cookie

We use cookies to improve your browsing experience. By clicking «Accept all», you agree to the use of cookies.

avatar

Крецу | Про сервис, продажи, управление

Я Роман Крецу - много лет работаю в сфере услуг. Пишу о сервисе, продажах и управлении из личного опыта и БЕЗ ЦЕНЗУРЫ. Так понятнее. Владелец компаний GLINA - чаши и посуда ручной работы и TEAB2B - как зарабатывать на чае. @RomanKretsu напиши мне

Show more
Advertising posts
1 747
Subscribers
No data24 hours
+37 days
-130 days

Data loading in progress...

Subscriber growth rate

Data loading in progress...

Photo unavailableShow in Telegram
А бабушка была труженицей тыла, как и все женщины и подростки страны в то нелёгкое время. С праздником!
Show all...
🙏 17
Photo unavailableShow in Telegram
Каждому нужно побывать в Освенциме, чтобы понять и осознать на что были  способны нелюди, с которыми выевали наши предки и победили. В нашей стране очень много памятных мест. Обязательно посещаете их, водите туда детей и рассказывайте как можно больше о великой отечественной войне. Ни в коем случае никто не должен быть забыт, ничто не должно быть забыто! Мой дедушка воевал и прошёл войну. С праздником великой победы!
Show all...
🔥 17
Отчёт о проделанной работе Вы часто просите отчёт? Может у вас это стандарт, раз в неделю/месяц/квартал? Лично я использую этот инструмент и продолжу наращивать обороты в этом вопросе. Почему? Бюрократия? Потому что это дисциплинирует вас, как управленцев, грамотно прописывать и презентовать стратегический план развития и ставить задачи. И придаёт работе людей ответственности, потому что они знают, что за то, чем ты занимался в конкретный период, нужно будет отчитаться и всем сразу понятно, халявил ли человек или вджобывал. И какие отчёты нужны? Нет ответа, точнее для каждого управленца свои, для каждого отдела свои, даже для задач могут быть свои. Но есть некая логика, которая мне нравится. 1. Список задач, которые были выполнены. 2. Описание каждой задачи, включая ее цель, сроки выполнения и результаты. 3. Оценка эффективности выполнения каждой задачи. 4. Предложения по улучшению работы в будущем. Отчет должен быть структурированным и понятным. Он должен содержать только необходимую информацию и не быть слишком длинным. Важно также указать, какие задачи были выполнены в соответствии с планом, а какие - нет, и объяснить причины задержек или изменений в планах. Отчет может быть представлен в виде таблицы или списка, а также может содержать графики и диаграммы для наглядности. Важно помнить, что отчет должен быть объективным. Никому не интересно читать ваши раздутые результаты или словоблудство. Чётко, конкретно и по делу. Я пишу этот пост для себя, перешлю его своей команде для выполнения и вам рекомендую это сделать и использовать этот инструмент. #самуправлюсь
Show all...
👍 9🔥 4💯 1
Photo unavailableShow in Telegram
Петербург – родина российского 8 марта! В России впервые Международный женский день отмечался 100 лет назад - в 1913 году, в Петербурге, когда градоначальник дал разрешение на проведение Петербургских научных чтений о правах женщин. В здании Калашниковской хлебной биржи собрались полторы тысячи человек. Повестка дня чтений включала вопросы: право голоса для женщин, государственное обеспечение материнства, о дороговизне жизни. С 1918 года праздник начали отмечать 8 марта. С первых лет советской власти он стал государственным, а с 1966 года - нерабочим днем. 📆 На фото женская демонстрация в Петрограде, 1917 год 💙 Легендарный Петербург
Show all...
👏 5
👁‍🗨 Страх публичных выступлений Вам предстоит публичное выступление, а у вас темнеет в глазах лишь при одной мысли об этом? Не знаете, как привлечь и удержать внимание слушателей? Благодаря этой подборке вы узнаете как побороть страх перед публичным выступлением и как сделать его идеальным. 〰️ Как избавиться от страха выступлений. Смотреть. 〰️ Страх публичных выступлений. Смотреть. 〰️ Как не волноваться перед публичным выступлением. Смотреть. 〰️ Как побороть страх публичных выступлений. Смотреть.
Show all...
👍 4
Субординация - это система отношений, основанная на подчинении младших по должности или званию старшим. Это слово происходит от латинского "subordinatio", что означает "подчинение". Субординация предполагает соблюдение иерархии в организации или структуре. Это означает, что каждый член команды или организации должен уважать и подчиняться приказам и указаниям вышестоящих по должности или званию. В то же время, старшие по должности или званию должны уважать и учитывать мнение младших, если оно имеет смысл и ценность. Субординация важна для поддержания порядка и эффективности в организации. Она помогает предотвратить конфликты и недоразумения, обеспечивает четкое распределение обязанностей и ответственности, а также способствует принятию решений на основе коллективного мнения. Однако, субординация не означает отсутствие свободы мнения или самостоятельности. Младшие по должности или званию могут и должны высказывать свое мнение и предлагать свои идеи, но они должны делать это в рамках установленной иерархии и с уважением к старшим. В целом, субординация - это важный элемент любой организации или структуры, который помогает обеспечить ее эффективность и успешность. 👍 - если у вас так 👎 - если ваше руководство само не понимает смысл этого слова
Show all...
👍 29👎 5
00:05
Video unavailableShow in Telegram
Что делать, если сотрудник потерял вовлеченность? Спикер нашего бизнес-толка Светлана Михалева, соосновательница кафе Eggsellent, уверена, что инертные сотрудники стопорят развитие бизнесам❌ Инертный сотрудник: — не проявляет инициативу; — выполняет работу на автомате; — безразличен к результатам. И вроде он ничего плохого не делает: не хамит, не ворует, да и человек хороший. Но решение «не трогать» такого сотрудника делает только хуже: он не позволяет компании вырасти, а компания — вырасти ему. Как же быть? Светлана предлагает следующее: уволить инертного сотрудника, поставить на его место замотивированного и, как итог, улучшить компанию. Тем самым он не будет «воровать» ваше время, силы и деньги, а вы дополнительно подсветите, что ему здесь было не классно и лучше найти место по душе. Если обстоятельства не дают уволить, то помогите инертному сотруднику найти мотивацию к работе: подберите интересные задачи или переведите на другую должность. ➡️ Больше о том, как предпринимателю управлять сотрудниками, в выпуске бизнес-толка. #развитие @tinkoffbusiness
Show all...
👍 7
Что бы вы сожрали?Anonymous voting
  • Snickers
  • M&M'S
0 votes
Ценности удержания сотрудников — это принципы и убеждения, которые помогают компании сохранять и развивать своих сотрудников. Не знаю, как у вас, но у меня это вечная проблема, создать ценности, которые будут удерживать людей. Тут есть важный момент, люди всегда уходят, это неизбежно. Рано или поздно сотрудник уйдёт, так всё устроено. Но в силах управленца удержать людей подольше, а некоторых прям надолго. За много лет работы с людьми я, пожалуй, согласен со списком ниже. 1. Уважение к сотрудникам и их мнению. 2. Поддержка профессионального роста и развития. 3. Создание комфортных условий работы и дружеской атмосферы в коллективе. 4. Обеспечение конкурентоспособной заработной платы. 5. Развитие корпоративной культуры. 6. Предоставление возможностей для творческого самовыражения и реализации потенциала. 7. Поддержка баланса между работой и личной жизнью. 8. Обеспечение безопасности и здоровья на рабочем месте. 9. Создание условий для командной работы. 10. Поощрение и признание достижений сотрудников. С каждой командой всё по-разному. Начинать внедрять пункты из списка призодится с разной очередностью, в зависимости от ситуации. Что-то не получается внедрить вообще, что-то на потом откладывается, что-то вообще невозможно по разным причинам. Ясно одно, это постоянная работа, с максимальной приоритетностью, потому что это ваши люди, вы за них в ответе. Терпения и сил вам, коллеги управленцы.
Show all...
👍 24
Стоит ли расстраиваться, если уходят старые сотрудники? Как и во всех сферах, смена кадров - это естественный процесс. Сотрудники могут уходить по разным причинам: переезд, смена карьерных планов, личные обстоятельства и т.д. ❗️Важно помнить, что уход старых сотрудников не обязательно является отрицательным явлением. Новые люди могут привнести свежий взгляд и новые идеи в работу компании. Однако, если уходят ключевые сотрудники, то это может повлиять на работу компании и ее результаты. В любом случае, важно сохранять дружеские отношения с уходящими сотрудниками и помнить их вклад в работу компании. ‼️ Тут обязательно нужно понять, что вы ещё не сделали для команды, для удержания сотрудников, для создания ценностей работы у вас. ❓Сделать пост, про ценности работы в компании, которые будут удерживать сотрудников? 👍 - да 👎 - нет
Show all...
👍 51