fa
Feedback
Синергиум: Василий Глотов

Синергиум: Василий Глотов

رفتن به کانال در Telegram

Медагентство №1 в РФ по продвижению стоматологий Масштабируем выручку клиник #синергиум_кейс Получить бесплатный аудит: https://academy.sinergium.ru/links Сайт: https://clck.ru/3UvK3o По сотрудничеству пишите: @sinergium_chat

نمایش بیشتر
6 495
مشترکین
-124 ساعت
-57 روز
-4530 روز
آرشیو پست ها
Апрель 2026 — оптимизация работы и первые показатели Что было сделано: • Научили правильно выявлять потребности, презентовать
Апрель 2026 — оптимизация работы и первые показатели Что было сделано: • Научили правильно выявлять потребности, презентовать клинику и врачей. • Согласовали и настроили IVR (интерактивное голосовое меню), чтобы сократить ожидание на линии. • Разобрали и сегментировали по воронкам накопленные за несколько месяцев обращения в статусе «Входящий звонок/заявка». • Провели обучение по воронке «Отдел лечения», в которой работают кураторы — сопровождают пациента от приёма доктора до полной санации. • Согласовали и настроили сценарий для распределения звонков первички и вторички между операторами и администраторами. • Сократили время дозвона до клиники и кол-центра до 10 секунд без учёта автоответчика. 📊 После наведения порядка в CRM в аналитике появились первые корректные показатели: конверсия в запись — 68% конверсия в явку — 36% Май 2026 — новые инструменты, шлифовка навыков и улучшение результатов Что было сделано: — Обучили обрабатывать возражения и корректно вести диалог в переписке — Настроили программу для интернет-звонков с компьютера — софтфон — Объяснили команде, как работать со статусами в системах CRM и софтфона — для учёта времени работы, контроля над трудовой дисциплиной и технической оптимизации приёма звонков. По статусу ясно, чем заняты сотрудники: на линии, на перерыве, на исходящем звонке или обрабатывают чаты — Добавили в аналитику фильтрацию сделок по источникам заявок — для понимания эффективности рекламы — Оценили пиковые нагрузки и разработали рекомендации по изменению графика обзвона — для комфорта пациентов и сотрудников. 📊 Несмотря на традиционно низкий спрос в мае, показатели команды заметно подросли: конверсия в запись — 60% конверсия в явку — 79%, рекорд! Июнь 2026 — завершающий этап Что было сделано: ✅ Прокачали навыки по эмоциональной устойчивости и конфликтологии. ✅ Провели тестовый период ИИ-аналитики звонков и обучение по этой зоне. ✅ Справились со сложным запросом по разделению звонков 👇 Ранее номера из телефонии распределялись по уникальности: новый — первичка, позвонивший хотя бы раз — вторичка. Клиент хотел, чтобы первичные звонки с уникальными номерами, которых нет в МИС, поступали в кол-центр. А звонки со вторичных номеров, сохранённых в МИС — в клинику. Для этого требовалась интеграция МИС и телефонии через адресную книгу — эксперты агентства и сервиса телефонии помогли всё организовать. 🔥 Результат сотрудничества: обучение завершено — цели достигнуты! Сотрудники успешно прошли обучение основным навыкам и показали прогресс по презентации клиники и врачей, работе с возражениями, мотивации к записи и тональности общения. А клиент высоко оценил оперативность специалистов, эффективность аналитики, тренинги с разбором звонков и ролевыми играми! 💚 Проверьте качество работы своих операторов и администраторов — закажите бесплатный аудит и узнайте, как усилить команду. Пишите «Аудит» менеджеру @sinergium_chat #синергиум_кейс

Февраль 2026 — начало обучения Эксперты настроили CRM и разработали документацию: регламенты работы и систему мотивации. И после стартового тестирования сотрудников приступили к работе: ✅ Познакомили с CRM, регламентами и критериями закрытия сделок. Обучили базовым навыкам учёта и коммуникации: — Как фиксировать договорённости в задачах. — Как работать с фильтрами, чтобы сотрудники видели только пациентов, которых ведут. — Как работать с примечаниями, чтобы сохранять важную информацию о пациентах. — Как удалять дубли карточек и лишние номера для корректного ведения сделок. — Как вести диалог по разработанным экспертами скриптам для роста конверсий. ✅ Обучили 5 этапам продаж и расписали структуру каждого, чтобы команда не теряла контроль над диалогами, доводила до записи и явки. В ходе беседы выявляются потребности, доносится ценность лечения в клинике, обрабатываются возражения — тревожность и сомнения пациентов исчезают. Март 2026 — апгрейд продолжается! Что было сделано: Научили делить пациентов на психотипы по технике DISC: • Разобрали отличительные черты и методы коммуникации для каждого психотипа. • Давали прослушивать диалоги-примеры с разными типами пациентов для наглядной демонстрации, кто и как ведёт разговор. • Проводили практические занятия по определению психотипов в записях диалогов сотрудников. Почему это важно: когда оператор умеет определять психотипы, он подаёт информацию с правильными акцентами и в формате, который подходит конкретному пациенту, говорит на его языке — и доверие растёт. Пример: «Красный» тип пациентов — требовательный и вспыльчивый. Но обученные сотрудники уже не воспринимают эмоции на свой счёт — удерживают инициативу и сохраняют профессионализм. ✅ Глубже погрузили команду в функционал CRM: — Разработали скрипты для устной и письменной коммуникации, а также регламенты работы в CRM для всех воронок: «Кол-центр», «Отдел лечения», «Упущенные пациенты», «Возврат на лечение». Это нужно для отслеживания всего пути пациента — от обращения до новых визитов после оказания услуги. ✅ Настроили аналитику с CRM-интеграцией, чтобы отслеживать звонки, сохранять истории общения с пациентами в карточках, оценивать работу команды. А также для оцифровки данных по оплате, глубине записи, причинам обращений и др. На этом этапе погрузили руководителей клиники в функционал CRM для контроля над сотрудниками. ✅Также провели анализ по отчётам аналитики и разработали дорожную карту комплексного усиления внутренних процессов клиники, чтобы: • Повысить эффективность команды. • Добавить полезные фишки в системы учёта CRM и аналитики, чтобы сделать путь пациента комфортнее. • Закрыть потребность руководства в планировании и дать рекомендации на будущее. А как росли конверсии в процессе обучения? Подробности — в следующем посте! #синергиум_кейс

Автоматизация работы кол-центра под запросы клиента и явка 79% через 5 месяцев обучения операторов — или как молодая регионал
Автоматизация работы кол-центра под запросы клиента и явка 79% через 5 месяцев обучения операторов — или как молодая региональная клиника выросла и усилила сервис в 2026 Стоматология на 3 кресла открылась в 2024 году и заявила об уникальной для региона специализации — лечении дисфункций ВНЧС. Собственник запустил рекламу в Яндекс, VK, 2ГИС, на радио и баннерах. УТП были привлекательными: 3D-технологии, своя зуботехническая лаборатория, персональные кураторы, опытные врачи. И пациенты потянулись в клинику — услугу нужная, а в городе с населением 700+К конкурентов ещё нет. 🔎 Клиент зашёл в феврале 2026 и описал ситуацию: объём обращений вырос, но появились сложности с учётом первички — пациенты терялись либо на этапе звонка, либо при дальнейшем общении. Хотелось прокачать сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания и нарастить выручку. Вот что тормозило развитие: 1️⃣ Стоматологию не оцифровали. Не было аналитики и CRM — только МИС, но этого мало. Как оценивать эффект от рекламы, работу команды и бизнес-показатели без точных цифр? 2️⃣ Ранее обращения поступали на стационарный телефон с долгим автоответчиком — многие пациенты не дожидались соединения. Но перед стартом сотрудничества клиника позаботилась об отдельном кол-центре с двумя операторами. Однако после внедрения кол-центра звонки поступали одновременно в стоматологию и в кол-центр. Обязанности не были разделены — отвечали и операторы, и четыре администратора, которые также встречали пациентов внутри. Уставали все! 3️⃣ Только операторы имели опыт работы в медцентрах и поверхностные представления о продажах. А с CRM и письменной коммуникацией дела не имел никто. 🎯 Собственник поставил цель — систематизировать работу кол-центра и усовершенствовать сервис, чтобы повысить конверсии в запись и явку. Специалисты Синергиум по отстройке внутренних процессов запланировали обучение на 6 месяцев: 24 онлайн-встречи с тренером в каждом — с тренингами-разборами звонков, ролевыми играми, регулярной глубокой проверкой и закреплением материала. Процесс пошёл! Продолжение — в следующем посте: узнайте, как развивалось сотрудничество и к чему привело #синергиум_кейс

Дмитрий Серов — хедлайнер СИНЕРГИУМ.КОНФЕРЕНЦИИ 2026 ⭐ Основатель сети «СТОМПРАКТИКА.РФ» и стоматологического холдинга Global
Дмитрий Серов — хедлайнер СИНЕРГИУМ.КОНФЕРЕНЦИИ 2026 ⭐ Основатель сети «СТОМПРАКТИКА.РФ» и стоматологического холдинга Global Dent Group — уникальный предприниматель! Видит рынок насквозь, точно предсказывает любые изменения и уважает кризисы за возможности для роста. Его опыт сейчас очень кстати — как и тема выступления: «Система 100+: 7 контуров устойчивого стоматологического бизнеса вокруг имплантологии» 2026 испытывает стоматологии на прочность, но с правильным подходом масштабироваться возможно! Узнайте, как может выстрелить направление имплантации у вас — с выверенной бизнес-моделью и, конечно, рекомендациями Дмитрия. 🏆 А о других стратегиях роста расскажут остальные хедлайнеры: Михаил Токовинин, Дмитрий Фомин, Роман Чурин, Игорь Стоянов, Елена Адизова и Алексей Решетников — звёздные игроки индустри. ➡️ Программа и билеты Конференции: https://clck.ru/3VQMbJ

Февраль 2026 — начало обучения Эксперты настроили CRM и разработали документацию: регламенты работы и систему мотивации. И после стартового тестирования сотрудников приступили к работе: ✅ Познакомили с CRM, регламентами и критериями закрытия сделок. Обучили базовым навыкам учёта и коммуникации: — Как фиксировать договорённости в задачах. — Как работать с фильтрами, чтобы сотрудники видели только пациентов, которых ведут. — Как работать с примечаниями, чтобы сохранять важную информацию о пациентах. — Как удалять дубли карточек и лишние номера для корректного ведения сделок. — Как вести диалог по разработанным экспертами скриптам для роста конверсий. ✅ Обучили 5 этапам продаж и расписали структуру каждого, чтобы команда не теряла контроль над диалогами, доводила до записи и явки. В ходе беседы выявляются потребности, доносится ценность лечения в клинике, обрабатываются возражения — тревожность и сомнения пациентов исчезают. Март 2026 — апгрейд продолжается! Что было сделано: ✅ Научили делить пациентов на психотипы по технике DISC: — Разобрали отличительные черты и методы коммуникации для каждого психотипа. — Давали прослушивать диалоги-примеры с разными типами пациентов для наглядной демонстрации, кто и как ведёт разговор. — Проводили практические занятия по определению психотипов в записях диалогов сотрудников. Почему это важно: когда оператор умеет определять психотипы, он подаёт информацию с правильными акцентами и в формате, который подходит конкретному пациенту, говорит на его языке — и доверие растёт. Пример: «Красный» тип пациентов — требовательный и вспыльчивый. Но обученные сотрудники уже не воспринимают эмоции на свой счёт — удерживают инициативу и сохраняют профессионализм. ✅ Глубже погрузили команду в функционал CRM: — Разработали скрипты для устной и письменной коммуникации, а также регламенты работы в CRM для всех воронок: «Кол-центр», «Отдел лечения», «Упущенные пациенты», «Возврат на лечение». Это нужно для отслеживания всего пути пациента — от обращения до новых визитов после оказания услуги. ✅ Настроили аналитику с CRM-интеграцией, чтобы отслеживать звонки, сохранять истории общения с пациентами в карточках, оценивать работу команды. А также для оцифровки данных по оплате, глубине записи, причинам обращений и др. На этом этапе погрузили руководителей клиники в функционал CRM для контроля над сотрудниками. ✅ Также провели анализ по отчётам аналитики и разработали дорожную карту комплексного усиления внутренних процессов клиники, чтобы: — Повысить эффективность команды. — Добавить полезные фишки в системы учёта CRM и аналитики, чтобы сделать путь пациента комфортнее. — Закрыть потребность руководства в планировании и дать рекомендации на будущее. А как росли конверсии в процессе обучения? Подробности — в следующем посте!

Автоматизация работы кол-центра под запросы клиента и явка 79% через 5 месяцев обучения операторов — или как молодая региональная клиника выросла и усилила сервис в 2026 Стоматология на 3 кресла открылась в 2024 году и заявила об уникальной для региона специализации — лечении дисфункций ВНЧС. Собственник запустил рекламу в Яндекс, VK, 2ГИС, на радио и баннерах. УТП были привлекательными: 3D-технологии, своя зуботехническая лаборатория, персональные кураторы, опытные врачи. И пациенты потянулись в клинику — услуга нужная, а в городе с населением 700+К конкурентов ещё нет. 🔎 Клиент зашёл в феврале 2026 и описал ситуацию: объём обращений вырос, но появились сложности с учётом первички — пациенты терялись либо на этапе звонка, либо при дальнейшем общении. Хотелось прокачать сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания и нарастить выручку. Вот что тормозило развитие: 1️⃣ Стоматологию не оцифровали. Не было аналитики и CRM — только МИС, но этого мало. Как оценивать эффект от рекламы, работу команды и бизнес-показатели без точных цифр? 2️⃣ Ранее обращения поступали на стационарный телефон с долгим автоответчиком — многие пациенты не дожидались соединения. Но перед стартом сотрудничества клиника позаботилась об отдельном кол-центре с двумя операторами. Однако после внедрения кол-центра звонки поступали одновременно в стоматологию и в кол-центр. Обязанности не были разделены — отвечали и операторы, и четыре администратора, которые также встречали пациентов внутри. Уставали все! 3️⃣ Только операторы имели опыт работы в медцентрах и поверхностные представления о продажах. А с CRM и письменной коммуникацией дела не имел никто. 🎯 Собственник поставил цель — систематизировать работу кол-центра и усовершенствовать сервис, чтобы повысить конверсии в запись и явку. Специалисты Синергиум по отстройке внутренних процессов запланировали обучение на 6 месяцев: 24 онлайн-встречи с тренером в каждом — с тренингами-разборами звонков, ролевыми играми, регулярной глубокой проверкой и закреплением материала. Процесс пошёл! Продолжение — в следующем посте: узнайте, как развивалось сотрудничество и к чему привело #синергиум_кейс

MEGA'GEN - Имплантационные системы для тотальных реабилитаций в любом ценовом сегменте • BLUEDIAMOND - Премиальное решение дл
MEGA'GEN - Имплантационные системы для тотальных реабилитаций в любом ценовом сегментеBLUEDIAMOND - Премиальное решение для максимальных нагрузок и стабильности • BD Cuff® - Инновационное решение для моляров без костной пластики • ANYRIDGE® - Высокоточное и предсказуемое решение для сложных случаев • ARi® - Специализированное решение для реабилитаций фронтального отдела • ANYONE® - Система для уверенной и эффективной ежедневной практики • ANYONE Onestage - Технология стабильности мягких тканей с предсказуемой эстетикой и функциональностью • ST - Доступное решение для стандартных случаев 🎓 Собственный учебный центр MegaGen Russia Полный цикл практико-ориентированного обучения по дентальной имплантации и тотальной реабилитации 🌎 Комьюнити профессионалов для обмена опытом, обучения, взаимопомощи и поддержки в развитии имплантологов ​MegaGen Семья ​MegaGen Лаборатория 🛩 South Korea TASK Seminar - уникальный опыт обучения и развлечения в Корее вместе с MegaGen Ежегодно MegaGen проводит 4 семинара на крупнейшем заводе компании в Южной Корее. Участников ждут насыщенная образовательная и культурная программы, а также возможность познакомиться с передовыми технологиями и международным профессиональным сообществом. Узнать больше о программе Присоединяйтесь к MegaGen - развивайтесь и достигайте новых высот вместе с нами! Реклама. ООО «МЕГАДЖЕН ИМПЛАНТ РУС» erid: 3apb1QrvkeTGP4wqd9V2w2HnCWsh1gxnQ6D154ZpFd4p4

Стомбизнес сильно зависит от повторных визитов и LTV (пожизненной ценности пациента). Воронка продаж начинается с привлечения — и чем дороже услуга, тем дороже первичка. Стоимость окупается, если человек прошёл весь путь: от обращения до оплаченного лечения. Поэтому на процесс нужно смотреть через призму длинных воронок продаж, где каждый этап = следующий шаг к договору. Этот путь мы контролируем в CRM — напоминаем о приёмах, смотрим, откуда приходят пациенты и сколько приносят денег. Поддерживаем контакт с базой и возвращаем в клинику для новых продаж. 🔥 Коллеги, а как насчёт личной встречи с создателем amoCRM? Я пригласил на Конференцию Синергиум Михаила Токовинина, борца за оцифровку и крупного предпринимателя СНГ в сфере ИТ — чтобы вопросов об удержании первички не осталось. Михаил — хедлайнер события, сильный спикер и жёсткий практик. 9-10 сентября вы сможете с ним пообщаться. Мощной Конференции — мощный эксперт! ⚡ Билеты и программа: https://clck.ru/3VLtT5

Как вернуть вторичку в стоматологию: 7 механик 💚 Напоминание о профилактике Не массовая рассылка, а персональное касание с понятной причиной и следующим шагом: «Добрый день, Алексей! Напоминаем: скоро пройдёт 3 месяца с момента имплантации. Приглашаем вас на установку коронки. Пожалуйста, подтвердите визит — пришлите «+» в ответном сообщении — свяжемся с вами, чтобы договориться о времени и дате». 💚 Звонок после лечения Спросить о самочувствии, уточнить, всё ли комфортно, напомнить о рекомендациях врача и при необходимости пригласить на повторный визит. 💚 Работа с неявкой в день неявки Если пациент не предупредил заранее — связаться в тот же день, понять причину и помочь подобрать новое время: «Мария, здравствуйте! Всё ли в порядке? Мы волнуемся, потому что вы не пришли на приём к хирургу. Если не сложилось по времени — давайте подберём более комфортное». Если пациент позвонил и предупредил — сразу записать его на другой день во время звонка. В случае общения в мессенджере — договориться о переносе даты там и получить подтверждение. Важно не упустить момент переноса записи, иначе можете упустить и пациента. 💚 Возврат пациента после консультации Не нужно ждать, пока человек примет решение. Подведите его к этому — уточните, остались ли вопросы, и договоритесь о следующем контакте. Примеры: — Добрый день, Дмитрий! Вы были на консультации у нашего ортопеда Виктора Михайловича. Надеемся, всё прошло отлично! Хотели уточнить, остались ли у вас вопросы по плану лечения, этапам или срокам? С удовольствием всё поясним. — Спасибо, что выбрали нас! Мы зафиксировали ваши вопросы и можем вернуться к ним вместе с куратором/врачом. Давайте договоримся, когда вам будет удобно продолжить обсуждение и выбрать следующий шаг. Вам удобнее сегодня после 17:00 или завтра в первой половине дня? 💚 Контроль незавершённых планов лечения Пациент может не отказаться от лечения, а просто не понимать срочность, этапы или финансовые варианты. В этом случае куратор и врач должны действовать в тандеме. Сфера доктора — медицинские нюансы, сфера куратора — организационные моменты и финансовые вопросы. Пример: Врач на приёме: «Иван Петрович, по плану мы сначала удалим зуб, через два месяца поставим имплант. Если начать в ближайшее время, всё пройдёт гладко. Я передам детали нашему куратору, он поможет вам со временем и рассрочкой» Куратор после приёма: «Иван Петрович, врач уже рассказал вам о плане лечения. Если есть вопросы — давайте обсудим. А потом я помогу выбрать время визита и подберу комфортный вариант оплаты» 💚 Поздравления и личные поводы для контакта День рождения, годовщина лечения, рекомендации после сложного вмешательства. Пациент должен чувствовать, что о нём помнят. 💚 Полезные сообщения вместо скидочного спама Рекомендации по уходу, напоминания о профилактике, инструкции после процедур, ответы на частые вопросы. Это сохраняет доверие и даёт повод для следующего визита.

Пока клиника платит за первичку, действующая база уходит к конкурентам Стоимость рекламы растёт, пациенты выбирают дольше. А клиники продолжают вкладываться в новые обращения, забывая о тех, кто уже доверился стоматологии — был на консультации, вылечил зубы и вошёл в базу. Вторичку можно вернуть на профосмотры, гигиену, новое лечение, если вовремя напомнить и предложить удобную запись. База даёт стабильный предсказуемый доход, когда о ней не забывают. Забыли? Пациенты отвечают тем же и уходят к конкурентам, проявляющим больше внимания. А первая стоматология снова и снова тратится на привлечение, но не работает над удержанием — пользы никакой. Почему стоит фокусироваться на внутренней базе? Это пациенты, в которых уже вложены рекламный бюджет, время операторов, врачей, администраторов и кураторов. Они знают клинику и уже прошли путь от заявки до консультации и кресла. 🎯 Задача — не дать ценным контактам исчезнуть! Причины веские: 1. Экономия на привлечении. За вторичного пациента уже не нужно платить. А чтобы его вернуть, достаточно проявить заботу и пригласить на профосмотр. 2. Высокая конверсия в лечение. Люди, знакомые с клиникой, гораздо чаще соглашаются на визит, чем холодная рекламная рекламная первичка. 3. Рост LTV (пожизненной ценности). Лояльный пациент приносит регулярный доход: гигиена раз в полгода, контрольные осмотры, новые пломбы, импланты или тотальные работы. Снижается зависимость от колебаний рынка и трафика. 4. Рекомендации. После качественного лечения вторичка становится бесплатным маркетологом и приводит в клинику близких. Сарафан — самый эффективный канал привлечения! 5. Защита от конкуренции. Когда человек чувствует, что о нём помнят и заботятся, к конкурентам не хочется. Эмоциональную связь со стоматологией сложно разрушить акционной ценой или рекламной картинкой с призывом, пусть и привлекательной. 👉 База — главный капитал клиники. Не дайте ему обесцениться. Работайте со вторичными пациентами, чтобы снизить затраты на первичных и увеличить прибыль!

8 сентября пройдёт экскурсия в Центр имплантации Глотова. Приглашаю — много управленцев посетили прошлые экскурсии и дали поз
8 сентября пройдёт экскурсия в Центр имплантации Глотова. Приглашаю — много управленцев посетили прошлые экскурсии и дали позитивную обратную связь. Приятно, что мероприятие идёт на пользу. Мне с командой есть чем поделиться! 2026 ударил по рынку, но клиника не теряет позиций. Продолжаем оттачивать бизнес-процессы и объяснять, что для этого делаем. 📄 Главная часть программы — доклады от топ-руководителей стоматологии. Расскажем, как удалось сделать 46+ млн на 8-й месяц после открытия. И что помогает расти сейчас, в кризисное время: — Маркетинг: как продвигаемся в рекламе, привлекаем и удерживаем первичку, чтобы росла выручка и лояльность к клинике. — Оцифровка и менеджмент: как оцениваем эффективность бизнеса и сотрудников с топ-аналитикой. — Кол-центр и кураторы: как выстраиваем культуру заботы о пациентах, обучаем и контролируем команду, чтобы нарастить конверсии и продажи. — Системная работа: где ошибались, как решали спорные ситуации и пришли к здоровому управлению без тушения пожаров. 💡 Будут не только доклады! Проведём вас по клинике, устроим нетворкинг и открыто поделимся своими наработками. Не стесняйтесь говорить о болях и уточнять нюансы — дадим совет. За этим к нам и едут — чтобы получить комплекс знаний и инструментов для развития своей стоматологии. Понять, что сработает сегодня и через год. Посмотреть изнутри, как устроена наша система. Приезжайте и вы — поможем. До встречи в столице 8 сентября! Программа и билеты: https://clck.ru/3VH6c5

Как настроить коммуникацию в разных каналах: рекомендации клиникам Боли при общении с пациентами в мессенджерах уже обсудили здесь ССЫЛКА на пост 1 Рассказываем, как стоматологиям выстроить бесперебойную связь и не потратить лишнего: ✅Важно оценивать не стоимость, а эффективность способа общения — отказываться от того, что не работает и съедает бюджет. Если нет эффекта от робо-звонков — отключайте. А если платные СМС приводят пациентов с высоким чеком, траты окупятся. Одна маркетинговая СМС может стоить и 20 ₽, и 60 ₽. Но вы уже вложились в первичку, и человек пришёл. Чтобы не упустить его на следующих этапах, лучше отдать несколько десятков рублей за сообщение — избежите гораздо больших затрат на привлечение нового, но ещё не лояльного пациента. ✅С чем нужно разобраться до настройки мультиканальной коммуникации: — С базой и первичкой: сегментировать пациентов, чтобы выстраивать общение согласно этапам их пути. Кого-то вести до кресла, других возвращать в лечение. — С кол-центром и администраторами. Важно оцифроваться, обучить сотрудников работе в CRM. Создать сценарии с шаблонами скриптов сообщений для каждого сегмента пациентов. И корректировать их согласно контексту и целям клиники. — С аналитикой — чтобы связать коммуникацию с бизнес-показателями. Узнать, какие каналы и сценарии работают лучше. Кто из сотрудников ведёт пациента до конца, а кому стоит прокачаться. 💡 Больше экспертизы — в записи вебинара «Каскадная коммуникация для работы с базой: выгодно, эффективно, системно». Приятного просмотра: 📱 VKвидео 📱 YouTube Ищете индивидуальное решение для вашей стоматологии? Закажите бесплатный аудит — напишите менеджеру @sinergium_chat Действуем системно и выявляем все способы усилить клинику. Умеем поддерживать высокий результат и искать новые пути роста, когда привычные уже не работают. Расскажем, что делать в вашем случае, чтобы первичка не терялась на пути к креслу, превращалась в базу и давала предсказуемый доход!

А теперь к серьёзным новостям 🔥 Главный хедлайнер Конференции Синергиум 2026 — легендарный Михаил Токовинин! Без сторонних и
А теперь к серьёзным новостям 🔥 Главный хедлайнер Конференции Синергиум 2026 — легендарный Михаил Токовинин! Без сторонних инвестиций создал топовую CRM-систему для малого и среднего бизнеса. Облачный сервис управления продажами amoCRM — огромный вклад в развитие нашей индустрии. Да что там — продукт осчастливил тысячи компаний мира! Тема Михаила: Как продавать на высокие чеки, когда ни у кого «нет денег»? Актуально? Очень! Приезжайте послушать того, кто растёт на сотни процентов в год — чтобы усилить маркетинг и продажи в клинике 💪 💚Программа и билеты Конференции: https://clck.ru/3VE6kc

Нууу мёёёд! Скидка 20% на билеты Конференции Синергиум по промокоду МЕD20🐝 🍯 Отмечаем по-бизнесовому, коллеги! Делаем то, ч
Нууу мёёёд! Скидка 20% на билеты Конференции Синергиум по промокоду МЕD20🐝 🍯 Отмечаем по-бизнесовому, коллеги! Делаем то, что умеем лучше всего — помогаем клиникам расти. И дарим скидку 20% на участие в Конференции Синергиум 2026. Промокод MED20 действует только сегодня! Успейте использовать до полуночи, чтобы стать частью масштабного события. ⚡ 9–10 сентября, Москва. Приходите за системой, а не за сладкой жизнью — хотя… одно другому не мешает. Билеты по промокоду 👉 https://clck.ru/3VE4mz Кстати, пчёлы максимально системные — и ни одна не жалуется на сложности. Есть чему поучиться!

⚡️ Встреча экспертов в разгаре, совсем скоро они ответят на вопросы зрителей! Регистрируйтесь и подключайтесь: https://clck.ru/3VCPaZ 💡 Подарим участникам суперскидку 20% при покупке билета на Конференцию Синергиум 2026. Скидка действует на любой тариф только сегодня, 13 августа — успейте её использовать. Сообщим секретный промокод на вебинаре!

💃Последняя скидка на Конференцию Синергиум💃 -20% от цены билета на все тарифы Действует последние 40 минут, только для зрителей вебинара! 🤗Промокод уже в эфире, заходите: https://clck.ru/3VCPaZ

💡 Стартуют выступления сильных управленцев из регионов — Антона Ростова из Нижнего Новгорода, Алексея и Екатерины Достоваловых из УрФО! Регистрируйтесь и подключайтесь: https://clck.ru/3VCPaZ ➡️ Практики расскажут, как изменился рынок, с какими проблемами столкнулись и как с ними справились. Обсудят привлечение пациентов, управление, командой и бизнес-процессами. Спросите о главном — получите рекомендации для финансового роста!

💡 Стартуют выступления сильных управленцев из регионов — Антона Ростова из Нижнего Новгорода, Алексея и Екатерины Достоваловых из УрФО! Регистрируйтесь и подключайтесь: https://clck.ru/3VCPaZ ➡️ Практики расскажут, как изменился рынок, с какими проблемами столкнулись и как с ними справились. Обсудят привлечение пациентов, управление, командой и бизнес-процессами. Спросите о главном — получите рекомендации для финансового роста!

🔥 Предприниматели Москвы и Петербурга уже делятся опытом! Скорее регистрируйтесь, подключайтесь к вебинару, задавайте вопросы и забирайте решения: https://clck.ru/3VCPaZ Экспертиза от Василия Глотова, Романа Игонина и Дмитрия Черного. Узнайте, как работать в реалиях-2026, чтобы получать больше пациентов, удержать маржу и повысить чистую. Каковы главные риски и точки роста для бизнеса? Что лучше работает в Мск, а что — в СПб?

پیام ویدیو00:41