Poster: оновлення та поради

🧮 Завершуємо літо з цифрами: закриваємо місяць та підбиваємо підсумки #вебінар 2 вересня об 11:00 проведемо безкоштовний вебінар, де розберемо, як закрити місяць та підбити підсумки літа. 🙋‍♂️ Спікер — Матвій Кантур, менеджер Poster, який навчив понад 1000 закладів вести облік без хаосу. Що розберемо на вебінарі: - типові помилки при підбитті підсумків місяця; - ключові звіти для аналізу місяця; - як побачити, які витрати варто скоротити в першу чергу; Реєстрація за посиланням 👉 https://bit.ly/4gDPg6U

👨‍🍳 Як автоматично відправляти бігунки на кухню #лайфхаки_poster У годину пік легко додати позиції до замовлення, перейти до наступного гостя — і забути відправити бігунок на кухню. Щоб кухарі отримували замовлення вчасно, налаштуйте автоматичне відправлення бігунків. Для цього: 1. В адмін-панелі перейдіть у Налаштування → Безпека. 2. У блоці Бігунки на кухню виберіть, коли Poster має автоматично їх відправляти: 🔹 Перед оплатою замовлення — бігунок відправиться, коли працівник перейде до вибору методу оплати. 🔸 Перед оплатою замовлення та перед виходом з екрана замовлення — додатково бігунок відправиться, якщо працівник вийде із замовлення, наприклад, щоб прийняти нове. 3. Збережіть зміни та перезавантажте застосунок каси, щоб вони набрали чинності. ☝️ Перевірте, чи для потрібних товарів і тех. карток вибрано цех, а на касі для пристрою друку бігунків увімкнено потрібні налаштування. Щоб менше покладатися на памʼять у годину пік → Poster: Оновлення та поради 🦄

🙀 Як помічати ризикові дії персоналу в чеках #лайфхаки_poster Скасували позицію після друку пречека, кілька разів його передрукували або змінили суму замовлення — не кожна така дія означає порушення. Але якщо вони повторюються, варто розібратися, чому. Для цього в Poster є два рівні контролю 👇 Почніть зі Статистика → Чеки. У стовпчику Ризик жовтим індикатором 🟡 позначаються замовлення, в яких: • декілька разів друкували пречек; • зменшили суму замовлення після його друку. ☝️ Чеки з ризиком бачать лише працівники з повним доступом до акаунту. А сам стовпчик Ризик з’явиться після першого такого чека в закладі. Натисніть на такий чек і перейдіть у Історію, щоб побачити хронологію дій із замовленням. Якщо хочете перевіряти більше сценаріїв, встановіть безплатний застосунок наших зовнішніх партнерів «Звіт про ризикові чеки». Він додатково допомагає знаходити видалення страв, очищення та розділення чеків, зміни клієнтів і акцій, введення пароля адміністратора та інші дії, на які варто звернути увагу. ☝️ І в Poster, і в розширеному звіті ризикова дія — це сигнал перевірити ситуацію, а не доказ шахрайства. Дивіться на історію та повторюваність таких випадків, перш ніж робити висновки. Щоб вчасно помічати ризики → Poster: Оновлення та поради

⚖️ Розширили перелік вагів, з якими працює Poster #оновлення_poster Раніше до Poster можна було під’єднати лише ваги ВІС. Тепер ми змінили принцип роботи: Poster працює не з конкретними моделями вагів, а з їхніми протоколами. Якщо простіше, протокол — це «мова», якою ваги передають дані в Poster. Тому до каси можна підключати різні моделі, якщо вони підтримують один із доступних протоколів. Вже зараз їх 3. Знайти потрібний варіант можна на касі у ☰ Функції → Пристрої → Інше обладнання: • Toledo Tiger — за цим протоколом, зокрема, працює частина вагів ВІС; • CAS; • Промприлад ВТА-60 (ex. ВІС) — для них зробили окрему інтеграцію, оскільки їхній протокол дещо відрізняється. ☝️ Якщо ви вже користуєтеся вагами ВІС, нічого переналаштовувати не потрібно. А ще ми відкрили можливість створювати інтеграції з новими протоколами стороннім розробникам. Тому очікуємо в мабутньому ще більший перелік підтримуваних моделей в Poster Щоб підключати до Poster більше обладнання → Poster: Оновлення та поради

🟢 Сервери Poster поступово відновлюють роботу Сайт, адмін-панель, каса та всі інші частини екосистеми Poster повертаються до сталої роботи. Якщо ваша каса працювала в офлайн-режимі, замовлення поступово будуть синхронізуватись з адмін-панеллю. На це може знадобитися деякий час. ☝️Не перевстановлюйте застосунок і не очищайте кеш поки всі чеки не синхронізуються.

🔴 Сервери Poster працюють нестабільно Спостерігаємо проблеми з частиною серверної інфраструктури. Через це може не завантажуватись сайт, адмін-панель та застосунок каси. ☝️Не очищайте кеш та не перевстановлюйте застосунок поки не відновиться їх робота. Це може призвести до втрати даних про продажі. Ми вже працюємо над вирішенням проблеми та повідомимо вас окремим дописом, коли сервери повернуться до стабільної роботи. Вибачте за тимчасові незручності 🙏

🐆 Інтеграція Poster та LOKO — облік та доставлення в одному ритмі #застосунки Під’єднайте LOKO до Poster, щоб замовлення з сервісу доставлення одразу потрапляли на касу. Не потрібно переносити позиції вручну чи перемикатися між застосунками. Після підключення інтеграції працюйте із замовленнями LOKO прямо в Poster: 1️⃣ Нове замовлення з’явиться на касі зі статусом «Онлайн-замовлення». Позиції вже будуть додані, а вам залишиться лише прийняти або відхилити його. 2️⃣ Коли все приготуєте, натисніть ••• → Готово до видачі. Кур’єр LOKO отримає сповіщення, що можна забирати замовлення. 3️⃣ Звірте номер замовлення з інформацією в коментарі та передайте його кур’єру. 4️⃣ Натисніть «Перейти до оплати» та закрийте замовлення на касі. Щоб почати працювати з інтеграцією, під’єднайте LOKO за інструкцією. Щоб доставлення працювало без зайвих рухів → Poster: Оновлення та поради

💬 Фіскальний чек по SMS #оновлення_poster #ПРРО Достатньо увімкнути відправку у Функції → ПРРО і ви зможете відправляти вашим гостям посилання на електронний чек по SMS. ☝️ Кожна SMS коштує 1.26 грн — ця сума додається до вашої передплати. Коли перемикач активний, у вікні електронного чека з'являється кнопка «Відправити SMS». Після цього залишається ввести номер телефону і відправити повідомлення. Якщо ж ви працюєте з паперовою версією, відправити SMS можна через Архів чеків. Ще кілька деталей: - SMS можна надіслати для чека продажу і для повернення. - Номер телефону та ПІБ гостя можна зберегти в базі клієнтів. - Якщо додати гостя до замовлення, його номер підтягнеться автоматично. Щоб гість завжди отримав свій чек → Poster: Оновлення та поради 🦄

🔄 Перевірте версію застосунку Poster для Windows і macOS #оновлення_poster Якщо ваша поточна версія застосунку 4.0.0 або нижча, її потрібно оновити (актуальна версія — 5.0.12). Після 01.09 старіші версії перестануть підтримуватись і каса не відкриється. Цей крок потрібний, щоб продовжити розвиток Poster та уберегти ваш бізнес від помилок. Адже на старій версії каса може зависати, видавати помилки та не синхронізувати чеки. Перевірити вашу версію просто — натисніть вгорі вікна Застосунок на Windows або Poster у рядку меню вгорі екрана на macOS і у контекстному меню останнім рядком буде ваша поточна версія. 💡 Для користувачів, які попадають під обмеження з 01.09.2026, зʼявиться окреме сповіщення на касі. Але краще не чекати його, а перевірити вже зараз. Щоб каса працювала стабільно й без збоїв → Poster: Оновлення та поради 🦄

💳 Додали оплату рахунків за реквізитами через QR-код #оновлення_poster Відтепер, щоб сплатити рахунок за Poster, не потрібно вбивати ЄДРПОУ, IBAN і суму вручну. Достатньо відсканувати QR-код, щоб відкрити застосунок банку на смартфоні із заповненними реквізитами. Як сплатити: 1️⃣ Перейдіть у Налаштування → Передплата. 2️⃣ Натисніть Оплатити за реквізитами. 3️⃣ Наведіть камеру телефона на QR-код. 4️⃣ Підтвердіть платіж у застосунку банка. ☝️ QR-код не прив'язаний до конкретного банку. Відкрити можна будь-який застосунок, який встановлено на вашому смартфоні. Щоб сплачувати рахунки за пару дотиків → Poster: Оновлення та поради 🦄

🌷 Квітковий магазин у 2026: бізнес чи хобі? #вебінар Між «хочу квітковий» і «магазин заробляє» — десятки рішень, і кожне коштує грошей: команда, холодильник, постачальники, націнка, списання. Помилка на старті з'їдає бюджет швидше, ніж в'яне букет. 4 серпня о 15:00 проведемо безкоштовний вебінар — пройдемо шлях відкриття квіткового без ілюзій і з реальними цифрами. Спікерки: • Анастасія Лісовська — засновниця «Квіткового форуму», власниця квіткових студій Sparkle; • Аліна Устенко — менеджерка Poster по роботі з мережами. Що розберемо: • який асортимент реально продається, а що замовляти лише під свята; • як закуповувати квіти й не залежати від одного постачальника; • де магазин втрачає гроші щодня: націнка й контроль списань; • як вести облік і бачити, які букети заробляють, а які лише крутять оборот;> • як привести перших клієнтів і зробити їх постійними. Реєстрація за посиланням 👉 https://bit.ly/4bbiyYI Щоб відкрити квітковий і не злити бюджет на старті → Poster: Оновлення та поради 🦄

🟢 Сервери Poster відновлюють роботу Сайт, адмін-панель, каса та всі інші частини екосистеми Poster повертаються до сталої роботи. Якщо ваша каса працювала в офлайн-режимі, замовлення поступово будуть синхронізуватись з адмін-панеллю. На це може знадобитися деякий час. ☝️Не перевстановлюйте застосунок і не очищайте кеш поки всі чеки не синхронізуються.

🔴 Йой! Сервери Poster працюють нестабільно Спостерігаємо проблеми з частиною серверної інфраструктури. Через це у деяких користувачів може не завантажуватись сайт, адмін-панель та застосунок каси, а також можуть не приходити онлайн-замовлення. Якщо ви вже авторизувались каса продовжить роботу в офлайн-режимі до відновлення зв’язку з серверами. ☝️Не очищайте кеш та не перевстановлюйте застосунок поки не відновиться їх робота. Це може призвести до втрати даних про продажі. Ми вже працюємо над вирішенням проблеми та повідомимо вас окремим дописом, коли сервери повернуться до стабільної роботи. Вибачте за тимчасові незручності 🙏

Вже сьогодні об 11:00 зустрінемось на вебінарі для з Іванною Шевчук. Під час етепу вона розповість про 5 налаштувань, без яких облік не сходиться. Корисно буде як новим користувачам, так і тим, хто вже давно з Poster. Реєстрація за посиланням 👉 https://bit.ly/3RD9uoO

📱 Адмін-панель на мобільних пристроях або які сторінки вже перейшли на новий дизайн #оновлення_poster Ви давно просили нас адаптувати адмін-панель для роботи з мобільних пристроїв. Саме зараз ми сторінка за сторінкою переводимо адмін-панель на нові технології та новий дизайн, який адаптований під екрани смартфонів. 🎨 На новий дизайн вже перейшли: • Склад → Виробництва: загальний список та форма створення нових. • Склад → Переробки: загальний список та форма створення нових. • Склад → Переміщення: загальний список та форма створення нових. • Склад → Списання: загальний список, причини та форма створення списань. • Склад → Склади: загальний список, форма створення нових складів та список видалених. • Склад → Фасування: загальний список та форма створення нових. • Застосунки → Усі застосунки: каталог, сторінки з інформацією про застосунок та інтерфейси застосунків від Poster (крім P&L). 👆 Гортайте картки, щоб побачити які практичні оновлення отримали сторінки. І, найважливіше, учасники чату нашого каналу не дадуть збрехати, що ми відкриті до вашого зворотного зв’язку про роботу нових сторінок. Діліться в коментарях, якщо стикнетесь зі складнощами на новому дизайні 💬 Щоб закривати щоденні завдання зручно → Poster: Оновлення та поради 🦄

⚙️ 5 налаштувань, без яких облік не сходиться #вебінар Правильні налаштування акаунта такі ж важливі для закладу, як і правильно підібрана команда. Саме тому в цей четвер проведемо безкоштовний вебінар для користувачів, які тільки починають свій шлях в Poster. На якому покажемо на що варто звернути увагу під час налаштування доступів, меню, складського та фінансового обліку і дечого ще: ✅ як зрозуміти, що облік налаштовано правильно; ✅ які помилки трапляються найчастіше на старті; ✅ як їх виправити та бачити реальні показники бізнесу. 🎤 Проведе вебінар Іванна Шевчук — менеджерка Poster з 3 роками досвіду навчання для нових користувачів. Під час етеру вона також дасть відповіді на ваші питання, а після нього Реєстрація за посиланням 👉 https://bit.ly/3RD9uoO

🧾 Зробили сканування QR-коду з електронної версії чека зручнішим #оновлення_poster #ПРРО Замість того, щоб гортати чек вниз і показувати гостю дрібний QR-код, покажіть збільшену версію одним дотиком на перемикач з однойменною назвою. Перемикач вимкнено — бачите повний чек як завжди. Якщо ж він активний — вікно переходить у режим, зручний саме під сканування. Щоб гостям було легко забрати електронний чек → Poster: Оновлення та поради 🦄

🟢 З обережним оптимізмом повідомляємо про завершення DDoS-атаки Попри це ми тимчасово зберігаємо обмеження для великих запитів, про які писали в минулому дописі: великі постачання, списання або переміщення краще ділити на менші. Також тимчасово може не відпрацьовувати синхронізація всього меню між акаунтами франшиз. Дякуємо вам, що витримали цей епізод разом з нами 🫂

ℹ️ Наслідки вчорашньої DDoS-атаки на сервери Poster Вчора сервери Poster зазнали дуже високого штучного навантаження, через що нашій команді довелось ввести певні обмеження. Станом на зараз ми продовжуємо функціонувати у режимі підвищеного захисту. Що це означає на практиці: • Можуть не відпрацьовувати великі запити, як от постачання/переміщення/списання з дуже великою кількістю позицій за раз. Будь-ласка, утримайтесь від таких дій або поділіть їх на менші. • Можуть не працювати деякі інтеграції, в т.ч. пов’язані зі створеннями онлайн-замовлень. В цьому разі повідомте наших колег з підтримки, вкажіть назву інтеграції, номер замовлення або інший ідентифікатор, який допоможе визначити проблему. • Окремі сторінки можуть відображати повідомлення про те, що потрібно зачекати поки відбудеться перевірка вашого браузера. В такому разі варто просто зачекати. • Якщо ж сторінка відображає помилку, будь ласка, також зверніться до нашої підтримки, напишіть їм зовнішню ip-адресу вашого пристрою та прикріпіть скриншот з помилкою. Ми розуміємо, що ці обмеження можуть впливати на роботу закладу. Однак ми вимушені тримати їх, щоб зберегти функціональність основних частин Poster. Дякуємо вам за розуміння 🤝

⚠️ Отримали від розробників повідомлення про DDoS-атаку Через це можуть бути складнощі в роботі адмін-панелі, сайту та API. Команда вже вжила потрібних заходів, щоб стабілізувати роботу якнайшвидше. Очікуємо полегшення найближчим часом 🤝