Мысли ТОПа
Открыть в Telegram
Кейсы и советы от человека, который более 20 лет был ТОП-менеджером и уже более 10 лет траблшутер-переговорщик-конфликтолог. Канал в МАХ https://max.ru/id660200216259_biz
Больше470
Подписчики
Нет данных24 часа
-37 дней
-230 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
июль '26
июль '26
+2
в 1 каналах
июнь '26
+4
в 0 каналах
Get PRO
май '26
+6
в 0 каналах
Get PRO
апрель '26
+2
в 2 каналах
Get PRO
март '26
+14
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+3
в 2 каналах
Get PRO
январь '26
+22
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '25
+22
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+12
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '25
+13
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+8
в 0 каналах
Get PRO
август '25
+20
в 3 каналах
Get PRO
июль '25
+5
в 2 каналах
Get PRO
июнь '25
+23
в 1 каналах
Get PRO
май '25
+27
в 3 каналах
Get PRO
апрель '25
+19
в 1 каналах
Get PRO
март '25
+24
в 3 каналах
Get PRO
февраль '25
+28
в 2 каналах
Get PRO
январь '25
+43
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '24
+22
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+19
в 3 каналах
Get PRO
октябрь '24
+16
в 2 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+19
в 2 каналах
Get PRO
август '24
+10
в 0 каналах
Get PRO
июль '24
+27
в 3 каналах
Get PRO
июнь '24
+24
в 1 каналах
Get PRO
май '24
+16
в 1 каналах
Get PRO
апрель '24
+18
в 1 каналах
Get PRO
март '24
+24
в 1 каналах
Get PRO
февраль '24
+15
в 2 каналах
Get PRO
январь '24
+5
в 2 каналах
Get PRO
декабрь '23
+11
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+17
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '23
+18
в 1 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+13
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+13
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+7
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+4
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+8
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+18
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+8
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+8
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+6
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+216
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 12 июля | 0 | |||
| 11 июля | 0 | |||
| 10 июля | +1 | |||
| 09 июля | 0 | |||
| 08 июля | 0 | |||
| 07 июля | 0 | |||
| 06 июля | 0 | |||
| 05 июля | 0 | |||
| 04 июля | 0 | |||
| 03 июля | 0 | |||
| 02 июля | 0 | |||
| 01 июля | +1 |
Посты канала
+5
Русская философия – это не музей великих идей и конспектов, а жизненное пространство высокого напряжения, где совесть обжигает сильнее любой политической или философской полемики. Книга Владимира Варавы “История русской философии: сокровенное и обжигающее” возвращает нас к тем слоям мышления, в которых вопросы о России неизбежно становятся вопросами о нас самих – о свободе, ответственности и готовности видеть “больное бытие” без самоуспокоения, что "у меня-то все хорошо".
Владимир Варава показывает, что отечественная мысль не вторична и не “несостоявшаяся”, а просто требует другого уровня вовлечённости: здесь нельзя спрятаться за нейтральную теорию или методичку признанного философа. “Истина вопросов – вот истина философии”: русские мыслители интересны именно тем, как они задают неудобные, провокационные вопросы, от которых невозможно отмахнуться, если ты работаешь с людьми, сообществами, странами и тебя волнует смысл твоей собственной жизни.
Для практиков мышления, медиаторов, стратегов это чтение – как интенсив по экзистенциальному консалтингу: учит работать с трещинами в фундаменте устоявшихся исходных посылок, а не только с фасадом жизни, транслируемым из привычной роли. Русская философия у автора напоминает: если мы хотим долгосрочных эмоционально устойчивых решений, нам придётся иметь дело с сокровенным и обжигающим – с тем, что не измеряется KPI, но определяет судьбу проектов, команд и целых обществ через искреннюю вовлеченность людей в дело через правильные вопросы к себе.
Владимир Варава https://t.me/vladimirvarava
"Солнце Севера" https://t.me/solsever
#философия #русскаяфилософия #мышление #стратегия #конфликты
| 2 |  В технологиях происходит резкий сдвиг от «игры с нейросетями» к системному использованию AI‑агентов, способных брать на себя целые области управленческих и операционных задач. Это означает появление нового класса инструментов: не просто аналитика, а агенты, которые могут поддерживать переговоры, готовить сценарии урегулирования конфликтов, моделировать последствия решений и сопровождать клиента в реальном времени
Крупные технологические компании выстраивают инфраструктуру под эти агентные системы — от вычислительных мощностей чипмейкеров до облаков крупных сетевых игроков, предлагающих «AI‑как‑платформа». Это окно возможностей: можно проектировать прикладные решения для бизнеса (диагностика ограничений по ТОС, поддержка стратегических сессий, сопровождение сделок и переговоров) поверх существующих платформ, концентрируясь на методологии, логике и дизайне процессов, а не на низкоуровневой разработке.
Параллельно усиливается тренд на интеграцию и измеримый эффект: востребованы эксперты, способные переводить технологии в понятный ROI, архитектуру и управленческие решения. Это можно монетизировать через: разработку карт «цепочки создания ценности + AI‑агенты», проведение стратегических воркшопов для управленцев по проектированию «организации с цифровыми сотрудниками и помощниками», запуск трекинговых программ по внедрению агентных систем и сопровождение конфликтных ситуаций, где AI‑инструменты помогают моделировать сценарии и снижать риски решений.
#AIагенты #СтратегияИИнтеграция #БизнесИмиссияAI #МыслительныеПроцессыТОС #КонфликтыИПереговоры | 19 |
| 3 |  Философское значение восточной каллиграфии для онтологии российского бизнеса.
Китайская, японская и корейская каллиграфия показывают бизнесу простую, но очень земную мысль: форма действия неотделима от внутреннего состояния субъекта. В восточных традициях письмо — это «видимый след» характера, где каждый штрих отражает баланс дисциплины и спонтанности, уважение к пустоте и способность удерживать внимание в моменте. Для онтологии российского бизнеса это вызов: организация не может быть устойчивой, если её «почерк» — стратегии, договоры, коммуникации — противоречит внутренним ценностям и состоянию участников, а в особенности лиц принимающих решения.
Даосско‑конфуцианская логика китайской каллиграфии предлагает модель: сначала — освоение формы (традиция, правила, базовая техника), затем — свободное выражение, когда мастер может выйти за пределы канона, не разрушая его. В бизнесе это означает необходимость глубоко освоить базовые принципы — ответственность, прозрачность, уважение к партнёру — прежде чем экспериментировать с гибридными форматами, быстрыми сделками и сложными организационными конструкциями. Иначе «скоропись» превращается в хаос, а не в высший уровень мастерства.
Дзэн‑влияние японской и корейской каллиграфии добавляет ещё одно измерение: качество решения зависит от качества присутствия — способности быть целиком в задаче, видеть структуру в объеме, быть в состоянии "расслабленного внимания" и своевременно делать простые, точные движения. Для российского бизнеса это призыв перестать рассматривать стратегию как набор документов и перейти к пониманию «почерка организации» как живой практики — совокупности внутреннего и внешнего ритмов, проявленных видимых жестов и договорённостей, которые формируются ежедневно. Тогда каллиграфия становится не метафорой и не хобби, а моделью онтологии: бизнес как искусство написания судьбы организации, где каждый штрих — решение, за последствия которого все несут ответственность.
#каллиграфия #восточнаяфилософия #онтологиябизнеса #российскийменеджмент #формамышления | 25 |
| 4 | Немного поспорил с другом про прогресс в медицине. Из спора родилась «лестница борьбы со смертью». Повертел её денек в голове и вот к чему пришёл.
Первая ступенька - внешний враг. Боль начали побеждать эфиром в 1846-м, инфекцию отменили сначала антисептикой, потом антибиотиком в 1940-х. Это смерть, приходящая снаружи: рана, микроб, роды. Тело не могло встретить её как равного, оно просто проигрывало вторжению.
Вторая - внутренняя регуляция. Давление и диабет это уже не враг извне, а разлад собственной химии. Инсулин в 1921-м, первые гипотензивные в пятидесятых-шестидесятых. Здесь смерть не нападает, а тело медленно расходится само с собой, и медицина учится это администрировать пожизненно, а не побеждать разом.
Третья - идентичность клетки. Рак и аутоиммунка это уже не разлад регуляции, а ошибка в распознавании свой-чужой. Клетка перестаёт узнавать организм или организм перестаёт узнавать клетку. Тут впервые смерть приходит изнутри системы опознавания, а не изнутри системы обеспечения.
Четвёртая - целостность кода. Генетика и деменция это уже не разлад ткани, а разлад информации: ошибка копирования, накопление энтропии в самой записи, по которой строится организм. Враг не снаружи, не в химии, он в тексте инструкции.
Фронт борьбы со смертью идет вглубь - от среды к химии, от химии к идентичности, от идентичности к информации. И каждый следующий рубеж медицина берёт не штурмом, а медленной осадой, пробами и ошибками.
За этим движением вглубь есть ещё одно, менее заметное. На каждой ступеньке метод лечения требует от пациента всё меньше воли и всё больше просто присутствия тела. При этом забирает все больше и больше автономии, создает зависимость. Современная гипотензивная терапия почти не требует борьбы, только регулярного приёма препаратов. При том, что наиболее эффективный и дешевый способ снижения давления – это контроль веса и образа жизни. Генетическая правка, рубеж ещё не взятый массово, доводит это до предела: редактируют сам код, без посредника, без борьбы, часто ещё до того, как у пациента вообще появляется способность на что-то соглашаться или понимать. При этом стоимость обратно пропорциональна вовлеченности – от бесплатной диеты через грошевый каптоприл или преднизолон к генетическим препаратам за миллионы или манипуляциям вроде пересадки костного мозга за сотни тысяч.
Лестница неумирания одновременно оказывается лестницей падения субъектности. Чем глубже фронт смерти уходит от среды к коду, тем меньше в спасении остаётся места для человека как действующей воли и тем больше он присутствует в этом процессе просто как источник ресурса.
И вот тут находится рифма с моей темой про «дешёвого человека». Капитал отделяется от тела как источника стоимости тем же движением, каким медицина отделяется от тела как воли. Дрону не нужно, чтобы боец был мотивирован и обучен. Генетической правке не нужно, чтобы пациент боролся и соглашался. Капитал через эту операцию тело выталкивает, оно становится лишним для процесса создания стоимости. Медицина тело спасает, при этом создавая ситуацию тем бОльшей зависимости, чем современнее метод лечения. Оплатить современную манипуляцию или препарат 99% даже очень обеспеченных людей самостоятельно не могут.
Спасение здесь не акт дарения, а форма захвата. Систему, которая тратит миллионы на генетический препарат или сотни тысяч на трансплантацию, интересует пациент как долгосрочный держатель контракта. Спасённое тело не возвращается себе. Оно переходит в собственность системы спасения, у которой человек фактически берет тело в пожизненную аренду. Медицина оставляет носителя в живых на правах актива, который обязан регулярно приходить, регулярно платить разными способами вплоть до политической лояльности, регулярно подтверждать зависимость.
Ну и в пределе, в дивном мире будущего решение задачи физического бессмертия создаст идеально зависимого человека, а смерть станет не просто высшей, а возможно единственно доступной формой свободы и автономии. | 27 |
| 5 |  Любая система — армия, компания, университет — разрушается не снаружи. Она разрушается изнутри, когда каждый уровень управления «улучшает свои показатели» и одновременно ухудшает общий результат. Высший командир/руководитель создаёт взаимоисключающие требования, средний тонет в поручениях вместо того, чтобы синхронизировать поток, низший скрывает проблемы ради видимости порядка. Система занята — результата нет.
Сделал программу подготовки руководителей/командиров трёх уровней на базе Теории ограничений. Ключевой вывод: у каждого уровня — своя задача, своя слепая зона и своя типовая ошибка.
Что правильно делать:
Высшее звено управляет архитектурой системы, а не людьми «по отдельности».
Среднее — переводит стратегию в управляемый поток задач, не деля его на несвязанные поручения.
Низшее — обеспечивает честную обратную связь и нужное вмешательство до того, как все рухнет. Когда это работает согласованно — пропускная способность системы растёт без дополнительного давления.
Управление через давление — это инструмент тех, кто не умеет управлять через ограничение.
Если интересна программа подготовки для вашей команды или стратегическая сессия — пишите.
#ТеорияОграничений #управленческоемышление #подготовкаруководителей #ТОС #стратегическоеуправление | 34 |
| 6 |  Неопределенность больше не является стрессовым фактором, это новая норма для лидеров и предпринимателей: информация противоречива, события меняются быстрее, чем адаптируются модели, а многие параметры будущего являются неизбежными переменами. В такой среде задача руководителя — не «убрать неопределённость», а научиться принимать решения, когда картина мира всегда неполная.
Современные подходы к принятию решений в условиях неопределенности предполагают иную логику: сначала четко определить ситуацию и критерии выбора, затем построить несколько сценариев с прогнозируемыми результатами, определить для себя наихудшие результаты и допустимые пороговые потери. Это переводит тревогу в понятную логику, решение становится управляемым экспериментом, а не попыткой «угадать» единственный правильный путь с одними только выгодами, без рисков и препятствий.
Ключевая компетентность лидера сегодня — антихрупкость: способность человека и системы "быть в моменте" и становиться сильнее благодаря кризисам и ошибкам. Неопределенность не исчезнет, но может привести к быстрому росту — если мы перестанем требовать от мира гарантий и поймем, что "будущего нет, есть правильно прожитое настоящее" (Ю.Аистов).
#неопределенность
#принятиеРешений
#антихкостьруп
#стратегическоеМышление
#лидерство | 40 |
| 7 |  Слежу за тем, что происходит с Теорией ограничений (ТОС, Голдратт). Продолжается углубление и популяризация уже известных подходов Голдратта, особенно в связке с ИТ‑проектами и личной эффективностью. В инфополе заметны три тренда: переупаковка классики ТОС под цифровой проектный менеджмент, акцент на практических кейсах внедрения и обсуждение снижения «моды на каноническую ТОС» при росте интереса к её инструментам как части системного мышления. Появляются новые популярные материалы и курсы «как внедрять 5 шагов ТОС в продуктовых и ИТ‑командах», которые развивают теорию.
Первый важный сюжет: ТОС всё активнее интегрируют в повседневное управление задачами и проектами — от личных списков дел до roadmap'ов команд, при этом упор делают на практику «бутылочного горлашка» и поток, а не на полный канонический набор Мыслительных Инструментов. В проектном управлении критическая цепь фактически переосмысляется как способ работы с общим буфером времени: команды перераспределяют «запасы» не по задачам, а на срок проекта, и используют визуальные буферы для ранних сигналов об угрозе срыва сроков. Это усиливает ценность ТОС как метаязыка: проще договориться с командами об ограничениях и буферах, чем о «ресурсо‑загруженности», а значит — легче выстраивать переговоры о приоритетах и компромиссах.
Второй сюжет: в экспертной среде всё чаще звучит мысль, что «мода на ТОС» как на отдельное учение прошла, но её инструменты тихо встроились в современный менеджмент — в бережливое производство, гибкие методологии, управление цепями поставок и образовательные программы. Это создаёт для специалистов и риск, и возможность: риск — ТОС как бренд может восприниматься как «ещё одна старая школа», возможность — можно упаковывать её как практический фрейм для поиска корневых проблем, настройки потока и проведения сложных переговоров о ресурсах и сроках. Хорошая иллюстрация — материалы, где 5 шагов ТОС показывают не как «ритуал», а как цикл непрерывного улучшения: найти ограничение, выжать его по максимуму, подчинить ему систему, расширить и снова вернуться к поиску нового "бутылочного горлышка".
#ТОС #КритическаяЦепь #УправлениеПроектами #СистемноеМышление #Ограничения | 44 |
| 8 |  +1Побывали в Старопышминске на источнике, понравился стих, очень похоже
«Святой источник»
Бартенева Катя
Ты хлебни глоток воды святой,
Ощути душой ее прохладу,
Окунись в источник с головой,
На мгновенье, больше и не надо.
Ты почувствуй, как душа звенит,
После малого глотка святого,
Вот уже и больше не болит,
Рана, причиненная от слова,
Ты умойся с родника водой,
Сразу мысли сменят ход привычный,
Разрешится все само собой,
Многое покажется комичным. | 43 |
| 9 | Недавно имел счастье беседовать с одним очень зрелым руководителем.
Он строит большие системы и, к сожалению, непубличен, поэтому назвать его имя не могу, но поделюсь несколькими мыслями из разговора.
Чем крупнее становится компания, тем важнее первым лицам окружить себя руководителями, способными без страха показать объективную картину на местах. Это звучит понятно, а на деле является первоочередной задачей при масштабировании любой системы. То, что строится на лживых отчетах - треснет.
Если боитесь запутаться в новомодных системах менеджмента, всегда начинайте с основ. Про управление большими командами абсолютно все сказано в книгах по военному искусству. Там и про тактику, и про стратегию, и про лидерство, и про мотивацию, и про силу, и про гибкость. Все системы менеджмента построены на этой базе.
На подразделения организации необходимо смотреть через призму создаваемой ценности. Вот безопасники, находящиеся в контуре компании, какую ценность создают и для кого? Является ли абсолютное право запрещать - необходимым условием для развития системы?
Бывает, что в бизнесе нужно принять сложное решение и каким-то образом учесть разнополярные интересы нескольких стейкхолдеров. Голова гудит, решение не приходит. В этом состоянии нужно оттолкнуться от установки, что первично потребитель должен оказаться в плюсе. В 90% случаев это будет самое справедливое решение для всех. | 51 |
| 10 |  Благодарности с утра получать приятно.
Чем дальше, тем больше убеждаюсь - проблемы в продажах не в продажниках. Продажники - это часть системы. Нет системы, нет продаж.
Поэтому в важно понимать свою целевую аудиторию (боли и хотелки), как продукт закрывает "боли и хотелки ЦА, чем отличается от конкурентов, как считается цена (никакой полной себестоимости, долой мнение экономистов старой школы), как выстроены pr и реклама, есть ли сайт продажник, скрипты вовлекающе-экспертные или жалостливо-попрошайнические, кем себя чувствуют продажники: уверенными экспертами в теме или "помогите чем сколько можете", достойная ли мотивация.
Вот если это все есть, то и продажи растут. А это, по сути, проектная модель управления.
#продажи #система #эффективность #управление #проект | 49 |
| 11 |  ИИ взялся за го.
За прошлый месяц в го главным инфоповодом стал не один турнир, а сдвиг в ключевых подходах: Google DeepMind отметила 10-летие AlphaGo и снова в центре обсуждения то, как ИИ изменил подготовку, стиль игры и саму логику профессионального го. Параллельно в профессиональной среде продолжаются международные соревнования и отборы сезона 2026, включая крупные чемпионаты и World Championships для Pokémon GO, что тоже удерживает интерес к теме го в широком смысле.
Если смотреть именно на классическое го, то заметнее всего не какие-то сенсационные единичные матчи, а долгий эффект AlphaGo: все больше игроков строят подготовку вокруг AI-подсказок, а вопрос уже не только в том, кто сильнее, а в том, не теряет ли игра творческий подход. Это важный сигнал для всей среды: го становится одновременно более точным и прогнозируемым, но при этом более «иишным», а значит, ценность человеческого мышления и неожиданных ходов растет как редкий ресурс. Для сообщества это и возможность, и риск: рост качества подготовки с одной стороны, и стандартизация мышления с другой.
Итоговый вывод такой: сейчас в го важнее всего был не локальный результат, а усиление роли ИИ как нового центра принятия решений — от обучения до оценки ходов и обсуждения будущего игры. На этом фоне профессиональная игра го все меньше живет отдельными сенсационными находками и все больше — изменением тренда на перестройку методов подготовки и понимания.
#го #Ai #ии #AlphaGo #ИскусственныйИнтеллект #Стратегия | 54 |
| 12 |  Приглашаем в среду 1 июля в 18.00 в Чайный клуб мышления "Почти" ул. Чкалова, 3.
Попьем в китайской традиции чай и поговорим с Владиславом Камским, Александр Меренков, Юрий Бубенцов на тему: «Ум тороплив, сердце пустотно: как и зачем обретать "Покой сердца"».
Ниже представлены ответы на вопрос: «Ум тороплив, сердце пустотно» пяти великих традиций — китайской, западной, русской, индийской и арабской. И хотя каждая говорит на своём языке, все они сходятся в главном: «торопливый ум» и «пустое сердце» — это не приговор, а диагноз, который лечится не таблетками, а возвращением к своей глубинной сути. Однако рецепты лечения кардинально различаются. Запад (стоики, эпикурейцы) предлагает контроль желаний и дисциплину суждений, чтобы достичь атараксии — безмятежности. Индия (Веданта, Буддизм) видит корень зла в иллюзии «я» и учит отстраняться от ума как от шумного соседа, либо наблюдать его волны до полного затишья. Арабская перипатетика (Фараби, Ибн Сина) и исмаилизм ставят во главу угла совершенство разума — покой приходит, когда душа достигает высшей формы знания. Китайские даосы и конфуцианцы говорят о «пустоте» как о вместилище Дао, а чань-буддизм — о просветлённой природе ума. И, наконец, русская религиозная философия (Сковорода, Юркевич, Ильин) утверждает, что покой — это целостность «поющего сердца», где ум, воля и чувства слиты в любви и созерцании.
Если попытаться выделить главные векторы, то все школы делятся на два лагеря: «рациональный» (Запад, фальсафа, йога Патанджали) — где покой достигается через контроль, знание и различение, и «мистический» (Суфизм, адвайта, даосизм, русское сердцеведение) — где покой есть результат очищения, отрешения от эго и наполнения Божественным или Дао. Удивительно, но даже буддизм с его «пустотой» в итоге говорит о спонтанном сострадании, а русские философы — о Любви как высшей логике сердца. То есть за всеми рецептами стоит одна интуиция: настоящий покой — это не прекращение мыслей, а обретение внутреннего центра, который не колеблется под напором внешнего мира. Ум перестаёт быть торопливым, когда перестаёт быть хозяином; сердце перестаёт быть пустым, когда вспоминает, что оно — не вместилище желаний, а источник света.
Что же в итоге? Если свести мудрость столетий к нескольким простым шагам: замедлиться, задать себе вопрос «кто я?», отпустить привязанности и направить внимание внутрь — это общее для всех. Но каждая традиция подсказывает свой акцент: для рационалиста — дисциплина ума, для эмоционального человека — любовь и вера, для деятельного — действие без привязанности к плодам. Главное — понять, что «покой сердца» — это не роскошь, а естественное состояние человека, который перестал воевать с собой. И сегодня, в мире бесконечных уведомлений и тревог, этот древний запрос звучит как никогда остро. Ответы есть — выбирайте тот, который резонирует с вашей душой, или комбинируйте их. Ведь, как сказал бы суфий, истина одна, но путей к ней — множество.
Будем пить хороший чай в соответствии с китайской традицией (890 руб.)
Регистрация по тел.: +7 982 764-58-53,
#философия #покой #сердце #ум #аналитика | 50 |
| 13 | Приходит ко мне предприниматель с запросом. Бизнес встал, выручка не растет, хочется рывка. Говорит: дай мне план что делать, я человек дисциплинированный, выполню все по пунктам, готов вкалывать. Звучит как мечта. Вот он, замотивированный клиент. Начинаем разбираться, и тут оно и выясняется. Менять продукт он не хочет, продукт же хороший. Трогать команду не готов, люди свои. Пересобирать процессы не время, и так все горит. Цены поднять страшно. То есть рывок нужен, а вот меняться ради него - нет. Нужен результат, который как-то появится сам, если клиенту выдать правильную последовательность действий. Не перестроить бизнес, а получить от меня инструкцию, как нажать на волшебную кнопку, которой у него почему-то нет, а у других вроде бы есть. Это абсолютно типичный запрос. Клянусь.
В такие моменты я всегда вспоминаю одну старую байку про акушерку. Приходит к ней женщина: примите у меня роды. Акушерка спрашивает: вы беременны? Нет, не беременна. Зато готова делать все, что скажете. Правильно дышать, тужиться, лежать как надо. Акушерка терпеливо объясняет: сначала надо забеременеть, выносить, и вот тогда уже рожать, это месяцев девять при самом удачном раскладе. А женщина свое: вы не поняли, девяти месяцев у меня нет, родить надо сейчас, а уж после родов я обещаю выполнить все рекомендации по вынашиванию. И когда акушерка отвечает, что так, к сожалению, не бывает, женщина обижается и уходит искать кого посговорчивее. А теперь замените роды на выручку, а беременность - на скучную работу по продукту, процессам и команде. Вот и вам смешно.
В этой коллизии содержится главная особенность консалтинга (да и менторинга тоже). Клиент уверен, что приходит покупать результат. Роды. Рост выручки, работающую стратегию, масштаб. А продать ему можно только процесс, если будете с ним честны. Беременность. Те самые девять месяцев скучной, часто неприятной работы, которая к результату ведет, но сама по себе результатом не выглядит и быстрой не бывает. И вот сидят двое, вроде бы об одном договариваются, а на самом деле о разном. Один пришел за чудом, то есть родами без беременности. Другой умеет принимать роды только у беременных. И ладно бы клиент не знал про беременность. Но он знает. Он просто надеется, что конкретно в его случае, с его энергией и его деньгами, природу удастся уговорить на исключение. Пока эта противоречие не названа вслух, любое сотрудничество между ними обречено на провал.
Отвратительно, но честность тут невыгодна. Если я говорю клиенту правду, что быстрого результата без работы не будет, что сначала меняем продукт, а выручку считаем через полгода, то я выгляжу занудой, который не верит в его бизнес. А рядом же всегда найдется кто-то, кто пообещает удвоение за месяц по волшебной методике. И клиент уходит к нему, окрыленный, а ко мне больше не возвращается. Потому что слышать «родим через девять месяцев» неприятно. А вот «родим к пятнице» - самое оно. Рынок устроен так, что в моменте выигрывает тот, кто обещает роды сейчас. И с этим ничего не поделать. Так работает спрос на чудо. Единственное, что есть у нормального консультанта против этого, - это готовность называть вещи своими именами, даже когда за это не платят, а просто уходят.
Та женщина из байки нашла себе сговорчивую акушерку, можно даже не сомневаться. Они всегда находятся, и в медицине, и в бизнесе. Кто-нибудь обязательно возьмется принять роды без беременности. Наобещает, возьмет деньги вперед и приступит. А чем такая затея заканчивается для роженицы, в байке деликатно умалчивается. Но мы с вами взрослые люди и примерно представляем. Хотя с моей точки зрения, отказать клиенту в невозможном - это не плохой сервис. Плохой сервис - это согласиться. | 56 |
| 14 | Все так и есть. Регулярно с этим сталкиваюсь: хотят быстрого результата и ничего не делают для изменения процесса. Потом нервничают, что результата нет | 52 |
| 15 |  А всё кончается, кончается, кончается!
Едва качаются перрон и фонари,
Глаза прощаются, надолго изучаются -
И так всё ясно, слов не говори...
Юрий Визбор | 67 |
| 16 |  Не все в этой жизни всегда получается
Но неудачей жизнь не кончается!
Кто встал на раз больше,
Чем грохнулся вниз,
Успехом того жизнь всегда увенчается! | 65 |
| 17 |  Я уехала в горы
Я уехала в горы,
Вы меня не ищите,
Ни к чему уговоры.
«В добрый путь!» - мне скажите.
Там вдоль Чуйского тракта
Разливается сила,
Под лучами заката
На Катуни красиво!
Упираются горы
Головой прямо в небо.
В пустоту разговоры:
Это быль или небыль?
За подъемом подъемы
И следы камнепада.
Воздух будто объемный,
Ощутить его надо.
Воспарил над вершиной
Царь воздушных потоков,
И несется орлиный
Гордый царственный клекот.
В душу рвутся мотивы
Вольно-сказочных песен,
Мир без этой картины
Нам становится тесен!
Сухарева Людмила г. Барнаул | 77 |
| 18 |  Продолжаю публиковать видео про Алтай | 74 |
| 19 |  +8Николай Рубцов Шумит Катунь
…Как я подолгу слушал этот шум,
Когда во мгле горел закатный пламень!
Лицом к реке садился я на камень
И все глядел, задумчив и угрюм,
Как мимо башен, идолов, гробниц
Катунь неслась широкою лавиной,
И кто-то древней клинописью птиц
Записывал напев ее былинный…
Катунь, Катунь — свирепая река!
Поет она таинственные мифы
О том, как шли воинственные скифы, —
Они топтали эти берега!
И Чингисхана сумрачная тень
Над целым миром солнце затмевала,
И черный дым летел за перевалы
К стоянкам светлых русских деревень…
Все поглотил столетний темный зев!
И все в просторе сказочно-огнистом
Бежит Катунь с рыданием и свистом —
Она не может успокоить гнев!
В горах погаснет солнечный июнь,
Заснут во мгле печальные аилы,
Молчат цветы, безмолвствуют могилы,
И только слышно, как шумит Катунь…
1966 г. | 87 |
| 20 |  +4Мы привыкли думать о переговорах как о людях, интересах и технологиях общения. Но есть ещё один тихий участник каждой встречи — пространство. Архитектура, свет, шум, посадка, даже маршрут до переговорной незаметно «подкручивают» уровень тревоги, готовность слушать и способность принимать решения. Колин Эллард, психолог и психогеограф, в своей книге "Среда обитания" убедительно показывает: среда либо помогает нам быть разумными, эмпатичными и вовлеченными, либо толкает в сторону импульсивности, обороны и конфликтов.
Хорошие здания и переговорные спроектированы с пониманием того, что обеспечивает людям комфорт, любопытство и позитивные эмоции, а не только «статусный вид» и количество посадочных мест. В терминах Элларда, важно, чтобы переговорная была ближе к «месту комфорта» (безопасность, предсказуемость, отсылки к позитивному прошлому опыту поколений), чем к «месту тревоги» (шум, теснота, отсутствие контроля) или «месту страсти» (перегруз стимулов, подталкивающих к импульсивным решениям). Ключевая идея: если людям дать больше контроля над светом, температурой, посадкой и интерьером, падает уровень стресса и растёт качество общения
Отсюда рождается очень практичный вывод для бизнеса: прежде чем в очередной раз отправлять руководителей «учиться переговорам», имеет смысл посмотреть, в каких комнатах они вообще разговаривают. Пространство можно проаналаизировать и перенастроить как любой бизнес-процесс — с конкретными параметрами (свет, звук, посадка, маршруты, визуальная сложность) и понятными быстрыми изменениями без капитального ремонта. В компаниях, где переговоры сложные, ставки управленческих решений высоки и нагрузка на управленцев запредельная , аудит переговорной и офисной среды становится таким же инструментом снижения напряжения и риска, как регламенты, медиаторы и качественная фасилитация.
#архитектураповедения #психогеография #переговоры #управленческиерешения #организационноеразвитие | 64 |
