ContentKade

«می‌شه یه پست تخصصی برامون بنویسید؟» این جمله رو به مدیر محصول، مسئول فروش یا یه کارشناس فنی می‌گیم و منتظر می‌مونیم محتوا رو تحویل بده. چند روز می‌گذره و خبری نمی‌شه. پیگیری می‌کنیم و جواب می‌شنویم: «هنوز وقت نکردم!» اما شاید مشکل از نحوهٔ درخواست خودمون باشه. کسی که مسئلهٔ مشتری رو خوب می‌شناسه، لزوماً بلد نیست درباره‌ش یه پست خوب بنویسه. اینجاست که باید تقسیم کار کنیم: 🧠 متخصص، دانش و تجربه‌ش رو در اختیارمون می‌ذاره. ✍️ تیم محتوا، اون تجربه رو به محتوای قابل‌فهم و کاربردی تبدیل می‌کنه. اما چطور؟ ۱. به‌جای درخواست محتوا، سؤال بپرسیم. به‌جای اینکه بگیم «درباره چی بنویسیم؟»، بپرسیم: «مشتری‌ها قبل از خرید، بیشتر درباره چی تردید دارن؟» ۲. تجربه‌های واقعی رو بیرون بکشیم. چند تا سؤال ساده می‌تونه کلی ایدهٔ محتوایی بهمون بده: • یه نمونهٔ واقعی از این مسئله داری؟ • قبلاً درباره چی جور دیگه‌ای فکر می‌کردی؟ • کدوم تصور رایج مشتری‌ها اشتباهه؟ ۳. 🎥 گفت‌وگو رو ضبط کنیم. یه مصاحبهٔ ویدیویی خوب می‌تونه مواد اولیهٔ چند محتوای متفاوت باشه: 🎬 بخش‌های کوتاه برای ریلز و ویدیوهای کوتاه 📺 بحث‌های مفصل‌تر برای یوتیوب و آپارات 🎙️ بخش‌های صوتی مستقل برای پادکست 📝 متن تدوین‌شده برای بلاگ، لینکدین و خبرنامه البته قرار نیست هر مصاحبه رو به همهٔ این قالب‌ها تبدیل کنیم. باید ببینیم هر بخش برای چه مخاطبی و توی چه رسانه‌ای کاربرد داره. ۴. بازبینی رو برای متخصص راحت کنیم. اگه فقط یه بخش از محتوا نیاز به تأیید فنی داره، همون بخش رو براش بفرستیم، نه کل محتوا رو. ابزارهای هوش مصنوعی هم می‌تونن توی پیاده‌سازی مصاحبه، پیدا کردن بخش‌های مهم و آماده‌کردن پیش‌نویس کمکمون کنن. 💡 به نظرم یکی از وظایف مهم استراتژیست محتوا، پیدا کردن تجربه‌هاییه که توی گفت‌وگوهای روزمرهٔ شرکت وجود دارن، اما هنوز به دست مخاطب نرسیدن. قرار نیست متخصص‌ها رو نویسنده کنیم؛ باید بلد باشیم از تخصصشون محتوا بسازیم. شما تجربهٔ تولید محتوا از طریق مصاحبه با متخصص‌های شرکت رو داشتید؟ نتیجه چطور بوده؟ #استراتژی_محتوا #مدیریت_محتوا