Markswebb Channel

Поиск альтернативных способов оплаты в 2023 году стал зоной возможностей для всех российских мобильных банков. И это привело к появлению новых решений. Т-Pay прогнозирует, что в следующем году количество покупок с помощью альтернативных способов оплаты вырастет с 10% до 19%. Исследования Markswebb показали, с какими решениями банки уже экспериментируют. В карточках собрали несколько примеров. 💡Больше практик в результатах Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2023. ➡️Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже были в курсе актуальных решений в цифровых сервисах.

📱Мобильные банки Азербайджана развивают пользовательский опыт активно, но неравномерно: даже у лидеров остаются упущенные возможности. Для конкуренции в таких условиях нужны проверенные UX-решения. Отчёт по итогам исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 содержит 90+ практик финтех-сервисов СНГ и Европы — они помогут сократить расходы, привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих.

В карточках показали пять примеров того, чем зарубежный опыт полезен бизнес-метрикам мобильных банков Азербайджана.

Еще пять лучших практик можно найти в публичных результатах исследования. Подобрать решение для конкретных задач собственного бизнеса и стать цифровым лидером за счет уникального опыта мирового финтеха поможет аудит или консалтинг по системе оценки Mobile Banking Rank Азербайджан. ➡️ Изучить возможности

📺Итогам исследования мобильных банков Азербайджана уже доступны в записи на YouTube. Мы записали митап, чтобы вы могли посмотреть результаты исследования в любое удобное время или поделиться ссылкой с коллегами, которые пропустили онлайн-трансляцию! В эфире мы представили публичные материалы, их можно также почитать на нашем сайте или скачать в формате PDF (краткий отчет). Если вы хотите использовать исследование для развития собственного сервиса, вам будут полезны полные результаты: ➡️Узнать подробнее Спасибо за интерес к нашим исследованиям!

Конкуренция среди мобильных банков Азербайджана для частных лиц в цифровом клиентском опыте за два года значительно выросла, что отразилось в рейтинге по итогам исследования Markswebb: он полностью изменился. Узнать причины, сильные стороны и зоны роста отдельных приложений можно на сайте. Как сегодня развивать мобильный банк в Азербайджане: ➡️ Лидеры активно конкурируют в качестве доступа к данным, получения документов, обновления данных и заказе новых продуктов клиентами. В этих задачах преимущество даст только высокий стандарт UX-решений. ➡️ Ani pay замедляет развитие собственных систем переводов. Рост качества решений для переводов, в том числе, за границу, поможет увеличить транзакционную активность. ➡️ Более половины приложений не рассказывают о возможностях новым клиентам, а чат-боты есть всего в двух банках. Работа над онбордингом и поддержкой позволит повлиять на вовлеченность и повысит лояльность. ➡️ Информирование о лимитах на переводы по номеру карты есть в трех банках. Качественное информирование повлияет на вовлеченность и активность клиентов, и снизит затраты на поддержку. Полные результаты исследования покажут все направления развития мобильного банка в Азербайджане и изучить релевантный опыт финтех-сервисов СНГ и Европы для каждого из них: Узнать больше

Уже через два часа представим результаты исследования мобильных банков Азербайджана! ⏱В 11:00 по Москве (12:00 Баку) на бесплатном онлайн-митапе ждем всех, кто развивает финтех-сервисы, расскажем о лучшем опыте на рынке Азербайджана и поделимся практиками других стран СНГ и Европы. ➡️ Доступ к митапу по ссылке. Всем, кто пройдет регистрацию, после митапа отправим почту публичные материалы исследования. Зарегистрироваться

Расскажем финтех-сервисам из СНГ на онлайн-митапе 5 июля, какой опыт мобильных банков Азербайджана можно перенять и какие практики использовать для собственного бизнеса. Чтобы посмотреть митап, достаточно пройти регистрацию по ссылке. 🕕Начало в 12:00 по Баку (11:00 Москва) На митапе участники узнают: • Какие банки Азербайджана преуспели в качестве переводов и платежей, а на какие можно ориентироваться в решениях управления продуктами. • Насколько хорошо банки справляются с автоматизацией, и где за пределами рынка искать качественные решения для лучшего опыта. • Как мобильным банкам повышать контактность с клиентской базой.

Исследование Mobile Banking Rank Азербайджан мы провели по собственной системе оценки, которую мы адаптировали к работе практически во всех странах СНГ. Использовать систему оценки также можно для развития собственного сервиса.

Узнать подробнее Медиапартнеры митапа: Клиентский опыт: инструменты и методы «UX-Horn» Azerbaijan Fintech Association

Насколько мобильные банки Азербайджана для частных лиц выросли в качестве по 14 ключевым пользовательским задачам за два года, расскажем 5 июля. На бесплатном онлайн-митапе поговорим о том, какой сегодня стандарт рынка, и как его превзойти. Где: онлайн Когда: 5 июля в 12:00 по Баку (11:00 Москва) Доступ: нужна регистрация 💡На митапе: • Как мобильному банку получить преимущество за счет возможностей сбора денег и переводов с выдачей наличными. В полном отчете 45+ точек роста с примерами. • Какие механики позволили лидерам создать качественный опыт для транзакционной активности, платежей и управления продуктами. В полном отчете подробная аналитика, обзор перезапусков и обновлений, карта трендов. • Подборка решений зарубежного финтеха, которые повышают активность и доверие, привлекают новых пользователей. В полном отчете — 90+ практик Азербайджана и зарубежных финтех-сервисов. Использовать результаты исследования максимально эффективно для собственного сервиса можно с помощью индивидуальной работы с командой Markswebb: ➡️Больше о возможностях Медиапартнеры митапа: Клиентский опыт: инструменты и методы «UX-Horn»

Как пользовательский опыт может стать для мобильного банка Азербайджана драйвером бизнеса, расскажем 5 июля на бесплатном-онлайн митапе. Начало в 11:00 по Москве (12:00 Баку). ➡️ Доступ по регистрации • Обновленный рейтинг с тремя новыми участниками (Azer Turk Bank, Leobank, PASHA Bank) и аналитика помогут в планировании. • Практики зарубежных финтех-сервисов СНГ и Европы станут ключом к росту в условиях выросшей за два года конкуренции в сфере цифровых возможностей. • Анализ конкретных UX-решений поможет сократить time-to-market и повлиять на бизнес-метрики. На митапе представим публичные результаты, из полного отчета можно узнать 45+ направлений развития с конкретной пользой для бизнеса и опорой на опыт мирового финтеха. ➡️ Узнать подробнее Медиапартнер митапа: Клиентский опыт: инструменты и методы

Ждем 5 июля на онлайн-митапе всех, кто развивает мобильный банк в Азербайджане или планирует лучше узнать рынок. Начало в 11 по Москве (12:00 Баку). Митап будет доступен всем, кто пройдет регистрацию: ➡️ Зарегистрироваться Участники узнают: • Опыт каких мобильных банков страны может быть полезен для решения задач в собственном сервисе. • Какие задачи пользователей не решает еще никто на рынке, и какие реализации можно предложить клиентам первым. • Где искать уникальные примеры за пределами Азербайджана, чтобы создать лучший сервис с уникальными возможностями и сильный цифровой бренд. Это вторая волна исследования мобильных банков Азербайджана, которое мы провели спустя два года после предыдущего. На сайте можно узнать больше о методике и участниках. Подробнее об исследовании Медиапартнеры митапа: Клиентский опыт: инструменты и методы

В европейских финтех-сервисах возможности, связанные с криптовалютами, встречаются все чаще. Эксперименты с интеграциями еще не закрывают все пользовательские задачи, но криптовалюты в традиционных финансовых сервисах дают очевидное преимущество. В карточках привели несколько примеров: что подобные возможности дают традиционным сервисам. Больше примеров использования криптовалют в реальном банкинге в базе Markswebb Best Mobile Banking Apps Database. Подробнее о криптовалютах, блокчейне и инвестициях в Telegram-канале «Finveritas». ➡️ Чтобы коллеги тоже могли изучать подборки практик и инсайтов Markswebb, делитесь с ними ссылкой на этот пост!