RocketData: все о локальном маркетинге

Будем рады встрече с нашими подписчиками на конференции!

🟢 Оптимизируем карточку заведения под ИИ-поиск в #2ГИС: 5 рекомендаций В разделе «Поесть» в 2ГИС появился поиск с ИИ: он показывает результаты по точным и сложным запросам, например, не просто «выпечка», а «круассан с миндалем и капучино». Чтобы выдать подходящий результат, нейросеть анализирует фото, меню, отзывы, описание в карточках компаний. Что рекомендуем бизнесу 1️⃣ Покажите бизнес на фото — интерьер, блюда, атмосферу. Алгоритмы проанализируют изображения и соотнесут их с запросами. 2️⃣ Просите клиентов описывать в отзывах конкретные впечатления: блюда, атмосферу, сервис. Чем больше деталей, тем точнее поиск. 3️⃣ Не «сеошьте» ответы на отзывы: это не повлияет на видимость в поиске. 4️⃣ Добавьте и регулярно актуализируйте меню и прайс-листы. 5️⃣ Контролируйте корректность саммари — «Люди говорят». Этот блок формируется нейросетью на базе отзывов и показывает, как алгоритмы площадки «видят» ваш бизнес. #local_seo

Всем привет ❤️ На связи Алена Фомина, руководитель подразделения ORM в агентстве Markway. Напоминаем, что уже в этот четверг, 30 октября в 12:00 мы проведем вебинар о фейковых отзывах в геосервисах. О чем поговорим: 🔹Как отличить фейк от реального отзыва. 🔹Что делать, чтобы удалить недостоверные комментарии. 🔹Как защитить репутацию бизнеса и сохранить доверие клиентов. Регистрация по ссылке ⭐️

📁📂🗂Объединение филиалов в сеть на Яндекс Картах: на что обратить внимание и как не ошибиться Сеть в Яндекс Бизнес — это локации одного бренда, объединенные в группу. Сетями управлять проще, чем каждым филиалом отдельно: можно быстрее добавлять и подтверждать новые точки и массово обновлять данные. Какие нюансы могут помешать объединению в сеть 🔹Разные названия у локаций одного и того же бренда. 🔹Данные в карточках расходятся с информацией на сайте и вывесках. 🔹Правки на изменение названий отклоняются техподдержкой Яндекса — из-за рассинхронизации данных в карточках. ⭐️ Как это решить? Разобрали на примере кейса сети аптек — подробности в видео и нашем блоге. #кейс

Почему серая накрутка отзывов не сработает и чем чревато для бизнеса 🔻Почему этот метод не сработает Алгоритмы геосервисов учитывают геолокацию (IP/GPS) и поведенческие сигналы — построение маршрута, открытие карточки, фото, контактные клики. Отзывы с аккаунтов, которые никогда не взаимодействовали с карточкой, легко «вычисляются» и удаляются как недостоверные. 🔻Чем это грозит бизнесу Из-за подозрительных отзывов на карточку могут наложить ограничения («теневой бан» со снижением видимости в выдаче и заморозкой публикации новых отзывов). Даже если накрутка пройдет, то много пользователей заметят одинаковые восторженные отзывы без деталей — это подорвет доверие аудитории. 🔻Что делать бизнесу вместо накрутки 💻 Автоматизировать сбор честных отзывов от реальных клиентов в точке контакта: QR-коды и рассылки с запросом отзывов, например, через «Генератор отзывов». ⭐️ Предлагать клиентам оставить отзыв о конкретном продукте или услуге за бонус. 📎 Мониторить карточки и оперативно жаловаться на явно фейковые отзывы. Инвестиция в системный сбор честных отзывов — стабильный рост рейтинга и реальная конверсия на картах. О том, как легально накручивать отзывы, читайте в нашем блоге.

🔧🔨🪛 Фейковые отзывы: как защитить бизнес в геосервисах Один ложный отзыв способен снизить рейтинг и лишить компанию клиентов. Приходите на бесплатный вебинар RocketData и Markway, где разберем, как вовремя выявлять фейки и грамотно на них реагировать 📎 Мы поделимся кейсами, рабочими инструкциями и инструментами. После вебинара все участники получат полезные материалы для работы с фейковыми отзывами! 📅 Когда: 30 октября (четверг). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3). Регистрация по ссылке ⭐️

📁📂🗂Лишний пробел, который стоил бизнесу видимости на Яндекс Картах Сеть магазинов стройматериалов столкнулась с проблемой: в специфичном названии компании в карточках на Яндекс Картах оказался один лишний пробел. Исправить ошибку вручную было невозможно. Но наши специалисты справились с задачей — и показы карточек выросли 📊 Почему так произошло и как бизнес теряет видимость на Картах из-за таких нюансов — читайте в нашем блоге и смотрите видео. #кейс

🔧🔨🪛 Нам исполнилось 8 лет ❤️ #RD_news Восемь лет назад мы начали с простой идеи — помочь бизнесу быть заметным на картах и слышать своих клиентов. Сегодня RocketData — это сильная команда, выскотехнологичный продукт и тысячи компаний, которые растут вместе с нами 📊 А также: ⭐️ 300 талантливых специалистов с уникальной экспертизой в репутационном и локальном маркетинге. 🔍 Сильнейшая команда по работе с Google: 93% наших клиентов полностью выстроили взаимодействие с этим геосервисом. ✔️ Официально подтвержденная интеграция с 2ГИС — данные размещаются быстрее, отзывы передаются мгновенно, а сложные вопросы решаются в течение 1 часа. 🦾 Сквозная интеграция AI-технологий: AI лежит в основе ключевых функций RocketData, избавляя от рутины и автоматизируя процессы. 💻 Опыт 19 000 клиентов помогает нам находить лучшие решения и давать персональные рекомендации, основанные на реальных результатах. Спасибо, что вы с нами — доверяете, растете и вдохновляете нас каждый день ❤️

Сотрудники не просят отзывы у клиентов. Как мотивировать команду? Бизнес понимает ценность отзывов. Но если сотрудник не попросит оставить обратную связь — чаще всего клиент сам ничего не напишет. Как вовлечь команду? Вот 6 работающих советов: 🔻 Банально, но... дайте готовые фразы Скрипты и гайды снимают страх и неопределенность — сотруднику проще попросить отзыв и подсказать, где именно его оставить.

Читайте, как пошаговые инструкции разработали и внедрили для сотрудников магазинов тканей «БестТекс».

🔻 Встройте запрос отзывов в процесс Просьба об отзыве должна стать таким же стандартом, как приветствие клиента. 🔻 Делитесь результатами Рассылайте всей команде отчеты по отзывам — и позитивным, и негативным, а также динамику рейтинга. Это создает привычку и даже азарт следить за обратной связью.

Читайте, как это делает наш клиент — Paritetbank.

🔻 Благодарите Кроме результатов в отчете на всю команду, сильно мотивирует публичное признание за проделанную работу. 🔻 Покажите пользу Объясните, как отзывы влияют на доверие, репутацию, продажи и рост клиентской базы. Когда команда видит прямую связь, мотивация усиливается. 🔻 Создайте спортивный интерес Сделайте QR-коды для сбора отзывов под каждого официанта или администратора. Введите бонус для лидера месяца.

Такой подход отлично сработал у команды сети салонов красоты «ЦирюльникЪ» в Красноярске.

📁📂🗂Синяя галочка, «Хорошее место» и рост метрик благодаря контенту: успех сети ресторана Gagawa на Яндекс Картах

— Наша главная цель заключалась в получении синей галочки для всех ресторанов Gagawa — это показатель репутации, качества и доверия к заведению. Кроме того, мы хотели сделать карточки более привлекательными за счет контента и использовать все возможности карт, чтобы подсветить пользователям преимущества и УТП сети, — отмечает Алина Чекалина, координатор по маркетингу Gagawa в России.

Что разобрали в кейсе 🔻 Почему ресторанам так важно получить и сохранить синюю галочку. 🔻 Что делать, если нейросеть YandexGPT формирует неверное саммари о компании. 🔻 Как создавать контент, который вовлекает пользователей, и что работает лучше всего. Материал уже в нашем блоге ❤️ #кейс

📁📂🗂Онлайн-присутствие в Google Картах и услуги по сопровождению RocketData — для бьюти-ритейлера

— Раньше клиент практически не работал с геосервисами (в том числе и с Google), поэтому мы начали с базового — вместе с клиентом и техническим менеджером создали аккаунт в Менеджере профилей Google и подготовили его для подтверждения локаций. Юлия Лашко, специалист тех. поддержки RocketData

Результаты👇 🔻Подтвердили все карточки компании клиента в Google за 1,5 месяца через видеовстречи. 🔻Нанесли все 6 локаций на карты: теперь карточки актуальны и защищены от внешних изменений. 🔻Усилили работу клиента с онлайн-присутствием — за счет услуг по сопровождению RocketData. Подробности — в видео и в нашем блоге! #кейс

🔍 40%* пользователей ищут данные о вашем бизнесе... ... с помощью генеративного ИИ вроде AI Overviews в Google или «Поиска с Алисой» в Яндекс. Разобрали с экспертом: 🔹Как пользователи ищут и выбирают ваш бизнес в 2025 году. 🔹Как AI меняет подход к локальному поиску и заменит ли нейровыдача Local Pack. 🔹Что сделать, чтобы карточка компании не выпала из локального поиска. Материал уже в нашем блоге ⭐️ Исследование: Uberall. #local_seo

📁📂🗂 Как работа с отзывами и репутацией влияет на целевые действия пользователей в геосервисах Конверсия в целевые действия — это показатель того, сколько пользователей, увидевших ваш бизнес на картах, совершили действие в карточке: например, нажали кнопку «позвонить» или проложили маршрут.

— Если компания ставит перед собой цель увеличить конверсию в целевые действия, то нужно понимать: это не только занимает много времени, но и требует постоянных корректировок стратегии. Даже если карточки уже заполнены, отзывов и целевых действий стало больше — нельзя прекращать работу. Елена Цимбалюк, руководитель команды менеджеров по работе с ключевыми клиентами в RocketData

✔️ На какие бизнес-показатели влияет конверсия и что делать, чтобы поддерживать стабильный рост метрики, — смотрите в карточках и читайте в нашем материале. #кейс

Всем привет ❤️ На связи Кристина Крук — Product Marketing Manager в RocketData. Приглашаю вас на бесплатный вебинар, где мы расскажем о том, как с помощью AI-инструментов быстрее работать с отзывами и вовремя замечать проблемы в бизнесе. О чем поговорим 🔻Ответы на отзывы с AI: как написать промпт, который укрепит лояльность клиентов. 🔹Как сохранить персональный подход в ответах на отзывы, если бизнес использует AI. 🔸Как задействовать AI в анализ отзывов: от тональности и аспектов до мониторинга конкурентов. 📅 Когда: 23 сентября (вторник). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3). Регистрация по ссылке ⭐️

🔔 В #Google обновился инструмент для создания постов в карточке компании Публикации — эффективный метод повышения вовлеченности пользователей (а это один из факторов ранжирования в Google). А еще — это способ рассказать клиентам об активностях бизнеса: акциях, запланированных мероприятиях или новинках в каталоге. Какие изменения заметили 🔹Кнопку «Добавить публикацию» заменил экран управления. Здесь можно смотреть и редактировать публикации, видеть их дату, тип и статус — «на проверке» или «опубликовано». 🔹Раньше нужно было сначала выбрать тип публикации, а затем переходить к оформлению поста. Теперь это все можно сделать в одном окне. Что рекомендуем бизнесу Интегрируйте публикации в контент-стратегию: регулярные посты удерживают внимание аудитории и усиливают позиции компании в локальном поиске. #local_seo