Markswebb Channel

🧭 Собрали навигатор по килл-фичам мирового финтеха, который поможет сориентироваться в поисках нужных практик. В первой части — более 350 решений для 60+ сценариев платежей, переводов и анализа личных финансов в мобильных банках. ➡️Перейти к навигатору Все фичи рассортированы по пользовательским задачам, для каждой указан банк, в котором можно встретить реализацию, и страна. Как их эффективно использовать, рассказали на сайте. Быстрый обзор можно увидеть на скринкасте. Чем полезен навигатор: • Увидеть, в каких задачах на нужном рынке дефицит ярких реализаций. • Найти практики для достижения конкретной бизнес-цели. • Перенять опыт локальных лидеров на каждом из 17 рынков для роста своего сервиса. Всего мы нашли 800+ фич из 70+ банков Европы и СНГ. Вторая и третья части навигатора будут также бесплатными и выйдут до конца года. Увидеть заинтересовавшие практики из списка в навигаторе можно своими глазами в базе практик Best Mobile Banking Apps Database. Медиапартнер: Финтехно Делитесь постом с коллегами, кому пригодится помощь в поиске практик в мировом финтехе.

Как быстро оценить, будет ли вашему бизнесу полезен полный отчет по мобильным банкам Узбекистана? Скачать демоверсию – она уже доступна на нашем сайте. Отчет представляет собой PDF-файл из 300+ слайдов с обзором рынка мобильных банковских приложений: это тренды, рейтинги и подробные сравнительные таблицы сервисов по нескольким сотням критериев, аналитика по 17 блокам пользовательских задач и 200+ лучших практик.

Всё что нужно, чтобы сделать лучший мобильный банк в Узбекистане с опорой на лучшие мировые решения.

В отчете мы учитываем особенности локального рынка Узбекистана, а также предлагаем решения, показавшие эффективность в России и Европе. Демоверсия — это реальный файл отчета 2022 года, где скрыта часть контента. Изучив его, вы сможете понять, что включено в отчет и как организована представленная информация. Презентация результатов свежей волны Mobile Banking Rank Узбекистан 2024 запланирована на июнь. Приглашение скоро опубликуем в телеграм-канале! ➡️ Делитесь постом с коллегами, которым это может быть интересно!

Стартует третья волна Digital Corporate Banking Rank – исследования цифрового опыта в финтех-сервисах для бизнеса. Его результаты дадут понимание, какой цифровой опыт эти сервисы дают в 2024 году – и за счет развития каких решений их владельцы могут получить конкурентное преимущество. 👉 На какие вопросы ответит исследование • Как санкции и ограничения ЦБ РФ отразились на продуктах и задачах. • Углубляются ли банки в специализацию на отдельных бизнесах и группах задач. • Какие продукты и задачи остаются недостаточно оцифрованными. • Как изменилась конкурентная обстановка с начала 2022 года. 👉 Кто и как может принять участие В качестве участников мы набираем от 10 до 15 сервисов, которые обслуживают корпоративно-инвестиционный бизнес, и готовы продемонстрировать цифровые сервисы для экспертной оценки. Принять участие может любой банк, отвечающий этим требованиям. Это позволит увидеть объективную оценку своего сервиса по сравнению с конкурентами и точки роста. Подать заявку до 31 мая →

🤖 Исследования Markswebb 2023 года показали, что нейросети активно используются финтех-компаниями, и в 2024 году тенденция сохранится. Хотя пока это возможность не для всех, поскольку внедрение затратно, а для решения большинства вопросов вполне подходит сценарный бот, который к тому же значительно дешевле. Но цифровые лидеры эксперименты с нейросетями продолжат. На основе результатов исследования Chatbot Rank 2023 мы сделали прогноз, как это будет происходить. Вы можете проголосовать за самый перспективный, на ваш взгляд, способ внедрения нейросетей в финтех-сервисы и поддержку пользователей. Или выбрать «Свой вариант» и рассказать, каким вы видите будущее нейросетей в финтехе. ✉️Идеи присылайте нам в Telegram @markswebb_inbox. Самые интересные соберем и опубликуем в отдельном посте!

Как мы создаем лучшие мобильные банки в Азербайджане вместе с продуктовыми командами — рассказали в демо консалтинга. 1️⃣ Анализируем сервис заказчика и его конкурентов по чек-листу. 2️⃣ Выявляем точки роста сервиса: задачи, которые критичны для клиентов, но пока закрываются недостаточно хорошо, а также потенциальные конкурентные преимущества – задачи, слабо реализованные по рынку в целом. 3️⃣ Разрабатываем рекомендации по изменениям и внедрениям, помогаем пересмотреть текущий бэклог. 4️⃣ Обеспечиваем постоянную поддержку команде на всех этапах проекта. 5️⃣ Оцениваем достижение поставленных целей.

Совместная работа помогает улучшить цифровой опыт и занять лидирующие позиции на рынке, учитывая его локальные особенности и решения, которые доказали эффективность в России, СНГ и Европе.

В карточках мы перечислили основные документы, которые клиенты Markswebb получают по ходу и в результате проделанной работы. А в демоверсии консалтинга можно посмотреть реальные файлы с частично закрытым контентом. Скачать демоверсию →

Когда в праздничные дни меняются сроки переводов и платежей, правильное информирование клиентов поможет избежать многих проблем. Исследование Markswebb о связи UX и возраста показало, что все пользователи хотят получать подобные важные новости от приложений, но предпочтения в способе получения и регулярности могут отличаться. Несколько советов, которые помогут сделать информирование клиентов в приложении ненавязчивым и эффективным, собрали в карточках. Больше инсайтов об отличиях в опыте и восприятии разных поколений можно найти в результатах исследования или обсудить с нами индивидуальное исследование пользователей. ➡️ Делитесь постом с коллегами, которым тоже будет интересно узнать, как эффективно доносить информацию до пользователей цифрового сервиса.

❓ Как аудит по системе оценки Markswebb помогает улучшать цифровой опыт в банковских приложениях: демо и пример реального проекта Mobile Banking Rank от Markswebb – это проверенный временем и российскими банками инструмент для комплексного анализа цифрового опыта в банковских приложениях. Система включает 1000+ критериев, чтобы не упустить из вида ни одного сценария, важного для пользователя и бизнеса.

Мы адаптировали бенчмарк Mobile Banking Rank к рынку Азербайджана: теперь банки страны могут системно оценивать цифровой опыт своих сервисов и объективно измерять улучшения.

Подробнее об исследовании 💡 Аудит – это чек-ап мобильного банка по системе оценки: • Быстро наполняет бэклог актуальными решениями. • Помогает верифицировать и выстроить приоритеты для текущего бэклога. • Сокращает время на внедрение (time to market). • Ускоряет работу команды. Вы можете детально рассмотреть реальный файл по результатам аудита, скачав его демоверсию по ссылке ниже: мы сохранили структуру документа и закрыли часть контента. Скачать демоверсию →

Забота о пользователе складывается из деталей: возможности настроить личный кабинет под свои потребности или получить в приложении помощь, если что-то пошло не так. В Best Mobile Banking Apps Database мы собрали 3000+ решений европейского финтеха, которые делают цифровые сервисы удобнее. В карточках эксклюзивно для Telegram-канала Markswebb показали несколько примеров из базы и рассказали, почему они не только помогают клиентам почувствовать заботу, но и повышают вовлеченность и лояльность. Авторский взгляд на то, каким должен быть качественный пользовательский опыт, можно найти в канале «Хороший UX». ➡️Делитесь ссылкой на этот пост с коллегами, которые работают над качеством пользовательского опыта в собственном продукте, чтобы они тоже могли следить за актуальными решениями и трендами.

🔥 Доступна демоверсия полного отчета по исследованию Mobile Banking Rank Азербайджан — 500+ слайдов полного отчета предыдущей волны, где скрыта часть контента. Исследование нацелено на улучшение цифрового опыта мобильных банков – с учетом особенностей рынка и оглядкой на опыт других стран СНГ, России и Европы.

Отчет представляет собой обзор рынка мобильных банковских приложений и содержит ключевые тенденции, рейтинги сервисов, аналитику, лучшие практики и рекомендации. Они помогут продуктовой команде создать идеальное приложение, которое отвечает потребностям клиентов и приносит пользу бизнесу.

Отчет полезен всей команде мобильного банка: • Руководителям – полная картина рынка и конкурентная расстановка. • Продуктовым менеджерам – разбор слабых и сильных сторон участников рынка, точки роста, акцент на потенциально интересных и слабо реализованных задачах. • Маркетологам – тренды рынка для разработки эффективных стратегий продвижения. • UX-специалистам: база лучших практик интерфейсных решений. Скачать демо →