Теперь так

ИИ может подорвать доверие к бренду Персонализированный контент, созданный с помощью нейросетей, повышает конверсию сайта в 6 раз (до 2,9%), а рассылок — почти вдвое (до 3,4%). Об этом пишут аналитики Deloitte в отчёте Marketing Trends 2026. Но есть проблема. Только 42% потребителей в США считают, что компании используют ИИ этично. Результаты бьются с международными данными. Меньше половины опрошенных жителей 47 стран доверяют ИИ-контенту, говорится в исследовании KPMG Trust, attitudes and use of artificial intelligence: A global study 2025.

Получается парадокс: чем точнее бренды адаптируют коммуникации под человека, тем больше вопросов возникает о том, как используются данные и где проходит граница между внимание к клиенту и вторжением в его личное пространство.

Для маркетинга это важный сигнал, ведь на кону доверие к бренду. Что можно сделать уже сейчас? ⏺Объяснять, как используются данные клиентов ⏺Честно сообщать о контенте, созданном ИИ ⏺Использовать нейросети для усиления экспертизы, а не для её имитации ⏺Оценивать не только конверсию, но и влияние инноваций на доверие аудитории Как отмечают аналитики Deloitte, по мере распространения ИИ ключевым фактором становится способность объединять технологии с эмпатией. Кстати, уже 16 июня обсудим, как строить коммуникации без давления. Присоединяйтесь! А вы готовы маркировать контент, созданный нейросетями? Только честно #ии #маркетинг #коммуникации #нейросети #digital #доверие