Design Stuff
Відкрити в Telegram
من امیرمهدی ام و اینجا به همراه روزبه، در مورد دیزاین می‌نویسیم.
Показати більше6 117
Підписники
+124 години
Немає даних7 днів
+1630 днів
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
жовтень '26жовт '26
жовтень '26
+16
в 0 каналах
вересень '26
+107
в 1 каналах
Get PRO
серпень '26
+192
в 1 каналах
Get PRO
липень '26
+179
в 0 каналах
Get PRO
червень '26
+158
в 1 каналах
Get PRO
травень '26
+101
в 1 каналах
Get PRO
квітень '26
+33
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+8
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+32
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+23
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+44
в 0 каналах
Get PRO
листопад '25
+65
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '25
+94
в 1 каналах
Get PRO
вересень '25
+77
в 0 каналах
Get PRO
серпень '25
+95
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+128
в 0 каналах
Get PRO
червень '25
+73
в 3 каналах
Get PRO
травень '25
+292
в 0 каналах
Get PRO
квітень '25
+132
в 0 каналах
Get PRO
березень '25
+100
в 0 каналах
Get PRO
лютий '25
+92
в 2 каналах
Get PRO
січень '25
+167
в 1 каналах
Get PRO
грудень '24
+285
в 2 каналах
Get PRO
листопад '24
+292
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+309
в 0 каналах
Get PRO
вересень '24
+219
в 1 каналах
Get PRO
серпень '24
+229
в 2 каналах
Get PRO
липень '24
+196
в 1 каналах
Get PRO
червень '24
+226
в 2 каналах
Get PRO
травень '24
+309
в 1 каналах
Get PRO
квітень '24
+593
в 4 каналах
Get PRO
березень '24
+184
в 1 каналах
Get PRO
лютий '24
+223
в 0 каналах
Get PRO
січень '24
+258
в 1 каналах
Get PRO
грудень '23
+360
в 0 каналах
Get PRO
листопад '23
+105
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '23
+178
в 1 каналах
Get PRO
вересень '23
+166
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+206
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+117
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+258
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+87
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+45
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+80
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+26
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+5
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+2
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+20
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+64
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+80
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+55
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+61
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+53
в 0 каналах
Get PRO
березень '22
+19
в 0 каналах
Get PRO
лютий '22
+68
в 0 каналах
Get PRO
січень '22
+29
в 0 каналах
Get PRO
грудень '21
+22
в 0 каналах
Get PRO
листопад '21
+87
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '21
+31
в 0 каналах
Get PRO
вересень '21
+105
в 0 каналах
Get PRO
серпень '21
+31
в 0 каналах
Get PRO
липень '21
+15
в 0 каналах
Get PRO
червень '21
+38
в 0 каналах
Get PRO
травень '21
+293
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 08 жовтня | 0 | |||
| 07 жовтня | +1 | |||
| 06 жовтня | +2 | |||
| 05 жовтня | +1 | |||
| 04 жовтня | +4 | |||
| 03 жовтня | +2 | |||
| 02 жовтня | +2 | |||
| 01 жовтня | +4 |
Дописи каналу
| 2 |  +1اگه برای طراحی رابط کاربری دنبال مایکرواینتراکشن‌ها و جزئیات جذاب هستید، Bencho رو یه گوشه داشته باشید.
وبسایت Bencho مجموعه‌ای از کامپوننت‌های تعاملی React و مایکرواینتراکشن‌های آماده‌ست که میتونید مستقیم توی پروژه‌هاتون استفاده کنید.
در کنارش یه کتابخونه از صداهای مناسب برای تعاملات رابط کاربری و مجموعه‌ای دست‌چین‌شده از اینترفیس‌ها، تعاملات و جزئیات طراحی جذاب هم داره که برای ایده گرفتن خیلی کاربردیه.
🔗 https://bencho.dev/
#Tools #Interaction
🟡 @Design_Stuffs | 1 124 |
| 3 |  پیدا کردن رفرنس خوب نباید خودش تبدیل به یه پروژه جدا بشه!
خیلی وقت‌ها برای پیدا کردن چندتا ایده خوب، بین پینترست، دریبل، بیهنس و کلی سایت دیگه می‌چرخیم و آخرش هم بین حجم زیادی از محتوا گم می‌شیم.
چیزی که Inspora رو جذاب میکنه اینه که به‌جای اینکه صرفاً حجم زیادی از کارها رو جلوتون بذاره، مجموعه‌ای از پروژه‌ها و رفرنس‌های باکیفیت و دست‌چین‌شده رو یک‌جا جمع کرده.
میتونید بین طراحی وب، محصول، برندینگ، موشن، تصویرسازی و سه‌بعدی بچرخید و خیلی سریع‌تر به یه جهت بصری یا رفرنس مناسب برای پروژه‌تون برسید.
یه جورایی به‌جای اینکه ساعت‌ها دنبال رفرنس خوب بگردید، Inspora بخش زیادی از فیلتر کردن رو از قبل براتون انجام داده.
🔗 https://www.inspora.design/
#Tools #Inspiration
🟡 @Design_Stuffs | 1 393 |
| 4 | یک پست طولانی، اما کاملاً بر اساس تجربه...
من ۱۰ سال در زمینه طراحی کار کرده‌ام. در ۷ سال گذشته، عمدتاً روی فریلنسینگ تمرکز داشته‌ام، با تخصص در لوگوها و هویت برند.
و به نحوی، همان دو مشکل همیشه برمی‌گردند: کار و پول.
من این را برای شکایت یا درخواست همدردی نمی‌نویسم. فقط می‌خواهم آنچه فریلنسینگ از دیدگاه من پس از این مدت طولانی به نظر می‌رسد را به اشتراک بگذارم.
در دسترس بودن و حجم کار
فکر میکنم یکی از سخت‌ترین چیزها در مورد فریلنسر تنها بودن، نوسان مداوم در حجم کار است.
وقتی استخدام هستید، درآمد خیلی قابل پیش‌بینی‌تر است.
وقتی تیمی دارید، می‌توانید مشتریان بیشتری بپذیرید چون می‌توانید نیازهای بیشتری را پوشش دهید و خدمات بیشتری ارائه دهید.
وقتی تنها هستید، واقع‌بینانه فقط می‌توانید ۲–۳ پروژه همزمان داشته باشید. وقتی فرصت‌های دیگری در حالی که مشغول هستید می‌آیند، باید آن‌ها را رد کنید.
مشکل این است که بیشتر مشتریان ۴–۶ هفته صبر نخواهند کرد تا دوباره در دسترس باشید.
پس پروژه‌هایتان را تمام میکنید، دوباره در دسترس می‌شوید... و ناگهان هیچ‌کس آنجا نیست.
سپس پول.
درآمد فریلنس غیرقابل پیش‌بینی است.
و من مخالف کار کمتر از ۱۲ ماه در سال نیستم. کاملاً خوشحال می‌شوم ۸ ماه از ۱۲ کار کنم اگر بدانم آن ۸ ماه ۴ ماه دیگر را پوشش می‌دهد.
اما رسیدن به آنجا بخش دشوار است.
شاید الگوریتم‌ها را درک نکنم. شاید هنوز ندانم چگونه خودم را به درستی معرفی کنم.
چون با وجود ۱۰ سال تجربه، پورتفولیوی قوی، کار با استارت‌آپ‌ها، و دریافت هزینه‌ای که خیلی کمتر از برخی استودیوهای established است، هنوز مرتباً با مشتریانی مواجه می‌شوم که بودجه ندارند.
حداقل قیمت پروژه من اکنون حدود ۲۵۰۰ دلار است.
من به دنبال کار روی پروژه‌های ۵۰۰ دلاری نیستم. اما پیدا کردن مشتری که مشکل را داشته باشد، ارزش را ببیند، بودجه داشته باشد و آماده پرداخت ۲۵۰۰ دلار یا بیشتر باشد، چالش بزرگی است.
من خدمات مختلفی را امتحان کرده‌ام.
طراحی لوگو. هویت برند. دک‌های pitch. طراحی ارائه. پروژه‌های کوچکتر. پروژه‌های بزرگتر.
قیمت‌گذاری، موقعیت‌یابی، وبسایت، پورتفولیو و محتوا را تغییر داده‌ام.
به طور مداوم پست گذاشته‌ام.
اینباند و اوتباند را امتحان کرده‌ام.
تقریباً هر توصیه‌ای که از سازندگان فریلنس و کسب‌وکار آنلاین دیده‌ام را دنبال کرده‌ام.
ده‌ها تماس با آژانس‌های شناخته‌شده در مورد همکاری‌های احتمالی داشته‌ام.
با آژانس‌هایی کار کرده‌ام که عالی بودند.
همچنین با آژانس‌هایی کار کرده‌ام که به نظر می‌رسید تنها چیزی که مهم بود سود آن‌ها باشد.
من کار در طراحی را با حدود ۳ دلار در ساعت شروع کردم.
از پروژه‌های لوگوی کوچک به پروژه‌های هویت ۶k+ دلار رسیده‌ام.
و با این حال، پس از همه این سال‌ها، هنوز می‌توانم خودم را بدون کار مشتری فعال ببینم.
از زمانی که در X فعال شدم، امسال در واقع از نظر مالی و از نظر مشتریان productiveترین سال برای من بوده است.
و احتمالاً به همین دلیل است که دارم این را می‌نویسم.
چون دارم کاری را انجام می‌دهم که همه به فریلنسرها می‌گویند انجام دهند: مخاطب بساز، کارهایت را به اشتراک بگذار، محتوا ایجاد کن، niche down کن، خودت را موقعیت‌یابی کن، تخصص نشان بده، شبکه‌سازی کن، consistent باش.
و کار می‌کند.
گاهی.
اما هنوز مشکل اساسی consistency را حل نکرده است.
در حال حاضر، دارم وارد چهارمین ماه بدون پروژه مشتری مناسب می‌شوم.
در همان زمان، همسرم حدود سه هفته دیگر زایمان می‌کند، ما تقریباً پنج سال است که جنگ در مرزمان داریم، و هزینه همه چیز مدام در حال افزایش است.
من این را برای همدردی نمی‌گویم.
این صرفاً واقعیتی است که به آن نگاه میکنم.
و پس از ۱۰ سال، دارم فکر میکنم احتمالاً فقط دو جهت وجود دارد که برای من منطقی است.
یا یک شغل تمام‌وقت به عنوان طراح برند بگیرم و مقداری آزادی را با درآمد قابل پیش‌بینی عوض کنم.
یا یک تیم کوچک بسازم و آنچه می‌توانم ارائه دهم را گسترش دهم، تا محدود به مقدار کاری که یک نفر می‌تواند physically انجام دهد نباشم.
هنوز جواب را ندارم.
اما پس از ۱۰ سال، فکر میکنم عادلانه است که مدل را زیر سوال ببرم.
🐦 Oleg
دانلود و ترجمه‌شده با OrbionDL_Bot 🪐
#Tips
🟡 @Design_Stuffs | 1 981 |
| 5 |  مهمه که تو مصاحبه چطوری سوالا رو جواب بدی...
🌐 @theehsanez
💾 دانلودشده توسط Orbion
#Interview
🟡 @Design_Stuffs | 1 950 |
| 6 |  اگه پرسونا فقط بهمون بگه کاربر چند سالشه و چه شغلی داره، واقعاً چقدر به تصمیم طراحی کمکمون میکنه؟
خیلی وقت‌ها توی تیم محصول وقتی از «پرسونا» حرف می‌زنیم، در نهایت می‌رسیم به یه پروفایل شسته‌رفته:
۳۰ ساله، ساکن تهران، شاغل، علاقه‌مند به فوتبال و احتمالاً عاشق قهوه!
این اطلاعات بد نیستن، ولی یه سؤال مهم‌تر وجود داره:
چند بار واقعاً بر اساس این اطلاعات، یه تصمیم طراحی متفاوت گرفتیم؟
برای من خیلی مهم‌تره بدونم کاربر چه زمانی وارد محصول میشه، چرا برمی‌گرده، کجا بی‌خیال میشه و چه چیزی روی تصمیمش اثر می‌ذاره. چون این‌ها همون سیگنال‌هایی هستن که کمک می‌کنن مسئله رو بهتر تعریف کنیم و فرضیه‌ی بهتری برای حلش بسازیم.
اینجاست که ایده‌ی «پرسونای رفتاری» برامون جدی‌تر میشه.
به‌جای اینکه فقط بخوایم بدونیم:
«این آدم کیه؟»
می‌ریم سراغ این سؤال که:
«این آدم توی محصول چه رفتاری داره و چرا؟»
ادامه پست:
🔗 Linkedin
#Tips
🟡 @Design_Stuffs | 2 165 |
| 7 | اگه پرسونا فقط بهمون بگه کاربر چند سالشه و چه شغلی داره، واقعاً چقدر به تصمیم طراحی کمکمون میکنه؟
خیلی وقت‌ها توی تیم محصول وقتی از «پرسونا» حرف می‌زنیم، در نهایت می‌رسیم به یه پروفایل شسته‌رفته:
۳۰ ساله، ساکن تهران، شاغل، علاقه‌مند به فوتبال و احتمالاً عاشق قهوه!
این اطلاعات بد نیستن، ولی یه سؤال مهم‌تر وجود داره:
چند بار واقعاً بر اساس این اطلاعات، یه تصمیم طراحی متفاوت گرفتیم؟
برای من خیلی مهم‌تره بدونم کاربر چه زمانی وارد محصول میشه، چرا برمی‌گرده، کجا بی‌خیال میشه و چه چیزی روی تصمیمش اثر می‌ذاره. چون این‌ها همون سیگنال‌هایی هستن که کمک می‌کنن مسئله رو بهتر تعریف کنیم و فرضیه‌ی بهتری برای حلش بسازیم.
اینجاست که ایده‌ی «پرسونای رفتاری» برامون جدی‌تر میشه.
به‌جای اینکه فقط بخوایم بدونیم:
«این آدم کیه؟»
می‌ریم سراغ این سؤال که:
«این آدم توی محصول چه رفتاری داره و چرا؟»
مثلاً یه محصول پخش مسابقات ورزشی رو در نظر بگیریم.
- یکی همیشه پنج دقیقه قبل از بازی وارد میشه.
- یکی اگه Reminder نگیره، ممکنه بازی رو کلاً فراموش کنه.
- یکی فقط نتیجه رو چک میکنه.
- یکی وسط بازی دنبال آمار و ترکیبه.
- یکی هم بیشتر با پیش‌بینی، سکه و لیدربورد درگیره.
ممکنه روی کاغذ همه‌ی این افراد توی یک پرسونا قرار بگیرن، اما داخل محصول نیاز کاملاً متفاوتی داشته باشن و همین تفاوت رفتاری میتونه مسئله، اولویت و حتی راه‌حل متفاوتی بسازه.
برای یکی، Reminder یه قابلیت حیاتی محسوب میشه؛ برای یکی دیگه نمایش سریع نتیجه مهم‌تره و برای نفر سوم، شاید آمار و تعامل با بقیه کاربرها ارزش بیشتری داشته باشه.
دموگرافیک به‌تنهایی برای تصمیم طراحی کافی نیست؛ مگر اینکه بتونیم ارتباطش رو با رفتار کاربر نشون بدیم. شاید بهتره در کنار سؤال «کاربر ما کیه؟»، یه سؤال دیگه هم بپرسیم:
«کاربر ما چطور رفتار میکنه و چرا؟»
چون سن، شغل و محل زندگی بهمون می‌گن کاربر چه کسیه؛ اما رفتارشه که خیلی وقت‌ها بهمون می‌گه برای چی و چطور باید براش طراحی کنیم.
شاید وقتشه پرسونا رو کمتر به‌عنوان یه «پروفایل» ببینیم و بیشتر به‌عنوان یه الگوی رفتاری بشناسیم.
🔗 Linkedin | 1 |
| 8 |  اپل با معرفی iPhone Duo یه چالش جدید هم برای طراح‌های محصول و رابط کاربری ایجاد کرده: طراحی برای صفحه‌ای که میتونه اندازه و حالتش رو تغییر بده.
اینجا دیگه فقط Responsive Design و تغییر اندازه المان‌ها مطرح نیست. رابط باید Adaptive باشه؛ یعنی بتونه با توجه به فضای در دسترس و حالت دستگاه، چیدمان و حتی رفتار بعضی از اجزاش رو تغییر بده.
نکته جالب اینه که قرار نیست برای هر حالت یه UI جدا طراحی کنیم. ایده اینه که یک تجربه واحد داشته باشیم که بتونه خودش رو با حالت‌های مختلف دستگاه تطبیق بده.
🔗 https://developer.apple.com/iphone-duo/
#Design #AdaptiveDesign
🟡 @Design_Stuffs | 4 292 |
| 9 | اپل با معرفی iPhone Duo یه چالش جدید هم برای طراح‌های محصول و رابط کاربری ایجاد کرده: طراحی برای صفحه‌ای که میتونه تغییر اندازه و حتی تغییر حالت بده.
نکته جالب اینه که قرار نیست برای هر حالت دستگاه یه UI جدا طراحی کنیم. اپل پیشنهاد میکنه رابط رو از ابتدا منعطف طراحی کنیم تا با تغییر فضای در دسترس، چیدمان و رفتار اجزای صفحه هم به شکل طبیعی تغییر کنه.
در واقع Responsive Design دیگه فقط طراحی برای سایزهای مختلف صفحه نیست؛ باید به رفتار رابط کاربری در شرایط و حالت‌های مختلف هم فکر کنیم.
🔗 https://developer.apple.com/iphone-duo/
#Design #UI #ResponsiveDesign
🟡 @Design_Stuffs | 1 |
| 10 |  جذابترین بخش ایونت دیشب اپل همین افکت باز و بسته شدن iPhone Duo بود 🔥
#Apple
🟡 @Design_Stuffs | 2 499 |
| 11 |  همزمان OpenAI و کاری که با گرافیست ها داره میکنه:
🔗 Kaveh
ChatGPT Images 2.5—faster, sharper, smarter, with better tools for creating whatever you can dream of.
- Faster image generation to keep your ideas flowing
- Improved fidelity for more natural, recognizable images
- Consistent details across multiple edits
- Comment-based edits to change only what you want
🔗 OpenAI
#Fun #Ai
🟡 @Design_Stuffs | 2 721 |
| 12 |  همه‌مون ممکنه توی پروژه‌هامون به لوگوی باکیفیت سرویس‌ها و شرکت‌های ایرانی نیاز پیدا کنیم و معمولاً پیدا کردن نسخه درست و وکتوری‌شون خودش یه دردسره!
توی Persian Icons میتونید لوگوی تعداد زیادی از برندها و سرویس‌های ایرانی رو با فرمت SVG پیدا کنید و مستقیم توی پروژه‌هاتون استفاده کنید.
اوپن‌سورسه و از طریق Github هم میتونید مشارکت کنید توی پروژه :)
🔗 https://icons.persian-labs.ir
#Resource #SVG
🟡 @Design_Stuffs | 3 478 |
| 13 |  🧳 وقتی تازه‌کار هستی، شاید رزومه‌ت، کلید گرفتن پروژه‌های بعدی باشه، اما وقتی اولین پروژه‌ت رو گرفتی، تعهد و مسئولیت‌پذیریته که باعث میشه پروژه‌های بعدی رو بگیری...
توی دومین قسمت از سری گفت‌وگوهای «در مسیر حرفه‌ای شدن» گرولی، درباره تجربه‌هام از پروژه گرفتن، تعامل با کارفرما و استفاده از AI صحبت کردیم؛ چیزهایی که خودم در این مسیر تجربه کردم و فکر میکنم میتونه برای بقیه هم مفید باشه.
🧑💻 اگه فریلنسر هستید یا دنبال گرفتن پروژه‌های بهتر و حرفه‌ای‌تر شدن توی مسیر کاری‌تون هستید، پیشنهاد میکنم این گفت‌وگو رو بشنوید.
🎧 نسخه صوتی و مکتوب این گفت‌گو در گروه کامیونیتی محصول گرولی در تلگرام منتشر شده.
🌿 برای عضویت در کامیونیتی محصول گرولی، میتونید به پشتیبانی گرولی @growlyir پیام بدید.
#Interview
🟡 @Design_Stuffs | 3 043 |
| 14 |  📱 آکادمی آموزشی Claude معرفی شد
آنتروپیک، یه پلتفرم آموزشی برای یادگیری Claude و AI راه‌اندازی کرده که فرقی نمیکنه تازه می‌خواید وارد دنیای AI بشید یا هر روز با Claude کار میکنید؛ برای سطوح مختلف مسیر آموزشی جدا داره.
📌 دوره‌ها و آموزش‌ها کاملاً رایگانن و میتونید از اینجا شروع کنید:
🔗 https://academy.claude.com
#Tutorial #AI
🟡 @Design_Stuffs | 3 767 |
| 15 |  اگه برای طراحی رابط کاربری دنبال پس‌زمینه‌های مینیمال و حرفه‌ای هستید، این ابزار رو از دست ندید.
وبسایت Nucleo یه ابزار رایگان، ساده اما کاربردی برای پترنهای SVG هست.
توی چند ثانیه برای هیروسکشن، لندینگ‌پیج، داشبورد یا صفحه‌های خالی، پترنهای متنوع بسازید.
میتونید چند پترن رو با هم ترکیب کنید، رنگ و شفافیتشون رو تغییر بدید، همون لحظه نتیجه رو ببینید و در نهایت خروجی SVG آماده بگیرید و مستقیم داخل پروژه استفاده کنید.
https://nucleoapp.com/svg-patterns
#Tools #Pattern
🟡 @Design_Stuffs | 3 445 |
| 16 | Немає тексту... | 0 |
| 17 |  ✨ اگر در حوزه Product، Design یا AI فعالیت میکنید، این رویداد رو از دست ندید.
از ۳ تا ۷ آگوست، Product School، رویداد آنلاین و رایگان AI Builder Week 2026 رو برگزار میکنه؛
مجموعه‌ای از ورکشاپ‌های عملی درباره ساخت محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی.
توی این رویداد، بیشتر از ۱۰ ورکشاپ عملی برگزار میشه که به‌جای صرفا حرف زدن درباره AI، روی ساختن محصول با AI تمرکز دارن.
چیزی که به نظرم این رویداد رو ارزشمندتر میکنه، حضور مدیران و رهبران محصول از شرکت‌هایی مثل Stripe، Slack، Datadog، Replit، Typeform و Bolt هست که تجربه‌های واقعی‌شون رو به اشتراک میذارن.
🔗 ثبت‌نام در رویداد
#Events #Ai
🟡 @Design_Stuffs | 3 199 |
| 18 | ✨ اگر در حوزه Product، Design یا AI فعالیت میکنید، این رویداد رو از دست ندید.
از ۳ تا ۷ آگوست، Product School، رویداد آنلاین و رایگان AI Builder Week 2026 رو برگزار میکنه؛
مجموعه‌ای از ورکشاپ‌های عملی درباره ساخت محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی.
توی این رویداد، بیشتر از ۱۰ ورکشاپ عملی برگزار میشه که به‌جای صرفا حرف زدن درباره AI، روی ساختن محصول با AI تمرکز دارن.
چیزی که به نظرم این رویداد رو ارزشمندتر میکنه، حضور مدیران و رهبران محصول از شرکت‌هایی مثل Stripe، Slack، Datadog، Replit، Typeform و Bolt هست که تجربه‌های واقعی‌شون رو به اشتراک میذارن.
🔗 ثبت‌نام در رویداد
#Events #Ai
🟡 @Design_Stuffs | 1 |
| 19 | Немає тексту... | 0 |
| 20 |  بزرگ‌ترین مشکل بعضی از سرویس‌های آنلاین ایرانی، نداشتن تعهد به مشتری
هر روز از تحول دیجیتال، اعتماد به سرویس‌های ابری و مهاجرت کسب‌وکارها به ابزارهای آنلاین صحبت می‌کنیم.
اما یک سؤال اساسی وجود داره:
اگر فردا این سرویس از کار بیفته، چه کسی پاسخگوی مشتریه؟
متأسفانه وین‌ساین فقط یک مثال از این ماجراست.
سرویسی که ما و بسیاری از کسب‌وکارها، قراردادها و اسناد مهم خودشون رو بهش سپردیم، اما مدت‌هاست که کاربران از نبود پاسخگویی گلایه دارن.
نه اطلاع‌رسانی شفافی انجام میشه، نه پاسخ روشنی به مشتری داده میشه.
حتی شماره تلفنی که به‌عنوان پشتیبانی وین‌ساین معرفی شده، امروز به یک مؤسسه کنکور تعلق داره. اگر این وضعیت موقتی نیست، سؤال اینجاست که مشتری دقیقاً از چه طریقی باید پیگیر حقوق خودش باشه؟
البته این مشکل فقط محدود به وین‌ساین نیست. همه‌ی ما نمونه‌های مشابهی دیدیم.
سرویس‌هایی که پس از جذب مشتری، به مرور با ضعف پشتیبانی، مشکلات فنی و اختلال‌های طولانی، در نهایت باعث آزار کاربران شدن.
اعتماد بزرگ‌ترین سرمایه یک کسب‌وکار آنلاینه.
کاربر فقط هزینه اشتراک پرداخت نمیکنه؛ اطلاعات و بخشی از فرایند کسب‌وکارش رو هم به شما میسپاره.
اگر روزی نتونستید به هر دلیلی سرویس رو ادامه بدید، حداقل انتظار اینه که شفاف اطلاع‌رسانی کنید و پاسخگوی مشتری باشید.
🟡 @Design_Stuffs | 3 173 |
