Frank RG

Рост бизнеса в Premium banking ⭐️ По оценке Frank RG, общий объем капитала клиентов Premium banking (сегменты Pre-affluent, Affluent и Top Affluent с капиталом до 60 млн руб.) на конец первого полугодия 2026 года составил 21,3 трлн руб., прибавив 29,0% к прошлому году (16,5 трлн руб.). ⭐️ Около половины премиальных клиентов (48,7%) намерены и дальше увеличивать долю средств в российских банках. 🟡43% собираются нарастить долю средств на вкладах и накопительных счетах, 🟡17% — в классических инвестициях, 🟡3% — в альтернативных инвестициях. 📚 При этом индекс потребительской лояльности NPS премиальных клиентов в 2026 году, по оценке Frank RG, снизился до 42,1%, потеряв 5,3 п.п. за год (в 2025 году — 47,4%). 🤘 Снижение обусловлено динамикой сегмента Pre-affluent: его NPS упал на 13 п.п., до 39%. 🤘 NPS Affluent и Top Affluent, наоборот, выросли — на 6 п.п. и 10 п.п. соответственно, до 48% и 41%. ⏺Лояльность напрямую конвертируется в капитал: более высокие оценки NPS ставят те клиенты, которые концентрируют большую часть своего капитала в одном банке⏺, — подчеркнула Мария Суховерова, проектный лидер Frank RG 📚 Другие важные выводы из исследования «Premium Banking в России 2026», которое сегодня было представлено на Frank Award Премиум Банкинг, читайте в нашем пресс-релизе #FrankAwards

⭐️ Last call! Уже завтра ждём вас на премии Frank Award 2026 Премиум Банкинг! 📚 В программе презентация результатов исследования и два тематических блока: 😞Успех Premium banking с опорой на опыт других игроков и сегментов 😞Единица измерения выгоды в Premium banking Среди спикеров — представители АТБ, ВТБ, МКБ, МТС Банка, ОТП Банка, Сбербанка и Т-Банка. Обсудим: ⏺Настроения клиентов: сохраняется ли у клиентов стремление к dolce vita вопреки всем внешним сложностям или пора предлагать что‑то более насущное? ⏺Премиальный продукт: как оптимизировать расходы на премиальное обслуживание, не потеряв доверие клиента? ⏺Сегментация 4.0: как учесть все заботы клиента, например, клиента-предпринимателя, клиента-родителя, и сформировать целостное предложение от банка? ⏺Синергия Premium и Private banking: чему могут два бизнес-направления научить друг друга и как вместе достичь максимального результата? Партнёр мероприятия — «Плати по всему миру», сервис выпуска виртуальных карт для оплаты зарубежных подписок и покупок в путешествиях 📆Когда: 21 октября, среда, в 10:00 📆Где: Москва, ул. 2-я Звенигородская, 12, стр. 18, Кибердом ⏺Программа и обязательная регистрация Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG

⭐️ Frank CRM Award 2026 — ждем вас 27 октября на нашей Премии! ⭐️ Мероприятие будет посвящено вопросам эффективности CRM/CVM процессов в банковском розничном бизнесе 2026. 📚 В программе: ➡️ Презентация результатов исследования «Эффективность CRM банковской розницы 2026» от старшего проектного лидера Frank RG Артёма Мосина. ➡️ Презентация «Персонализировать обёртку или содержание: следующий шаг CVM» от Главного управляющего директора Орион Технологии Сергея Зотова. ➡️ Две дискуссии с руководителями СRM-направлений:  ⏺Микросегментация, точечные правила, использование ИИ: где заканчивается персонализация и начинается давление на клиента? ⏺CRM — стратегический актив компании: как определить его реальный вклад в долгосрочный рост прибыли?️  ➡️ Церемония награждения лучших банков по эффективности CRM-направления в розничном бизнесе.  ⭐️ Партнёр мероприятия — Орион Технологии, российский разработчик финтех-платформ, которые помогают банкам персонализировать продукты и коммуникации с клиентами ⭐️ Для клиентов Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 27 октября 2026 года в 10:00 📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art ⏺Ссылка на программу и регистрацию Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #CRM

⭐️Новостной обзор c 10 по 16 октября ⏺Бюджет 2027: что с дефицитом и какие изменения обсуждают власти ⏺Проблемы крупных компаний усиливают риски для банков ⏺В Сбербанке подтвердили атаку на ЦОД в Балакове ⏺Аналитики ЦБ нашли плюс в отрыве российского финансового рынка от мирового ⏺Компания Frank RG по итогам исследования 21 октября 2026 года назовёт имена лучших премиальных банков на Frank Award 2026 Премиум Банкинг   🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.   ⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.   #FrankDigest

⭐️ Уже через неделю, 21 октября, ждём вас на Frank Award 2026 Премиум Банкинг! В программе - презентация результатов исследования, награждение лучших банков на рынке премиального обслуживания и две экспертные дискуссии: 🔵Дискуссия 😞: Успех Premium banking с опорой на опыт других игроков и сегментов 🔵Дискуссия 😞: Единица измерения выгоды в Premium banking ⭐️ Среди спикеров — представители АТБ, ВТБ, МКБ, МТС Банка, ОТП Банка, Сбербанка и Т-Банка. 🤘 Ключевые темы: 🟡Настроения клиентов: сохраняется ли у клиентов стремление к dolce vita вопреки всем внешним сложностям или пора предлагать что‑то более насущное? 🟡Сегментация 4.0: как учесть все заботы клиента, например, клиента-предпринимателя, клиента-родителя, и сформировать целостное предложение от банка? 🟡Синергия Premium и Private banking: чему могут два бизнес-направления научить друг друга и как вместе достичь максимального результата? Партнёр мероприятия — «Плати по всему миру», сервис выпуска виртуальных карт для оплаты зарубежных подписок и покупок в путешествиях 📆Когда: 21 октября, среда, в 10:00 📆Где: Москва, ул. 2-я Звенигородская, 12, стр. 18, Кибердом ⏺Программа и обязательная регистрация Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG

⭐️ Новостной обзор c 3 по 9 октября ⏺«Яндекс» сообщил о повреждении дата-центров в результате атак БПЛА ⏺Путин разрешил продать 100% акций «Юникредит» ⏺В «Сбере» обратили внимание на ухудшение финансового состояния корпоративных клиентов ⏺Аналитики Frank RG разработали и замерили новый показатель на рынке – ИНДЕКС ДОВЕРИЯ ИНВЕСТОРОВ 🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.   ⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.   #FrankDigest

⭐️ Аналитики Frank RG разработали и замерили новый показатель на рынке – ИНДЕКС ДОВЕРИЯ ИНВЕСТОРОВ   🚩 Индекс построен на основе комплексного анализа данных, отражает уровень доверия к инвестиционным компаниям и готовность отдавать предпочтение определенному финансовому институту. 🤘 В основу индекса легла научная концепция, разработанная в 1995 году учеными в области менеджмента и организационного поведения - Майером, Дэвисом и Шурманом. ➡️ В модели доверие рассматривается через три ключевых компонента: компетентность, доброжелательность, прозрачность. 🤘 Аналитики адаптировали модель к специфике инвестиционного рынка и опросили более 1 000 розничных инвесторов с объёмом активов от 10 тыс. рублей. Это позволило сформировать два индекса доверия: 😞 к инвестиционным компаниям на рынке в целом и 😞 к основной инвестиционной компании (в опросе оценивалось отношение к 14 профессиональным участникам рынка — финансовым группам / инвестиционным компаниям). Результат исследования показал - уровень доверия к инвестиционным компаниям на рынке в целом достаточно высокий🖊 📚 Индекс находится в верхней части шкалы — на границе высокого и среднего уровня: значение индекса составило 60,1 баллов из 100. 🤘 Инвесторы оценили доверие к инвестиционным компаниям на рынке по трём параметрам: компетентность — 63,6, доброжелательность — 56,4, прозрачность — 60,4. ⏺Подробнее на нашем сайте #FrankProducts #Invest

Отложенный спрос — главный резерв будущего рынка ипотеки ⭐️ Cтарший проектный лидер Frank RG, Ольга Филиппова, выступила на Международном жилищном конгрессе в рамках Клуба ипотечных брокеров «Экосистема ипотечного брокера: все финансовые решения для клиента». В своей презентации «Рынок ипотеки: тренды и прогнозы» Ольга выделила несколько ключевых тезисов: 🔵На фоне снижения ставок растет доля сделок с ипотекой на вторичном рынке : за 8 месяцев 2026 года она выросла на 5 п.п. и достигла 30% 🔵Рост доходов населения не компенсирует удорожание жилья, ограничивая платежеспособный спрос 🔵Отложенный спрос: 74% клиентов планируют покупку жилья в ближайшие несколько лет 🔵55% клиентов планируют привлекать заемные средства для покупки недвижимости 🔵По итогам 2026 г. объем рынка сохранится на уровне прошлого года и составит, по прогнозам Frank RG, - 4,6 трлн руб. ⏺В 2027 году снижение ставок создаст условия для восстановления ипотеки, однако темпы роста будут ограничены доступностью и адресной господдержкой⏺, - отметила Ольга в завершении своего выступления. ⭐️ Подробнее о рынке ипотеки расскажем на митапе 17 ноября 2026 года. Следите за анонсами. 🤘 Мы ежемесячно публикуем данные по рынку в наших каналах под хештегом #Mortgage🖊 ➡️ Полный ежемесячный отчет о ситуации на рынке ипотеки можно заказать по ссылке. #FrankProducts #Mortgage

📍 За 9 месяцев 2026 года россияне взяли кредитов на 9 121,8 млрд руб., что на 41,0% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года. 🤘 По предварительной оценке Frank RG, в сентябре объем выданных кредитов физическим лицам вырос относительно августа текущего года на 20,8% (+228,1 млрд руб. к августу 2026). Объем кредитования составил 1 326,3 млрд рублей, что на 38,2% выше, чем в сентябре 2025 года. В сентябре практически все сегменты показали отрицательную динамику. ⏏️Рост продемонстрировал только сегмент ипотечного кредитования. В сентябре 2026 года был зафиксирован максимальный объем выдач ипотечных кредитов с начала года. Выдачи составили 608,5 млрд руб., что на 62,7% выше, чем в августе 2026 года. 🔽Наибольшее снижение было замечено в сегменте POS-кредитования. В сентябре 2026 года снижение составило 3,2% к прошлому месяцу ⏺ Полную версию отчета по объемам выданных кредитов физическим лицам в сентябре 2026 года читайте на нашем сайте ⏺Представленные публичные данные являются частью отчета Frank RG «Экспресс-отчет по объемам выданных кредитов», где доступны данные по объему и количеству выданных в предыдущем месяце кредитов по каждому рынку, региону или банку. Кроме того, указаны доли банков по размеру выдач на рынке или в регионе, а также средние размеры кредитов. #FrankProducts #RetailLoans

⭐️ Приглашаем 27 октября на Frank CRM Award 2026! ⭐️ На мероприятии представим результаты исследования и наградим лучшие банков по эффективности CRM-направления в розничном бизнесе. 📚 Обсудим с экспертами роль CRM/CVM в привлечении, удержании и развитии клиентской базы в условиях, когда клиенты могут легко сменить банк ради мимолетной выгоды. ➡️ Роль CRM-команды в банке: стратегический лидер в развитии клиентской базы или партнер продуктовых хабов по реализации их задач? ➡️ Как технологии улучшают CRM-процессы и соответствует ли эффект от использования ИИ ожиданиям? ➡️ Как определить и сформировать максимально подходящее клиенту предложение? ➡️ Импортозамещение: какие результаты уже достигнуты и планы на будущее? ⭐️ Партнёр мероприятия — Орион Технологии, российский разработчик финтех-платформ, которые помогают банкам персонализировать продукты и коммуникации с клиентами ⭐️ Для клиентов и партнеров Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 27 октября 2026 года в 10:00 📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж ⏺Ссылка на программу и регистрацию Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #CRM

👛 Общий чистый приток средств в ПИФы за июль-сентябрь 2026 г. превысил 220 млрд руб. В сентябре фонды привлекли почти 90 млрд руб., что немного меньше, чем в августе (более 100 млрд руб.). ⏺ В связи с сигналами Банка России о более длительном смягчении ДКП, возобновился отток из облигационных фондов (-41 млрд руб.), однако это меньше июльских значений (-96 млрд. руб.). ⏺ При этом речь идет не всегда про отток из продукта: инвесторы начали перекладывать капиталы из фондов облигаций с фиксированным купоном в фонды с флоатерами, смешанных стратегий и денежного рынка. ⏺ Денежный рынок с начала года обеспечил наибольший прирост средней стоимости пая в 10,5%, а по итогу сентября 2026 г. на данный тип фонов пришлось почти 45% совокупного СЧА — это наибольшее значение с начала года. ⏺Несмотря на негативный новостной фон о возможном ужесточении налогового законодательства по отношению к ПИФ, чистые притоки в рыночные фонды остаются положительными. В третьем квартале крупные игроки значительно расширили свои продуктовые линейки – было открыто более 15 новых рыночных фондов, среди которых встречаются в основном фонды денежного рынка, облигационных и смешанных стратегий. Лидером по открытию новых фондов за период является УК ВИМ, которые сформировали 7 новых фондов, 4 из которых облигационные, что несколько не совпадает с трендами рыночного спроса⏺, — отмечает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG. ⏺ Подробнее читайте на нашем сайте 📚 Мы регулярно делимся аналитикой по структуре вложений в паевые инвестиционные фонды. Данные за апрель 2026, за май, с апреля по август 2026 года. 📚 Команда Frank RG работает над новой волной исследования «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2026» и представит результаты на Frank Award 2026 Инвестиции в ноябре. #Invest #FrankProducts

⭐️ Новостной обзор c 26 сентября по 2 октября ⏺Повышение налогов в сумме принесет в бюджет дополнительно порядка 1 трлн рублей в год ⏺OTP Bank задумался об уходе из России на фоне «интереса к Балтийскому региону» ⏺Как новый закон о цифровых валютах перестраивает финансовый рынок ⏺ Компания Frank RG по итогам исследования 21 октября 2026 года назовёт имена лучших банков на рынке премиального обслуживания 🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.   ⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.   #FrankDigest

⭐️ Особенности сегментации и предпочтений инвесторов С такой темой на VIII Форум профессиональных участников РЦБ – ФИНСОВЕТ выступила Любовь Прокопова, проектный директор Wealth management Frank RG. Среди основных тезисов выступления: 😞Состоятельные клиенты сегмента HNWI (с капиталом более 60 млн руб.) при принятии решений больше не полагаются только на экспертность специалистов крупных институциональных игроков: ⏺ 57% клиентов верифицируют решения с доверенными лицами и личными консультантами ⏺ 17% клиентов полагаются на экспертность публичных авторов и блогеров 😞Независимым финансовым советникам стоит ориентироваться на более массовые состоятельные сегменты Affluent и Top affluent (с капиталом от 3 до 60 млн руб.): ⏺ Доля сегмента HNWI в общем распределении финансового капитала снизилась на 1,2 п.п. за 2025 год. Сегменты Affluent и Top affluent, наоборот, показали положительную динамику: +0,9 п.п.  🙃Искусственный интеллект становится все более ощутимым вызовом для индустрии, и человеку будет все труднее доказывать свою компетентность и ценность ⏺ 54% клиентов отметили, что готовы отдать в управление ИИ до 20% активов ⏺ Только 18% состоятельных клиентов пока не готовы доверять ИИ в вопросе управления активами ⏺Быть состоятельным клиентом – это большое бремя. Трудно заработать капитал, но еще труднее его сохранить. Состоятельный человек становится желанным клиентом, на котором все хотят хорошо заработать, причем это в любых сферах, не только финансовой. Именно поэтому доверие становится самым главным активом. При этом основным профилем независимых доверенных лиц являются люди, которые прошли с клиентом сквозь года в рамках бизнеса. Многие доверенные лица являются бывшими сотрудниками крупных банков или инвестиционных компаний, которые именно там завоевали доверие клиентов. Неизменным остается народная мудрость: чтобы стать женой генерала, нужно выйти замуж за лейтенанта и пройти с ним всю службу⏺, — комментирует Любовь Прокопова, проектный директор Wealth Management Frank RG. 📚 В настоящий момент команда аналитиков Frank RG активно работает над ежегодным исследованием «Розничные инвестиционные продукты в России 2026», результаты которого будут представлены 10 ноября на Frank Award 2026 Инвестиции. Подробнее о теме Инвеcтиций на нашем канале по хештегу #Invest #FrankPeople

⭐️ Приглашаем вас 21 октября на Frank Award 2026 Премиум Банкинг ! ⭐️ На мероприятии поговорим о настроениях премиальных клиентов, новых идеях в банках и о том, какой подход помогает управлять экономикой бизнеса и клиентской ценностью. 🤘 В программе: 🟡Презентация результатов исследования «Премиум банкинг в России 2026»; 🟡Стратегические дискуссии с участием топ-менеджеров крупнейших банков; 🟡Церемония награждения лучших банков на рынке премиального обслуживания. 🤘 Ключевые темы: 🟧Сегментация 4.0: как учесть все заботы клиента, например, клиента-предпринимателя, клиента-родителя, и сформировать целостное предложение от банка? 🟧Синергия Premium и Private banking: чему могут два бизнес-направления научить друг друга и как вместе достичь максимального результата? 🟧Сохраняется ли у клиентов стремление к dolce vita вопреки всем внешним сложностям или пора предлагать что‑то более насущное? 🟧Премиальный продукт: как оптимизировать расходы на премиальное обслуживание, не потеряв доверие клиента? ⭐️ Партнёр мероприятия — «Плати по всему миру», сервис выпуска виртуальных карт для оплаты зарубежных подписок и покупок в путешествиях. 📆Дата: 21 октября (среда) с 10:00 до 13:30 📆Место: Кибердом, Москва, ул. 2-я Звенигородская, 12, стр. 18. ⭐️ Программа и обязательная регистрация по ссылке. А пока предлагаем вспомнить премии Frank Premium Banking Award прошлых лет. Какие темы мы обсуждали? Какие тренды стали "базой", а какие так и остались трендами? — в репортажах с премий за 2023, 2024 и 2025 годы. #FrankAwards

🚩 «Research-эксперименты на финансовых рынках»  - приглашаем 2 октября 2026 года на наш круглый стол на Research Expo   Обсудим с профессионалами рынка реальные кейсы и вдохновим участников Research Expo на поиски новых нестандартных решений в своей повседневной работе! Ключевые темы: 📌 Research-зрелость компаний и готовность к экспериментам: роль ресеч-функции в компании и возможности выхода за пределы стандартных инструментов и методов  📌 Зарождение новых экспериментов «на стыке»: что дает взаимодействие ресечеров с маркетингом и бизнес-подразделениями 📌 Печали и радости: обсуждаем что и как «летает / не очень летает», какие моменты нужно учесть, если идти в те или иные эксперименты и как оценить риски.  📚 Участники круглого стола: 📌 Елена Грецова, Т-Банк, Руководитель Центра исследований, Управление аналитики 📌 Георгий Микушин, СБЕР, Исполнительный директор-начальник отдела аналитики трендов и конкурентов 📌 Ольга Рогачева, Банк ПСБ, Начальник отдела маркетинговых и продуктовых исследований 📌 Анастасия Румянцева, Газпромбанк, Начальник Центра исследований Модераторы от Frank RG: 🔵Оксана Каплина, старший проектный лидер, руководитель Research Hub 🔵Мария Стрелкова, директор по маркетингу 📆 До встречи 2 октября 2026 года в 11:00 в зале WIND! #FrankPeople

⭐️ Новостной обзор c 19 по 25 сентября ⏺Налог на пассивный доход хотят повысить: каким будет налог на вклады, дивиденды и акции ⏺Президент Путин попросил еще раз объяснить гражданам разницу цифрового рубля и безнала ⏺Минфин утвердил изменения условий по программе «Семейная ипотека» ⏺Власти видят «потенциал» собрать больше налогов с самозанятых работников платформ ⏺По оценке Frank RG, в августе 2026 года крупнейшие ипотечные банки выдали 84,7 тысячи ипотечных кредитов, что на 1% выше предыдущего месяца и на 5% – августа 2025 года ⏺Frank RG провела митап по нефинансовым сервиса в Private banking 🚩 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.   ⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.   #FrankDigest

⏺ После снижения, наблюдавшегося на рынке в июле 2026 года, выдачи в августе продемонстрировали умеренное восстановление. По итогам месяца крупнейшие ипотечные банки выдали 84,7 тыс. ипотечных кредитов, что на 1% выше предыдущего месяца и на 5% – августа 2025 года. В денежном выражении выдачи составили 371,7 млрд руб. (+5% к июлю 2026 г.; -4% к августу 2025 г.). ⭐️ Основным фактором, поддерживающим спрос, остаются госпрограммы. Так, по итогам августа 2026 года количество выданных ипотечных кредитов по госпрограммам составило 35 тыс. шт., что на 13% выше предыдущего месяца и на 33% ниже аналогичного периода 2025 года. В денежной оценке крупнейшие ипотечные банки выдали 210,3 млрд руб. (+14% к июлю 2026 г.; -33% к августу 2025 г.). Рост выдач по программам с господдержкой обусловлен ожиданиями заемщиков изменения условий «Семейной ипотеки» с 1 октября 2026 года. 📚 В общем количестве выданных ипотечных кредитов доля программ с господдержкой выросла до 41% (+4 п.п.; -24 п.п.). В общем объеме выдач доля составила 57%, что на 5 п.п. выше предыдущего месяца и на 25 п.п. ниже аналогичного периода прошлого года. ⏺ Подробнее читайте на сайте #Mortgage #FrankProducts

Митап «Нефинансовые сервисы в Private Banking: работа по широкому кругу интересов клиентов HNWI» собрал полный зал! Вместе с лидерами отрасли мы обсудили широкий спектр тем — от альтернативных инвестиций и личных фондов до наследования и биохакинга. ⭐️ По данным аналитиков Frank RG, решение нефинансовых задач стало стандартом рынка Private Banking. В 2025 году lifestyle-услуги выросли на 23% по сравнению с предыдущим годом. В ходе презентации проектный директор Frank RG, Любовь Прокопова, отметила, что в числе приоритетных направлений развития находятся сделки с недвижимостью, структурирование активов и медицинские услуги. ⏺Иногда кажется, что для достижения успеха нужно все время придумывать что-то новое. Но опыт Японии показывает: успех приходит, когда то, что уже знаешь и умеешь, оттачиваешь до совершенства⏺, — сказала она в завершение, рекомендуя использовать такой подход и в Private banking. 🤘 Подробный репортаж с мероприятия опубликуем позднее. Не пропустите! ⏺ Подробнее на нашем сайте #FrankEvents #PrivateBanking