Юристы для селлеров SKEYLO

🟢🟢🟢🟢🟢 уже через 10 минут Сегодня в 16:00 — эфир с Эмилией Егиазарян 👇🏻 Апдейты по пожарам на складах Wildberries. Как действовать дальше? ➡️Вход по ссылке

Добровольная компенсация от Wildberries за сгоревший товар: можно ли брать деньги и стоит писать возражение Разбираемся можно ли брать эти деньги, если не согласны с компенсацией и нужно ли писать возражения в поддержку. Короткий ответ: деньги брать можно и нужно, а вот с формулировкой начисления соглашаться не стоит. WB указывает такие выплаты как «добровольную компенсацию» в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. По существу это не добровольная выплата, а частичное возмещение реального имущественного ущерба. Если WB называет это «добровольным», не значит, что вы согласны считать сумму окончательной и достаточной. В связи с этим подготовили для селлеров шаблон возражения в поддержку:

Заявляю возражения на отчёт №______ период с __ по __ в части начисления удержания по основанию «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы» в размере — __ рублей (Документ №____ от _______ г.) С данной формулировкой начисления не согласен, поскольку по существу данная выплата представляет собой частичное возмещение причинённого имущественного ущерба. С квалификацией события как обстоятельства непреодолимой силы не согласен, официальный документ уполномоченного органа, подтверждающий это, к документу не приложен. От требований о возмещении ущерба в непокрытой части не отказываюсь. Прошу принять данное возражение и не расценивать получение суммы как согласие с документом и отказ от дальнейших требований.

Срок подачи возражения: 21 день с момента получения еженедельного отчёта WB. Пропустите срок - отчёт будет считаться согласованным автоматически. 😊Важно! На данный момент Вайлдберриз не ввёл никаких кнопок согласия с расчетом, но возможно они могут появиться позже, по аналогии с Шушарами 2024. Не нажимаем никаких согласий и пишем вохражения в поддержку по шаблону выше. Больше про актуальную информацию о пожарах и прилетах узнаете сегодня на эфире в 16.00 Зарегистрироваться на вебинар

⚡️Апдейты по пожарам на складах Wildberries. Как действовать дальше? Прошло 10 дней с момента первой атаки на склады Wildberries. За это время мы получили новые данные, увидели, как развивается ситуация, и скорректировали стратегию для селлеров. Завтра в 16:00 мы снова проведём эфир — расскажем, что изменилось и что делать дальше. Партнер SKEYLO Эмиля Егиазарян разберёт актуальную картину и ответит на ваши вопросы. Что обсудим? 🟠 что стало известно за 10 дней: новые факты и первые выплаты 🟠 какие выводы можно сделать из того, как WB реагирует на ситуацию 🟠 как скорректировать стратегию в новых условиях - обновленнный пошаговый план для селлеров

Эфир будет полезен не только селлерам, чьи товары сгорели на складах WB, но и тем, кто хочет понимать, куда движется рынок.

Встречаемся завтра (28 июля) в 16:00. Эфир бесплатный — нужно просто зарегистрироваться 👇 Зарегистрироваться на вебинар

😊 Мы подготовили обращение в государственные органы в связи с пожарами на складах Вайлдберриз Таким образом мы хотим привлечь внимание к данной ситуации. Никто кроме самих предпринимателей не будет отстаивать свои права и добиваться мер поддержки. ➡️Ознакомиться с полным текстом обращения Что мы предлагаем? 🟠Временно уравнять условия ФБС и ФБО; 🟠Пересмотр системы перераспределения товара между складами; 🟠Бесплатный или льготный вывоз и перераспределение товара; 🟠Выплаты по ИУ и возврат недельного цикла выплат А также налоговые, кредитные меры, мораторий на банкротство Чтобы присоединиться к заявлению, необходимо заполнить форму 👇🏻 ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ОБРАЩЕНИЮ Чем больше селлеров присоединится к нашему заявлению, тем меньше вероятность, что его проигнорируют.

Друзья, нас сейчас приглашают на большое количество мероприятий, но это хочется выделить, так как оно будет особо интересным. Будем разговаривать с про финансовую сторону происходяшего в том числе: как не попасть на кассовый разрыв 👉 23 июля в 16:00 по МСК мы вместе с MoneySellers проведем бесплатный прямой эфир для селлеров. Разберем юридическую и финансовую сторону произошедших событий. 🔑 На вебинаре обсудим: • может ли селлер получить компенсацию за утерю товара; • какие документы и доказательства нужно срочно сохранить; • что делать тем, у кого товар куплен в кредит; • как утеря товара влияет на денежный поток и прибыль бизнеса; • как заранее учитывать такие риски в финансовом планировании; Спикеры: - Антон Елистраткин - Эмилия Егиазарян 🔑 Регистрируйтесь на эфир по ссылке: https://s.salebot.pro/r/event-230726_1

Вчера вышли в эфир и ответили на ваши вопросы насчет сгоревших складов Wildberries Со-основатель SKEYLO Эмиля Егиазарян рассказала, что известно на данный момент и как действовать селлерам, чьи товары сгорели в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске. Что обсудили: 🟠применяется ли новая оферта к товару, поставленному до 7 июля? 🟠почему новая оферта не освобождает WB автоматически? 🟠сравнение с пожаром на складе в Шушарах: чем все закончилось и будет ли так же? 🟠писать ли досудебную претензию в WB? 🟠можно ли получить компенсацию от государства? 🟠есть ли возможность застраховать товары? 🟠пошаговый план для селлеров: что нужно сделать прямо сейчас, а что делать не стоит?

Спасибо всем, кто был на эфире! Если не успели подключиться или хотите пересмотреть — запись трансляции доступна в боте.

➡️Посмотреть запись эфира

Татьяна Ким подробнее о мерах поддержки: Стимулятор продаж вместо выплат (для учета оборачиваемости и сезонности товара), особые условия для ИУ

Первые выплаты по Электростали Суммы неизвестны и кому выплачивают тоже, давайте вместе собирать актуальную информацию, делитесь в комментариях, если будут выплаты

⚡️Через 10 минут начинаем Сегодня в 17:00 — прямой эфир с Эмилией Егиазарян: Что делать, если сгорели товары на складах WB? ➡️Вход по ссылке

Коллеги, вся команда работает максимально, мы видим все ваши обращения на линии поддержки. Если Вам не ответили, пожалуйста, подождите, мы обязательно к вам вернемся. Полезные посты: Видео как фиксировать Инструкция, что делать? Вопрос-ответ по самым популярным условиям?

⚡️Сгорел товар на складах Wildberries. Что делать? Этой ночью произошла беспилотная атака еще двух логистических центров. Поэтому сегодня в 17:00 мы проведём прямой эфир по ситуации с пожарами на складах WB в Котовске, Электростали, Краснодаре и Невинномысске. Партнер SKEYLO Эмиля Егиазарян расскажет, что известно на текущий момент и как действовать селлерам. Что обсудим: 🟠применяется ли новая оферта к товару, поставленному до 7 июля? 🟠почему новая оферта не освобождает WB автоматически? 🟠сравнение с пожаром на складе в Шушарах: чем все закончилось и будет ли также? 🟠кому и как можно списать стоимость сгоревшего товара в расходы? 🟠пошаговый план для селлеров: что нужно сделать прямо сейчас?

Эфир будет полезен не только селлерам, чей товар сгорел на данных складах, но и тем, кто хочет понять, как действовать в подобных ситуациях.

Встречаемся сегодня (22 июля) в 17:00. Эфир бесплатный — нужно просто зарегистрироваться 👇 Зарегистрироваться на вебинар

Видео-инструкция что скачать из кабинета селлера 1. Остатки на складах обнулены. Селлерам все равно необходимо фиксировать обнуление остатков. Единственный в настоящий момент источник данных о количестве товара на складах — это отчет о платном хранении

Отчет о платном хранении - Отчет по номенклатурам. Необходимо выставить дату 17.07-17.07

2. Мы советуем выгрузить все акты поставок в Электросталь. Это первичная документация, ее необходимо хранить у себя. Важный апдейт для селлеров: Вайлдберриз УДАЛИЛ акты поставок по Электростали и Котовска на 21.07. Это еще одно доказательство того, что все документы из кабинета нужно и важно скачивать, а лучше заверять В это трудное время мы рядом с вами. Запускаем линию поддержки селлеров, чьи товары сгорели на складах Электростали/Котовске. Написать нам для бесплатной консультации можно в бота. ➡️ Линия поддержки селлеров

Мы готовим обращение в государственные органы и в Вайлдберриз. Нам нужны ваши предложения. После трагедии на складах Электростали и Котовска основатель компании, Татьяна Ким сообщила, что будут меры поддержки селлеров: 🟠Скидка на транзитные поставки в региональные склады; 🟠Скидка на хранение на ряде складов на новые поставки в течение 45 дней. 🟠Отдельно прорабывается вопрос компенсации селлерам на добровольной основе. Мы хотим привлечь внимание государственных органов к ситуации в отрасли. Никто кроме самих предпринимателей не будет отстаивать свои права и добиваться дополнительных мер, субсидий и поддержек 😊Юридическая команда СКЕЙЛО готовит официальное обращение в Минпромторг, Государственную думу, Министерство экономического развития и Администрация Президента с предложениями мер поддержки селлеров. Уже начали работу по сбору предложений. Показательно, что большинство из них не требуют от площадки ни рубля - только изменить алгоритмы работы кабинета: 🟠разморозить деньги продавцов со складов Электростали и Котовска - выручка за несколько недель продаж лежит на счетах ВБ, а людям нужно платить налоги, закупать товар и просто выживать 🟠временно уравнять ФБС с ФБО: одинаковый СПП, одинаковая выдача в поиске и рекламе, одинаковая комиссия - чтобы продавец без товара на складах ВБ мог торговать со своего склада без дискриминации. 🟠снизить стоимость перераспределения остатков между складами 🟠ослабить влияние срока доставки на ранжирование - задержка в 1-2 дня сейчас менее критична, чем выживание продавцов 🟠снизить минимальные ставки в рекламе 🟠ускорить выплаты и завершить выплаты по ИУ всем пострадавшим 🟠временно снизить комиссии 🟠убрать новые индексы логистики. Но часть проблем не решается на уровне площадки. Мораторий на банкротство пострадавших, отсрочки по налогам и взносам, мораторий на проверки и даже налоговые преференций. Поэтому обращение адресовано Минпромторгу, Минэкономразвития, Администрации Президента и Государственной Думе.

Уже есть кейсы общепита в Ковид. Надо брать в свои руки.

Что нужно от вас. Напишите в комментариях, какие меры реально помогут именно вам. Не абстрактно, а конкретно: что должно измениться в выплатах, налогах, правилах работы площадок. Каждое предложение изучим - самые проработанные войдут в текст обращения. После финализации откроем возможность присоединиться к обращению. Чем больше подписей селлеров - тем сложнее его проигнорировать.

Бесплатная консультация для селлеров маркетплейсов Скейло все выходные работало, мы провели фиксацию около 80 кабинетов маркетплейсов, коллеги каждый час проводили консультации. В это трудное время мы рядом с вами. Запускаем линию поддержки селлеров, чьи товары сгорели на складах Электростали/Котовске. Написать нам для бесплатной консультации можно в бота. В сети мы видим гуляет очень много некорректной информации, поэтому важно сохранить спокойное и реальное понимаем что необходимо делать, и на что селлер имеет право. На текущий момент: 1. Остатки на складах обнулены. Селлерам все равно необходимо фиксировать обнуление остатков. Единственный в настоящий момент источник данных о количестве товара на складах — это отчет о платном хранении

Отчет о платном хранении - Отчет по номенклатурам. Необходимо выставить дату 17.07-17.07

2. Мы советуем выгрузить все акты поставок в Электросталь. Это первичная документация, ее необходимо хранить у себя. Выгрузить необходимо зип-файлы из раздела поставок и не разархивировать их. Особенно это важно тем селлерам, кто НЕ делал поставки в Электросталь, и чей товар был перемещен самим маркетплейсом. Вам точно нужно фиксировать, что сам товар вы туда не поставляли. 3. Нет никакой необходимости делать запрос на возврат товара из Электростали, у этого нет никакого практического или юридического смысла. Линия поддержки селлеров

Татьяна Ким ночью сообщила, что начинает запускать первые меры для продавцов.

«Поэтому с сегодняшнего дня мы вводим следующие меры - скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады.»

Насчет компенсации утерянного товара:

Параллельно продолжается работа над механизмом поддержки продавцов. Это более сложный процесс, поскольку необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней.

Сегодня ночью логистические комплексы WB в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Московская область) подверглись атаке. - данные Пресс службы RWB Выражаем соболезнования семьям раненных и погибших. Склад в Электростали был одним из основных логистических хабов и для многих селлеров основным местом хранения товара.

В настоящий момент мы изучаем все правовые нюансы. Вернемся к вам с апдейтами.

Что нужно сделать прямо сейчас: 1. Зафиксировать остатки на складе: 1.1. Скачиваем расширенный Отчет об остатках, сохраняем в папке «Электросталь» на компьютере. 1.2. Делаем скриншот Отчета об остатках, предварительно настроив таблицу максимально подробно. Важно: скриншот не должен быть обрезанный! На скриншоте обязательно должны быть видны дата и время, которые стоят на компьютере. Если остатков критически много (более чем 500 шт), напишите нам, мы зафиксируем вам остатки с помощью специальных сервисов фиксации, которые имеют силу нотариальных. 2. Дополнительно, для селлеров, у кого было много остатков на складе Электростали/Котовска, необходимо также скачать все акты поставок товаров с ЭЦП на данный склад. Акты поставок - являются главным доказательством поставок определенного количества товаров на склад.

8,5 млн. руб. штрафов за габариты возвращено за неделю. Штрафы за габариты и переплаты за логистику, хранение, платную приёмку - самая массовая категория споров с Вайлдберриз. Механика известна: Вайлдберриз проводит замер упаковки товаров, выявляет превышение габаритов, начисляет штрафы и повышенную стоимость услуг.

Ранее мы подробно рассказывали о том, как действовать, если Вам пришли штрафы, оценивали достоинства и недостатки изменения фактических габаритов на габариты по замерам Вайлдберриз, делились успехами в судебной практике по логистике.

Долгое время позиция площадки была жесткой. Массовых сторон не было несколько лет. Многие помнят, как два года назад продавцам приходили значительные штрафы и через один - два дня их возвращали обратно. Потом эта практика закончилась и возврат штрафов был возможен только через суд и только при определенных условиях. Мы прямо говорили клиентам: спор дойдет до суда и положительный исход гарантирован не в каждом деле Практика текущего месяца показывает изменение траектории. 😊Вайлдберриз постепенно и избирательно возвращает штрафы за габариты и переплаты за услуги. Что у нас случилось за неделю? 🟠 Удалось добиться возврата денежных средств до решения суда на сумму свыше 8 500 000 руб. по шести делам. 🟠 По одному спору через день после направления досудебной претензии деньги уже вернули на счет, в полном объеме. 🟠 По другому делу Вайлдберриз вернул на баланс личного кабинета сумму логистики в 1,5 раза больше, чем мы заявили в суде. Такое мы встречаем впервые. Что это значит для продавца? Окно, когда маркетплейс готов к переговорам, открыто сейчас. Сколько оно продержится неизвестно. Предыдущий период лояльности закончился за несколько месяцев. Порядок действий, если пришли штрафы или логистика завышена: 🟠оперативно отслеживать то, что происходит в кабинете; 🟠направлять возражения в поддержку; 🟠мотивированно выражать несогласие с аналитическими и финансовыми отчетами; 🟠формировать досудебные претензии и обращаться в суд. Мы всегда поддержим Вас. ➡️ Записаться на консультацию