RocketData: все о локальном маркетинге

📍Как пользователи находят ваш бизнес на Яндекс Картах — даже по нестандартным запросам Поиск Яндекса понимает не только базовые запросы вроде «кофейня», но и более точные — например, «кофейня с большими окнами». Как это работает Алгоритмы анализируют отзывы, ищут в них смысловые совпадения с запросами и подбирают подходящие компании. Например, если в отзыве упомянуты «панорамные окна», такие заведения получат приоритет в выдаче. Фотографии усиливают эффект: если у заведения есть фото с этими деталями, Яндекс покажет их прямо в поиске. Что рекомендуем бизнесу 🔻 Покажите особенности вашего бизнеса как можно детальнее — добавьте в карточку фото витрины, столиков у окна, элементов интерьера. Даже мелочи могут повлиять на выбор. 🔻 Мотивируйте клиентов оставлять подробные отзывы о том, что им особенно понравилось — блюда, музыка, атмосфера, возможность прийти с питомцем. ⚙️ Еще больше о том, как работает локальная выдача в Яндекс, читайте в нашем блоге. #яндекс_карты

📁📂🗂Как RocketData решила проблему создания карточек компании в Google для клиента в Казахстане

— На старте у клиента не было ни сайта, ни аккаунта в Google Бизнес профиль — мы помогли создать его с нуля. Мы успешно прошли все этапы подтверждения локаций— благодаря слаженной работе клиента, его технического специалиста и команды Google, — рассказывает Юлия Лашко, специалист технической поддержки RocketData.

Результаты с RocketData 👇 ☑️ Размещение всех локаций в Google. ☑️ 100% подтверждение карточек за 3 недели через видеовстречи. ☑️ Полный и защищенный от внешних изменений доступ к карточкам локаций. Подробности — в видео и в нашем блоге! #RD_news #кейс

✨ «Накрутка» отзывов на картах: как легально и безопасно повысить рейтинг Как увеличить количество отзывов, но сделать это без нарушений правил площадок и с пользой для вашей компании — читайте в блоге и смотрите в карточках ☝️ А еще недавно мы проводили вебинар на эту тему — запись оставили здесь. #отзывы

🔧🔨🪛 AI-помощник по анализу отзывов — теперь в RocketData Наш встроенный АI-помощник RocketGPT поможет вам понять, что о вас думают клиенты. Отчет формируется в один клик в разделе «Анализ отзывов» — «Поиск по отзывам» и не требует времени на ручную обработку текста. Как это работает 🔹 Нейросеть анализирует тональность и контекст отзывов по ключевым словам и готовит подробный отчет с выводами. 🔹Вы можете использовать готовые пресеты для запроса анализа отзывов или ввести в свободной форме свой промпт. 🔹 Преднастроенные пресеты помогут вам быстро получить ценную информацию из отзывов: собрать SWOT-анализ или извлечь инсайты по сотрудникам. Как найти новую функцию в RocketData — смотрите на видео-инструкции выше или читайте по ссылке. ⚙️ Обновление доступно всем действующим клиентам с модулем «Анализ отзывов» (ограничение — 10 запросов в день). #RD_news

🔧🔨🪛 Анализируйте сильные и слабые аспекты бизнеса в новом отчете RocketData Аналитика по аспектам формируется на основе автотегов из отзывов — как общеотраслевых, так и кастомных, которые вы сами выбрали для своей сферы. Что есть в отчете 🔹 Индекс тональности в динамике. Высокий индекс — это сильные стороны вашего бизнеса, которые часто упоминают клиенты. Низкий или отрицательный — стороны вашего бизнеса, которые требуют улучшений. 🔹Количество упоминаний аспектов в отзывах с распределением по тональности — позитивной, негативной, нейтральной — в виде списка и удобной шкалы для каждой из тем. Что рекомендуем бизнесу 🔻Регулярно отслеживайте динамику индекса тональности каждого аспекта — и оперативно реагируйте на ухудшение показателей. 🔻Фиксируйте изменения после внедрения корректировок и оценивайте их эффект по реальным отзывам. ⚙️ Обновление доступно всем действующим клиентам с модулем «Анализ отзывов» в разделе «Ключевые слова и темы» — «Аспекты».

📁📂🗂Как рейтинг бизнеса на картах влияет на выручку и трафик: показываем на реальном примере Сеть заведений общественного питания из Казахстана прокачала рейтинг 30 заведений сразу на всех площадках — и увидела рост ключевых бизнес-метрик 🔥 Как HoReCa-бизнесу наладить работу с картами и найти точки роста с помощью аналитики в RocketData — читайте в нашем кейсе с Tagam. #кейс

🔧🔨🪛 Новое в RocketData: кастомные автотеги для отзывов под ваш бизнес Теперь вы можете задать для нашей внутренней нейросети теги, которые будут автоматически проставляться ко всем отзывам. Как обновление поможет бизнесу 🔻Отзывы получают персонализированные кастомные автотеги, которые за вас проставит нейросеть. Эти теги будут настроены именно под ваши темы, сферу и особенности бизнеса, которые наш стандартный промпт не учел. 🔻Благодаря релевантным тегам, вы ускоряете свою работу с обратной связью при сортировке, поиске и аналитике отзывов. Как подключить Обновление доступно всем действующим клиентам. Но есть особенности при запуске: 🔹 Если подключен «Анализ отзывов», система заменит автотеги, которые стандартно проставлялись на конкретные отрасли, на кастомные. В итоге все старые отзывы будут протегированы заново (есть лимит на ретегирование — 100 тыс. отзывов). Новые отзывы будут автоматически помечаться кастомными автотегами. 🔹 Если модуль не подключен, кастомные автотеги будут применяться только к новым отзывам. 🔴 Для подключения соберите список релевантных тегов и передайте его вашему менеджеру в RocketData или оставьте заявку на сайте. #RD_news

🟢 Как заполненные атрибуты в карточке 2ГИС помогают пользователям найти вашу компанию Атрибуты в 2ГИС — это дополнительная информация о бизнесе: способы оплаты, доступность среды, специальные возможности. Атрибуты помогают клиентам найти вашу компанию через поиск по запросу или фильтр в разделе «Дополнительно». Поэтому бизнесу важно заполнять этот раздел и указывать все, что может быть полезно клиентам. В вашу кофейню можно с собакой? Укажите это. В салоне делают детские стрижки? Добавьте в атрибуты. Где найти и заполнить атрибуты В личном кабинете 2ГИС, в разделе «Моя компания» — «Дополнительные атрибуты». ⭐️ Список доступных для выбора атрибутов формируется в зависимости от категории вашей компании. Например, для кафе и ресторанов это может быть «заказ столиков», «можно с собакой», а для химчисток — «выезд на дом» или «прачечная самообслуживания». Что рекомендуем бизнесу 🔹Не отмечайте галочками все подряд — это не улучшит позиции в выдаче, а только введет клиентов в заблуждение. В результате вы можете получить негативный фидбэк. 🔹Используйте список атрибутов как источник идей для улучшения сервиса и создания комфортной среды для клиентов. 🔹Отслеживайте в «Статистике» по каким запросам вас ищут и находят клиенты. В RocketData это можно сделать в разделе «Онлайн-присутствие» — «Поиск по поисковым фразам».

📊 Как качественные фото компании вляют на конверсию в построенные маршруты из карт #исследование ⭐️ Мы часто напоминаем: карточка в геосервисах — такое же лицо бизнеса, как сайт или соцсети. Особенно это важно для бизнесов, которые выбирают за атмосферу и эстетику: кафе, рестораны, фотостудии, салоны красоты. Как фотоконтент влияет на целевые действия пользователей — смотрите в карточках ☝️ Что рекомендуем бизнесу 🔸 Загружайте не просто красивые, но информативные фото: вход, интерьер, блюда, товары, услуги. 🔸 Мотивируйте клиентов оставлять презентабельные фото в отзывах. 🔸 Подавайте жалобы на нерелевантный контент — и поддерживайте карточку в актуальном виде. ☑️ Еще больше июньских обновлений в геосервисах и рекомендаций для бизнеса — в нашем дайджесте. Исследование: Google

📁📂🗂В 3 раза быстрее, чем ожидалось: как российский интернет-провайдер получил полный контроль над карточками в Google

— Сложность кейса заключалась в том, что необходимо было подготовить и аккаунт клиента в Google, и сайт для дальнейшей работы. Это нужно для того, чтобы впоследствии не было проблем с подтверждением карточек клиента, — рассказывает Анна Попко, тимлид команды Google в RocketData.

Какой результат 👇 ✔️ Разместили все локации в Google за 14 дней — вместо 3-х месяцев. ✔️ Подтвердили 100% карточек — теперь они защищены от сторонних изменений, а это значит, что никто не сможет вносить исправления без одобрения владельца. ✔️ Передали клиенту полный доступ к управлению отзывами и данными через RocketData. Подробности — в видео и в нашем блоге! #RD_news #кейс

🔍 Как часто пользователи ищут информацию с помощью генеративного ИИ в поисковых системах: исследование По данным Uberall, 19% пользователей уже используют нейросети для поиска компаний. Исследование BrightLocal уточняет: AI-функции вроде AI Overviews в Google и Copilot в Bing все активнее применяются для поиска локального бизнеса, особенно среди поколения Z ☝️ Какой вывод можно сделать Не так давно мы обращали внимание на то, что Google уже тестирует AI-обзоры вместо привычного Local Pack. Пока рано говорить о полной замене локальной выдачи ответом от нейросети, но спрос на ИИ-выдачу растет — и бизнесу важно успеть адаптироваться. Что рекомендуем компаниям 🔹 Следите за тем, как ИИ описывает ваш бизнес — тестируйте запросы, смотрите формулировки. 🔹 Регулярно обновляйте карточки в Google и других поисковиках, работайте с отзывами. 🔹 Убедитесь, что ключевая информация (УТП, контакты, рейтинг) доступна и понятна не только пользователю, но и алгоритмам. #исследование

🔧🔨🪛 Новое в RocketData: анализ конкурентов на Яндекс Картах — для каждой локации Из отчета «Конкуренты по трафику» вы можете узнать, какие компании конкурируют с вами за трафик в Яндекс Картах, а также сравнить свои показатели с другим бизнесом. Что в отчете 🔸 Основные показатели: рейтинг, количество отзывов, оценок, товаров, акций, фото. 🔸 Доля просмотров карточек ближайших конкурентов за неделю по категорийным запросам — то есть запросам по виду деятельности, например, «бар» или «салон красоты», а не по названию конкретной компании. 🔸 Изменения позиций по категорийным запросам за неделю. Как обновление поможет бизнесу 🔸 Вы сможете легко находить слабые места в своих карточках и карточках конкурентов (рейтинг, количество фото, трафик — доля просмотров по категорийным запросам). 🔸 Подсказки в отчете прямо укажут на действия, которые нужно совершить, чтобы обогнать конкурентов: на сколько пунктов увеличить рейтинг, сколько отзывов привлечь, сколько фото нужно загрузить. 🔸 И главное: отчет покажет карточки, которые недополучают трафик — их необходимо продвигать в первую очередь. Аналитика нового раздела поможет вам построить новую мощную стратегию локального продвижения 🔥 ⚙️ Отчет уже доступен в личном кабинете в новом пункте меню «Конкуренты» — «Конкуренты по трафику». Только для офлайн-компаний. #RD_news

🦾 Анализ отзывов с ИИ: зачем он нужен бизнесу и с чего начать 78% компаний уже используют ИИ в ключевых процессах (мы — в их числе) и все чаще применяют его для анализа клиентских отзывов. Как это работает — показываем в карточках ☝️ Мы разобрали все 3 вида анализа и показали, как это реализуется на примере ChatGPT. Результаты и готовые промпты — в нашей статье. Исследование: McKinsey #исследования

Сегодня наши коллеги участвуют в RE:club – это камерный формат мероприятий от «Ашманов и партнеры» для ORM и PR специалистов. Сообщество практиков, которое помогает не только обсуждать, но и решать. Будем рады встретиться и пообщаться с нашими клиентами и партнерами лично ❤️

📁📂🗂Как мы добились 100% синхронизации с Google для 13 локаций российской сети ресторанов Клиент думал, что сейчас вообще нельзя работать с Google, но мы убедили его в обратном. И показали результат👇 ✔️ Вернули доступы к утерянным карточкам. ✔️ Добавили новые карточки и массово подтвердили их. ✔️ Добились синхронизации по всем площадкам с платформой RocketData — на 100%. 📊 Итог: закрыли запрос клиента за месяц. Вместо 4-х. Подробности — в видео! #RD_news #кейс

📁📂🗂Делегировали работу с картами и отзывами экспертам RocketData — и улучшили показатели компании Как передача задач на аутсорс избавила клиента от лишней рутины и привела к росту целевых действий на картах — читайте в кейсе с БестТекс. #кейс

RocketData – партнёры RE:club ❤️ RE:club – это камерный формат мероприятий от «Ашманов и партнеры» для ORM и PR специалистов. Сообщество практиков, которое помогает не только обсуждать, но и решать. 26 июня будем говорить 🔴Как репутация влияет на бизнес-показатели компании? Как посчитать прибыль и упущенную выгоду? 🔴Репутация бренда: отдельная сущность или часть единой коммуникационной системы? 🔴Как здоровье бренда влияет на показатели сайта, конверсии и рекламу? Какими метриками оценивать эффективность работы с репутацией? Кроме нас участниками встречи будут: ⭐️ Оксана Мифтахетдинова, руководитель личного PR Президента ГК InfoWatch ⭐️ Василий Кошкин, Руководитель направления DAO «Сбермаркетинг» ⭐️ Максим Петренчук, «Social Stars» ⭐️ Роман Бедреддинов, главный редактор «Sostav» ⭐️ Филипп Белозеров, Руководитель сектора привлечения клиентов «Ингосстрах» Присоединяйтесь к нам – заполняйте заявку по ссылке! 📍Встречаемся 26 июня в 18:00 в ресторане Eterno, Москва.

🔍 #Google тестирует AI-обзоры вместо Local Pack — карты с тремя компаниями рядом Зарубежные эксперты заметили: если ввести в поиске Google запрос «кафе рядом», можно увидеть не привычный Local Pack, а AI-сводку с локальной информацией по запросу. Нововведение пока в тесте. Как AI-обзоры работают в СНГ 🔹 По более длинным запросам (например, «рестораны с обеденным меню рядом со мной») AI-обзор появляется чаще. Короткие запросы вроде «кафе рядом» пока показывают привычный Local Pack. 🔹 AI-обзоры обычно ссылаются не на Google-карточки, а на локальные сайты-отзовики и сайты компаний. Что это значит для бизнеса Теперь Google анализирует больше информации — смотрит не только на карточки, но и на другие источники, где размещена компания. Какое решение Контролируйте упоминания комплексно в разных источниках: вовремя вносите корректировки в данные о компании (адрес, телефон, соцсети, сайт), собирайте отзывы «в одном окне» и оперативно на них отвечайте.

🔧🔨🪛 Создавайте QR-коды для запроса отзывов в RocketData на брендовых макетах — за пару минут, можно без дизайнера! В «Генератор отзывов» теперь можно загрузить брендовый макет в стилистике вашей компании, разместить на нем QR-коды из выбранных наборов и получить ваш фирменный визуал для запроса отзывов. Смотрите инструкцию, как загрузить макеты и создать промоматериалы в ЛК RocketData. Как обновление поможет при работе с отзывами 🔴 Экономия времени. Не нужно вручную расставлять QR-коды на каждый макет — вы получаете готовые материалы для всех локаций из набора (или выбранных наборов) одним кликом. 🔴 Исключены ошибки. Благодаря встроенному валидатору размера все QR-коды корректно считываются на готовых макетах. 🔴 Вы работаете в привычном интерфейсе RocketData в одном окне. Не нужно переключаться между сервисами. 🔴 Соблюдение фирменного стиля. Макеты соответствуют визуальной айдентике вашей компании. 🔴 Оптимизация ресурсов. Дизайнеру нужно подготовить только один макет — либо вы можете обойтись без него, используя готовые материалы из нашей книги шаблонов для запроса отзывов. ⚙️ Что важно учитывать при создании макета 🔻Формат макета: JPG, PNG, JPEG. 🔻Размер не менее 60×60 px, до 10 МБ. 🔻Готовые макеты вы получаете ZIP-файлом на почту в том же формате, в котором загрузили макет. Доступно для всех пользователей с подключенным модулем «Генератор отзывов». #RD_news