Pact журнал

Всем привет! Начинаем утро понедельника с прекрасных новостей 🤩 В уходящем году мы сделали большую работу над интеграцией Пакта и amoCRM Что добавили нового : 1. Добавили возможность при отправке первого сообщения из нашего виджета добавлять файл 2.Решили проблему с беседами и дублями. Теперь при настройке salesbot клиенту не будет отправляться много дублирующих сообщений 3. Обновили виджет в salesbot - теперь чтобы инициировать переписку достаточно первым шагом поставить виджет пакт - добавили дополнительную функцию в бота, если сообщение отправилось с ошибкой - добавили возможность добавлять любой файл при отправке сообщения ботом через виджет пакт - сделали возможность форматировать текст в виджете в виде переноса строки Подробней в статье Виджет уже на модерации и в ближайшие дни автоматически обновиться у всех пользователей 💙

Дорогие пользователи Pact! Подходит к концу 2023 год, и наступает время волшебства! К нам пришло много писем от Деда Мороза, в которых он просил нас сделать что-то волшебное, мы не могли ему отказать, поэтому подготовили действительно волшебную акцию: весь декабрь, до 31.12.2023 23:59 мы предоставляем скидку 50% на подключение дополнительных каналов коммуникации всем нашим клиентам! Да, это не шутка! Подключайте новые мессенджеры и социальные сети, общайтесь с клиентами в пол цены на любой период! Хотите узнать подробнее? Пишите вашему менеджеру в WhatsApp С Наступающим Новым 2024 годом!

Работу восстановили!

Всем привет! Наблюдаем проблемы с передачей сообщений! Уже работаем над исправлением!

Восстановили работу канала WhatsApp

Привет! Наблюдаем проблемы с передачей сообщений по каналу WhatsApp и мы уже работаем над исправлением!

Всем привет! В результате вчерашнего сбоя у части аккаунтов вы можете наблюдать списание с баланса за дополнительного оператора. Приносим свои извинения за временные неудобства. Над задачей работаем и в скором времени исправим проблему, на баланс средства будут возвращены автоматически Спасибо за понимание 💙

Сбой устранён, спасибо за терпение.

Всем привет! Вы можете сейчас наблюдать блокировку аккаунтов и личного кабинета Пакт. Уже решаем данный вопрос.

Восстановление работоспособности ещё в процессе 😞 Приносим извинения и стараемся вернуть все сообщения в кратчайшие сроки.

Всем привет! Наблюдаем "пропажу" 😱диалогов в личном кабинете у некоторых клиентов, уже разбираемся с этим. Как только решим проблему оповестим вас в чатах и в этом канале.

Всем привет! У нас технический сбой с почтовым сервисом, вам могло придти уведомление на почту про блокировку аккаунта. Если ваша подписка оплачена, не обращайте внимание на данное письмо, аккаунт продолжает функицонировать.

Привет! В связи с курсом евро мы вынуждены поднять цены на диалоги WABA 😞 Мы долго наблюдали за ситуацией, ожидали что курс вернеться к прежнему уровню, но к сожалению этого не произошло. Поэтому с 1 сентбяря, меняем тарификацию : Переписки категории Маркетинг - 9 руб Переписки других категорий - 7 руб

Готово. Инженеры Meta предложили временное решение и работают над долгосрочным

Привет! У Meta сбой, наблюдаются проблемы с WABA. Ожидаемое время решения — 6 часов. Будем держать вас в курсе. По этой причине могут не доходить одноразовые коды для входа через WABA. Для авторизации запрашивайте смс

Сообщения начали доходить, спасибо за терпение

Привет! Не отправляются сообщения в Telegram Personal. Команда уже работает над решением

Привет! 26 июля у нас планируется обновление виджета в Битриксе. Писать первое сообщение станет удобней и проще. Теперь не нужно каждому менеджеру авторизироваться в Пакте, чтобы написать сообщение. Подробнее про изменения можно почитать тут Переустанавливать виджет не нужно, новый виджет появится автоматически. К сожалению все изменения автоматически обновить не удалось и это коснулось бизнес-процессов внутри Битрикс. Текущие роботы и бизнес-процессы будут работать со старым виджетом еще месяц. Чтобы через месяц бизнес-процессы работали корректно, вам необходимо внести изменения в настройках по этой инструкции

Мы активно поработали над безопасностью, и теперь мы сильнее защищены. Вход в продукт работает. Спасибо за ваше терпение!

Привет! Нас снова атакуют. Авторизация в ЛК Пакт не работает, работаем над тем, чтобы все было в порядке. Будем держать в курсе развития событий