Система Димитриадиса | Обучение Риэлторов

Про ваш абонемент в спортзал и как это поможет в работе с клиентами Вы же наверняка когда-то покупали абонемент в спортзал. Или в фитнес-клуб. Вспомните: вы не боялись, что вас обманут или заставят ходить вечно. Вы просто купили доступ на месяц. Если тренер не понравился или зал оказался неудобным — просто не продлили подписку. И всё. А теперь к нашей работе. Почему клиент часто боится подписывать договор с агентом?

Он не боится вас лично. Он боится «привязаться». Боится, что не сможет выйти. Боится, что подпишет что-то кабальное.

❗️Важно Додумывать за клиента не надо. Узнайте, почему на самом деле он сомневается. Если ответ... «Я переживаю: вдруг что-то пойдет так? Вдруг я передумаю? Вдруг вы не справитесь? Я буду как в ловушке» ...предлагаю использовать такой скрипт:

«Я понимаю ваши опасения. Конечно, тревожно, ведь в будущем может случиться все что угодно. Давайте посмотрим на это не как на договор, а как на абонемент в спортзал. Вы же не боитесь купить абонемент на месяц? Если вы решили, что фитнес — это не ваше, просто не продлеваете. Наш договор — точно такой же абонемент. Я добавил (-а) в него пункт о беспрепятственном расторжении».

Что происходит

Клиент расслабляется. Потому что вы не спорите. Вы переводите разговор из плоскости «обязательство» в плоскость «возможность».

Что важно подчеркнуть

✨ Расторжение без объяснений Достаточно фразы «передумал, спасибо» — никаких причин объяснять не нужно ✨ Без личной встречи «Просто напишите мне о своем желании завершить сотрудничество в мессенджере» ✨ Никаких неустоек «Вы платите только за тот объем работы, который выполнен до момента отказа»

Больше техник и — главное — их практическая отработка ждет вас на мастерской скриптов. А уже завтра расскажу вам про еще одну возможность для тренировки. Ставьте 🔥, если считаете технику полезной. И приходите в канал за новостями завтра 😎

Что происходит с вами, когда клиент говорит: «Я не работаю с агентами»? А если слышите такое: «Приводите покупателя, тогда и поговорим»? Вы продолжаете управлять разговором — или начинаете... торопиться оправдываться ...и соглашаетесь перезвонить «когда-нибудь потом»? Большинство агентов знают, что нужно говорить. У них есть скрипты, они проходили тренинги, сохраняли правильные формулировки. Но! Между знанием скрипта и умением использовать его в реальном разговоре — огромная разница.

Пока вы читаете текст в спокойной обстановке, всё кажется простым. Но, когда клиент перебивает, раздражается, задаёт неудобный вопрос или несколько раз говорит «нет» — заготовленные фразы куда-то испаряются.

Почему?

Потому что знание еще не стало навыком.

Скрипт нельзя просто прочитать и запомнить.

Его нужно произнести вслух, повторить, получить сопротивление, ошибиться, получить обратную связь и провести тот же разговор ещё раз — уже по-другому.

Именно этому посвящена 10-недельная мастерская скриптов. В чем суть

Раз в неделю мы встречаемся онлайн на 40 минут и тренируем реальные разговоры агента: работа с собственниками, повторные звонки, квалификация, листинг-презентация, комиссия, цена, эксклюзив, основные возражения.

❗️ Важно: обучение идет в небольших группах, чтобы каждый успевал отработать скрипты, поэтому количество мест ограничено. За подробностями и регистрацией — к моему менеджеру @smailovalmas. P. S. Если вы досмотрите мое видео до 02:29 и посмотрите чуть дальше, узнаете кое-что интересное. То, что всем остальным расскажу только послезавтра 😉

Тот случай, когда понимаю: все сделал правильно Вчера Майк Ферри перед аудиторией в 1 000 топ-агентов США высоко оценил мой вклад в развитие системы продаж Майка Ферри в России.

«Здесь присутствуют Владимир и его замечательная супруга из России. Они привезли с собой группу российских агентов, которые слушают перевод в наушниках. Владимир проделал замечательную работу, развивая Mike Ferry Russia. Некоторое время назад наши поездки в Россию были прерваны. Это жизнь, отношения между странами, кризисы, такие вещи случаются. Но и это со временем пройдет. Главное — не останавливаться и продолжать развиваться», — сказал Майк.

А теперь — о самой конференции в Майами. Она была посвящена теме: «Как мощно завершить год и успешно начать новый». Условно ее можно разделить на две большие категории. 1. Работа над навыками агента Это 10 пунктов системы продаж Майка Ферри — конкретные инструменты, которые работают каждый день. 2. Работа над образом мышления и создание правильного окружения И вот здесь хочу остановиться подробнее. Быть успешным невозможно без второго пункта. Какими бы сильными навыками человек ни обладал, без сильного образа мышления и без правильного окружения очень сложно добиться мощных результатов — и, что еще важнее, удержать этот уровень. Навыки можно натренировать. Но, если мышление не меняется, если рядом нет людей, которые растут, — результат будет разовым. Система требует не только действий, но и состояния. Свое вдохновение от встречи с Майком, всё, что я получил от конференции, везу в Россию. Первые, с кем буду делиться, — участники клуба Прайм. Вам тоже обязательно продолжу рассказывать полезное, буду делиться техниками, скриптами — полезными инструментами системы, которую создал Майк Ферри. Следите за новостями.

Ребят, иногда хочется не учить, а просто поделиться. Вот такой кружок записал — с мыслью, которая осталась со мной на десятилетия. Просто хочу, чтобы вы тоже услышали то, что когда-то изменило мое понимание профессии. Посмотрите. Может, и вы зададите себе тот самый вопрос, который когда-то изменил меня.

До «Конференции Суперзвезд 2026» меньше недели Где: в офлайне, в Москве Когда: 24, 25 и 26 сентября Что вы получите за эти три дня Базовый минимум

✨ 30 навыков поиска клиентов Чтобы вас рекомендовали и доверяли вам ✨ 30 техник листинг-агента И вы будете подписывать эксклюзивы в 7 из 10 встреч ✨ 30 инструментов работы с возражениями  Чтобы сделки заключались быстрее ✨ 30 способов прокачать мышление И поддерживать высокий уровень энергии и мотивации

— Если это минимум, то какой максимум? — Максимум — это когда...

• 30 навыков превращаются в привычку • 30 техник становятся вашим естественным стилем работы • возражения перестают быть проблемой • вы видите живых людей с сотней сделок в год и перестаете считать это чудом

Максимум — это уехать с конференции с планом действий и пониманием, что ваш бизнес никогда не будет прежним. Приезжайте за максимумом. P. S. Уточнил сегодня утром у своего менеджера — в зале осталось 14 мест. Чтобы зарегистрироваться, напишите @smailovalmas.

Он три недели молчал о реальном бюджете А потом купил квартиру на 6 млн дороже Это 👆 краткий пересказ истории, которая случилась со мной почти 20 лет назад. А теперь — детали.

Клиент хотел 2-комнатную за 8,5 млн на Фрунзенской набережной. 65–67 м². Казалось бы, все ясно. Посмотрели 6 квартир. И на каждой одни и те же слова: «Не могу объяснить — просто мало пространства». Тогда я предложил эксперимент: посмотреть 3-комнатные от 13 млн. Не просил покупать — просто хотел понять, что он на самом деле имеет в виду. Пришли в квартиру площадью 84 м². Квартира стоила 15 млн. «Вот это совсем другое дело», — сказал клиент. А потом еще приходил в 6 утра и в 12 ночи — чтобы лучше почувствовать квартиру. Сделка закрылась за 14,5 млн. Оказалось, клиент продал квартиру в Мытищах — и три недели об этом молчал. Бюджет был другим с самого начала. Он просто не сказал.

Почему эта история — хороший опыт для нас как для агентов

Она ярко иллюстрирует: нужно не просто слушать, что говорит клиент, а разговаривать, спрашивать, копать глубже. Клиент часто сам не знает, чего хочет. Или знает, но боится сказать. И наша задача — помочь ему это сформулировать.

Часто делюсь личными историями на эфирах в Прайме. Встречаемся с участниками клуба каждую среду — разбираем их результаты, корректируем, обсуждаем возникающие вопросы. В Прайме агенты, которые хотят расти. И поддерживающая среда, где можно учиться на чужих ошибках, задавать вопросы и получать честную обратную связь. Именно такая среда помогает расти быстрее. Присоединяйтесь.

Как работать с уставшими покупателями — разбираем по шагам ⬇️ В моей практике и у моих учеников часто встречалась такая ситуация:

Клиент посмотрел 10-15 квартир, дважды давал аванс и отказывался. Он устал, разочарован и готов все бросить.

Кто обычно так делает

✨ Перфекционист Он ищет идеальный вариант и боится ошибиться. Каждая квартира кажется «почти той», но в последний момент что-то останавливает. Страх принять неправильное решение сильнее желания закрыть сделку. ✨ Ответственный семьянин Решение влияет на всю семью. Он не может выбрать сам — нужно учесть мнение супруги, детей, родителей. И этот груз ответственности давит. ✨ Человек с высокими требованиями, но ограниченным бюджетом Он знает, что хочет, но рынок не может дать это за его деньги. И вместо того чтобы признать это, он продолжает искать — и каждый раз разочаровывается. ✨ Тот, кто уже обжигался У него был плохой опыт в прошлом — с агентом, с квартирой, с документами. Он боится повторения. И этот страх мешает довериться даже профессионалу. ✨ Просто уставший человек Он уже потратил слишком много времени, энергии и нервов. Сроки давят, варианты заканчиваются, а он все еще без результата. Эмоциональное истощение мешает принимать решения.

Как работать с такими клиентами Шаг 1. Понять причину усталости

«Сергей, я вас понимаю, поиск квартиры выматывает. Скажите, что именно вас больше всего вымотало: слишком много вариантов — тяжело выбрать? Мало подходящих в бюджете? Или вы не чувствуете, что мы движемся к результату?» Слушайте, не перебивая. Дайте человеку выговориться.

Шаг 2. Четко озвучить три мысли

1️⃣ Продолжать искать так же — скорее всего, приведет к той же усталости. 2️⃣ Можем изменить стратегию — скорректировать критерии или поставить дедлайн. 3️⃣ Можем сделать осознанную пауза — 1–3 месяца, с договоренностью, при каких условиях возвращаемся.

Шаг 3. Задать вопрос на выбор

«Если отбросить эмоции — какой из предложенных вариантов вам ближе сейчас?» Клиент выбирает сам. Вы просто помогаете ему увидеть варианты.

Больше живых историй, кейсов, стратегий ждет вас на «Конференции Суперзвезд — 2026». На сцену выйдут практики с огромным опытом работы с клиентами. Они готовы открыто рассказывать о своих успехах и неудачах. О том, что работает, а что — нет. О сделках, которые шли не по плану, и о том, как их спасали. 📆 24–26 сентября, Москва. Узнать подробности и зарегистрироваться можно здесь: @smailovalmas

Реальный Майами, теплый (я выяснил, температура воды сейчас +31 ℃) и вдохновляющий Атлантический океан. А еще встреча с Майком Ферри и теми 3% агентов в США, которые делают больше сделок, чем остальные 97%. Ощущение — будто попал в другой мир, где нет оправданий и фраз вроде «рынок плохой». Есть только система, дисциплина и люди, которые делают результат. Каждый день.

🗣 Владимир, я не понимаю.. У меня почти каждая встреча заканчивается словами «Я подумаю». Что я делаю не так? Этот вопрос мне задал один из агентов несколько лет назад. Я не давал ему советов, просто задал один вопрос. И во время следующего звонка этот агент получил неожиданный инсайт. Подробности — в видео ⬆️ А полная запись эфира про 5 главных возражений — с примерами, скриптами и конкретными формулировками, которые можно использовать уже сегодня, — в клубе Прайм. Помните, вопросы часто ценнее готовых ответов. Потому что правильный вопрос открывает настоящую причину, а причина — это то, что меняет результат.

Я застал четыре кризиса рынка недвижимости И каждый раз повторяется один сценарий⬇️

Часть агентов жалуется на высокие ставки, нерешительных клиентов, дефицит объектов и стагнацию рынка. Другие в это же время подписывают эксклюзивные договоры, получают рекомендации, увеличивают объем бизнеса и занимают долю рынка, которую освобождают менее продуктивные конкуренты.

Почему так У сильных агентов всегда есть система

— которая работает независимо от рынка — не рушится, когда ставки растут — и позволяет находить клиентов даже тогда, когда другие говорят: «Сейчас не время».

Именно об этом — «Конференция Суперзвезд 2026» 24–26 сентября в Москве вы увидите практиков — агентов, которые проводят 150+ сделок в год. Тех, кто уже построил систему и готов поделиться ею. Они покажут:

— как находить клиентов в любое время на любом рынке — как выиграть конкуренцию за эксклюзивный договор — как эффективно работать с возражениями — как выстроить бизнес, который растет из года в год

Инвестируйте в себя: в свои навыки, в свою систему, в свое будущее. Через год вы будете благодарны себе за это решение. 📌 Узнать подробности и зарегистрироваться: @smailovalmas.

Иногда лучшие идеи приходят не из книг про продажи и не из аналитических отчетов по недвижимости. Иногда стоит посмотреть чуть шире: как мы устроены, что нами движет, как мы говорим. Вот 3 книги, которые я перечитываю и рекомендую коллегам: 1️⃣ Ганс Селье — «Стресс без дистресса»

Классика о том, как стресс влияет на нашу жизнь и работу. Селье — основоположник теории стресса. Он объясняет, как использовать стресс во благо, а не разрушать себя. Важно для всех, кто работает в условиях постоянного давления.

2️⃣ Максуэлл Мольц — «Я — это Я, или Как стать счастливым»

Книга о самооценке и том, как мы видим себя. Мольц — пластический хирург, который пришел к выводу: внешние изменения не дают счастья, если не меняется внутренний образ себя. Для агентов — особенно актуально, потому что наша уверенность продает раньше, чем мы открываем рот.

3️⃣ Роберт Дилтс — «Фокусы языка»

Книга о том, как слова меняют реальность. Как формулировки влияют на мышление и восприятие. Для тех, кто каждый день ведет переговоры, — обязательна к прочтению.

Если у вас есть свои книги, которые изменили ваше мышление, — делитесь в комментариях. Всегда ищу новые идеи 👇

ЦБ РФ не стал снижать ключевую ставку Сегодня было очередное заседание, на котором решили оставить ее на уровне 14% годовых. Для тех, кто работает с недвижимостью, это важный сигнал. Я всегда слежу за рынком, изучаю аналитику. Решил поделиться с вами своими наблюдениями. А главное — выводами, которые делаю на их основе. Как текущая ситуация влияет на продажи и работу с клиентами — в видео ⬆️ Смотрите и делитесь мыслями. У каждого свой опыт и свои выводы — давайте обсудим.

«Это мои любимые мероприятия» Павел работает в недвижимости 15 лет, и в последние годы он регулярно посещает офлайн-мероприятия с моим участием. На прошлой «Конференции Суперзвезд» моя команда спросила его: почему так? Ответ Павла — в видео ⬆️ Если тоже хотите

— оказаться в окружении сильнейших агентов — услышать живые выступления практиков которые проводят более 150 сделок в год — и забрать стратегии, которые работают здесь и сейчас

...приходите на «Конференцию Суперзвезд 2026». 24–26 сентября, Москва. Для вас — три дня концентрата системы Майка Ферри, живого общения и новых возможностей. Регистрируйтесь сейчас: @smailovalmas И до встречи на конференции!

Они мониторят рынок месяцами Ходят на показы, смотрят объекты, сравнивают, изучают. Но до сделки не доходит. Месяц, два, три — они все еще «просто смотрят». Это особый тип клиентов, который я называю «наблюдатели». Как распознать наблюдателя

✨ не называет конкретных сроков ✨ говорит «просто смотрю рынок» ✨ никуда не торопится ✨ сравнивает много объектов без решения ✨ не готов к конкретному следующему шагу

Стоит ли с ними работать

Да. Но по-другому.

Наблюдатель — это не потерянный клиент. Это клиент, который еще не созрел. Он не готов покупать сегодня, но готов изучать. И, если вы построите с ним правильные отношения, когда он созреет — он позвонит именно вам. Как работать с наблюдателем

✨ Занесите в базу. Не теряйте контакт. Он не исчез — он просто взял паузу. ✨ Периодически отправляйте ему аналитику по рынку. Не продавайте — информируйте. Станьте для него источником полезной информации. ✨ Присылайте интересные объекты. Даже если клиент пока не покупает, он видит, что вы думаете о нем. ✨ Выстраивайте отношения. И однажды он позвонит именно вам, потому что вы уже «свой».

Чего делать не стоит

❎ Не давите. Не спрашивайте каждую неделю: «Ну что, решили?» Это оттолкнет. ❎ Не пытайтесь «закрыть» его раньше времени. Он не готов — и это нормально.

Главное правило:

Наблюдатель — это клиент, который запомнит того, кто не давил, но оставался рядом. И когда придет время — он выберет вас.

Если хотите прокачать навыки живого общения и перенять опыт сильнейших — приходите на «Конференцию Суперзвезд 2026», 24–26 сентября в Москве. Там вы услышите агентов, которые проводят более 150 сделок в год. 📌 Подробности и регистрация @smailovalmas.

🗣 Я научилась считать — сколько стоит мой рабочий день — какой средний срок продажи квартиры — сколько мы тратим на рекламу — и не только Анна вышла из декрета и поняла, что больше не может делать все сама. Показывать квартиры, одобрять ипотеку, оформлять договоры, работать 24/7 и при этом полноценно заниматься воспитанием детей. Посмотрите отрывок интервью с моей ученицей Анной Ермаковой. Здесь Анна делится своим опытом: как сейчас у нее строится день, как она работает с клиентами и сотрудниками. Полное видео выложил в клубе «Прайм».

В кризис никто не продает и не покупает? В последнее время все чаще слышу «Сейчас со сделками не очень, ну оно и понятно, кризис же». На самом деле кризис отсеивает слабых агентов. Сильные продолжают закрывать сделки.

Майк Ферри показал эффективность своей системы как раз во время кризиса на рынке недвижимости США — в 2007 году. Я эту систему адаптировал под российские условия, и она уже выдержала несколько кризисов.

Приглашаю вас на встречу с агентами, которые работают по моей системе и стабильно закрывают более 150 сделок. 24–26 сентября в Москве пройдет главное событие года для агентов по недвижимости и руководителей агентств — «Конференция Суперзвезд 2026». Что вы получите на конференции

✓ 10 ключевых принципов успеха лучших агентов ✓ 100 идей и стратегий для построения прибыльного бизнеса ✓ технологии привлечения и удержания клиентов на годы вперёд ✓ методы построения долгосрочных отношений с продавцами и покупателями ✓ современные инструменты продвижения через социальные сети ✓ технологии эффективной работы в условиях ограниченного предложения ✓ стратегии роста до 25+, 50+ и 100+ эксклюзивных договоров в год ✓ систему продуктивности, позволяющую зарабатывать больше без увеличения рабочего времени

Вы встретитесь с людьми, которые делают результат

На сцену выйдут агенты-суперзвезды, которые ежегодно проводят более 150 сделок. Практики, которые ежедневно работают на рынке и получают выдающиеся результаты.

Они покажут:

— как находить клиентов в любом рынке — как выигрывать конкуренцию за эксклюзивные объекты — как эффективно работать с возражениями — как выстраивать бизнес, который растет из года в год

Не только знания

Самая большая ценность конференции — это окружение. В течение трех дней вы будете общаться с сильнейшими агентами страны, руководителями компаний, лидерами рынка и экспертами отрасли. Это шанс получить новые идеи, партнерства, возможности и новые сделки.

❗️ Важно Сегодня — последний день, когда билет можно купить по сниженной цене. Уже завтра стоимость участия вырастет. 📌 Количество мест ограничено. Узнать подробности и забронировать участие: @smailovalmas

Работа риелтора: мифы и реальность Профессия агентов окружена мифами. Люди вокруг думают одно, мы с вами видим совсем другое. Собрал самые частые заблуждения — и показал, как на самом деле выглядит работа агента Листайте карточки ⬆️ С каким заблуждением сталкиваетесь чаще всего? Пишите в комментариях 👇

Профессиональное сообщество — ваш главный ресурс Один разговор на кофе-брейке с сильным агентом может дать больше, чем месяцы самостоятельной работы. Идея, вопрос, взгляд со стороны — и вы видите то, что не замечали годами. Можно учиться по книгам, смотреть вебинары, читать статьи. Но ничто не заменит живого общения с теми, кто уже прошел ваш путь, столкнулся с теми же проблемами и нашел решения. Почему это работает В сообществе видите, как думают сильные агенты.

как они принимают решения как реагируют на сложные ситуации

Это передается через общение, обсуждения, совместный разбор кейсов. Где это происходит

✨ конференции и встречи Живое общение, обмен опытом, новые контакты. Место, где рождаются идеи, которые меняют подход к работе. ✨ клуб «Прайм»  Еженедельные эфиры, разборы реальных сделок, обратная связь от меня и сообщество агентов, которые растут вместе. ✨ общие чаты и пространства для обсуждений Где можно задать вопрос, получить совет, посмотреть на свою ситуацию глазами других.

Выбирайте свой формат. И не оставайтесь в одиночестве.

Почему система Майка Ферри работает Я проверил это на себе — и система выдержала проверку. 55 лет. Тысячи агентов по всему миру. Одна система. Она существует не потому, что кто-то придумал красивые слова. Она существует потому, что работает. На разных рынках, в разных странах, у разных агентов. В 2007 году в США разразился ипотечный кризис. Рынок рухнул. Агенты уходили из профессии. А Майк Ферри не просто остался — он укрепил свои позиции. Потому что у него была система.

Когда у вас есть система, вы перестаете работать на удачу. Вы начинаете работать на результат.

Я пришел к Майку в 2014 году. Позвонил в офис в Лас-Вегасе. Вышел на прямой контакт. В 2015 году лично познакомился с ним и его супругой Сабриной на мероприятии в Италии. Майк доказал эффективность системы в реальном спарринге. И я понял: я нашел то, что искал. Но была одна проблема. То, что работало в США, не работало в России. Не потому что система плохая. А потому что наши люди другие, ментальность другая. Подход нужен другой. Я адаптировал систему Майка под нашу реальность. Добавил свой опыт. Протестировал на себе. Поделился с сотрудниками. Результат: 48 закрытых сделок в первый год лично мной. Мои 40 сотрудников начали бить рекорды. Агенты, которые не видели денег по 3–4 месяца, начинали зарабатывать в течение 3 недель. Система работала. Она превращала ежедневные действия в стабильные сделки. Холодные звонки переставали быть испытанием. Рынок переставал казаться мертвым. Страх перед возражениями исчезал. Потому что появлялась простая и предсказуемая система, которая позволяла:

● риэлтору с любым опытом ежедневно проводить холодные звонки и закрывать клиентов на встречу без страха и сомнений ● использовать речевые модули без выдумывания — они сразу определяли тип клиента, его настрой и готовность к сотрудничеству ● подбирать к каждому клиенту свой подход и умножать конверсии в сделки

И самое главное: каждый специалист стал уверен в себе. В своих знаниях. В своих действиях. В своей способности привлечь, провести и закрыть любую сделку. Если хотите так же — следите за публикациями здесь и приходите ко мне в клуб «Прайм». Там сильные агенты становятся сильнее и учатся вести бизнес системно.