Игорь Рызов | Переговоры и продажи

Остроумные ответы на сарказм Знакомы эти фразы? «Ну, сразу видно специалиста», «Ой, ты как всегда вовремя», «Что бы мы без тебя делали» Вроде и слова нормальные, а внутри всё закипает, и хочется человеку сказать, куда ему идти. Но как же отвечать так, чтобы обидчик больше не пытался на вас нападать? Сама по себе фраза ничего не значит Весь яд не в словах, а в интонации. Помните старый анекдот про то, как Вовочка написал на доске «Люська дура»? Учительница вызывает его и говорит: повторяй 5 раз «Люська не дура» и извинись, а Вовочка ей: «Люська – не дура? Ну извините». Вот вам и весь сарказм – дело не в тексте, а в том, с какой интонацией человек это произносит. Поэтому первым делом всегда обращайте внимание именно на интонацию, потому что если человек говорит с этакой снисходительной ноткой «специалиста», значит, он настроен саркастически и пытается вас зацепить. А что происходит с нами, когда манипулятор кидает такую фразу? Нас автоматически тянет поспорить, огрызнуться, поставить его на место. И вот тут-то мы уже и проиграли, потому что завелись, а ввязываться в эту интригу как раз и не надо. Надо сделать совсем другое: ✔️ навесить на оппонента интересную роль – роль игрока, роль клоуна, роль главного комментатора. 🎭 Технология «Артист» Я это называю технологией «Артист» – это технология навязывания ярлыка, и работает она так: Сидите вы на совещании, кто-то бросает: «Ну понятно, видно, что вы подготовились», а вы ему в ответ легко и искренне – «О, друзья, а я всё думал, кто сегодня будет у нас главным комментатором, Иван Иванович, это ваша роль!» Или, скажем, вам говорят «Ой, ты как всегда вовремя», а вы: «О, рад, что мой график вас по-прежнему интересует, вы у нас, значит, главный по моему графику» ↘️ Смотрите, что происходит Человек обескуражен, потому что вы аккуратно навесили на него роль, и теперь уже он смешон, а не вы. Он из того, кто пытался вас зацепить, сам превратился в посмешище. И самое главное – не бойтесь сделать манипулятора тем, кто он есть на самом деле. Не отвечайте на его выпады и не злитесь, а спокойно и искренне вешайте ярлык: «О, ты главный по моей жизни, главный специалист, главный судья, вот он, браво, давайте поаплодируем» И как только вы так делаете, человек теряется, а вы побеждаете! Кстати, таких техник у меня много, и все они собраны в книге «69 психотрюков». Друзья, ставим 👍🏼 на пост, если забираете технику себе.