Саратовский филиал АО «Ситиматик»

Регоператор: недостаток контейнеров и площадок – наиболее частая причина обращений саратовцев 🗣Сотрудники Саратовского филиала «Ситиматик» в рамках работы с обращениями граждан, поступающих через контакт-центр и систему «Инцидент-менеджмент», в мае отметили увеличение доли обращений, связанных с несоответствием количества контейнерных площадок и емкостей на них реальным потребностям населения. 📝Более трети обращений мая касались преждевременного переполнения контейнерных площадок при регулярном вывозе отходов. Зачастую в своих обращениях жители сами отмечают, что в районах с плотной многоквартирной застройкой организована одна контейнерная площадка с ограниченным числом емкостей. Результатом несоответствия реального объема мусорообразования количеству установленных контейнеров становится их ускоренное заполнение и, как следствие, захламление мест накопления ТКО. ❗️Второй по распространенности темой обращений жителей стало отсутствие на площадках специальных отсеков или бункеров для крупногабаритных отходов. Без них жители вынуждены размещать КГО бессистемно, часто вперемешку с растительными и строительными отходами, автомобильными шинами и пакетами бытового мусора, что также приводит к захламлению площадок при соблюдении графика вывоза КГО. Эта проблема актуальна не только для частного сектора, но и для центральных районов крупных городов. В частности, на эту проблему указывают неоднократные обращения жителей Саратова, чьи контейнерные площадки находятся на ул. Железнодорожная, 95, ул. Рахова, 280, ул. Пугачева, 224а и другим адресам. 🤩Согласно действующему законодательству, в том числе ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления», количество и схему размещения контейнерных площадок определяют только органы местного самоуправления, за оснащение площадок необходимым количеством емкостей – только их балансодержатели. Региональный оператор отвечает за вывоз отходов из контейнеров, бункеров-накопителей и специальных отсеков для КГО. ▶️Саратовский регоператор подчеркивает, что предотвратить захламленность площадок и прилегающих территорий может только соответствие инфраструктуры вывоза отходов реальным объемам мусорообразования и потребностям населения с учетом сезонных пиков. Без решения этих задач любые меры по оптимизации логистики вывоза будут иметь недостаточный и временный эффект.

🟪⚡С началом сезона дорожных ремонтов всё чаще возникают ситуации, когда мусоровозы не могут подъехать к контейнерным площадкам: проезды перекрыты, дворы раскопаны, спецтехника не проходит. ☝️При этом жители продолжают пользоваться контейнерами в обычном режиме, из-за чего площадки быстро переполняются. 👉Чтобы избежать подобных ситуаций, при проведении дорожных и дворовых работ важно заранее предусматривать возможность подъезда коммунальной техники к контейнерным площадкам. При необходимости площадки следует временно переносить в места, доступные для мусоровозов.

«Ситиматик» просит учитывать маршруты спецтехники при организации ремонтов. Это поможет своевременно вывозить отходы, поддерживать порядок во дворах и сохранять комфорт для жителей.

📱Подписывайтесь в MAX 👋 📱Подписывайтесь в VK 👋

Саратовский регоператор: предпринимателям-уклонистам доначислено почти 6 млн рублей за вывоз ТКО  🔎Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» продолжают масштабную работу по установлению юридических лиц и предпринимателей, уклоняющихся от заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Всего с начала года выявлено 320 таких предпринимателей. Большинство бизнесменов-нарушителей ведут деятельность в Саратове – 208 объектов. ❗️Предприниматели, уклоняющиеся от заключения договора, не перестают производить отходы - они просто выбрасывают их в контейнеры, установленные у жилых домов. Тем самым коммерсанты экономят на вывозе своего мусора за счет населения, ведь услугу по этим контейнерам оплачивают из своих квитанций добросовестные жители. 📄Всем выявленным коммерсантам-уклонистам доначислено за предыдущие периоды около 6 млн рублей по утвержденным тарифам и в соответствии с нормативами накопления ТКО, установленными министерством природных ресурсов и экологии области. Если оплата не поступит в течение 3 месяцев с момента направления счетов, региональный оператор обратится в суд с требованием о принудительном взыскании задолженности. В этом случае предпринимателям неизбежно придется понести дополнительные расходы в сумме до 25 тыс. рублей на оплату госпошлины и юридических услуг. ⚠️Саратовский регоператор напоминает, что в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» юридические лица и предприниматели, в том числе собственники нежилых помещений, которые используются в коммерческих целях, обязаны сами обратиться с заявкой для заключения договора на услугу по обращению с ТКО к региональному оператору. Если в течение 15 дней с момента опубликования установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и текста типового договора они этого не сделали, на 16-й день договор считается автоматически заключенным с расчетом по нормативам и подлежит оплате потребителем. ⚡️Напомним, в этом году специалисты саратовского регоператора также выявили порядка 200 СНТ без договора на услугу по обращению с ТКО. Ознакомиться со списком садовых товариществ, которые продолжают игнорировать требование федерального законодательства, может любой желающий по ссылке: https://64.citymatic.ru/documents в разделе «СНТ без договора». При этом для этой категории абонентов продолжается акция «На грядку – без пени», в рамках которой предоставляется возможность снизить общую сумму задолженности и выиграть ценные призы для всего СНТ. 📞С вопросами по начислениям и урегулированию дебиторской задолженности юрлица и предприниматели могут обратиться к специалистам контакт-центра Саратовского филиала компании «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Компания «Ситиматик» приобрела для Саратовской области 15 новых мусоровозов 🗑Компания «Ситиматик» закупила для Саратовской области новые единицы спецтехники для транспортирования твердых коммунальных отходов. Поставка машин обеспечена в соответствии с обязательствами, принятыми по итогам совещания губернатора региона Романа Бусаргина и председателя совета директоров ГК «Ситиматик» Сергея Котляренко в январе текущего года. ✅На маршруты вышли 15 мусоровозов на базе МАЗ и КАМАЗ, из них 11 – большие мусоровозы с задней загрузкой, 3 – малые с задней загрузкой для работы в узких дворах и 1 – большой мусоровоз с боковой загрузкой. Новая спецтехника будет работать в Саратове, в том числе Гагаринском районе, Энгельсском, Красноармейском, Базарно-Карабулакском, Балашовском, Ртищевском и других районах области. Они позволят повысить и поддерживать на высоком уровне качество оказания услуги по обращению с ТКО, а также эффективнее транспортировать отходы с контейнерных площадок до мусороперегрузочных станций и мусоросортировочных комплексов. 💬«Наша компания изыскала возможность приобрести новую спецтехнику в крайне сложной финансовой обстановке и условиях дефицитного тарифа, который не покрывает все затраты на транспортирование отходов. Таким образом мы выполнили обязательства, закрепленные протоколом совещания с руководством региона. Новые мусоровозы уже на маршруте», - прокомментировала генеральный директор АО «Ситиматик» Яна Куприкова. 🔎Компания «Ситиматик» регулярно вносит вклад в развитие региональной отрасли обращения с ТКО и постоянно работает над повышением качества коммунальной услуги. Для этого закупается новая спецтехника, в рамках тарифных возможностей приобретаются контейнеры, в настоящее время завершается подготовка к реконструкции Энгельсского мусоросортировочного комплекса и балаковского межмуниципального полигона. Только за 2025 год инвестиции компании и ее подрядчиков в отрасль по обращению с ТКО составили почти 50 млн рублей, а налоговые и страховые отчисления в бюджеты различных уровней превысили 227 млн рублей. 📌Как ответственный инвестор в развитие отрасли обращения с ТКО Саратовской области «Ситиматик» продолжит выполнять свои обязательства, вкладывая ресурсы в ее модернизацию и обеспечение экологической безопасности региона.

Руководитель Саратовского филиала «Ситиматик» провел рабочее совещание с мусоровывозящими компаниями ⚡️Заместитель генерального директора - директор Саратовского филиала «Ситиматик» Игорь Струков провел с руководителями мусоровывозящих компаний рабочее совещание. В ходе мероприятия был определен ряд совместных мер, которые необходимы для повышения качества работы отрасли по обращению с ТКО.   ❗️В первую очередь руководитель саратовского регоператора поручил подрядчикам усилить контроль за вывозом крупногабаритных отходов и не допускать смещения графиков транспортирования. В случае их нарушения в местах накопления отходов быстро образуются навалы не только из КГО, но и пакетов с бытовым и строительным мусором. ▶️Отдельно был поднят вопрос состояния контейнерных площадок, находящихся вблизи объектов соцсферы и особенно школ. Своевременный вывоз отходов с них крайне необходим для обеспечения санитарного благополучия детей в период проведения единых госэкзаменов. Также поручено обеспечить своевременный вывоз отходов в дачных товариществах, где сейчас образуется повышенное количество мусора. 📌В свою очередь регоператор усилит взаимодействие с администрациями районов по вопросам обустройства мест накопления ТКО достаточным количеством емкостей. Детальная информация об этом уже направлена в региональное министерство природных ресурсов и экологии. Также Саратовский филиал обратится в органы местного самоуправления с просьбой провести разъяснительную работу с балансодержателями мест накопления ТКО и, прежде всего, управляющими компаниями о необходимости неукоснительного соблюдения своих обязанностей по оборудованию и содержанию контейнерных площадок в рамках действующего законодательства.    🤩Кроме этого, раз в две недели подрядчиками в адрес регоператора будут направляться отчеты об актуальном состоянии контейнерных площадок и емкостей на них. Все зафиксированные нарушения (отсутствие отсеков для КГО, сломанные контейнеры, складирование некоммунальных отходов, повреждение ограждений и т.д.) будут адресно передаваться в органы местного самоуправления и областное министерство для принятия мер. 🗣«Нужно работать ответственно и согласовано всем без исключения участникам отрасли. Должно быть общее понимание ситуации и совместное оперативное решение возникающих вопросов», - подчеркнул Игорь Струков. 📷Кроме этого, директор Саратовского филиала потребовал улучшить качество фотоотчетов, которые экипажи мусоровывозящих компаний загружают в специальную логистическую программу контроля. Фотографии позволяют специалистам эффективнее контролировать качество вывоза ТКО и оперативно отвечать на обращения населения.

Саратовский регоператор: больше всего обращений о захламлении площадок приходит из Ленинского и Заводского районов Саратова 📞Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» в ходе ежедневного мониторинга обращений жителей, поступающих в контакт-центр, зафиксировали очередной всплеск звонков от жителей Заводского и Ленинского районов — причиной стали нарушения со стороны подрядных организаций. С начала мая таких звонков насчитывается уже более 150. В частности, от собственников жилья поступило более 70 обращений, от предпринимателей и юридических лиц, имеющих собственные контейнерные площадки, - почти 80. 📌Только за прошлую неделю (с 18 по 22 мая) контакт-центр регоператора из Заводского района принял 24 обращения, из Ленинского – 38. На этой неделе динамики улучшения ситуации не наблюдается, несмотря на ежедневное направление требований о необходимости соблюдения графика вывоза отходов с контейнерных площадок. 🔍По всем адресам, о которых сообщали жители, были проведены выездные проверки и проанализированы фотоотчеты, которые мусоровывозящие компании обязаны загружать в программу контроля вывоза по мере прохождения маршрутов. В результате зафиксированы некорректные отчетные фотографии или их отсутствие и захламление контейнерных площадок. По итогам проведенных проверок составлены акты по каждому нарушению, а к мусоровывозящим компаниям (муниципальное казенное учреждение «Дорожник» и ООО «Экотехника») будут применены штрафные санкции в рамках заключенных с Саратовским филиалом «Ситиматик» договоров на транспортирование ТКО и КГО. ❗️Саратовский регоператор обеспечивает постоянный контроль за качеством транспортирования ТКО и КГО. Все поступающие в контакт-центр и через систему «Инцидент-менеджмент» обращения фиксируются, адреса находятся на постоянном контроле до устранения нарушений.

🟪 Интересную историю появления ястреба-канюка Симбы на мусоросортировочном комплексе в Балаково рассказал сын нашего орнитолога – Тимофей Ануфриев: «Самым необычным моим найдёнышем оказался птенец канюка, которого мы с папой нашли на берегу Иргиза во время рыбалки. Он был очень слаб и обезвожен, мы забрали его домой. Кормили с пинцета мясом, поили из брызгалки, папа лечил его раненый глаз. <…> Канюк — это хищная птица. Оставить у себя или пристроить его, как котёнка, я не мог. На помощь пришёл папа. Он орнитолог в АО «Ситиматик». Папа предложил взять Симбо на службу — охранять мусорный полигон от стайных птиц. Вот уже 7 месяцев вместе с подругой Фрэей (ястреб-тетеревятник) он выполняет работу на отлично». 💜 Саратовский филиал «Ситиматик» благодарит Тимофея за прекрасную историю о выхаживании Симбы! Доброта и отзывчивость Тимофея спасла канюка. Теперь хищная птица охраняет балаковский полигон от синантропных птиц на отлично - чаек, ворон и бакланов стало в десятки раз меньше💜 💜Прочитать полную историю спасения птицы можно по ссылке: https://vk.com/wall1074058003_3

Саратовский регоператор выявил 193 СНТ, долгое время уклонявшихся от заключения договора ⚡️Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» с начала этого года выявили 193 дачных и садовых товарищества, которые долгое время уклонялись от заключения договора на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Большинство из них находятся в различных районах Саратова, в том числе в Гагаринском. ✉️Из 193 выявленных садовых товариществ лишь 6 после получения уведомления в апреле-мае обратились к регоператору для заключения договора на вывоз ТКО, тем самым обеспечив дачникам возможность цивилизованного и экологичного обращение с отходами. Остальные продолжают избегать оформления договора, вынуждая садоводов самостоятельно решать вопрос утилизации бытового мусора. Чаще всего результатом этого становятся несанкционированные свалки, переполненные контейнерные площадки на въездах в города и в соседних добросовестных СНТ. ❗️Напомним, обязанность заключить договор на услугу по обращению с ТКО зафиксирована в ст. 24.7 Федерального закона N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г. Также Федеральный закон «О ведении гражданами садоводства и огородничества» от 29.07.2017 г. N 217-ФЗ и п. 5.10 СанПин 53.13330.2019 накладывает на СНТ обязанность организовать собственную контейнерную площадку для неорганических отходов, не подлежащих утилизации на приусадебных участках. ▶️Ознакомиться со списком СНТ, которые продолжают игнорировать требование федерального законодательства, может любой желающий по ссылке: https://64.citymatic.ru/documents в разделе «СНТ без договора». 💻Саратовский регоператор напоминает, что для садовых товариществ сейчас проходит акция «На грядку – без пени». Участие в ней поможет значительно снизить итоговую сумму к оплате за услугу по обращению с ТКО. Подробные условия участия в акции размещены в разделе «Документы» https://64.citymatic.ru/documents, также информацию можно уточнить в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Свыше 4,5 тысяч саратовских предпринимателей выбрали онлайн-взаимодействие с регоператором по обращению с ТКО 📊Количество пользователей личного кабинета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Саратовского филиала «Ситиматик» продолжает расти. В мае 2026 года их число достигло 4,5 тыс. человек. ✅Пик новых регистраций пришелся на первый квартал года, а количество посещений личного кабинета традиционно возрастает в период выставления платежных документов. 🔎Онлайн-платформа позволяет предпринимателям без посещения офиса регоператора получить доступ к актуальным и архивным документам, платежным сервисам, а также отправлять запросы на разъяснения. Самыми популярными функциями по-прежнему остаются внесение изменений в действующие договоры и выгрузка архива начислений. 👍Пользователи личного кабинета неоднократно отмечали его удобство, простоту использования и возможность решить вопросы оперативно и без необходимости посещения офисов очного обслуживания. Все это значительно упрощает взаимодействие и ускоряет решение возникающих вопросов. ▶️Напомним, личный кабинет саратовского регоператора по обращению с ТКО находится на сайте 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам». Для начала работы необходимо пройти простую регистрацию или авторизацию. Видеоинструкция, помогающая быстро освоить все доступные функции, находится по ссылке: . При возникновении дополнительных вопросов предприниматели могут обратиться к специалистам контакт-центра по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор вывез почти 3 кубометра отходов в рамках акции «Вода России» ✅Саратовский филиал «Ситиматик» поддержал ежегодную Всероссийскую акцию «Вода России», которая является частью национального проекта «Экологическое благополучие». Мероприятие направлено на очистку берегов водоемов от мусора и загрязнений, а также популяризацию среди населения бережного отношения к окружающей среде. В этом году акция прошла 22 мая на одном из пляжей в городе Энгельс. ⚡️В рамках мероприятия волонтеры очистили берег Волги от пластиковых бутылок, алюминиевых банок, полиэтиленовых пакетов, различных упаковок и прочего. После проведения акции саратовский регоператор вывез весь собранный с прибрежной зоны мусор, а это порядка 3 кубометров. ♻️Все отходы были транспортированы на Энгельсский мусоросортировочный комплекс компании «Ситиматик». Теперь из общего объема будут отобраны полезные фракции вторичных материальных ресурсов, которые отправятся на переработку и получат новую жизнь. 🔎Напомним, акция «Вода России» проводится с 2014 года и объединяет миллионы участников из 89 регионов страны. Саратовский филиал «Ситиматик» регулярно поддерживает различные инициативы, направленные на улучшение окружающей среды и повышение экологического благополучия населения. Реализация и помощь в проведении социально значимых акций являются важным направлением работы компании.

Жители большинства районов Саратовской области продолжают копить долги за вывоз мусора 🔍Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» проанализировали уровень платежной дисциплины среди собственников квартир и жилых домов за 4 месяца этого года. Мониторинг данных по начислениям и оплатам населения показал, что более чем в половине районов области показатель собираемости составляет ниже 100%. Это значит, что собственники жилья продолжают копить задолженность за услугу по обращению с ТКО. ❗️Среди самых недисциплинированных плательщиков оказались жители Воскресенского района, где собираемость зафиксирована на уровне 84%. Далее следуют Балтайский и Романовский районы (по 88%), Аркадакский и Базарно-Карабулакский (по 90%). ✅Лучшие показатели по оплате среди физических лиц демонстрируют Татищевский (112%) и Марксовский (106%) районы. Также предпочитают не копить долги за коммунальную услугу жители Хвалынского, Питерского, Перелюбского районов, где собираемость достигла 105%. Саратов по итогам анализа данных имеет показатель 100%. ⚡️Саратовский регоператор подчеркивает, что соблюдение платежной дисциплины напрямую влияет на развитие областной инфраструктуры по обращению с ТКО и возможность оказания услуги по вывозу отходов на необходимом уровне. 💻Напоминаем, для жителей региона предусмотрены различные способы оплаты услуги по обращению с ТКО. Удобнее всего это сделать через личный кабинет по ссылке https://citymatic64.aisgorod.ru/ или через мобильные приложения банков. Также возможна оплата в отделениях банков и Почты России.