WB ПВЗ. Новости
Відкрити в Telegram
📈 Аналітичний огляд Telegram-каналу WB ПВЗ. Новости
Канал WB ПВЗ. Новости (@offlineplus) у мовному сегменті Російська є активним учасником. На даний момент спільнота об'єднує 18 609 підписників, посідаючи 3 611 місце в категорії Бізнес та 35 949 місце у регіоні Росія.
📊 Показники аудиторії та динаміка
З моменту свого створення невідомо, проект продемонстрував стрімке зростання, зібравши аудиторію у 18 609 підписників.
За останніми даними від 09 липня, 2026, канал демонструє стабільну активність. Хоча за останні 30 днів спостерігається зміна кількості учасників на -173, а за останні 24 години на -5, загальне охоплення залишається високим.
- Статус верифікації: Не верифікований
- Рівень залученості (ER): Середній показник залученості аудиторії становить 17.07%. Протягом перших 24 годин після публікації контент зазвичай збирає 9.14% реакцій від загальної кількості підписників.
- Охоплення публікацій: В середньому кожен допис отримує 3 177 переглядів. Протягом першої доби публікація в середньому набирає 1 701 переглядів.
- Реакції та взаємодія: Аудиторія активно підтримує контент: середня кількість реакцій на один пост – 38.
- Тематичні інтереси: Контент зосереджений навколо ключових тем, таких як пвз, obucheniye_fpvz, посылка, сейф, вебинара.
📝 Опис та контентна політика
Автор описує ресурс як майданчик для висловлення суб'єктивної думки:
“№ 4886028298
Номер заявки в РКН 5566320817”
Завдяки високій частоті оновлень (останні дані отримано 10 липня, 2026), канал підтримує актуальність та високий рівень охоплення публікацій. Аналітика показує, що аудиторія активно взаємодіє з контентом, що робить його важливою точкою впливу в категорії Бізнес.
18 609
Підписники
-524 години
-37 днів
-17330 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
липень '26
липень '26
+29
в 0 каналах
червень '26
+39
в 0 каналах
Get PRO
травень '26
+92
в 0 каналах
Get PRO
квітень '26
+154
в 1 каналах
Get PRO
березень '26
+376
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+273
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+113
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+416
в 1 каналах
Get PRO
листопад '25
+1 067
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '25
+1 487
в 1 каналах
Get PRO
вересень '25
+3 237
в 1 каналах
Get PRO
серпень '25
+623
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+621
в 0 каналах
Get PRO
червень '25
+46
в 0 каналах
Get PRO
травень '25
+865
в 0 каналах
Get PRO
квітень '25
+307
в 0 каналах
Get PRO
березень '25
+866
в 1 каналах
Get PRO
лютий '25
+635
в 0 каналах
Get PRO
січень '25
+436
в 0 каналах
Get PRO
грудень '24
+710
в 0 каналах
Get PRO
листопад '24
+622
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '24
+1 095
в 0 каналах
Get PRO
вересень '24
+5 797
в 1 каналах
Get PRO
серпень '24
+926
в 0 каналах
Get PRO
липень '24
+2 717
в 1 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 10 липня | +1 | |||
| 09 липня | +2 | |||
| 08 липня | +2 | |||
| 07 липня | +2 | |||
| 06 липня | +3 | |||
| 05 липня | 0 | |||
| 04 липня | +5 | |||
| 03 липня | +9 | |||
| 02 липня | +4 | |||
| 01 липня | +1 |
Дописи каналу
Обновили курс «Стандарты выдачи»
Теперь порядок действий выдачи заказов описан по шагам, а сложные ситуации разобраны подробнее.
В курсе рассказываем:
• как работать с браком и подменой во время выдачи,
• какие товары относятся к сложнотехническим и как их выдавать,
• что делать в нестандартных ситуациях при выдаче заказа.
Переходите в учебный центр и пройдите обновлённый курс: https://lnk.wb.ru/8R1Ov
Команда WB ПВЗ 🟣
| 2 |  Вебинар «Брак»
Сегодня, 10 июля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣«Брак. Часть 1»: https://lnk.wb.ru/Dqo8T
🟣«Брак. Часть 2»: https://lnk.wb.ru/13mgwH
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 308 |
| 3 |  Теперь пустые МП-коробки хранятся в системе 90 дней вместо 7
Продолжаем делать работу с маркетплейс-коробками более понятной и предсказуемой. В этой новости собрали изменение в программе WB ПВЗ и основные правила приёмки, чтобы подсказки были у вас перед глазами.
Если вы случайно отсканировали лишнюю маркетплейс-коробку, удалить её вручную не получится. В этом случае дождитесь её автоматического удаления — программа WB ПВЗ закроет коробку через 24 часа, а через 90 дней удалит из системы.
Как правильно принимать маркетплейс-коробки
Маркетплейс-коробка — это коробка с товарами от продавца. Примите её и передайте на склад вместе с обычными клиентскими возвратами.
Принимайте маркетплейс-коробки только в присутствии поставщика. Вместе с продавцом проверьте каждый товар под камерами.
Принимайте только те коробки, которые:
— закрыты со всех сторон;
— имеют стикер формата WB-МР;
— содержат товары со стикером на каждой индивидуальной упаковке;
— весят не больше 5 кг.
Если коробка ощущается тяжелее полной 5-литровой бутылки воды или вы заметите проблему с коробкой или товаром, сообщите об этом продавцу и откажитесь от приёмки. Остальные товары примите как обычно и передайте на склад.
Подробную инструкцию о приёмке маркетплейс-коробок в программе WB ПВЗ читайте в учебном центре: https://lnk.wb.ru/zlAhq
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 854 |
| 4 |  Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками
Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут.
Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе.
Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет-майку, средний и большой пакеты.
Для вашего удобства распечатайте QR-коды с размерами клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи. Так вы сможете сразу отсканировать нужный код и выдать пакет. Скачать макет можно по ссылке: https://lnk.wb.ru/hjc65
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 809 |
| 5 |  Новые возможности WB Track
За последние полгода в сервисе появилось много полезных обновлений.
Теперь клиенты будут получать до 5% кешбэка за доставку заказов через WB Track — это дополнительный стимул воспользоваться сервисом вновь. Синхронизация контактов поможет снизить количество ошибок во время заполнения заявки. А веб-версия сервиса, благодаря которой клиенты могут самостоятельно оформить доставку из дома, сократила время обслуживания в ПВЗ.
Вместе с новыми возможностями растёт и сам сервис. За последние полгода:
• количество уникальных клиентов сервиса увеличилось на 198%,
• число доставленных заказов выросло на 302%,
• средний чек стал выше на 30% за счёт использования больших упаковок клиентами,
• количество ПВЗ, которые ежедневно используют WB Track, увеличилось на 67%.
Спасибо, что развиваете WB Track вместе с нами.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 706 |
| 6 |  Вебинар «Возврат товара»
Сегодня, 9 июля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣про возвраты: https://lnk.wb.ru/tlt7d
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 954 |
| 7 |  Ошибка «Неизвестное отсканированное значение» во время выдачи заказа — что делать
Если вы отсканировали QR-код клиента и в WB ПВЗ появилась ошибка «Неизвестное отсканированное значение», попросите покупателя обновить приложение Wildberries до последней версии. Такая ошибка может появиться, если у клиента приложение Wildberries ниже 7.6.5001 версии.
У клиента не получилось обновить приложение в ПВЗ
Вежливо попросите клиента зайти позже, когда приложение будет обновлено.
Подробная инструкция про выдачу заказов в ПВЗ есть в учебном центре: https://lnk.wb.ru/KGyGc
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 481 |
| 8 |  Вебинар «Выдача заказов»
Сегодня, 7 июля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣про выдачу: https://lnk.wb.ru/KGyGc
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 292 |
| 9 |  +2Итоги недели с 29 июня по 5 июля
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 22 по 28 июня: читать в MАХ и Telegram
🟣 Проверка кода IMEI на смартфонах Apple и Samsung как дополнительная защита от подмен: читать в MАХ и Telegram
🟣 Рейтинг ПВЗ: теперь оценки «1» и «2» будут влиять на рейтинг только через 2 дня: читать в MАХ и Telegram
🟣 Участвуйте в розыгрыше «Идеальный июль» и получите возможность выиграть MacBook и сертификаты на покупки Wildberries: читать в MАХ и Telegram
🟣 Расписание онлайн-встреч с 6 по 10 июля: читать в MАХ и Telegram
Задавайте вопросы в поддержку — мы поможем разобраться и решить ситуацию. А чтобы улучшить сервис и качество ответов, не забудьте оставить оценку и отзыв к последнему диалогу.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 347 |
| 10 |  Вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
Сегодня, 6 июля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣про приёмку: https://lnk.wb.ru/2Hovg
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 452 |
| 11 |  Расписание онлайн-встреч с 6 по 10 июля
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 6 июля
09:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 7 июля
09:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 9 июля
09:00 мск — вебинар «Возврат товара»
• Пятница, 10 июля
09:00 мск — вебинар «Брак»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 886 |
| 12 |  Вебинар «Заявка на оспаривание брак, подмены и зависшие ШК»
Сегодня, 2 июля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в программе WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Полезные материалы на тему вебинара: https://lnk.wb.ru/FipCy
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 813 |
| 13 |  +3Участвуйте в розыгрыше «Идеальный июль» и получите возможность выиграть MacBook и сертификаты на покупки Wildberries
До 31 июля участвуйте в розыгрыше и получайте призы: 3 ноутбука Apple MacBook Neo, 50 сертификатов Wildberries номиналом 3 000 ₽ и 150 сертификатов номиналом 1 000 ₽.
Чтобы участвовать в розыгрыше:
1. Откройте счёт в WB Банке по ссылке https://www.wildberries.ru/wallet/account/onboarding?pvz_id=MENPVZ_TG с мобильного устройства и повысьте уровень WB Кошелька до статуса «Максимальный». Если «Максимальный» счёт у вас уже есть, этот шаг можно пропустить.
2. Поддерживайте высокую скорость приёмки товаров, следите за сервисом в ПВЗ и получайте только оценки «5». Если получите оценку ниже, продолжить борьбу за призы не получится.
Подробности участия в розыгрыше читайте по ссылке: https://legal.wildberries.ru/terms-for-ideal-july-contest/country/ru/lang/ru/
31 июля завершим приём участников, а 10 августа подведём итоги. Желаем удачи!
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 708 |
| 14 |  Рейтинг ПВЗ: теперь оценки 1 и 2 будут влиять на рейтинг только через 2 дня
Когда вашему ПВЗ поставят оценку 1 или 2, её вес будет равен 0. Тогда у вас будет 48 часов, чтобы создать тикет на оспаривание и сохранить высокий рейтинг пункта выдачи.*
Чтобы оценки 1 и 2 не понизили ваш рейтинг, есть два условия
1. Создать заявку для исправления отрицательного показателя нужно в первые 48 часов с момента его начисления:
Зайдите в мобильное приложение WB ПВЗ → откройте Кабинет → Рейтинг → Исправить → Создать обращение.
2. Заявка на исправление отрицательного показателя должна быть решена в вашу пользу.
Тогда эта оценка не появится в рейтинге вашего ПВЗ.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 4 085 |
| 15 | Рейтинг ПВЗ: теперь оценки 1 и 2 будут влиять на рейтинг только через 2 дня
Когда вашему ПВЗ поставят оценку 1 или 2, её вес будет равен 0. Тогда у вас будет 48 часов, чтобы создать тикет на оспаривание и сохранить высокий рейтинг пункта выдачи.*
Чтобы оценки 1 и 2 не понизили ваш рейтинг, есть два условия
1. Создать заявку для исправления отрицательного показателя нужно в первые 48 часов с момента его начисления:
Зайдите в мобильное приложение WB ПВЗ → откройте Кабинет → Рейтинг → Исправить → Создать обращение.
2. Заявка на исправление отрицательного показателя должна быть решена в вашу пользу.
Тогда эта оценка не появится в рейтинге вашего ПВЗ.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 1 |
| 16 |  Проверка кода IMEI на смартфонах Apple и Samsung как дополнительная защита от подмен
1 июля подключим все ПВЗ России к проверке уникального 15-значного кода IMEI. Такой код есть у смартфонов, планшетов и других устройств с поддержкой сотовой связи. Найти и проверить IMEI можно на коробке и в самом устройстве.
Программа WB ПВЗ будет запрашивать проверку IMEI для смартфонов Apple и Samsung стоимостью от 40 000 ₽ при выдаче и возврате из дома. Во время выдачи такого смартфона появится окно с просьбой сверить IMEI и количеством устройств для проверки. Также мы планируем расширить список устройств, для которых программа попросит сверить IMEI.
Для чего это нужно
Проверка кода IMEI подтверждает, что клиент получает и возвращает именно то устройство, которое заказал. Это снижает риск подмен и помогает избежать спорных ситуаций при взаимодействии с дорогой техникой для продавцов, ПВЗ и клиентов.
Как запустить проверку в десктоп-приложении WB ПВЗ
1. Нажмите «Проверить», если клиент согласен на проверку, и «Клиент отказался» — если нет.
2. Когда в заказе несколько устройств, сначала нажмите «Выбрать устройство».
Как запустить проверку в мобильном приложении WB ПВЗ
1. Нажмите «Проверить все», если клиент согласился, и «Клиент отказался» — если нет.
2. Если в заказе несколько устройств, нажмите «Проверить некоторые» и выберите устройство из списка.
Проверка IMEI во время выдачи устройства
Проверяйте IMEI во время выдачи, только если клиент согласился. Перед проверкой сфотографируйте запечатанный сейф-пакет и передайте товар клиенту.
Пожалуйста, не вскрывайте самостоятельно упаковку и не срывайте плёнку с товаров для проверки. Клиент сам выберет, как ему проверить IMEI: без вскрытия упаковки или со вскрытием. Дополнительно предупредите, что активировать смартфон до покупки нельзя, а сверить IMEI нужно в ПВЗ и под камерами.
Если клиент отказался, отметьте отказ от проверки в программе WB ПВЗ и выдайте заказ как обычно.
Что делать, если не совпал код IMEI
До вскрытия заводской упаковки и срыва пломб сфотографируйте IMEI на упаковке и отметьте несовпадение. После вскрытия заводской упаковки и включения смартфона сфотографируйте код на экране устройства.
Фотография кода понадобится, чтобы добавить товар в возвратную коробку, если клиент откажется от смартфона.
Всегда проверяйте IMEI при возврате из дома
Также убедитесь, что устройство сбросили до заводских настроек. Если клиент не сбросил устройство заранее, верните товар и попросите клиента обновить товар до заводских настроек.
Подробные инструкции по проверке IMEI при выдаче и возврате есть в учебном центре:
🟣текстовые инструкции: https://lnk.wb.ru/a5ouo
🟣видеоинструкция: https://lnk.wb.ru/Ly2y5
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 884 |
| 17 |  Полезные материалы о сервисе WB Track
Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track.
Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы
• Электронный курс по WB Track: https://lnk.wb.ru/ptPBb
• Все памятки по WB Track: https://lnk.wb.ru/89M0w
• Все инструкции: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ 🟣 | 2 633 |
| 18 |  +2Итоги недели с 22 по 28 июня
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 15 по 21 июня: читать в MАХ и Telegram
🟣 Добавили в учебный центр курс про аудит ПВЗ: читать в MАХ и Telegram
🟣 В мобильном приложении WB ПВЗ появилась возможность снять отметку о браке: читать в MАХ и Telegram
🟣 Продолжаем отвечать на вопросы о WB Track: читать в MАХ и Telegram
🟣 Подключаем новые ПВЗ к регистрации рулонов со стикерами в программе WB ПВЗ: читать в MАХ и Telegram
🟣 Расписание онлайн-встреч с 29 июня по 3 июля: читать в MАХ и Telegram
Задавайте вопросы в поддержку — мы поможем разобраться и решить ситуацию. А чтобы улучшить сервис и качество ответов, не забудьте оставить оценку и отзыв к последнему диалогу.
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 149 |
| 19 |  Вебинар «Аудит»
Сегодня, 29 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣про аудит: https://lnk.wb.ru/q13Ar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 285 |
| 20 |  Расписание онлайн-встреч с 29 июня по 3 июля
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 29 июня
09:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 2 июля
09:00 мск — вебинар «Заявка на оспаривание брак, подмены и зависшие ШК»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ 🟣 | 3 250 |
