¡Ya disponible! Investigación de Telegram 2025 — los principales insights del año 
Крецу | Про сервис, продажи, управление
Ir al canal en Telegram
Управленцам, которые устали работать за весь персонал. Разбираем, как выстроить систему, где сотрудники думают сами, а сервис работает без тебя. Без воды и успешного успеха — только практика и честные кейсы. @RomanKretsu напишите мне.
Mostrar más1 843
Suscriptores
Sin datos24 horas
-47 días
+230 días
Carga de datos en curso...
Canales Similares
Nube de Etiquetas
Menciones Entrantes y Salientes
---
---
---
---
---
---
Atraer Suscriptores
junio '26
junio '26
+1
en 0 canales
mayo '26
+29
en 1 canales
Get PRO
abril '26
+19
en 0 canales
Get PRO
marzo '26
+27
en 0 canales
Get PRO
febrero '26
+18
en 0 canales
Get PRO
enero '26
+26
en 0 canales
Get PRO
diciembre '25
+25
en 0 canales
Get PRO
noviembre '25
+28
en 0 canales
Get PRO
octubre '25
+43
en 1 canales
Get PRO
septiembre '25
+48
en 0 canales
Get PRO
agosto '25
+33
en 0 canales
Get PRO
julio '25
+41
en 0 canales
Get PRO
junio '25
+41
en 1 canales
Get PRO
mayo '25
+22
en 0 canales
Get PRO
abril '25
+33
en 3 canales
Get PRO
marzo '25
+98
en 1 canales
Get PRO
febrero '25
+40
en 1 canales
Get PRO
enero '25
+26
en 0 canales
Get PRO
diciembre '24
+22
en 0 canales
Get PRO
noviembre '24
+63
en 2 canales
Get PRO
octubre '24
+28
en 0 canales
Get PRO
septiembre '24
+34
en 2 canales
Get PRO
agosto '24
+23
en 5 canales
Get PRO
julio '24
+22
en 0 canales
Get PRO
junio '24
+11
en 0 canales
Get PRO
mayo '24
+22
en 0 canales
Get PRO
abril '24
+37
en 0 canales
Get PRO
marzo '24
+32
en 0 canales
Get PRO
febrero '24
+25
en 1 canales
Get PRO
enero '24
+54
en 1 canales
Get PRO
diciembre '23
+40
en 1 canales
Get PRO
noviembre '23
+35
en 1 canales
Get PRO
octubre '23
+11
en 0 canales
Get PRO
septiembre '23
+15
en 0 canales
Get PRO
agosto '23
+23
en 0 canales
Get PRO
julio '23
+124
en 0 canales
Get PRO
junio '23
+89
en 0 canales
Get PRO
mayo '23
+96
en 0 canales
Get PRO
abril '23
+33
en 0 canales
Get PRO
marzo '23
+37
en 0 canales
Get PRO
febrero '23
+34
en 0 canales
Get PRO
enero '23
+34
en 0 canales
Get PRO
diciembre '22
+30
en 0 canales
Get PRO
noviembre '22
+38
en 0 canales
Get PRO
octubre '22
+32
en 0 canales
Get PRO
septiembre '22
+63
en 0 canales
Get PRO
agosto '22
+81
en 0 canales
Get PRO
julio '22
+35
en 0 canales
Get PRO
junio '22
+57
en 0 canales
Get PRO
mayo '22
+48
en 0 canales
Get PRO
abril '22
+46
en 0 canales
Get PRO
marzo '22
+49
en 0 canales
Get PRO
febrero '22
+31
en 0 canales
Get PRO
enero '22
+67
en 0 canales
Get PRO
diciembre '21
+47
en 0 canales
Get PRO
noviembre '21
+103
en 0 canales
Get PRO
octubre '21
+129
en 0 canales
Get PRO
septiembre '21
+57
en 0 canales
Get PRO
agosto '21
+224
en 0 canales
Get PRO
julio '21
+5
en 0 canales
Get PRO
junio '21
+9
en 0 canales
Get PRO
mayo '21
+18
en 0 canales
Get PRO
abril '21
+10
en 0 canales
Get PRO
marzo '21
+38
en 0 canales
Get PRO
febrero '21
+7
en 0 canales
Get PRO
enero '21
+12
en 0 canales
Get PRO
diciembre '20
+1 402
en 0 canales
| Fecha | Crecimiento de Suscriptores | Menciones | Canales | |
| 11 junio | 0 | |||
| 10 junio | 0 | |||
| 09 junio | 0 | |||
| 08 junio | +1 | |||
| 07 junio | 0 | |||
| 06 junio | 0 | |||
| 05 junio | 0 | |||
| 04 junio | 0 | |||
| 03 junio | 0 | |||
| 02 junio | 0 | |||
| 01 junio | 0 |
Publicaciones del Canal
| 2 |  Mensaje de video | 554 |
| 3 |  Mensaje de video | 538 |
| 4 |  Привет, управленцы.
Давно не писал об этом. Какое решение может уничтожить карьеру линейного сотрудника быстрее, чем любое другое?
Один из самых тупых поступков, который может совершить рядовой сотрудник - это перепрыгнуть через своего непосредственного руководителя и обратиться напрямую к владельцу компании или гендиректору с вопросом или просьбой.
Казалось бы, что плохого? Ты хочешь ускорить решение проблемы, сэкономить время, добиться справедливости. Логично?
Херня полная.
Вот почему это самоубийство:
1. Ты подставляешь своего руководителя. Любой нормальный управленец воспринимает это как прямое недоверие и попытку обойти его авторитет. Ты показываешь, что считаешь его бесполезным звеном.
2. Ты демонстрируешь неуважение к иерархии. Компании существуют не просто так, даже если они маленькие. Есть структура, процедуры, регламенты. Их нарушение - это красная тряпка для любого управленца.
3. Ты рискуешь потерять доверие обоих. Владельцу компании твоя инициатива покажется настырностью и попыткой влезть в чужой огород. А твой руководитель навсегда запомнит тебя как человека, который его обошёл.
4. Ты создаёшь опасный прецедент. Если владелец пойдёт навстречу (что маловероятно), ты откроешь дверь для других сотрудников поступать так же. Это разрушит всю вертикаль власти.
Что делать, если проблема срочная?
Есть только один правильный путь:
Шаг 1: Обратись к своему начальнику. Скажи: «У меня возникла проблема. Нужно быстрое решение. Можешь помочь?».
Шаг 2: Если он занят или не компетентен, попроси его связаться с вышестоящим руководством самостоятельно: «Может, ты поднимешь этот вопрос на собрании?».
Шаг 3: Если и это не помогло, дождись регулярного собрания с владельцем или генеральным директором и изложи свою проблему публично.
Любое другое действие - это выстрел себе в ногу.
Вспомните свои подобные случаи, когда сотрудники пытались перепрыгнуть через голову? Чем это закончилось?
Пишите, делитесь с коллегами опытом в сообществе, надо помогать друг другу. | 535 |
| 5 |  Sin texto... | 542 |
| 6 |  Привет, управленцы.
Вчера написал, как сотрудники своим похуизмом сами создают себе требовательно-контролирующего руководителя.
И я подумал, что нужно бы теперь разобрать этот вопрос со стороны управления.
Как на всё это реагировать, чтобы не орать и не психовать, а реально починить процесс?
Вот три правила, которые я для себя вывел и которые с боем, но реально работают.
1. Правило «Три К»: Контекст, Критерии, Контроль
Когда сотрудник систематически лажает, проблема может быть не в том, что он тупой или ленивый. Проблема может быть в том, что я, скорее всего, не так объяснил/поставил задачу.
Контекст:
Объяснить, на хрена это нужно. Не просто «сделай отчёт», а «сделай отчёт, чтобы мы увидели, как меняется средний чек».
Критерии:
Что такое «хорошо»? Не «сделайте красиво», а «заполняйте таблицу ежедневно, чтобы в режиме реального времени все видели результаты».
Контроль:
Не «сделай и принеси», а «сделай, пришли черновик на проверку во вторник к 14:00, финальную версию жду в четверг к 10:00».
Если я это сделал, а он всё равно проебался - это уже его косяк.
У меня есть все основания для реакции.
Какие у меня бывают реакции?
Написал про реакции в сообществе "Система, люди, результат", там и обсуждаем. | 921 |
| 7 | Работать всё сложнее и сложнее, пора увольняться
Привет, управленцы.
Сегодня хочу поговорить о том, как персонал сам, создаёт себе жёсткие условия работы.
А потом эти же сотрудники ноют: «У нас начальник параноик», «Атмосфера в коллективе токсичная», «Он на нас постоянно орёт/наказывает/контролирует».
Херня.
Чаще всего это не руководитель такой. Это вы сами его таким сделали.
Важно понимать, что мы говорим о здравых управленцах, а не о детишках, которых втянул «мамкин предприниматель» в управление своим «бизнесом».
Так как это происходит?
1. Правила? Не, не слышали.
Есть чёткая инструкция. Есть регламент. Но сотруднику «виднее», как делать. Он делает по-своему. Результат - косяк. Руководитель вынужден вводить двойной, тройной контроль. Условия становятся жёстче. Кто виноват? Тот, кто не смог выполнить простое правило с первого раза.
2. Дедлайны — это для слабаков.
Задача поставлена со сроком. Сотрудник забивает, занимается своими делами или просто проёбывает время. Когда подходит дедлайн, результата нет. Что делает руководитель? Вводит ежедневные отчёты, микроменеджмент и стоит над душой. Условия стали жёстче? Да. Кто их создал? Тот, кто не умеет планировать своё время.
3. Результат? Какой результат?
Задача поставлена, но выполнена на отъебись. Не то, не так, не в том качестве. Руководитель вынужден тратить своё время на переделки, дополнительные проверки и разбор полётов. Итог - он вводит более жёсткие критерии приёмки и наказывает за брак. Снова условия ужесточились из-за хренового исполнения.
Вывод какой?
Вы сами провоцируете руководителя на жёсткость. Вы не оставляете ему выбора.
Когда вы систематически не выполняете базовые вещи (правила, сроки, качество и т.д.), вы заставляете руководителя включаться. Это не его природная склонность. Это защитная реакция системы на ваш бардак.
Он не хочет вас наказывать. Он хочет, чтобы работа была сделана.
Он не хочет вас контролировать. Он хочет, чтобы вы были ответственными.
Но вы не оставляете ему вариантов.
Герои вымышлены и все совпадения случайны.
А вы ловили себя на мысли, что сами создаёте себе проблемы на ровном месте?
Или у вас есть сотрудники, которые этим грешат?
Если хотите обсудить, то добро пожаловать в сообщество? Комментарии скрыты, чтобы всех уберечь от спама. | 1 416 |
| 8 |  Sin texto... | 547 |
| 9 | Национальная модель управления: от культурного кода к практическим решениям для бизнеса
28 мая в Мастерской управления «Сенеж» пройдет второй семинар Лаборатории Национальной модели управления.
В центре обсуждения — возможности применения национальной управленческой модели в предпринимательской среде. На примере успешных исторических практик управления предприятиями в России участники изучат подходы, которые помогают повышать устойчивость и эффективность современных организаций.
В программе:
🚶♂️историческое развитие традиций управления и предпринимательства в России;
🚶♂️основы «национального кода управления»;
🚶♂️лучшие практики управления в российском бизнесе;
🚶♂️анализ рисков и точек роста для компаний;
🚶♂️формирование базы практик доказательного управления.
К участию приглашаются действующие управленцы и руководители, научные сотрудники.
🗓28 мая
🏫Мастерская управления «Сенеж», Солнечногорск
🤝Очный формат
✍️ Регистрация: https://forms.yandex.ru/u/69e8875c49af4773ef25d19e/
Подписаться на нас в MAX ❤️ | 627 |
| 10 | Я подумал, что эти знания мне нужны. Просто потому что я управляю 70-ю сотрудниками и есть планы расти. Я подал заявку, если одобрят то поеду. Мало ли, может и вам нужны такие знания. Погнали. | 547 |
| 11 |  Привет, управленцы или желающие ими стать.
Вчера написал, как стёртые границы с сотрудниками добавляют в нашу жизнь стресс. Проблема обозначена. Теперь надо бы про то, как не доводить до этого?
Я не буду писать про "корпоративную культуру" и "границы на песке", очевидно, что это важно. Расскажу, как я сам действую, чтобы не стать бесплатным психологом и самому не выгореть. Вы сами смотрите, делать как я или нет.
3 правила, которые я для себя вывел и которые реально работают.
1. Правило "Рабочий чат - для работы"
У нас есть рабочий чат. Там мы обсуждаем только рабочие вопросы.
"Привет, как дела?" - не по делу.
"Слушай, у меня там с девушкой проблемы..." - вообще не по адресу.
Если прям надо со мной поделиться, то для этого есть личка или личная встреча. В рабочем чате только:
- Задачи.
- Отчёты.
- Проблемы и их решения.
И т.д.
И наоборот, не надо мне и другим коллегам по рабочим вопросам писать в личку, доя этого есть рабочий чат.
Это приучает команду к мысли: "сюда мы приходим работать".
Это дисциплинирует и тебя, и их.
2. Правило "Я не жилетка"
Да, я могу выслушать, обсудить, могу дать совет если просят, как более опытный человек. Но я сразу даю понять, что моё время стоит денег и, что за твоё время я тоже тебе плачу.
3. Правило "Дружба дружбой, а чаёк врозь"
Я могу знать, как зовут кота сотрудника, мы можем вместе поржать над мемами, я прошу быть со мной на "ты". Но когда дело касается результата, денег или косяка - я руководитель.
Я говорю так: "Мы с тобой можем быть друзьями, но здесь и сейчас я твой руководитель. И за этот косяк ты получишь наказание/выговор/предупреждение. Не потому что я злой, а потому что есть система и правила - мы на работе".
Как это помогает персоналу?
Парадокс, но чёткие границы — это забота. Сотрудник понимает правила игры.
Он знает, за что его похвалят, а за что накажут.
Это создаёт безопасную среду. В ней нет любимчиков и личных обид.
Дружить с подчинёнными можно и нужно. Но только если эта дружба не мешает работе.
Система > Эмоции. И так должно быть всегда.
А как у вас с этим? Получается держать дистанцию? Или уже все в одной лодке и на одной волне ахуевания?
Они уже на шее у вас?
Обсудим в сообществе? А то почитали, подумали и дальше пошли. Давайте общаться, обсуждать, дополнять и расти вместе. | 725 |
| 12 |  +1Мысль с тренировки
Не тратьте время на людей/кандидатов/сотрудников, которые не ценят/разбрасыватются вашим.
А если ещё и пиздят, то в чёрный список компании сразу...
Лучше бы я в хамаме повалялся после тренировки. | 644 |
| 13 |  Привет, управленцы.
Сегодня хочу написать о том, как стирается грань между "я руководитель" и "я твой друг/жилетка".
Сначала всё выглядит нормально. Вы начинаете общаться неформально. Перешучиваетесь в чатах, обсуждаете не только рабочие косяки, но и личную жизнь, отношения, проблемы. Кажется, что это "командный дух" и "доверительная атмосфера".
Вывод из личного опыта - в 90% случаев это дорога в никуда.
Как это выглядит на практике?
1. Ты становишься бесплатным психологом. Сотрудник приходит не с проблемой и её решениями по работе, а с нытьём: "У меня девушка ушла", "Квартира съёмная задолбала", "Маме операцию делать".
Ты его слушаешь, пытаешься поддержать, а работа стоит.
2. Границы ответственности размываются.
Сотрудник начинает думать: "Ну мы же друзья, он поймёт, если я опоздаю/не сделаю/накосячу". Он начинает эксплуатировать твою "хорошесть", а не выполнять обязанности.
3. Ты теряешь рычаг давления.
Как ты теперь оштрафуешь или уволишь "друга"?
Или как ты скажешь "другу", что его работа - полное говно? Слово "друг" начинает мешать слову "руководитель".
Какие могут быть последствия?
- Ты выгораешь нахер.
- Ты тратишь энергию не на развитие бизнеса, а на решение чужих личных вопросов.
В итоге сам остаёшься в говне и без результата.
- Сотрудник садится на шею.
Он перестаёт стараться. Зачем? Ты же "свой", не уволишь. Качество работы падает.
- Токсичность в коллективе.
Другие сотрудники видят, что у тебя есть "любимчик-друг", и начинают завидовать/беситься. Команда разваливается.
- Жёсткий конфликт при увольнении.
Когда ты всё-таки решишь уволить такого "друга" (потому что работать невозможно), он воспримет это как личное предательство. Будет не просто увольнение, а скандал, обиды и попытки испортить тебе репутацию.
Где проходит эта грань?
Она не в матерных словах или панибратстве. Она в субординации и ответственности.
Ты можешь быть на "ты", шутить и знать, как зовут его кота. Ты, как руководитель/опытный наставник/взрослый человек можешь слушать и помогать своим советом и т.д.
Но когда дело касается работы - ты руководитель. Точка.
Знаю, что мои сотрудники, из разных управляемых мной команд, читают и думаю наверное: "Хрен я теперь тебе что-то скажу". Ну и зря. Тут речь не про отношения и общение, оно должно быть, а как раз про работу. В следующем посте напишу об этом.
А у вас были случаи, когда слишком близкие отношения с сотрудником оборачивались проблемами? Или, может, вы знаете примеры, где это сработало?
Обсудим в сообществе? | 623 |
| 14 |  +3Сегодня день кардио, пока крутил педали и эллипсоид, изучал контент от Алексея Ситникова. Как читать человека за секунду по взгляду, это лишь часть того, что я впитал сегодня.
Будучи консультантом первых лиц и имея огромный опыт в нлп, Алексей говорит, что один из главных инструментов - глаза. Заскринил 4 взгляда, и их истинный посыл:
1️⃣ Взгляд в упор, буравит.
Человек максимально включился. Ему реально важно, он расшифровывает смысл и примеряет на себя. Надо ловить момент - сейчас он готов впитывать.
2️⃣ Взгляд в пол.
Внутри - стыд, смущение или дикая неуверенность. Давить бесполезно, надо сбросить напор и дать ему «выдохнуть».
3️⃣ Короткие взгляды, как сканер.
Глянул на меня и резко в сторону, и так по кругу. Человек чувствует себя не в своей тарелке. Моя задача - не лезть с расспросами, а создать мягкую, безопасную атмосферу.
4️⃣ Отводит взгляд в сторону.
(Особенно если закусил губу перед ответом). Классика сокрытия. Тут или врёт, или не договаривает.
Надо проверить деталями, которые сложно придумать на лету.
Жестких 100% нет, но в купе с другими знаками — это маркер. Надо учиться смотреть на общую картину, а не цепляться за единичный жест/взгляд/мимику и т.д.
Последнее время интересуюсь нлп, впитываю и даже практикуюсь на собеседованиях. Мне интересно, а вам? | 807 |
| 15 |  Мысль с тренировки
Точнее сегодня их две:
🟢Деньги это мера того, что то, что ты делаешь, кому-то ещё нужно.
🟢Свобода это осознанная необходимость.
Если я сам, абсолютно осознанно, принял решение, что я чего-то не буду делать, не потому что это нужно кому-то, а потому что я сам так решил, то я не буду испытывать стресс от ограничения своей свободы. | 791 |
| 16 |  Уже можно планировать.
Интересно, много вас таких, чья компания в состоянии планировать 27 год?
Ставь 👍 если планируете так далеко. | 816 |
| 17 |  Sin texto... | 0 |
| 18 |  Mensaje de video | 0 |
| 19 | Как вы помните, я учусь на 3 курсе в университете. Вчера была пара "Брендинг".
Разбирали кейсы брендов разных компаний и одна из компаний называется "Трибуна".
Как вы думаете, чем занимается эта компания?
Только ко не бегите в поисковик, давайте просто поштурмим в сообществе, так смешнее.
Я не знаю, можно ли расценивать мой пост, как рекламу, но это не она. Но и не поржать над этим я не могу. | 0 |
| 20 |  Меняю название рубрики "Мысль дня" на "Мысль с тренировки".
Времени получать информацию всё меньше, потому что много работы. Но есть место где 1,5-2 часа я могу учиться, слушать умных людей или смотреть видео - это зал.
Так что новые умные мысли у меня появляются чаще всего на тренировке - много дышу, кровь в мозг несёт кислород и хорошо думается.
Зато теперь вы можете чмырить меня, если давно нет умных мыслей.
1 тренировка - 1 умная мысль, которую я получил.
Мысль с сегодняшней тренировки:
Прошлое, это уже не я, а архив карт территории, по которым я двигался. | 0 |
