Автосервис. Перезагрузка.
کانال بسته
Авторский канал "Автосервис. Перезагрузка". От ремесла к бизнесу. Делюсь собственным опытом по настройке легковых автосервисов (СТО, техцентра - назовите, как захотите). Как сделать автосервис прибыльным и стабильным? Все в канале! @kolmakovsv
نمایش بیشتر7 447
مشترکین
+224 ساعت
-67 روز
-1730 روز
آرشیو پست ها
Перейдете на цифровой рубль вместо оплат по картам, если эквайринг будет 0%?
Будете брать платежи с Клиентов в виде цифрового рубля у себя в автосервисе?
Какие горелки для МАПП газа используете?
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
Кейс из жизни автосервиса
К вам приходит сотрудник и сообщает, что врачи ему прогнозируют максимум полгода.
Не увольняется, но глаза потухшие.
Сотрудник звезд с неба не хватает, но и не худший.
Выбытие одного сотрудника критично для предприятия.
Что будете делать?
Искать ему замену либо пустите на самотек?
Как поступите?
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
Вы платите зарплату «в рынке».
И каким-то чудом решили, что если платить больше, то сотрудники будут работать лучше, чем сейчас.
Как считаете будут лучше работать, если начнете платить больше?
Перечень системно значимых банков
Уводите бизнес в системно-значимые банки.
На текущий момент - 12 банков.
Выбирая банк, обратите внимание на:
1. Стоимость расчетно-кассового обслуживания.
2. Стоимость снятия денег по платежной карте.
3. Стоимость переводов физлицам.
4. Сумма перевода себе на счет физлица без комиссии.
5. Стоимость работы в онлайн-банке.
6. Стоимость отправки одного платежного поручения.
7. Стоимость вывода денежных средств при закрытии счета по инициативе банка.
8. Наличие личного менеджера для решения срочных и важных вопросов.
9. Наличие банкоматов рядом с вами.
10. Стоимость эквайринга с хорошей ставкой.
11. Наличие бонусов и кэшбеков.
12. Возможность размещения овернайтов и депозитов.
13. Удобство пользования онлайн-банком.
14. Наличие мобильного приложения.
15. Стоимость дополнительных сервисов: выдача и отправка справок, стоимость инкассации и проч.
Первоисточник
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
С марта 2027 года производители обязаны предоставлять СТО документацию для ремонта.
Но как всегда есть то самое но:
1. Сколько это будет стоить не знает никто.
2. Как это будет работать неясно.
3. Будет ли вообще к марту вопрос открытый.
Весной вы, возможно, получите доступ.
По неизвестной цене и неизвестных условиях.
Возможно придётся адаптироваться на ходу.
EPCINFO (уже писал про них в конце 25 года) уже сейчас дают то, за что весной придётся платить скорее всего сильно больше, потратить время на нужных Вам изготовителей тех самых авто.
Доступ к профессиональным дилерским каталогам - подбор по VIN, оригинальные схемы и прочее у них есть.
Цены на каталоги сейчас почти у всех начинаются от 5000-6000 руб./мес.
У них есть тарифы с тем же набором каталогов, с той же актуальностью и фишками, но дешевле.
Тарифы ниже, всё просто - цена и нужный лимит
Лето 5 — 2.000 ₽/мес. (5 VIN/сутки)
Лето 10 — 3.000 ₽/мес. (10 VIN/сутки, от 10 ₽ за запрос)
Тарифы доступны до 30 сентября
Это не распродажа, а эксперимент.
Если формат не зайдёт рынку, то тарифы исчезнут.
Поэтому окно попробовать если с ними не работали именно сейчас.
Проще начать сейчас по понятной цене и условиям, чем весной выяснять, сколько стоит «не бесплатно».
Если уже пользуетесь другим решением закрепите выгодную цену и сравните продукты
На бесплатных каталогах - попробуйте и ощутите разницу.
Почему тариф Лето? Наверное еще не перевернули календарь.
Ссылка: https://store.epcinfo.ru/#promo-section
ТГ: https://t.me/epcinfo
MAX
Реклама. ООО «ЕПЦИНФО». ИНН: 4345518552.
Erid: CQH36pWzJq6BQ411XkFQSm2FtmvASxAnD3WCXuzhp93QUk
Оба отзыва выше писал ИИ.
- Загружаете акт выполненных работ.
- ИИ пишет отзыв.
- Отправляете отзыв для публикации Клиенту.
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
Оба отзыва выше написаны с одного заказ-наряда.
Вопрос лишь в задаче: какой отзыв оставить положительный или отрицательный.
Когда вам пишут отрицательные отзывы, вы расстраиваетесь?
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
Пример отрицательного отзыва
Разочарован сервисом. Больше не приеду. Обратился в СТО такое-то по гарантийному вопросу на Chery Tiggo 7 Pro Max - замена задних рычагов и стоек стабилизатора. Вроде бы работы сделали, но осадок остался крайне неприятный. 1. Непонятная стоимость и «бесплатные» работы В акте три позиции значатся как «Бесплатно», хотя у каждой из них указана сумма без скидки (два раза по 10.690 ₽ и 2.690 ₽). При этом итоговая сумма - 5.856 ₽. Как из почти 25.000 ₽ получилось 5.856 ₽ - вообще не ясно. Никакой расшифровки скидок, коэффициентов или условий в акте нет. Клиент не видит реальной цены работы, пока не подпишет бумагу. Это не прозрачно. 2. В акте нет времени выполнения работ Нигде не указано, во сколько я приехал, во сколько машина была готова. Я ждал дольше, чем рассчитывал, но в документе это никак не зафиксировано - формально предъявить претензию не к чему. 3. Смазанная информация по материалам В разделе «используемые материалы» нет артикулов для рычагов, нет производителя у второго рычага (указано просто «Chery/Exeed», без четкого бренда), а по стойкам стоит запись «/ CLT-50» - сомнительное оформление. Непонятно, какие именно детали мне поставили: оригинал, аналог или вообще контракт. 4. Диагностика выполнена формально В особых условиях мастер написал: «присутствует стук в рулевом, предположительно в рулевой рейке». То есть проблему обозначили, но не решили, не предложили внятного плана действий, не выдали рекомендации по срокам или стоимости диагностики. Просто констатировали и отдали машину. Зачем тогда делать диагностику? 5. Гарантийные условия - сплошная бумажная защита СТО В акте расписаны 5 страниц условий, где почти все случаи выведены из гарантии: естественный износ, установка не у них, внешние факторы, любые жидкости и электроника. По факту - при любом удобном случае откажут. А срок гарантии по работам - 1 год или 20 000 км, что для подвески маловато. 6. Бонусная программа - просто пыль в глаза Начислили 468 баллов, но при этом мелким шрифтом указано, что при оплате картой рассрочки баллы могут не начислить. То есть обещают одно, а по факту - как повезет. 7. Акцент на юридическую защиту, а не на клиента В конце огромный блок, где клиент фактически подписывает, что он не имеет права ссылаться на недочёты, если не указал их при приёмке. Это классическая уловка, чтобы снять с себя любую ответственность. Итог Работы формально сделали, но без уважения к клиенту: - непрозрачная цена, - недосказанность по деталям, - нерешенная проблема с рулевым стуком, - перегруженный юридический текст, который явно писался не в пользу автомобилиста. Платить 5 856 ₽ и уехать с непонятным стуком в рулевой — это не сервис, а лотерея. Больше сюда ни ногой. --- Оценка: 2/5 ⭐️⭐️Подпишись сейчас Автосервис. Перезагрузка
Пример положительного отзыва
Отличный сервис! Рекомендую!
Обращался в сервис по адресу такому-то для замены задних рычагов и передних стоек стабилизатора на моем Chery Tiggo 7 Pro Max. Остался очень доволен как качеством работы, так и сервисом в целом. Особенно порадовало, что замену задних рычагов и последующую регулировку углов развала-схождения сделали по гарантии — за это отдельное спасибо! Это сэкономило приличную сумму. Все работы были выполнены четко и в срок, машину приняли вовремя. Отдельно хочу отметить профессионализм мастера-приемщика Андрея. Он подробно объяснил все этапы работ, ответил на все вопросы и грамотно проконсультировал. Также порекомендовал обратить внимание на стук в рулевом управлении (предположительно рулевая рейка) — спасибо за бдительность, это очень ценно, когда специалисты не просто делают заказ, а еще и проводят дополнительную диагностику. За все выполненные работы (включая установку стоек стабилизатора CTR и регулировку развала) заплатил всего 5 856 рублей — более чем адекватная цена за такое качество. В акте все прозрачно, без скрытых доплат. Бонусом приятно удивил статус программы лояльности и начисление 468 бонусных баллов. Мелочь, но приятно! Машина после ремонта стала вести себя на дороге заметно увереннее, стойки отрабатывают отлично. Претензий к качеству и срокам нет абсолютно. Однозначно буду рекомендовать этот сервис друзьям и знакомым, и сам планирую обращаться сюда в будущем (надеюсь, рулевая рейка пока подождет). Спасибо команде СТО за отличную работу! --- Итоговая оценка: 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Подпишись сейчас Автосервис. Перезагрузка
Вопрос в личку
Есть помещение холодное. Хочу сделать там хранение шин 4100 стеллаж для 8 колёс. Планирую брать 1500-3000/сезон. В зависимости от размера. Установить камеру наблюдения, купить тележку для резины. Получается что за год должно окупиться. Вопросы к тем у кого есть опыт в хранении. Можно ли хранить резину не горизонтально? Доплачивать нужно ли тем кто относит на хранение и берёт с хранения резину? Нужно ли ещё что-то учесть в помещении? Какие риски? Как оформить правильно на хранение? (планирую взять документы в колёса даром, посмотреть у них) Какой опыт у кого есть. Клиенты просят оставить на хранение шины. Это как необходимость больше, чем в планах что-то заработать.Кто занимается хранением шин? Поделитесь опытом в комментариях. Подпишись сейчас Автосервис. Перезагрузка
Перекличка
Как у вас в регионе с бензином?
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
Август
Сравнение с аналогичным месяцем прошлого года:
- выручка -2,39%
- клиенты +22,03%
- ARPU -20,31%
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
+1
В преддверии сезона шиномонтажа делюсь опытом.
Весной перед сезоном заменил балансиры и шиномонтажи на двух станциях на станки от Свик.
Отработали два дня в сезон - сломалась лапка переключения вращения стола.
Это пзц, кто-то шибко умный ее сделал пластиковой.
Сезон был потерян.
Завод развел руками, запчасти в наличии не было, приехала альтернатива через 20 дней.
Теперь подъемники и шиномонтажи от Свик - в черном списке (про печальный опыт с подъемниками рассказывал ранее).
Не допускайте ошибок, стоят очень дорого, особенно в сезон.
К балансирам и установкам по замене антифриза и масла в АКПП нет претензий.
Это единственное, что заслуживает внимания от Свик.
Цитата дня
Информация, которую вы потребляете, напрямую влияет на то, каким вы видите мир вокруг себя и влияет на то, какие слова, фразы, термины и стиль вы применяете в своём общении.
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
С Днем знаний всех!
Лето закончилось, с первым днем Осени!
Есть мнения, что именно 1 сентября Иисус вышел с проповедью к народу.
В 325 году н.э., в честь великого для христиан события, император Константин решил сделать этот день началом следующего года.
На Руси точкой отсчёта считали 1 марта, и только с 1492 году Иваном III был издан указ, по которому праздновать Новый год нужно было с 1 сентября.
Потому и учёбу начинали примерно в это время.
Позже Пётр I началом Нового года сделал 1 января, чтобы не отличаться от западных соседей.
Но вот учебный процесс так и начинался в сентябре — традиция всё-таки, да и церковь часто отрицала нововведения.
Кстати, раньше школы сами определяли, когда начинать учёбу.
1 сентября — только ориентир.
В городе за парты садились в августе, а в сёлах — сентябре-октябре.
Только в 1984 году в СССР вышел закон, по которому 1 сентября считался официальным праздником и первым днём учёбы.
Подпишись сейчас
Автосервис. Перезагрузка
