«Первая Форма»

Что нового появилось в «Первой Форме» за прошедшую неделю Мы продолжаем развивать систему и добавлять новые фишки для ежедневного удобства. Вот что можно попробовать в версии «Андромеда» уже сейчас: ➡️ Если для комнаты ВКС установлен пароль, в письмо-приглашение и в поле «Описание» карточки встречи автоматически добавляется строка с действующим паролем. ➡️ В диаграмме Ганта теперь можно настроить цветовое выделение полос задач, используя единую платформенную палитру — например, в цвет статуса задачи. ➡️ Также в проектном управлении можно фильтровать задачи по нескольким полям или колонкам. Так можно вывести только просроченные задачи двух исполнителей, или только задачи с перетратой ресурсов. Узнать больше об этих и других апдейтах можно в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Как перейти от разрозненных описаний к единой модели подразделения В блоге на Habr вышла новая статья Дениса Селезнёва, генерального директора «Первой Формы», — о том, как можно извлекать модель подразделения не только из регламентов, но и из живой конфигурации системы. Обычно подразделение описано в документах: роли, зоны ответственности, SLA, порядок работы. Но на практике значимая часть реальной модели живёт ещё и в настройках системы — в состояниях, маршрутах, правах, обязательных полях и автоматизациях. И именно на стыке этих двух слоёв чаще всего обнаруживаются расхождения. В статье: ➡️ Почему модель подразделения почти никогда не хранится в одном месте и почему документов для этого недостаточно; ➡️ Зачем переводить описание подразделения в машиночитаемый вид и сравнивать document-based и extracted-модели; ➡️ Как на пилоте в технической поддержке проявились реальные разрывы между регламентом и конфигурацией; ➡️ Почему SLA, входные требования и автоматизации часто устроены сложнее, чем кажется по документам; ➡️ Как такой подход помогает не только в аудите процессов, но и в подготовке организации к дальнейшей автоматизации и работе с AI. Читать на Хабре → #статья «Первая Форма»

Единая система управления закупками и продажами систем безопасности Компания «Делетрон» работает со сложными инженерными решениями, поэтому каждая сделка требует точной координации большого объема данных, расчетов и согласований. Чтобы собрать продажи, закупки, документооборот и корпоративные коммуникации в одном интерфейсе, компания решила выстроить единый цифровой контур на базе BPM-системы. Поддержкой и развитием системы в компании занимается один специалист, прошедший обучение в «Академии Первой Формы». Базовые задачи он решает самостоятельно, а по более сложным вопросам обращается к нам. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

Почему бизнес зависит не от людей, а от того, как устроен процесс вокруг них На РБК Компании вышла новая статья Дениса Селезнёва — о том, почему повторяющиеся сбои в работе чаще связаны не с ошибками конкретных сотрудников, а с тем, как в компании устроен сам процесс. В статье разобрали, почему «человеческий фактор» часто оказывается удобным объяснением вместо реальной причины: когда сотрудникам приходится держать в голове маршрут, вручную восстанавливать контекст, искать актуальные данные и переключаться между каналами, ошибки становятся не исключением, а ожидаемым результатом. Это материал о более важном вопросе, чем просто контроль или дисциплина: о том, какой должна быть удобная цифровая среда, чтобы процесс хранил маршрут, роли и договорённости внутри системы, а не в памяти отдельных людей. Материал — по ссылке → #статья «Первая Форма»

Новый релиз 1F Mobile «Фридман» 🚀 Свежие обновления в мобильном приложении, которые помогают держать рабочие процессы под контролем даже когда задач, переписок и файлов становится всё больше: ➡️ Новые действия с комментариями в iOS — теперь можно выбрать сразу несколько сообщений, удалить их, переслать или отправить в другие приложения. Удобнее разбирать длинные обсуждения и быстрее работать с перепиской. ➡️ Обновлённая работа с файлами — переработан экран вложений в задаче, добавлены просмотр и поиск по Markdown-файлам, улучшена загрузка файлов в разных пользовательских сценариях. ➡️ Улучшения поиска и навигации в iOS — обновили глобальный поиск, поиск по чатам и группам, а при пересылке комментариев теперь можно искать контакты. ➡️ Отдельная лента социальной сети в Android — новости и посты стали заметнее, а дизайн карточек контента — понятнее и визуально чище. ➡️ Доработки вложений и медиа в Android — обновили карточки вложений и аудиоплеер, оптимизировали просмотр длинных PDF-файлов, улучшили очистку временных файлов и кэша. Приложение стабильнее работает с тяжёлыми файлами. ➡️ Отправка контента в чаты из внешних приложений — документы, изображения и другие материалы теперь можно пересылать в переписку прямо из мессенджеров, почты и других приложений. Подробнее обо всех новых функциях — в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

«Первая Форма» на карте первой ИТ-лидеров 🎉 CNewsMarket опубликовал первую карту ИТ-лидеров России. В ней собраны участники регулярных обзоров корпоративного ПО, которые готовят аналитики CNewsMarket. «Первая Форма» представлена на 11 сегментах карты. Карта сгруппирована в пять категорий: системное ПО, платформенные решения, облачные сервисы, корпоративное ПО и управление коммуникациями. Подробнее о карте — в материале на сайте. #новости «Первая Форма»

Что стало удобнее в работе с задачами и проектами 🚀 Собрали несколько свежих обновлений, которые помогают быстрее ориентироваться в системе, аккуратнее работать с проектами и гибче настраивать данные под себя: ➡️ Подзадачи теперь можно экспортировать в PDF в виде диаграммы Ганта. При выгрузке можно выбрать нужные колонки, ориентацию страницы и другие параметры — удобно, если нужно быстро подготовить проектный план для согласования с клиентом. ➡️ В настройках логирования SMART-операций добавили минимальный порог — 100 мс. Это защищает от слишком низких значений и помогает избежать некорректных настроек при диагностике производительности. ➡️ Для колонок в представлении «Таблица» теперь можно задавать несколько правил подсветки — по аналогии с Excel. Это помогает визуально выделять важные значения, отклонения и текстовые маркеры, чтобы быстрее замечать нужные данные в больших таблицах. ➡️ В проектном управлении система проверяет уникальность номера задачи в пределах текущей версии проекта. Если такой номер уже используется, строка сохранится, но привязка очистится автоматически — это помогает избежать дублей и случайной связи нескольких строк с одной задачей. ➡️ Если в системе пропадает соединение для обновлений в реальном времени, в верхней части страницы теперь появляется предупреждение. Так проще понять, почему новые комментарии, статусы или другие изменения не появляются автоматически. О других новых функциях системы читайте в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Как ИИ-агенты помогают управлять контрактами Gartner прогнозирует, что к 2028 году 33% всех корпоративных программных приложений будут включать агентный ИИ. Например, в управлении контрактами можно настроить агентов, которые будут: ➡️автоматически извлекать ключевые данные из контрактов — агент за минуты изучает документ и автоматически отмечает сроки действия, суммы платежей, штрафы или обязательства сторон; ➡️проверять контракты на соответствие стандартам компании и предупреждать о несоответствиях; ➡️выявлять проблемные условия договоров, которые могут привести к финансовым рискам или штрафным санкциям; ➡️сравнивать версии документов и отслеживать изменения, оценивая, насколько они существенны для бизнеса; ➡️формировать отчёты; ➡️осуществлять интеллектуальный поиск по базе контрактов; ➡️собирать предиктивную аналитику и прогнозировать риски на основе исторических данных; ➡️генерировать типовые контракты и дополнения — агент за считанные минуты создаёт шаблоны, с учётом последних изменений в законодательстве и корпоративной политике. Ещё больше об управлении контрактами → #статья «Первая Форма»

Как поддерживать корпоративную карту в актуальном состоянии, чтобы AI не начинал ошибаться В блоге на Хабре вышла новая статья Дениса Селезнёва, генерального директора «Первой Формы». В ней — о том, почему корпоративную карту недостаточно однажды построить, и как поддерживать её в рабочем состоянии, когда меняются процессы, данные, код и рабочая практика. Ключевые тезисы: ➡️ Корпоративная карта устаревает не только из-за документов. Она начинает расходиться с реальностью, когда меняются процессы, источники данных, конфигурация системы, код и сам язык компании. ➡️ Главный риск устаревшей карты — не отсутствие ответа, а уверенный, но частично неверный ответ. Именно такие ошибки сложнее всего заметить и проще всего принять за правду. ➡️ Поддерживать карту вручную как статичный артефакт невозможно. Поэтому ей нужен первый контур: автоматическое обновление из цифрового следа компании — изменений конфигурации, рабочих вопросов, маршрутов и структуры предметных областей. ➡️ Но одного автоматического обновления недостаточно. Если система только накапливает новые связи и сигналы, карта может стать технически актуальной, но смыслово перегруженной и менее удобной для работы. ➡️ Поэтому рабочая карта требует второго контура — экспертной валидации. Он нужен там, где автоматике не хватает уверенности: в спорных классификациях, новых маршрутах, терминологических расхождениях и нераспознанных разделах. Читать полный текст статьи → #статья «Первая Форма»

Новые инструменты для руководителей ⚙️ Свежие фичи, которые упрощают работу с задачами и усиливают безопасность: ➡️ Автообновление виртуальных колонок — таблицы теперь обновляются в реальном времени при изменении связанного параметра, без перезагрузки страницы. ➡️ Приоритетный вход через внешние провайдеры (KeyCloak) — на странице входа первыми показываются кнопки SSO, форма логина — ниже. ➡️ План/факт по задачам и подзадачам в Ганте — можно посмотреть трудозатраты, без переключения между разделами. ➡️ 5 уровней приоритета карточки в Канбане с цветовой маркировкой, включается в настройках шаблона. ➡️ Редактирование акцептантов подписи — можно изменить группу, параметр и состав акцептантов прямо из списка, без удаления и создания заново. ➡️ Быстрые действия в списке дополнительных параметров — иконка настроек, копирование поля с типом и настройками, индикатор использования в других блоках. О других новых функциях системы читайте в материале на сайте →

Актуальные данные под рукой без лишних кликов 🔄 Система позволяет выводить в таблицах данные параметров из других задач. Например, так можно подтягивать финансовые показатели из договоров. Раньше, чтобы увидеть актуальное значение параметра в такой таблице, нужно было обновить страницу. Теперь колонки обновляются автоматически при любом изменении — в реальном времени и для всех, у кого открыта эта задача. О других новых функциях системы читайте в материале на сайте → #апдейты «Первая Форма»

Как мы расширили возможности ИИ-агентов в системе с помощью MCP В блоге на Habr вышла новая статья, в которой наш директор по искусственному интеллекту Олег Юшин рассказал, как MCP (Model Context Protocol) помогает связать AI-агентов с бизнес-системой через единый стандартный интерфейс. В статье: ➡️ Почему у сложных корпоративных систем всегда есть разрыв между бизнес-зачем на естественном языке и реальной настройкой внутри платформы ➡️ Зачем нужен MCP и как он превращает возможности системы в понятный для агента набор инструментов ➡️ Почему это лучше, чем вручную описывать для агента каждое действие, поле и сценарий ➡️ Почему за MCP — не «магия AI», а более структурированный и управляемый способ работы с enterprise-системой Читать на Хабре → #статья «Первая Форма»

Чуть больше месяца назад мне написал один студентов первой когорты нашей программы от Сколково и Яндекс Практикума, мол, купил книгу с твоей статьей (кстати, в народном голосовании она заняла первое место в номинации "Лучшая деловая книга России" с двукратным отрывом от конкурентов). Мы с ним разговорились и оказалось, что они сейчас разрабатывают методологию создания цифрового двойника компании для управления её с помощью ИИ. Скинул несколько интерейснейших драфтов их будущих публикаций, после прочтения которых стало понятно, что нужно встречаться и записывать внеплановый выпуск подкаста #РАЗБЕРЁМСЯ. Гость нашего третьего выпуска - это Денис Селезнёв, генеральный директор компании Первая Форма. Вместе с ним мы пытаемся разобраться, что такое цифровой двойник компании и зачем он нужен. Что это не ещё одна автоматизация, а "слой над слоями" информационной архитектуры компании. Мы говорим о том, как теперь будут приниматься решения внутри компании, когда цифровой двойник способен создать новый уровень прозрачности. Как это повлияет на менеджмент внутри, когда традиционная вертикаль власти внутри корпораций как раз строилась на монополии на информацию. И как не выжечь команду этой новой тотальной прозрачностью? В общем, очень много вкусных тем. Несколько тезисов из выпуска:

* Цифровой двойник — это агрегация всех источников: структурированных данных, неструктурированных знаний и коммуникаций внутри компании. * Человек с инструментом точно заменит человека без инструмента. И не всякий человек готов взять в руки инструмент. Это очень важно и очень больно. * Система хоть и даёт рекомендации на основании очень большого контекста, но ИИ пока не способно решить задачу перераспределения ресурса — договориться со всеми остальными. * Большая компания всегда состоит из таких разрозненных зачастую кусков. Мы называем это цифровые анклавы. * Если нам с вами, чтобы принять решение, нужно подождать отчет аналитика, который сделает эксельку через три дня — это одна компания. А когда мы можем принять решение, задав вопрос системе — это совершенно другая компания. * Выигрывает не более умный, выигрывает более быстрый — тот, кто раньше сможет предложить адекватное решение. * Контекст человека тоже ограничен. Я могу одновременно удерживать в один момент времени не более пяти сессий, в которых что‑то происходит. Шестая — всё, я забываю про то, что происходит в первой. * Говорить о полной прозрачности здесь, наверное, не стоит, а стоит говорить о том, что каждый из людей, принимающих решения, в состоянии себе самому в интересах компании сформировать удобный инструментарий навигации по своей предметной области.

Ссылка на Яндекс Музыку Ссылка на Youtube Ссылка на Telegram P.S. Цифровые двойники компании - это третья фаза модели зрелости AI Product Operations.

Как управлять контрактами: выбираем решение и рассматриваем кейсы По оценкам ассоциации World Commerce & Contracting, неэффективное управление контрактами обходится компаниям в 9,2% от их годового дохода. Решить эту проблему можно с помощью автоматизации. В новом материале разбираемся, как и какую систему выбрать для управления контрактами, рассматриваем кейсы компаний и изучаем, что уже умеют технологии ИИ в этом направлении. Читать статью → #статья «Первая Форма»

Что мешает AI приносить бизнесу результат На РБК Компании вышла новая статья Дениса Селезнёва — о том, почему AI в компании может не приносить результата, даже если сама технология уже доступна сотрудникам.

В статье разбираем, почему проблема часто не в качестве AI как такового, а в устройстве самих процессов: когда сотруднику по-прежнему приходится проходить длинный путь через лишние действия, переключения и согласования, технология не упрощает работу, а лишь добавляется к существующей сложности.

Это материал о более важном вопросе, чем просто внедрение AI: о том, какой должна быть цифровая среда, чтобы технология действительно помогала людям работать быстрее и проще. Материал — по ссылке → #статья «Первая Форма»

Больше контроля в проектном плане 📊 Добавили больше возможностей для работы с диаграммой Ганта. Теперь стало проще ориентироваться в большом плане, отслеживать отклонения и аккуратно переносить изменения в реальные задачи. Что появилось: ➡️ Управление масштабом прямо в шкале Ганта — можно приближать и отдалять план, перемещаться по временной шкале и быстро показывать весь проект ➡️ Выборочная отправка изменений в задачи — изменения из проектного Ганта можно переносить не целиком, а только по выбранным задачам ➡️ Маркеры состояния задач — в плане теперь видны просроченные задачи, которые уже вышли за срок, но ещё остаются активными ➡️ Режим только для чтения — проектный Гант можно открыть для просмотра структуры, сроков и связей без возможности что-то изменить Это помогает лучше контролировать проектный план, быстрее замечать риски и делиться состоянием проекта с заинтересованными партнёрами. Подробнее о проектном управлении → Больше новых функций системы → #апдейты «Первая Форма»

Больше контроля в проектном плане 📊 Добавили больше возможностей для работы с диаграммой Ганта. Теперь стало проще ориентироваться в большом плане, отслеживать отклонения и аккуратно переносить изменения в реальные задачи. Что появилось: ➡️ Управление масштабом прямо в шкале Ганта — можно приближать и отдалять план, перемещаться по временной шкале и быстро показывать весь проект ➡️ Выборочная отправка изменений в задачи — изменения из проектного Ганта можно переносить не целиком, а только по выбранным задачам ➡️ Маркеры состояния задач — в плане теперь видны просроченные задачи, которые уже вышли за срок, но ещё остаются активными ➡️ Режим только для чтения — проектный Гант можно открыть для просмотра структуры, сроков и связей без возможности что-то изменить Это помогает лучше контролировать проектный план, быстрее замечать риски и делиться состоянием проекта с заинтересованными партнёрами. Подробнее о проектном управлении → Больше новых функций системы → #апдейты «Первая Форма»

Организация как код: почему цифровой процесс не всегда становится рабочим и как с этим бороться В блоге на РБК Компании вышла новая статья. В ней генеральный директор «Первой Формы» Денис Селезнёв описал, почему автоматизация сама по себе не гарантирует рост эффективности. Во многих компаниях процессы уже формально описаны, системы внедрены, цифровых инструментов становится больше. Но на практике работа всё равно держится на ручных договорённостях, уточнениях и постоянной сверке между «как должно быть» и «как происходит на самом деле». В статье — о том, почему возникает этот разрыв, как он мешает автоматизации давать эффект и что меняется, если компания начинает управлять процессами как исполняемой системой правил, а не только как набором регламентов. Читать статью → #статья «Первая Форма»

CRM для производителя стройматериалов 🏗🧱 Работа с крупными застройщиками предполагает объемные спецификации и долгие циклы согласований. Без системного контроля легко пропустить сроки или забыть связаться с клиентом. Одна ошибка в расчетах или потерянная заявка могут стоить миллионы рублей. Производитель стройматериалов искал подходящее решение среди low-code платформ. Было важно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет. Читать кейс → #кейсы «Первая Форма»

5 выводов о том, почему AI-проекты не дают ROI В блоге на РБК Компании вышла Дениса Селезнёва, генерального директора «Первой Формы», для РБК Компаний. В ней — ответ на вопрос, почему компании внедряют AI, но не видят результатов. Ключевые тезисы: ➡️ Многие компании начинают AI-проект не с бизнес-вопроса, а с технологии. В итоге решение появляется раньше, чем понятная задача и критерии результата. ➡️ Частая причина слабого ROI — дефицит не моделей, а качественного корпоративного контекста: правил, маршрутов, связей между данными, документами и ответственными. ➡️ Сам по себе доступ к данным ещё не означает готовность к внедрению AI. Важно, может ли компания быстро получить точный и проверяемый ответ на рабочий вопрос. ➡️ Лучше всего AI работает там, где уже понятны процессы, роли, источники информации и логика принятия решений. Без этого даже сильная технология даёт нестабильный результат. ➡️ Чтобы AI начал приносить отдачу, компаниям важно думать не только о модели, но и о среде, в которой она работает: как устроены знания, где лежат данные и как пользователь приходит к ответу. Полный текст статьи — по ссылке. #статья «Первая Форма»