Динамика

Соцпакеты в организациях и истории с колдоговором Социальные пакеты в организации тоже входят в то, что организация отдает сотруднику за его работу: «Ты на нас работай, а мы будем о тебе заботиться». Это не плохо и не хорошо в рамках системного взаимодействия. Это способ балансировать энергию. Одному работнику это будет хорошо, а другой скажет: «Отдайте мне деньгами, я лучше на рыбалку съезжу». Для компании забота о сотрудниках тоже стоит денег. Компания выбирает потратить на заботу о сотрудниках или выплатить им деньгами, чтобы они сами о себе позаботились. Это две крайние точки, а между ними еще 100500 вариантов. ✊ Одна компания организует питание сотрудников, другая гамаки развесит и создаст комнату психологической разгрузки, а третья делать ничего повседневного не будет, но все праздники организует с большим размахом вплоть до чартера на Багамы и празднование там корпоратива. С точки зрения баланса это все равноценно. В первой компании люди, которым важно, чтобы заботились об их питании, во второй – те, кому важнее отдых, а в третьей – те, кто мечтал, как кто-то устроит им суперический выезд на отдых. Особняком стоят коллективные договоры, пришедшие в компании из советских времен. Для тех, кто не в теме – это когда профсоюзный комитет подписывает договор с администрацией предприятия о регулировании оплаты труда и создании социальных условий. ✊ Однажды наш собственник выкупил акции бывшей госкомпании, и в итоге мы получили объединение двух компаний: изначально созданной как частный бизнес и бывшей государственной. Естественно, кардинальным образом отличалось примерно всё, что касалось персонала. В той организации, с которой мы объединялись, был профсоюз и коллективный договор. Отменить его было, конечно, нельзя, а потому руководство поставило задачу создать единый коллективный договор. Это было сложнейшей задачей, поскольку наши сотрудники были в основном из молодежи, и мы руководствовались тем, что зарплата должна быть высокой, а в приобретенной организации были в основном возрастные сотрудники, зарплаты значительно ниже, но в колдоговоре – сплошные пряники. Позволить себе и зарплаты поднять в приобретенной компании, и пряники распространить на нашу исходную компанию ресурсов не было. И к тому же это создало бы существенный дисбаланс. Организовали комиссию для переговоров с профсоюзом, меня назначили ее главой. Дальше 2 месяца мы бодались с профкомом. Казалось бы, мы же предлагаем взамен льгот повышение зарплаты, почему нельзя согласиться? Но профсоюз уперся рогом: доставка на работу на спецавтобусах, выходные 1 сентября для всех, имеющих детей, новогодние подарки (которые, кстати, мы всегда и для исходной компании закупали, но это не было гарантировано договором), доплаты за выслугу лет и куча других пряников были куда ценнее, чем поднятие зарплаты. 🐫 Как вы думаете, почему? #собственникбизнеса #управлениеизменениями

Мы все – системы, живущие в мире систем. ✊ Человеческий организм – отличный пример системы, состоящей из совокупности других слаженно работающих систем. ✊ Группа людей, объединённых взаимодействием, формирует коллективное бессознательное, состоящее из бессознательного её участников. И это тоже система, состоящая из систем. ✊ Города, в которых мы живём – это тоже сложные системы. ✊ Бизнес, который мы развиваем или в котором мы работаем – тоже. Как ни странно, но какого бы масштаба ни были системы, их базовые принципы и законы функционирования одинаковы. А потому и базовые принципы управления одни и те же.  #системныйподход

Какие детские истории способствуют формированию навыка разрушения Навык разрушения формируется на стадиях детского развития, когда ребёнок впервые сталкивается с границами, агрессией и сепарацией. Здоровое «бизнес-разрушение» предполагает способность выдерживать конфликт и чужое недовольство, а так же отделять себя от системы. 🐫 Позитивный опыт преодоления запретов Взрослые строят свой мир и транслируют его ребёнку. Если последнему позволялось спорить с авторитетами (родителями, учителями) и при этом его не уничтожали морально, не лишали любви и не наказывали отвержением, то ребёнок выносит из детства знание о том, что он может пойти против правил, сломать старый порядок, выдержать чужое недовольство и при этом остаться любимым и нужным. В бизнесе это превращается в способность ломать устоявшиеся рыночные правила или перестраивать структуру компании, несмотря на сопротивление команды. 🐫 Успешный опыт «кризиса трёх лет» Кризис трёх лет – это период «Я сам» и тотального «Нет». Ребёнок начинает разрушать симбиоз с матерью, заявляя о своих границах через протест и автономию. Если родители в этот момент не подавили ребёнка, а дали ему возможность настоять на своём, то у него формируется навык разрушать старые связи и увольнять людей без пожирающего чувства вины. Он как будто говорит себе: «Я могу отделиться от тебя, я могу причинить тебе неудовольствие своим отказом, но это необходимо для моего развития». 🐫 Положительный опыт разрушения ради познания Дети, которым разрешали разбирать игрушки до винтика, чтобы посмотреть, что внутри, строить и тут же рушить баррикады, познают мир исследований и создания нового. Тут важно, чтобы родители реагировали на сломанную вещь не криком («Ты всё портишь!»), а интересом («О, ты посмотрел, как устроен моторчик?»). И тогда разрушение связывается не с хаосом и виной, а с познанием и креативом. В бизнесе такой собственник смотрит на закрытие проекта или отдела не как на трагедию и крах, а как на исследовательский демонтаж: «Мы разобрали эту модель, поняли, почему она не работает, и теперь построим лучшую». 🐫 Опыт переживания дефицита и «дворовой» адаптации Если ребёнок получил позитивный опыт отстаивания своих ресурсов, столкновения с конкуренцией (например, в многодетной семье или в дворовой среде), где не было гиперопеки, то формируется здоровая, экологичная агрессия (в системном смысле – энергия движения к цели и устранения препятствий). Ребёнок понимает, что для получения или защиты своего пространства нужно уметь подвинуть чужое. В бизнесе это трансформируется в способность зафиксировать убытки, отсечь лишнее и пойти на конфликт ради выживания всей системы. ✊ А вот сценарии "хороших девочек/мальчиков" блокируют навык управленческого разрушения. И даже если приходится разрушать, то это делается через внутреннее напряжение. Ребёнок, главная задача которого была быть удобным, радовать маму, не расстраивать взрослых и сглаживать углы, во взрослом бизнесе физически не может уволить неэффективного сотрудника или закрыть убыточное направление. Для него любое разрушение приравнивается к потере любви и статуса «хорошего». Зрелый собственник с навыком разрушения – это выросший ребёнок, которому в детстве разрешили иметь зубы и говорить «нет», а ещё он получил опыт, что за каждым разрушением старого всегда открываются новые возможности. #собственникбизнеса #новоепобеждаетстарое #родомиздетства

Навык разрушать как управленческая компетенция Навык проявляется в действиях, психологической готовности и решениях собственника. Как проявление силы и зрелости лидера это навык мы можем увидеть: ✊в способности к хирургическому отсечению (а не медленному удушению), то есть принимать решения быстро и бесповоротно, когда система того требует. Не тянуть резину, не давать «десятый последний шанс» неэффективному направлению или токсичному сотруднику. Не прикрывать "политикой" свою неспособность брать ответственность за принятые решения и страх "остаться без места". Если, к примеру, принято решение о закрытии направления или увольнении, оно осуществляется ясно и четко, минимизируя ущерб для компании. ✊ в способности разделять личные эмоции и системную целесообразность. Выдерживать тяжелые разговоры лицом к лицу, не прячась за HR-директоров. Умение смотреть в глаза человеку, с которым проработал 5 лет, и прямо сказать: «Ты больше не подходишь для этой роли, мы расстаемся», оставаясь при этом в позиции уважения, но непоколебимой твердости. ✊ в способности создавать "контролируемый взрыв"/"управляемый хаос" Уметь сознательно дестабилизировать систему, которая застряла в зоне комфорта. Когда в компании всё слишком спокойно, но показатели стагнируют, лидер намеренно ломает привычный уклад: резко меняет систему мотивации, перетасовывает руководителей местами или вводит новые стандарты, которые заставляют команду выйти из спячки. Он умеет управлять той паникой, которую сам же и создал. ✊ в способности вовремя слезать с дохлой лошади Остановить финансирование проекта, в который уже влиты миллионы и год работы, если стало очевидно, что он не взлетит. У слабого руководителя срабатывает ловушка невозвратных затрат (жалко бросить), а у лидера с навыком разрушения - холодный расчет: зафиксировать убыток сейчас, чтобы не потерять всё завтра. ✊ Это не исчерпывающий перечень - его можно и нужно дополнять.

Вопрос: Татьяна, приведите , пожалуйста, примеры навыка разрушения Иногда предприниматели застревают в иллюзии «вечного созидания», не обращая внимания на то, что непростые управленческие решения связаны с разрушением, которым тоже нужно управлять. Приведу примеры разрушений из разных контекстов ✊ Вот была «семейная» культура в душевном стартапе, где все обнимались и пили кофе. А масштабирование потребовало четкой структуры с KPI, регламентами и субординацией. Это всегда разрушение прежнего формата отношений. ✊ Или решили закрыть внутреннюю раздутую IT-разработку в пользу готового коробочного решения или аутсорсинга. Это повлияет не только на это подразделение, но и на всю структуру взаимоотношений, которая выстраивалась годами - ее разрушением тоже нужно управлять. ✊ А в команду топов пришел новый директор по маркетингу, на которого возложили надежды и дали больше полномочий и бюджета, чем его предшественнику. Разрушит ли это прежнее положение вещей? Конечно. Нужно ли этим процессом управлять? Естественно, да. ✊ Прощание с ключевыми сотрудниками или топ-менеджерами, которые идеально подходили на этапе запуска, но стали тормозом на этапе масштабирования. Они лояльны, они родные, но их квалификации больше не хватает. И это тоже сопровождается разрушением сложившейся команды. ✊ Отказались от работы с поставщиками или клиентами, которые больше не выдерживают нужный объем, качество или требуют неоправданных преференций во вред компании. И это тоже не пройдет бесследно для компании. ✊ Добавим сюда разрушение продуктовой матрицы и/или активов. Например, убийство флагманского продукта - некогда самого прибыльного направления, если рынок изменился. Яркий пример из глобальной истории - как Apple осознанно «убила» продажи своего суперуспешного iPod, выпустив iPhone, который дублировал его функции. Они разрушили свой же золотой актив, чтобы создать нечто большее. ✊ Из очень сложного - разрушение собственного статуса и роли (внутреннее разрушение). Особенно актуально для основателей, желающих выйти из операционки. Разрушить свой привычный паттерн поведения совсем непросто. Это же значит разрушить миф о собственной незаменимости. Собственнику нужно перестать быть «главным тушителем пожаров» и передать власть наемному генеральному директору. Это разрушение своего эго как главного операционного лидера. ✊ Способность разрушать - это навык, который либо встроен благодаря детской истории, либо регулярно тренируемое умение. Но об этом - завтра

Готовность и способность разрушать – важный навык для управления, и тем более владения бизнесом Люди мечтают о создании бизнеса. Люди мечтают о развитии бизнеса. И мало кто представляет себе, чтобы построить нечто, сначала нужно что-то разрушить, от чего-то отказаться, что-то вычеркнуть из своей жизни. Но и это еще не всё. Разрушение сопровождает бизнес на протяжении всего жизненного цикла. Способность разрушать – неотъемлемый навык человека, готового вступить на путь предпринимательства. Готовы ли мы смотреть на разрушение, участвовать в разрушении, управлять разрушением того, что создавали своими руками, вкладывая значительные объемы ресурсов? #собственникбизнеса #новоепобеждаетстарое

Пищевая цепь #рассказы_динамика – Запомни, Илюха. Люди – это просто пешки. Начинаешь видеть в них живые души, проникаешься ипотеками и больными родственниками – всё, ты проиграл. Виктор брезгливо стряхнул серую пыль с рукава пиджака. В недостроенных апартах на тридцать седьмом этаже свистел холодный мартовский сквозняк. Риэлтор, уловив настроение клиента, тактично сбежала на лестничную клетку «уточнить детали», оставив отца и сына наедине. Двести квадратных метров свободного планирования, за которые была переведена совсем нескромная сумма, знакомились с будущим владельцем, который не выказывал пиетета к речам отца. Илья молчал. Ему шестнадцать. Бесформенное черное худи, мятые джинсы, белые наушники намертво вросли в уши. Взгляд равнодушно скользил по экрану смартфона, где какие-то кислотные пиксели жрали друг друга под электронный бит. Виктор подошел к огромному проему окна. С высоты птичьего полета машины казались красными и белыми кровяными тельцами, застрявшими в перекрестках. – Смотри туда, – Виктор ткнул ухоженным пальцем в сторону сияющих башен бизнес-центра. – Видишь? Там прямо сейчас сидят тысячи очень умных парней. Они знают языки. Читают модные книжки про эмпатию и лидерство. Ждут, когда мир оценит их по достоинству. А я их просто покупаю. Оптом. Знаешь почему? Илья нехотя оторвался от экрана. – Потому что у тебя деньги? – Нет. Потому что у них есть дипломы, а у меня есть яйца принимать решения и брать риски. – Виктор заложил руки за спину, автоматически принимая позу для выступления на совете директоров. – Я выгрызал место под солнцем двадцать лет. Таких идеалистов мы просто выкидывали с рынка, а сейчас я им плачу зарплату и годовой бонус. Суть не изменилась. Заруби на носу: ты либо сверху и устанавливаешь правила игры, либо ты корм. Виктору было физически необходимо передать эту мудрость. Он строил империю двадцать лет. Обрастал бронёй, спал по четыре часа в сутки, ругался с партнёрами. Искренне хотел вручить сыну готовый рецепт выживания. Надёжную защиту для мира, где слабых безжалостно сжирают. Илья медленно убрал телефон в карман. Посмотрел на отца тяжелым, не по возрасту спокойным взглядом. – Ты поэтому вчера спал в гостевой комнате? Потому что у тебя яйца? Отец замер. – Обычная бытовая ссора, – голос дрогнул, но Виктор мгновенно взял себя в руки, добавив в тон привычного металла. – Не лезь во взрослые дела. Я тебе сейчас пытаюсь объяснить, как в реальности дела делаются. – Да я понял, – Илья пожал плечами, пнув кусок засохшей штукатурки. – Ты покупаешь людей. Ты всегда наверху. Контролируешь все процессы. – Именно так. – Тогда почему ты горстями ешь таблетки каждое утро? Повисла тишина. С проспекта донесся приглушенный стеклопакетами вой скорой помощи. Виктор инстинктивно сжал челюсти. Левая бровь еле заметно дернулась. – Это цена, – сухо сказал он. – Цена, которую я плачу каждый день за то, чтобы ты носил кроссовки за тысячу баксов. За то, чтобы мы стояли сейчас в квартире, которая недоступна простым смертным. Я держу удар. Понимаешь? – От кого? – почти шёпотом спросил Илья. – От всех! – голос Виктора сорвался, эхом отразившись от голых стен. – От конкурентов, которые спят и видят, как стереть меня в порошок! От налоговой! От топов, которые улыбаются в лицо, а сами... – Виктор осёкся. Тяжело задышал, поправляя узел шелкового галстука, который вдруг стал душить. Мальчик подошел к открытому окну, подставил лицо под ветер. Потом посмотрел на отца. – Знаешь, пап. А я не хочу всё время держать удары. Виктор хотел рявкнуть. Привычно раздавить авторитетом, приказать замолчать. Но комок, подкативший к горлу, не позволил. – Ты просто ничего не понимаешь в жизни, – бросил Виктор, отворачиваясь. – Я понимаю больше, чем тебе кажется, – ответил Илья. Вытащил второй наушник и бросил в карман. – Ты боишься. Всего вокруг. И хочешь, чтобы я тоже боялся. Виктор закрыл глаза. В висках бешено стучало. – Пошли вниз, – выдавил он, направляясь к выходу и стараясь не смотреть мальчику в глаза. Он шёл по пыльному бетону, слушая тихие шаги за спиной. И впервые не знал, куда идет.

Слово «власть» редко вызывает симпатию. Оно ассоциируется с политикой, деньгами, борьбой за влияние или злоупотреблением полномочиями. Поэтому многие считают, что власть их не интересует и не касается. Собрала несколько публикаций о власти. О том, как она возникает, через что проявляется, почему постоянно перераспределяется внутри систем и какую цену приходится платить за возможность влиять на происходящее. ✊ Власть присутствует практически в любой коммуникации. Каждый раз, когда мы пытаемся отстоять свою позицию, убедить другого человека или повлиять на принимаемое решение, мы сталкиваемся с вопросами власти. И чем лучше понимаем эту динамику, тем меньше вероятность бессознательно отдавать своё влияние другим. ✊ Почему одни люди годами остаются на одном уровне дохода, несмотря на знания и опыт? Возможно, дело не только в рынке и возможностях. Рост дохода неизбежно связан с ростом влияния, ответственности и той власти, которую человеку приходится выдерживать. ✊ Денежные потоки — это не только про финансы. Они показывают, кто определяет правила игры, кто принимает решения и как на самом деле распределяется влияние в семье, компании или любой другой системе. ✊ Когда формальный лидер теряет контакт с происходящим, система начинает искать новый центр управления. И тогда влияние постепенно переходит к тем, кто способен удерживать связи, договариваться и решать реальные задачи здесь и сейчас. ✊ Тоска по всемогуществу: нам нравится верить, что сильный человек способен подчинить себе обстоятельства. Но чем сложнее система, тем очевиднее, что настоящая власть связана не с контролем, а с умением видеть ограничения, чувствовать среду и выбирать подходящий момент для действия. Власть даёт возможности, но одновременно требует выдерживать ответственность, конфликты интересов, ограничения и последствия собственных решений. Именно поэтому многие хотят её получить, но далеко не все готовы по-настоящему её нести. #обзор

Оргструктура – это не только диаграмма, а проекция скрытого порядка. Но такое могут видеть только те, кто обладает зрелым мышлением влияния, а не просто рисует схемы на бумаге для наглядности.

Через малое и частное всегда интересно смотреть на масштабное целое. Можно, конечно, за уши слона притянуть, но если подходить к этому с исследовательским интересом, то можно открыть для себя много нового. Такие таблички – фактически неофициальный документ изменений в социальной иерархии, перераспределении ресурсов и адаптации структуры к внешним событиям, тем самым чёрным лебедям. Что есть парадные и дворы-колодцы в СПб? Это целая историческая эпоха. А странная нумерация, выбивающаяся из правил, может нам рассказать о нескольких важных социальных изменениях и событиях. 🐫«Уплотнение» после революции 1917 года (вспомним "Собачье сердце") Большинство старых домов в центре Петербурга строились как доходные дома с огромными, многокомнатными квартирами (часто одна квартира могла занимать весь этаж). После революции такие квартиры начали делить на несколько более мелких коммуналок, которым присваивали следующие по порядку свободные номера в реестре всего дома. 🐫 Использование «чёрных лестниц» Изначально в богатых квартирах было два входа: парадный (для хозяев) и черный (со двора, для прислуги и доставки дров). При советском разделении гигантских квартир глухая стена могла пройти прямо посередине бывшей гостиной. В итоге одна часть жильцов получала выход на историческую парадную лестницу (и забирала старый номер квартиры), а другая – на чёрную. 🐫 Сложная геометрия дворов-колодцев Питерские дома часто состоят из лицевого корпуса и целой системы дворовых флигелей (пристроек внутри двора). Исторически нумерация могла идти сначала по главному зданию, затем переходить в правый флигель, затем во второй двор и так далее. Если к дому пристраивали новый флигель позже, номера его квартир продолжали общий счет, независимо от пространственного расположения. 🐫 Изменения статуса помещений В постсоветское время начались новые трансформации. Первые этажи массово переводили в нежилой фонд под магазины и офисы, из-за чего их номера навсегда исчезали с табличек. Коммуналки выкупали и объединяли обратно или, наоборот, делили на современные студии. И если посмотреть на эту табличку глазами исследователя, то можно увидеть дом, внутреннее пространство которого многократно резали и перешивали под нужды разных эпох. Выпадающие и скачущие номера – это следы социальных изменений. #системныйподход #пример

Навыки управления бизнес-системами Чтобы управлять, нужно обладать знаниями и умениями на более высоком уровне, а не просто уметь и знать больше, чем умеют и знают другие. На этом более высоком уровне находятся: ✊ способность видеть объект управления на расстоянии ✊ и умение разбираться в подводных течениях за пределами используемых технологий управления, которые существенно влияют на происходящее. Если используемые технологии управления не совпадают с направлением этих течений, то начинаются проблемы. Это похоже на управление парусной яхтой. Если понимать, как использовать силу ветра и энергию волны, то можно идти быстрее. А если уметь только ставить парус, то можно его поднять и развернуть так, что и до цели не дойти. Тогда придется паруса сворачивать и тратить много денег на дизель при наличии бесплатной энергии ветра. Чем сложнее организация или острее ситуация, тем выше требуемая квалификация, чтобы не просто решить проблему, но еще и компенсировать неизбежный вред, который будет сопряжен с решением последней. А вред точно будет: всеобщее счастье и благоденствие невозможно. Это очень хорошо показано не только во всевозможных утопиях, но и проиллюстрировано в комедии «Брюс Всемогущий», как говорится, было бы смешно, если бы не было так грустно. #системныйподход

Иногда даже простые таблички с номерами квартир могут нас окунуть в сложные исторические процессы. Почему такая нумерация?

🟠Вопрос: Как выйти за пределы системы, если я внутри? Какая технология? 🟠Ответ: Расширять картину мира, подвергая сомнению все то, в чем абсолютно уверены, изучая и наблюдая законы и закономерности систем. #вопросответ #системныезаконы

Смешение контекстов Если начинать смешивать процессы разных систем, то ни к чему хорошему это не приводит. Если в семейную систему тащить рабочие процессы, то семейная система будет «трещать по швам». Если в рабочую среду приносить личные процессы, то это снижает эффективность бизнеса. На уровне больших систем все то же самое: когда люди пытаются решить проблемы одной системы за счет другой, то это добавляет деструктивность в обе системы. Разница с системами мЕньшего размера всего лишь в том, что а) последствия таких процессов будут видны позже (чем больше система, тем дольше накапливаются системные противоречия, влияющие на ее устойчивость.) б) ответственность за эти последствия легко переложить на что-то, что причиной не является, но удобно для формирования общественного мнения. Если хотите, чтобы управляемые вами системы, развивались и эволюционировали, разделяйте контексты. Если вам нужно, чтобы одна система съела другую (можно это назвать системным каннибализмом), то притягивайте в одну систему процессы из другой, и тогда одна точно съест другую. #системныепроцессы #системноеуправление

Закон Гудхарта в действии Прекрасный пример того, как сталкиваются формальные метрики и реальность. Закон Гудхарта: «Когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой». Система рейтингов HeadHunter изначально создавалась как инструмент отражения реальности (кто хороший работодатель). Но со временем высокий рейтинг стал самоцелью - инструментом PR и HR-маркетинга. Знакомая история не только в этом контексте - в любой сфере. Как только система решает выдавать «награды», появляются те, кто начинает ее взламывать (накрутки). Предприниматели просто довели эту системную ошибку до абсурда, показав, что рейтинг измеряет не качество компании, а ее способность генерировать нужные для алгоритма сигналы. Вместо того чтобы сделать базовый API-запрос в ЕГРЮЛ или базу ФНС (чтобы увидеть банкротство и арест счетов), система HH опиралась исключительно на анкеты, клики, отзывы. По факту система поверила сама себе: если паттерны поведения ботов совпали с заложенным в алгоритм «эталоном лояльного сотрудника», значит, компания идеальна. Реальность (отсутствие реальных людей и денег) алгоритм просто не интересовала, так как у него нет сенсоров для ее восприятия. И чем доступнее ИИ, тем больше баланс сил будет смещаться на технологии накрутки и раскрутки. Бороться впрямую с этим непросто. ✊ Затраты на атаку - минимальны. Регистрация мертвой ООО, пара промптов для ChatGPT (для генерации HR-политик и отзывов) и создание ботов. Чтобы отловить такую ИИ-генерацию, HH нужно внедрять сложнейшие -системы, оплачивать интеграции с госреестрами или сажать живых модераторов для ручной проверки тысяч заявок. Предприниматели показали, что современный «цифровой шум» обходится взломщику в сотни раз дешевле, чем платформе фильтрация этого шума. ✊ Время атаки непредсказуемо. Leverage point - точка, где минимальное усилие приводит к максимальным изменениям в системе. Предприниматели выбрали идеальный момент - старт приема заявок на новый рейтинг. Удар в момент старта новой кампании разрушает доверие к продукту именно тогда, когда HH нужно продавать участие в нем реальным бизнесам. Это заставляет платформу реагировать публично и менять правила игры на лету. Что дальше? Вариантов у НН два: бросить эту затею или начать «гонку брони и снаряда». HH может усложнить верификацию (обязательная авторизация через Госуслуги/T-ID для сотрудников, проверка финансовых показателей по ИНН), что повысит порог входа и сделает рейтинг более бюрократизированным. Но это затраты, потому как рынок все время будет проверять прочность брони, изобретая все новые и новые снаряды. История с НН - всего лишь пример того, как система оценки оказывается абсолютно глухой к контексту ситуации. Идеи о создании всевозможных рейтингов и списков рекомендаций рождаются постоянно. Вопрос - почему они рождаются, возможно ли построить такую систему и как реагировать на атаку системы оценки? Не только социуме, но и в рамках отдельной компании, где создается, скажем, рейтинг лояльности клиентов, или в семье, где родители договариваются с детьми о выплате денег за оценки. Это обсудим в "Системной качалке". И в бизнесе, и в социуме, и в семье. А как из них выходить или минимизировать последствия, если уж подверглись атаке, разбираю в Системной качалке.

«Ужасный конец» или «ужас без конца»? Любой катастрофический процесс подчиняется единым правилам, главное из которых заключается в выборе между ужасным концом и ужасом без конца. Выбор - это всегда промежуточное состояние. Оно неравновесно: чаша весов склоняется то в одну сторону, то в другую. И пока она туда-сюда качается, система накапливает ошибки. А потому, чем дольше такое состояние длится, тем более тяжелыми последствиями обернется попытка разрешить его раз и навсегда. Знающие люди внутри таких процессов обычно начинают достаточно прямо говорить о желательности как можно более скорого проведения выяснения отношений и приходе к общему знаменателю. Но такие речи воспринимаются в штыки противоположным лагерем, который прикрываясь общечеловеческими ценностями, удерживает положение вещей как можно дольше, чтобы либо удержать власть в системе, либо не оказаться. роли разрушителя, потому как нести такой имидж достаточно тяжело. Тот, кто берет на себя роль разрушителя, получает с высокой вероятностью статус козла отпущения. Все свалят на него. Он станет центральной фигурой споров о его роли. Его будут энергетически раскачивать - и выдержать это может только человек с сильным духом. Таким был, например, Горбачёв. Система уже развалилась. Чем дольше бы удерживали ее от разрушения, тем сильнее были бы последствия (хотя они и так были сложными, но были бы еще хуже). Но принято говорить, что развалил ее Горбачев. То же самое происходит на уровне любой системы - будь то бизнес, страна, ее часть или мир в целом. Поговорка «худой мир лучше доброй ссоры» критики с точки зрения теории катастроф не выдерживает, конечно. Но и решиться стать разрушителем непросто. Здесь я вспоминаю фильм «Не смотрите наверх», где очень хорошо показан этот катастрофический процесс. #теориякатастроф #разрушение

Даже когда мы вырастаем по паспорту, внутри нас остаются дети. Они по-прежнему играют в игрушки – просто более дорогие, и все так же катаются на качелях – теперь эмоциональных. С Днем защиты детей!

История Григория/Гришки - пример того, как работает семейная система и родительские предписания с учетом сложившегося характера. ✊ При таких словах от мамы один человек уйдёт в депрессию и не сможет двигаться, потому что "мама всё равно не увидит меня". А другой – и наш герой тому пример – начнет рьяно доказывать обратное. ✊ Второй интересный момент: он посвятил жизнь доказательству того, что мать была неправа. Но вот парадоксально же, что сражаясь с выданной матерью установкой, он реализовал её с пугающей точностью, просто в других декорациях? Разбираем эти двойственности в Системной качалке, вход в которую сегодня закрывается до конца июня. Но вы еще успеете присоединиться.

Гришка (продолжение) #рассказы_динамика Он был пятым ребёнком в многодетной семье. Мама – заслуженный учитель СССР. Железная женщина, Малюта Скуратов в юбке. Вся её жизнь без остатка принадлежала советской школе, чужим детям, бесконечным обходам неблагополучных семей по вечерам и нудным педсоветам. – Я помню только её спину, – голос Григория вдруг предательски дрогнул. Он отвернулся от экрана телефона и посмотрел в темноту тропического сада. – Она вечно сидела за столом, обложенная чужими тетрадками. А я дома почти не бывал, отрывался на улице с пацанами до ночи. Он бил чужие стёкла и взрывал самодельные петарды, чтобы получить хоть каплю её внимания. Пусть вызовут мать в милицию, пусть она на него накричит, пусть ударит – лишь бы посмотрела на него. – Однажды она сказала мне, не отрываясь от чужих диктантов, что с такой учёбой я смогу стать только  разнорабочим. В её голосе было столько безнадеги и пренебрежения... Я стал доказывать обратное. Пошёл на принцип. Фарцовал на Невском, гонял контрабандную водку финнам, сколотил  капитал. Стал идеальным, пугающе успешным Григорием, безупречным сыном, лишь бы мать наконец, смогла мною гордиться.  Но Гришка остался внутри. Он задыхался в этом идеальном образе. – Мне кажется, я пью только ради того, чтобы дать своему Гришке хоть немного свободы, – Григорий резко затушил сигарету о край пепельницы и резко поднялся из скрипучего плетеного кресла. – Я устал быть хорошим. Я покупаю всем квартиры, машины и породистых собак, потому что привык покупать любовь. А когда дарю новенький айфон какой-нибудь дешёвой девице в баре... я тащусь от её восхищенного взгляда. Понимаешь? Он замолчал, глядя на потемневший экран телефона. Завтра утром он снова переведёт круглую сумму на Кипр и оплатит очередной счёт из Лондона. А вечером снова пойдёт в шумный бар, чтобы купить себе восхищённый взгляд случайной женщины.  Он сидит один на пустой тайской вилле. Богатый, невероятно успешный, смертельно уставший человек, пожизненно спонсирующий толпу родственников. Пятидесятилетний мужик, прошедший бандитские пули и рэкет. Человек, который может купить почти всё. Но только не любовь вечно занятой учительницы, низко склонившейся над чужими тетрадями.

Гришка #рассказы_динамика Григорию на днях стукнул полтинник. Он сидел на просторной веранде арендованной тайской виллы и раздраженно тыкал большим пальцем в треснувший экран телефона. Пытался поймать вай-фай. Кондиционер натужно гудел, пытаясь справиться с азиатской жарой, но явно сдавал позиции. Со стороны жизнь Григория выглядела как стопроцентное попадание в глянцевую картинку. Гараж дома на четыреста квадратов под завязку забит правильными мужскими игрушками: квадроциклы, лодки, водометы, снегоходы. Жена была благополучно отселена на Кипр. Она проводила там дни в огромных апартаментах с видом на море, лениво ожидая местный паспорт. Сын отучился в престижном университете в Штатах, не потянул тамошний ритм, вернулся обратно и теперь удобно сидел на отцовской шее вместе с собакой редкой породы и очередной девушкой. Двадцатилетняя дочь прожигала фунты в Англии, делая вид, что учится. Григорий исправно, без единого перебоя, оплачивал весь этот бесконечный праздник жизни. Но он был несчастен. И бухал. – Понимаешь, я каждый раз прилетаю на отдых абсолютно нормальным человеком, – жаловался Григорий в трубку, нервно меряя шагами деревянный пол веранды. Лёд в его стакане с виски давно растаял. – День на третий начинаю жестко загуливать. Срываюсь. Покупаю незнакомым людям в баре последние модели телефонов. Дарю случайным девкам сумки Луи Виттон. Просто так, за улыбку. А когда утром трезвею, смотрю на смс-ки из банка, и денег жалко до одури.  Он хотел бросить пить и понять, зачем живет. И просто выл от одиночества. А  внутри этого солидного, немного грузного ходячего банкомата пытались ужиться два абсолютно разных человека. Один из них – респектабельный Григорий. Бывший депутат Заксобрания, человек-решала. Жесткий переговорщик, который решает чужие проблемы одним коротким звонком. Он выжил в  девяностые, когда на тёмных улицах стреляли без предупреждения, а машины отбирали  прямо на перекрёстках. Пережил клиническую смерть, отлежался в больнице и пошёл дальше. Он тащил на себе огромную семью и покорно содержал жену, к которой уже больше десяти лет не испытывал ничего, кроме глухой привычной усталости. Тащил, потому что «она же пропадёт, она никогда в жизни не работала». . Другой – Гришка. Тот самый угловатый пацан, который в четырнадцать лет пропадал в гаражах, гонял без шлема на старом мотоцикле, хулиганил с друзьями и состоял на учете в детской комнате милиции. Гришка вырывался наружу только после приличной дозы алкоголя. И тогда начинались безумные чаевые барменам, пьяные выходки и отчаянный, жалкий поиск искренней любви у случайных женщин в ночных барах. – Жена меня постоянно пилила, проверяла телефоны, устраивала истерики из-за каждой эсэмэски, – он тяжело вздохнул, достал сигарету и чиркнул зажигалкой. Огонек на секунду осветил его уставшее лицо с глубокими тенями под глазами. За всем этим корпоративным глянцем, кипрскими квадратными метрами и заграничным образованием для детей пряталась история,  от которой сводило скулы.  (продолжение следует)