Вже доступно! Дослідження Telegram за 2025 — головні інсайти року 
В одно рукопожатие 🤝🏼
Відкрити в Telegram
Агентство по построению и развитию комьюнити. Мы знаем о сообществах всё. Узнать о наших услугах, кейсах, забрать полезные материалы: @shakeyourhands_team_bot Для связи: @shakeyourhandschat / shakeyourhands@mail.ru
Показати більше4 602
Підписники
+424 години
+87 днів
+930 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
червень '26
червень '26
+66
в 3 каналах
травень '26
+113
в 4 каналах
Get PRO
квітень '26
+101
в 4 каналах
Get PRO
березень '26
+85
в 4 каналах
Get PRO
лютий '26
+154
в 8 каналах
Get PRO
січень '26
+501
в 21 каналах
Get PRO
грудень '25
+110
в 4 каналах
Get PRO
листопад '25
+82
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '25
+133
в 5 каналах
Get PRO
вересень '25
+138
в 9 каналах
Get PRO
серпень '25
+144
в 2 каналах
Get PRO
липень '25
+243
в 8 каналах
Get PRO
червень '25
+145
в 3 каналах
Get PRO
травень '25
+219
в 11 каналах
Get PRO
квітень '25
+568
в 13 каналах
Get PRO
березень '25
+276
в 18 каналах
Get PRO
лютий '25
+190
в 5 каналах
Get PRO
січень '25
+410
в 8 каналах
Get PRO
грудень '24
+753
в 7 каналах
Get PRO
листопад '24
+192
в 7 каналах
Get PRO
жовтень '24
+329
в 16 каналах
Get PRO
вересень '24
+328
в 13 каналах
Get PRO
серпень '24
+117
в 11 каналах
Get PRO
липень '24
+121
в 4 каналах
Get PRO
червень '24
+430
в 6 каналах
Get PRO
травень '24
+43
в 3 каналах
Get PRO
квітень '24
+51
в 2 каналах
Get PRO
березень '24
+43
в 1 каналах
Get PRO
лютий '24
+32
в 5 каналах
Get PRO
січень '24
+20
в 1 каналах
Get PRO
грудень '23
+21
в 1 каналах
Get PRO
листопад '23
+21
в 2 каналах
Get PRO
жовтень '23
+37
в 1 каналах
Get PRO
вересень '23
+37
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+16
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+17
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+20
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+32
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+70
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+352
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 27 червня | +1 | |||
| 26 червня | +5 | |||
| 25 червня | +3 | |||
| 24 червня | +8 | |||
| 23 червня | +1 | |||
| 22 червня | +4 | |||
| 21 червня | 0 | |||
| 20 червня | +1 | |||
| 19 червня | 0 | |||
| 18 червня | +2 | |||
| 17 червня | +3 | |||
| 16 червня | +4 | |||
| 15 червня | +3 | |||
| 14 червня | 0 | |||
| 13 червня | 0 | |||
| 12 червня | +2 | |||
| 11 червня | +5 | |||
| 10 червня | +5 | |||
| 09 червня | +3 | |||
| 08 червня | +1 | |||
| 07 червня | +1 | |||
| 06 червня | +2 | |||
| 05 червня | +2 | |||
| 04 червня | +4 | |||
| 03 червня | +3 | |||
| 02 червня | +3 | |||
| 01 червня | 0 |
Дописи каналу
На карте Москвы +1 точка притяжения для комьюнити
Обычно новые пространства собирают сообщества вокруг себя, но в новом проекте «Пешка» все сложилось иначе.
«Пешка» — это французское бистро и шахматный клуб в одном. Саша Мартынов (основатель «Ровесника» и других модных проектов P2P Group) вместе с Ильей Лакаевым, основателем шахматного проекта Rep Chess, объединились и создали концепцию третьего места. У комьюнити шахматистов появился свой «дом». Команда P2P вкложилась своими знаниями о гастрономии, винах, дальше будет создавать форматы для неформального общения гостей. А Rep Chess будет проводить открытые игры, турниры, обучения, Chess Night для компаний и вечерние форматы для игроков любого уровня.Мы заглянули вчера, до официального открытия, и уже влюбились в атмосферу: европейские интерьеры, летняя веранда с панорамой Москвы, французское сытное меню и мешочки с шахматами у каждого стола (чтобы заказать ужин и параллельно сыграть партию с другом).
Кстати, отдельную зону (целый зал) для шахматных энтузиастов поддержал Т-Банк — забираем в примеры того, как бренды интегрируются в комьюнити-пространства.Официальное открытие «Пешки» пройдет на этих выходных, 27-28 июня. В программе — DJ-сеты, лекция по шахматам для начинающих, турниры, скетч-портреты и, конечно, громкая презентация проекта от основателей. ➡️ Кстати, у команды есть Telegram-бот, где можно следить за афишей, новостями и даже найти себе соперника для игры, как в тиндере свайпом: @PeshkaClubBot Кажется, в списке планов на лето тоже +1 🤝
| 2 |  +1#inspo — комьюнити-принципы, которые лежат в фундаменте любого сообщества.
важно не забывать 🧡 | 321 |
| 3 | Когда комьюнити помогает расширить свою целевую аудиторию и выйти на новый уровень: кейс бегового клуба Тануки
Вспомните 5 беговых клубов. Делаем ставку, что хотя бы один из них — это клуб, запущенный локальной кофейней и брендом одежды. Тренд развивается, в игру уже входят и сетевые рестораны. Сегодня разберем кейс бегового клуба Тануки в цифрах.
В пятницу мы, соосновательницы агентства, были на мероприятии от команды rassvet.digital, на котором нас зацепило выступление CMO Тануки, Артема Дубина. Вместо общих слов о работе с лояльностью аудитории в своей презентации Артем показал логику принятия решений, быстрый MVP и результаты в цифрах — то, чего рынку часто не хватает.
Итак, история, как команда запустила беговой клуб:
➡️ Посмотрели на карту контактов со своим клиентом шире, через каналы и направления, чему клиент уделяет внимание, и начали искать новые точки присутствия в повседневной жизни аудитории. Одним из сценариев выбрали бег — движение, которое продолжает расти в Москве последние 2 года.
➡️ Затем проработали и собрали механику взаимодействия: регистрация участников через Telegram-бота, анонсы и расписание регулярных забегов в аккаунтах и у инфлюенсеров, узнаваемые пейсеры и финиширование в ресторанах с щедрым сетом роллов, чтобы закрыть дефицит.
➡️ Участники, не прошедшие регистрацию на пробежку, получают промокод, который действует 4 дня.
Что получили в цифрах:
🔘 За первую неделю после анонса в боте зарегистрировались 4200+ человек, причем полную регистрацию прошли 3900+ человек
🔘 На первую пробежку пришли все 50 из 50 зарегистрированных участников (даже больше, вне слотов), причем места всегда заполняются в течение 5 минут после анонса
🔘 Первый забег сгенерировал 60+ единиц UGC и отметок бренда в соцсетях
🔘 При этом бюджет запуска был сопоставим со стоимостью нескольких сетов роллов и организационных расходов (то есть до 10к рублей, без стоимости продвижения у блогеров)
🔘 История девушки, которая бежала под дождем, чтобы «поесть роллов», принесла 350к+ охвата и стала вирусной
↘️На сегодняшний день команда параллельно развивает 7 клубов с разными точками сбора в ресторанах Москвы. В контенте уже используются амбассадоры бренда и именитые пейсеры, а в беговорм боте уже перешагнули цифру в 10к человек. К концу лета бренд планирует проводить до 20 клубов (~1000 участников забегов), а это — 800-1000 единиц контента еженедельно.
Что цепляет в этом кейсе?
Беговой клуб — это свежий инструмент в арсенале команды Тануки по работе со своей аудиторией и привлечению новой: активных москвичей, для которых бег — часть образа жизни и окружения. Поддержка бегунов летом и юмор в подаче (смотрите их соцсети) создают позитивный образ бренда. При этом компания получает не только органические охваты, но и увеличивает базу контактов, с которой можно работать дальше через новые форматы, приглашения и спецпредложения.
Хотите рассказать свою комьюнити-историю? Пишите свои новости в наш Telegram-бот: @shakeyourhands_team_bot | 480 |
| 4 | Попробовали на вкус тренд «беззаботного лагеря, как в детстве»
Прошедшие длинные выходные мы провели на ping tablet camp от проекта пинг таблет — в палаточном лагере с турнирами по пинг-понгу, сапами и песнями у костра до четырех утра. Во-первых, удивительно, как за 3 дня можно качественно отдохнуть и почувствовать себя свободным от взрослых решений. А, во-вторых, как легко и органично там создается «ощущение комьюнити».
➡️ Лагерь на озере — это 30+ палаток в лесу, костровая зона, полевая столовая, озеро с сапами и несколько чилл-зон под навесом. Больше 100 человек, оплативших путевку, живут на одной территории вдали от городской суеты, проводят время без связи и интернета и иногда соревнуются отрядами.
Делимся своими впечатлениями и мыслями, как команде удалось спроектировать такое пространство:
🔘Здесь все живут в микромире с общими точками притяжения. Любые дороги ведут к столовой, костру, озеру, игровым зонам. Поэтому все постоянно пересекаются друг с другом, а случайные встречи становятся частью общей истории.
🔘Как в детском лагере, здесь участников делят на отряды. А маленькие группы, как мы знаем, помогают быстрее почувствовать принадлежность. Вместе вы придумываете название отряда, кричалку, участвуете в соревнованиях, болеете друг за друга и постепенно становитесь командой.
🔘Групповые активности — как фоновый повод для общения. Завтрак, обед, ужин, костер — основа расписания, в промежутках между которыми свободное время для любого досуга: турниры по настольному теннису, фрисби, волейбол, сапы. Не нужно придумывать тему для знакомства, все происходит естественно.
🔘Если человек добровольно едет жить в палатке, играть в пинг-понг и петь песни у костра, скорее всего, вы похожи в своем отношении к отдыху.
И что интересно, несмотря на активное расписание, в воздухе витало чувство свободы и расслабленности. Думаем, секрет в том, что здесь была четкая рамка, внутри которой оставалось много пространства для выбора.
За тебя уже решили, что будет на завтрак, с кем ты окажешься в команде и что произойдет вечером. Поэтому не нужно тратить силы на организацию и бесконечные решения. Но внутри этой структуры ты сам выбираешь, как хочешь провести время: играть в волейбол или лежать у озера, знакомиться с новыми людьми или читать книгу в гамаке.
Этот баланс между рамками и свободой внутри создает беззаботность, по которой многие скучают во взрослом возрасте.
❤️, если бы провели так выходные, а команде пинг таблет спасибо за три дня легкости, новых знакомств и ощущение, что лето — оно внутри | 1 659 |
| 5 |  Июньские вакансии: в геймдеве, IT, e-commerce и wellness | #комьюнити_вакансия
📎Lead Community Manager
Игровая студия ищет лидера для развития комьюнити мобильной игры и управления командой.
Задачи:
— управлять командой комьюнити-менеджеров
— развивать игровое сообщество и запускать новые механики вовлечения
— работать с кризисными ситуациями внутри комьюнити
— координировать создание контента, активностей, рассылок и гайдов
— анализировать обратную связь игроков
— взаимодействовать с продуктовыми командами
Формат: офис (Кипр, релокация с полным сопровождением)
Условия: английский язык на уровне C1
График: 5/2
• Откликнуться
📎Комьюнити-менеджер в Beautyclub365
Beautyclub365 – онлайн-сообщество в сфере красоты и ухода за собой ищет человека, который будет сопровождать участников сообщества, развивать вовлеченность и работать над удержанием подписчиков.
Задачи:
— проводить онбординг новых участников
— сопровождать пользователей для конверсии в подписку
— реактивировать неактивных участников
— модерировать чаты и запускать активности
— собирать отзывы, обратную связь и пользовательский контент
— работать со спикерами и вести расписание эфиров
— проводить исследования, опросы и интервью с участниками
Формат: удаленно или гибрид (Москва, м. Дмитровская)
График: 5/2
ЗП: 100.000–120.000 ₽
• Откликнуться
📎Комьюнити-менеджер в JoyCity
Бизнес-клуб для селлеров маркетплейсов ищет комьюнити-менеджера для сопровождения резидентов и развития сообщества.
Задачи:
— проводить онбординг новых участников
— формировать индивидуальную стратегию развития резидентов и курировать ее реализацию
— модерировать чаты и поддерживать вовлеченность
— организовывать форум-группы и мастермайнды
— координировать и присутствовать на мероприятиях клуба (4–7 раз в месяц)
— анализировать конкурентов и внедрять лучшие практики
— собирать обратную связь и работать с запросами участников
Формат: офис (Москва-Сити)
График: 5/2
• Откликнуться
📎Комьюнити-менеджер в Orion soft
Orion soft – российский разработчик ИТ-продуктов ищет специалиста для развития профессионального сообщества.
Задачи:
— развивать площадки для общения ИТ-специалистов (от чатов до соцсетей)
— модерировать чаты и вовлекать новых участников
— участвовать в создании контента и базы знаний
— собирать и анализировать обратную связь пользователей
— работать с экспертами и партнерскими сообществами
— участвовать в отраслевых мероприятиях
— вовлекать участников к раннему тестированию новых фич
— вести базу знаний
Формат: гибрид (Москва, м. Площадь Ильича)
График: 5/2
• Откликнуться | 547 |
| 6 | Co:Create HUB или комьюнити-кейс Befree
Мы уже рассказывали про Befree Co:Create HUB — отдельную платформу бренда с конкурсами для креаторов разного профиля. Через тематические коллаборации с талантами бренд получает свежие идеи принтов для новых коллекций.
На прошлой неделе команда подвела итоги очередного конкурса ТЕКСТ:ДРОП, в рамках которого участникам предлагали придумать фразу и превратить ее в дизайн для футболки/лонга/худи будущей коллекции Befree.
Победителями стали работы пятерых креаторов, четырех из которых выбрал бренд, а одного — подписчики. Результаты можно найти на платформе проекта. Наш фаворит — футболка Пассивно продуктивен.
➡️ Что взять на заметку в этом проекте?
Мы верим, что комьюнити работает и приносит реальную пользу, когда бренд выстраивает двусторонний контакт с аудиторией и дает поводы повлиять на конечный продукт. Именно в такие моменты покупатель превращается из потребителя в соавтора и в перспективе — в амбассадора бренда.
В этом кейсе для участников конкурс — это шанс увидеть свою идею в магазинах по всей стране и кейс в портфолио. Для бренда — способ находить новые таланты, получать свежий взгляд и быть в тренде, на одной волне со своей аудиторией.
А вы бы хотели носить вещь, в создании которой участвовали сами? ❤️, если да | 594 |
| 7 | Точки притяжения для комьюнити летом
Лето на улицах города, вечера после работы становятся длиннее и свободнее, появляется больше сил и энтузиазма на знакомства. А внутри просыпается пульсирующее желание — поймать лето за хвост и прожить каждый его момент.
Собрали подборку форматов и локаций для офлайн-встреч с комьюнити летом, о которых вы, возможно, еще не думали. Берите за основу, ищите партнеров и необычные локации. Если, пробежавшись по списку, у вас появится несколько свежих идей, наша цель будет достигнута. Поехали!
1️⃣Парки и природа
🟡Пикник-встречи
🟡Спортивные точки и площадки внутри парка — для игры в петанк, настольный теннис, баскетбол
🟡Веранды и беседки в парке — для встреч в более камерном, но все еще аутдор формате
🟡Пленэр — опция для творческих сообществ
Например, в Москве: Парк Горького, Сокольники, Музеон, Измайлово, Мещерский парк
2️⃣Культурные пространства города (библиотеки, музеи, галереи, театры)
🟡Тематические экскурсии, связанные с уникальным опытом, временем дня, интересным спикером
🟡Вечерние и ночные программы
🟡Мастер-класс (гончарка, живопись, кулинария)
🟡Прогулка по городу с приглашенным гидом или человеком, влюбленным в свой район
Например, в Москве: Библиотека им. Ленина, Пушкинский музей, особняки, ГЭС-2
3️⃣Гастро-пространства (кафе, рестораны, бары, рынки)
🟡Веранды и летники — для нетворкинга и гедонистических вечеров (миксология, дегустация)
🟡Партнерства с площадкой, аренда зала в необычной локации (бильярдная, гольф, pool party)
Например, в Москве: кафе Салют, ODMO, Substance, Даниловский рынок
4️⃣Спортивные и активные форматы
🟡 Совместные тренировки — падел, гольф, сквош, бадминтон
🟡 Командные соревнования и веселые старты
🟡 Утренние форматы (пробежка, рейв, йога на рассвете)
🟡 Вело- и SUP-маршруты
🟡 Яхтинг
🟡 Походы
5️⃣Необычные / нишевые пространства
🟡 Крыши
🟡 Яхта / теплоход
🟡 Лекторий на свежем воздухе
🟡 Кинотеатр под открытым небом
🟡 Пляж
✨ Какой формат добавляете в bucket-list этим летом? Пишите в комментарии ваш топ-3.
Если соберем 30 ❤️, поделимся рекомендациями необычных московских локаций, которые нам нравятся! | 641 |
| 8 | Фестиваль + комьюнити
Что если относиться к гостям фестивалей, как к большому сообществу, которое собирается на один день и остается вместе надолго. Атмосфера, новые знакомства, чувство сопричастности — все это работает по тем же правилам, что и любое зарождающееся комьюнити. Только горизонт сближения — всего несколько дней.
Обсудили с командой ПАРИ ФЕСТ , почему людям хочется быть частью фестивальной культуры сегодня, как организаторам удается спроектировать то самое неуловимое чувство принадлежности и как будет устроен третий сезон фестиваля.
➡ ПАРИ ФЕСТ пройдет 1 августа, билеты можно найти на сайте (10 июня повышение цены)
У кого какие фестивали запланированы на это лето? Пишите в комментариях! | 610 |
| 9 |  +1Открыли летний сезон встреч комьюнити-профессионалов
Вчера собрались нашим «кругом рукопожатий» (это закрытый чат для комьюнити-менеджеров, кто ходил на наши мероприятия и с кем мы поддерживаем профессионально-дружеские связи) в Rebellion на Фрунзенской. В этот раз не было строгой программы или плана. Цель была простая — увидеться, обменяться новостями и узнать, кто с чем идет в лето, актуальные планы и задачи.
Но один #формат все-таки придумали и назвали его «круг рукопожатий» (да-да, как название закрытого чата). Каждый в общем кругу мог поделиться своим запросом — чей контакт был бы сейчас полезен и с чем нужна помощь в поиске: площадка, профессионал, медиапартнер. Получился живой обмен, и посеяли зерна историй в будущем.
На теплой волне от нашей встречи предлагаем перенести формат в онлайн.
➡️ Расскажите в комментариях: что вы ищете этим летом или чем могли бы быть полезны?
Мы начнем: ищем площадку (бар, офлайн-площадка) для вечеринки «для своих» — место, где можно познакомиться, обменяться контактами и просто хорошо провести время на летней веранде. Вместимость около 50-100 человек. Программа и гости за нами.
Присылайте ваши запросы в комментарии, а мы пока запланируем следующую встречу 🤝 | 596 |
| 10 | Комьюнити как источник UGC
Социальные сети сегодня — это микс ИИ-контента, контент-заводов от брендов, СДВГ-видео. Каждая компания или инфлюенсер пытается пробиться сквозь баннерную слепоту, и тут возникает вопрос: а UGC от клиентов и креаторов еще работает или уже нет?
Если верить цифрам, то рынок платформ по созданию UGC сегодня оценивают в $12 миллиардов с потенциалом роста до $43 миллиардов к 2031-му году. Значит, что контент от лица вашей аудитории остается рабочим инструментом для продвижения продукта и его бренда.
Вопрос другой — как выделяться? Если раньше достаточно было попросить пользователя сфотографировать продукт и опубликовать фото с хештегом, сегодня это не актуально. Насмотренность выросла, порог доверия к рекомендациям в интернете тоже, поэтому изменилось понимание качественного контента. Сегодня он должен быть живым, естественным, отражать автора. Здесь и появляется актуальность работы с сообществом как с источником UGC.
Участники комьюнити создают контент иначе: у них есть контекст бренда, история отношений с продуктом и доверие собсвенной аудитории (знакомы / друзей / читателей), которая видит, что человеку близко, логику его выборов и образ жизни.
Какие механики UGC можно тестировать с вашим сообществом:
🔘 Экспертные отзывы: вместо отзывов «все понравилось» вы можете записывать короткие интервью или подборки, где участники подробно объясняют, почему выбрали ваш бренд и как продукт решил их конкретную задачу.
🔘 Конкурсы или челленджи внутри комьюнити: такие форматы считываются как возможность высказаться, проявить себя и получить приятный бонус от бренда.
🔘 Контент от ваших сотрудников (EGC, альтернатива UGC) — инструмент для трансляции ценностей бренда работодателя изнутри, от первого лица.
🔘 День с участником или формат обзора событий от лица участника — самый честный способ показать героев комьюнити, их опыт и эмоции. Харизматичный герой будет особенно выигрышно смотреться в таком формате.
Да, не будем скрывать, не все участники создают эстетичный контент. Поэтому ваша задача — стимулировать создание контента в целом, развивать насмотренность за счет референсов и победителей конкурсов и выделять «креаторов», которые могут стать контент-амбассадорами комьюнити.
UGC никуда не делся, просто у брендов и аудитории появилось больше требований к устойчивым, взаимовыгодным отношениям и качеству этого UGC.
✨ Еще больше UGC-механик и форматов работы с лояльностью аудитории разберем в новом материале, который готовим прямо сейчас.
❤️, чтобы авторы быстрее собирали материал | 560 |
| 11 |  Свежие вакансии июня: работа с предпринимателями, экспертными сообществами и разработчиками | #комьюнити_вакансия
📎Комьюнити-менеджер в Клуб Строителей
Клуб Строителей ищет комьюнити-менеджера для развития крупнейшего бизнес-сообщества владельцев и топ-менеджеров строительных компаний.
Задачи:
— координировать мероприятия клуба вместе с командой
— взаимодействовать с резидентами, спикерами и подрядчиками
— вести чаты форум-групп и поддерживать активность участников
— помогать новым резидентам адаптироваться в клубе
— создавать комфортную атмосферу и усиливать вовлеченность внутри сообщества
— предлагать идеи по развитию клуба и улучшению внутренних процессов
Формат: офис (Москва)
График: 5/2, 10:00-19:00
ЗП: от 90.000₽
• Откликнуться
📎Менеджер по развитию бизнес-комьюнити в VK
VK ищет менеджера для развития Клуба предпринимателей VK — сообщества владельцев и руководителей компаний.
Задачи:
— развивать и масштабировать предпринимательское комьюнити
— запускать механики вовлечения и удержания участников
— развивать контент для открытых и закрытых площадок клуба
— проводить интервью с кандидатами на вступление
— организовывать вебинары, эфиры и офлайн-мероприятия
— запускать спецпроекты и партнерские инициативы
— анализировать эффективность активностей и ключевые метрики сообщества
Формат: офис (Москва, м. Аэропорт)
График: 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Откликнуться
📎Продюсер DevRel-проектов в Яндекс
Яндекс ищет продюсера для развития ИТ-бренда компании и работы с профессиональным сообществом разработчиков.
Задачи:
— развивать DevRel-проекты и усиливать ИТ-бренд компании
— работать с внутренними экспертами и помогать им готовить выступления и публикации
— организовывать профильные мероприятия и участие в индустриальных конференциях
— создавать и развивать контент для разработчиков
— анализировать тренды ИТ-сообщества и эффективность коммуникационных проектов
Формат: гибрид (Москва)
График: полный рабочий день
• Откликнуться | 567 |
| 12 | #мнение для тех, кто думает о входе в профессию комьюнити-менеджера
На связи Влада, соосновательница агентства и соавтор этого канала. Решили с Дариной иногда делиться личным мнением и размышлениями по теме сообществ, трендов и индустрии комьюнити-маркетинга. Что замечаем, что беспокоит, интересует и что «созрело».
Недавно меня спросили: «А как стать комьюнити-менеджером? Откуда люди приходят в профессию?». И этот объемный вопрос отозвался желанием написать пост, который будет полезен начинающим и ищущим себя в роли комьюнити-менеджера.
🗯 Отвечаю честно: единого пути нет, фундаментального обучения тоже. В большинстве случаев комьюнити-менеджерами становятся люди из маркетинга, SMM, PR, event-менеджмента, сферы образования и развлечений — те, кто уже работал с аудиторией в рамках своих задач, и в какой-то момент понял, что хочет делать это системнее, выстраивать среду и видеть свой вклад «в лицо», в людях и их историях.
Но вот что я считаю по-настоящему важным, если вы думаете о входе в профессию — не гнаться за строчками в резюме «работал в комьюнити-проекте X».
Гораздо ценнее — опыт работы с конкретной аудиторией: каких людей вы понимаете? чья философия вам близка? кто вам интересен и почему? Предприниматели, IT-спецы, родители, бегуны или бьюти-энтузиасты — у каждой из этих аудиторий своя мотивация, задачи, свой язык и ожидания от сообщества. Именно знание аудитории отличает хорошего комьюнити-менеджера.
А на позиции middle+ также важен набор навыков и компетенций, которыми обладает профессионал.
Из основных я бы выделила:
🔘Понимание психологии и задач своей аудитории, эмпатия
🔘Навыки прямой коммуникации: одинаково уверенно чувствовать себя в групповой динамике и в разговоре тет-а-тет, письменно и устно
🔘Стратегическое мышление: понимать, зачем существует сообщество (на языке метрик), куда оно развивается, какие изменения ему нужны
🔘Готовность работать с контентом, организацией мероприятий, модерацией и аналитикой — и понимание, как должна работать система, прежде чем делегировать ее части
🔘Проактивность и внимание к трендам, изменениям на рынке, в контексте ваших людей.
В нашей индустрии опыт редко вырастает из курсов и обучений. Мой совет для начинающих: пишите комьюнити-менеджерам напрямую, спрашивайте про их работу и предлагайте помощь. Стажировки, инициатива и сарафанное радио здесь работают лучше любого диплома.
Подробнее про общие тренды и статистику о профессии комьюнити-менеджеров в России рекомендую почитать в исследовании рынка комьюнити-менеджмента 2025.
Давайте сделаем небольшой соцопрос среди тех, кто дочитал до конца, какой путь привел вас в профессию:
❤️ — пришел из маркетинга
🔥 — пришел из ивент-индустрии
👍 — пришел из клиентского сервиса
🏆 — начал с нуля, сразу в комьюнити
🤝 — другое (можно в комментариях!) | 577 |
| 13 |  +5Назвали победителя в номинации Community-Driven Marketing на 27-ой церемонии Silver Mercury Awards
29 мая в московском ДК «Серп и Молот» прошла церемония Silver Mercury Awards — одна из главных премий в области креативных и маркетинговых коммуникаций. 2327 гостей, 181 номинация, 12 тематических блоков и 1713 заявок от ведущих агентств и брендов. Масштаб впечатляет!
В этом году мы стали партнерами номинации Community-Driven Marketing и вручали награду победителю на одной сцене с Ксенией Собчак. Такая номинация введена впервые и для нас особенно ценно быть частью ее истории.
🔘Золото забрала команда Точка Банк с их ярким кейсом «Бизнес-сообщества Нетворк от Точка Банк».
Почитать про сообщество можно в нашем посте, а ознакомиться с полным списком победителей других 180 номинаций можно на сайте Silver Mercury.
Также вдохновились центральной темой премии и церемонии этого года — «Таланты должны хорошо зарабатывать». О том, что профессиональный талант и его подтверждение сегодня напрямую влияют на карьерный рост любого специалиста. И его нужно поддерживать, замечать и щедро награждать.
Поздравляем всех победителей и участников, огромный труд и креатив стоит за каждым проектом и заявкой. Рады поддерживать премию, которая делает индустрию сильнее и отмечает прорывные идеи! | 588 |
| 14 |  #inspo: Музей изящных искусств в Бостоне собирает обратную связь от посетителей на таких карточках у выхода из зала. И никакой «книги жалоб и предложений» (кто ее вообще хоть раз открывал?)
Простая механика работы с обратной связью и жест открытости, которую можно адаптировать в любом офлайн-пространстве: кафе, галерее, студии. Приятные слова — поместить на стену «о нас пишут», неприятные — забрать в работу команде ✨ | 584 |
| 15 | Свежий кейс о том, как важно слушать и потом тестировать
Мы регулярно говорим: чтобы начать глубже работать со своей аудиторией и строить долгосрочные отношения, а не «взаимодействовать», необязательно строить комьюнити. Если вы хорошо понимаете своих покупателей и клиентов, и знаете, чем они живут и чего желают, тогда под этот запрос можно найти эффективные комьюнити-инструменты.
В недавнем материале от Glossy прочитали классный свежий кейс от бьюти-бренда The Outset — они провели опрос среди клиентов: чего вам не хватает и как вы любите проводить свободное время, когда ноутбук закрывается. Так, на основе ответов команда запустила серию мероприятий Out of Office.
Что необычно: бренд запустил не бесплатные мероприятия, а продает платные офлайн-форматы с эксклюзивными бьюти-боксами. Это помогает продвигать продукт, а также окупать мероприятия, не выделяя доп. бюджетов.
В анонсированных планах:
🔘Цветочный мастер-класс в коллаборации с местной студией. Вход платный, а билет включает бьюти-бокс с продукцией бренда. Кстати, этот формат выбрали после опроса комьюнити, когда увидели запрос на создание чего-то своими руками.
🔘 Летний книжный клуб — для участия тоже нужно купить бокс, внутри которого книга, сумка и подборка косметики.
Бренд взял в оборот тренд на маленькие радости: чтение, цветы, садоводство, DIY. Такой подход помогает бренду ассоциироваться не только с продуктом, что он продает напрямую, но и с образом жизни, который близок их аудитории, куда этот продукт встраивается.
Выделяем этот кейс, потому что он не про масштабную работу с комьюнити, а по сути MVP-гипотеза, которую можно будет расширять при успешном результате.
Именно про такой подход к работе с удержанием и тестированием бизнес-идей мы расскажем в нашем новом продукте про комьюнити-инструменты и механики — с примерами и понятным бизнес-эффектом. Ждите подробностей, а от вас ❤️ за свежий кейс | 581 |
| 16 | #находка, чтобы встретиться с командой или участниками сообщества
...перед поездкой в направлении города на Неве, или просто поработать, когда будет тот самый «срочный созвон», а ты на вокзале
Вы, наверняка, уже слышали про апгрейд Ленинградского вокзала после реконструкции. Там появились современные залы ожидания с мягкими креслами, бизнес-зал, лаундж-зоны, кафе, магазины и даже музей.
Главная #находка — на четвертом этаже открыли коворкинг. Этаж раньше был закрыт для пассажиров, теперь там панорамные окна, бесплатный Wi-Fi, розетки везде и даже отдельные переговорные.
Бонус: на этом же этаже находится иммерсивный музей истории вокзала с воссозданными дворцовыми интерьерами начала XIX века — на случай, если поезд еще не скоро🙂 | 650 |
| 17 | Формат, который не повторяет ни одна другая продуктовая конференция: кейс Product Camp
Недавно мы рассказывали про летний пинг-понг лагерь, но мы также замечаем, как профессиональные комьюнити интегрируют этот формат в свою программу.
Почему? Тренд на ностальгию, cocreation и снижение барьеров для обмена опытом, где важна не твоя должность, а опыт.
Но есть те, кто этот тренд сформировал. Один из таких примеров — не-конференция Product Camp. Проекту уже 15 лет и в сообществе около 20.000 человек. И да, это не стандартная конференция про продукт, а крупное ежегодное событие, которое раз в год собирает лидеров продуктовой IT-индустрии: от финтеха до e-commerce, чтобы поделиться трендами, результатами за год, кейсами с факапами и успешными историями классных команд.
Программа этого года включает 50+ докладов, выбор которых определяют сами участники кэмпа заранее, через голосование. А вечером — спортивные форматы, встречи у костра, диджей-сеты и открытый микрофон.
🔘 Что удивляет? Участие бесплатное, оплачивается только проживание и питание. Нужно пройти регистрацию и написать, какой вклад вы готовы внести, он может быть разным: выступить спикером, рассказать о мероприятии в соцсетях, провести воркшоп или мастер-класс. Именно исходя из типа вклада определяется ваша роль — спикер, волонтер, C-level или партнер. В основе проекта — коммитмент каждого из участников. Да, почти Burning Man! Дальше команда проведет отбор заявок и свяжется с вами для подтверждения.
➡️ Когда? 5–7 июня
➡️ Где? В парк-отеле, в Переславле-Залесском
➡️ Зарегистрироваться можно по ссылке (или купить билет на сайте, чтобы не ждать обработки заявки)
Кстати, само профессиональное сообщество продактов, лидов и фаундеров живет и после конференции в чате Телеграм и видится на офлайн-встречах на протяжении года.
❤️ за форматы, которые уходят от официоза и создают открытую среду для обмена опытом | 631 |
| 18 | Свежие вакансии мая: комьюнити в e-commerce, бизнес-клубе и ИТ-компании | #комьюнити_вакансия
📎 Комьюнити-менеджер во ВсеИнструменты.ру
ВсеИнструменты.ру — крупный онлайн-игрок на российском DIY-рынке, лидер в сфере поставок инструментов и техники.
Задачи:
— планировать и запускать активности для клубов (TG-сообществ): разработка механики, планирование, контроль реализации, пост-анализ
— Выезжать на встречи с клиентами, выстраивать отношения с клиентами, привлекать участников в комьюнити
— полный цикл организации бизнес-мероприятий: от концепции до результата
— координировать внутреннюю команду и подрядчиков
Формат: гибрид (Москва)
График: 5/2
• Откликнуться
📎Комьюнити-менеджер в Соратники
Соратники — закрытый бизнес-клуб для предпринимателей, созданный 3 года назад. Делают ставку на живое общение: мастермайнды, неформальные ивенты, выезды.
Задачи:
— организовывать до 4 мероприятий в месяц: поиск площадок, сбор участников, оплаты
— вести базу знаний, регламенты и чек-листы
— координировать участников и присутствовать на мероприятиях
— по возможности снимать фото/видео и монтировать короткие ролики-отчёты
Формат: удаленно с выездами на мероприятия (Москва)
ЗП: от 80.000 ₽
• Откликнуться
📎Комьюнити-менеджер в Orion soft
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, включая флагманский zVirt — №1 на рынке платформ управления виртуализацией (200+ клиентов).
Задачи:
— строить площадки для общения ИТ-специалистов и привлекать разработчиков, инженеров и сисадминов
— модерировать чаты, вовлекать новичков и помогать ориентироваться
— создавать контент: обзоры релизов, инструкции, разборы кейсов
— собирать фидбэк и превращать его в инсайты для продукта
— участвовать в онлайн- и оффлайн-сессиях, а иногда — выступать с докладами
— нетворкать с экспертами и лидерами мнений в ИТ
Формат: гибрид (Москва)
График: 5/2
• Откликнуться | 614 |
| 19 | Палатки, ракетки для пинг-понга и сапы: планы на летний сезон Ping Tablet
За каждым проектом стоит команда и настроение, которое она транслирует. Мы в «В одно рукопожатие» давно дружим с Ping Tablet — проектом, который превратил пинг-понг из нишевого вида спорта в культурный проект Москвы: с турнирами в нестандартных местах (барах, галереях, музеях, на стадионе и даже при храме) , форой и загородными лагерями для взрослых. Атмосфера здесь — в основе всего.
Летний сезон — хорошее время подумать про офлайн и коллаборации с теми, кто делает много событий вживую. Поговорили с сооснователем проекта Максимом Толстиковым про их загородные кэмпы, ожидания от летнего сезона 2026 и то, как внутри всего этого многообразия живет сообщество.
О том, как устроены кэмпы изнутри, про летний сезон 2026 и то, как внутри всего этого многообразия развивается сообщество.
🎙В карточках — интервью про формат их летних лагерей на озере. В статье — более полный разговор с сооснователем, его взгляд на развитие культурного проекта в столице и планы 🏓 | 675 |
| 20 | Этап, который пропускают чаще всего при запуске комьюнити
⬅️На связи Дарина Зотова, соосновательница агентства «В одно рукопожатие» и соавтор этого канала. Пару раз в месяц мы с Владой решили делиться личным мнением и размышлениями по теме сообществ, трендов и индустрии комьюнити-маркетинга. Что замечаем, что беспокоит, интересует и вдохновляет лично нас➡️
На одной из последних встреч с коллегами мы обсуждали исследование аудитории. Лично я считаю его самым важным этапом, потому что именно на нем появляются оформленные идеи для позиционирования, контента и форматов, которые будут вовлекать и влиять на ключевые цели. Хочется порассуждать на тему «почему».
Возможно, вы подумаете, что это очевидный этап, но оказывается, что многие им пренебрегают, аргументируя тем, что «они и так знают свою аудиторию». Скорее всего, у вас есть исследование, которое вы проводили раньше и оно, вероятно, касалось бренда, покупательской способности или HR-направления. Но... это другой фокус. Перед запуском комьюнити важно спросить отдельно: сколько времени люди готовы тратить, уточнить какие у них интересы, в каких сообществах они уже состоят и почему остаются там, что они сейчас ищут.
О чем еще стоит подумать перед проведением исследования:
— Когда вы последний раз исследовали аудиторию? Если больше полугода назад, стоит освежить инсайты, потому что люди меняются и их привычки тоже.
— Важно услышать, как аудитория говорит о вас сама и потом говорить «на ее языке» внутри комьюнити.
— Те, кого вы зовете на интервью, уже становятся ядром сообщества. Их лояльность будет выше с самого старта. От этого ценность самих интервью еще выше.
Но исследование не заканчивается после запуска. Многие начинают развивать комьюнити по накатанной, слепо следуя стратегии — и это тоже ошибка. Сообщество может изменяться на ходу через живой диалог с участниками внутри.
➡️ Как это выглядит на практике: опрос через месяц и через три, наблюдение за тем, как аудитория реагирует на новые форматы, аналитика результатов вовлеченности, регулярные разговоры с активными участниками.
Наши самые успешные проекты — это кейсы, где бренд хорошо знал свою аудиторию: от BHT-исследований раз в квартал до регулярных кастдевов и NPS.
Какой бы ни была ваша стратегия и как глубоко бы ИИ не проник в вашу рутину, я искренне считаю, что ценность живого диалога остается самой высокой. Инвестируйте в разговоры с людьми, и сообщество станет местом, куда хочется возвращаться.
❤️ если тоже считаете, что в комьюнити без исследований аудитории никак | 570 |
