Бюро Сучкова

(можно сразу несколько)

🤩Как девелоперам продавать в 2026: шестая серия подкаста Докрутили В новом эпизоде собрали негласное бинго трудностей девелопера. Обсудили четыре частые ошибки в маркетинге и продажах и разобрали, как перестроить подходы к работе, чтобы доводить клиентов до сделок.

1. Партнерский канал. Что настроить в процессах и материалах для работы, чтобы агенты активно приводили клиентов в ваш проект. 2. Конкуренция со вторичкой. Как девелоперу продавать готовые квартиры, когда рядом продают жилье дешевле, со свежим ремонтом и возможностью заехать сразу. 3. Рыночная стратегия. Почему снижение цены не решает проблему продаж и как продавать сложные планировки через понятные сценарии для покупателя. 4. Реклама. Что происходит с продвижением девелоперов прямо сейчас, какие форматы перестали работать и как пересобрать сообщения под нового покупателя.

С сентября мы стартуем с новым сезоном встреч, лекций и новых форматов — совсем скоро поделимся первым анонсом. А пока зовем смотреть или слушать наш новый выпуск. Заваривайте чай и тыкайте по ссылкам 🤩 → Смотреть на YouTube → Смотреть в VK Видео *Под постом — общий сбор. Присоединяйтесь к опросу и выбирайте, что сейчас актуальнее всего — а мы будем чаще делиться решениями.

🌸🌸 Вдогонку к посту от отдела рекламы — посмотрим, как ИИ влияет на сценарии выбора квартиры. Коллеги из digital developer поговорили об этом с Ольгой Клещеевой, руководителем аналитического центра Авито Недвижимость. И вот один из ключевых выводов ребят:

Чтобы лучше понимать, какую планировку выберет покупатель, и каким УТП заинтересуется, смотрите шире первичного рынка. Узнать много нового о поведении клиентов можно, например, из аналитики по вторичке и долгосрочной аренде.

В интервью Ольга за 10 минут рассказала, как изменится сценарий поиска, и какую рутинную работу искусственный интеллект сможет взять на себя — так что зовем смотреть 🤩 ⤷ Смотреть полный разбор ⠀

🤩 Как ИИ меняет рекламу девелопера Давно не делились, что происходит внутри отдела рекламы. Исправляемся и запускаем отдельную рубрику с аналитикой, кейсами и решениями, которые помогают влиять на качество лидов и скорость работы команды. В первом посте собрали опыт команды и показали, где ИИ уже помогает снять часть нагрузки и быстрее принимать решения.

⭐️➡️ В карточках пять задач и решений, связанных с ИИ: — тексты, гипотезы и аналитика для маркетологов — генерация сезонного визуала и 3D-планировок для дизайнеров — автоматический арбитраж звонков на классифайдах — договоры, встречи и онбординг для менеджеров — антикейс: почему мы пока не используем нейрообъявления Яндекса

Да, ИИ ускоряет работу, но не поймет за вас контекст проекта и не ответит за результат. Так что ответственность за бренд, качество лидов и путь до сделки остается за командой. Читайте, сохраняйте и применяйте в своих проектах. А если остались вопросы — зовем их обсудить и познакомиться с отделом рекламы в нашем Бюроботе 💙 ⤷ Больше о подходах к рекламе и инструментах команды

🤩 Как первый звонок менеджера снижает конверсию в сделку До заявки человек успевает изучить проект, выбрать квартиру и рассчитать ежемесячный платеж по ипотеке. Но в CRM попадает только имя, телефон и источник заявки. Без контекста менеджеру приходится заново выяснять все подробности (вместо разговора о сделке). А покупатель не понимает, зачем ему повторно отвечать на вопросы, если он только что заполнил данные на сайте.

В карточках показали, во сколько этот разрыв обходится компании, а ниже рассказываем, что нужно собрать в CRM, чтобы его избежать: — с какого рекламного оффера или страницы пришел человек — сколько времени провел на сайте и какие разделы смотрел — конкретные планировки и номера лотов, которые он открывал — параметры из ипотечного калькулятора (бюджет, взнос, комфортный платеж) — первое это посещение или повторный визит

🤩Если сократить первый звонок хотя бы на 5 минут, разговор сразу переходит в обсуждение сделки, а менеджер экономит до 3 рабочих дней в месяц. Узнать, во сколько вашему проекту обходятся этот и другие разрывы на пути клиента, можно в нашем калькуляторе простоя продаж.

2 минуты вашего времени и 10 простых вопросов внутри💙

⤷ рассчитать потери в своем проекте

✨Ловушка оффера «цена от» Второй разрыв клиентского пути возникает, когда позиционирование проекта не доходит до запуска рекламы. Либо доходит, но настолько мало, что вся проделанная работа сводится к заголовку, который лучше всего отрабатывает в моменте — «цена от».

Почему так происходит:

Единственный способ донести УТП — запустить медийную и охватную рекламу, которая всегда требует дополнительных расходов, но не дает быстрых лидов. Если стоимость лида растет — виноватым остается маркетинг. Так что, когда главный KPI — снижение цены заявки, маркетолог выбирает не позиционирование, а заголовок, который приведет быстрый и дешевый клик. К чему это приводит дальше:

Зависание на остатках квартир. Небольшие квартиры быстро раскупают. Пользователь приходит с рекламы «цена от 5 млн.» — а на сайте стоят лоты в среднем 12 млн. (лот за 5 млн. только один). Ожидания по цене не совпали, а ценность проекта и самого дома за это время так никому и не объяснили.

Сравнение только по цене. Человеку нужно около 7 касаний до сделки. Если на каждом из них он видел только процент по ипотеке и скидку — проект не запомнится. Скорей всего для выбора он просто сравнит все ЖК по цене и выберет тот, что подешевле.

Потеря органического брендового спроса. Системная медийная реклама за 3–5 месяцев формирует знание о проекте. Дальше до 30% обращений девелопер начинает получать из органического брендового трафика — люди сами ищут ЖК и приходят с пониманием ценности. Если запускать в рекламу только офферы со скидками и не копить знание о проекте — можно сэкономить на старте продаж, но дальше переплачивать за каждое обращение.

Так что решение в балансе. Перформанс нужен, чтобы закрывать план продаж и забирать горячий спрос прямо сейчас. А медийка и охватная реклама — чтобы донести позиционирование проекта и подготовить аудиторию к дальнейшей покупке. В карточках разобрали, как KPI по стоимости лида создает этот разрыв между рекламой и позиционированием. На сайт с финалом сезона CJM 2026 добавили калькулятор потерь, где можно посчитать, во сколько такие разрывы обходятся вашему проекту💙 ⤷ Смотреть финал и рассчитать потери своего проектра

✨45% девелоперов не изучают потребности покупателей. 78% считают рекламу в категории похожей

Позиционирование начинается с участка, а должно начинаться с человека.

Первый разрыв клиентского пути возникает задолго до старта продаж — между продуктовым отделом и маркетингом. Когда ответ на вопрос «что строим» появляется раньше, чем «для кого строим», девелопер получает позиционирование, которое выливается в прямые потери бюджета. А рынок снова и снова производит похожие сообщения: ✱ новый уровень жизни ✱ комфортная среда ✱ все необходимое рядом ✱ идеальное место для семьи Эти обещания не ложные. Но по ним невозможно сделать выбор. Отсюда и те самые 78% девелоперов, которые считают, что рекламные сообщения в категории практически не отличаются друг от друга.

К чему это приводит. Узнаваемость — один из главных двигателей продаж. Если сообщение не отличается от других проектов, компания начинает конкурировать не смыслом, а стоимостью привлечения клиента. Посчитаем в деньгах. Возьмем бюджет 36 млн. руб. в год (около 3% от плана продаж). Норма категории такова, что вашу рекламу замечают только 30% аудитории. То есть две трети бюджета уходят на показы людям, которые вас даже не заметили. Не потому, что креатив плохой. Он просто такой же, как у всех.

Это первый из восьми разрывов клиентского пути, которые мы разобрали в финальном выпуске сезона CJM. В полной версии показали, где именно теряются смыслы, лиды и деньги. А чтобы посчитать цену этих разрывов в вашем проекте, мы собрали интерактивный инструмент — карту потерь девелопера. За 2 минуты и 10 простых вопросов калькулятор покажет, на каких стыках проседает воронка и во сколько это обходится вашему проекту ❤️ ⤷ Забрать выпуск и материалы в Бюроботе

🤩 Финал сезона CJM 2026: 8 разрывов, где девелопер теряет деньги на пути клиента

4 месяца работы с клиентским опытом, 6 встреч, 75 городов и больше 200 девелоперских компаний в эфире💙

Изучали кейсы, спорили, находили решения и в финальном выпуске объединили опыт всех героев в одну систему. Внутри разобрали, как каждый разрыв между отделами превращается в потерю денег. И как при передаче клиента теряется информация, а вместе с ней и вложенный в проект бюджет.

Позиционирование: сильный продукт получается тогда, когда мы связываем сценарии жизни человека с возможностями участка.

Сайт и реклама: вы теряете и деньги, и доверие клиента тогда, когда даете рекламное обещание, а потом не подтверждаете его на сайте.

Маркетинг и продажи: передавать заявку в CRM без контекста — значит заставлять менеджера заново выяснять то, за что компания уже заплатила.

Агентский канал: половина сделок — агентские. Не управлять воронкой брокера — значит терять сделки.

Постпродажный сервис: обрывать коммуникацию после выдачи ключей — значит добровольно отказываться от повторных продаж.

Впервые покажем наш новый инструмент — калькулятор потерь. С ним во время просмотра вы сможете посчитать сколько вашей компании обходятся все эти разрывы. Поработали над форматом, картинкой и звуком — вышло 55 минут живого и честного разговора. Советуем выделить время: смотреть, скринить и сразу забирать идеи в работу 🤩 → Получить доступ к финальному выпуску *Тем, кто уже успел зарегистрироваться, выпуск улетел на почту

👍❤️👌 ∣ Запустили лендинг для Optic Agent: сервиса, который помогает управлять агентским каналом девелопера на основе данных Почти два месяца назад впервые рассказали вам про Optic Agent. За это время мы активно проводили демо, общались с рынком и запустили лендинг, чтобы вы могли быстрее находить нужную информацию о сервисе.

💜⚛️Теперь все важное — в одном месте: – что такое Optic Agent и кому он подойдет – какие задачи девелопера помогает решать уже сегодня – как выглядит система и какие процессы автоматизирует – фрагменты интерфейса и короткие скринкасты с демонстрацией ключевых возможностей продукта – как записаться на демо и увидеть систему в работе

Получилась понятная страница, которая за несколько минут познакомит вас с продуктом и поможет записаться на демо. Постепенно лендинг будет превращаться в сайт: первым обновлением станет дорожная карта со списком уже реализованных и предстоящих изменений сервиса. Заглядывайте, чтобы посмотреть, как можно сделать работу с агентским каналом прозрачнее, а управление — проще 🩷 → Лендинг, тык

👍❤️👌 ∣ Запустили лендинг для Optic Agent: сервиса, который помогает управлять агентским каналом девелопера на основе данных Почти два месяца назад впервые рассказали вам про Optic Agent. За это время мы активно проводили демо, общались с рынком и запустили лендинг, чтобы вы могли быстрее находить нужную информацию о сервисе.

💜⚛️Теперь все важное — в одном месте: – что такое Optic Agent и кому он подойдет – какие задачи девелопера помогает решать уже сегодня – как выглядит система и какие процессы автоматизирует – фрагменты интерфейса и короткие скринкасты с демонстрацией ключевых возможностей продукта – как записаться на демо и увидеть систему в работе

Получилась понятная страница, которая за несколько минут познакомит вас с продуктом и поможет записаться на демо. Постепенно лендинг будет превращаться в сайт — первым обновлением станет дорожная карта со списком уже реализованных и предстоящих изменений сервиса. Заглядывайте, чтобы посмотреть, как можно сделать работу с агентским каналом прозрачнее, а управление — проще 🩷 → Лендинг, тык

🤩 Как девелоперу перестать терять деньги на стыке отделов

2 дня до финала сезона CJM 2026

Собрали всех героев сезона и отсняли последний, самый живой и концентрированный выпуск.

Подвели итоги, прошли весь путь покупателя и разобрали главные слепые зоны в воронке девелопера: латентный спрос → реклама → сайт → заявка в CRM → отдел продаж → сделка → постпродажный сервис

Во время просмотра откроем доступ к нашему новому инструменту — калькулятору простоя продаж. Он покажет, сколько денег каждый месяц уходит банку за нераспроданные остатки, и выделит ту часть потерь, которой можно управлять. Напоминаем, что для получения записи необходима регистрация. До встречи 13 августа 🤩 → Узнать подробности и получить доступ к финалу

Сегодня День строителя!🤩 День тех, кто умеет превращать идею в место, а проекты — в города, в которых хочется жить. Обожаем нашу сферу за то, что ее создают люди. Разные. Даже внутри команды Бюро. И каждый привносит что-то свое — исследуя, проектируя и оживляя.

Спасибо за ваш азарт, любовь к делу и то, что каждый день создаете вдохновляющие и важные проекты.

Кстати о том, какие мы разные. Мы пофантазировали и представили, какие строительные каски носил бы каждый наш отдел. В карточках собрали немного внутрянки, рабочих ритуалов и характера нашей команды. Так что если в какой-то из них узнали себя — оставляйте сердечки ❤️ Всем любви, всем добро, всем Бюро!

🤩🤩 Где девелопер теряет деньги на пути клиента: финал сезона CJM Часто потеря сделки происходит при передаче клиента между отделами — там, где ответственность одного отдела уже закончилась, а у другого еще не началась. Как итог: деньги на привлечение уже потрачены, но заявка не превращается во встречу и продажу.

13 августа проведем финальную встречу нашего сезона и пройдем весь путь клиента по шагам: латентный спрос → реклама → сайт → заявка в CRM → отдел продаж → сделка → постпродажный сервис Разберем каждый этап и главное — покажем, где именно на этих переходах компания теряет клиентов и деньги.

Финал выйдет в записи, но мы рекомендуем запланировать время заранее и выделить вечер для просмотра💙 Вместе вспомним главные разрывы из прошлых встреч, разберем кейсы и поделимся списком быстрых решений и настроек, которые сразу можно внедрить в работу отделов.

Что еще заберете со встречи: – калькулятор потерь: посчитает сколько в месяц стоят эти разрывы конкретно в вашей компании – карту потерь девелопера: наглядную схему, которая подсветит самые уязвимые и дорогие этапы в вашей воронке

→ Узнать подробности и получить доступ ко встрече *для получения записи нужно будет зарегистрироваться🤩

🤩🤩6 серий о том, где рвется ваша воронка и теряются продажи

О покупателе часто говорят, как о проблеме, и почти никогда — как о ресурсе для решений

За шесть встреч сезона CJM 2026 мы прошли клиентский путь от первой потребности до жизни после сделки — на каждом этапе разобрали, где девелоперы теряют клиентов, заявки и прибыль. Получилась целая библиотека материалов о том, как улучшать опыт покупателей. Уже готовим для вас седьмую финальную серию в новом формате и завтра расскажем о ней. А пока делимся записями прошлых встреч сезона — на случай, если пропустили, или захотите к ним вернуться 💙

→ Выпуск 1: как помочь клиенту быстрее принять решение о покупке → Выпуск 2: как выделяться, когда все одинаковые → Выпуск 3: как повысить конверсию на этапе осознания потребности → Выпуск 4: как связать цели бизнеса, сайт и источники трафика → Выпуск 5: что происходит с клиентом между заявкой и решением о покупке → Выпуск 6: как не потерять клиента после покупки

⤷ Все материалы сезона — уже в Бюроботе

🤩 Как перестроить коммерческий блок девелопера и пережить кризис Давно не виделись с ребятами из IT в онлайне, а на днях нашего Даню как раз позвали выступить коллеги из ЕРЗ. На встрече поговорим о нейросетях, сквозной аналитике и автоматизации воронки. Кстати, все подходы, о которых пойдет речь — легли в основу Optic Agent, так что если пропустили, перед встречей зовем почитать пост 🤩

Что еще обсудим: ✱ профессии, которые появились в коммерческом блоке за последние два года ✱ как определить зоны ответственности для маркетинга, продукта, продаж и аналитики ✱ как дублирование функций и конфликты подразделений влияют на выручку

Встречаемся 6 августа в 11:00 МСК — сохраняйте ссылку и подключайтесь на сайте

⚡️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️⏩️️️️️️️️️️ запускают новый комплексный сервис поиска и продажи земельных участков На площадке собраны актуальные предложения и запросы на земельные участки для многоквартирной застройки, ИЖС, коммерции и логистики. Здесь можно разместить объект или найти участок под строительство. Команда берет лоты в активную продажу и сопровождает сделки до закрытия.

Для быстрого доступа ребята создали Telegram-бот. В нем можно изучить доступные варианты, отправить заявку на покупку или подбор участка и получать уведомления о новых лотах🤩

Протестировать в боте → @Objective_marketplace_bot

🤩 Как девелоперу выстроить систему повторных продаж Реферальный канал отдельных компаний приносит более 20% продаж — это каждая пятая проданная квартира. Но половина рынка не знает своих цифр и никак ими не управляет.

✱ 50% компаний не отслеживают долю повторных покупок ✱ 43,8% не учитывают сделки по рекомендациям

Чаще всего после сделки девелоперы не ведут аналитику по жителям и дальнейшую работу с теми, кто уже купил. Так что главная задача на этом этапе — выстроить систему регулярных касаний и стать первой компанией, о которой житель вспомнит при смене жизненного сценария.

Подготовили документ, в котором показали, как встроить жителя в аналитику девелопера.

А для проверки всего клиентского пути собрали с командой короткий тест. Он поможет подсветить слепые зоны воронки и найти этапы, на которых теряются сделки. ⤷ Пройти тест-диагностику

🤩 Не пойти в поход — тоже хороший план У нас с командой уже сложилась традиция — каждый год выбираться в поход, чтобы сменить обстановку и побыть вместе. В прошлый раз делились с вами уральскими видами, а в этот — настоящими лесными выходными. С сапами, солнцем, баней и разговорами обо всем.

Было живо, по-настоящему и очень душевно

Отдохнули, загорели, наболтались, насмеялись. И вернулись с новыми силами и благодарностью друг другу за эти дни. На память собрали уютные кадры и делимся ими с вами 🤩

🤩 Коллеги из Digital Developer выпустили свежий рейтинг proptech-компаний, а мы — делимся главными цифрами из их отчета:

Бюджеты на цифровизацию недвижимости сокращаются, но сам рынок продолжает расти. В 2025 году общая выручка отраслевых вендоров прибавила 5,5% — причем в эти цифры не включены крупнейшие IT-корпорации и экосистемы. В финальной подборке — 321 proptech-компания. Рейтинг собран на основе открытых данных вендоров: в него не попали компании с B2C-моделью монетизации и те, где профильную выручку невозможно посчитать отдельно. → Посмотреть рейтинг можно на портале Digital Developer

Команда продолжает собирать данные, так что если вашей компании нет в списке или вы хотите уточнить показатели — можно обновить информацию в личном кабинете или написать им напрямую → @i_korsun 🤩