Шиферсон | Канал Ш.И.З.А.

Утром слушал Анну Беляеву, директора по продукту Sminex. Цифры для понимания масштаба: около 25 проектов в работе, порядка 150 стандартов, квадратный метр в элитных домах стоит 3–5 млн рублей, отдельные сделки доходят до 6 млрд. Продукт, по её словам, состоит из четырёх слоёв: ▪️ Концепция и ценности проекта: парк, спорт, искусство. ▪️ Физический продукт, то есть то, что клиент видит при получении ключей. ▪️ Инфраструктура: дворы, фитнес, клабхаусы. Её размещают по стандарту, а не где придётся. ▪️ Сервис. На нём заканчивается всё, что было обещано на старте. В Sminex приходят люди, пожившие в других элитных домах, именно за сервисом. Проект проверяют по трём критериям: ▪️ Соответствие классу. В элитном доме решение не может быть не из камня. Клиенты при передаче ключей на Обыденском №1 смотрят на камень, латунь и брендовую мебель. ▪️ Конкурентоспособность. В каждом проекте должны быть акценты, которые отличают его от соседей. ▪️ Эффективность с двух сторон. Клиент не платит за неэффективные метры. Девелопер не закладывает решения, которые не приносят денег. «Мы очень сильно считаем деньги». Что внутри стандартов: ▪️ Планировки. Президент компании с 2015–2016 годов лично смотрит каждое планировочное решение. ▪️ Perfect Silence. В лаборатории тестировали пироги стен, потолков и полов, замеряли шум в каждом помещении и внедрили лучший вариант. Отдельно глушат вентмашины на кровле. ▪️ Стройка. Своя Sminex Construction и входной контроль материалов. Эмалированные окна на Лаврушинском продуктолог проверил на дефекты до завоза партии. Гранит везут из Бразилии, как и обещали. Камень на рендере значит камень на фасаде, а не керамогранит. ▪️ Обратная связь из эксплуатации. Фасадные материалы, которые плохо себя показали, в новые проекты не идут. Жители Малой Ордынки попросили беседку, и теперь её закладывают дальше. ▪️ Стандарт жизни. Sminex Base — около 50 обязательных услуг, Sminex Plus — всё, что попросят. Пока клиенты были в отпуске, служба комфорта ухаживала за их игуаной и вызывала игуановеда. ▪️ Приватность и эстетический контроль. Служба комфорта следит, чтобы никто не надстраивал что-то на кровле и не пристраивал к террасе. Дом должен остаться таким, каким его купили. Итог для бизнеса: 10–15% продаж приходится на повторные покупки от тех, кто уже живёт в их домах. #обучение@ss_shiza #рынокмосквы@ss_shiza Мой канал в МАХ

Ш.И.З.А. — №17 среди авторских Telegram-каналов о недвижимости. Приятно. Особенно если посмотреть на методологию рейтинга от Белой Каски и премии URBAN. Особенно хочу отметить своих самых активных подписчиков, которые заняли первые места — Канал Петра Монича и Недвижимый пиарщик. Ребята более чем заслуженно влетели в ТОП-2. В исследовании участвовали 142 отраслевых канала, а оценивали их более 70 экспертов рынка: руководители маркетинга, PR и коммуникаций девелоперов и агентств. Причём подписчики, охваты, ER и цитируемость на итоговое место не влияли вообще. То есть 17-е место — это как канал оценивают коллеги по рынку. Спасибо всем подписчикам, кто выступил экспертом и поставил мне высокие оценки. Вместе делаем отрасль лучше! #достижения@ss_shiza Мой канал в МАХ

Ну наконец-то. Claude стал русским. Ну почти. Лучшая новость утра, вот такие новости у девелоперов нынче) Anthropic добавила русский язык в интерфейс Claude. Россия по-прежнему не входит в список официально поддерживаемых стран Claude. То есть пользоваться нам официально нельзя, а интерфейс на русском — пожалуйста. Напомню, что гайд для начинающих выложен тут. #нейросети@ss_shiza Мой канал в МАХ

У меня опять залетел ролик в Нельзяграмме — на этот раз про пентхаус в «Доме Горизонтов». И я предлагаю официально ввести новый жанр контента. Есть UGC — User Generated Content, когда контент про всё на свете делают пользователи, что вижу — то пою. А теперь будет DGC — Developer Generated Content — когда девелопер сам ходит по своему объекту, снимает, показывает, объясняет и заодно собирает просмотры лучше некоторых рекламных кампаний 😁 А если еще комментарии почитать.... Мой любимый: "Представьте какие скандалы и ссоры с таким видом можно закатывать, ляпота". #заметки@ss_shiza #домгоризонтов@ss_shiza Мой канал в МАХ

Вадим Иванов, Epic. Часть 2 — паркинг, сервисы, процесс. Часть 1 была тут. ПАРКИНГ И КЛАДОВЫЕ ▪️ База: зарядки, подкачка шин, ширина места, чтобы открыть дверь и не задеть соседа. ▪️ Закрытые боксы-гаражи внутри паркинга — отдельный продукт и отдельная собственность. ▪️ VIP-места у лифтов: шире, глубже, свет, усиленное покрытие под тяжёлые и бронированные авто. Дороже — и это обосновано. Можно сделать и в готовом паркинге, если места не проданы. ▪️ Комната водителей и охраны на 20 м²: душ, место для сна, сейф для оружия. Иначе люди с оружием часами сидят в лобби. ▪️ К блоку кладовых — общая комната на 2–3 м² со столом и диваном. Разобрать тренажёр, посмотреть картину с дизайнером, не вынося всё в паркинг. СЕРВИСЫ ▪️ Коворкинг для дома убыточен: застройщик уходит после двухлетней гарантии, уборка и ФОТ остаются жителям. Решение — бьюти-шеринг + кафе + коворкинг: аренда оплачивает эксплуатацию, жителям бесплатно. ▪️ Всепогодные детские площадки — тренд последних лет. LONGEVITY ▪️ Чем дороже дом, тем старше покупатель и сильнее запрос на здоровье. ▪️ Без порогов и перепадов высот, HEPA-фильтрация воздуха, водоподготовка, стекло с правильным УФ-пропусканием — чтобы не жить за шторами. ▪️ Аптека, SPA, медцентр, лаборатория в комплексе. СПОРТ И БАССЕЙН ▪️ Спортзал — почти всегда плюс: дёшев в обслуживании, приватен, можно позвать своего тренера. ▪️ Бассейн — тяжёлая энергоёмкая единица. Нужен расчёт: есть ли бассейны рядом, будет ли спрос, вытянет ли его УК. ▪️ В большом семейном проекте бассейн зайдёт, в клубном элитном — сомнительно. Вопрос коллегам: что из этого у вас в стандарте, а что до сих пор режется на оптимизации? #обучение@ss_shiza #рынокмосквы@ss_shiza Мой канал в МАХ

«Самое лучшее решение для мусора, как ни странно, — мусоропровод». Это Вадим Иванов, основатель Epic — лаборатории девелоперского продукта. Посмотрел его интервью Ксении Соломатиной в «Недвижимом подкасте». Час про то, из чего на самом деле складывается класс дома. Собрал всё прикладное. КАК ОПРЕДЕЛИТЬ КЛАСС ▪️ Локацию из оценки убрать. Бизнес-класс в самолёте — это кресло, а не город вылета. Смотреть на дом в его границах. ▪️ У Epic атрибутивная модель из ~500 характеристик. Каждая маркируется: стандарт, комфорт, бизнес, премиум, элита. ▪️ Тест с улицы — остекление. Чем глуше фасад, тем дешевле дом. Большие окна тянут за собой другое отопление, вентиляцию и стекло. ▪️ Дальше — анкета дома: потолки, окна, кондиционирование (одна точка на квартиру или в каждой комнате), водоподготовка, гостевые санузлы. ▪️ Вода из Мосводоканала выходит питьевой, но теряет качество в старых трубах. Глубина доочистки в доме — умягчение, обезжелезивание, осмос — маркер класса. ▪️ Дома у МКАДа, сделанные как продукт, продавались как премиум, и цена быстро росла. МУСОР ▪️ Мусорокамера в подвале — оптимизация застройщика за счёт жителя. Пакет едет через красивые МОПы и лифт с соседями в вечерних костюмах. ▪️ Лучше — мусорокамера на каждом этаже, как в Дубае. ▪️ Идеал — вакуумный мусоропровод из нержавейки. Ствол промывается раз в сутки, дверца герметичная, под давлением. В комнате — вентиляция, вода, канализация. ▪️ Измельчитель в комплектации: минус 50% мусора, служит 10+ лет, оптом застройщику примерно вдвое дешевле розницы. Это экономия УК. ▪️ Вывоз с территории проектировать отдельно — мусоровозы не должны перекрывать выезд из паркинга. ДОСТАВКА ▪️ Одно гранд-лобби с ресепшеном на несколько корпусов. Ресепшен в каждом подъезде — это непроданные метры и ежемесячный ФОТ УК. ▪️ При ресепшене — комната для посылок, можно с холодильником. ▪️ Ресепшионист присылает фото посылки в мессенджер. ▪️ Нет ресепшена — постамат с охлаждением в проходной зоне ритейла первого этажа. Курьер заходит снаружи, приватная часть дома отделена. ▪️ Вендинг в лобби, встроенный в интерьер. Уместен в любом классе. ▪️ У двери — консоль в лифтовом холле и откидной крючок для пакетов в одном блоке со звонком, видеодомофоном и камерой (ЖК «Слава»). Пакеты не на полу. ▪️ Домофонная связь «лифтовой холл — квартира», чтобы еду не бросали у лифта. ▪️ Не предусмотрел звонок девелопер — в коридорах у всех будут разные звонки. ▪️ Робот-курьер сам вызывает лифт, едет до квартиры и звонит в дверь — «Космо 4/22» у Галса. КОЛЯСОЧНЫЕ И ВЕЛОСИПЕДНЫЕ ▪️ Колясочная — только для колясок: разметка на полу, длинная банкетка, которая физически не даёт ставить коляски хаотично, стеллажи и ящики до потолка. ▪️ Велосипеды — в отдельную комнату: крепления, насос, лоток для мойки велосипеда и шлема. Паркинг, сервисы, longevity, процесс и его топ проектов — в следующем посте. #обучение@ss_shiza #рынокмосквы@ss_shiza Мой канал в МАХ

Когда терраса перестаёт быть просто террасой В первой концепции Дома Горизонтов у нас была терраса для мероприятий резидентов. Вроде всё хорошо. Но чем ближе проект к реализации, тем чаще задаёшь себе простой вопрос: а что человек будет делать здесь в обычный вторник в 14:30? Поэтому вместе с командой HAAST мы практически пересобрали концепцию. Теперь 156 м² террасы — это фактически ещё одна гостиная дома. Здесь можно: ▪️ встретиться с дизайнером или архитектором ▪️ провести деловую встречу ▪️ спокойно поработать — в столах есть 220V, USB, Type-C и беспроводная зарядка ▪️ выпить кофе в отдельном coffee point ▪️ просто выйти подышать воздухом и посидеть у парового камина. И дальше начинаются любимые девелоперские детали. ▪️118 м² тёплого пола ▪️Раздвижное витражное остекление. ▪️Семь отдельных групп света и четыре сценария: день, вечер, ночь и мероприятие. То есть мы проектировали уже не красивую площадку на крыше, а реальные сценарии жизни. Огромное спасибо HAAST и всей команде за этот подход. На фото как раз тот случай, когда «и так было хорошо» — оказалось недостаточно. #домгоризонтов@ss_shiza #продуктtouch@ss_shiza Мой канал в МАХ

Ребята, как бы ни было грустно, но, похоже, сериал «Роман с паркингом» подходит к логическому завершению. Напомню, что в мае 2025 года появились первые мысли. Тогда же был направлен спецотряд на анализ ситуации на рынке. И вот всего 1,5 года спустя — скорость принятия решений поражает даже меня — я утвердил замену топинга на плитку в Доме Горизонтов в Москве. Что получилось по итогам этого небольшого исследования длиной в полтора года: ▪️На круг плитка оказалась дешевле топинга на 3 млн рублей. ▪️Не нужно отдельно наносить дорожную разметку и нумерацию — они собираются плиткой другого цвета. ▪️Гарантийный срок — в 3 раза больше. ▪️Локальные повреждения можно ремонтировать локально, а не любоваться потом заплатками на покрытии. ▪️Разноцветие полов паркинга, заложенное в базовом дизайн-проекте, сохранили. Хороший продукт — это не обязательно когда ты придумал что-то дороже. Иногда ты просто полтора года докапываешься до одного пола и в итоге делаешь его одновременно дешевле, практичнее и долговечнее. Кажется, «Роман с паркингом» закончен. P.S. Огромное спасибо моим подписчикам, которые активно делились опытом эксплуатации паркингов с плиткой и заказывали мне пропуска в свои дома) Вы лучшие! #домгоризонтов@ss_shiza #продуктtouch@ss_shiza Мой канал в МАХ

Расскажу вам историю про серферов. И немного — про бизнес. Встретился с другом, который много лет был финансовым директором компании с оборотом 90+ млрд рублей. Он говорит: — Представь волну, которая началась в 2020 году. Она была настолько мощной, что вообще неважно, на чем ты едешь: карбоновый серф, гидрофойл или дверь от шкафа. На всем получалось неплохо. Но волна затухает. И тут внезапно выясняется, что дверь — это всё-таки дверь. Теперь важно всё: как собрана твоя доска, чем намазана и умеешь ли ты вообще серфить без помощи большой волны. Мне кажется, мы сейчас именно в этой точке. Поэтому желаю нам всем одного: чтобы то, на чем мы последние годы так уверенно ехали, всё-таки оказалось серфом. А не дверью. #заметки@ss_shiza Мой канал в МАХ

Кто в итоге оплачивает растущие военные расходы? Набрался сил и сходил послушать выступление экономиста Олега Вьюгина. На мой взгляд, это его главный тезис: ресурсы, которыми государство раньше могло дополнительно финансировать военный сектор, практически исчерпаны. Теперь деньги приходится забирать из гражданской экономики. Как именно? ▪️ Труд. Люди уходят из гражданских отраслей → растёт дефицит кадров. ▪️ Зарплаты. Они растут быстрее производительности → бизнесу остаётся меньше денег на развитие. ▪️ Налоги. Рост фискальной нагрузки напрямую забирает ресурс у компаний и населения. ▪️ Цена денег. Бюджетный импульс поддерживает инфляцию → высокая ставка → меньше кредитов и инвестиций. Чем больше ресурсов требует военный контур, тем меньше их остаётся для гражданской экономики. И отсюда уже всё остальное: слабые инвестиции, высокая инфляция, дорогие деньги и низкий потенциальный рост. Поэтому главный макровопрос сегодня, возможно, вообще не «когда ставка станет 10%». А какая доля ресурсов экономики дальше и как долго будет уходить на военные расходы. #анализ@ss_shiza Мой канал в МАХ

Ребята, я заболел, но надеюсь до завтрашнего обеда встать на ноги и придти на бомбовое мероприятие. Если не встану, то расскажите как прошло)

Ребята, я знаю, что вы не очень любите, когда я пишу про книги. Но сегодня придётся потерпеть 😉 Все мои книжные рекомендации тут. Закончил читать «Цифровое мышление в бизнесе» Дмитрия Гуреева. После «Технофеодализма» это вторая книга, которую я настоятельно требую прочитать. Пять главных мыслей: ▪️ ИИ не исправит плохие процессы. Можно потратить миллионы на CRM, ERP и нейросети, но так и не получить роста производительности. Сначала нужно разобраться, как на самом деле работает компания. ▪️ Самая важная работа часто невидима. Между задачей и результатом скрыты десятки промежуточных решений сотрудников. Автор называет их «скрытыми артефактами». Именно там часто теряются время и деньги. ▪️ Не нужно автоматизировать всё подряд. Найдите узкое место, которое тормозит весь процесс, и начинайте с него. Ускорение одного сотрудника ещё не означает ускорения компании. ▪️ ИИ нужно объяснить, как думает эксперт. За поручением «проанализируй договор» скрываются десятки операций. Разложите их на конкретные действия и только потом выбирайте технологию: алгоритм, нейросеть или ИИ-агента. ▪️ Ответственность нельзя передать машине. ИИ может выдать технически правильный ответ, но не учесть изменившийся контекст. Человек должен сохранять контроль над критическими решениями. Книга написана в формате бизнес-романа. Поэтому вместо очередной теории о цифровой трансформации получаешь историю о том, как менять реальные процессы. Книга в Озоне и Яндекс.книги #книги@ss_shiza Мой канал в МАХ

В четверг встречался со своим университетским другом. Опыта у него не занимать, долго время был финдиром компании с оборотом 100+, более 1000 торговых точек. Он поделился отличным способом проводить собеседования. (я решил, что надо мой гайд обновить теперь) Если кандидат рассказывает, что активно использует нейросети, начните встречу с простой просьбы: «Открой нейросеть и покажи, сколько токенов потратил за последнюю неделю». Проверил на нескольких собеседованиях. Работает безотказно. Либо показать нечего, либо показать свои запросы почему-то неудобно. Поэтому теперь «я гуру ИИ» проверяется примерно за 30 секунд. Одно остается для меня загадкой, зачем люди в 2026 году пытаются рассказать сказки. Кто-то еще верит в них? #hr@ss_shiza Мой канал в МАХ

Мы продолжаем обсуждать, когда ставка станет 13%, 12% и когда наконец оживут дешёвые деньги. А я предлагаю посмотреть на скорость совсем другого рынка. Последние три модели OpenAI: ▪️GPT-5.5 — 23 апреля ↓ 77 дней ▪️GPT-5.6 — 9 июля ↓ 56 дней ▪️GPT-6 — 3 сентября То есть три поколения вышли за 133 дня. А интервал между релизами сократился с 77 до 56 дней. Теперь Claude Opus: ▪️Opus 4.6 — 5 февраля ↓ 70 дней ▪️Opus 4.7 — 16 апреля ↓ 42 дня ▪️Opus 4.8 — 28 мая Три версии — за 112 дней. Интервал сократился с 70 до 42 дней. Это просто фактическая статистика последних релизов двух крупнейших игроков. Пока наш бизнес ждёт очередного решения ЦБ по ставке, за это же время может выйти новая модель ИИ, которая опять поменяет мировые рабочие инструменты. Ставка — 14%. А скорость мира измеряется уже не годами. Даже не кварталами. Днями. #нейросети@ss_shiza #анализ@ss_shiza Мой канал в МАХ

Впервые в жизни на меня можно официально купить билеты. 8 октября буду выступать на Международном жилищном конгрессе в сессии про тему, которая мне(и вам) особенно близка — девелоперский продукт. Состав участников, надо признать, хороший. Планирую сидеть и внимательно записывать на диктофон, чтобы для вас сделать пост. Но, если такая уважаемая компания даст сказать, обязательно поведаю всю правду про продуктологов и их друзей, которые не считают экономику идей. 8 октября, 10:00 — 13:00 и 12:00 — 13:30. Купить билеты ☝️ P.S. — Спасибо Юле за приглашение! #заметки@ss_shiza Мой канал в МАХ

Рынок труда наконец развернулся. Но легче работодателям не стало. Ребята, наша любимая рубрика. Вышел свежий обзор рынка труда от hh.ru за август. И цифры там довольно показательные. Главное изменение: еще недавно мы жили в абсолютном рынке сотрудника. Сейчас маятник заметно качнулся обратно в сторону работодателя. ▪️ hh.индекс — 8,7. Это количество активных резюме на одну вакансию. Год назад было 6,1, два года назад — 3,5. Текущее значение — самое высокое за последние 8 лет и уже соответствует рынку работодателя. ▪️ Вакансий стало меньше на 13% год к году. Резюме — больше на 22%. Если сравнивать с августом 2024-го, вакансий вообще меньше на 36%, а резюме больше на 55%. Компании перестали нанимать «на всякий случай». Идет гораздо более осторожный и осмысленный найм. Что у нас в недвижимости? Строительство и недвижимость пока находятся практически в здоровом балансе — hh.индекс 5,7. Но вакансий за год стало меньше на 3%, а количество активных резюме выросло сразу на 21%. И отдельно Москва. Здесь hh.индекс уже 10,2. За год количество вакансий снизилось на 19%, а резюме выросло на 11%. То есть в Москве рынок работодателя проявляется еще сильнее. ИИ наступает? Мои заметки: ▪️Эпоха «берите любого, лишь бы вышел в понедельник» постепенно заканчивается. ▪️Но это вовсе не означает возвращения дешевых сотрудников. ▪️Теперь задача другая: среди резко выросшего количества откликов найти действительно сильного человека. И поэтому, как ни странно, ценность нормального HR, руководителя, умеющего нанимать, и бренда работодателя становится не меньше, а больше. Людей стало больше. Качество людей дефицитом быть не перестало. #hr@ss_shiza #анализ@ss_shiza Мой канал в МАХ

Потребитель уже поменялся. Бизнес — пока нет. Свежий Boston Consulting Group опросил более 13 000 потребителей в 12 странах и проанализировал больше 1000 брендов. И пришёл к довольно неприятному для бизнеса выводу: многие компании продолжают продавать человеку, которого уже не существует. BCG выделяет пять глобальных сдвигов в потребительском поведении. ▪️1. Ценность становится важнее цены Цена никуда не исчезла. Она определяет, попадёт ли продукт вообще в поле зрения покупателя. Но дальше включается другой вопрос: «А за что я плачу?» 67% опрошенных BCG не купят продукт, даже если могут себе его позволить, если не видят в нём достаточной ценности. ▪️2. Здоровье становится новой роскошью Почти три четверти опрошенных считают здоровье и благополучие главным признаком успешной жизни. Карьера — 40%. Финансовое богатство — 28%. Люди всё больше готовы платить не просто за удовольствие сегодня, а за возможность дольше и лучше жить завтра. Отсюда огромный рынок wellness, спорта, питания, профилактической медицины, сна и всего, что обещает улучшить качество жизни. ▪️3. Мир становится миром одиночек В развитых странах уже 30% домохозяйств состоят из одного человека. И тут самое интересное: одинокие домохозяйства тратят в 2–3 раза больше на человека, чем семьи из нескольких человек. При этом 50–70% таких потребителей считают, что продукты и сервисы вообще созданы не для них. То есть перед бизнесом стоит огромная аудитория с деньгами, которую рынок десятилетиями продолжает воспринимать как исключение. ▪️4. Доверие стало дефицитом 43% потребителей говорят, что уже просто перегружены количеством информации. Более половины не доверяют полностью вообще ни одному источнику. Поэтому круг доверия сужается: эксперты, друзья, семья — и "неожиданно" ИИ. Причём именно доверие к ИИ растёт быстрее всего. ▪️5. ИИ становится новым продавцом Вот здесь, мне кажется, самое интересное. Уже 31% потребителей используют ИИ хотя бы иногда в процессе выбора товара. 19% делают это регулярно. И 70% постоянных пользователей в итоге покупают то, что рекомендовал ИИ. Раньше маркетолог думал: Как попасть человеку в ленту? Потом: Как попасть в первую строчку Google? Теперь появляется новый вопрос: Как сделать так, чтобы ChatGPT, Claude или другой ИИ включил именно мой продукт в три рекомендованных варианта? И это уже совершенно другая маркетинговая реальность. Какой вывод для бизнеса? Следующие годы конкурировать будут не только продукт, цена и реклама. Будут конкурировать: ▪️понятная ценность продукта; ▪️способность улучшать качество жизни клиента; ▪️продукты для новых моделей жизни, а не семьи из советского рекламного буклета; ▪️доверие, которое невозможно просто купить рекламным бюджетом; ▪️и способность бизнеса быть правильно понятым алгоритмами ИИ. Последний пункт особенно интересный. Потому что совсем скоро клиент может даже не заходить на ваш сайт. Он просто спросит: «Какие три жилых комплекса в Москве лучше купить за 50 млн рублей и почему?» И вот тогда выяснится, кто последние годы строил бренд и продукт, а кто просто покупал рекламу. #анализ@ss_shiza #нейросети@ss_shiza Мой канал в МАХ