RocketData: все о локальном маркетинге

💬 Как пользователи Рунета реагируют на анонимные отзывы в 2025 году Собрали цифры из актуального ресерча — смотрите в карточках 👆 Что это значит для бизнеса: 🔹 Внимательно перепроверяйте анонимные отзывы. Если считаете, что отзыв недостоверный — подавайте жалобу. Схему работы с такими отзывами оставили здесь. 🔹 Просите клиентов писать конкретно: что понравилось, кто обслуживал. Чем подробнее отзыв, тем выше доверие. 🔹 Запрашивайте отзывы устно, при необходимости — помогайте клиенту авторизоваться на платформе. Как эффективно выстроить систему запросов отзывов внутри компании, чтобы кратно увеличить поток фидбэка — читайте в нашем кейсе с «ЦирюльникЪ». Исследование: Markway #local_seo

📁📂🗂команды Google в RocketData: подтвердили массово 30 карточек торговой сети в Google — без видеозвонков, без документов, без лишней волокиты. 🔹Так бывает не всегда: Google может назначить видеовстречу или запросить документы для верификации компании. Но тут все прошло гладко! ✔️ Клиент сэкономил время — почти все мы сделали сами. ✔️ Теперь бизнес управляет отзывами и данными в Google Картах и держит репутацию под контролем ❤️ Подробности — в видео! #RD_news #кейс

🔍 Локальный поиск в 2025: нейросети, посещения, факторы выбора и отказа от компании. Проанализировали свежее исследование Uberall: как люди ищут и выбирают локальные компании. Выяснили: 🔹Какие факторы благоприятно влияют на решение выбрать точку. 🔹Что отпугивает и заставляет уйти к конкурентам. 🔹Как часто ищут и доверяют ли нейропоиску. Свежие данные — в карточках. #local_seo

📁📂🗂Вернулись к RocketData — и подняли средний рейтинг локаций в 2ГИС с 3,2 до 4,3 Как крупнейший белорусский банк выстроил системную работу с отзывами, вовлек пользователей с помощью сторис в Яндекс Картах и усилил репутацию — читайте в нашем кейсе. #RD_news #кейс

♥️ RocketData — спикер международной конференции Digital Day Belarus 2025 (внутри промокоды!) 30 мая, Минск, Prime Hall — оффлайн, а также в онлайн-трансляции! 🔻 На конференции расскажем об отзывах и их влиянии на продажи, геосервисах со скрытым потенциалом для Беларуси и помощи нейросети при работе с отзывами. 🔴 Будет полезно для владельцев бизнеса, маркетологов и digital-специалистов (smm, seo, реклама, дизайн). На конференции выступят 15 топовых экспертов и поделятся стратегиями, кейсами и работающими инструментами в рекламе и цифровом маркетинге. Дарим специальные промокоды только для наших подписчиков! ⭐️ Скидка 50% по промокоду rocket50 на видео-записи докладов и онлайн-трансляцию. ⭐️ Скидка 30% по промокоду rocket30 на входной билет в зал. 🔗 Подробности и программа: digitaldaybelarus.com

📁📂🗂Протестировали новый формат сбора обратной связи — получили в 5 раз больше отзывов Как красноярская сеть салонов красоты «ЦирюльникЪ» использовала «Генератор отзывов» на максимум, мотивировала сотрудников запрашивать отзывы и в итоге собрала 800 переходов по QR-коду за месяц с одного администратора — рассказываем в кейсе.

🟢 Новое в #2ГИС: средний чек — в ленте отзывов в карточке компании Теперь в карточках кафе, ресторанов и других заведений, где можно поесть, пользователи могут вместе с оценкой и отзывом указать средний чек на человека. Как это работает 🔹Пользователь выбирает ценовой диапазон из 4-х предложенных вариантов. Вписать точную сумму — нельзя. Цена появится в ленте отзывов вместе с комментарием и оценкой. 🔹Подтверждать указанную сумму, например, бумажным чеком, не нужно. 🔹Когда заведению оставят достаточно «чеков», в верху ленты отзывов появится блок с их распределением. Что рекомендуем бизнесу ✔️ Следите за достоверностью цен в отзывах (даже положительных). Если понимаете, что указанная цена не соответствует реальной или неоправданно завышена — запросите подтверждение и разберитесь, на чьей стороне произошла ошибка.

Всем привет ❤️ На связи — Анна Попко, эксперт по Google в RocketData. Приглашаю вас на бесплатный вебинар о том, как и зачем бизнесу работать с карточками в Google Картах в 2025 году и какие SEO-ошибки приводят к блокировке. О чем поговорим: 🔸 Почему переспам SEO-ключами и категориями вредят вашей карточке. 🔸 Какие санкции Google применяет за нарушения и как не попасть в бан. 🔸 Правила гигиены карточки: как сохранить позиции в локальной выдаче и не потерять клиентов. 📅 Когда: 22 мая (четверг). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3). Регистрация по ссылке ⭐️

⚙️ Новое в #Google: AI-генерация текстового меню на базе фотографии Нейросеть распознает текст на фото и автоматически превращает его в структурированное меню. Просто загружаете снимок — получаете готовый список блюд в карточке. Проверили: доступно и для русскоязычных профилей кафе, баров и ресторанов. В карточках — процесс по шагам 👆 ✔️ Что еще нового и полезного для бизнеса появилось в Google и не только — читайте в нашем апрельском дайджесте. #local_seo

На связи Майя Кохно, приглашаю вас пройти короткий опрос, это займет не больше трех минут. Расскажите немного о себе — это поможет нам лучше понимать ваш профессиональный интерес и сделать канал RocketData лучше 🚀

📁📂🗂Как перестроить работу с репутацией и повысить рейтинг компании ✔️ Как банку удалось поднять рейтинг локаций по всей стране в различных интернет-источниках, пересмотреть стратегию работы с отзывами и научиться системно управлять обратной связью от клиентов — читайте в нашем кейсе с Paritetbank. #RD_news

На связи Кристина Крук — Product Marketing Manager в RocketData. Приглашаю вас на бесплатный вебинар, где я расскажу о том, как регулярно получать положительные отзывы от клиентов: без серых накруток и ботов. 📅 Когда: 13 мая (вторник), 12:00 (GMT +3) ✅Регистрация и основные тезисы по ссылке. Присоединяйтесь — будет полезно! 🚀

🔔 Новое в Яндекс Бизнес: статистика показов фотографий в карточке В разделе «Фото и видео» в личном кабинете Яндекс Бизнес теперь видно, сколько раз фото вашей компании посмотрели на Яндекс Картах — за все время и за неделю. Статистика доступна для всех фото: как загруженных от владельцев, так и от пользователей. Как использовать эти данные бизнесу ✔️ Посмотрите, какие фото нравятся пользователям, и поднимите их выше в карточке. Для этого нажмите «Изменить порядок для профиля на Картах». ✔️ Замените непривлекательные фото на более качественные или определите их в подходящую папку. ✔️ После внесенных изменений следите за динамикой показов в недельном разрезе. #local_seo

Что меняется в ответах на отзывы после настройки промта для нейросети В предыдущем посте мы рассказали, как работает обновление RocketData. А теперь показываем на реальном примере: ▫️ Первая карточка — ответ нейросети на основе стандартного промта. ▫️ Вторая — ответ после настройки нового промта с акцентом на работу с негативными отзывами. ✍️ Что изменили: Структурировали ответы на негативные отзывы: благодарность, выражение сожаления, готовность разобраться, контакт службы поддержки, позитивное завершение. Если хотите попробовать кастомизацию ответов с нейросетью в своей работе, свяжитесь с вашим менеджером в RocketData или оставьте заявку.

🔧🔨🪛 Только в RocketData: кастомные промпты для работы с нейросетью Теперь вы можете настроить ответы на отзывы с нейросетью под свои требования: тон общения, структура ответа на отзыв, реакции на нестандартные ситуации. Меньше времени и правок, больше обработанных отзывов. Как это работает: 🔻 Вы заполняете короткую форму. 🔻 Мы настраиваем нейросеть под ваш бренд. 🔻 Система начинает отвечать на отзывы по вашим правилам. Важно знать: 🔴 Настройка доступна только для брендов с платной версией модуля «Отзывы с нейросетью». 🔴 Работает для всего бренда, не отдельных филиалов. 🔴 Без заполнения формы кастомизация невозможна. Готовы настроить? ⚙️ Напишите вашему менеджеру RocketData или оставьте заявку по ссылке — кастомизируем ответы под ваш бренд. Если модуль «Ответы на отзывы с нейросетью» у вас не подключен — подскажем, как включить тестовый период. #RD_news

📎 RocketData — №1 в списке компаний, которые ChatGPT считает экспертами в локальном маркетинге Продолжаем расти вместе с вами — делиться опытом, искать новые решения и поддерживать на каждом этапе. Впереди еще больше полезных статей, инсайтов, исследований и вебинаров — оставайтесь на связи! ❤️ #local_seo #RD_news