HoReCa Training: тренеры-практики.

Коллеги, на связи Юлия Фандюшина. Нас практически 1300 отельеров в канале. Мы одновременно и отельеры и гости, когда сами путешествуем или едем с деловой целью. Давайте представим свой объект размещения и пригласим друг друга в гости! Пишите: 1)город 2)описание, ваше уникальное предложение (утро) до 3 предложений 3)сайт отеля Создим сильное сообщество сервисных отельеров🙌

Ужас, паника, когда это закончится? На связи Юля Фандюшина. Я сегодня в роли Гостя отелей. Мы все про сервис, продажи и управление. Но за последние 12 месяцев путешествий ни один отель не выполнил базовую потребность путешественника, будь-то бизнес цель или туризм. База - выспаться (тихий номер), удобная кровать, вкусный завтрак, чистый номер. Если 3 пункт - вкусный завтрак, еще как-то выполняется, то, что происходит с звукоизоляцией, удобным матрацем, кроватью и чистотой? ✍️Что происходит со звукоизоляцией в отелях? Щели под дверью, звуки в розетках и.т.д. ✍️Неудобные матрацы ✍️Грязные изголовья и абажуры И это не зависит от звездности отелей. Что думаете, коллеги, поделитесь, пожалуйста, вашим опытом путешествий?

Мы часто говорим о том как общаться с Гостем, чего можно, а чего нельзя! Но ведь качество внешнего сервиса никогда не будет выше внутреннего. Это значит, что сервисную культуру мы строим сначала внутри, а потом транслируем на Гостя. Какими инструментами? 🙌программа адаптации для каждой должности 🙌кодекс поведения 👍корпоративная культура 💪мотивационная схема 🤞путь сотрудника в организации 👋правила поведения с поставщиками Мы в HoReCa Training проводим для отельеров сервисную стратегическую сессию. ♨️Итог сессии: чёткий план действий со сроками и ответственными за улучшение внутреннего и внешнего сервиса. А дальше исполнение и контроль! Оставить заявку на стратегическую сессию https://horeca-training.ru/strategic-session

Светлана Подвезько, автор канала МЕТОД ОТЕЛЬЕРА 20 июня четверг в 12:00 проведет вебинар на тему «Оценка эффективности работы службы гостиничного хозяйства». Кому будет полезно: ⁃ Генеральный директор / управляющий; ⁃ Финансовый директор; ⁃ Руководитель службы гостиничного хозяйства / хаускипинг. Какую пользу принесёт вебинар: ⁃ Вы получите полезную информацию и практические инструменты, которые помогут разбираться в нюансах работы службы для достижения более высоких результатов. Принять участие в вебинаре можно по этой ссылке

⚡️ Приглашаем на бесплатный вебинар: «Как отелю увеличить продажи через сайт от 30% и снизить зависимость от ОТА» 👉🏻 Регистрация по ссылке https://t.me/crm4hotel_bot 💡 Что обсудим на вебинаре: Инструменты прямых продаж. ТОП эффективных рекламных связок для отелей: ▪️ Есть ли SEO в отелях ▪️ Как максимально эффективно использовать Яндекс ▪️ Обзор возможностей Я.Карт, Я.Бизнес и Google карт для отелей ▪️ Как автоматизировать продажи в онлайн-чате и мессенджерах без участия менеджера ▪️ Сайт или лендинг для отеля: что лучше? Почему отель в 2024 без CRM-системы недозарабатывает от 25-35% выручки каждый год: ▪️ 5 инструментов CRM для ускорения роста и упрощения работы сотрудников ▪️Расчет окупаемости внедрения CRM ▪️ Кейсы внедрения 🕓 Вебинар пройдёт онлайн 20 июня (четверг) в 11:00 по мск. 👉🏻 Регистрация по ссылке https://t.me/crm4hotel_bot

Коллеги, 20 июня пройдут полезные вебинары у наших партнеров, не пропустите.📝

⚡️18 июня в 11:00 проведём #завтрак на тему "Шаблоны — ключ к эффективной и качественной коммуникации с гостем" Тезисы: ✅Как повысить продажи в отеле еще до заселения гостя. ✅Как не потерять бронирования в высокий сезон. ✅Как стандартизировать общение с гостем и повысить репутацию. ✅Какие шаблоны внедрить для сотрудников для упрощения процессов коммуникации с гостем. 📢Спикер: Елена Марцинкевич ✅Отельер ✅Тренер-практик HoReCa training ✅Активный гостиничный блогер 🚀 Встречаемся на этом канале в 11:00. Всех ждём! 🙌 #анонс_эфира

Уважаемы коллеги, у нас прекрасная новость! Уже завтра состоится прямой эфир нашего тренера Елены Марцинкевич в канале партнеров TVIL. Присоединяетесь, будет интересно!