Депрессивный бережливец / Бережливое производство

#ПолезныйКонтент🤓 Пять типов трудовой мотивации по В.И. Герчикову В управлении персоналом и организационном проектировании существует типология, разработанная Владимиром Исаковичем Герчиковым (российский социолог, доктор социологических наук, профессор, сертифицированный консультант по управлению). Она описывает пять типов трудовой мотивации, которые определяют отношение человека к работе, ответственности и результату. Герчиков разделяет все типы на две большие группы. Первая группа — достижительная мотивация, при которой человек сознательно стремится к определённым целям. Вторая группа — избегательная мотивация, при которой человек стремится минимизировать усилия и избежать наказания. Каждый из пяти типов относится к одной из этих групп. Первый тип — инструментальный (достижимая мотивация) Для такого сотрудника работа не имеет ценности сама по себе. Она является средством получения заработка. Инструментальный тип готов работать с высокой отдачей при условии справедливой оплаты. Его основной мотив — заработать деньги. Качество работы для него напрямую связано с оценкой его усилий в денежном выражении. Второй тип — профессиональный (достижимая мотивация) Для этого сотрудника на первом месте стоит содержание работы. Он стремится к самореализации, проявлению своих знаний и навыков. Профессиональный тип ценит сложные задачи, разнообразие и возможность самостоятельно принимать решения. Заработная плата для него является индикатором признания его профессионализма. Качество результата для такого работника — вопрос личного достоинства. Третий тип — патриотический (достижимая мотивация) Такой сотрудник ценит участие в общем деле и чувство причастности к успехам организации. Он искренне лоялен и готов работать с высокой отдачей. Для него значимо общественное признание его вклада в общие достижения. Деньги и статус для него вторичны по сравнению с возможностью быть полезным коллективу. Четвёртый тип — хозяйский (достижимая мотивация) Представители этого типа стремятся к максимальной самостоятельности и добровольно берут на себя ответственность за порученное дело. Они не терпят мелочного контроля и детальных указаний. Хозяйский тип готов работать интенсивно, но на своих условиях. Его основной мотив — возможность самостоятельно решать, что и когда делать. Пятый тип — избегательный (люмпенизированный) (избегательная мотивация) Эти сотрудники стремятся минимизировать свои трудовые усилия. Они выполняют только те задачи, которые находятся под непосредственным контролем руководства. Избегательный тип не стремится к высокому заработку, но при этом не готов к интенсивной работе. Его основной мотив — сохранение привычного положения без лишних изменений. Важной особенностью типологии Герчикова является то, что мотивационный профиль человека практически не меняется в течение длительного времени. При этом большинство людей имеют не один, а два или три выраженных типа. Один из них является ведущим, остальные — дополнительными. Сочетание типов определяет, как человек ведёт себя в различных рабочих ситуациях. Понимание типов мотивации имеет прямое практическое значение для управления персоналом. Сотрудники с профессиональным и хозяйским типами не нуждаются во внешнем контроле и самостоятельно поддерживают высокий уровень работы. Инструментальный тип требует прозрачной системы оценки и оплаты. Патриотический тип нуждается в признании и обратной связи. Избегательный тип не может быть мотивирован позитивными стимулами и требует жёсткого контроля. Учёт мотивационных типов позволяет выстраивать систему управления, которая использует сильные стороны сотрудников и компенсирует слабые, а не пытается переделать людей под единый стандарт. Проверь себя и узнай свой тип мотивации по ссылке ниже: psytests.org.ru/work/motype.html #УправлениеПерсоналом #Мотивация #ТипологияГерчикова Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#Юмор Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 Три антипримера из практики контроля качества Контроль качества на производстве часто воспринимается как финальный барьер, который должен отделять годные детали от бракованных. Однако на практике встречаются ситуации, когда контроль перестаёт выполнять свою функцию. О трех таких запоминающихся случаях решил поделится с вами. Все примеры взяты из реальной работы и показывают, как нарушается сама суть контроля качества. 1⃣-ый антипример❎ После завершения технологической операции деталь поступает на контроль качества. Контролёр проверяет её и обнаруживает несоответствия заданным параметрам. Вместо того чтобы зафиксировать брак и отправить деталь на переработку или в изолятор брака, контролёр самостоятельно дорабатывает деталь прямо на рабочем месте, доводя её до соответствия требованиям. Такая практика маскирует реальное состояние производственного процесса. Если контролёр исправляет дефекты, то информация о нестабильности процесса не поступает к тем, кто должен её анализировать. Производство продолжает выпускать детали с отклонениями, а контроль превращается в скрытый ремонтный участок. 2⃣-ой антипример❎ На предприятии начальник производства и начальник отдела качества являются родственниками. В такой организационной структуре отсутствует необходимая независимость между производством и контролем. Когда начальник качества не может объективно оценивать продукцию, выпущенную производством, система контроля утрачивает свою основную функцию. В результате акты о браке не оформляются, статистика не ведётся, а реальный уровень качества остаётся неизвестным. Это создаёт иллюзию благополучия, которая сохраняется до момента получения претензий от заказчика. 3⃣-ий антипример❎ Контролёры находятся в прямом подчинении у начальника производства. В этой ситуации начальник производства имеет возможность влиять на результаты контроля и требовать признания сомнительной продукции годной. Контролёры, понимая, что их карьерный рост и размер премии зависят от начальника производства, вынуждены идти на компромиссы. Они либо занижают требования к качеству, либо оформляют продукцию как соответствующую, даже если она имеет незначительные отклонения. Производство получает возможность выпускать продукцию с дефектами без последствий, а контроль утрачивает независимость, которая является основой объективной оценки качества. Все три ситуации объединяет одно общее последствие. Контроль качества перестаёт быть инструментом обратной связи и превращается либо в скрытое производство, либо в формальность, либо в зависимую структуру без права объективной оценки. В каждом из случаев предприятие лишается информации о реальном уровне качества и возможностях для его улучшения. Пишите в комментариях с какими ситуациями сталкивались вы ⬇️ #КонтрольКачества #Антипримеры #УправлениеКачеством #БережливоеПроизводство Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 Нашёл хорошую иллюстрацию, которая наглядно показывает разницу между тем, как мы планируем изменения, и тем, как они происходят на самом деле. Верхняя часть картинки показывает, как мы планируем изменения. В этом представлении процесс состоит из трёх последовательных этапов: настоящее состояние, затем шаг изменений, и наконец будущее состояние. Эта схема предполагает линейное движение от начала к концу без промежуточных возвратов. Нижняя часть картинки показывает, как изменения происходят на самом деле. Здесь также присутствуют те же три этапа. Однако траектория движения между ними выглядит иначе. Стрелка начинает движение от настоящего состояния, доходит до этапа изменений, но вместо перехода к будущему возвращается обратно к настоящему. Затем она снова направляется к изменениям, вновь возвращается, делает петлю, повторяет этот цикл несколько раз, и только после нескольких таких петель достигает будущего состояния. Эта петляющая траектория отражает реальную природу внедрения изменений. Каждая попытка что-то изменить сопровождается возвратом к исходной позиции. Эти возвраты происходят неоднократно, и каждый раз они дают новую информацию, которая учитывается в следующей попытке. Будущее состояние наступает не после первого шага, а после последовательного прохождения через несколько петель, каждая из которых возвращает к уже пройденным этапам. Признание такого устройства процесса позволяет более реалистично подходить к планированию. При планировании любых изменений всегда закладывайте несколько итераций с возвратами — это единственный способ приблизить план к реальности. #УправлениеИзменениями Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#Цитата #Гастев #НОТ Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 По мотивам книги А.К. #Гастев «Как надо работать» #НОТ Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 Сколько наук нужно знать, чтобы понять КАЧЕСТВО?🫣 Качество гораздо больше, чем одна дисциплина, и требует знаний из десятка разных областей науки. Философия, физика, химия, математика, метрология, статистика, теория вероятностей, право, кибернетика, экология, конфликтология, психология, социология, медицина — все они нужны, чтобы разобраться в том, что такое качество и как его обеспечить. Каждая из этих дисциплин даёт что-то своё: ✅Философия помогает определить само понятие качества. ✅Физика и химия описывают свойства материалов. ✅Математика и метрология позволяют измерять эти свойства и сравнивать их с требованиями. ✅Статистика и теория вероятностей помогают оценивать стабильность процессов и риски. ✅Право задаёт обязательные требования и ответственность. ✅Кибернетика — управление производством через обратную связь. ✅Экология выводит качество за пределы предприятия. ✅Конфликтология помогает согласовывать разные интересы. ✅Психология — мотивацию персонала, восприятие качества потребителями и поведение людей в рабочих процессах. ✅Социология изучает восприятие качества разными группами. ✅Медицина оценивает влияние на здоровье. Обычно каждая из ⬆️этих наук существует сама по себе, но в вопросе качества все они оказываются нужны одновременно. Экономика качества при этом — связующее звено, которое переводит качественные характеристики в экономические показатели. Тем, кто работает с качеством, приходится разбираться во всём этом, не на уровне профессионала в каждой области, но на уровне понимания того, как эти знания связаны между собой. Вопрос о точности изготовления детали ведёт к вопросу о стабильности производства, тот — к вопросу о расходах, затем — о том, как работают люди на этом производстве, устроит ли продукт покупателя и не навредит ли его здоровью. В этом сложность качества, но в этом же скрывается интерес: каждый раз, когда появляется новый продукт или процесс, нужно заново собирать эту картину из разных кусочков знаний. — Приходилось ли вам рассматривать проблемы качества с точки зрения разных дисциплин? #Качество #МенеджментКачества #УправлениеКачеством Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

Я никому не скажу, но будут знаки …😁🔥

Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 Три типа конфликтов, с которыми вы сталкиваетесь, когда предлагаете новое Когда вы озвучиваете свою идею коллегам, в основном никогда не слышите прямого отказа. Обычно они реагируют иначе — начинают задавать осторожные вопросы, отмахиваются, говорят, что это не срочно, или просто никак не реагируют. Тогда вы начинаете переубеждать, доказывать — но это почти всегда бесполезно, потому что настоящая причина остаётся невыясненной. На самом деле за каждым таким возражением стоит один из трёх типов конфликтов.😡 🔵Первый — информационный конфликт Симптом: «А если…?», «Я не знаю…», «Я не понимаю…» Человек просто не видит картины целиком. Он не знает, куда мы придём, что будет через месяц, кто за что отвечает. И он не говорит, что идея плохая — он просто в растерянности. Его вопросы «А если случится то-то?» или «Это слишком рискованно» — это на самом деле запрос на ясность. Уговоры здесь бесполезны. Лучше разложить перед ним всё на бумаге: этапы, сроки, точки контроля, запасные варианты. И обязательно показать реальный пример — где это уже работало. Как только человек видит чёткий маршрут, конфликт сходит на нет. 🔵Второй — ресурсный конфликт Симптом: «У нас нет людей», «У нас нет времени…», «У нас нет ресурсов…» Человек чувствует, что его ресурсы сейчас уйдут на чужую идею. У него свои планы, свой бюджет, свои сотрудники, которые уже загружены. Он говорит «у нас нет людей» или «это не приоритет» — и он абсолютно прав, у него действительно нет свободных рук. Вместо того чтобы убеждать, что идея важнее, стоит спросить, какая его текущая задача мешает больше всего, и показать, как предлагаемое решение может снять эту задачу. Можно предложить взять часть его нагрузки на себя или найти внешние ресурсы. То есть продавать не идею, а облегчение. Тогда ресурсный конфликт перестаёт быть препятствием. 🔵Третий — личностный конфликт Симптом: «У тебя опыта мало», «Ты слишком молод/стар», «Ты не того пола» — любые переходы на личность Дело вообще не в идее. Между людьми уже есть напряжение, и теперь, что бы ни говорил автор, оппонент внутренне не готов принимать его предложения. Здесь никакая аргументация не помогает. В таких случаях эффективно вынести личность за скобки — признать статус и опыт оппонента, предложить ему роль советника или соавтора, чтобы он перестал видеть угрозу и начал соучаствовать. Если и это не работает, стоит вынести обсуждение на уровень руководителя или попросить коллегу, которому оппонент доверяет, озвучить идею вместо автора. —— Люди конфликтуют вовсе не с идеей, а с дискомфортом, который она приносит. Определите тип конфликта, уберите его источник — и необходимость переубеждать отпадёт сама собой.🕊️ #ПоискИдей #РешениеКонфликтов Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#Юмор Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

Сегодня мне исполнилось 32 года. Часть жизни позади. Надеюсь следующая часть будет такой же интересной

#ПолезныйКонтент🤓 Данное видео - хороший пример как бывает на практике: 1) люди рассказывают больше, если ты умеешь слушать и выделять важные детали; 2) чем больше согласующих лиц, тем больше вероятность, что у вас зашиты потери в процессе; 3) если у вас есть обиженный работник на руководство, то он вытащит все ваше грязное белье перед аудиторами, так что умейте слушать ваших коллег и подчиненных. — Фильм называется «Офисное пространство», 1999 г. #Диагностика #Консалтинг #Фильмы Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#Рефлексия Почему качество перестало быть главным приоритетом? За последние десятилетия отношение к качеству заметно изменилось. Можно выделить три этапа, и у каждого из них были свои правила. На первом этапе рынок крутился вокруг выбора между ценой и качеством. В то время качество было главным козырем в конкурентной борьбе, и компании вкладывались в стандарты и контроль, чтобы выделиться среди других. Второй этап — это время, когда крупный капитал и лоббисты начали диктовать свои условия. Стандарты стали размывать, контроль ослабевать. Качество перестало быть самоцелью и превратилось в обычную статью расходов. Яркий пример — #шринкфляция, когда производитель уменьшает объём товара, но оставляет цену и упаковку прежними. Покупатель платит те же деньги, а получает меньше. Третий этап — политическая конкуренция и геополитическая напряжённость. Иностранные компании ушли, конкуренция ослабла, а вместе с ней пропал и стимул улучшать качество. Сегодня на первый план выходят суверенитет и скорость замещения, а качество сводится к тому, чтобы просто работало. Никакой оптимизации в прежнем смысле уже нет (в большинстве случаев) — никто не тратит на это ресурсы, потому что главное сейчас — закрыть потребности любой ценой. #Качество #Оптимизация Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

Как раз уже делал краткий обзор в конце прошлого года о повышение цен на все подряд. 🔴 Теперь пожинаем плоды https://t.me/lean_pro/787

#Рефлексия Почему я делюсь кейсами Haier, Додо и других компаний Периодически слышу упреки:

мол, вы восхваляете компании, опытом которых делитесь, рассказываете про них как про идеальные образцы.

Такие замечания звучат чаще всего от людей, которые никогда не работали с бережливым производством и не погружались в тему системного управления качеством. Такая трактовка некорректна.✖️ Я делюсь кейсами компаний, которые смогли доказать эффективность инструментов на своей практике. Компании, как и люди, не бывают идеальными: #Haier в 1984 году был убыточным заводом, а #Додо — изначально была маленькой компанией. Я, скорее, показываю путь компаний: с проблемами, ошибками и решениями. Как эксперт по бережливому производству я запоминаю лучшие практики. Запоминаю не для того, чтобы ставить компании на пьедестал, а потому что в этих практиках уже есть готовые решения, которые могут сработать у других. Зачем изобретать велосипед, если кто-то уже нашёл эффективный способ? Особенно я запоминаю те практики, которые ощутил на себе: например, как потребитель — когда остался доволен продукцией или услугой, и как сотрудник — когда вижу, как инструменты бережливого производства меняют процессы изнутри. Восхваление предполагает, что компания безупречна. Профессиональный разбор кейса предполагает другое: вот инструмент, вот проблема, вот как он сработал в конкретных условиях, а вот результаты. Вы можете не соглашаться с подходом или считать, что это не применимо в вашей отрасли. Это нормально. Моя задача — показывать работающие примеры, чтобы у вас был выбор: применить готовое решение или продолжать тратить ресурсы на поиск своих ошибок. 🤜 #БережливоеПроизводство Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓 «Поедание шокированной рыбы»: стратегия, о которой вы вряд ли слышали В прошлом посте я упомянул стратегию поглощений Haier, которую сам Чжан Жуйминь называл «поеданием шокированной рыбы». Сегодня разберёмся, что это значит и почему этот термин не используется в русскоязычной среде. 🤩🤩 🤩🤩Шокированная рыба — это предприятия, у которых в порядке «тело» (оборудование и люди), но они находятся в «шоке» из-за плохого менеджмента, устаревших подходов и отсутствия культуры производства. #Haier в 1990-е годы не вкладывал большие деньги в строительство новых заводов, а целенаправленно «поедал» именно таких «шоковых рыб» — поглотил 18 убыточных предприятий и вывел их в прибыль. Существует два термина, которые часто путают: 🔆 «Поедание» — это название самой стратегии слияний и поглощений, взгляд со стороны Haier. Компания искала «шоковую рыбу» и «поедала» её, чтобы расширить свой бизнес. 🔆«Активация» — это метод, который Haier применял уже внутри купленного завода. Вместо больших финансовых вливаний компания внедряла туда свои стандарты качества, перестраивала процессы и обучала персонал, «оживляя» предприятие. В 2002 году вышла книга «General Chips and Haier Strategy» (в русском переводе — «Общие принципы и стратегия Haier»), написанная доктором Майклом Д. Бёртоном, выпускником Гарвардской бизнес-школы. В оглавлении есть глава: «От расформирования, продажи и слияний и поглощений — к активации шокированной рыбы» Эта стратегия даже вошла в учебники Гарвардской бизнес-школы как пример эффективного поглощения и культурной трансформации. В российской промышленности ситуация чаще выглядит иначе. В китайской модели «шоковая рыба» — это завод с исправным оборудованием и квалифицированными кадрами, где проблема только в управлении. В наших реалиях оборудование часто изношено физически и морально, цепочки поставок нарушены, а кадровый потенциал утрачен за десятилетия недофинансирования и отсутствия системного обучения. Там, где у китайцев был «шок», у нас часто — «клиническая смерть». У Haier не было задачи менять станки и переучивать людей с нуля — им нужно было только «разбудить» менеджмент. Поэтому в России этот подход попросту негде применять, а сам термин так и остался экзотикой из западных учебников. Именно поэтому нельзя слепо копировать инструменты из другой страны — нужно учитывать культурные и исторические особенности. То, что сработало в Китае, не обязательно сработает в России. #ПоеданиеШокированнойРыбы #Качество #Менеджмент #БережливоеПроизводство Депрессивный бережливец / Бережливое производство 😕

Я тут недавно говорил, что пока не хватает времени на создание канала на YT. И тут попался ролик об изменения в монетизации с 2027 г. Теперь там надо набрать куда больше просмотров, причем вовлеченных. А если коротко, YT получается тоже скатился в монополию без адекватной конкуренции. Короче, деградация без конкурентов это общий тренд по всем странам. В интересное время живем, товарищи!