Frank RG

Банк России продолжает цикл снижения ставки: рынок ипотеки входит в новую фазу восстановления Старший проектный лидер Frank RG Ольга Филиппова выступила на форуме недвижимости «ДВИЖЕНИЕ» с презентацией об изменениях на рынке жилищного кредитования. ⭐️ Делимся ключевыми инсайтами: 📌 Дальнейшее снижение ставок будет постепенно возвращать массовый спрос на ипотеку. 📌 Вторичный рынок восстанавливается быстрее первичного. 📌 Новостройки сохраняют лидерство в предпочтениях покупателей жилья, 42% заявляют о планах покупки квартиры в новостройке, при этом на загородную недвижимость ориентируются 21%, на готовую квартиру – 18%. 📌 81% покупателей приобретают недвижимость для себя и своих близких. 📌 По прогнозу Frank RG, объём выдачи ипотеки в 2026 году останется на уровне 2025 года и составит 4,6 трлн рублей. ⏺Доля семейной ипотеки в объеме выдач за первые 4 месяца 2026 года упала на 20 п.п. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 56%. Перераспределение произошло в пользу рыночных программ. При этом, семейная ипотека по-прежнему главный драйвер ипотечного рынка⏺, — отмечает Ольга Филиппова. ⏺Ознакомиться с презентацией можно по ссылке 🖌 Ещё больше цифр и трендов — в исследовании «Ипотека в России 2025» и ежемесячном отчёте о ситуации на рынке. #FrankProducts #Mortgage #FrankPeople

⭐️ По данным опроса инвесторов, проведенного в рамках исследования Frank RG «Розничные инвестиционные продукты 2025», торговый терминал (специализированное программное обеспечение для доступа к финансовым рынкам) востребован среди узкого сегмента инвесторов. Так, важность торгового терминала отметили 13,8% состоятельных инвесторов. Однако этот сервис является важной частью предложения крупных брокеров. 🚩 Аналитики Frank RG проанализировали ключевые тренды развития торговых терминалов брокеров в 2026 году: 🟦Наиболее выраженный фокус приходится на персонализацию интерфейса, возможность гибкой настройки рабочего пространства, а также на ускорение работы торгового функционала (возможность совершения операций в 1 клик). ⏺Вслед за общемировым трендом на ИИ‑изацию брокеры внедряют ИИ-функции и сервисы, которые помогают снизить информационную нагрузку на инвестора: автоподбор индикаторов под инструмент, краткая сводка новостей и их влияния на бумаги, подсказки по интерпретации рыночных сигналов. ⏺Протестировав функционал торговых терминалов, мы видим, что принципиальных отличий между сервисами немного. Брокеры находятся в поиске конкурентных преимуществ, которые позволили бы выделиться на фоне сопоставимого базового функционала, а также укрепить лояльность активных инвесторов⏺, – отмечает Илья Сальников, ведущий аналитик Frank RG. 📚 Этим постом мы продолжаем серию публикаций о рынке инвестиций (#Invest). Ещё больше цифр — в отчёте «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2025». Подробнее об итогах исследования и премии Frank Investment Award 2025 — на нашем сайте. #FrankProducts #Invest

⭐️ Акции от брокеров направлены на активацию существующих клиентов Мы продолжаем серию публикаций (1, 2) о рынке инвестиций — обновили данные по маркетинговым акциям брокеров. 🤘 Во втором квартале 2026 года брокеры усилили маркетинговую активность: всего за два месяца квартала запущено 17 новых акций — больше, чем за весь первый квартал (16 новых акций). ❗️Фокус сместился на активацию клиентской базы: доля таких акций выросла с 56% до 82%. ⏺Новые акции в основном продолжают уже знакомые тренды: геймификацию (например, инвестиционная игра), активность в социальных сетях для инвесторов и привлечение капитала через начисление процентов на остаток по брокерскому счету — теперь и в юанях⏺, – отмечает Елизавета Нечаева, старший аналитик Frank RG. ⬆️Любопытен новый тренд — привлечение сегмента трейдеров через механики: 〰️ Продвижение веб-терминалов через начисление кешбэка за совершенные в терминале сделки для новых и неактивных пользователей. 〰️ Стимулирование активной торговли через акции с заданиями, например: подключить маржинальную торговлю, совершать сделки с фьючерсами и короткими позициями, набрать торговый оборот. 〰️ Конкурс алготрейдеров. Участники подключают свои стратегии через API и состязаются в доходности, а лучшие стратегии получают приз и затем продвигаются в сервисе автоследования — возможность победителям заработать в дальнейшем. 👉 Ещё больше цифр — в отчёте «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2025». Подробнее об итогах исследования и премии Frank Investment Award 2025 — на нашем сайте. #FrankProducts #Invest

❤️✳️✳️✳️✳️✳️🤍 😞8️⃣⏺ ⭐️ Нам – 18! Ура! ⏺Единственное, что может гарантировать компании устойчивость, — люди и их принципы взаимодействия друг с другом⏺, - считает Юрий Грибанов, основатель и генеральный директор Frank RG. 📌 Следуя этой логике, подобрали для вас 18 цитат от наших сотрудников про то, как устроены эти принципы взаимодействия внутри компании. 🚩 Сделай рандомный скрин и это станет твоей метафорической картой-подсказкой, ответом на вопрос, что ценно для тебя в корпоративной культуре. ⭐️ Все цитаты с нашего HR-лендинга. Хочешь стать частью команды? Присоединяйся! #FrankLife

📍 По предварительной оценке Frank RG, в мае россияне получили кредитов на 993,8 млрд рублей, что на 47,9% выше, чем в мае 2025 года ⏺Объем выданных кредитов вырос относительно апреля текущего года на 2,1% (+20,3 млрд руб. к апрелю 2026). ⏺В мае показали положительную динамику практически все сегменты. Наибольший прирост был замечен в сегменте нецелевого кредитования. В мае 2026 года прирост составил +9,5% к прошлому месяцу. Снижение показал только сегмент ипотечного кредитования. Выдачи составили 321,6 млрд руб., что на 9,0% ниже, чем в апреле 2026 года⏺, - отмечает аналитик Олег Захаров. 🤘 За 5 месяцев 2026 года было выдано кредитов на 4 466,1 млрд руб., что на 53,6% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года. ⏺Полную версию отчета по объемам выданных кредитов физическим лицам в мае 2026 года читайте на нашем сайте ⭐️ Представленные публичные данные являются частью отчета Frank RG «Экспресс-отчет по объемам выданных кредитов», где доступны данные по объему и количеству выданных в предыдущем месяце кредитов по каждому рынку, региону или банку. Кроме того, указаны доли банков по размеру выдач на рынке или в регионе, а также средние размеры кредитов. #FrankProducts #RetailLoans

⭐️ Новостной обзор. Публикуем итоги недели ⏺Как на ПМЭФ обсуждали экономический рост  ⏺Т-банк запустил обмен данными клиентов с четырьмя банками ⏺На основе данных Банка России и Frank RG ВТБ прогнозирует рост рынка розничного кредитования на 37% в 2026 году ⏺В мае 2026 года интерес инвесторов продолжил смещаться в сторону облигаций ⏺ЦБ усилит мониторинг бигтехов на фоне роста их долговой нагрузки ⏺Frank RG представила результаты четвертой волны исследования банковских контакт-центров ⭐️ Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте. ⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей. #FrankDigest

⭐️ Сегодня команда Frank RG представила результаты четвертой волны исследования банковских контакт-центров и объявила победителей премии Frank Award 2026 Контакт-центры! ⭐️ По данным аналитиков, качественное обслуживание в контакт-центре входит в ТОП-7 факторов, влияющих на решение клиента продолжать пользоваться услугами основного банка. 🤘 Каждый второй клиент начинает решение банковского вопроса именно с контакт-центра. 🤘 Среднемесячный объем обращений в 2025 году достиг 65 млн. 📚 Главными же драйверами клиентской удовлетворенности становятся скорость и отсутствие лишних действий. ⏺Клиенты ожидают не просто быстрого ответа, а решения вопроса с минимальными усилиями. Процесс не должен превращаться в квест с подбором правильных формулировок для робота. Ключевые принципы современного сервиса — персонализация и бесшовность клиентского пути⏺, — отметила Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG. ⏺ Подробнее о результатах исследования и победителях премии — на сайте. #FrankAwards #FrankProducts #ContactCenters

❗️Last call: Уже завтра, 4 июня 2026 года, встречаемся на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры 🤘 В программе:   🟦Выступление Ольги Филипповой, старшего проектного лидера Frank RG, c результатами исследования; 🟦Две стратегические дискуссии с участием топ-менеджеров крупнейших игроков на рынке: «Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня» и «Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента»; 🟦Награждение победителей и призеров Премии   🤘 Вопросы дискуссий:   🟧Как должна выглядеть эффективная автоматизация работы контакт-центра? 🟧Как AI изменит контакт-центры банков в ближайшие 2–3 года? 🟧Какие навыки операторов контакт-центра будут ключевыми через несколько лет? 🟧Как выглядит сервис будущего, за который клиент будет искренне ценить банк? ⭐️ Для клиентов и партнеров Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 4 июня, четверг, в 10:00 📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж ⏺Программа и регистрация по ссылке ⭐️ Узнать, о чем говорили эксперты год назад на Frank Contact Centers Award 2025, можно здесь Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #ContactCenters

В мае 2026 года интерес инвесторов продолжил смещаться в сторону облигаций без резких изменений в структуре СЧА (стоимости чистых активов)   Аналитики Frank RG проанализировали структуру вложенных средств в ПИФы за май 2026 г. и делятся выводами: ⏺Общий чистый приток средств в ПИФы превысил уровень апреля лишь на 2,7% и составил около 190 млрд руб. ⏺Фонды облигаций продолжают играть ключевую роль на рынке ПИФов. Основная часть чистого притока, как и в апреле, пришлась на фонды облигаций: около 65% от общего объема. На конец мая доля облигационных фондов в совокупном СЧА выросла на 1,2 п.п. до 24,7%. ⏺Доля фондов денежного рынка в общей структуре притока сократилась более чем в 2 раза. Однако их текущая краткосрочная доходность пока компенсирует это снижение, доля фондов денежного рынка продолжает лидировать в общем СЧА и осталась практически на уровне предыдущего месяца. ⏺Приток в фонды недвижимости и смешанные фонды увеличился, однако их доля в совокупном притоке все еще заметно уступает облигационным стратегиям. Доля данных фондов в совокупном СЧА по итогу мая осталась практически неизменной по сравнению с предыдущим месяцем. ⏺По фондам акций продолжает наблюдаться чистый отток.  ⏺Мы продолжаем наблюдать за трендом, как в цикле снижения ключевой ставки инвесторы переключаются на долгосрочные стратегии и фиксируют текущие уровни доходности⏺, — отмечает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG, руководитель исследований розничных инвестиционных продуктов.   〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️  🤘 Ежемесячно мы делимся аналитикой по структуре вложений в паевые инвестиционные фонды. Данные за апрель 2026 - тут. 🤘 Ещё больше цифр — в отчёте «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2025». Подробнее об итогах исследования и премии Frank Investment Award 2025 — на нашем сайте. #FrankProducts #Invest

⭐️ Команда Frank RG завершила исследование «Вклады и накопительные счета в России 2026»! По данным аналитиков, выбор банка для сбережений в 2026 году на 77,8% определяется доверием, привычкой и репутацией — условия продукта и процентная ставка отходят на второй план. ⏺Ставка важна, но не только она определяет выбор. Решение клиента всегда находится на пересечении трёх факторов: привычки, доверия и выгоды. Если сильно проседает хотя бы один из этих элементов — баланс нарушается, и клиент начинает искать альтернативы⏺, — отметила на Frank Award 2026 Сбережения Мария Суховерова, проектный лидер Frank RG. Рынок сберегательных продуктов трансформируется, конкуренция усиливается, а банки все больше фокусируются на удержании капитала клиента в рамках собственных экосистем. На что делают ставку игроки, как привлекают/удерживают клиентов и почему важен «контекст»? 🖌 Читайте в нашем подробном репортаже о премии Frank Award 2026 Сбережения #FrankAwards #FrankProducts #Savings

⭐️ Новостной обзор. Публикуем итоги недели 🔸 Чистая прибыль банковского сектора в апреле 2026 года составила 348 млрд рублей 🔸 ВТБ и Wildberries договорились о стратегическом партнерстве 🔸 Темпы роста рынка Private banking в России снизились в 3 раза 🔸 Объем выданных ипотечных кредитов на готовые квартиры за год вырос на 141% 🔸 4 июня состоится Frank Award 2026 Банковские контакт-центры 📆 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте. ⏺ Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей. #FrankDigest

⭐️ Сегодня состоялась Frank Private banking Award 2026! ⭐️ Команда Frank RG представила исследование «Private banking в России 2026» и назвала лучшие банки для обслуживания состоятельных клиентов с капиталом от $1 млн. 📌 По данным аналитиков, объем финансового капитала клиентов HNWI (сегмент 100+ млн руб.) по итогам 2025 года достиг 23,9 трлн рублей. Однако темпы роста рынка замедлились: с 40% в 2024 году до 12% в 2025-м. В абсолютном выражении сегмент прибавил 2,6 трлн рублей против 6,1 трлн годом ранее. 📌 Основная причина замедления — сокращение притока нового капитала: прирост за счёт новых денег составил 2% против 25% годом ранее. Главные клиенты Private banking – предприниматели – переживают непростые времена: налоговая нагрузка растет, а выручка снижается. ⏺В связи с этим клиентам становится труднее поддерживать необходимые объемы капитала сразу в нескольких банках. Мы видим тренд на консолидацию капиталов. А это значит, что конкуренция только усиливается⏺, — отметила Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG. ⏺ Подробнее о результатах исследования и победителях премии — на сайте #FrankAwards #FrankProducts #PrivateBanking

Ждём вас 4 июня на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры! ⭐️В программе церемонии: презентация результатов исследования Frank RG «Банковские контакт-центры 2026», награждение победителей и две экспертные дискуссии: 🔵Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня 🔵Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента Среди спикеров — представители Альфа-Банка, ВТБ, ОТП Банка, ПСБ, СберБанка, Т-Банка и Уралсиб. Обсудим: 🟡Что ждёт современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции? 🟡Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовлетворённость клиентов? 🟡Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы? 🟡Какими будут контакт-центры через 3–5 лет, учитывая текущие темпы развития технологий? ⭐️ Для клиентов и партнеров Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 4 июня, четверг, в 10:00 📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж ⏺Программа и регистрация по ссылке ⭐️ Узнать, о чем говорили эксперты год назад на Frank Contact Centers Award 2025, можно здесь Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #ContactCenters

🏠 По оценке Frank RG, в апреле 2026 года крупнейшие ипотечные банки выдали 81,5 тысячи ипотечных кредитов (+8% к марту 2026 года; +40% к апрелю 2025 года) на 352,1 млрд рублей (+9%; +28% соответственно). 😉 Доля новостроек в общем количестве выданных ипотечных кредитов продолжает сокращаться и в апреле 2026 года составила 39% (-2 п.п. к марту 2026 года; -17 п.п. к апрелю 2025 года). В годовом выражении объём кредитов на приобретение квартир в новостройках снизился на 1,7% до 185,5 млрд рублей, количество — на 0,9% до 31,9 тысячи кредитов. 😉 Иная картина на рынке готового жилья. Его доля сохранилась на уровне 43% (+15 п.п. к апрелю 2025 года). В годовом выражении объём выдач на рынке готовых квартир вырос на 141%, достигнув 105,9 млрд рублей. Количество кредитов увеличилось на 117% — до 35 тысяч. ⏺Снижение доли новостроек обусловлено ужесточением условий по "Семейной ипотеке" с 1 февраля 2026 года – программы, поддерживающей рынок первичного жилья. Рост спроса на готовые квартиры связан со смягчением денежно-кредитной политики Банка России и следующим за этим снижением процентных ставок по рыночным ипотечным программам⏺, — комментирует Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG. ⏺ Подробнее читайте на сайте 🖌 Полный ежемесячный отчет о ситуации на рынке ипотеки можно заказать по ссылке. #FrankProducts #Mortgage

⭐️ Новостной обзор. Публикуем итоги недели 🔸 Доля наличных платежей в России выросла до 30% в апреле 🔸 МТС-банк нарастил чистую прибыль в 2,6 раза в начале 2026 года 🔸 В России изменят правила контроля зарубежных инвестиций банков 🔸 Власти обсуждают повышение ставки по «Семейной ипотеке» для родителей не в браке 🔸 28 мая состоится Frank Private banking Award 2026, а 4 июня — Frank Award 2026 Банковские контакт-центры 📆 Эти и другие важные новости по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте. ⏺ Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей. #FrankDigest

👆 Инвестиционные идеи — ТОП-1 вид аналитики брокера. Почти 44% инвесторов отмечают значимость этого параметра. ⭐️ Аналитики Frank RG ведут регулярный мониторинг и анализ результативности инвестидей брокеров 🖊 ⏺За январь–апрель 2026 года было выпущено 744 инвестиционные идеи. ⏺69% идей — краткосрочные, сроком до 3 месяцев, 8% идей — среднесрочные сроком от 3 до 6 месяцев, 23% идей — долгосрочные сроком более 6 месяцев. ⏺Индекс Мосбиржи с начала 2026 года консолидируется в диапазоне 2600-2900. Возможность заработать могут обеспечить только точечные идеи. Около трети краткосрочных идей, основанных на техническом и фундаментальном анализе, достигли целевой цены. 55% краткосрочных идей в целом принесли инвесторам положительную доходность⏺, — отмечает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG. 👉 Мы продолжаем серию публикаций о рынке инвестиций. Ранее писали про маркетинговые акции брокеров (1, 2), конкуренцию на рынке инвестиционно-страховых продуктов и готовые инвестиционные стратегии. ⏺Ещё больше цифр — в отчёте «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2025». Подробнее об итогах исследования и премии Frank Investment Award 2025 — на нашем сайте. #FrankProducts #Invest