DNative — блог Ткачука про SMM

SMM больше не про «социальны сети» Соцсети в принципе мертвы. Посмотрите вокруг, мы существуем в мире алгоритмических лент, оптимизации контента под вирусные охваты и «пусть всё за нас сделают нейросети». Социальные сети изначально задумывались для продажи рекламы корпорациями объединения людей. Ты рассказываешь про свою жизнь, я про свою, мы дружим в реальном мире и продолжаем дружбу в цифровом. Постепенно всё трансформировалось: блогеры, коммерция, паблики. А сейчас есть только алгоритм. Соцсети всё меньше про «людей, которых я реально знаю» и всё больше про «телевизор». Просто это персональный телевизор для каждого пользователя, вместо единой ТВ-программы. Всё меньше желание выкладывать что-то в свой аккаунт «как человек, а не как профессиональный автор». У меня это желание почти умерло везде, кроме личного TG-канала @tkachuk_aliaksey, вот где отдушина и свобода от форматов, правил, требований и ответственности. Наблюдение последних недель: большая часть людей в TG, с которыми есть какая-то рабочая переписка, общение в чатах или просто любопытство «зайти в профиль» имеют микро-TG-каналы «про жизнь», которые они ведут на 30-60-100 человек. Скорее всего это просто у меня такой круг общения и отрасль, но тренд заметный. Telegram из мессенджера и «мессенджера с каналами» постепенно превращается в олдскульную соцсеть, где ты подписываешься на «нечастые обновления жизни своих друзей/знакомых/коллег» и взаимодействуешь с ними в этих каналах. Было время, когда я очень хотел алгоритм и ленту в Telegram. Исходил из уверенности в том, что среднестатистический пользователь не имеет ресурса на то, чтобы управлять своей лентой качественно, засоряет её и охваты умирают. Охваты в TG (кроме новостников) упали жутко, но алгоритм бы это не исправил. Возможно дал бы ещё больше охватов тому, что и без алгоритма шерится в чатах. Но убил бы «вайб». А вайб в TG сейчас такой, что в каналах на 200 человек обсуждений в комментариях может быть больше, чем в стотысячном, «средний класс» стагнирует и охваты собирают только ⚡-новости. Поэтому всё меньше тематических каналов и всё больше, «смотрите чё сейчас происходит». Только я в сторону отошёл, вернёмся к началу. SMM всё меньше про социальные сети, всё больше про алгоритмы и вирусные охваты. Везде, кроме Telegram, который вообще задумывался как мессенджер.

У меня есть скриншот, который настолько хорош, что комментировать — только портить. Но я коротко попробую: любите и цените таких работодателей. Вот почему Он сразу показывает всем адекватным людям, что связываться с ним не стоит, считай экономит просто чужое время и деньги. А так бы люди проходили собеседования, возможно устраивались на работу, чтобы что? Понять, что он мозгоклюй и пора увольняться ещё в первый рабочий день? Вот такое я уважаю. Это как на первом свидании сразу объяснить, что ты мудак.

Продолжая тему wibes — теперь они запускают монетизацию за просмотры. 100 рублей за 1000 просмотров блогерам с ИП или самозанятостью. Если контент содержит товары партнёрской программы, то выплати не будет. То есть выбирай, или партнёрка с 10% выплат за успешную продажу, или гарантированные 100 рублей за 1000 просмотров. Вообще СРМ в 100 рублей в коротком вертикальном формате — очень и очень много! TikTok сейчас платит (там где есть монетизация) 0,02 — 0,04$ за 1000 просмотров. В YouTube Shorts — 0,01 — 0,06$ за 1000 просмотров. А тут прям больше бакса за тысячу просмотров. Слишком сладко, слишком хорошо. Где подвох? У меня нет внутренних данных, но думаю, что подвох в том, что просмотров в Wibes просто нет. Для сравнения, по свежим отчётам VK Клипов, у них 3,25 млрд просмотров в сутки в первом квартале 2025 года. С такими просмотрами и таким СРМ, выплаты в месяц составили бы около 10 млрд рублей (если монетизировать все просмотры). Для сравнения, за тот же первый квартал ВК заработал на рекламе 35,5 млрд рублей, то есть почти все деньги от рекламы ушли бы на такие выплаты. А это VK Клипы. Можно только догадываться, сколько просмотров делают Reels или Youtube Shorts только на российской аудитории. Поэтому платформы, в которых просмотры есть, такие выплаты делать не могут, да и не видят в этом смысла. Ты приходишь за аудиторией и пытаешься понравиться алгоритмам. А если просмотров у тебя нет, можно платить сколько угодно за 1000 просмотров, чтобы набрать базу контента, сильно раскошеливаться не придётся. На прошлой статистике можно попробовать прикинуть «сколько всего было просмотров». 18,5 млн минут юзеры провели на платформе за 2 месяца. Сколько это может дать просмотров? Если прям свайпать нонстопом, потому что скучно, то думаю в минуту можно и 20 просмотров накрутить от одного пользователя. Если что-то хоть как-то заинтересовало, то просмотров 10. То есть суммарно получится от 185 до 370 млн просмотров, плюс минус. То есть 20-40 млн в месяц на такие выплаты уйдёт максимум сейчас (просмотры ж растут, наверное). Думаю на рекламную кампанию wibes сейчас тратит больше.

Сделал исследование каналов ВК — охватов нет Подождал +/- 10 дней после начала первой крупной волны выкатки нового формата каналов ВК. Собирал вручную и это было тяжело. Я подписан почти на 300 крупных страниц брендов, среди них только Кинопоиск запустил канал, остальные молчат. Добрал руками ещё два десятка сообществ (пришлось просмотреть примерно 2-3 сотни групп ещё). Каналов в ВК пока очень мало. И постов в них тоже мало, регулярного ведения почти не встречается. Но первые цифры уже есть. Что меня интересовало: 1. Первое сообщение в канале приходит с пуш-уведомлением для всех подписчиков. 2. Если не подписался на канал, но и не отписался, канал висит с активными кнопками «подписаться и скрыть» в списке каналов. 3. Как изменяются охваты дальше, ведь каналы живут в отдельной вкладке в «Сообщениях», а не встречаются среди чатов. В среднем на моей нерепрезентативной выборке первое сообщение смотрели 4,5% аудитории групп. Чем больше и старше паблик, тем меньше живой аудитории открывало пуш, даже меньше 1%. Второй пост видит в два раза меньше человек, чем первый. В этих каналах нет публичного счётчика подписчиков. Но по второму посту можно прикинуть, сколько аудитории подписалось + небольшой процент тех, кто зашёл позже посмотреть канал + новые подписчики. Как видим по средним нерепрезентативным значениям, подписывается на канал меньше половины от тех, кто смотрит первый пост (всё зависит ещё и от поста, там были каналы кто рекламировал свой TG-канал или просто постил «Окак»). Дальше охваты скатываются очень сильно. На примере всё того же Кинопоиска видно, что за неделю не особо активного (для них) постинга последний пост собрал только 10% от охвата первого поста. Такое падение (до 90%) практически везде, количество постов не сильно на него влияет. Каналы теряют большую часть охвата уже на 3-4 пост. У этой статистики есть нюансы. Например самые первые каналы, некоторые запускались ещё в начале мая, не собирали охват на первых постах, потому что не у всей аудитории просто появилась вкладка. Или второй пост мог иметь такой же охват, как и первый, если постить 2-3-4 подряд. Но дальше статистика была «как и везде». Выводы? Охватов нет. В подборке группы абсолютно разных ниш, форматов, аудиторий, с разными авторами, но у всех наблюдается одинаковая ситуация. Варианты «почему так?»: 1. Отдельная вкладка для каналов — очень неудачная идея, туда никто не заходит, уведомления копятся даже с минимальным количеством каналов, а широкая доступность функции просто уничтожит оставшиеся охваты. 2. Каналы в ВК аудитории не нужны, люди привыкли потреблять контент в ленте новостей и не понимают, зачем им открывать отдельные посты в Сообщениях. 3. Авторы не понимают, что туда публиковать и зачем. В любом случае, на данный момент всё грустно и я не вижу особых перспектив это изменить.

Что вы знали о коллективной ответственности целой отрасли до этого дня? Я вот ничего. А она, оказывается, есть. Всего то десяток инфоцыган не платили налоги, ну или занимались их «оптимизиацией» и дробили бизнес. Теперь весь рекламный рынок дополнительно попал на 3%. Это не налог, а так, общее наказание за деятелей. Как с тем, что какие-то типа-блогеры и инфоцыгане не платили налоги связан предприниматель из условного Новгорода, который тоже теперь будет заносить по 3% от рекламы, сказание умалчивает. Страшно подумать, что начнётся, если по такой же логике начнут наказывать водителей. То мы должны платить 3% из-за какой-то цифровизации, на которую тратится государство. То ради развития инфраструктуры. Теперь это просто кара государственная. Нужна акция: сдай блогера-уклониста (от налогов) и получи индульгенцию от 3% на год.

Кейс: Зачем в TG-посевах использовать анимированные emoji? На прошлой неделе выловил масштабный посев от Туту. Они сеяли свою акцию, что каждый день продают билеты по 990 рублей. Завернули ключевой тезис в emoji и выкупили за раз несколько десятков каналов. Так совпало, что я знаю, кто это делал. Поэтому задал вопросов и делюсь ответами. Главных вопросов, на самом деле, всего два: 1. Оно того стоит? 2. Зачем делать масштабный посев с одновременным выходом постов? Оно того стоит вообще, это ж жуткий гемор согласовательный. Короткий ответ: да, стоит. Смысл собственно простой, если ключевое предложение можно уместить в коротких заметных emoji, то такой креатив получает не только охват поста в самом канале, но и в ленте TG-каналов. Оценить эффект от такой дополнительной заметности почти невозможно, но суммарно посев собрал больше 2,2 млн просмотров в каналах. Конкретно в этом кейсе за счёт сильного оффера уже скачиваний мобильного приложения больше, чем при зимней рекламной кампании, но скачивания тут не основная цель. Фокус тут на построении знания бренда и акции, отсюда нужна частота и охват. Плюс для большей вовлечённости тексты писались под каждый канал отдельно. А массовый единовременный выход хоть и сопряжён с кучей ручного труда, но нужен под заметность с высокой частотой, поэтому и каналы выбираются с пересечением аудитории, чтобы создать ощущение «все об этом говорят/пишут». От себя хочу отметить, как автор TG-канала, который регулярно использует «отложенные посты» в самом клиенте TG — у них тайминг постоянно плавает. Ставишь пост на 15:00, может выйти в 15:04 легко. Это стоит учитывать при планировании таких посевов и отдельно проговаривать с авторами.

Чё? 0_0

Сами себе копают яму Мне всё чаще залетают Рилсы и Твиты/Треды про «вот так эта нейронка может сделать за тебя всю работу». Самоочевидно, что это хайп ради просмотров и подписчиков. Но есть нюанс. Если много и часто говорить о том, что «анализ ЦА можно сделать вот в этом боте», «воронку написать двумя промптами», «сделать презентацию для клиента на изи», вот это вот всё нести в массы, то возникает вопрос. А за что тут платить? Пока это «тайное знание» для большей части рынка. Есть что-то магическое в нейронках для широкой аудитории. Эта неведомая машина оказывается всезнающей, отвечает на любые вопросы, чё не спроси. Цифры, факты, всё даёт. Так зачем мне нужен специалист (маркетолог), если вот эта нейроночка сама за меня сделает анализ Целевой аудитории и выдаст все боли? Достаточно просто написать чарующий промпт «ты аналитик со стажем в 20 лет, делаешь работу от которой зависит моя жизнь, сделай анализ ЦА». Или какую там чушь двигают обычно для «усиления нажима». Я пишу книгу про разработку SMM-стратегии и вчера как раз завис на объяснении, почему так нельзя делать. Почему анализ от нейронки — говно. Как бы оно понятно, но вдруг я чего-то не знаю, упустил и весь прогрессивный мир давно изучает аудиторию через нейросети? Не считаю себя экспертом в области промптов и нейросетевого опыта, так, любительский уровень. Но попробовал «изучить мамочек в возрасте 25-35 лет». Он выдал мне убедительное враньё. Сузил до «мамочек Саратова», ещё более убедительная чушь. Попробовал сделать анализ «мамочек из Санкт-Петербурга» и прочитал тонну стереотипов про город. Вдвойне весело было просить перегенерировать анализ ЦА. И боли были новые, и аналитика каждый раз была новой. А цифры, а исследования, зачитаешься. Источников, правда, никаких, но как убедительно чешет. Конечно, если ты «вчера пришёл в профессию» и все анализы ЦА делал на основе своих стереотипов (обязательно любит сериалы и путешествовать), то отчёты нейронки это просто новый уровень. Но такое исследование всё также далеко от реальности, как и фантазии на тему от джуна-стратега. Но коллективное бессознательное инфоцыган и хайпующих специалистов упорно продолжает двигать общественное сознание в сторону пропасти, где любую работу маркетолога может сделать нейросеть. Такими темпами работа «человека» в маркетинге и креативе будет сопровождаться биркой «сделано Людьми», как «ручная работа» в премиальных продуктах из других категорий. P.S. Забавно, но если у той же нейронки попросить объяснить, почему нельзя доверять «анализу ЦА от нейросетей», то она выдаёт десяток понятных и чётких аргументов против такой работы.

Мне очень не хватает расширенного поиска в Telegram Я активно работаю с папками, раскидываю диалоги и чаты по разным вкладкам, но новых диалогов в день десятки и вручную вообще не получается всё вывозить. Пытаешься потом найти что-то по ключевым словами по памяти — хрен там получится, поиск супер топорный и неудобный. Чего мне надо: — Настройки «где искать»: только чаты, только диалоги, каналы или поиск вне моих переписок. Сейчас есть вариант искать или только по названию, или всё вместе. — Настройки поиска ключевой фразы: обязательные слова, а не только части, минус-слова и так далее. — Мне нужен поиск по медиафайлам. Не знаю как, но нужен. — Поиск по дате, то есть возможность найти диалоги за ХХ число. — В идеале вообще поиск «по теме». Хэштеги тут вообще не помощники. К примеру мне сейчас надо было найти один диалог, в котором ключевым словом было VC. Точно помню соседние слова, но поиск выдаёт мне десятки постов от канала VC. И что делать, тупо листать бесконечно их в попытках найти диалог? Отписаться от канала, чтобы найти сообщение? Я упорный, я нашёл, но как же это неудобно. Так сложилось, что Telegram стал рабочим комбайном для кучи специалистов, но интерфейс с этой целью не справляется. Явно нужны автоматические ярлыки для диалогов, а не только папки, возможно разные «профили аккаунта»: рабочий, отдых, личное, с разными подписками и диалогами.

Настоящий босс решает любой вопрос мудро. Подозреваем, что в режиссёрских версиях этих фильмов, не дошедших до нас, было примерно так  Чтобы и у вас всё было как в кино, используйте Яндекс промокоды для улучшения программы лояльности в любом бизнесе.

UGC-креаторы! Обозреваю «новую профессию», которая может спасти всех и решить проблему с запретом рекламы в Инсте с 1 сентября. Как? С помощью рабского труда за еду алгоритмических лент, которые дают любому автору минимальный шанс завирусить свой контент и собрать сотни тысяч просмотров (ну или миллионы). На рынке уже есть десяток таких вакансий и даже начали появляться курсы. Правда там, на Западе, у термина UGC-креатор несколько иное определение, ставки и куда большая история. Есть специальные платформы, позволяющие заказывать контент под бренды у авторов, а ценник стартует от десятков долларов за короткое видео и часто улетает за 100. У нас бренды предлагают работать совсем за другие деньги. Да и возлагают на тебя задачу «контентного завода», который, скорее всего, ещё и несёт все риски связанные с последними поправками закона О Рекламе, то есть маркировка и запрет рекламы на забаненных площадках. В любом случае термин UGC-креатор укореняется, самое время разобраться с ним. 👉Смотреть в Youtube 👉Смотреть в VK Видео

Подкасты для развития личного бренда? Смотрите какой я красавчик на обложке. Это я сходил к ребятам в подкаст Дизайн Прост, чтобы обсудить подкасты (да, в подкасте, всё как мы любим). Обсуждаем статистику и достоинства подкастов. Их проблемы в продвижении, анализ данных и перспективы. А ещё стоимость рекламы и участия в чужих подкастах (если за деньги, а не просто потому, что ты классный). Например сколько прослушиваний нужно иметь у подкаста, чтобы войти в топ10% самых популярных подкастов в России? Варианты монетизации и paywall, да много чего обсудили. 👉 Слушать прямо в Telegram

Поиск людей в команду* *ищу не я, я просто размещаю объявление (отсылка для олдов). Так вот, где искать сотрудников? По друзьям/чатам/знакомым — будет очень узкая воронка. А можно пойти в соцсеть для нетворкинга от hh․ru — Сетку. Что и сделали Ксения Дукалис и Евгений Давыдов. Вон, ищут себе там людей в команду: Женя ищет: — Python Разработчик Telegram-ботов — Product Manager IT-проекта Ксения ищет: — Контент-креатора для работы с брендом лимонадов «Река» Я никого не ищу (пока), но понаблюдаю за процессом. Колл-ту-экшенов у меня целых три: 1. Если вам подходят вакансии — смело пишите ребятам в Сетке, всех знаю лично и работать с ними будет круто. 2. Если вы сами ищите людей, попробуйте сделать это в Сетке (это бесплатно). 3. Отправьте этот пост тому, кому могут быть интересны вакансии.

Нейросети в рекламе Меня чутка пугают, ибо я не хочу быть заменённым бездушной машиной. Но как же они ускоряют работу. В начале мая делал обзор на подкаст Цукерберга, он там рассказывал про свои планы внедрить нейросети в рекламный кабинет. И вот сегодня ковыряюсь в МТС Маркетологе, а там меня встретил AI-маркетолог, который обещает взять на себя рутину и за меня всё настроить по брифу в чате. Моей работе он пока не угрожает, я ж всё же стратег, а не таргетолог, но потестить интересно. Решил тестировать на своём канале @dnative, что сложно, я сам не знаю, через какие креативы его рекламировать так, чтобы это не выглядело странно и было адекватно по деньгам. Настройки таргетинга определяются по базовым вопросам в чате, что удобно, если ты не понимаешь, с чего начать, но затягивает процесс, если ты точно знаешь, кто ЦА. Тут я в целом удивился настройкам таргета в Маркетологе, в стиле «предприниматели, которые интересуются настройками рекламы». Видимо для ТГ-каналов он не может автоматически придумать таргеты, поэтому много вопросов. А вот для сайта моего курса WHYTE всё было проще, пара вопросов про доход клиентов и географию, всё остальное предложил сам. Далее создание креативов. МТС раньше выкатывал AI-автора и AI-модератора, которые теперь в одном «пути пользователя». Тут AI-ассистент поставил меня в тупик своим правильным вопросом: Какие конкретные выгоды или ценность получат предприниматели, подписавшись на блог Алексея Ткачука? А я не знаю) Получил такой дебрифинг своего же проекта. Вопросы адекватные и направляющие. Я как маркетолог вижу, как из этих ответов будут рождаться креативы, поэтому формулировки важны, но не-погруженному-в-мир-маркетинга будет нормальный такой помощник. С сайтом работа по написанию креативов идёт лучше. Он меньше задаёт вопросов и понимает контекст написанного на лендинге, это прям хорошо. Отдельно прям хорошая штука — проверка креативов нейронкой на следование правилам. Например он мне подчеркнул SMM (из-за чего уже были проблемы с согласованием текстов) и DNative (тип пиши лучше Dnative, модерация может развернуть). Скрины приложил. Есть стойкое ощущение, что «джуны таргетологи» скоро будут просто не нужны, базовые настройки рекламы нейронки могут делать быстро и хорошо уже сейчас. Вопрос только один, что дальше?

Я год этого ждал Наконец вышло исследование Brand Analytics про соцсети России за 2025 год (там всегда весна, так что можно год к году сравнивать). И пока пару дней нас преследовали заголовки в духе «ВК остаётся лидером по числу активных авторов», я ждал графики. Дождался. Напомню, что Авторами BA считает любой аккаунт, который написал комментарий, сделал репост или выложил Stories. Поэтому это «автор», а не блогер/автор в широком смысле. И что мы видим? Что Инста на третий год своей блокировки продолжает свой рост в количестве авторов, в то время как ВК третий год падает. Причём сильно. А ещё сильно за год упал YouTube, почти на треть. По числу сообщений, резко взлетели Одноклассники, в 3+ раз. При числе авторов в 3,8 млн (у Инсты 19,6), они написали 214 млн сообщений против 52 у Инсты. Не исключаю огромных погрешностей в измерениях. И что это у нас на фоне такое серенькое? А это Telegram. У него данные не по РФ, а вообще всё русскоязычное пространство. Для справки, русскоязычных людей на планете около 260 млн, из них в России 146 млн. Но про Telegram важно другое. Спам-авторы. Их около 0,5% от общего числа, но они сделали 35% всех сообщений. При этом по методологии «к спам-авторам относятся аккаунты с 200+ сообщений в сутки». Я думаю BA не видит и десятой доли от всего спама, который удаляется просто моментально. TG переживает жуткую спам-фазу. Ещё посмотрите на резкий рост Дзена. +1 млн авторов при 1,35 млн всего, это мощный рывок. Данные интереснейшие, заставляют задуматься о роли и силе разных платформ в SMM-стратегиях. А PDFка скачивайте тут.

Кейс: 80 млн просмотров для ЖК! Вот такой ролик я утром выловил в Reels от агентства Vrek. Решил досмотреть, когда ещё встретишь такие кейсы. А потом у меня забомбило и я решился на пост-ответ. Кейс начала 22 года в TikTok, но рассказ про него только сейчас. Ну мб закончились идеи для контента, можно вспомнить проекты трёхлетней давности. Окей. Я нашёл тот TikTok-аккаунт и пошёл смотреть ролики и считать просмотры. В трёх прикреплённых «ТикТоках» и их перезаливах примерно 55-60 млн просмотров. А где ЖК и вообще бренд? Ну там была другая стратегия, делать мемы и собирать просмотры, а не продвигать бренд. Из примерно 80 роликов я нашёл упоминание ЖК в двух. У одного 773к просмотров, у второго 6к. Я всё понимаю, но давайте не подменять «создание мемо-блога» на «продвижение ЖК в соцсетях на 80 млн просмотров». Как проект TikTok-аккаунта, отлично в то время. Вообще круто (интересно, сколько просмотров собрали ролики за 3 года после публикации). Но как работа на маркетинговые или коммуникационные задачи… Я руку на отсечение даю, конверсия в бизнесовые цели около нуля. А с учётом затрат на продакшен и работу, глубокий минус. Но очень круто писать про 80 млн. Вдвойне забавно от концовки кейса-ролика: «Если хотите не просто охваты, а народную любовь и живой трафик, приходите к нам». Но в кейсе буквально просто охваты. Потом я нашёл статью с кейсом, где есть такая фраза:

Мы рассказывали о технологии строительства, показывали этапы стройки, но в основном мы просто повышали узнаваемость бренда ЖК «Акватория».

Я из принципа осмотрел всё и «технологии строительства», как и упоминания ЖК, есть буквально в двух роликах. Всё остальное «угарный блог строителя». Очень бесит, как современный маркетинг в соцсетях подменяет эффективность вирусностью. Где главная цель это просмотры. А на чём, от кого и для чего — вторично. Просмотров у нескольких роликов действительно много. У меня столько никогда не было и не будет. Но никакого продвижения бренда тут не было.

Иногда они возвращаются Давайте сегодня обсудим камбэк Рокетбанка. Я сначала думал вообще ничего не писать, потом написать про их легендарные скриншоты техподдержки, но в итоге пост будет про идеи, бренды и людей. Вообще что за новость «ещё один банк»? Сейчас даже у маркетплейсов есть свои банки, не удивляет. Да и не успел я побыть клиентом Рокетбанка, чтобы грустить по ушедшей эпохе, только вдохновлялся разборами креативных РК в лекциях ИКРЫ (вот где были Большие Идеи). Написать пост меня замотивировал опубликованный лендинг. Если прям вчитаться, а не пролистать по диагонали, то очень заметна идея и концепция банка. Хочется верить, что всё будет на самом деле, а не на словах, тогда я точно открою себе ещё одну карту. Идея бренда — решить существующие проблемы клиентов банков. Мы в нашем российском финтехе чутка (очень-очень сильно) избалованы по сравнению с другим миром. Что можно тут придумать такого, чего нет у других? Любое банковское приложение уже суперапп, в котором можно сделать всё. Мне нравится, что на эту ситуацию посмотрели под другим углом. Интересно, сколько тут было фокус-групп, но инсайт найден верный: СЛИШКАМ СЛОЖНА! Можно мне приложение без Stories, без баннеров, без соцсетей и колеса фортуны? Можно просто, чтобы банк, был банком и делал это хорошо? И аналитика чтобы считала категории «фастфуд, рестораны» как еду, а не закидывала туда в рандомном порядке разные заведения? Истории про «куда пойти/что купить» — в жизни такие проблемы конечно есть, вот только на выходных искал и думал, где позавтракать. Только вот не понимаю, почему именно банк будет их решать. А в остальном, красиво говорят, унесу себе скриншоты на будущее, хороший пример того, как сервис/продукт должен строиться вокруг клиента и его потребностей/проблем, а не вокруг «давайте сделаем, а маркетинг там разберётся уже».