Маркетинговый дневник

Вы тоже видите детей в аккаунтах брендов? 😱 Рассказываем, что происходит! Даже крупные бренды сегодня массово выкладывают невнятные кадры малышей прямо в своих интерьерах и локациях✨ Дубайский бренд Abaya случайно опубликовал в своем профиле фото ребенка, подписанное рандомным набором символов. Оказалось, аккаунт по ошибке попал в руки ребенка владельца 🥰 Но случилось чудо: пост неожиданно завирусился, собрав взрывной отклик на такой формат контента Почему это работает ⤵️ 🟢разрушение шаблонов: аудитория привыкла к идеальному контенту, поэтому случайное фото ребенка мгновенно выбивается из этого ряда 🟢иллюзия ошибки и искренности социальные сети устали от фальши и такой контент подсознательно считывается как живой и настоящий 🟢эмпатия и виральность дети и элемент неожиданности вызывают сильную эмоциональную реакцию, которой хочется делиться Вы ещё попадаете под общий шум тренда 🫶🏻

Новые обновления Instagram в июле 📷 Разработчики платформы продолжают нас радовать масштабными обновлениями, а мы рассказываем вам о последних⤵️ 1️⃣ Сезонные звуки В Edits появились тематические звуковые эффекты для быстрого трендового оформления роликов под текущее время года 2️⃣ Управление ремиксами В настройках аккаунта («Reels и Remix») теперь можно настраивать, кто может делать ремиксы ваших видео и использовать ваш голос, защищая контент от нежелательного копирования 3️⃣ Двуязычные субтитры Новая функция автоматически переводит устную речь на второй язык и выводит двойной текст на экран, помогая легко привлекать международную аудиторию 4️⃣ Видео в Direct Прямо внутри диалога теперь можно быстро отправить видеоответ через кнопку «камера» 5️⃣ Сравнительная статистика В профессиональной панели появилась аналитика, которая показывает, как ваш профиль выглядит на фоне конкурентов, и помогает отслеживать важные охватные метрики (сохранения и пересылки) 6️⃣ Голосовая озвучка в сторис Новый стикер Voiceover позволяет записывать и публиковать короткие голосовые сообщения в формате стикера 7️⃣ Замена аудио в посте Теперь можно сменить музыку в уже опубликованном посте через меню (три точки-редактировать), сохранив при этом все старые показатели 8️⃣Расширенные шаблоны Удобное сохранение структуры проектов и наложений для создания новых видео 9️⃣ Удаление репоста Появилась возможность убрать репост вашего контента из чужих сторис (пока в тесте) 1️⃣0️⃣ Meta AI (ИИ-функции внутри платформы)

Генерация изображений в сторис (Muse Image)-создание картинок по текстовому запросу через стикер «AI» в редакторе сторис

Подсказки для подписей (AI Captions)-ИИ помогает писать тексты под посты (кнопка под полем ввода текста)

ИИ-сводки (AI Summaries)-краткий пересказ длинных роликов для быстрого анализа конкурентов

Телесуфлер в Reels-прокрутка текста при съёмке, помогающая говорить без запинок

Также Instagram стал жестче следить за уникальностью контента в ленте, каруселях и сторис: 🟢за публикацию чужих материалов без существенных изменений можно получить пессимизацию показов и временное исключение из рекомендаций сроком до 30 дней

Как бренду выглядеть дороже 🤩 Сегодня разберем это на примере BORK Почему именно они? Потому что многие до сих пор уверены, что BORK - это европейский бренд. Хотя на самом деле он российский😐 И это отличный пример того, как грамотный маркетинг способен полностью изменить восприятие компании BORK продает не просто бытовую технику. Они продают ощущение премиальности И начинается это с трех простых вопросов: 1️⃣ В каком окружении люди впервые видят ваш продукт? BORK показывает технику в фирменных бутиках, где она выглядит как дизайнерский объект. Минимум визуального шума и максимум внимания к продукту 2️⃣ Где вы продаете свой продукт? Бутики BORK больше похожи на дорогие шоурумы, чем на магазины техники. Само пространство объясняет, почему продукт стоит дороже 3️⃣ Что происходит после покупки? Продажа для BORK - это только начало. Приложение, рецепты, рекомендации и дополнительные возможности делают использование техники частью премиального опыта, к которому покупатель продолжает возвращаться вновь и вновь даже после покупки На восприятие бренда влияют три вещи: первое впечатление, место покупки и опыт после оплаты Поэтому, если хотите, чтобы ваш бренд воспринимался дороже, начните с этих трех вопросов 🫶🏻

Как Vaseline заработал на идее своих покупателей 💙 Миллионы людей годами использовали Vaseline не только по прямому назначению. Из него делали праймер, хайлайтер, гель для бровей и снимали об этом тысячи вирусных роликов Самый простой путь для бренда? Выпустить такую же косметику под своим логотипом Но Vaseline сделали гораздо интереснее: Вместо того чтобы просто взять идею пользователей, бренд нашел тех самых блогеров, которые еще много лет назад популяризировали эти лайфхаки, и создал продукты вместе с ними. И именно их лица появились на упаковке✨ Что это дало бренду? 🟢Показало уважение к своей аудитории Vaseline не присвоил чужую идею, а признал вклад людей, благодаря которым продукт стал вирусным 🟢Получил мощный PR История «бренд нашел авторов вирусных роликов спустя много лет» оказалась намного интереснее обычной новости о запуске нового продукта 🟢Создал ажиотаж вокруг запуска Лимитированную коллекцию раскупили во время прямого эфира в TikTok за пару минут Успешные кейсы брендов доказывают, что сегодня люди покупают не только продукт, но и историю, которая за ним стоит. Когда бренд умеет слушать свою аудиторию и признавать ее вклад, он получает доверие, лояльность и вирусный эффект 🫶🏻

Как Додо Пицца снова доказала, что маркетинг продает лучше рекламы 🍕 Коллаборация Додо и Winx стала одной из самых обсуждаемых этим летом 🍕 Самое интересное, что они просто переупаковали уже существующие позиции меню и добавили коллекционный мерч✨ Почему это сработало? 1️⃣ Продавали эмоции, а не пиццу Яркая упаковка, крылья и героини Winx сделали продукт идеальным для фото и распаковок. Люди покупали не только еду, но и впечатления 2️⃣ Сыграли на ностальгии Основной аудиторией стали не дети, а те, кто вырос на этом мультике 3️⃣ Добавили азарт Случайные брелоки и карточки превратили акцию в коллекционирование. Это мотивировало покупать снова и делиться находками в соцсетях 4️⃣ Разогрели интерес заранее До старта коллаборации бренд отправил боксы блогерам. В итоге к запуску акции аудитория уже ждала ее с нетерпением Додо решили не придумывать новую пиццу, а сделали ставку на эмоции, ностальгию и ощущение участия в большом событии, что дало большой успех рекламной кампании🧚‍♀️✨

Как одно правило превратило Ritz-Carlton в легенду клиентского сервиса 👨‍🍳 Большинство компаний стараются работать строго по инструкциям, не отклоняясь от правил, чтобы поддерживать уровень заботы о клиентах Но сеть отелей Ritz-Carlton решили, что идеальный сервис невозможно построить только по регламентам и решили действовать по- другому:

Они дали каждому сотруднику право самостоятельно решать проблемы гостей. На это можно потратить до 2000$ без согласований с руководством

Именно благодаря этому появились истории, которые люди рассказывают годами, а их гости остаются преданными им навсегда 💍 Однажды на пляже в Канкуне гость потерял обручальное кольцо. Вместо обычного «нам очень жаль» сотрудники арендовали металлоискатели и нашли кольцо за одну ночь и спасли целую свадьбу! 🧸 А когда ребёнок забыл любимую игрушку в отеле, сотрудники устроили для неё целую фотосессию: игрушка отдыхала у бассейна, ходила в спа и наслаждалась отпуском, пока на самом деле игрушка уже летела к своему хозяину Почему это на самом деле маркетинг? Потому что люди запоминают не номер в отеле и не красивый интерьер. Они запоминают эмоции и истории, которыми потом хочется делиться с другими Именно такие истории становятся лучшей рекламой. Их пересылают друзьям, обсуждают в соцсетях и приводят в пример спустя годы Иногда один искренний поступок работает для репутации бренда сильнее, чем рекламная кампания за миллионы 🫶🏻

Секрет Apple: почему люди преимущественно выбирают iPhone? 📱 Каждый год выходят десятки смартфонов, которые по некоторым характеристикам даже превосходят iPhone, но миллионы людей все равно выбирают Apple В чем же их секрет? Но здесь все просто: это история о том, как важен маркетинг даже в мире технологий Apple давно перестала конкурировать характеристиками - они выиграли в маркетинге, PR и построении бренда Разберем, что же они делают, чтобы быть лидерами на своём рынке: 1️⃣Они продают статус Для многих iPhone - это способ показать определенный образ жизни. Apple годами формировала ощущение, что их продукт - выбор успешных, современных и креативных людей 2️⃣ Они не продают лучшие характеристики Пока конкуренты рассказывают про мегапиксели и гигабайты, Apple показывает, как удобно снимать видео, работать, путешествовать и общаться. Людям проще представить себя в этой картинке 3️⃣ Они создают экосистему iPhone, MacBook, AirPods, Apple Watch - каждое их устройство усиливает другое В итоге человек остается внутри бренда, потому что это действительно удобно 4️⃣ Они превращают каждый запуск в событие Каждая презентация, запуск нового продукта и даже упаковка превращаются в событие. Apple мастерски использует дефицит, ожидание и внимание СМИ, поэтому вокруг каждого релиза создается ощущение, что происходит что-то действительно важное Apple доказала, что люди покупают не самые мощные характеристики, а доверие, эмоции и сильный бренд Именно поэтому маркетинг часто оказывается важнее цены и технических преимуществ

Золотое Яблоко vs Лэтуаль: как новичок переиграл лидера рынка? 🍏 Когда Золотое Яблоко начало активно масштабироваться по России, рынок уже давно принадлежал таким гигантам, как Лэтуаль, Рив Гош и Иль де Боте. Но за несколько лет именно Золотое Яблоко стало брендом, о котором говорят чаще всего Как они смогли подвинуть всех гигантов, которые давно на рынке? Разбираем кейс Золотого Яблока и Летуаль 👇🏻 1. Работа с инфлюенсерами 🟢ЗЯ: они одни из первых в России перестали делать ставку только на звезд. Бренд начал массово работать с микро- и средними блогерами, отправляя им PR-боксы, приглашая на закрытые мероприятия и запуски новинок В результате соцсети буквально заполнились органическими обзорами, распаковками и рекомендациями 🟢Лэтуаль: традиционно сотрудничал с крупными селебрити, известными визажистами и официальными амбассадорами брендов Это укрепляло имидж, но создавало меньше контента, что в наше время стало ценнее для таких брендов 2. Создание инфоповодов 🟢ЗЯ: не ждали поводов, а создавали их. Очереди на открытия магазинов, эксклюзивные мировые бренды, лимитированные боксы, коллаборации, фестивали красоты и громкие запуски регулярно становились поводом для обсуждений в соцсетях и СМИ 🟢Лэтуаль: в основном строил коммуникацию вокруг сезонных акций, скидок, праздников и выхода новых коллекций известных брендов 3. Ассортимент как инструмент маркетинга 🟢ЗЯ: сделали ставку на бренды, которых долгое время нельзя было найти в других сетях. Покупатели знали: если где-то и появится очередной вирусный продукт из рилсов, то именно здесь 🟢Лэтуаль: концентрировался на популярных международных марках и уже знакомом покупателю ассортименте 4. Атмосфера магазина 🟢ЗЯ: превратили магазин в место, куда хочется прийти даже без цели что-то купить: большие пространства, современный интерьер и сотни тестеров сделали поход за косметикой отдельным опытом 🟢Лэтуаль: сохранил привычный формат парфюмерного магазина, где главная задача - это быстро выбрать и купить нужный товар 5. Digital-маркетинг 🟢ЗЯ: быстро адаптировались под новые площадки: reels, TikTok, мемы, тренды, юмор - бренд сделал ставку на молодежь и регулярно попадал в рекомендации 🟢Лэтуаль: дольше придерживался классической рекламы, уделяя больше внимания акциям, каталогу товаров и бонусной программе Золотое Яблоко не стало играть по правилам других магазинов. Пока конкуренты продавали косметику, они продавали эмоции, тренды и новый опыт покупок Именно это и помогло бренду стать одним из самых обсуждаемых в своей нише 💚 (недавно мы сравнивали стратегии успеха MIXIT и SHIK, если ещё не видели - тык здесь 🔗)

Есть у нас здесь любители футбола? 📣 Собрали рекламные кампании ЧМ-2026, которые решили использовать громкий инфоповод, не являясь официальными спонсорами матча Мы уже показывали как Levi’s превратили вынужденную цензуру лого в свою пользу, есть и другие бренды, которые грамотно воспользовались случаем: 1️⃣ Heinz - когда возникли ограничения, они не стали жаловаться, а сделали из этого фишку: выпустили «стадионный кетчуп» с заклеенной этикеткой и превратили соусы в игровые карточки. Фанаты отреагировали большими охватами кампании 2️⃣ Garmin - случайно зафиксированный момент стал лучшей рекламой. Вместо прямой рекламы они использовали фото тренера и его пульс на часах. Получилось максимально искренне и очень по-человечески 3️⃣ Beats by Dre - еще один бренд, который обернул цензуру в свою пользу. Они сделали заклеенный логотип своим стилем и получили большие охваты в соцсетях 4️⃣ Nike - превратили страх перед сильным соперником в крутой сериал. Их ролик про стадии принятия вратарями Холланда будто короткометражный фильм, который уже собрал более 30млн просмотров 5️⃣ KANSAS - сработали на фанатской любви, изменив упаковку. Это тот способ рекламы, когда бренду не нужно было продвигать себя - зрители сами начали делать контент и отмечать бренд

Как Columbia сделали бесплатную рекламу бренда, о которой все говорят Бренд одежды для активного отдыха Columbia давно на рынке и они поняли, что пора выделиться и придумали инфоповод, который разлетелся по всему интернету Глава Columbia публично обратился к сторонникам теории плоской Земли с необычным предложением:

Докажите, что Земля плоская, найдите её край - и забирайте всю нашу компанию

Да, буквально всё: офисы, оборудование, кофемашины, кружки и даже чучело бобра из корпоративной столовой 🤢 Но есть одна важная деталь: Чтобы отправиться на поиски края Земли и не замёрзнуть по дороге, не забудьте надеть одежду Columbia 🧣 Тема моментально разделила людей на два лагеря: одни начали спорить и доказывать свою правоту, другие - делиться и обсуждать с друзьями видео с неожиданной заявкой от бренда В итоге тысячи людей сами распространяли кампанию, а Columbia получала бесплатные охваты И самое сильное здесь то, что бренду даже не пришлось рассказывать, какая у них тёплая и надёжная одежда, потому что идея говорила об этом сама: если вы готовы искать край Земли в экстремальных условиях - значит, экипировка должна выдержать всё Как вам такой инфоповод от Columbia? Как думаете, будет ли у кампании новый владелец?🥰

Почему дорогой бренд решил отказаться от идеальной картинки 🌟 Мы уже привыкли, что люксовый бренд должен всегда выглядеть безупречно, но именно это часто становится ошибкой Ранее, ко Дню матери Chanel решили сделать совсем не то, чего от них ждали Вместо очередной дорогой рекламной кампании бренд попросил детей своих сотрудников нарисовать знаменитый флакон духов. Эти рисунки появились в соцсетях, на витринах бутиков и даже на билбордах И это сработало✨ Потому что бренд показал не идеальную картинку, а эмоции Он стал ближе и человечнее, не потеряв при этом свою ценность Чем нам полезен этот кейс🤌🏻 -иногда простая идея цепляет намного сильнее, особенно если она ломает ожидания аудитории -когда бренд вызывает теплые чувства, его хочется не только смотреть, но и помнить -чем понятнее и ближе ваша идея обычному человеку, тем больше людей она сможет зацепить Иногда самый сильный маркетинг - это не идеальная картинка дорогого бренда, а всего лишь идея, которая вызывает улыбку и попадает прямо в сердце 🩷

Как правильная реакция на негатив может спасти репутацию бренда 🤗 Недавно в соцсетях завирусился ролик, где основательница одного бренда обвинила бренд Кукояк в том, что тот скопировал дизайн сумки. Видео быстро разлетелось и собрало около 2,5 миллионов просмотров Казалось бы, сейчас начнется массовая отмена бренда Кукояк Но в комментарии пришел основатель бренда Денис и написал сожалеющий об ошибке комментарий. Без оправданий. Без попыток переложить ответственность. Без споров. И что произошло? Комментарии резко сменили тон. Вместо волны хейта люди начали уважать Кукояк за достойную реакцию и и даже встали на их сторону, заявляя, что такие сумки уже давно не уникальность 🌸 И вот какие 3 правила работы с негативом показывает кейс Кукояк: 1️⃣ Быстро реагировать. Если ситуация уже набирает обороты, лучше дать свою позицию сразу, чем позволить другим сформировать мнение за вас и промолчать 2️⃣ Не бойтесь признавать ошибки. Искренние извинения почти всегда работают лучше, чем оправдания 3️⃣ Покажите, что будете делать дальше. Людям важно понимать, что проблема не останется без решения Ошибаются абсолютно все. Но люди чаще запоминают не саму ошибку, а то, как бренд на нее отреагировал 🤠

Как Совкомбанк превратил вирусное видео в ещё более сильный PR 💳 Уже более 4млн посмотрели ролик , где парень с девушкой случайно попали на корпоратив Совкомбанка и крутопотусили с «коллегами» (возможно и вы его тоже видели) 😱 Видео стало вирусным, и, казалось бы, банк уже получил бесплатный охват (хорошо, что не заставили платить за закуски!), но на этом история не закончилась Вместо того чтобы просто наблюдать за хайпом, Совкомбанк официально пригласил ребят на продолжение мероприятия, вывел их на сцену и сделал их частью своей истории ✔️ Зачем банк подыграл? Банк не стал оправдываться из-за вопросов безопасности или игнорировать ситуацию. Вместо этого он перевернул инфоповод в свою пользу и показал: «у нас круто и весело даже случайным гостям, которые становятся своими» И это грамотный маркетинг -не бороться с инфоповодом, а использовать его для усиления бренда Для любой ниши лучший маркетинг - это не официальная реклама, а быстрая, живая реакция на то, о чём уже говорит вся аудитория ❤️

Интересный кейс немецкой студентки, которая сделала «умную» упаковку геля для душа. И опять: продукт в огромном ассортименте на рынке, в чем выделиться? Что придумала эта студентка: Она создала упаковку, которую физически невозможно выбросить, потому что она сама состоит из мыла. Сначала вы используете гель, а затем ее емкость В чем выигрывает бренд: 1. Масштабирование аудитории. Вместо того чтобы ограничиваться только эко-активистами, бренд привлек всех, кто хочет получить больше товара за свои деньги 2. Реальная польза. Бренд очевидно на деле сократил использование пластика на 98% 3. Слом стереотипов. Большинство эко-продуктов воспринимаются как компромисс в комфорте. Но здесь экологичность превратилась в новый интересный продукт, потому что остался удобным и функциональным Как вам такой подход к рынку?

Как выделяться с обычным продуктом? 🫤 Разберем кейс Liquid Death. Это самая обычная вода, ассортимент которой на рынке уже огромен Но что сделал бренд ❓ Ребята упаковали её в банки, напоминающие крафтовое пиво, и добавили агрессивный нейминг: «убей свою жажду» Вместо мягкого «эко-позиционирования» они выбрали панк-эстетику и прямой протест против пластика В чем успех идеи? 🟢Они не пытались быть лучше других, они решили стать «другими» 🟢Идея упаковки родилась из наблюдения, когда на фестивалях спортсмены переливали воду в банки из-под энергетиков, чтобы не выглядеть странно. Liquid Death просто легализовали это 🟢Они делают необычные коллабы и провокационные рекламы, закрепляя свой дерзкий характер В условиях перенасыщенного рынка покупатель замечает только то, что выбивается из общего ряда

Как маркетинг бренда спасал жизни 🧐 Бразильский молочный бренд Piracanjuba наглядно показал, как превратить обычную тару в мощный инструмент влияния В Бразилии часто пропадают люди и власти не всегда успевают с этим бороться, молочный бренд решил сделать свой маркетинг по-настоящему полезным Что же они сделали? Вместо классической рекламы бренд создал дизайн упаковок с актуальными портретами исчезнувших граждан 🟢Бренд привлек специалистов для реконструкции внешности. Они создавали изображения, показывающие, как человек выглядит сегодня, учитывая естественные процессы старения 🟢Вместо хаотичного распространения фото по всей стране, наладили логистику так, чтобы в магазины конкретных регионов попадали пачки с лицами людей, пропавших именно там Так бренду удалось за один месяц обнаружить 8 человек (были компании, которые и ранее печатали фото пропавших людей на коробке молока, но таких результатов добивались за десятилетия) Такой кейс прекрасно показывает, что лояльность строится не только на хайпе, но и на действиях, которые решают реальные проблемы людей и делают бренд по-настоящему значимым 🫶🏻

MIXIT vs SHIK: две разные философии успеха. Разбираем кейсы 🤪 Разбор маркетинговых стратегий российских бьюти-брендов на живых примерах -это отличный способ увидеть, как разные подходы приводят к успеху Разберем российских бьюти-гигантов MIXIT и SHIK, с кардинально разной философией продвижения 1. Личный бренд ➖MIXIT: основательница Елена Назарова ведет блог в формате живого реалити. Завод, закулисье офиса, процесс производства, PR-рассылки и постоянное взаимодействие с аудиторией Мы буквально наблюдаем за тем, как живёт компания изнутри ➖SHIK: основательница Наталья Шик показывает путь эксперта. Ее блог целиком про искусство макияжа, профессиональные съемки, работу с моделями и глубокое знание продукта Фокус на мастерстве и профессиональной идентичности 2. Контент ➖MIXIT: большой виральный маркетинг. Простые, понятные жизненные ситуации, лайфхаки и динамичные ролики с продуктом. Их видео нередко разлетаются на десятки миллионов просмотров ➖SHIK: ставка на безупречную визуальную подачу. Эстетичные кампейны, макро-съемки текстур, внимание к деталям. Их лента выглядит как журнал -это классика красивого бьюти 3. PR-стратегия ➖MIXIT: играет на эффект «вау»😱 Помните их гигантский розовый шкаф, доверху набитый косметикой? Распаковка такого объема превращается в самостоятельный контент и отдельный инфоповод ➖SHIK: делает ставку на элегантность. Посылки блогерам выглядят как изысканные подарки из премиального бутика: аккуратные цветы, эстетичные боксы, которые хочется рассматривать 4. Масштаб и позиционирование ➖MIXIT: все таки это мощный масс-маркет с огромным ассортиментом, десятками категорий и готовыми подарочными наборами (на Ozon более 10млн заказов) ➖SHIK: более камерный, нишевый бренд. Акцент сделан на декоративной косметике, профессиональных инструментах и продуктах, рожденных из опыта визажиста (на Ozon более 1млн заказов) Эти бренды - два сильных игрока на своем рынке Но один строится через масштаб и вирусные механики, а другой через экспертный авторитет, безупречные визуалы и профессиональное сообщество Как вам такие разборы? Делаем ещё? 👉🏻❤️

Троллинг конкурентов от The Ordinary Все привыкли, что люкс-косметика состоит только из редких экстрактов, секретных формул и обещания вечной молодости 🧖‍♀️ The Ordinary решили показать, что у дорогих брендов за этим стоит обычный маркетинг и наценка, при этом их состав далеко не «чистый» и сильно отличается от The Ordinary, у которых весь состав крупно написан на упаковке Что сделал бренд? Они открыли временные магазины где продавали обычные продукты: 🟢 кокос за $200 (как энергетический батончик) 🟢 апельсин за $175 (как сыворотка с витамином С) Зачем это бренду? 1️⃣ Они продали обычный банан, который правда утоляет голод. Но когда видишь на нем ценник в $175, мозг сразу понимает: платить столько за «красивые обещания» - это абсурд 2️⃣ Они никого не обвинили в мошенничестве. Они просто создали зеркало, в котором каждый покупатель сам увидел, как его разводят на деньги 3️⃣ Теперь любой дорогой бренд, который начнет доказывать, что их крем «не такой, как этот банан», будет выглядеть так, будто он оправдывает переплату за упаковку 🍌 The Ordinary не просто продают косметику, они продают осознанность После такой акции покупать крем за $200 только из-за красивых слов уже не захочется