Вера Трушина | Про бизнес в сфере услуг
رفتن به کانال در Telegram
✔️Предприниматель, основатель франшизы боксерских клубов Rocky и компании FCG ✔️Запустила 200+ проектов ✔️Обучила >10 тыс. управляющих, админов, сотрудников
نمایش بیشتر879
مشترکین
-124 ساعت
-37 روز
-630 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئیه '26
ژوئیه '26
+11
در 0 کانالها
ژوئن '26
+13
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+10
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+11
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+18
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+14
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+21
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+23
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+28
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+32
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+25
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+17
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+15
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+22
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+34
در 2 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+26
در 2 کانالها
Get PRO
مارس '25
+39
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+29
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+21
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+31
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+66
در 4 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+75
در 2 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+34
در 1 کانالها
Get PRO
اوت '24
+25
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+39
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+31
در 1 کانالها
Get PRO
مه '24
+30
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+37
در 3 کانالها
Get PRO
مارس '24
+39
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+139
در 3 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+667
در 7 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+88
در 1 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+1 016
در 22 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+320
در 5 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+401
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+891
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+26
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+46
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+47
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+394
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+234
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+493
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 29 ژوئیه | 0 | |||
| 28 ژوئیه | 0 | |||
| 27 ژوئیه | 0 | |||
| 26 ژوئیه | 0 | |||
| 25 ژوئیه | 0 | |||
| 24 ژوئیه | +1 | |||
| 23 ژوئیه | 0 | |||
| 22 ژوئیه | 0 | |||
| 21 ژوئیه | +1 | |||
| 20 ژوئیه | 0 | |||
| 19 ژوئیه | 0 | |||
| 18 ژوئیه | 0 | |||
| 17 ژوئیه | +1 | |||
| 16 ژوئیه | +1 | |||
| 15 ژوئیه | +3 | |||
| 14 ژوئیه | 0 | |||
| 13 ژوئیه | 0 | |||
| 12 ژوئیه | +1 | |||
| 11 ژوئیه | 0 | |||
| 10 ژوئیه | 0 | |||
| 09 ژوئیه | 0 | |||
| 08 ژوئیه | 0 | |||
| 07 ژوئیه | 0 | |||
| 06 ژوئیه | +2 | |||
| 05 ژوئیه | 0 | |||
| 04 ژوئیه | +1 | |||
| 03 ژوئیه | 0 | |||
| 02 ژوئیه | 0 | |||
| 01 ژوئیه | 0 |
پستهای کانال
💼Пока одни боятся ошибиться, другие открывают новые точки, масштабируют бизнес и становятся лидерами рынка.
📊Если вы хотите построить сильный и прибыльный фитнес-бизнес, подписывайтесь. Здесь — практические знания, стратегии и опыт, которые помогают расти быстрее.🚀
| 2 |  ☀️ Летом важно не просто запускать акции — важно постоянно анализировать их эффективность.
Поведение клиентов в этот период становится менее предсказуемым, поэтому стратегия должна быть гибкой. Недостаточно придумать «выгодное» предложение — нужно смотреть на цифры.
📊 Анализируйте стоимость заявки, количество лидов, конверсию и реакцию аудитории. Только так можно понять, что действительно работает.
Например, снижение стоимости первой тренировки не всегда увеличивает количество новых клиентов — иногда оно просто уменьшает вашу прибыль.
💡 А вот акция «Приведи друга на первую тренировку и занимайтесь вдвоем по стоимости одного посещения» показала себя гораздо эффективнее: вместо одного лида реклама приводила сразу двух.
🎯 Лето — время тестов, аналитики и быстрых решений. Чем быстрее вы анализируете результаты и корректируете стратегию, тем стабильнее будет поток клиентов. | 77 |
| 3 |  +5💡 Сильная концепция — основа успешного фитнес-клуба.
Это не только дизайн и оборудование, но и атмосфера, сервис, команда и ценности, которые формируют уникальный опыт для каждого клиента.
Именно продуманная концепция помогает выделиться среди конкурентов, привлекать свою аудиторию и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
💬 Остались вопросы? Пишите их в комментариях — обсудим и обязательно ответим! | 85 |
| 4 | 🔥 Как сделать выручку в июле как весной?
Одна из самых важных составляющих — поверить, что это реально. А не забивать себе голову отговорками: «летом никто не хочет ходить», «это низкий сезон» и т.д. Я расскажу о клубе, с которым мы работаем. Вводные: 🇧🇬 Болгария, площадь клуба — 3000 квадратных метров, сухой фитнес. Вот там действительно очень жарко летом! ☀️
Что важно: выработать систему маркетинга и продаж, которые будут направлены на все 3 категории клиентов: активные, новые и неактивные. С активными кажется всё просто, они же активные. Но нам необходимо с ними работать, чтобы получать своевременные продления.
Мы сделали 3 активности: мастер-класс по пилатесу в коллаборации с кофейней, которые презентовали свои новые напитки. Все остались очень довольны! ☕️ В середине месяца — презентация новой групповой программы. И в конце — турнир по армспорту. 🏆 Что важно! Каждое мероприятие требует подготовки, мы должны знать свою ЦА, продвинуть во всех каналах. Результат — лояльные клиенты, которые в жару приходят в клуб. 🔥
С новыми клиентами сложнее, но реально! Запустили короткий продукт — неделя тест-драйв, продумали воронку дальше, потому что наша задача не продать короткий продукт, а сконвертировать на длинную карту. Важно! Подготовить администраторов к продажам по всей воронке. Ну и неактивные клиенты — тут свой оффер на возврат клиента, ограниченное предложение, чтобы замотивировать сделать быструю покупку.
📊 Первая неделя прошла по плану! Впереди еще 3 недели, и нам предстоит еще много работать! Главное — погрузиться во все цифры и контролировать ситуацию. 🚀 | 115 |
| 5 |  Сильная команда строится не на контроле, а на вовлечении 🤝✨
Не просто смотрите цифры в CRM 📊 — обсуждайте их с сотрудниками. Они находятся внутри процесса и часто могут подсказать лучшее решение 💡
Настоящий рост начинается там, где команда думает вместе 🚀 | 97 |
| 6 | 🥊 Фитнес грамотно
За углом открылся лоукостер и продаёт карты по цене трёх чашек кофе. Первая реакция — тоже снизить цены. Но это фатальная ошибка.
Включаясь в ценовую войну, вы теряете маржу, но не можете снизить уровень сервиса. У лоукостера другая модель — вам в неё всё равно не выиграть.
Люди уходят не туда, где дешевле. Они уходят туда, где ценность выше цены.
Если ваше единственное отличие от конкурента — тренажёры, вы уже проиграли. Железо везде одинаковое.
Как защищать клуб от демпинга:
💡 Продавайте результат, а не доступ.
Люди покупают не абонемент, а минус вес, здоровье и прогресс. Тестирование на старте, карта клиента, отслеживание результата — это то, что удерживает лучше любой скидки.
🤝 Создавайте комьюнити.
Люди продлевают карту ради людей. Закрытые чаты, мини-группы, мероприятия — это делает уход психологически сложным.
🔥 Улучшайте сервис.
Персональное внимание, чистота, забота, администратор, который знает клиента по имени — это то, за что готовы платить больше.
Демпинг — это путь тех, у кого больше нечего предложить.
Дайте ценность и заботу — и клиент сам объяснит, почему остаётся у вас. | 132 |
| 7 | Не могла ничего писать последние 2 недели.
И дело не в свободном времени, дело в том что я очень устала эмоционально, спасали только тренировки. 💪
Очень часто пишут, что если хочешь добиться успешного успеха, то нужно выйти из операционки. Я вот так не считаю, если ты не разбираешься досконально в своем бизнесе, то шанс провала очень большой. 📊
Нам говорят: делегируй! Вот твое спасение. Конечно, невозможно все делать самому, но вот контролировать и принимать решения придется. 🎯
Еще один лозунг, с которым я не согласна: распределите зоны ответственности и сразу будет легче. Это тоже не работает, ответственность всегда на собственнике, наемные сотрудники — это люди, которые временно с вами и на хрена им ваша ответственность.
⚡ Баланса очень тяжело достичь, я не помню когда последний раз в отпуске не работала. И это не потому что я трудоголик, это потому что нужно постоянно контролировать процессы.
📈 Если ты не контролируешь свои метрики, ты ничего не знаешь.
Можно создать отдел продаж, пригласить управляющего, внедрить стандарты, чек-листы и т.д., но контроль всегда на вас!!!
И это правда, с которой сталкивается большинство предпринимателей.
🔄 А я пересобралась, убрала эмоции и двигаюсь дальше ⚡️
Вам знакомы эти чувства? | 159 |
| 8 | 🚀 Твоя команда либо выведет бизнес на новый уровень, либо утянет его вниз.
И это одна из самых недооцененных истин в сфере услуг.
Клиенты не появляются сами по себе. За каждым клиентом стоят:
📈 реклама;
💰 маркетинговый бюджет;
⏳ время и ресурсы команды.
Но останется клиент с вами или уйдет — решают уже сотрудники.
Поэтому руководителю важно следить не только за показателями, но и за людьми:
✅ насколько они вовлечены;
✅ готовы ли брать ответственность;
✅ умеют ли принимать решения;
✅ действительно ли заинтересованы в результате клиента.
Задайте себе простой вопрос:
❓ Вы бы сами стали клиентом своего бизнеса?
Ходили бы к своим тренерам?
Доверяли бы своим администраторам?
Рекомендовали бы их друзьям?
Если у вас есть хотя бы небольшие сомнения, то у клиента их, скорее всего, еще больше.
⚡ Сильная команда помогает бизнесу расти.
⚡ Слабая команда делает это медленно, незаметно, но тянет бизнес вниз.
Поэтому развивайте команду, обучайте ее, поддерживайте и вовремя принимайте кадровые решения.
Потому что в сфере услуг именно люди создают лояльность клиентов. ❤️
А как вы считаете: что сильнее влияет на удержание клиентов — сервис или команда? | 150 |
| 9 | 🍏 Почему мы всегда всё усложняем?
Представьте яблоню, полностью усыпанную яблоками.
Но вместо того, чтобы спокойно срывать плоды с нижних веток, мы почему-то упорно пытаемся залезть на самую верхушку. 🤔
Именно это я постоянно наблюдаю в продажах и фитнес-проектах 📈
Много времени и денег уходит на создание новых офферов, акций, спецпредложений, привлечение новых клиентов. 💸
Но при этом часто забывают о тех людях, которые уже покупают.
А ведь именно действующая клиентская база — это те самые яблоки, которые уже висят прямо перед вами. 🍏
Зачем постоянно тратить бюджеты на новых клиентов, если можно активнее работать с текущими?
✨ Увеличивать средний чек.
✨ Повышать лояльность.
✨ Возвращать клиентов на повторные покупки.
Потому что лояльный клиент не только покупает сам, но и бесплатно рекомендует вас друзьям, знакомым и близким. 🤝
Так бизнес растёт намного быстрее и стабильнее.
Но почему-то многие продолжают лезть за яблоками на самую верхушку дерева, игнорируя те, которые уже находятся на расстоянии вытянутой руки.
Именно этот парадокс в бизнесе не перестаёт меня удивлять💡
А как считаете вы: что важнее — постоянно искать новых клиентов или научиться лучше работать с теми, кто уже вам доверяет? | 144 |
| 10 | Символ успеха в 2026 — уже не статус, а состояние человека ⚖️
Люди больше не хотят просто выглядеть красиво.
Главный запрос — здоровье, энергия, высокий уровень жизни и longevity 🧬
Именно поэтому главный мировой тренд сегодня — preventive health & wellness: профилактика, восстановление и управление ресурсом организма 📊
Фитнес-индустрия тоже меняется.
Эпоха тренировок «на износ» постепенно уходит.
HIIT ради HIIT, перегрузка и культ «чем тяжелее — тем лучше» больше не являются главным запросом аудитории.
Сегодня фокус — на balance & recovery ⚖️
Люди хотят:
▪️ снижать стресс
▪️ быстрее восстанавливаться
▪️ улучшать сон 😴
▪️ поддерживать гормональный баланс
▪️ повышать качество жизни 📈
Wellness сегодня — уже не только спорт.
Это экосистема:
▪️ wearable-гаджеты ⌚️
▪️ recovery-практики
▪️ сон и питание 🥗
▪️ anti-stress методики
▪️ комьюнити 🤝
Мы впервые живем в период, когда здоровье стало data-driven 🧠
Сегодня люди отслеживают HRV, sleep score, recovery и уровень стресса — и на основе этих данных выстраивают образ жизни.
Меняется и сам формат досуга.
На смену nightlife приходит healthy socializing: recovery-клубы, wellness-ивенты, тренировки с DJ 🎧
Люди хотят не разрушать себя, а восстанавливаться и чувствовать больше энергии 🔋
Именно поэтому wellness & recovery пространства становятся одним из самых перспективных направлений нового времени.
Потому что главный продукт 2026 года — это уже не тренировка.
Главный продукт — качество жизни 💪🏻 | 132 |
| 11 | Почему клиенты не возвращаются к вам? 📉
Вот главный вопрос, который должен быть на повестке у фитнес проекта.
Дорого. Всегда кому-то то что-то будет дорого. Но вот что точно вы должны знать:
▪️ Ваш продукт соответствует заявленной стоимости. Клиенты всегда смотрят на соотношение цены и качества 💰
▪️ Для какой ЦА ваш продукт — всем все продавать невозможно 🎯
▪️ Эта ЦА присутствует рядом с вашей локацией 📍
Команда 👥
Она соответствует вашей концепции? Как давно вы проводили обучение?
Тренеры умеют мотивировать клиентов на долгосрочные циклы?
Стратегия 📊
Я много работаю с абсолютно разными проектами в разных странах, и практически всегда наблюдаю одну и ту же системную ошибку: фокус на новых клиентах, а не на удержании.
Нужно помнить, что удержать клиента всегда дешевле, чем делать постоянную закупку рекламы 📈
Как это работает?
Продумайте касания с клиентами. И это не только когда вам нужно что-то продать. Идите через заботу 🤝 Лояльный клиент приведет вам еще клиентов.
Сконцентрируйтесь на тренировочных планах и программах тренировок, конечно вместе с командой 📝
Сервис ⭐️
Если клиенту хорошо, то он не будет искать другое место для тренировок. Предвосхитите ожидания клиен | 129 |
| 12 | РАСХОДЫ РАСТУТ, КЛИЕНТЫ ИДУТ МЕДЛЕННО, СОТРУДНИКИ УХОДЯТ? 📉
Я буду спикером на конференции «Точка опоры: фитнес и бьюти 2026» ✨
Это конференция для владельцев и управляющих. Никакого инфобизнеса, воды и теории. Только управляющие и руководители, у которых в сложное время получается делать правильно 💼
Организатор — Фитмост: приложение для лёгкого поиска и брони фитнеса, красоты и релакса. Ребята работают с 5 000+ мест и хорошо знают эту индустрию 🤝
На конференции собрали конкретные кейсы, которые предприниматели прожили или проживают прямо сейчас.
Среди спикеров — основатели Rock the Cycle, FitnessData, Rocky boxing club, DDX Fitness, HOLI Yoga, а также предприниматели из Ice Face, WHY NOT, SEKTA, «Бритва», Chop Chop и других заметных проектов 🔥
📍 Когда: 9 июня 2026
📍 Где: Москва
📍 Для кого: Владельцы, управляющие, руководители проектов в сфере велнесс
Подробности и билеты — здесь 🎟
Мотивация, решения и нетворкинг там же ✨н | 143 |
| 13 | Любите свою команду ❤️
Если вы работаете в сфере услуг, я например всю свою жизнь работаю в сфере индустрии фитнеса и спорта, то вы должны понимать что команда- это ваш главный ресурс.Миллион раз говорила и повторю еще раз: люди ходят к людям ✨
Вам не помогут дорогие интерьеры и модное оборудование, если ваша команда не работает на 100%. И это не потому что тренеры плохие, а администраторы ленивые, это потому что вы не плохо работали с ними.
Что делать? 🤔
1️⃣Ваша команда должна знать вашу миссию. Вы вообще зачем открыли этот проект?
2️⃣Команда должна участвовать в работе проекта: формировать новые продукты, генерировать офферы, давать обратную связь от клиентов и т.д
3️⃣Касания с командой должны быть частыми, вы должны знать какие у кого планы и просто как дела. Так вы уберете такие сюрпризы в работе, как «А у меня отпуск», «Я замуж выхожу и мы решили переехать» и т.д
4️⃣Постановка планов и поведение итогов, дайте обратную связь по работе каждого, поверьте им это важно, только это должно быть в формате не «разбор полетов», а что получилось хорошо и над чем предстоит поработать.
5️⃣Ищите в сотрудниках сильные стороны и делайте на них упор. Например ваш администратор прекрасен в коммуникациях с клиентами, а вот отчетность дается плохо.
6️⃣Внедряйте стандарты, вы должны объяснять что можно делать, а что нет и почему, каковы могут быть последствия.
7️⃣Общие собрания один раз в месяц это не плохо, но вы таким образом не выстраиваете коммуникацию с командой. Встречайтесь отделами, разбирайте задачи, сложные ситуации, вместе делайте выводы.
И помните ваша команда- это самый ценный ресурс ✨ | 140 |
| 14 | Увидела очень классный рилс, в котором коротко передали суть работы тренера 🎥
Я сама только ЗА такой подход! 💯
Задача тренера: помочь клиенту влюбиться в спорт или фитнес ❤️🔥 Да да именно полюбить.
Потому что если ваш клиент мучается на тренировке, каждый раз думает идти или нет, то он с вами не надолго ⏳ Очень сложно каждый раз делать правильный выбор.
Тренер должен быть обязательно харизматичным и легким ✨ Вы должны иметь способность притягивать к себе внимание, вызывать доверие и конечно же вдохновлять 🔥 Клиент, с которым вы можете пошутить, провести интересную тренировку, будет с вами долгие годы 🤝
Сейчас так много стресса. Поэтому тренировки должны приносить удовольствие 😌, снижать уровень стресса и укреплять физическое состояние 💪
Тренер должен быть настолько гибким, интересным, вовлеченным, профессиональным, чтобы клиент чувствовал что он в нужных руках 🙌
Тренеру нужно прокачивать не только профессиональные скилы, но и учиться общению с клиентами 💬 ( да! Этому можно научиться! Главное- желание! ) | 164 |
