Блог Громова Олега (ранее Extyl о digital)

А давайте поговорим про адаптацию людей? Актуально и в аутстафф и в аутсорсе. Google менее чем за 5 минут узнает, сможет ли новый сотрудник сразу взяться за работу Это результат исследования в Google, и эти результаты статистически подтверждены. Результаты таковы. Во-первых, успешность адаптации определяется в бОльшей степени действиями руководителя, чем действиями сотрудника. Т.е. ответственность за адаптацию лежит больше на компании, чем на новичке. Во-вторых, в компании определили ключевые точки, выполнение которых приводит к успешному прохождению адаптации. Эти точки такие: 1. подобрать новому сотруднику партнера-бадди; 2. помочь новому сотруднику построить социальную сеть (сеть контактов – общения); 3. организовывать проверки один раз в месяц в течение первых шести месяцев работы нового сотрудника; 4. поощрять открытый диалог; 5. встретить своих новых сотрудников в первый же день их работы. менеджеры, которые последовали этому совету (встречаться в первый день), помогли своим новым сотрудникам влиться в работу на месяц быстрее - в терминах Google, примерно на 25 процентов быстрее, чем те, кто этого не сделал. Последний поинт подтвердили в Microsoft Для удержания новых сотрудников, встречайтесь с ними в их первую неделю работы. И про что рассказать в первый день 1. Опишите, как работа сотрудника создает ценность 2. Составьте схему внутренних и внешних клиентов сотрудника 3. Установите краткосрочные цели и создайте основу для обратной связи 4. Напомните, почему именно человек был нанят Что скажете?

Есть у меня хобби: коллекционировать фигурки игр, которые прошел и запомнились чем либо. Со временем появились игры, где фигурок не выпущено. Штош. Пришлось искать 3д-модели, печатать на принтере и красить (не сам, так что получилась опять проектная деятельность). Вот, например, Jessy Faden из потрясающего Control. А на очереди Death Stranding, Baldurs Gate и Days gone )

Hoff — классный пример работы с клиентом и его LTV. Почти 6 лет вместе. Отработали за это время ВСЕ форматы: фикс прайс, техподдержка, retainer, outstaff. Делали и портал и мобильное приложение. И — до сих пор вместе. Моя мечта — это 100% вечных клиентов :)

Ну вот и закончился Summer Merge: неожиданно теплый и душевный формат, и сразу мысли, а не устроить ли слет аутстафферов под шашлыки?)

Не обошлось и без багов, пришлось признать фичами )

Оказывается, мы настолько стали известны своим покером, что нас пригласили на Summer Merge как амбассадоров. Ну что ж: сделали брендированные карты, фишки, все провели ))) Само мероприятие оказалось на редкость душевным и приятным, обязательно приедем ещё )

А ведь и не скажешь, что красотка восковая ) Это местная (Сингапурская) версия музея мадам Тюссо. Оказывается, ее история началась с изобретения гильотины: так уважаемая мадам смогла собирать головы и лепить свои первые экспонаты.

Ну вот, хотя бы какие-то следы, что я реально там учился )))

Про Сингапур и Executive MBA, часть 2. Что еще запомнилось? Я перед модулем читал небольшую книгу Ли Куан Ю "Из третьего мира в первый", и очень многое стало понятно после нее. И скажу, что после Сингапура в РФ полная демократия! Например, в С. полный запрет оппозиции, полный контроль прессы, совершенно несопоставимый с нашим. И это, к сожалению, отразилось и на выступлениях лекторов. Ни одной адекватной fuckup-истории, что было, как справились, мы не услышали: все хорошо и даже идеально. И ты понимаешь, что расскажи лектор как есть, вероятно, на следующий день лектором он уже не будет :( Еще на третий день мы были на экскурсии в аэропорту Чанги. Красивейший аэропорт, который я видел: фантатический фонтан, лазилки для взрослых и детей, свой музей, парк бабочек, и все это внутри аэропорта. Но и тут никаких тайн, секретов, факапов и инсайтов. А жаль, ведь мы учимся на своих/чужих ошибках. Тут знаете, вспомнил, что мы в рамках последнего корпоратива компании (Extyl) проводил fuckup-night, где каждый топ-менеджер рассказал про неудачи по своему профилю. А главное - мы показали, что готовы не наказывать за ошибки, а учиться и улучшаться. Ребятам очень зашло, рекомендую внедрить у себя ) Возможно, наберусь смелости и выложу ту презу в паблик, если нажамкаете лайков.

Новый кейс: Развитие и автоматизация системы для ФОМС (1С). Команда Extyl разработала подсистемы оборота первичных документов, ускорив процесс документооборота, а также автоматическое формирование акта сверки по приказу МинФин и создали документы “Счет ОМС” и “Контроль ОМС”. Подробнее читайте здесь.