсегда или распадаются (CMX Report 2024). Ключ к выходу здесь легализовать конфликт и создать пространства, где можно спорить без страха изгнания. 3. ПРАВИЛА ИГРЫ (Нормирование) Контракт, обратная связь, безопасность. Группа учится договариваться. Возникает психологическая безопасность (Amy Edmondson): «здесь можно ошибаться и выражать несогласие». Правила становятся гибкими, границы — прозрачными. Это первый уровень настоящей зрелости. Индикатор роста: Участники начинают фокусироваться не на личных амбициях, а на общей цели, мечтах и проектах 4. СИНЕРГИЯ (Зрелое действие) Коллективный разум, доверие, поток. Роли распределяются спонтанно. Вам не нужен формальный лидер, лидерство кочует от эксперта к эксперту в зависимости от задачи. Сообщество способно решать сложные, нетривиальные задачи быстрее, чем одиночки, из-за эффекта «роя». Мета-навык: Группа обладает высоким коллективным эмоциональным интеллектом. По данным MIT Sloan (2023), именно это определяет эффективность в условиях неопределенности. 5. МУДРОСТЬ (Трансформация) Наследие, самосознание, отпускание. Сообщество осознает себя как живой организм. Оно легко впускает новичков и благодарно провожает тех, кто вырос. На этой стадии группа не боится своей смертности и способна передавать культуру вовне, становясь институтом. Редкость: Меньше 7% сетевых сообществ достигают этой фазы (говорит нам исследование). Здесь появляется феномен «Мы-пространства», где энергия, которая лечит и развивает каждого участника. Моя любимая стадия и моя мечта, приводить сообщества сюда, формировать такой вектор сразу со старта! ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥 💬 Что еще важно: психологическая зрелость группы измеряется не только прожитым опытом вместе, а еще и толерантностью к напряжению. Чем выше стадия, тем больший уровень хаоса и чужеродности сообщество способно переварить, не разрушившись.

❤️ Как чувство сообщества влияет на удовлетворенность Заканчиваю первый курс социологической магистратуры и пишу финальное эссе по методологии социологических исследований на 3000+ слов. Помните индекс чувства сообщества? Это инструмент, который показывает, насколько люди себя чувствуют как «сообщество» вообще. Вот именно его я решил рассмотреть в работе. И пока искал источники, наткнулся на любопытное исследование 635 итальянских удаленщиков из 2023 года. Там ученые смотрели, что помогает удалённым сотрудникам оставаться довольными работой. Если интересно, то ниже — теоретическая рамка, которую они выбрали.

Ученые исходили от теории сохранения ресурсов Хобфолла. Идея следующая: люди стремятся накапливать ресурсы — социальные, структурные, психологические, — и когда ресурсов достаточно, возникает «спираль роста», смягчающая стресс и повышающая удовлетворённость. Исследователи проверяли два типа ресурсов: структурный (инфраструктура, процессы, инструменты) и реляционный (чувство сообщества).

А теперь давайте смотреть на гипотезы и зависимости: Гипотеза 1: рабочая нагрузка связана с удовлетворенность удовлетворённости (негативная связь между переменными) Подтвердилась. Причём с сильной корреляцией — самой большой из всех. Чем выше рабочая нагрузка, тем ниже удовлетворённость (кто бы мог подумать!). Гипотеза 2: структурная поддержка связана с удовлетворённостью Не подтвердилась. То есть рабочая инфраструктура, процессы и т.д почти не влияют на удовлетворенность работой. Авторы объясняют так: хорошая инфраструктура снижает страдание, но не создаёт удовлетворённость. «Меньше страданий» и «больше удовлетворенности» — разные процессы. Гипотеза 3: чувство сообщества связано с удовлетворённостью (позитивная связь между переменными) Подтвердилась. С учетом того, что была удаленка, ощущение «мы» остаётся значимым предиктором того, насколько человек доволен работой. Вот ради этой гипотезы и пишу пост :) Гипотеза 4: чувство сообщества опосредует связь между нагрузкой и удовлетворённостью Подтвердилась частично. По словам исследователей, всё работает так: высокая рабочая нагрузка снижает чувство сообщества, а уже это снижает удовлетворённость. Но не полностью, прямой негативный эффект нагрузки тоже остаётся. Иными словами, чувство сообщества смягчает влияние от высоких нагрузок. Гипотеза 5: структурная поддержка опосредует связь между нагрузкой и удовлетворённостью Не подтвердилась. Инструменты и процессы не стали тем буфером, что было чувство сообщества. Что всё это значит? Чувство сообщества влияет на удовлетворенность от работы сотрудников, что приносит компании больше прибыли и повышает удержание. ОфИцИаЛьНо! Конечно, от исследования к исследованию цифры могут разнится, а еще многое зависит от корпоративной культуры и компании, но тем не менее — интересный аргумент «за» инструмент. Подробнее про методологию можно почитать вот тут. Рекомендую опросник докручивать до контекста исследуемого сообщества ;) ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

Я не знаю, что происходит с телегой, но уже третий раз обновляю эти посты! В Китае была в Шанхае и Пекине, ходила по городам и думала, а как же у них устроено в сообществах)) Благо, переводчики и ИИ помогают найти нужные материалы и перевести, и вот что любопытно про сообщества и людей в Китае: 1. Правила и социальный контракт: «лицо» и патернализм Китайский паттерн: негласная иерархия и забота как дисциплина Лидер как старший родственник. Основатель сообщества — не модератор-администратор, а «старший брат/сестра» (дàгэ / дàцзе). Он обязан не просто следить за порядком, а проявлять патерналистскую заботу: помнить дни рождения участников, первым поздравлять с праздниками, решать личные проблемы внутри группы. Взамен участники признают его авторитет и демонстрируют лояльность. Регуляция через «лицо» (miànzi). Открытая критика, оспаривание мнения лидера или публичный конфликт разрушают социальную гармонию и заставляют всех «терять лицо». Поэтому санкции применяются точечно, часто в личных сообщениях: нарушителя мягко увещевают, давая ему возможность сохранить репутацию и самостоятельно исправиться. Публичное исключение, как крайняя мера, применяемая с ритуальными извинениями перед группой за «нарушенную гармонию». Неписаные нормы. Своды правил (если есть) написаны обтекаемо, в духе «вместе создаём тёплую атмосферу». Конкретные табу (запрет на политику, «негатив», внешние ссылки) усваиваются через наблюдение и подражание, а не через формальный устав. Основной принцип: «не доставляй неудобств коллективу». 2. Коммуникационный код: высокая контекстность и эмоциональная обрядность Китайский паттерн: эмоция и ритуал первичны Стикерная экономика. Общение густо насыщено стикерами и эмодзи. Они не украшение, а полноценный язык эмоциональной настройки. Стикером можно поздороваться, извиниться, выразить поддержку, снять неловкость. Текст без стикеров читается как сухой и даже агрессивный. Голос как носитель доверия. Голосовые сообщения и прямые эфиры ценятся выше текста: интонация передаёт искренность. В деловых и образовательных сообществах нормой считаются длинные голосовые заметки, которые на Западе сочли бы неэффективными. «Хунбао» (красные конверты) как социальный клей. Рассылка цифровых красных конвертов с микроплатежами это ритуал, а не просто передача денег. Конверт запускают, чтобы: поприветствовать новичков, извиниться за долгое молчание, отпраздновать личную удачу, стимулировать активность. Сумма ничтожна, важен сам жест разделённой радости и взаимного «одалживания лица». Коллективное возбуждение. Во время стримов, фестивалей распродаж или акций участники синхронно «забрасывают» чат однотипными сообщениями, стикерами, лайками. Это не спам, а форма соучастия, создающая эффект толпы и принадлежности.

3. Ритмика встреч: повседневная литургия, а не расписание Китайский паттерн: ритуализация быта Ежедневные «скрепы». Типичная группа WeChat имеет негласный ритм: утреннее приветствие (早安) со стикером, дневная активность, вечернее подведение итогов или «ночной эфир». Эти повторяющиеся микрособытия, как аналог совместной трапезы, создающий эффект постоянного присутствия и эмоционального дома. Система «отметок» (打卡, dǎkǎ). Ежедневные чекины (прочитал книгу, прошёл 10000 шагов, выучил слово) это публичный ритуал самодисциплины, поддерживаемый группой. Сообщество функционирует как внешний «свидетель» и контролёр, превращая личную привычку в коллективное обязательство. Привязка к календарю фестивалей. Офлайн-встречи и всплески активности жёстко привязаны к традиционным праздникам (Лунный Новый год, Праздник середины осени) и коммерческим «фестивалям» (День холостяка 11.11). Праздник - пик совместного переживания и потребления, укрепляющий идентичность. Слияние коммерческого и социального ритма. Распродажа, запуск нового продукта лидером мнений такое же легитимное «событие сообщества», как и неформальная встреча. Участие в групповой закупке, как акт сопричастности! ))) 4. Динамика развития: от «управляемого взрыва» к «эмоциональному выгоранию лидера» Китайский паттерн: инженерный рост и центробежность «Размножение делением» (裂变) (взяла из статьи и не знаю верно ли переведено). Сообщества растут не органически, а через спроектированную вирусную механику: «пригласи трёх друзей и получи подарок/доступ. Это порождает множество «ячеек»-клонов, объединённых центральной фигурой лидера-основателя, который управляет через сеть «старост». Фаза «взращивания» (养群, yǎng qún). После взрывного роста группа не «живёт сама». Лидер вкладывает тяжёлый эмоциональный труд: ежедневно ведёт беседы, вручную приветствует новичков, гасит искры недовольства в приватных чатах. Без такой «ирригации» сообщество умирает за несколько дней, ведь центростремительная модель требует постоянной энергии из центра. Транзакция как скрепа. Этап коммерциализации не разрушает доверие, а, наоборот, формализует его: совместная покупка создаёт «кровную» связь через разделённую выгоду. Сообщество, которое ничего не продаёт, воспринимается как не имеющее будущего. Закат: «смерть от усталости». Сообщество угасает не из-за потери интереса к теме, а из-за выгорания лидера. Децентрализованные модели управления приживаются плохо: группа держится на харизме «старшего брата», а не на институциональных правилах. По итогу, так может быть везде и в наших сообществах тоже! Но в Китае эти 4 пункта более выражены )))) Забавно!)))

3. Ритмика встреч: повседневная литургия, а не расписание Китайский паттерн: ритуализация быта Ежедневные «скрепы». Типичная группа WeChat имеет негласный ритм: утреннее приветствие (早安) со стикером, дневная активность, вечернее подведение итогов или «ночной эфир». Эти повторяющиеся микрособытия, как аналог совместной трапезы, создающий эффект постоянного присутствия и эмоционального дома. Система «отметок» (打卡, dǎkǎ). Ежедневные чекины (прочитал книгу, прошёл 10000 шагов, выучил слово) это публичный ритуал самодисциплины, поддерживаемый группой. Сообщество функционирует как внешний «свидетель» и контролёр, превращая личную привычку в коллективное обязательство. Привязка к календарю фестивалей. Офлайн-встречи и всплески активности жёстко привязаны к традиционным праздникам (Лунный Новый год, Праздник середины осени) и коммерческим «фестивалям» (День холостяка 11.11). Праздник - пик совместного переживания и потребления, укрепляющий идентичность. Слияние коммерческого и социального ритма. Распродажа, запуск нового продукта лидером мнений такое же легитимное «событие сообщества», как и неформальная встреча. Участие в групповой закупке, как акт сопричастности! ))) 4. Динамика развития: от «управляемого взрыва» к «эмоциональному выгоранию лидера» Китайский паттерн: инженерный рост и центробежность «Размножение делением» (裂变) (взяла из статьи и не знаю верно ли переведено). Сообщества растут не органически, а через спроектированную вирусную механику: «пригласи трёх друзей и получи подарок/доступ. Это порождает множество «ячеек»-клонов, объединённых центральной фигурой лидера-основателя, который управляет через сеть «старост». Фаза «взращивания» (养群, yǎng qún). После взрывного роста группа не «живёт сама». Лидер вкладывает тяжёлый эмоциональный труд: ежедневно ведёт беседы, вручную приветствует новичков, гасит искры недовольства в приватных чатах. Без такой «ирригации» сообщество умирает за несколько дней, ведь центростремительная модель требует постоянной энергии из центра. Транзакция как скрепа. Этап коммерциализации не разрушает доверие, а, наоборот, формализует его: совместная покупка создаёт «кровную» связь через разделённую выгоду. Сообщество, которое ничего не продаёт, воспринимается как не имеющее будущего. Закат: «смерть от усталости». Сообщество угасает не из-за потери интереса к теме, а из-за выгорания лидера. Децентрализованные модели управления приживаются плохо: группа держится на харизме «старшего брата», а не на институциональных правилах. По итогу, так может быть везде и в наших сообществах тоже! Но в Китае эти 4 пункта более выражены ))))

Обещала раздать выводы и вот раздаю по Китаю))) помимо, Шанхая и Пекина, конечно мне было любопытно, а как в их сообществах! Ходила по запретному городу и думала, ну уж наверняка у них есть свои особенности))) Благо, ИИ и переводчик мне подсобили заглянуть в их нюансы построения сообществ, поковырять свежие статьи про сообщества на их пространстве. И вот, что любопытно: 1. Правила и социальный контракт: «лицо» и патернализм Китайский паттерн: негласная иерархия и забота как дисциплина Лидер как старший родственник. Основатель сообщества больше не модератор-администратор, а «старший брат/сестра» (дàгэ / дàцзе). Он обязан не просто следить за порядком, а проявлять патерналистскую заботу: помнить дни рождения участников, первым поздравлять с праздниками, решать личные проблемы внутри группы. Взамен участники признают его авторитет и демонстрируют лояльность. Регуляция через «лицо» (miànzi). Открытая критика, оспаривание мнения лидера или публичный конфликт разрушают социальную гармонию и заставляют всех «терять лицо». Поэтому санкции применяются точечно, часто в личных сообщениях: нарушителя мягко увещевают, давая ему возможность сохранить репутацию и самостоятельно исправиться. Публичное исключение человека крайняя мера, применяемая с ритуальными извинениями перед группой за «нарушенную гармонию». Неписаные нормы. Своды правил (если есть) написаны обтекаемо, в духе «вместе создаём тёплую атмосферу». Конкретные табу (запрет на политику, «негатив», внешние ссылки) усваиваются через наблюдение и подражание, а не через формальный устав. Основной принцип: «не доставляй неудобств коллективу». 2. Коммуникационный код: высокая контекстность и эмоциональная обрядность Китайский паттерн: эмоция и ритуал первичны Стикерная экономика. Общение густо насыщено стикерами и эмодзи, они не украшение, а полноценный язык эмоциональной настройки. Стикером можно поздороваться, извиниться, выразить поддержку, снять неловкость. Текст без стикеров читается как сухой и даже агрессивный. Голос как носитель доверия. Голосовые сообщения и прямые эфиры ценятся выше текста: интонация передаёт искренность. В деловых и образовательных сообществах нормой считаются длинные голосовые заметки, которые на Западе сочли бы неэффективными. «Хунбао» (красные конверты) как социальный клей. Рассылка цифровых красных конвертов с микроплатежами это ритуал, а не просто передача денег. Конверт запускают, чтобы: поприветствовать новичков, извиниться за долгое молчание, отпраздновать личную удачу, стимулировать активность. Сумма ничтожна, важен сам жест разделённой радости и взаимного «одалживания лица». Коллективное возбуждение. Во время стримов, фестивалей распродаж или акций участники синхронно «забрасывают» чат однотипными сообщениями, стикерами, лайками. Это не спам, а форма соучастия, создающая эффект толпы и принадлежности. Продолжение ниже 👇

Так, обещала раздать выводы. Раздам выводы по Китаю!))) Помимо того, что мне очень понравились запретный город Пекина и набережная Шанхая, я попробовала порыться в статьях Китайских (благо ИИ и переводчики сделали это возможным) и посмотреть на культурные паттерны китайских сообществ! И вот что выделяется: 1. Правила и социальный контракт: «лицо» и патернализм Китайский паттерн: негласная иерархия и забота как дисциплина Лидер как старший родственник. Основатель сообщества не модератор-администратор, а «старший брат/сестра» (дàгэ / дàцзе). Он обязан не просто следить за порядком, а проявлять патерналистскую заботу: помнить дни рождения участников, первым поздравлять с праздниками, решать личные проблемы внутри группы. Взамен участники признают его авторитет и демонстрируют лояльность. Регуляция через «лицо» (miànzi). Открытая критика, оспаривание мнения лидера или публичный конфликт разрушают социальную гармонию и заставляют всех «терять лицо». Поэтому санкции применяются точечно, часто в личных сообщениях: нарушителя мягко увещевают, давая ему возможность сохранить репутацию и самостоятельно исправиться. Публичное исключение — крайняя мера, применяемая с ритуальными извинениями перед группой за «нарушенную гармонию». Неписаные нормы. Своды правил (если есть) написаны обтекаемо, в духе «вместе создаём тёплую атмосферу». Конкретные табу (запрет на политику, «негатив», внешние ссылки) усваиваются через наблюдение и подражание, а не через формальный устав. Основной принцип: «не доставляй неудобств коллективу». 2. Коммуникационный код: высокая контекстность и эмоциональная обрядность Китайский паттерн: эмоция и ритуал первичны Стикерная экономика. Общение густо насыщено стикерами и эмодзи, они не украшение, а полноценный язык эмоциональной настройки. Стикером можно поздороваться, извиниться, выразить поддержку, снять неловкость. Текст без стикеров читается как сухой и даже агрессивный. Голос как носитель доверия. Голосовые сообщения и прямые эфиры ценятся выше текста: интонация передаёт искренность. В деловых и образовательных сообществах нормой считаются длинные голосовые заметки, которые на Западе сочли бы неэффективными. «Хунбао» (красные конверты) как социальный клей. Рассылка цифровых красных конвертов с микроплатежами, как ритуал, а не просто передача денег. Конверт запускают, чтобы: поприветствовать новичков, извиниться за долгое молчание, отпраздновать личную удачу, стимулировать активность. Сумма ничтожна, важен сам жест разделённой радости и взаимного «одалживания лица». Коллективное возбуждение. Во время стримов, фестивалей распродаж или акций участники синхронно «забрасывают» чат однотипными сообщениями, стикерами, лайками. Это не спам, а форма соучастия, создающая эффект толпы и принадлежности. Продолжение в следующей части……

Дикая Мята 2026 состоялась! Это не просто музыкальный фестиваль, это, как раз, отличный пример сообщества и пульсирующей жизни в кругах, которые как кольца планеты собрались вокруг ядра мяты! Те, кто зарождал этот фестиваль, продолжают сохранять главное: атмосферу, сопричастность и дух фестиваля! Я знаю компании ребят, которые готовятся весь год к этому потрясающему событию, я знаю музыкантов, которые очень любят этот фестиваль и чувствуют особую связь! Это крутой результат, еще раз иллюстрирующий нам, что сообщество - это долго, что связи развиваются поэтапно и постепенно, укрепляясь временем! Здорово, быть частью такого прекрасного со-бытия ❤️‍🔥

Всем приветы!))) Я возвращаюсь из дикоазиатского, а потом дикомятного отпуска! На этой неделе раздам рефлексии, а пока просто очень рада вернутся на связь и в профессиональное поле ❤️‍🔥🫶😎

Невидимая сеть «мати» или заметки из Киото))) Главная ячейка Киото - не индивид, а квартальная община (мати-гуми). Исторически город состоял из самодостаточных микрорайонов, и этот уклад жив до сих пор. Святилище представляет собой центр сборки. У каждого квартала есть свой покровитель: удзигами. Уборка территории, подготовка к празднику, поддержание святилища - это коллективная обязанность, а не просто волонтёрство. Через заботу о «своём» люди учатся ответственности за общее пространство. Еще есть принцип «муцу-мадзивари». Это взаимопомощь без лишних слов: присмотреть за детьми, помочь старикам, собрать средства на общие нужды. В домах по сей день тонкие стены - не из-за дешевизны, а по традиции: жизнь соседа должна быть слышна, чтобы вовремя прийти на помощь. Еще заметно, что сохранение культуры здесь не про запреты, а про передачу «из рук в руки» внутри сообщества. Потомственные мастера чайной утвари, ткачи, плотники, строители храмов образуют кластеры, где знание не преподают по учебникам, а впитывают с детства. Ученик годами наблюдает, прежде чем ему доверят инструмент. Так культура становится не «наследием», а продолжением дыхания мастера. Что меня поражает и восторгает. Всегда тяготела к такой формуле наследия 🫶

Я сейчас в Японии ✨ У меня очень много мыслей по поводу восточного отношения к сообществам. Я тут даже пытаюсь сделать небольшую, кустарную, исследовательскую работу))) Пока буду публиковать заметки 📝 Немного времени есть, чтобы успеть раскрыть потенциал одному человеку. Но когда мы находим своих и двигаемся совместно в потенциал, который комплиментарен, происходит расширение в возможностях. Я чувствую, что баланс между индивидуальным путем и коллективным, тут в Японии, очень актуальная и значимая тема. Тут также имеет значение понятие амаэ - приблизительно переводится как «зависимость от благожелательности других людей». Например, у нас используют выражение «сделай по-человечески», и от результата складывается отношение. Японцы схоже стараются сохранить свое доброе имя в глазах и памяти других людей. Успешно социализированные японцы традиционно терпимы к окружающим и в ответ рассчитывают на то, что и к их недостаткам отнесутся со снисхождением. Так формируется необходимость благожелательного отношения к другим в японском обществе. Я думаю, это очень влияет на коллективный труд и сообщества Японии. Только представьте, с таким культурным кодом, идти в совместность и творчество))) Я ловлю себя тут на небольшой зависти к тому, как много уважения и терпения к друг другу могут проявлять люди. Это бы позволяет внутри сообщества двигаться быстрее по пути зрелости и преодолевать кризисы более осмысленно 😌

Со всей любовью, поздравляю нас с очередной пятницей! А у меня еще и начало отпуска))) Знаю, мало вас радую публикациями сейчас, зато стараюсь думаю про качество))) Надеюсь, перезарядиться и в отпуске написать про что-нибудь азиатское, в рамках темы сообществ 🫶🥰 А пока жизнеутверждающая статья о зрелости сообщества - От хаоса к экосистеме: Модель зрелости комьюнити в бизнесе / Хабр

📋 Как спроектировать осмысленный онбординг Часто онбординг либо неглубокий, перекладывая всю ответственность на участника, чтобы человек сам во всём разобрался. Либо слишком перегружен, выдавая огромный список задач при входе. Важно подобрать уровень сложности для онбординга в зависимости от сообщества. Для некоторых сообществ подойдет схема, будто встречают друга на вечеринке, где он никого не знает. Поприветствовать у двери. Провести с ним время, чтобы он почувствовал себя комфортно и включённо. Предложить напиток. Показать пространство, где что находится. И затем, когда это уместно, познакомить с небольшой группой людей. А для некоторых сообществ более интенсивный онбординг — это часть важного опыта. Например, как при обращении в религию. Здесь всё намеренно сложно. Ни один из подходов не лучше и не хуже — всё зависит от типа сообщества и проектируемого опыта. Чтобы качественно спроектировать онбординг, можно задать пять вопросов: 🟢Что должен узнать участник? (Или развернуть до «чему должен научиться участник») 🟢Что участник должен почувствовать? 🟢Какой опыт участник должен пережить? 🟢С кем участник должен познакомиться? 🟢Что должен сделать участник? Например: 🟢Хочу, чтобы участник понял цель нашего сообщества и научился ориентироваться на платформе. А еще прочувствовал культуру и атмосферу. 🟢Хочу, чтобы участник почувствовал, что нашёл группу людей, которым небезразличен его успех и которые готовы его поддержать. Чтобы новичок чувствовал безопасность и принятие. 🟢Хочу, чтобы у участника случился небольшой «вау‑момент» — что-то сверх ожиданий. И чтобы у него появился хотя бы один значимый контакт с другим участником. 🟢Хочу, чтобы участник сначала познакомился с кем-то из команды, затем — с бадди, а потом с новыми участниками. 🟢Хочу, чтобы новичок записался на встречу с участниками сообщества и своим бадди и, когда будет готов, представился. В остальном — не перегружать. Пусть движется в своём темпе. Далее пройдитесь по каждому пункту и зафиксируйте хотя бы одно действие или ритуал, который поможет создать такой опыт. Готово — у вас есть осмысленный онбординг. Он не обязан быть идеальным. Не усложняйте, пробуйте и дорабатывайте. И помните: совместный путь только начинается, не нужно ускорять его прохождение. *вдохновлено недавним постом от Дэвида Спинкса ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

Хорошо отлежавшийся инсайт: вдвойне полезно, особенно в выходные!)) На этой неделе прошла живая панельная дискуссия в рамках HR-форума «Лаборатория коммьюнити» (все еще считаю еще отсылкой к твоей лаборатории @Allegium 😆) Так вот, для меня супер радостно (благодаря всему форуму) еще раз подтвердиться в своем векторе работы, в частности, в том что: 1. Грамотность знания растет: что такое сообщество, что такое чат сообщества, почему важны смыслы и цели, как поддерживать ценность с участниками, как формировать ядро активных сообщников))) 2. Сообщества начинают и у нас восприниматься как системный актив бизнеса и со-партнер, а не «отдел при маркетинге». Ключевой сдвиг, то что сообщества перестают рассматривать только как надстройку к маркетингу, поддержке или hr. Эксперты всё чаще оперируют к самостоятельности бизнес-функции. 3. От масштабирования массовости - к глубине и кураторству. Долгое время массовым показателем был «размер». Сейчас эксперты больше говорят о качественно ином подходе; и о метриках, связанных с людьми, доверием, состоянием. И говорят про микро-сообщества, когортные группы, есть тенденция оберегать пространства сообществ. 4. Искусственный интеллект как со-пилот, а не замена. Тема ИИ в комьюнити прошла путь от страха перед заменой до прагматичного встраивания в операционную рутину. 5. Структурированный обмен ценностью с «супер-амбрами». Если раньше рассчитывали на альтруистический вклад, то теперь всё движется к экономике признания, токенизированной лояльности, справедливой и равноценной отдаче в обе стороны. Это больше на международной сетке видно, но у нас я услышала зачатки)))

Панельная дискуссия во всей красе! Очень интересный формат❤️

Прямо сегодня состоялся HR-форум Лаборатория Коммьюнити! Я очень рада приглашению и нашей нетворкинг компании))) В будущих постах найдете отражение заметок по следам наблюдения с конференции, а пока огромное спасибо @mlenas1 Лене Морозовой и сообществу за классную панельную дискуссию 😎🥳

Иногда у меня случаются супер спортивные выходные))) Наши в футболе, и наши на вело))) А это я еще про забеги в Москве и в Твери не показала))) И всё это в эти два дня 😅😅😅

Друзья, мы долго создавали и складывали игру «Путь Лидера» и сегодня вечером ее тестируем ⭐️ Переписывали, выверяли каждую клетку, чтобы она говорила на языке реального лидерского опыта. Не абстракций, не мотивационных цитат. А про то, что вы знаете изнутри: команда, которая не слышит. Решение, которое откладываешь. Успех, после которого почему-то пусто. «Путь лидера» — приглашает тех, кому это резонирует. Это большая игра, адаптированная специально для лидеров, управленцев, визионеров и предпринимателей. В основе — древняя Лила, игра самопознания возрастом больше двух тысяч лет. Мы взяли её и адаптировали под контекст бизнеса и лидерства, с учетом других методологий: 72 клетки, каждая из которых — состояние, которое вы узнаёте. И вопросы, которые помогают увидеть, что происходит на самом деле. Расскажу после как пройдет)))

“Сообщества как опора лидера и бизнеса” — панельная дискуссия в рамках HR-форума "Лаборатория комьюнити" Найм, адаптация, удержание, развитие и мотивация — через живые профессиональные и корпоративные сообщества. Участники дискуссии: ➡️Антонина Коломиец, ОТП Банк ➡️Инга Есакова, HR Leaders Breakfast ➡️Надежда Кузнецова, Магнит ➡️Екатерина Еленская, Кибердом 🎙Модератор: Елена Морозова, Atsearch Group Дата: 27 мая | 12.30 сбор гостей Место: Белорусская, 3-я ул. Ямского поля, д. 2 к5А 🎁Бесплатно по промокоду: омега100ивентс Регистрация: https://forumomegaevents.ru/ 💼 HR at search Telegram | Max