RocketData: все о локальном маркетинге
О локальном маркетинге простыми словами от экспертов RocketData. Научим даже новичка. Советы, лайфхаки, краткие гайды, исследования. Предложения, вопросы: [email protected] Навигация: #local_seo #GBP #яндекс_карты #2ГИС #отзывы #исследования #RD_news
Mostrar más1 699
Suscriptores
+124 horas
+777 días
+36030 días
- Suscriptores
- Cobertura postal
- ER - ratio de compromiso
Carga de datos en curso...
Tasa de crecimiento de suscriptores
Carga de datos en curso...
Как #2ГИС выбирает победетилей своей Премии
2ГИС в очередной раз отметил лучшие в своём сегменте компании — в этом году сразу в 89 городах России, Казахстана, Кыргызстана и Беларуси. Среди победителей есть много партнёров RocketData, с которым мы активно работаем над их репутацией 🚀😍
В карточках рассказали подробности о Премии, а также о том, что учитывает алгоритм при выборе победителей.
👍 11
В пятницу мы провели вебинар о том, почему клиенты пишут негативные отзывы и как на них реагировать с сервис-тренером Анастасией Братиславской 🙏
Собрали самые популярные вопросы на вебинаре, и будем отвечать на них в серии постов. Первый вопрос о том, кто должен отвечать на отзывы в компании. Развёрнутый ответ читайте в карточках⬆️
А также уже совсем скоро анонсируем следующий вебинар, который пройдёт 21 июня, с Анастасией, не упустите!
👍 19❤ 9
🔔 Завтра в 12.00 (GMT +3) проведём бесплатный вебинар «Почему клиенты пишут негативные отзывы и как на них реагировать».
Вместе с сервис-тренером Анастасией Братиславской разберём, какие есть виды обратной связи, почему клиент не всегда прав и как реагировать на отзывы 👌
Ждём всех, кто хочет улучшить свою работу с репутацией! Оставляйте свои вопросы в комментариях под этим постом, чтобы Анастасия ответила на них во время вебинара.
Последний шанс принять участие ↖️
👍 7
Почему клиенты пишут негативные отзывы и как на них реагировать
Как реагировать на негатив и сохранить доверие к бренду? Как понять реальные боли клиентов и улучшить свой сервис?
Чтобы ответить на эти вопросы, мы пригласили сервис-тренера Анастасию Братиславскую выступить на бесплатном вебинаре «Почему клиенты пишут негативные отзывы и как на них реагировать».
Вы узнаете:
✅ о мотивах людей оставлять отзывы;
✅ как правильно работать с негативом, чтобы понять потребности клиента и сохранить его;
✅ как реагировать на то, что вы не можете исправить, и что делать с хейтом.
Разберем реальные отзывы и ответы на них. Задавайте свои вопросы под этим постом, мы выберем самые интересные и ответим на вебинаре.
Когда: 24 мая (пятница);
Во сколько: 12:00 (GMT+3);
Регистрация: https://bot.rocketdata.io/86
👍 19
Photo unavailableShow in Telegram
Уведомления в Телеграм и виджет рейтинга для размещения на сайте: обновления для бизнеса от #2ГИС
В личном кабинете 2ГИС появились сразу две полезные фичи для бизнеса, рассказываем.
👍 Уведомления о новых отзывах теперь можно подключить в настройках личного кабинета. После этого телеграм-бот будет мгновенно присылать выбранные новости, чтобы вы могли быстро отреагировать на обратную связь клиентом и заработать лояльность.
📣 Ещё одно обновление — возможность сгенерировать в личном кабинете виджет (отдельно выбрать размер, темную или светлую тему) с рейтингом вашей карточки в 2ГИС, а затем разместить на своём сайте. Виджет отразит текущий рейтинг, а также с помощью него посетитель сайта сможет оставить отзыв, который отразится в карточке в 2ГИС.
Что ещё почитать по теме: гайд, как отвечать на разные типы отзывов.
👍 10
00:08
Video unavailableShow in Telegram
Свежий дайджест новостей от RocketData
#RD_News
Кратко о том, над чем команда RocketData работала в апреле, чтобы усилить репутацию и онлайн-присутствие наших клиентов. Вот, что появилось в платформе:
🌟 возможность добавлять Истории из личного кабинета — используйте, чтобы загружать инструкции, как пройти в ваши точки продаж, постить примеры работы, меню и, конечно, отзывы клиентов;
🌟 сразу несколько новых функций в разделе «Отзывы»: подробные аналитические сводки и быстрые уведомления в Телеграм о негативных отзывах, которые клиенты оставили через QR-код;
🌟 расширенные возможности для работы с контентом — легко управляйте собственным и пользовательским контентом прямо в личном кабинете (добавляйте, редактируйте, удаляйте). Теперь прямо в личном кабинете работать не только с фотоконтентом, но и с видео.
IMG_8996.MP45.10 KB
👍 10❤ 4
Нам приятно получать обратную связь от наших клиентов 💫
Если вы хотите поделиться своими успехами — оставьте отзыв о работе с нами:
👍 Startpack — https://startpack.ru/add-review/rocketdata
👍 CRMindex — https://crmindex.ru/services/rocketdata/create-review
❤ 11👍 7
Карточки врачей в Яндексе: важное обновление для клиник
#яндекс_карты
Теперь при поиске врача в Яндексе пользователь увидит справа карточку доктора с его фотографией, описанием, опытом работы, образованием, рекомендациями, отзывами, а также клиниками, в которых к нему можно записаться.
Рассказываем подробности в карточках ⬆️
👍 12❤ 5
То, что #отзывы влияют на репутацию и прибыль компании — факт. Написали статью, где по полочкам разложили, что такое SERM, чем он отличается от ORM и почему системный подход к онлайн-репутации обязательно принесёт эффект.
📌 Читать статью
3 шага, которые помогут выстроить работу с репутацие
Рассказываем, что конкретно входит в ORM, и даём подробную инструкцию, как настроить управление репутацией, чтобы она работала на вас.
👍 9❤ 4