fa
Feedback
МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰

МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰

رفتن به کانال در Telegram

@Repliner_Bot - AI-агент ответов на отзывы WB, Ozon и Яндекс Маркет Дмитрий Степутенков Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Lamoda.

نمایش بیشتر

📈 تحلیل کانال تلگرام МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰

کانال МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰 (@steputenkov) در بخش زبانی روسی بازیگری فعال است. در حال حاضر جامعه شامل 16 960 مشترک است و جایگاه 4 066 را در دسته تجارت و رتبه 39 738 را در منطقه روسيا دارد.

📊 شاخص‌های مخاطب و پویایی

از زمان ایجاد در невідомо، پروژه رشد سریعی داشته و 16 960 مشترک جذب کرده است.

بر اساس آخرین داده‌ها در تاریخ 10 ژوئن, 2026، کانال فعالیت پایداری دارد. در ۳۰ روز گذشته تغییر اعضا برابر -397 و در ۲۴ ساعت گذشته برابر -6 بوده و همچنان دسترسی گسترده‌ای حفظ شده است.

  • وضعیت تأیید: تأیید نشده
  • نرخ تعامل (ER): میانگین تعامل مخاطب 14.28% است و در ۲۴ ساعت نخست پس از انتشار، محتوا معمولاً 4.93% واکنش نسبت به کل مشترکان کسب می‌کند.
  • دسترسی پست‌ها: هر پست به طور میانگین 2 424 بازدید دریافت می‌کند. در اولین روز معمولاً 837 بازدید جمع‌آوری می‌شود.
  • واکنش‌ها و تعامل: مخاطبان به‌طور فعال حمایت می‌کنند؛ میانگین واکنش به هر پست 50 است.
  • علایق موضوعی: محتوا بر موضوعات کلیدی مانند выкуп, логистика, спп, карго, выручка تمرکز دارد.

📝 توضیح و سیاست محتوایی

نویسنده این فضا را محل بیان دیدگاه‌های شخصی توصیف می‌کند:
@Repliner_Bot - AI-агент ответов на отзывы WB, Ozon и Яндекс Маркет Дмитрий Степутенков Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Lamoda.

به لطف به‌روزرسانی‌های پرتکرار (آخرین داده در تاریخ 11 ژوئن, 2026)، کانال همواره به‌روز و دارای دسترسی بالاست. تحلیل‌ها نشان می‌دهد مخاطبان به‌طور فعال با محتوا تعامل دارند و آن را به نقطه اثرگذاری مهم در دسته تجارت تبدیل کرده‌اند.

16 960
مشترکین
-624 ساعت
-827 روز
-39730 روز
آرشیو پست ها
Что показала годовая аналитика WB. Часть 2 Продолжаю разбор годовой аналитики WB. В первой части рассказал, почему поиск оказался главным источником заказов и почему я пересматриваю подход к рекламе. Теперь про самые интересные точки роста. 1. Внешний трафик — отдельная история Очень сильный вывод из аналитики — прямые переходы по ссылке. За год они дали 3 221 заказ. Конверсия в заказ — 54%. Это один из лучших показателей во всей аналитике. Если человек приходит из Telegram, от блогера, из VK, с сайта или из Яндекс.Директа — он уже прогрет. Он не просто листает WB. Он уже где-то увидел товар, заинтересовался и перешел в карточку. Поэтому внешний трафик точно нужно масштабировать. 1000 внешних переходов могут дать больше заказов, чем такой же объем холодного трафика внутри WB. 2. Самые качественные точки входа — не самые массовые Лучшие конверсии дали не самые большие источники: — страница бренда — 83% — чаты и возвраты — 75% — переходы по ссылке — 54% — доставка — 52% — покупки — 53% — корзина — 49% — бренд и его категории — 39% Что это значит? У бренда уже есть аудитория. Люди возвращаются, смотрят покупки, заходят через личный кабинет, переходят по ссылкам, идут в брендовые разделы. То есть это уже не холодный покупатель. Это человек, который либо знает товар, либо уже контактировал с магазином. И вот здесь, на мой взгляд, лежит очень большой потенциал. В отчете: — покупателей — 25 276 — сделали больше одного заказа — 1 251 — сделали больше одного выкупа — 502 То есть повторный заказ сделали около 5% покупателей, а повторный выкуп — около 2%. Для меня это сигнал. Самый дешевый рост прибыли может лежать не только в рекламе, а в повторных продажах. Что будем делать: — настраивать скидку лояльности — создавать дополняющие товары — стимулировать второй заказ через упаковку и вложения — развивать брендовые запросы — работать с внешним трафиком 3. Что я больше не переоцениваю Главная страница WB дала 5,6 млн показов, но всего 1 321 заказ. Конверсия в заказ — около 10%. Каталог дал около 1 млн показов и 295 заказов. Профиль покупателя и избранное дали 1,99 млн показов, но только 180 заказов. Вывод простой. Много показов — не значит много денег. Где-то охват огромный, но намерения купить почти нет. А где-то трафика меньше, но аудитория уже горячая. Мой итоговый вывод Поиск — главный двигатель бизнеса. В моем случае он дал 14 945 заказов за год. Рекомендации WB — второй важный источник. Они дали 9 404 заказа. Внешний трафик — самая интересная точка масштабирования: 3 221 заказ при конверсии 54%. Брендовые точки входа и повторные контакты показывают, что у магазина уже есть узнаваемость, но ее нужно усиливать. Что я буду делать дальше: Усиливать SEO карточек под поиска. Перенастраивать рекламу вокруг поискового трафика. Тестировать CPC. Использовать CPM в поиске там, где нужен контроль. Масштабировать внешний трафик. Работать над повторными продажами. Тестировать обложки, чтобы повышать CTR. ARK и рекомендации использовать как дополнительные инструменты, а не основу стратегии. Главный вывод такой. Не нужно просто покупать самый дешевый трафик. Нужно понимать, откуда реально приходят заказы, где самая высокая конверсия и какие источники двигают бизнес. На мой взгляд, рекламная стратегия должна строиться не от кнопки в кабинете WB, а от аналитики по точкам входа. Проверьте у себя отчет по точкам входа. Думаю, многие сильно удивятся 😁 Если было полезно — поджигайте 🔥

پیام ویدیو01:00

پیام ویدیو01:00

Что показала годовая аналитика WB. Часть 1 Всем привет! Как и обещал рассказываю, что увидел в годовой аналитике WB. За год в магазине было: — 45,9 млн показов2,71 млн переходов в карточкуCTR около 6%150,6 тыс. добавлений в корзину32,6 тыс. заказовконверсия из корзины в заказ — 22% Главный вывод простой. Не весь трафик одинаково полезен. Можно покупать дешевые показы, радоваться охватам, но в итоге заказы будут приходить вообще из других точек. 1. Поиск — главный двигатель продаж За год поиск дал 14 945 заказов. Из них: — поисковая выдача — 12 608 заказов — поиск по тегам — 2 214 заказов То есть почти половина всех заказов пришла из поиска. Для меня это очень важный вывод. Если в вашей категории спрос живет в поиске, то рекламную стратегию нужно строить именно вокруг поиска. Не вокруг самого дешевого CPM. Не вокруг максимального охвата. А вокруг того места, где именно ваш покупатель ищет и заказывает товар. (нужно понимать, что у каждого свои точки) У меня в поиске стабильная конверсия в заказ — примерно 22–23%. Значит, нужно продолжать работать над SEO, семантикой, ключевыми запросами и главными фото. А самое главное, всю рекламу концентрировать около этого источника трафика. 2. Рекомендации WB тоже дают большой объем Вторая крупная точка входа — карточки товаров и рекомендации. За год они дали 9 404 заказа. Внутри: — подборки и рекомендации — 6 392 заказа — кнопка «Похожие» — 2 159 заказов Это почти 29% всех заказов. Алгоритмы WB подставляют мои товары рядом с конкурентами, и карточки нормально вписываются в поведение покупателей. За мои деньги, конечно😁 Но есть нюанс. Рекомендации дают объем, но это не такой управляемый трафик, как поиск. Поэтому развивать рекомендации нужно, но делать их основой рекламной стратегии я больше не буду. 3. Почему я пересмотрел ARK Последние месяцы я много крутил ARK. Логика была простая: покупать дешевый трафик. CPM низкий, клики недорогие, охвата много. Но после анализа стало понятно: дешевый трафик — не всегда правильный трафик. Если основной объем заказов приходит из поиска, значит мне нужно концентрироваться на поиске. С ARK есть проблема. У меня никогда не получалось стабильно покупать именно поиск. В лучшем случае трафик делился примерно 50 на 50: часть из поиска, часть с рекомендательных полок. А когда я начал снижать ставки, начали снижаться и показы в поиске. Раньше товар мог занимать до 70% первой страницы по целевым ключам (когда активно работал с поиском). Сейчас по некоторым запросам я уже не могу его найти. Вывод такой. ARK может давать дешевый трафик, но если вам важно выкупать именно поиск — контроля там недостаточно. 4. Что буду тестировать дальше Первое — CPC. Какое-то время назад CPC-кампании работали плохо. Но мы протестировали их снова, и сейчас оплата за клик показывает себя хорошо. Плюс CPC в том, что трафик в основном идет из поиска и каталога. Для тех, у кого основной спрос в поиске, это рабочий инструмент. ВтороеCPM в поиске с ручными ставками. Так можно покупать именно поиск и исключать рекомендации. Минус — ставки выше, и на старте нужно больше бюджета. После того как WB запретил фиксировать ключевые запросы, сначала нужно набрать минимум 100 показов по ключу, и только потом принимать решение: оставлять его или исключать. То есть первую неделю можно сжигать деньги на мусорные кластеры. Но потом кампания начинает оптимизироваться. Мусора становится меньше. CTR растет. Конверсии становятся понятнее. Ставку можно постепенно снижать. Если настраивать CPM в поиске вручную, я бы делал одна кампания = один товар. Иначе нормально вести статистику будет почти невозможно. Продолжение во второй части. Там расскажу про внешний трафик, повторные продажи и точки входа, которые дают самую высокую конверсию. Собираем 100🔥 и сразу публикую!

پیام ویدیو00:36

Честный Знак забирает слишком много времени. История о том, как я решил это оптимизировать Хочу поделиться сервисом, который реально закрыл мне большую операционную боль. Кто работает с маркировкой на маркетплейсах, тот понимает. Честный Знак — это постоянная головная боль: — УПД — КИЗы — сверки — уведомления о выкупе — НДС — продажи в ЕАЭС — риск ошибок и штрафов И самое неприятное — это не приносит продажи, но постоянно требует внимания. Примерно год назад я начал искать решение, чтобы не держать всю эту историю в голове и не делать руками то, что можно автоматизировать. Так нашёл Eazy Cheezy. Что важно: ребята не просто сделали сервис «для селлеров». Они сами продают на маркетплейсах, поэтому хорошо понимают, где у продавца реально болит. У них есть и автоматизация, и консалтинг по Честному Знаку. То есть можно не только нажимать кнопки в сервисе, но и получить нормальную помощь, если в кабинете уже накопился бардак. Что я использую: 1. Отправка УПД Отгрузил партию на склад маркетплейса — отправил УПД за несколько секунд. Без лишних заходов в кабинеты и ручной рутины. 2. Сверка КИЗ Особенно удобно для FBS. Не нужно каждый раз руками выводить отгружаемые коды в личном кабинете ЧЗ. При FBO тоже полезно регулярно делать сверку, чтобы понимать, что происходит с кодами и где могут быть расхождения. 3. Уведомления о выкупе Если вы на НДС и продаёте маркированный товар в ЕАЭС — это прям мастхэв. Эти продажи фиксируются во втором еженедельном фин. отчёте, и уведомления нужно отправлять обязательно. Не отправили — можно получить штраф. Для меня главный плюс Eazy Cheezy в том, что сервис закрывает не одну кнопку, а всю рутину вокруг маркировки. Отгрузки. Коды. Сверки. Уведомления. Аудит кабинета. Консультации, если что-то пошло не так. Недавно попросил ребят сделать аудит моего кабинета Честного Знака. Нашли 9 000 зависших КИЗов непонятно откуда. Навели порядок, потому что такие хвосты лучше не копить. Ещё понравилась скорость реакции. Возникла ошибка при отправке уведомления о выкупе. Ребятам пришлось доработать сервис — через 8 часов всё уже работало. Вот это подход! Не «передали в технический отдел, ждите неизвестно сколько», а быстро разобрались и починили. Вывод простой. Если у вас есть маркировка, Честный Знак нельзя игнорировать. Ошибки там могут стоить денег. Но и сидеть руками в этой рутине тоже странно. Лучше один раз настроить автоматизацию и освободить себе время на то, что реально двигает бизнес: товар, продажи, рекламу и команду. Сервис называется Eazy Cheezy Искать можно через: Телеграм бот | МАХ бот | Сайт Искренне рекомендую тем, кто работает с маркировкой и хочет навести порядок в Честном Знаке 👍

Я посмотрел годовую аналитику магазина на WB, теперь пересобираю всю рекламу Всем привет! Недавно проанализировал в годовую аналитику по воронке продаж на WB и отдельно разобрал точки входа. Картина получилась очень интересная. За год в магазине было: — 45,9 млн показов — 2,71 млн переходов в карточку — CTR около 6% — 150,6 тыс. добавлений в корзину — 32,6 тыс. заказов — конверсия из корзины в заказ — 22% И вот что важно. Продажи очень сильно зависят от поиска и рекомендаций. Но самые качественные покупатели приходят вообще из других точек: повторные контакты, брендовые переходы, прямые ссылки и внешний трафик. ❗️После этого анализа у меня сильно поменялся взгляд на рекламу. Последние месяцы я активно крутил ARK, потому что там можно покупать дешевый трафик. Низкий CPM, недорогие клики, много охвата — вроде всё красиво. Но цифры за год показали, что дешевый трафик — не всегда правильный трафик. Если основной объем заказов приходит из поиска, значит и стратегию нужно строить вокруг поиска. А не просто лить деньги туда, где дешевле показ. Собираем 100 огней 🔥, и я подробно расскажу, что показала аналитика и какие действия я теперь буду делать: — что делать с ARK — почему снова смотрю в сторону CPC — когда нужен CPM в поиске — почему внешний трафик может быть сильнее внутреннего — и где лежит самый дешевый рост прибыли 👉🔥

Если соберешься в отпуск, делай вот так пять раз в неделю — между бассейном и рабочими созвонами 😁
Если соберешься в отпуск, делай вот так пять раз в неделю — между бассейном и рабочими созвонами 😁

پیام ویدیو00:37

پیام ویدیو01:00

Всем привет! Сегодня у меня день рождения, 30 лет С юбилеем, Дмитрий Сергеевич 💪🏻
+1
Всем привет! Сегодня у меня день рождения, 30 лет С юбилеем, Дмитрий Сергеевич 💪🏻

🛑 СТОП БЛОКИРОВКАМ ПО 115-ФЗ Делаешь раздачи и боишься за счета? Ручные выплаты кэшбэков превратились в ад? Хватит рисковать
🛑 СТОП БЛОКИРОВКАМ ПО 115-ФЗ Делаешь раздачи и боишься за счета? Ручные выплаты кэшбэков превратились в ад? Хватит рисковать бизнесом! Консоль Pay — сервис массовых выплат, который легализует твои отношения с физлицами (клиентами/исполнителями). Чисто: Юридически выверенная схема. Быстро: Подключение за 1 день, выплаты в один клик. Удобно: Регистрация исполнителей НЕ нужна. СБП и любые карты. Твои конкуренты уже используют автоматизацию, чтобы заливать отзывы пачками. А ты всё еще копируешь номера карт из чата? 👉 Переходи на новый уровень

WB выкатил несколько важных обновлений Всем привет! Коротко по новостям WB. 1. Блокировка продавцов без нормального юрстатуса WB отдельно прописал правила для тех, кто потерял статус для работы на площадке. Самозанятые — если превысили лимит 2,4 млн ₽ или отключили НПД. ИП и юрлица — если статус стал «ликвидирован». В таком случае WB сможет заблокировать поставки, карточки, создание новых карточек и вернуть товары. Раньше была странная история: компания уже ликвидирована, а товар продолжает продаваться со склада. Посмотрим, как это будет работать на практике. Возможно, рынок начнут чистить от мертвых кабинетов. 2. Одна поставка — несколько складов WB тестирует механику, где продавец отгружает товар на один склад, а площадка сама распределяет часть товара по регионам. Если это будет стабильно работать, для маленьких магазинов это реально сильное обновление. Региональные отгрузки — большая боль. А тут WB всё больше забирает логистику на себя. 3. Перенос карточек с остатками и КИЗ Скоро можно будет переносить карточки с остатками маркированных товаров в кабинет другого продавца. Вот это особенно интересно. Если появится нормальный механизм продажи карточки с ЧЗ вместе с остатками, это может стать рабочим инструментом для выхода из проблемных товаров. Посмотрим, как это всё заработает в реальной жизни 😁 Что думаете по обновлениям? Если полезно — поджигайте 🔥

реклама? или внутренние алгоритмы WB? Напишите в комментариях. Если тоже замечали такую историю — поджигайте 🔥

Реклама на WB перестала управлять продажами? Всем привет! Есть ощущение, что Wildberries всё сильнее уходит от понятной логики трафика. Раньше всё было более-менее просто: вот рекламная ставка вот показы вот клики вот заказы Понятно, что там тоже было много нюансов, но хотя бы можно было пытаться найти связь. Сейчас ситуация выглядит сильно интереснее 😁 У меня складывается ощущение, что WB сам регулирует трафик между карточками. И не всегда это напрямую зависит от рекламного бюджета. Что я имею в виду? Бывает, что полдня заказов почти нет. А потом за один час заказы просто насыпаются пачкой. Раньше можно было хотя бы смотреть позиции в выдаче и пытаться понять, где стоит карточка, как она двигается, как реагирует на рекламу и ставку. Сейчас с новой алгоритмической выдачей это почти невозможно. У каждого пользователя выдача своя. У одного карточка выше. У другого ниже. У третьего вообще в другом блоке. И старый подход «посмотрел позицию — понял, что происходит» больше не работает. По ощущениям, WB всё сильнее учитывает не только рекламную ставку, но и поведение конкретного покупателя: что человек смотрел что покупал на какие карточки кликал как быстро принимает решение что добавлял в корзину Плюс, думаю, очень сильно влияют внутренние метрики самой карточки: — конверсия в заказ — процент выкупа — скорость продаж — цена относительно конкурентов — наличие остатков по регионам — скорость доставки — участие в акциях — CTR карточки — история продаж товара И вот тут начинается самое интересное. У меня есть показательный кейс. Я крутил рекламу примерно на 100 000 ₽ в день и получал определенное количество заказов. Потом сократил бюджет до 30 000 ₽ в день — и количество заказов осталось примерно на том же уровне. Потом на части товаров вообще выключил рекламу — и снова получил примерно то же количество заказов. То есть рекламный бюджет упал в разы, а заказы критично не просели. С одной стороны, можно радоваться. Меньше потратил — получил тот же результат. Но с другой стороны, возникает вопрос: а что тогда реально управляет трафиком? Потому что по нормальной логике: увеличил рекламу — заказов стало больше срезал рекламу — заказов стало меньше Но сейчас так работает далеко не всегда. Зато я заметил другой важный момент. Цена влияет очень сильно. Когда я поднял цену на товар, заказов и показов стало заметно меньше. Вот это уже было ощутимо. И мне кажется, что WB сейчас сильно продавливает фактор лучшей цены для покупателя. Алгоритм, скорее всего, смотрит не только на ставку, а на связку: цена → конверсия → выкуп → остатки → скорость доставки → вероятность покупки И если карточка уже понравилась алгоритму, имеет нормальную экономику, хорошую цену и высокую конверсию, она может продолжать получать трафик даже при снижении рекламного бюджета. А если карточка слабая, можно заливать деньги в рекламу, поднимать ставки, но WB просто будет съедать бюджет без нормального прироста заказов. На мой взгляд, реклама на WB всё меньше похожа на прямой рычаг: «залил деньги — получил продажи». Скорее, реклама становится одним из сигналов для алгоритма. А дальше уже сам WB решает, сколько трафика дать карточке. Возможно, чтобы распределять продажи между продавцами. Возможно, чтобы не показывать покупателю только тех, кто больше всех платит. Возможно, чтобы продвигать карточки, которые с большей вероятностью приведут к покупке. С точки зрения маркетплейса это логично. WB выгодно давать трафик не просто тому, кто выше поставил ставку, а тому, кто лучше конвертирует покупателя в заказ. Но для селлера это создает большую проблему. Становится непонятно, как управлять воронкой. Ты меняешь бюджет. Меняешь ставки. Меняешь рекламу. А заказы могут оставаться плюс-минус на том же уровне. И наоборот: можешь увеличить бюджет, а прироста почти не получить. У кого-то есть похожие кейсы? Сокращали рекламу, а заказы оставались на том же уровне? Увеличивали бюджет и ставки, а продажи почти не росли? Что, по вашим наблюдениям, сейчас реально влияет на выдачу: цена? конверсия? остатки? скорость продаж? выкуп? акции?

Кантон закончился. ВЭД — только начинается Всем привет! Хочу поделиться важной мыслью по работе с Китаем. Многие думают, что главная задача на выставке — найти контакт поставщика. На самом деле, это только начало ☝️ После общения с фабрикой начинается самое интересное: • поставщик вообще реальный? • условия сделки точно зафиксированы? • оплата пройдет нормально? • товар доедет до России? • на таможне не будет сюрпризов? • качество будет таким же, как на образцах? И вот здесь начинается настоящая ВЭД-операционка. Точка помогала предпринимателям говорить с китайскими поставщиками на одном языке — с переводчиком, без лишнего стресса и языкового барьера. Но перевод — это только маленькая часть процесса. Потому что можно идеально понять друг друга на встрече, а потом ошибиться в договоре, оплате, проверке контрагента, логистике или таможне. А в товарном бизнесе такие ошибки стоят денег. Иногда очень больших денег. Точка сопровождает ВЭД с Китаем на всём пути: — помогают найти поставщика — проверить контрагента — оплатить поставку — пройти таможню — доставить товар до склада в России На мой взгляд, это как раз тот случай, когда лучше не геройствовать и не пытаться собрать всю цепочку на коленке. Восток — дело тонкое. А закупки лучше делать с теми, кто умеет вести их под ключ 🤝 Подробнее

Если WB удаляет пятёрки, негатив становится опаснее Хочу продолжить мысль про отзывы. Если Wildberries действительно чистит положительные отзывы, то появляется еще одна большая проблема. Каждый негативный отзыв начинает весить сильнее. Если часть положительных отзывов пропадает, плохой отзыв становится намного заметнее для покупателя. Человек заходит в карточку, видит негатив и часто даже не разбирается, что произошло. Это был косяк товара? Доставки? Упаковки? ПВЗ? Или просто эмоция клиента? Покупатель не думает так глубоко. Он видит плохой отзыв и уходит к конкуренту. Вот и вся воронка 😁 Поэтому сейчас с негативом нужно работать еще быстрее и качественнее. Не раз в неделю. Не когда менеджер вспомнил. Не когда уже накопилось 20 плохих отзывов. А сразу ☝🏻 Клиент оставил 1–3 звезды — магазин должен быстро отреагировать. Ответить. Показать, что проблему увидели. Вывести человека в чат. Попробовать решить вопрос. И, если получилось, попросить вернуться к отзыву. Пока клиент еще эмоционально внутри ситуации, шанс договориться намного выше. Через неделю он уже остыл, забыл, купил у конкурента и вообще не понимает, зачем ему тратить время на изменение оценки. Даже если человек не поменяет отзыв, нормальный ответ магазина всё равно важен. Другие покупатели увидят, что продавец не молчит, не хамит, не пишет шаблонную ерунду, а реально готов решать проблему. Это тоже влияет на доверие к карточке. На мой взгляд, рейтинг карточки — это актив Его сложно собрать. Легко испортить. И, как показывает практика, не всегда возможно полностью контролировать. Поэтому если положительные отзывы могут пропадать, в зоне контроля селлера остается только одно: быстро и нормально работать с негативом. И здесь как раз может помочь сервис ответов на отзывы. Он отслеживает новые отзывы и помогает быстро реагировать на негатив, пока клиент еще внутри ситуации. Это не заменяет нормальную работу с покупателем. Но сильно ускоряет первый контакт и помогает не пропускать важные отзывы. Попробовать бесплатно можно здесь: @Repliner_Bot А теперь вопрос к вам. Вы стали внимательнее следить за негативными отзывами? Получалось ли у вас вывести клиента в чат и поменять оценку после решения проблемы? Пишите в комментариях, интересно собрать реальные кейсы.

WB обнуляет отзывы на старых карточках? Всем привет! Последние недели вижу очень странную историю. Wildberries, похоже, массово чистит положительные отзывы в карточках товара. Я это вижу по закрепленным отзывам. У меня подключена платная подписка «Джем расширенный», где можно закреплять 300 отзывов. И каждую неделю у меня просто отскакивает по 50–100 закрепленных отзывов. Они исчезают из карточек. При этом общее количество отзывов в магазине визуально не проседает. В списке около 42 000 пятерок. Но если проваливаться в конкретные карточки, картина уже совсем другая. ❗️У многих товаров отзывы просто пропали. Причем это не какие-то новые карточки без истории. Это старые товары, которыми мы торгуем год, два, три. Есть карточки, где раньше были сотни отзывов, а сейчас осталась одна оценка. Или вообще ноль. И что особенно странно — удаляются даже отзывы, которые были получены через официальный инструмент WB «Баллы за отзывы». То есть мы запускали механику внутри площадки. Покупатели оставляли отзывы за баллы. Все проходило через WB. А сейчас часть этих карточек тоже обнулилась по положительным оценкам. Ситуация, мягко говоря, неприятная. Пробовали писать в поддержку, создавать тикеты. Поддержка просит ID отзыва или подтверждение, что отзыв был удален. Но как его прислать, если отзыв уже исчез из базы? Мы не видим выгрузку по удаленным отзывам. Не видим ID. Не понимаем, отзыв удален, скрыт, отфильтрован или просто пропал из карточки. Получается замкнутый круг: отзыв исчез → доказать исчезновение невозможно → поддержка просит данные, которых у селлера уже нет. Вот такая ситуация 🤷‍♂️ Очень хочу понять, это только у меня такая история или весь рынок с этим столкнулся. Напишите в комментариях: — замечали ли у себя пропажу положительных отзывов? — пропадали ли отзывы со старых карточек? — удалялись ли отзывы через «Баллы за отзывы»? — получилось ли у кого-то восстановить отзывы? — есть ли нормальный ответ от поддержки? Если это массовая история, то проблема реально серьезная.

94 000 ПВЗ Wildberries, но зарабатывать стало сложнее Всем привет! Есть интересное наблюдение по рынку ПВЗ WB. Недавно общался с собственником ПВЗ и решил немного углубится в тему. Кажется, история с пунктами выдачи переходит в новую фазу. Раньше это выглядело как понятная модель: открыл точку, поймал поток, отбил вложения и дальше работаешь. Сейчас ситуация становится сильно интереснее 😁 По данным «Коммерсанта», в 2025 году агентское вознаграждение владельцам ПВЗ Wildberries снизилось на 25% — до 10,1 млрд рублей При этом количество пунктов выдачи выросло на 43% — до 94 тыс. точек. На первый взгляд звучит странно. Точек больше. Заказов много. Маркетплейс растет. А денег у владельцев ПВЗ — не факт. Главная причина, на мой взгляд, очень простая — каннибализация. Новые ПВЗ открываются всё ближе друг к другу и начинают делить один и тот же клиентский поток. Например, в моем доме их три. То есть раньше условно весь район шел в одну точку, а теперь рядом открылись еще 2-3 пункта, и экономика начала размазываться. А расходы никуда не делись: — аренда — зарплаты — коммуналка — ремонт — оборудование — операционка — человеческий фактор И вот тут начинается самое интересное. По оценкам участников рынка, помещения для ПВЗ подорожали примерно на 15%, а средний чистый доход одной точки может быть около 15 тыс. рублей в месяц 🤯. Если это так, то бизнес получается сильно на любителя. Потому что ответственность, риски и операционная нагрузка есть, а доходность — ну такое… Не удивительно, что владельцы всё чаще продают готовые ПВЗ. В I квартале 2026 года количество объявлений о продаже такого бизнеса на «Авито» выросло на 42% год к году. Средняя цена готового пункта — около 500 тыс. рублей. Но есть важный момент. В РВБ, с тезисом о снижении выплат не согласны. Они говорят, что условия для партнеров не пересматривались, а совокупные выплаты владельцам ПВЗ в 2025 году, наоборот, выросли на 88%. Только тут есть нюанс. В одном случае речь идет про агентское вознаграждение за выдачу заказов. В другом — про совокупные выплаты, куда могут входить дополнительные сервисы: реклама, логистика и прочие услуги. То есть спор, как это часто бывает, не только про деньги, но и про метрики. Вывод такой. ПВЗ перестали быть легким бизнесом с понятной окупаемостью. Чем больше точек открывается, тем сильнее конкуренция внутри самой сети. И одиночным владельцам становится всё сложнее. На мой взгляд, рынок ПВЗ сейчас проходит тот же путь, что и многие ниши на маркетплейсах. Сначала быстрый рост. Потом все бегут открываться. Потом начинается перенасыщение. Потом остаются те, у кого есть система, управленка и нормальная экономика. Секрета нет. Если точка стоит в правильном месте, хорошо управляется и дает поток — бизнес может жить. Если открываться просто потому, что «у всех работает» — можно быстро попасть в ситуацию, где работаешь много, а зарабатываешь мало. Вот такие новости. Как думаете, ПВЗ еще интересная модель для входа или рынок уже перегрет? Пишите в комментариях, особенно интересно мнение тех, кто сам владеет точками. Если было полезно — поджигайте 🔥

Доброе утро, уважаемые Как дела с СПП и заказами? 😁
Доброе утро, уважаемые Как дела с СПП и заказами? 😁