В одно рукопожатие 🤝🏼

#настроение_комьюнити — собрать компанию, выбрать фестиваль (или сразу несколько!) и отправиться отмечать лето под музыку до 100 децибелл 🔥 Фестивали, куда еще можно успеть этим летом: 🟡 Июль Outline / 18-22 июля Архстояние / 26-28 июля Chess & Jazz / 27-28 июля Summer Sound / середина июля-середина августа 🟡 Август Планета К-30 / 2-3 августа / Питер Фест Ест / 3-4 августа Signal / 15-19 августа Veter Fest / 17-18 августа Антон тут рядом / 21 августа

Формируем насмотренность: наш топ книг для комьюнити-менеджера Комьюнити состоит из людей, эмпатичных, открытых, вдохновленных — совершенно разных. Чтобы уметь их объединять, важно не только владеть классическими инструментами комьюнити-менеджмента, но и уметь слушать, знать основы клиентского сервиса и развивать насмотренность в индустрии. Собрали подборку книг, которые помогут разобраться в комьюнити-менеджменте, а также узнать больше про работу с клиентами, развитие сильного бренда и силу человеческих взаимоотношений. От англоязычных авторов: 🟡Анжела Коннор «18 правил вовлеченного комьюнити» 🟡Бэйли Ричардсон «Get Together: How to build a community with your people» 🟡Гари Вайнерчук «Лайкни меня» 🟡Джанелл Барлоу «Жалоба как подарок» 🟡Джоно Бэкон «Art of community» 🟡Джон Янч «По рекомендации» 🟡Карл Сьэлл «Клиенты на всю жизнь» 🟡Крис Броган «Агенты влияния» 🟡Крис Малон «The Human Brand: How We Relate to People, Products, and Companies» 🟡Марк Томас «Connected: the power of modern community» 🟡Рада Агравал «Вместе» 🟡Тони Шей «Доставляя счастье» 🟡Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг» 🟡Seth Godin «Tribes» От русскоязычных авторов: 🟡Дарья Сталь и Евгений Резницкий «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» 🟡Евгений Щепин «Вкусвилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» 🟡Яна Белова «Сообщества для людей: как их строить и развивать» Какую из них читали? Поделитесь своими впечатлениями / рекомендациями!

Кассетка от Сетки #находка для бодрого утра — мини-подкаст «Кассетка» от Сетки с поддерживающими посланиями, которые помогут преодолеть страхи в работе, презентовать себя новой аудитории и вдохновиться перед важным профессиональным решением. Это 4 выпуска (пока) длительностью до 6 минут, в которых герои делятся своими лайфхаками о том, как выключить звук у внутреннего самозванца (рассказала Саша Жаркова), не бояться делать проекты с теми, кто вдохновляет до мурашек (Даша Васянина), презентовать себя на публике (Катя Сляднева) и разговорить любого человека (Никита Савельев). Классно, что каждый выпуск — это краткое и емкое послание, с которого можно начать свой день или неделю. Подкаст запущен Сеткой — новой соцсетью для нетворкинга от hh.ru. Пока наблюдаем за публичным стартом проекта (только недавно они открыли доступ в приложение без инвайтов), и замечаем креативные коллаборации, которые они воплощают. Например, интегрируясь на события в качестве организаторов нетворкинг-сессий и публичных панелей. Метко отрабатывают свое позиционирование — и это супер! Ждем новых выпусков!

Читать — это модно: книжные клубы вокруг fashion-брендов Сегодня книжные клубы открывают не только знаменитости, но и модные дома. Теперь чтение стало “модным” и статусным досугом, который соответствует определенному уровню, образу жизни и образованности. Нас вдохновила статья Blueprint про книжные клубы модных домов — как крупные бренды с вековой историей запускают собственные сообщества. Причин несколько — стремление брендов сформировать определённый культурный контекст, строить более глубокие и долгосрочные отношения с аудиторией, отражать свою "человечность", создавать уникальный опыт для своих клиентов и амбассадоров. *️⃣ Dior — The Dior Book Tote Club В рамках этого проекта друзья модного дома рассказывают о книгах, которые оказали на них особенно сильное влияние. Более того, клуб служит платформой для демонстрации новых коллекций и аксессуаров бренда. Например, культовая сумка Dior Book Tote, ставшая символом клуба, часто присутствует на мероприятиях и используется как элемент декора. Клубные мероприятия могут сопровождаться модными показами. *️⃣ Chanel — Les Rendez-vous littéraires au rue Cambon Клуб действует 3 года, и основная его цель — поддержка и популяризация женского авторства, а также создание пространства для культурного диалога. Мероприятия клуба проходят на исторической улице Камбон (rue Cambon) в Париже, где расположена легендарная штаб-квартира Chanel и где Габриэль (Коко) Шанель открыла свой первый магазин. В литературных встречах часто принимают участие известные персоны, связанные с литературой и искусством, в том числе среди гостей были Кейт Бланшетт, Кира Найтли и Кристен Стюарт. Встречи клуба доступны не только для ограниченного круга лиц, но и для широкой публики через онлайн-трансляции и публикации в социальных сетях Chanel — так, опубликовано уже 24 YouTube-выпуска. *️⃣ Miu Miu — Miu Miu Literary Club Бренд вошел в книжную сферу одним из последних, но быстро стал популярным. Клуб вдохновлен наследием литературных салонов и рассматривает жизнь женщин прошлого и настоящего через литературу. Регулярные встречи и мероприятия проводятся в атмосферных и стильных местах, соответствующих эстетике бренда. *️⃣Valentino 2 года назад бренд запустил проект Narratives, и открыл его партнерством с уже семилетним книжным клубом актрисы Эммы Робертс. Основная идея коллаборации — поддержать (в том числе и финансово) независимые книжные магазины, раскиданные по разным уголкам Соединенных Штатов. Второй сезон Narratives прошел уже без Эммы — 17 поэтов и прозаиков написали по заказу бренда тексты, которые легли в основу рекламной кампании — в ней впервые совсем не было картинок. 〰️〰️〰️ Расскажите, есть ли у вас опыт участия в книжном клубе? Если состоите прямо сейчас (или создаете свой), расскажите в каком, интересно ➡️

Лидер развития сообществ в ОТП Банк ОТП Банк — один из крупнейших банков России на рынке потребительского кредитования и кредитных карт. ▶️ Что нужно делать? — создавать и внедрять стратегии развития внутрикорпоративных сообществ, учитывая цели компании и потребности сотрудников; — определять ключевые направления и приоритеты для формирования активных и эффективных сообществ; — создавать и поддерживать сообщества внутри компании по интересам и профессиональным навыкам; — организовывать регулярные встречи, мероприятия и инициативы для взаимодействия и обмена опытом; — искать и развивать лидеров в каждом сообществе; — обеспечивать необходимую поддержку и ресурсы для эффективной работы лидеров; — разрабатывать и поддерживать цифровую и физическую инфраструктуры для сообществ; — обеспечивать доступ к необходимым инструментам и ресурсам; — собирать и анализировать обратную связь от участников для оценки эффективности программ и мероприятий; — внедрять улучшения на основе обратной связи для повышения удовлетворенности и вовлеченности участников. ▶️ Какие требования: — высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, PR, управления сообществами, социологии или аналогичной специальности); — опыт работы в управлении сообществами, PR или маркетинге от 3 лет; — опыт создания и реализации стратегий по развитию сообществ; — знание принципов и методов управления сообществами (профессиональные, хобби-сообщества, клубы по интересам и т.д.); — умение организовывать и проводить мероприятия (онлайн и оффлайн); — навыки копирайтинга и контент-менеджмента; — опыт анализа и работы с метриками и аналитикой; — стратегическое мышление и умение планировать на долгосрочную перспективу; — лидерские качества и умение мотивировать команду; — отличные коммуникативные навыки, инициативность и креативность; — способность работать в динамичной среде и адаптироваться к изменениям; — уверенное пользование программами (MS Office, Jira) ▶️ Формат работы: гибрид (Москва), возможны выезды на мероприятия ▶️ ЗП договорная по итогам собеседования Для отклика отправляйте резюме @feelatova_d #комьюнити_вакансия

Лето, бадминтон, истории о комьюнити от первого лица Обожаем узнавать про жизнь разных сообществ. Сегодня подготовили еще один кейс из жизни участника. *️⃣ Соавтор этого материала — Аня Забелина, дизайнер и основательница бренда одежды ZABELINA. С Аней мы дружим и знаем, что уже больше года она занимается бадминтоном со спортивным сообществом Москвы. Попросили ее рассказать про свой опыт членства в ракеточном клубе. ________ «Всем, привет! Я Аня. Каждый день я радую аудиторию и клиенток яркими и игривыми изделиями с ромашковым настроением — мы много вяжем вручную и креативно подаем свой продукт. Отдыхать и перезагружаться мне помогает бадминтон — отношусь к этой активности так, что и спортом позанималась, и посмеялась, и обнялась с любимыми друзьями. O Moscow Badminton Community я узнала три года назад и примерно год откладывала, чтобы пойти на первую тренировку. Волевое решение было принято по следующим критериям: ✅комьюнити очень дружное и творческое — ребята как на подбор открытые, добрые и креативные (из творческих индустрий, но не только) ✅низкая точка входа (я играла в детстве пару раз на корте и помнила только, как ударить посильнее) ✅есть тренировки с тренером, где поставят технику игры с нуля ✅есть тренировки для продвинутого уровня ✅есть игры, где два часа все со всеми рубятся парами ✅после каждой тренировки все вместе идем завтракать или кутить 🥂 ✅есть турниры, где присваивают рейтинг ЛАБ ✅есть выездной лагерь! с баней и барбекю с видом на Оку ✅есть волшебный поддерживающий чатик (он закрытый). Я играю на базе комьюнити в Москве в спортивном комплексе «Чайка» на кортах «Новой лиги», они же сейчас открылись в новом спорткомплексе в Лужниках. Также самостоятельно можно играть и тренироваться в Сквош-клуб «Москва». Пару раз мы собирались даже на открытых кортах в Сокольниках. Люблю ребят нежной любовью, потому что нашла благодаря MBC новых и классных друзей, обрела навык игры и командного духа — когда уровень других игроков повышается, у тебя нет шансов отстать». #комьюнити_в_лицах

Это про лояльность, эффективность, рост: почему компании инвестируют в развитие внутрикома Сегодня работодатели соревнуются за сильные кадры не только через конкурентную заработную плату, страхование или модное офисное пространство. Компании начинают работать с сообществом сотрудников, чтобы сформировать крепкие горизонтальные связи между коллегами и, конечно, выстроить эмоциональный контакт, чтобы как можно дольше не расставаться. Пять причин, почему компании делают ставку на развитие внутрикорпоративных комьюнити: 1️⃣ Укрепление лояльности. Комьюнити дает чувство сопричастности. Ты — больше, чем сотрудник, который выполняет функцию, каждый может проявить себя через организацию профессионального митапа, пробежку с коллегами или пикник. Все это формирует лояльность к компании, которая ценит тебя как личность и дает возможность в проявлении себя. 2️⃣Снижение текучки. Конечно, ощущение принадлежности и эмоциональные связи в комьюнити снижают желание уйти в другую компанию. Это win-win для обеих сторон: довольный сотрудник, который дружит с коллегами, и довольный работодатель, который сохраняет кадры. 3️⃣ Повышение эффективности. Обмен опытом в комьюнити помогает формировать кросс-функциональные связи, например, для решения нестандартных для одной функции вопросов. Это будет способствовать налаживанию процессов, стимулировать креативность и рождение новых идей. 4️⃣ Создание сильного бренда. Внутрикорпоративные комьюнити влияют и на бренд работодателя. Все больше людей рассказывают о компании как о dream workplace, формируя желание знакомых присоединиться к команде. А если вы еще начнете работать с амбассадорами в публичном пространстве, то увеличите охват и узнаваемость. 5️⃣ Развитие и обучение. Менторство/баддинг, обучающие вебинары или мастер-классы помогут не только углубить знания, но и открыть возможности роста. *️⃣Классные примеры внутрикорп-комьюнити, которые знаем мы: • Яндекс: нравится подход развития бренда работодателя через стратегию 360: от формирования комьюнити внутри компании до работы с амбассадорами и интеграции в такие события, как New Star Camp; • Райффайзенбанк: команда развивает профессиональные комьюнити, организовывает сообщества по интересам: от спорта до театрального кружка; • VK: команда использует внутреннюю валюту, чтобы покупать стильный мерч. А как мы помним, такие атрибуты, как мерч — лучше всего показывают принадлежность к сообществу; • Setters: самые яркие внутрикорпоративные праздники: от дня рождения компании до вечеринок на Новый год. 〰️〰️〰️〰️ #полезнознать про внутрикорп и помогать коллегам влюбляться в общее между ними

Комьюнити-менеджер в Контур (DevRel) Контур — экосистема для бизнеса. Сервис помогает быстро и удобно сдавать отчетность, обмениваться документами с контрагентами, искать клиентов и проверять партнеров. 🔜 Что нужно делать? — поддерживать существующие и создавать новые сообщества. делать так, чтобы границы между направлениями разработки и командами становились все более проницаемыми; — выстроить сеть амбассадоров деврельства; — организовать ядро активистов: регулярные встречи, обсуждение идей по развитию сообщества и реальные действия; — писать статьи самому и помогать с этим разработчикам для внутренней соцсети; — помогать деврелам с поиском и подготовкой докладчиков и стендистов для внешних и внутренних конференций; — анализировать качественные и количественные метрики свои проекты. 🔜 Какие требования: — опыт работы в роли DevRel’a/ комьюнити-менеджера от двух лет; — умение каскадировать цели бизнеса до своих проектов и задач; — понимание всех ролей в разработке и умение поддержать с ними беседу; — знание особенностей работы продуктовых команд, используемых ими технологий; — наличие успешных кейсов по созданию сообществ, и готовность ими поделиться; — умение работать с авторами статей и спикерами, понимание как помочь пройти путь от идеи до статьи или выступления. Откликнуться: здесь #комьюнити_вакансия

3 ресурса, чтобы начать свой путь в сфере комьюнити Слово «комьюнити» за последний год стало звучать отовсюду: бренды строят сообщества вокруг бизнеса, лидеры мнений запускают клубы по интересам для лояльной аудитории, компании строят внутрикорпоративные сообщества — ценность находить «своих» становится все более очевидной. Чтобы вы могли погрузиться в тему построения сообществ глубже, решили поделиться нашими любимыми ресурсами, которые понятным языком объясняют из чего складывается работа с комьюнити. 🔵 Книга Яны Беловой «Сообщества для людей: как их строить и развивать» — отличный путеводитель, который поможет создать и развить сообщества вокруг идей, увлечений, стартапов или любого бизнеса. Логика построения сообществ разложена по блокам — от миссии к рутине. Уже давно влюблены в эту книгу и писали о ней отдельный пост. 🔵 Блог Commsor — полезные статьи по созданию и управлению сообществами, от действующих комьюнити-менеджеров. Про основные вызовы и их решение. Наши фавориты — статьи "6 шагов к выстраиванию комьюнити стратегии" и "Community-market fit: как понять, что вы строите действительно нужное сообщество". 🔵 Комьюнити-отчеты от CMX — каждый год международное сообщество КМов CMX публикует выводы и тренды в области комьюнити в своих Community Industry Reports, очень ждем отчета за 2024 год!

Еда сближает людей или гастро-#формат для офлайн-событий Прошлую неделю Дарина провела в яхтинг-путешествии вместе с Силой Ветра, где ходила под парусом по Средиземному морю. Помимо красот Италии, путешествие подарило не просто знакомых, а крепкие связи. Делимся форматом знакомства, который Дарина подсмотрела у команды. «В итальянском путешествии Силы Ветра всего было 5 лодок по 10 человек. То есть это 50 абсолютно незнакомых людей, которых надо было познакомить друг с другом. #Формат — команда устроила гастрономический вечер в первый же день — мероприятие, для которого каждая лодка готовила национальное итальянское блюдо, а все потом ходили друг к другу "в гости" между палубами, знакомясь, дегустируя и выбирая лучшее блюдо. Почему мне понравился этот формат? • во-первых, такой вечер объединяет команду лодки: вы вместе решаете, что приготовить, покупаете ингредиенты и "притираетесь" в процессе приготовления еды. Например, мы выбрали тирамису: кто-то замешивал крем, кто-то раскладывал торт, а кто-то — украшал тирамису. Кроме того, вы получаете неосязаемое социальное поощрение за работу всей лодки: вместе с командой вы чувствуете гордость и взаимную благодарность, ведь постарались все. • во-вторых — что сближает лучше, чем еда? вопрос риторический. во время дегустации вы знакомитесь с другими участниками, делитесь рецептами и завязываете разговоры, которые помогут узнать соседей по лодке лучше. Разговоры не заканчиваются на еде само собой, еда — только повод, вкусный повод». *️⃣Формат подойдет для офлайн-мероприятий: пикников, званых ужинов, кинопросмотров, если в вашем сообществе есть настоящие гедонисты. 🧡, за #формат и итальянскую dolce vita