Marketing department

Последние пару лет я регулярно общаюсь с fashion-брендами и многие смотрели на маркетплейсы довольно настороженно. Не потому что не хотели продаваться онлайн — наоборот. Просто у многих не сходилась экономика. Высокие комиссии, постоянные акции, в которых бренд не всегда участвует по собственной воле, и ощущение, что контролировать ценообразование становится все сложнее. Хочется верить в то, что маркетплейсы будут менять политику и также помогать продавцам. ЧТО ДЕЛАЮТ СЕЙЧАС: Lamoda развивает направления для российских дизайнеров, у Ozon есть Селект с более аккуратной работой с fashion-сегментом, а Яндекс Маркет запустил подписку для продавцов одежды, обуви и аксессуаров со сниженной комиссией и возможностью ограничивать скидки, инициируемые площадкой. Для части продавцов комиссия теперь может составлять 14%. Для сравнения: раньше в fashion-категории она в среднем достигала 45–52% в зависимости от модели работы. Плюс появляется больше контроля над конечной ценой товара, а для многих брендов это не менее важно, чем сама комиссия. Поэтому интересно наблюдать, как маркетплейсы будут развиваться дальше и на каких условиях площадки готовы с работать и что может предложить кроме трафика.

Вчера увидела видео, где блогер рассказывала, что ее Reels с туфлями из магазина набрал почти 500 000 просмотров. На этом основании она сделала вывод, что бренд продал минимум 100 пар обуви благодаря именно ее публикации. Аргумент — «теория вероятности». Но продажи невозможно посчитать по просмотрам. Для этого нужны данные по переходам, конверсиям, промокодам и аналитике. Более того, если речь идет о сезонной модели обуви, то продажа 100 пар — это уже очень заметный объем. При этом модель до сих пор есть в наличии на сайте и параллельно продвигается другими блогерами. Девушка обиделась, что бренд никак не отреагировал на ее «залетевший» Reels, пришла в магазин, потребовала связать ее с человеком, принимающим решения, и с PR-отделом. А заодно намекнула, что была бы не против получить хотя бы заколку в качестве благодарности за продажи. Если бренд хочет отблагодарить автора — прекрасно. Если стороны договорились о сотрудничестве — еще лучше. Хороший PR-специалист сам увидит публикацию и свяжется с блогером, если увидит потенциал для сотрудничества. Но прийти в магазин и требовать подарок за предполагаемые продажи — это уже не про партнерство. Это про нарушение границ. Должен ли бренд благодарить автора? Решать только бренду. Особенно если никакой коллаборации не было, а блогер самостоятельно пришел в магазин и снял контент для своей аудитории.

Иногда лучший бренд-амбассадор — это кот. На днях узнала, что в магазине Ekonika на Кузнецком Мосту уже давно живет и работает местная знаменитость — кошка, которая регулярно заходит в магазин, общается с покупателями и, судя по всему, помогает продажам. Ее никто не выгоняет. Наоборот, она стала частью атмосферы магазина.

Приглашение Prada на показ

Я не знаю почему, но Befree должны вернуть нам эти легенды 😂

Лето и хорошая идея для социальных сетей

Я считаю, что тема детской безопасности требует гораздо большего внимания со стороны платформ, поэтому такие новости мне нравится: на этой неделе ОАЭ объявили о запрете использования социальных сетей детьми младше 15 лет. Ранее о похожих мерах заявила Великобритания. При этом речь идет не просто о рекомендациях: платформы должны будут внедрить инструменты проверки возраста на базе ИИ, а согласие родителей не станет исключением из правил. И это уже глобальный тренд. Ограничения или запреты для несовершеннолетних вводят или обсуждают более 15 стран: • Австралия — до 16 лет • Малайзия — до 16 лет • Турция — до 15 лет • ОАЭ — до 15 лет • Индонезия — до 16 лет • Бразилия — ограничения уже действуют

Новый день — новый скандал. Furfurza заявляет, что сотрудники магазинов принимали оплату на личные карты. И, похоже, это далеко не первый случай на рынке, когда продавцы или даже директора магазинов находят способы заработать за счёт бренда. Давно обсуждаются и другие схемы. Например, когда сотрудник оформляет покупку по своей рабочей скидке, а разницу между реальной ценой и суммой, уплаченной клиентом, оставляет себе. Клиент зачастую даже не подозревает о происходящем. А бренды годами могут не замечать такие операции, особенно если внутренний контроль и аналитика работают формально. Даже не представляю, сколько компаний до сих пор теряют деньги из-за подобных схем.

Instagram продолжает превращаться в шпионский инструмент для маркетологов. В бизнес-профилях начали замечать новый раздел «Анализ конкурентоспособности» (Competitive Insights), который показывает не только рост конкурентов и их рекламную активность, но и внутренние метрики контента. Что уже видно: — сохранения чужих постов; — репосты/отправки; — самый эффективный контент; — динамику роста аккаунтов; — список конкурентов с возможностью добавить своих вручную. Если раньше подсматривать за чужими сохранениями было невозможно вообще нигде, то теперь Instagram сам приносит эти данные в статистику. Мое любимое — раздел с контентом, который показывает, что именно лучше всего заходит у конкурентов. Для SMM-специалистов, брендов и агентств это, пожалуй, одно из самых полезных обновлений аналитики за последнее время.

15 июня Гоша Рубчинский провел первый за восемь лет показ своего именного бренда. Но после шоу осталось какое-то старнное послевкусие. Главный вопрос — коммуникационная стратегия бренда. Складывается ощущение, что команда до сих пор не определилась, для кого именно существует бренд в 2026 году. С одной стороны, бренд продолжает вызывать интерес у международной аудитории. После показа о нем писали не только российские, но и зарубежные блогеры, журналисты и эксперты.

У меня есть два знакомых иностранца, которые никак не связаны с профессиональной модной индустрией. Один — испанец, у которого есть вещи бренда, и он прекрасно знает, в каких мультибрендовых магазинах их можно найти. Второй — немец, который много лет пользуется парфюмом бренда. Недавно он рассказывал, что нашел последнюю бутылку где-то в Испании. (РИШ ГОШ ждем вас в Европе). Оба мужчины уже ближе к 40 годам, и это лишний раз показывает: аудитория бренда гораздо шире, чем образ подростков из постсоветского пространства.

Поэтому выбор героев и лиц бренда вызывает вопросы. Зачем делать ставку на артистов, известность которых в основном ограничивается Россией и СНГ? Отдельный вопрос вызывает кастинг. После прошлых скандалов бренд мог бы особенно внимательно относиться к визуальным сигналам, которые отправляет аудитории. Однако акцент на очень молодых моделях снова провоцирует обсуждения, от которых, казалось бы, логично было бы дистанцироваться.

Моя любимая фраза: «с деньгами могут все, а ты без денег попробуй». Тут можно встать и уходить. Потому, что не все с деньгами могут. По бартеру вы маркетинг не построите

Бренд FLUIDE рассказал, что их производство, склады и офис фактически вынуждают съехать в экстренном порядке, несмотря на действующие договоры аренды и оплаченную вперёд аренду. По словам основательницы бренда, несколько лет назад арендаторы вложили деньги в ремонт пустующих помещений, оборудовали их под производства и сдали локальным брендам. Сейчас площади планируют передать новому арендатору через аукцион, а действующих резидентов просят освободить помещения практически немедленно.

Немного желтухи. История про бренды, о которых я узнала ровно 10 минут назад 😂 Бренд Ugulwan обвиняет 1717brand в копировании своей куртки. Основательница 1717, в свою очередь, пишет, что оба бренда вдохновлялись PADDED DENIM JACKET от Yeezy Gap Engineered by Balenciaga. Мудрость дня: если вдохновлялся — проверяй, кто вдохновился до тебя 😂😂😂

Как я теперь за бывшими буду смотреть? 😂

Мне кажется, что бренды никогда не будут правы. Особенно в глазах людей, у которых собственного бизнеса нет, но есть четкое мнение о том, как этот бизнес должен работать. Недавно посмотрела очередное «разоблачение» бренда. Суть такая: блогер хотел получить палатку стоимостью 150 000 рублей для поездок в горы. Написал бренду, а ему ответили, что сотрудничество с блогерами начинается от 100 000 подписчиков. У блогера около 15 000. Далее блогер говорит о том, что принимает позицию бренда, но затем объясняет, как бы он поступил на их месте: — предложил бы скидку; — предложил бы купить палатку с последующим возвратом денег при достижении определенного количества просмотров. То есть основная претензия заключается не в отказе, а в том, что бренд не начал искать для него специальные условия. Как человек, который много лет работает на стороне брендов, хочу напомнить одну важную вещь. Очень часто такие переписки ведутся через Instagram и отвечают на них сотрудники клиентского сервиса. Возможно, они даже не имеют отношения к PR или influencer marketing. Их задача — отвечать клиентам, а не обсуждать индивидуальные условия сотрудничества с каждым блогером. Если блогер сразу приходит с конкретным предложением, готов работать по KPI, реферальной программе или другим нестандартным механикам, то вероятность диалога значительно выше. В данном случае как я поняла блогер просто спросил о возможности сотрудничества. Но у бренда вполне может быть простая политика: не предоставлять скидки, не делать исключений и работать только по определенным критериям. И это тоже нормально. Самое забавное, что когда бренды предлагают скидку вместо полноценного сотрудничества, они часто получают новую волну недовольства: «Меня не ценят», «Мне предлагают купить продукт» и так далее. Поэтому любой ответ от бренда — для кого-то будет ок, для кого-то повод сделать рилс с обидками.

Для летней рассылки бренд Voishe заранее вырастил рассаду в теплицах Подмосковья, затем каждый росток пересадили в брендированный горшок и дополнили набор ножницами для зелени, оливковым маслом, розовой солью и образом из новой коллекции. Концепция строится вокруг простой, но очень понятной идеи заботы: несколько листьев свежего базилика к обеду, аромат мяты на кухне, салат с оливковым маслом и солью, который собирается за пару минут.