Шиферсон | Канал Ш.И.З.А.

Азбука современного руководителя Послушал большой разговор с Андреем Шишаковым про лидерство и развитие руководителей. Вот тут собраны все посты из Школы Управления Сколково, в том числе с лекций Шишакова. В разговоре было много философии, но для моего канала только то, что можно унести непосредственно в бизнес. ▪️ Главное отличие сильного лидера — субъектность. Не должность, не харизма и не очередная типология лидерства. Способность самому прокладывать путь и принимать решения. Причем особенно тогда, когда никто не знает правильного ответа. И здесь интересный тезис: лидерству нельзя научиться. Его можно вспомнить. У каждого был момент, когда он брал ответственность и вел за собой. Вопрос — умеешь ли ты возвращаться в эту позицию. ▪️ Сегодня главная проблема руководителя — потеря ориентиров. Меняются технологии, деньги, правила, геополитика, отношение государства к бизнесу. Старая система координат работает все хуже, а новой еще нет. И самая опасная стратегия в такой ситуации — ничего не делать и ждать, пока опять все станет понятно. Не станет. По наблюдениям Шишакова, сейчас выигрывают те, кто продолжает принимать решения, опираясь на собственные ценности и убеждения. ▪️ В кризис снова становится модной хорошая жесткая операционка. Финансы. Риск-менеджмент. Платежный календарь. Ручное управление. То, что еще недавно казалось слишком приземленным для «лидера-визионера», внезапно снова становится конкурентным преимуществом. Но есть важное продолжение: одна только железная рука выжигает команду и уничтожает обратную связь. Поэтому нужен еще один навык — длинная воля. Способность выбрать направление, долго его держать и объяснять людям, почему мы туда идем. ▪️ Новый уровень — conceptual skills. Не просто управлять существующей системой, а замечать новые паттерны и собирать из них новые бизнес-модели. Особенно интересно про AI. Компании скоро придется быть не только красивой и понятной человеку. Она должна стать машиночитаемой: процессы, данные, продукты и знания должны быть доступны AI-агентам. И здесь важный вывод: недостаточно сверху купить «корпоративный искусственный интеллект». Большие AI-инициативы сверху должны быть дополнены тысячами маленьких автоматизаций снизу — самими сотрудниками. ▪️ Средний управленческий слой находится под угрозой. Особенно там, где функция руководителя — передать информацию сверху вниз, собрать презентацию, проконтролировать задачи и переслать отчет обратно. Именно этот слой AI будет вымывать быстрее всего. ▪️ И последнее — про развитие самого руководителя. Шишаков предложил очень простую модель из четырех корзин: Я. Социум. Деньги. Смыслы. Я — тело, голова, навыки, знания. Социум — люди вокруг тебя. Причем желательно немного «на вырост». Деньги — как ты переходишь от зарплаты к продаже компетенции, предпринимательству и инвестициям. Смыслы — то, что ты делаешь не ради денег, а потому что тебе это зачем-то нужно. Мне кажется, неплохой способ раз в год проводить аудит самого себя. А начинать он предлагает совсем просто. Сесть и письменно ответить себе на один вопрос: Что мне сейчас действительно важно — и почему? #обучение@ss_shiza Мой канал в МАХ

ИИ в бизнесе. Наконец-то не про хайп, а про реальные кейсы. Разобрал конференцию Сколково с Виктором Тарнавским, директором по ИИ Т-Банка, и Николаем Верховским. Из 24 страниц разговора выкинул всё про «будущее уже наступило» и оставил только то, что уже работает руками. ▪️ Т-Банк. ИИ вместо оператора поддержки У них уже работает в продакшене автономный агент, который действует прямо в том же интерфейсе, где раньше работал человек: открывает нужные разделы, выполняет действия, отвечает клиенту. Причём речь уже не про простые вопросы, которые давно закрывались обычными ботами, а про более сложные сценарии. Есть реальный финансовый эффект. Логика внедрения простая: добились нужного качества на одном сценарии → отдали его агенту → пошли дальше. ▪️ Т-Банк. 30% кода уже пишет ИИ Около 30% всего кода компании создаётся системами искусственного интеллекта. Но важный вывод: это не означает «уволили 30% программистов». Люди просто начинают делать больше и быстрее. И, похоже, именно здесь бизнес пока неправильно пытается считать эффект от ИИ — только через сокращение ФОТ. ▪️ ИИ как продукт, а не только экономия В Junior Bank работает детский AI-ассистент: финансовая грамотность, домашка, генерация картинок и обычное общение. Прямой эффект в рублях посчитать трудно, зато видно другое: дети чаще пользуются продуктом и сильнее в него вовлекаются. То есть ИИ начинает влиять уже не только на себестоимость, но и на retention. ▪️ HR. Обучение всей компании за месяц В одной компании нужно было обучить сотрудников новым требованиям по безопасности данных. Раньше это занимало несколько месяцев: программа, обучение, экзамены, контроль. Сделали AI-тьютора, который сам обучает, задаёт вопросы и тестирует. За один месяц получили подтверждённое данными покрытие сотрудников, не набирая дополнительную команду. Вот это уже понятный кейс. ▪️ ИИ начал заходить в управление Кейс промышленной компании. Система смотрит на данные процессов и сама ищет аномалии: например, резко упали продажи или производство отклонилось от норматива. Дальше она: находит проблему → генерирует гипотезы → предлагает решение → готовит действия. Человек пока остаётся в контуре и подтверждает решение. То есть появляется настоящий умный контур обратной связи в управлении. Мне кажется, вот здесь начинается самое интересное. ▪️ ИИ в роли продакта Казахстанский финтех. Система увидела, что около 80% клиентов внезапно отваливаются на определённом этапе воронки. Начала искать причины, генерировать гипотезы, дошла до конкретной проблемы в пользовательском пути, предложила изменение и код. Результат уже измеряется в деньгах через возврат клиентов в воронку. То есть AI постепенно идёт по цепочке: увидел проблему → понял причину → предложил решение → реализовал → проверил результат. ▪️ Малый бизнес. Один цифровой сотрудник на всю компанию Два кейса компаний примерно на 50 и 200 человек. Они собрали внутреннего AI-ассистента и загрузили туда корпоративные знания. Сотрудники задают ему вопросы по компании, документам, процессам, истории решений. В одной компании ассистента даже назвали именем собственника — «Игорь». В каком-то смысле получился цифровой собственник 24/7. ▪️ Самая дешёвая AI-трансформация — 50 тысяч рублей Собственник небольшой компании нанял студента за 50 тысяч рублей. Его единственная задача — постоянно искать новые AI-инструменты для бизнеса и каждую неделю показывать команде один-два реально полезных инструмента. По словам собственника, проникновение ИИ внутри компании после этого начало расти кратно. Никакой многомиллионной AI-стратегии. Просто кто-то системно показывает людям: вот эту вашу работу теперь можно делать иначе. И, пожалуй, главный вывод всей конференции для меня. Пока все пытаются посчитать, сколько людей позволит сократить ИИ, более интересный вопрос другой: во сколько раз тот же человек сможет увеличить свою выработку? #нейросети@ss_shiza #анализ@ss_shiza Мой канал в МАХ

Честно об ошибках, ИИ, доверии и рынке В новом выпуске Недвижимого подкаста встречаемся с Сергеем Шиферсоном, управляющим партнёром девелоперской компании TOUCH. Обсуждаем: 1️⃣ почему компания не ставит целью расти в десять раз; 2️⃣ чем отличаются рынки Москвы и Екатеринбурга; 3️⃣ почему себестоимость строительства в столице продолжает расти и что происходит с продажами; 4️⃣ где нейросети реально помогают сократить рутину, а где пока не могут заменить специалиста. А ещё говорим о финансовых моделях, работе с банками, ответственности девелопера и принципах, на которых строится бизнес TOUCH. Смотрите на всех платформах: 📺 YouTube 📺 VK Видео 📺 RUTUBE

Ребята, закупайте 🍿 завтра на вечер! https://t.me/prmebaby/3784

Этим летом я туда не слетал. Но почему-то именно сейчас захотелось поделиться этими ощущениями. Есть остров в Средиземном море, который каждый раз оставляет в тебе немного себя. Ветер. Бесконечный, безумный, прекрасный ветер. Он там вообще часть архитектуры острова. Море. Самое холодное и одновременно самое красивое среди греческих островов. Белые гребешки волн, кайтеры, которые буквально летают над водой, и этот невероятный синий цвет. Узкие бело-синие улицы. Маленькие двери. Лестницы. Бутики. Рестораны, ради которых стоит лететь отдельно. Пляжные клубы? Конечно. И очень хорошие. Но лучший beach club на Миконосе иногда вообще не beach club. Это твоя терраса в отеле или номере, ветер и вид, от которого никуда не хочется идти. Вайб Миконоса невозможно спутать. Неважно, прилетел ты на самолёте или сошёл с корабля. Через несколько минут появляется совершенно иррациональное чувство: я в правильном месте. Многие называют Миконос ярмаркой тщеславия. А я не соглашусь. Да, здесь любят красиво одеваться, красиво есть, красиво отдыхать и вообще красиво жить. Но именно это мне в нём и нравится. Миконос — это концентрация людей, у которых есть вкус к жизни. Иногда чрезмерный, иногда демонстративный, иногда очень дорогой. Стиль — второе имя этого острова. И мой маленький чек-лист Миконоса: ▫️без детей ▫️2–3 ночи — идеально ▫️ставить его первым или последним островом в путешествии по Греции ▫️Nammos — обязательно ▫️исследовать остров на байке ▫️ни одного пропущенного заката И главное — не пытайтесь провести на Миконосе две недели. Некоторые удовольствия хороши именно потому, что их немного. Мои отзывы о других путешествиях: ▪️Ирландия ▪️Санторини ▪️Бали ▪️Регата ▪️Комо ▪️Миконос #лайфстайл@ss_shiza Мой канал в МАХ

Во вторник ходил по стройке и словил себя на странных мыслях: начал радоваться не только красивым фасадам и видам, а вот таким проходкам коммуникаций через перекрытия. Канализационная труба, шумоизоляция, противопожарная манжета, аккуратная заделка узла — вроде бы мелочь, которую будущий житель вообще никогда не увидит. Но именно из таких невидимых деталей потом складывается качество дома. Похоже, это уже профессиональная деформация девелопера: увидел хорошо сделанную проходку — настроение стало лучше 😄 #продуктtouch@ss_shiza #домгоризонтов@ss_shiza Мой канал в МАХ

Наша любимая тема — нейросети. Помните, я писал про вопрос, который надо задавать руководителю, когда он приходит за новой вакансией: «Почему эту работу не может делать нейросеть?» Вчера услышал следующий уровень. Встречался с другом из очень большой структуры. Не девелопмент. Большой операционный бизнес с огромным количеством ежедневной рутины. Сейчас у них идёт подготовка к бюджетированию на 2027 год. И руководителям подразделений поставили задачу: Берёте ФОТ вашего отдела\департамента\управления 2026 года за 100%. На 2027-м бюджетируете: ▪️ 50% — остаётся на ФОТ ▪️ 30% — направляете на ИИ и автоматизацию ▪️ 20% — экономия для компании То есть не: «Подумайте, где бы нам применить нейросети». А: половины привычного ФОТа у вас больше нет. Работайте с цифрой. И самое интересное — это государственная компания. Когда говорят «в следующем году ФОТ будет вдвое меньше», руководитель внезапно начинает очень внимательно изучать собственные процессы. Мне кажется, именно так ИИ и начнёт по-настоящему менять российские компании. Не вопросом «где применить ИИ?», а вопросом: «За какие операции мы всё ещё платим людям и когда закончим?» Дорогие мои любители нейросетей, как вам такая постановка задачи при бюджетировании на 2027 год? #нейросети@ss_shiza Мой канал в МАХ

Как продать бизнес и вернуться в каменный век В конце прошлого года мы внедрили КЭДО. Сначала долго готовились, потом запустили — и довольно быстро забыли, как вообще жили с заявлениями, приказами и подписями на бумаге. Один мой друг, а по совместительству подписчик канала, посмотрел на нас, всё расспросил и тоже внедрил КЭДО у себя. Все были счастливы. До недавнего времени. Друг решил продать один из своих активов. Сделку закрыли, началась интеграция с покупателем. И тут выяснилось прекрасное: у покупателя КЭДО нет. Мы всегда считаем: ▪️скорость; ▪️экономию; ▪️удобство; ▪️количество уничтоженных бумажек. Но почти никогда не считаем переносимость системы при продаже бизнеса, объединении компаний или смене контура управления. Хорошая цифровизация должна уметь не только красиво внедряться. Она должна ещё и нормально переживать M&A. Так что КЭДО внедрять однозначно надо. Но если вы собираетесь продавать компанию — сначала аккуратно спросите покупателя, в каком веке он живёт. #истории@ss_shiza Мой канал в МАХ

Зачем акционеру лично лезть в продукт? Я думаю, что многие сейчас поймут, почему мой канал называется Ш.И.З.А. Весной мы собрали большой мокап фасада Дома Горизонтов. СФБ, окна, ограждения балконов — всё как будет. На приёмке человек двадцать: архитекторы, генподрядчик, техзаказчик, маркетинг и мы. Посмотрели. Красиво. Согласовали. Так утвердили вариант №1 на первой фотографии. Потом началась контрактация, заказы, производство. В общем, нормальная жизнь стройки. А летом я проводил показ своему другу. Стоим в квартире, смотрим на будущий вид, и он вдруг говорит: — Серёг, а нахрена ты весь вид этим забором закрыл? Я посмотрел ещё раз. И понял: а мы реально сделали забор. Можно долго рассказывать, сколько профессиональных людей это решение согласовало. Только клиенту потом совершенно всё равно, сколько архитекторов, ГИПов и подрядчиков стояло вокруг мокапа. Забор-то наш. Вернулись назад. Сделали второй мокап, уже с двумя новыми вариантами поворота ламелей. На второй фотографии как раз результат. Сейчас, скорее всего, остановимся на втором варианте. Жду финального заключения команды. В продукт иногда надо лезть. Руками. Глазами. И желательно до того, как заказали несколько километров «забора». #продуктtouch@ss_shiza #домгоризонтов@ss_shiza Мой канал в МАХ

Ребята, это мем. Я сейчас спросит чат жпт: «Ты знаешь много о моей компании. Какую бы ты сделал открытку на день строителя от компании для рынка и поста в моем канале?» ВСЁ, ЧТО МЫ ПРИДУМЫВАЕМ, КТО-ТО ДОЛЖЕН ПОСТРОИТЬ. Это больше для кого подходит? Для какого дня?)) Дня продуктолога или техзака?) С Днём строителя! С уважением к тем, кто превращает идеи в реальность. Мой канал в МАХ

Мы зря боялись, что людям придётся конкурировать с ИИ. Конкурировать придётся с другими людьми, которые умеют им пользоваться. Сегодня обсуждали это с партнёром за обедом. Уже сейчас человек с нейросетями быстрее анализирует, готовится к встречам, пишет, считает, проверяет гипотезы и принимает решения. И человеку без ИИ становится всё сложнее конкурировать с ним на равных. При этом тема «нейрофикации» сейчас на пике. Все понимают, что внедрять надо. Правда, каждый понимает под внедрением что-то своё. Кто-то рисует стратегию и создаёт рабочую группу. А кто-то просто каждый день становится в несколько раз эффективнее. Сегодня команда Touch за 1 день разработала систему оценки массинга по новым концепциям. Архитекторы, держитесь) #нейросети@ss_shiza Мой канал в МАХ

Когда стройка начинает становиться домом Почему принято торжественно отмечать заливку последнего куба бетона? Это старая строительная традиция — отметить момент, когда несущий каркас здания достиг своей верхней точки. Красивый рубеж. Дом наконец приобрёл свой силуэт. Но лично для меня настоящий знак приближающегося финала — демонтаж башенного крана. Пока он возвышается над площадкой, продолжается тяжёлая стройка: наверх летят арматура, опалубка, бетон и оборудование. Когда кран становится не нужен, основная силовая работа уже позади. Стройка переходит из режима «возводим» в режим «доводим». И да, интересный факт: башенный кран частично разбирает себя сам. При помощи специальной монтажной обоймы он постепенно опускается, а секции его собственной башни вынимают одну за другой. Вчера этот процесс начался над Домом Горизонтов. Большая машина, которая росла вместе с нашим домом, уходит со стройки. Значит, дом понемногу перестаёт быть стройкой. И становится Домом. #домгоризонтов@ss_shiza Мой канал в МАХ

Вчера выгрузил из 1С остатки отпусков по группе компаний. На 3 августа по накоплено 1 883 дня неотгулянного отпуска. ▪️ 7% сотрудников держат 24% всех накопленных дней. ▪️ 22 человека ушли в минус на 109 дней — отгуляли авансом. Когда вы последний раз это проверяли? После этого решил поднять ТОП постов про HR на телеграмм канале Ш.И.З.А. Тема HR никогда не теряет актуальности: Про тренды ▪️HR-тренды. Спойлеры 2026 ▪️Культура 2026–2030. Что нас реально ждёт Про Нейросети в HR ▪️Как проводить собеседования в 2025 году? ▪️Как использовать аудизозапись после интервью для расшифровки, анализа и оценки кандидатов? ▪️ Что спросить, когда к тебе приходят за новыми вакансиями? Про HRD ▪️Роль HRD по мнению собственников и CEO девелоперских компаний (Самолет, Этажи, Юникей, TOUCH) ▪️Почему HRD не нужен!? Про Лидерство ▪️ Каким должен быть настоящий лидер? Фильм, как урок лидерства. F1. ▪️ "CEO – не тот, кто все контролирует, а тот, кто создает среду, где решения принимаются осознанно, а команда растет даже в хаосе." ▪️Мы далеко не первые, но КЭДО запускать надо. Про Управление ▪️Основные тренды из лекции Витчак "Люди 2030. Как управлять командами когда все меняется" ▪️Как руководитель должен строить систему работы? ▪️Что вы знаете о нематериальной мотивации? Про Развитие ▪️Системное развитие ТОП-менеджеров от Хабибулиной ▪️ Модуль HR в Сколково — заметки с курса Витчак и Шишакова, с цитатами, кейсами, Грефа и идеями для внедрения ▪️ Кто такой профессионал на рынке недвижимости? ▪️Сколько я прошёл обучений, курсов, сессий по change management И помните, что есть две компетенции, которые не воспитываются: ▪️Желание развиваться ▪️Ответственность за результат #hr@ss_shiza Мой канал в МАХ