Мысли как дизайнер

"Подумайте за меня" Необычные размышления меня настигли. Мы живём в век запроса на максимальную персонализации во всем: 💎 Заходим в приложение — мы уже ждём, что интерфейс будет угадывать наши следующие шаги. 💎 Приходим в ресторан — ждём уникального предложения и обслуживания. 💎 Садимся за руль машины — предвосхищаем, чтобы она подстроилась под наш стиль вождения и вообще сама закрывала двери. И расслабляемся. В рамках технологического рывка, это не сомненно двигает прогресс и наращивает комфорт. С одной стороны, с увеличением ежедневной нагрузки на наш мозг — это благо. А с другой — полностью притупляет естественную потребность добывать себе желаемое. Ну например, взять автомобиль. Я вожу машину уже 18 лет. Первый мой авто — ваз 21053. Нет, я не такая старая) у моих одногруппников были авто и получше, просто на что заработала сама, то и купила на 1м курсе. Но эту машину нужно было понять, настроить, разбираться, иногда даже воевать с ней. Далее, конечно, были иномарки. Но последнее авто я осознанно купила с аналоговыми приборами и периодически все равно мечтаю попасть за руль какого-нибудь стильного раритетного старичка. Просто чтобы ощутить этот кайф от взаимодействия с машиной, где ты главный герой. В перспективе полное отсутствие усилий в ежедневной рутине приведет к массовому всплеску запроса на возвращение аналоговых вещей, механических часов, плееров с кнопками, панели с аналоговыми стрелками. Я думаю, мы уже это видим с попыткой делать раскладные телефоны, возвращение кнопок в авто. Ну не может человек сам по себе превратиться в персонажей на Аксиоме в мультике Валли.. И хороший CX не значит полностью предвосхитить желания человека и полностью лишить его воли и энергии делать выбор. Иногда, мне кажется, хороший CX может и встряхнуть человека и снова погрузить его в состояние необходимости сделать усилие, чтобы ощутить кайф от решения своего вопроса самостоятельно. Что думаете?

Не теряйте канал! Мы растём и у нас ювелирно меняется стиль 🙂 Впереди много супер интересного. Несравненная Ксения @Ksenoom делает новый брендинг для лаборатории. Руки чешутся уже всё показать и рассказать 🔥

Работа с детьми одно из самых сложных, но увлекательных направлений для дизайн-мышления. Когда мы говорим про проектирование будущего, то мы должны четко понимать для кого мы это делаем. Любой продукт и сервис просто обязан размышлять о том, что с ним может произойти через 5, 10, 15 лет, и новыми клиентами вашего продукта могут стать нынешние школьники уже через пару лет. Поэтому для меня важно понимать то, с каким мышлением растут дети, чем они живут и о чем мечтают, в какой среде учатся и чему. Вы, возможно, скажете, что работать с будущим это утопия и фактически невозможно в рамках текущей обстановки и я с этим соглашусь, но отчасти. Именно неизвестность рождает пространство вариантов развития событий, каждый из которых можно предположить и попробовать спрогнозировать ответные действия. Это называется аналитическая работа с будущим, футурология. Метод Форсайт применяется во многих международных и наших компаниях, как инструмент планирования возможных сценариев развития событий и для каждого нужно подготовить план действий для сохранения устойчивого развития. А многие до сих пор игнорируют работу с будущем, закапывая голову в песок и аргументируя это тем, что будущее сейчас вообще не зависит от нас. Но это лишь способ не размышлять о худших вариантах, делегируя ответственность вовне. Бездействие тоже выбор, но к сожалению уже никак не подконтрольный нам.

Чем выше стоимость проекта, тем выше неопределенность. Клиент покупает не дизайн, а снижение рисков. Одна из самых частых ошибок, на мой взгляд, на пресейле с крупными компаниями — продавать только себя, а не будущее решение. Портфолио показать — это очень хорошо, но для корпоративного заказчика оно отвечает только на вопрос: «что вы умеете?». А главный вопрос клиента другой: «А что именно вы сделаете для нас?» Поэтому я считаю недостаточно показать прошлые кейсы. Нужно показать, как вы уже начали думать над его задачей. На пресейле стоит сделать небольшой драфт решения: первый фреймворк, схему сервиса, набросок CJM, гипотезы, концепцию интерфейса или архитектуру будущего решения. Я не считаю это бесплатной работой. Это демонстрация вашего мышления. После такого обсуждения разговор переходит из плоскости «сколько стоит?» в плоскость «как быстрее начать?». Многие команды боятся показывать идеи заранее, опасаясь, что их украдут. Не осуждаю, но моя стратегия меня ни разу не проводила. На практике гораздо чаще выигрывает тот, кто снижает неопределенность для клиента. Обезопасить себя от кражи идеи можно, например, отправив себе на почту распечатку решения. Крупные компании покупают не картинки и не артефакты. Они покупают уверенность, что исполнитель способен провести их от проблемы к результату. Хороший пресейл — это уже первый шаг проекта. Если после встречи у клиента появилось ощущение «мы уже начали работать», вероятность сделки становится значительно выше. Чем дороже и сложнее проект, тем меньше продает портфолио и тем больше продает способность показать первые контуры решения еще до подписания договора. @think_like_designer

Я долго думала, нужен ли мне ассистент. Живой человек. Даже нашла парочку кандидатов. Но потом решила провести эксперимент и навайбила себе Антонину, которая может: — Создавать и управлять задачами в Todoist — Создавать и управлять встречами в Google Calendar — Утром присылать мне план на день (встречи + задачи) — Вечером — итоги дня и встречи на завтра — Напоминать о встречах и важных задачах — Показывать сводку по команде и ее загрузке — В конце месяца — отчеты — Принимать идеи для постов и слать в плинировщик, напоминать моей летящей голове, что иногда надо постить в канал И, конечно, напоминать мне не забивать на спорт и личные вопросы. Буду постепенно расширять ее возможности. Самое удобное оказалась функция "когда у меня есть свободные слоты"? И планировать из одного места все встречи/интервью/задачи. У кого есть такой ИИ-ассистент? Кидайте идеи автоматизации и улучшение эффективности. Я хотела бы еще разбирать почту и сводки, но пока что-то не хочу пускать агента в святая святых.

Друзья, вы знаете, что я регулярно езжу в бренд-лагерь Мультибрендинг @multibranding и в эту юбилейную смену я также буду там, проведу вдохновляющую лекцию-беседу про мой путь в ИТ и дизайне эти прекрасные 22 года, порассуждаем, было бы мне легче, будь я не женщиной? Так сложились обстоятельства, что в нашем небольшом коллективе девушек, с кем мы ездим каждый год и живём в бренд-лагере вместе освободилось и место и билет. Стоимость билета ранней пташки 20 тыс, проживание в комнате со мной и 2мя другими очень вдохновляющими женщинами 20 тыс. Молодых людей, простите, не можем с нами в комнате разместить 😏. Поэтому обращаюсь к девушкам из моего прекрасного сообщества. Если вам нужен был знак — вот он. Пишите мне в личку, уникальная возможность побывать в лагере и пожить с нами бок-о-бок в доме у озера. @think_like_designer

Провели сегодня первую креативную сессию по бренд стратегии в бизнес комьюнити Октава. Главный инсайт команды: Бренд это код, мы кодируем сообщение разными способами и передаём это сообщение аудитории поступательно, фокусно на разных точках касания. Важно понимать, что брендинг это процесс, ревитализация и психотерапия для бизнеса. Это не то, что команда стратегов приносит в компанию извне, это то, что уже есть внутри, поэтому нужно ДНК бренда проявить и построить в систему. @think_like_designer

Если кто-то хочет поздравить меня, накидайте бустов каналу, это поможет ему жить счастливо дальше и мне будет очень приятно! https://t.me/boost/think_like_designer

С днём рождения меня 🥳 — и спасибо, что вы здесь. Сегодня никаких итогов, просто хочется сказать пару слов. Профессия дизайна сейчас нужна как никогда. Потому что в сложные периоды именно смысл решает, выживет продукт или бренд, или нет. Прямо сейчас, в этой турбулентности, рождаются новые сервисы. Открываются бизнесы. Люди берут на себя риск — и решают задачи ради реальной ценности для других людей. Это и есть работа, в которую я верю ❤️. Спасибо, что читаете, присылаете свои кейсы и вопросы. Ваше внимание — то, ради чего я продолжаю копать глубже. Дальше — больше проектов, исследований, больше честных выводов, больше того, что можно взять и применить. Обнимаю. И включаю новый год лаборатории.

Чем больше работаю с нейросетями, тем острее различаю живой и машинный текст. Кто-то отличает по ковычкам ёлочкам + сгенерированный текст обычно безупречен, но самое важное в самой конструкции. Взять, например, фразу "это не просто маркетинговая стратегия, а произведение искусства". Так строятся фразы в английском — через контраст, "not X, but Y". Нейросети, обученные в основном на английских данных, переносят эту логику на русский при переводе. Русская речь ведь так не работает, у неё другой ритм, другая избыточность, другая логика. Кто хоть немного знает английский, сразу же интуитивно будет спотыкаться. Для меня генеративный текст уже быстро считывается как дешёвое и быстрое решение. Становится заметно, что за ним никто не думал головой, никто хотя бы не редактировал. Живой текст, даже неидеальный, ощущается благозвучным, разнообразным, эмоционально окрашенным. Конечно, мы уже почти привыкли к генеративному ритму, но я даже голосовые рилсы считываю сразу и мне режет слух. Примерчики: “Это не просто продукт, а стиль жизни" в английском звучит not just a product, but a lifestyle "Не просто маркетинг, а искусство" — not just marketing, but an art "Это не слабость, а сила" — not a weakness, but a strength "Не проблема, а возможность" — not a problem, but an opportunity "Когда речь не о цене, а о ценности" — it's not about price, it's about value Почувствовали? Что их выдаёт в русском: 1. Симметричная бинарная пара используется как универсальный риторический шаблон. На русском так системно не мыслят, т.к. у нас более многослойная, не двоичная логика противопоставления. 2. Второй член пары почти всегда абстрактнее и "красивее" первого. Это калька с английской привычки заканчивать фразу возвышенным словом. 3. Конструкция часто ставится в начало абзаца как хук, это приём из английского копирайтинга. Что делать, если вы сейчас работаете с ИИ в текстах (и работают уже все): 1. Просите модель называть примеры контрастных конструкций, которые она использует, сразу ощущается прием. 2. Читайте текст вслух. Русская речь звучит не так, как читается глазами. 3. Оставляйте в тексте "неидеальность" это как раз то самое ощущение, что текст написан человеком. @think_like_designer

Продолжим за метрики: про влияние дизайна/бренда на метрики продукта. Даже в 2026 году мы, дизайнеры, до сих пор задаемся вопросом как доказать клиенту, что затраты на дизайн, это не статья расходов, а инвестиция в продукт, связанная с его развитием и ростом. Ну что ж, давайте еще раз, на этот раз удобно, как в шпаргалке. Важно признать, что дизайн не влияет на метрики НАПРЯМУЮ. Таких доказательных исследований нет и быть по сути не может, просто потому что это не чистая эссенция, дизайн это часть целостного опыта, а по частям не измеряют. Именно поэтому нам до сих пор сложно показать/доказать на цифрах. НО — он 100% работает через цепочку промежуточных метрик. Например, формула LTV (жизненный цикл клиента) : LTV = ARPU × Средняя продолжительность жизни клиента. Вот где дизайн играет роль: 💙 Retention (удержание). Удобный, предсказуемый интерфейс, понятные сценарии и “момент озарения” Wow-moment (когда пользователь сразу видит ценность продукта) повышают лояльность. Если пользователь остаётся с продуктом дольше, LTV растёт. 🧜‍♀️ ARPU (средний доход с пользователя). Дизайн влияет на монетизацию: визуальная иерархия помогает выделить ключевые предложения, логика рекомендаций стимулирует дополнительные покупки, а прозрачные и удобные пути к оплате увеличивают конверсию в покупку. Но тут есть нюанс: “тёмные паттерны” (скрытые продления, сложная отмена подписки) могут дать краткосрочный рост ARPU, но в долгосрочной перспективе разрушают доверие и бьют по LTV.  🟪 Дизайн напрямую связан с конверсией (в регистрацию, покупку), снижением отказов, уменьшением нагрузки на поддержку (понятный интерфейс = меньше вопросов). Исследование Deloitte показало: сокращение времени отклика страницы на 0,1 секунды даёт прирост конверсии до 10% в туризме и до 8,4% в рознице, при этом средний чек может вырасти на 9,2%. Другие факторы: сканируемость контента (понятный первый экран снижает отказы), доступность (соответствие стандартам WCAG расширяет аудиторию), прозрачность условий (сразу видимая цена, условия доставки снимают сомнения). Как это отслеживать? Еще раз громко: интегрировать дизайн-решения с аналитикой. Тестируйте гипотезы (A/B-тесты), смотрите, как изменение интерфейса повлияло на конверсию на конкретном шаге, на время до первого повторного визита, на средний чек. Демонстрируйте цифры даже на небольших экспериментах, так вы точно получите одобрение даже у самых “красных” руководителей. В следующем посте попробуем сделать такое же простое упражнение с брендингом. @think_like_designer

Пост навеян недавним общением с очень крупным b2b2c предприятием. Мне захотелось выложить в канале немного ликбеза про формулу NPS, тк до сих пор многие бизнесы не видят связи роста выручки и удовлетворенности клиента. Сама формула выглядит так: 

NPS = % промоутеров − % критиков

При этом клиентов делят на три группы по ответу на вопрос “Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас? (по шкале от 0 до 10)”: 🥰 Промоутеры (9–10 баллов) — лояльны, активно рекомендуют. 🙂 Нейтралы (7–8 баллов) — в саму формулу не входят, но их доля важна для анализа: чем их больше, тем “слабее” итоговый NPS.  🤬 Критики (0–6 баллов) — недовольны, могут отпугивать новых клиентов.  А теперь про выручку. Высокий NPS — хороший знак: в компании больше довольных клиентов. И вот как это транслируется в деньги: Удержание. Лояльные клиенты (промоутеры) реже уходят к конкурентам. Чем дольше клиент с компанией, тем больше совокупная выручка от него (растёт LTV — пожизненная ценность клиента).  Частота покупок. Промоутеры склонны покупать чаще, чем критики.  Сарафанное радио. Промоутеры приводят новых клиентов — это снижает затраты на привлечение (CAC) и напрямую добавляет выручку.  Обратная сторона. Критики могут писать негативные отзывы, отпугивая других покупателей, что также бьёт по выручке.  Главный вопрос: есть ли конкретная формула, чтобы перевести NPS в выручку? Прямой универсальной формулы нет — слишком много переменных (отрасль, продукт, рынок). Но в исследованиях (в том числе от Bain & Company, которые разработали NPS) выявлена корреляция: повышение NPS на 10 пунктов обычно связано с ростом выручки примерно на 2–3%. На этом основании иногда используют прикидочную формулу для оценки эффекта:  Прирост выручки ≈ Текущая выручка × (ΔNPS × Коэффициент роста) Где коэффициент роста берут из исследований — примерно 0,2–0,3% на один пункт NPS.   Понятно, что на выручку влияет множество других факторов (цены, конкуренция, экономическая ситуация), поэтому нельзя сказать: “Наш NPS вырос на 5 — значит, выручка точно вырастет на 10%”. NPS — скорее индикатор: если он падает, стоит копнуть глубже и найти причины, которые потом напрямую ударят по деньгам.  Ещё один нюанс для практики: иногда рассчитывают взвешенный по выручке NPS. Идея в том, что не все клиенты одинаково ценны. Если критик — это крупный клиент, приносящий основную долю выручки, его “вес” в общей картине выше, чем у критика из малого сегмента. В таком случае при анализе смотрят не только на процент, но и на то, какой объём продаж “закреплён” за каждой группой.  Ну и в финале коротко: NPS сам по себе не умножается на выручку, но служит очень ярким сигналом. Рост NPS — хороший знак: он говорит, что клиенты довольны, а значит, со временем это должно отразиться на удержании, частоте покупок и притоке новых клиентов, то есть на выручке. @think_like_designer

📊 Минутка аналитики Ipsos в своем отчете «Global Voices of Experience 2026» показал текущее состояние и перспективы развития клиентского (CX) и сотруднического опыта (EX) в мире. Разрыв в зрелости: Несмотря на то, что более половины организаций достигли уровня «практиков», только 13% признаны «лидерами» в области CX и EX. Это говорит о том, что большинству компаний еще предстоит пройти значительный путь. Искусственный интеллект: Технология активно внедряется для операционных задач, но стратегический контроль отстает. Компании используют ИИ для анализа голоса клиента TOV, создания чат-ботов (73%) и прогнозных моделей (47%). Однако ключом к успеху станет не сама технология, а управление, которое определит, принесет ли ИИ ценность или создаст риски. Финансовая отдача: Возврат инвестиций в клиентский опыт признается приоритетом, но редко квантифицируется. Существует острая необходимость перехода от интуиции к доказательствам на основе данных. Организационные барьеры: Одной из главных проблем остается работа в изолированных подразделениях. Только каждая пятая организация создала фундамент данных, необходимый для полноценной оркестрации опыта. Интересные инсайты Прямая связь CX с доходами: Лидирующие в области CX организации в три раза чаще сообщают о значительном улучшении финансовых показателей по сравнению с компаниями начального уровня. Проблема неиспользуемых данных: Огромное количество отчетов и данных «оседает в ящиках стола». Лишь 50% организаций заявляют, что их KPI в области клиентского опыта превращаются в реальные действия и решения. 🔥Разрыв между опытом клиента и сотрудника: Хотя связь между CX и EX очевидна, 55% компаний никогда не объединяли данные об опыте клиентов и сотрудников. «Слепая зона» оценки: Каждый пятый бизнес ни разу не оценивал финансовое влияние CX в явном виде. Приоритеты на 2026 год: Главными задачами для компаний становятся демонстрация возврата инвестиций (ROI), сокращение разрыва между обещанием бренда и реальностью, а также персонализация клиентского опыта в масштабе. Управление инцидентами: Более трети организаций (37%) не имеют системного подхода к закрытию «петли обратной связи», то есть они либо не собирают отзывы о критических инцидентах, либо собирают их, но не предпринимают никаких действий. Из отчета можно сделать смелый вывод:

Будущее за теми лидерами, которые смогут интегрировать ИИ в стратегию CX, сохранив при этом человеческую глубину отношений, и разрушить внутренние барьеры между данными о клиентах и сотрудниках.

При этом круто осознавать, что у нас в лаборатории уже интегрирована агентская команда, где мы полноценно используем гибридный формат работы, сохраняя при этом реальный фокус на человеке и рационально автоматизируем рутинные процессы. @think_like_designer #мысликакдизайнер #исследования

Коллеги из компании iSpring любезно пригласили на конференцию #ispringsummerdays на теплоход Свобода. Очень крутой формат, при условии, что я обожаю воду и такое сочетание прямо в самое сердце! Мы успели погулять по остров-граду Свияжску, послушать лекции и познакомиться с участниками. Было круто, ещё раз спасибо! А я хочу поделиться своими заметками после лекции Татьяны Смирновой, нейробилога и основателя "Хронологии" о работе нашего мозга. Скажу честно, меня некоторые тезисы очень успокоили. Может и вам это нужно прямо сейчас. За последние 30 тысяч лет наш мозг не изменился! Изменилась только среда, в которой он работает. Представляете, наши предки, без такой информационной бомбёжки обладали теми же способностями, что и мы сегодня. Это важно понять, потому что мы часто слышим «люди стали хуже учиться» или «у всех клиповое мышление» — как будто что-то сломалось внутри. А на самом деле просто среда предъявляет принципиально другие требования, а мозг адаптируется к среде. Он и должен. Кстати, клипового мышления не существует. Это вымышленный тезис. А что конкретно изменилось это уже не ощущения, а данные: Объём цифровой стимуляции вырос, живого общения стало меньше, уровень фоновой тревоги и субъективного одиночества — выше. Режимы переключения внимания деградируют: мы хуже фильтруем отвлекающие стимулы, легче на них реагируем и хуже удерживаем фокус. И ещё один эффект, который мне кажется самым интересным: мозг перестаёт хранить знания — он хранит дорогу к знаниям. Зачем помнить, если можно быстро найти? Тут я подумала, как сильно отстаёт современная образовательная система, пихая в детей те знания, доступ к которым теперь не ограничен и не будет ограничен. А вот любовь к учёбе отбивается легко и просто. Ну и интересное про обучение. Мозг — predictive machine. Он постоянно строит прогнозы о том, что произойдёт, и сверяет их с реальностью. Любой новый навык — это ошибка прогноза, неопределённость, повышение когнитивной нагрузки. Это очень дорого энергетически. Поэтому сопротивление обучению — это не лень! Это нормальная работа нервной системы. А теперь накинем немного контекста: мозг существует в среде, где бесконечная новизна + мгновенная обратная связь + минимальные усилия доступны в любой момент. Тик-ток, рилсы, почта, уведомления. На этом фоне любое обучение проигрывает конкуренцию просто по условиям игры. Что из этого следует? Люди сопротивляются не обучению — они сопротивляются неопределённости. И второе: мозг не предназначен для хранения информации. Он предназначен для её отбора. Это значит, что вопрос "как подать материал" вторичен. Первичный вопрос — зачем это нужно конкретному человеку прямо сейчас. Без ответа на "зачем мне это нужно" — ничего не запомнится, сколько бы красивых слайдов мы ни сделали. Представляете, сколько энергии мы сегодня тратим на переключение контекста? Дочитали? Супер! А теперь дайте себе минутку информационной тишины, просто глядя в небо и облака ❤️

👆 Зато всем доступен прекрасный форум @multibranding в Тюмени, который состоится уже скоро в августе и количество мест тает. Здесь можно получить максимальную дозу нетворка и полезных контактов, ну и провести время как в настоящем лагере с его ритуалами и креативными мастер-классами. 💚 Делюсь ещё раз моим промокодом Верхунова26 и жду вас на этом прекрасном ивенте в сибирском лесу ❤️

Сгоняла на ПМЭФ 2026, пост полежал в заметках, решила таки поделиться. Осторожно, лонгрид! Во-первых, почку я не продавала, чтобы туда попасть. Подала заявку на билет на 1 и 4 день выставки, но количество таких билетов обычно ограничено и нужно ждать приглашения. ПМЭФ считается чуть ли не главной площадкой года для встречи бизнес vs государство. Поэтому я и не ожидала, что будет все удобно и интересно + у меня была возможность посмотреть только первый и последний дни, поэтому оценю организацию и свои впечатления. Дизайн клиентского пути. Взгляд изнутри. 1. Регистрация и аккредитация Чтобы попасть на мероприятие, нужно зарегистрироваться на сайте Росконгресса. Первое впечатление — обратитесь, пожалуйста, к нам, мы сделаем кабинет по-человечески... Я со своей "насмотренностью" не смогла быстро сориентироваться по процессу регистрации, получения бейджа и что меня ждёт на каждом шаге. Также скорее всего у мероприятия отдельная админка и интеграция с сайтом Росконгресса, информация прогружается отдельно во фрейме и часто падает. Каждый следующий шаг долго грузится и слабо очевиден будет ли это страница, или попап, второстепенное меню свалено в кучу тегов и поэтому нужно внимательно читать все письма. Что-то пропустил — сам лох. Из интересного, оплата ещё не подтверждает участие, нужно ждать верификации и подтверждения готовности бейджа. Мой был готов в 00:00 в день выставки, я уже была в Питере, риск не попасть вообще был до последнего. Пункты аккредитации были разбросаны по городу. 2. Навигация Приложение и карта выставки оставляют желать лучшего с точки зрения дружелюбности для пользователя. Я достаточно рационально отношусь к решениям такого рода организаций, не жду ультрасовременного дизайна и UX, но жду хотя бы базового ощущения, что я понимаю где я и что дальше. Были дублирующие навигацию и программу чат-бот в телеграме от Сбера. Здесь организаторам хотелось бы указать на разрыв в подаче: решение Росконгресса и смузи гига-чат должны были решить разный пользовательский опыт, но в итоге ещё больше запутали разным дизайном и потом просто повторили болячки приложения Росконгресса, вылив всю программу полотном и не работающим фильтром. Сама выставка похожа на конкурс у кого больше и круче стенд. Интересных дизайн решений очень много! Полдня я ходила раскрыв рот полдня. Но, так и не поняла, какая цель у Дагестана, например, с таким стендом? Отделаться от мысли, сколько тут закопано усилий я не смогла 😅. К концу дня, кстати, я набегала 12К шагов. Из интересных наблюдений: Не смотря на то, что мероприятие считается достаточно дорогим и не каждый может туда попасть, очереди для получения мерча были огромные! Люди стояли по 15-20 минут за мягкой игрушкой Альфа-Банка и ходили с пакетами по выставке. Ну и, последнее, хотелось бы просто поделиться эмоциональными ощущениями. Мероприятие врятли можно назвать полезным для микро и малого бизнеса, хотя на множестве панелей обсуждали проблемы экономики и поддержки МСП, также все бесконечно рассуждают про ИИ, брендинг в текущих реалиях, по-настоящему интересных спикеров немного. Это скорее демонстративная площадка, чем для нетворка. Ну и по традиции, Ксения Собчак, Седа Каспарова, Миша Гребенюк и прочие. Мой вывод: Один раз посмотреть съездить можно, если поставить себе какую-то цель на форум, встретиться с коллегами, провести приятно время. Но второй раз чисто на выставку не поеду точно, я пока не зарабатываю столько, чтобы отдать несколько млн ₽ за клуб партнёров Росконгресса и получить доступ на закрытые афтепати, где, мне кажется, как раз самый интересный нетворк 😅. #пмэф2026