АПАРТЫ. ФОРУМ. 2026

🔥ВЕБИНАР В РАМКАХ ФОРУМА АПАРТЫ! ❗️Как гость выбирает апарт-отель на ОТА? На OTA апарт-отель конкурирует с многими гостиничными продуктами. Как выделиться в таком сложном сегменте рядом с десятками альтернатив? Цена может быть подходящей, но карточка проигрывает по фотографиям соседнему отелю. Рейтинг высокий, но последние отзывы вызывают вопросы. В итоге выбор уходит к конкуренту. 🔄 10 сентября в 12:00 разберем, как складывается этот выбор и какие элементы карточки имеют значение на разных этапах сравнения. Вебинар «Как гость выбирает апарт-отель: разбираем путь гостя на OTA» пройдет в рамках Форума «АПАРТЫ». В обсуждении примут участие представители Vertical Hotels, VALO, Суточно.ру, Smart Hotel Marketing, Stand Up Office и Getloyalty. Посмотрим на путь гостя с нескольких сторон: как он сравнивает объекты, на что обращает внимание, какую роль играют рейтинг и отзывы, фотографии, цена и условия бронирования, и в каких местах карточка может уступать конкурентам. 🔗 Регистрация

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. 🔥Будет интересно! ——————————————————— 🎤Александр Сергеевич Погодин, партнер и директор компании «Well» Компания Well - компиляция опыта предыдущих проектов основателей, в особенности создания и развития первой в России сети апарт-отелей. Well - мфк с апарт-отелем, основанный на концепции well-being, в центре которой человеческое благополучие. ❓Как давно вы в отрасли? Более 20-ти лет! ❓В чём главная фишка вашего проекта? Мы создали экосистему для жизни, работы и отдыха, где всё необходимое находится внутри проекта. Апартаменты разных форматов, фитнес-пространства, коворкинги и конференц-зал позволяют легко менять сценарии дня, не меняя локацию. Особое место занимает гастрономия: широкая палитра выбора - от утреннего кофе до тематического ужина от шефа премиум класса. WELL воплощает гастро-сценарии на любой вкус. WELL - это квинтэссенция многолетней экспертизы и лучших решений на рынке апарт-отелей. ❓Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке апарт-отелей? Когда мы создавали первый объект апарт-отеля, все были обеспокоены, рынок аренды рухнет. И вот 10 лет спустя, мы видим, что сейчас апарт-отелей множество, а рынок аренды на месте. Все благополучно существуют. С каждым годом рынок развивается, и новые объекты предлагают лучшие условия, чтобы оставаться способными успешно конкурировать и заполучить более платежеспособного клиента. ❓Какие основные проблемы в отрасли существуют на данный момент? Проблемы сегодня носят комплексный характер и возникают практически на всех этапах жизненного цикла проекта. Часть из них встречается ещё на стадии проектирования, на этапе строительства появляются свои сложности, а некоторые проектные решения к моменту выхода объекта на рынок уже невозможно или крайне дорого корректировать. Отдельный вызов связан с самой моделью апарт-отеля, как средства временного размещения. Рынок существует в условиях ограниченного международного турпотока, а рост внутреннего туризма сдерживается стоимостью и логистикой. Но в этом есть потенциал для роста, ведь объекту уже недостаточно предложить качественный номерной фонд, теперь он должен сам становиться точкой притяжения и давать гостю дополнительные причины выбрать именно его. ❓Какие тренды в апарт-отелях на ваш взгляд будут наиболее актуальными в ближайшем будущем? Многофункциональность. Отрасль движется к гибридным пространствам, совмещающим проживание, работу, wellness и социализацию. По сути, апарт-отель сегодня конкурирует уже не только качеством номера, но и разнообразием сценариев жизни внутри одного проекта. ❓Кто сегодня является основным покупателем (портрет инвестора)? Сегодня, завтра и всегда, это одни и те же люди. Люди, с консервативным подходом к инвестированию. Которые выбирают пренебречь сиюминутным высоким заработком в пользу долгосрочного сохранения капитала и стабильного денежного потока. ❓Топ-3 новых региона в России, где непременно выстрелит формат апарт-отелей? Апарт-отели неоднородны по формату, поэтому потенциал разных регионов зависит от того, о какой модели мы говорим. Формат гостиничного размещения перспективен для регионов с устойчивым туристическим потоком. Благо внутренний туризм в стране заметно вырос и появляются новые маршруты и направления. Если же говорить о более универсальном формате, как в WELL, где сочетаются туристический и деловой спрос, то ключевыми становятся города-миллионники и крупные региональные центры. ❓Почему вы участвуете в форуме АПАРТЫ? Поскольку так вышло, что я исторически являюсь виновником создания этой формы недвижимости в России, считаю, что как добросовестный человек должен нести ответственность за то, что натворил. ❓Опишите одним словом будущее отрасли? Светлое ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

🔥НЕТВОРКИНГ-ФОРУМ АПАРТЫ 2.0 ❗️Ключевое событие отрасли! 15-17 ОКТЯБРЯ. Санкт-Петербург. Лучшие площадки. Лучшие проекты. Лучшие эксперты. ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) 👌2-й федеральный нетворкинг-форум «АПАРТЫ» объединит в Санкт-Петербурге основателей и ведущих игроков этого рынка вместе с инвесторами, девелоперами и застройщиками жилой и коммерческой недвижимости нашей большой страны. ❗️ПРОГРАММА ФОРУМА: 15 ОКТЯБРЯ 10:30 – 17:00 – Большая конференция АПАРТЫ 19:00 – 22:30 – Бизнес-стендап: факапы рынка апарт-отелей 16 ОКТЯБРЯ 10:00 – 13:00 – Экспертный бизнес-завтрак 14:00 – 17:00 – Мастермайнд / Проперти тур 19:00 – 22:30 – Торжественный гала-ужин 17 ОКТЯБРЯ 11:00 – 13:00 – Экспертный бизнес-завтрак 13:00 – 17:00 – Проперти тур ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. Начинаем серию небольших дружеских, но экспертных интервью, которые помогут нам чуть больше ориентироваться в этом сегменте девелопмента. 🔥Будет интересно! ——————————————————— 🎤Николай Антонов, партнер и генеральный директор компании «МТЛ-Апарт» Компания является одной из крупнейших внешних управляющих компаний на Северо-Западе России. В управлении компании апарт-отели и гостиницы в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Волгограде и Иркутске, совокупным номерным фондом более 1000 юнитов. По состоянию на 3 квартал 2026 года в разной степени готовности – 30 проектов. Входит в группу компаний «БестЪ» ❓Как давно вы в отрасли? Группа компаний начала свою деятельность в 1997 года, а компания «МТЛ-Апарт» как гостиничный оператора работает с 2016 года. ❓В чём главная фишка вашего проекта? В том, что мы не обещаем «золотых гор» инвесторам, мы на протяжении 10 лет показываем на наших объектах стабильную доходность. Девелоперы, которые разделяют наши ценности, приняли наши правила игры, в том числе работающие по франшизе, смогли в столь трудное время довести свои проекты строительства до реализации в обещанном формате и остались в выигрыше. ❓Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке апарт-отелей? По нашей компании – смещаем фокус внимания по новым проектам в регионы с растущим туризмом и в сторону более «отельных» проектов. В целом по отрасли – на фоне падения продаж все так же растет конкуренция и в продажах и в аренде, развиваются направления МФК и многособственнических отелей. ❓Какие основные проблемы в отрасли существуют на данный момент? Отрасль уже перешла в стадию зрелости, и помимо так и не появившегося государственного регулирования могу отметить перенасыщение рынка «усредненными» проектами, по ряду проектов – негатив со стороны покупателей из-за несоответствия маркетинговых обещаний доходности реалиям. ❓Какие тренды в апарт-отелях на ваш взгляд будут наиболее актуальными в ближайшем будущем? Большее внимание корпоративному гостю, а значит еще на стадии строительства и оснащения большее внимание долгосрочному размещению, мультиформатность всего здания, большее внимание к комфорту, а значит требования отделке и инженерии, более консервативные «программы доходности». Большее внимание к опыту гостя, персонализация. Целостность идеи и концепции от брендинга до обстановки. ❓Кто сегодня является основным покупателем (портрет инвестора)? Инвесторы (пассивный ежемесячный доход) - 30-50 лет, консерваторы Инвесторы (перепродажа или аренда) - постарше, 40-60 лет, уже опытные Москвичи и жители регионов Родители для детей на период проживания и последующему переходу для сдачи в аренду ❓Топ-3 новых региона в России, где непременно выстрелит формат апарт-отелей? Калининград и область, все же Москва, Иркутск и область. ❓Почему вы участвуете в форуме АПАРТЫ? Мы делимся знаниями, мы учимся сами, мы встречаемся с потенциальными партнерами по новым проектам. ❓Опишите одним словом будущее отрасли? Конкуренция ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. Начинаем серию небольших дружеских, но экспертных интервью, которые помогут нам чуть больше ориентироваться в этом сегменте девелопмента. 🔥Будет интересно! ——————————————————— 🎤Роман Блонов, CEO Proptech Solutions, более 20 лет создает IT-решения для рынка коммерческой недвижимости и активно развивает российский PropTech. Председатель Центра компетенций PropTech Российской Гильдии управляющих и девелоперов. Создатель первой в России цифровой экосистемы для отелей и апарт-отелей.   REAL ESTATE INVESTMENT OFFICE. Платформа для взаимодействия управляющей компании в апарт-отелях с инвесторами. С помощью REIO управляется более 10 000 юнитов (Avenue Apart, Skysoul, Огни Рент, Valo, Vertical, Vidi и другие). В 2025 году REIO получило премию GOOD INNOVATIONS как лучшее ИТ-решение для коммерческой недвижимости. ❓Как давно вы в отрасли?   Более 20 лет. Я начал с ИТ-решений для жилой недвижимости, а потом для коммерческой, создал первую в России цифровую экосистему для отелей и апарт-отелей. Апарты для меня – вообще отдельная любовь и источник интересных задач.   ❓В чём главная фишка вашего проекта?   Мы превратили хаос в работе с сотнями – и даже тысячами! – собственников в один цифровой процесс. Личный кабинет инвестора REIO сам считает доходность, автоматизирует отчеты и коммуникации, а управляющая компания может масштабироваться без увеличения штата.   ❓Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке апарт-отелей?   Рынок апарт-отелей стал гораздо взрослее. Если раньше УК конкурировали квадратными метрами, то сегодня выигрывают качеством управления, цифровыми сервисами и эффективностью операционных процессов. Поэтому автоматизация уже перестала быть только конкурентным преимуществом, сейчас это обязательное условие для прибыльной работы.   ❓Какие основные проблемы в отрасли существуют на данный момент? Главные проблемы сегодня – доверие и эффективность. Инвесторы хотят полной прозрачности: понимать, как управляется их объект, откуда берутся цифры в отчетах, на что расходуются деньги, а управляющие компании часто не могут предоставить эту информацию быстро и в понятном для инвестора виде. А еще собственникам нужен не просто стабильный доход, а максимальная доходность за счет профессионального управления и постоянной оптимизации операционных процессов. ❓Какие тренды в апарт-отелях на ваш взгляд будут наиболее актуальными в ближайшем будущем?   Я уверен, что главный тренд ближайших лет – создание сильных комьюнити вокруг апарт-отелей. Когда у гостей появляется чувство принадлежности к сообществу, они остаются дольше, возвращаются чаще и становятся амбассадорами объекта. Мы это хорошо понимаем, поэтому сейчас разрабатываем новый продукт, который поможет управляющим компаниям выстраивать такие сообщества в цифровой среде.   ❓Кто сегодня является основным покупателем (портрет инвестора)?   Сегодня основной инвестор – не случайный покупатель, выбиравший между «пенсионной однушкой» и апартаментами. Это инвестор, который не хочет сам искать арендаторов, делать ремонт и составлять договор, он ценит свое время, умеет считать доходность, задает неудобные вопросы и выбирает не столько объект, сколько эффективную УК. Для него прозрачность, цифровые сервисы и понятная отчетность стали не менее важны, чем локация и стоимость номера.   ❓Топ-3 новых региона в России, где непременно выстрелит формат апарт-отелей?   Я бы поставил на Уфу, Новосибирск и Дагестан.   ❓Почему вы участвуете в форуме АПАРТЫ?   Для меня такие форумы – это возможность не только рассказать о своем опыте, но и самому многому научиться. Я искренне считаю, что рынок развивается быстрее, когда мы открыто делимся рабочими кейсами, ошибками и решениями, а не держим лучшие практики при себе.   ❓Опишите одним словом будущее отрасли?   Прозрачность ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

🔥БИЗНЕС-СТЕНДАП В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 ❗️Ключевое событие отрасли! 15 ОКТЯБРЯ в Санкт-Петербурге в рамках 2-го федерального форума АПАРТЫ пройдёт закрытая вечеринка (участие строго по приглашению организаторов) в формате бизнес-стендапа. Участники форума смогут не просто качественно отдохнуть после конференции, но и сами выйти на сцену и в рамках «открытого микрофона» рассказать интересные и смешные истории. ♨️АПАРТЫ 2026: ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. Начинаем серию небольших дружеских, но экспертных интервью, которые помогут нам чуть больше ориентироваться в этом сегменте девелопмента. 🔥Будет интересно! ——————————————————— 🎤Вячеслав Батаков, СЕО компании «МОСТ»   ❓ Как давно вы работаете в отрасли?   Мой стаж в девелопменте — более 20 лет, из них около 10 лет в консалтинге. За это время прошёл путь от руководителя коммерческого и продуктового блоков до системного управления проектами. Вхожу в Управляющий совет МААО, веду инвестиционно-образовательный курс «Про.Доход» и развиваю канал для агентов. В 2019 году признан «Лучшим маркетологом на рынке недвижимости России» по версии Всероссийского жилищного конгресса.   ❓ В чём главная особенность компании «МОСТ»?   Мы соединяем девелопера, рынок и покупателя, рассматривая проект с позиций собственника, клиента, инвестора и брокера. Наша задача — превратить идею в понятный рынку продукт: определить формат и позиционирование, разработать финансовую модель, выстроить маркетинг и продажи. Мы сопровождаем проект комплексно — от аналитики и продуктовой концепции до выхода на рынок и достижения плановых показателей.   Сегодня делаем серьёзный упор на IT-решения: разрабатываем собственные программы, расчётные модули и калькуляторы для агентов, чтобы сделать их работу с девелоперами максимально удобной и технологичной.   ❓ Как оцениваете ситуацию на рынке апарт-отелей?   Рынок в переходной и непростой фазе, но объективные выводы можно будет сделать ближе к концу сентября, после обновлённой аналитики. Сейчас покупательская активность смещена в сторону коммерции, спрос на апартаменты стал избирательным: покупатели оценивают концепцию, наполнение, оператора и реальный доход, а не рекламные обещания.   ❓ Какие основные проблемы в отрасли?   На мой взгляд, ключевая проблема — непонимание властями формата псевдособственнических объектов, которые находятся под управлением профессиональных операторов. В рамках членства в МААО и работы в составе рабочей группы при Госдуме я вижу свою задачу в том, чтобы донести реальные боли девелоперов и частных инвесторов. Наша цель — помочь властям выработать понятный, прозрачный и контролируемый механизм работы в этом сегменте. Это соответствует моему принципу «вин-вин» — выгодно должно быть всем.   ❓ Какие тренды будут актуальны? Большинство застройщиков апарт-комплексов Петербурга нацелились на погоню за отелями уровня четыре звезды и гонку обещаний доходности. При этом городу не хватает качественных апарт-отелей категории три звезды — с большей доступностью для инвесторов и туристов. Считаю, что в сегменте будут преобладать тематические и бутиковые проекты максимум до 300 номеров. Но при этом не менее важно, чтобы экономика отельного оператора позволяла ему масштабировать модель и развиваться.   ❓ Кто сегодня основной покупатель? Мы выделяем два типа. Первые покупают для собственного использования (проживание, офис, шоурум). Вторые — профессиональные или опытные частные инвесторы, которые самостоятельно считают доходность и окупаемость или запрашивают детальные расчёты. Для них мы разработали внутреннюю финансовую модель на основе банковских принципов, которая показывает экономику, риски и реальную доходность по каждому помещению.   ❓ Три региона с наибольшим потенциалом?   Калининградская область, Иркутская область (Байкал), Крым.   ❓ Почему участвуете в форуме «АПАРТЫ»? Я вхожу в Управляющий совет МААО и считаю важным развивать профессиональный диалог. Нужно открыто говорить и о плюсах, и о сложностях сегмента, чтобы девелоперы из разных регионов могли учитывать опыт, точнее оценивать риски и избегать ошибок. Форум — это возможность обменяться практическими знаниями и вместе делать рынок более зрелым и прозрачным.   ❓ Опишите будущее отрасли одним словом. Реформа. ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

🔥ГАЛА-УЖИН В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 ❗️Ключевое событие отрасли! 16 ОКТЯБРЯ в Санкт-Петербурге в рамках 2-го федерального форума АПАРТЫ пройдёт торжественный гала-ужин в честь отрасли. На этом вечернем мероприятии участники форума смогут насладиться великолепной шоу-программой, изысканной кулинарией и гостеприимством города на Неве. ♨️АПАРТЫ 2026: ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. Начинаем серию небольших дружеских, но экспертных интервью, которые помогут нам чуть больше ориентироваться в этом сегменте девелопмента. 🔥Будет интересно! ——————————————————— Антон Агапов, заместитель генерального директора сети апарт-отелей YES   YES – это первая и самая крупная сеть апарт-отелей в стране с номерным фондом 4 205 юнитов. К 2030 году размер фонда превысит 10 000 юнитов за счет начала работы новых проектов, в том числе в Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Баку (Азербайджан).   ❓Как давно вы в отрасли В компании YES работаю с 2016 года, прошел путь от менеджера по аренде до заместителя генерального директора. В 2020 году инициировал и возглавил направление развития сети апарт-отелей YES. Сегодня под моим руководством сеть YES расширяет географию присутствия, открывая апарт-отели в крупных городах России и странах СНГ.   ❓В чём главная фишка вашего проекта? Являясь родоначальником формата апарт-отелей в России,мы стали образцом для участников рынка. Важно, что и сегодня YES продолжает формировать новые тренды.   ❓Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке апарт-отелей? Гостиничная сфера переживает трансформацию: на смену классическим отелям приходят апарт-отели. Этот формат остается для инвесторов и девелоперов более эффективным за счет коротких сроков окупаемости и высокой востребованности. При этом рынок продолжает активно расти: расширяется география проектов, появляются новые направления, а потенциал для развития, на мой взгляд, еще очень далек от исчерпания.   ❓Какие основные проблемы в отрасли существуют на данный момент? Для привлечения инвесторов продавцы юнитов начинают обещать нереалистичные проценты доходности. В итоге падает доверие к формату апарт-отелей. Мы вынуждены тратить огромные усилия, чтобы объяснять покупателям апартаментов разницу между опытными операторами с успешно работающими проектами и новичками рынка, которые сами не до конца понимают специфику отрасли. Плюс к этому под видом гостиниц часто реализуются проекты для проживания –так называемое «псевдожилье», что еще больше вводит в заблуждение покупателей.   ❓Какие тренды в апарт-отелях на ваш взгляд будут наиболее актуальными в ближайшем будущем? Тренд на региональную экспансию продолжит развиваться. На карте будут появляться все новые точки, где открываются апарт-отели. Этот рост будет сопровождаться усилением роли сетевых операторов, их укрупнением и масштабированием.   ❓Кто сегодня является основным покупателем (портрет инвестора)? Сильно портрет инвестора за последние годы не поменялся: это владелец бизнеса или руководитель. Покупатель рассматривает апартаменты как источник пассивного дохода, надежное вложение и альтернативу квартирам, с которыми намного больше хлопот и меньше доходность.   ❓Топ-3 новых региона в России, где непременно выстрелит формат апарт-отелей? Ключевой интерес в первую очередь представляют города-миллионники. Мы в настоящее время активно ведем переговоры о строительстве апарт-отелей и видим большие перспективы в таких городах, как Уфа, Калининград, Махачкала.   ❓Почему вы участвуете в форуме АПАРТЫ? Это одно из главных профессиональных мероприятий в нашем сегменте, где честно можно обсудить тренды и обменяться опытом с коллегами.   ❓Опишите одним словом будущее отрасли? Зрелость.    ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

❗️ОДИН ОТЗЫВ — ЧЕТЫРЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ АПАРТ-ОТЕЛЯ 🤝Getloyalty специально для форума АПАРТЫ «В целом, все прошло нормально. Но код прислали поздно, ночью было шумно, посуды не хватало, а Wi-Fi постоянно отключался». Один отзыв и четыре сигнала для управляющего: заселение, звукоизоляция, комплектация номера и интернет. Для апарт-отелях в отзывах часто появляются детали, которых может не быть в обычной гостиничной анкете. Связано это с тем, что гость пользуется номером почти как квартирой. Поэтому даже короткий комментарий обычно затрагивает сразу несколько процессов. Это видно и по данным исследования Getloyalty: в 337 739 отзывах нашли почти 1,5 млн отдельных наблюдений — четыре-пять в каждом тексте. Один отзыв может одновременно рассказать о заселении, уборке, состоянии номера и работе Wi-Fi. Что с ними делать? ✅ Разделять отзыв на отдельные темы. ✅ Смотреть, какие замечания повторяются. ✅ Передавать каждую тему владельцу процесса. ✅ Проверять, изменились ли отзывы после исправлений. Например, жалоба на уборку может быть связана не с работой горничной, а с графиком обслуживания или отсутствием проверки номера перед заездом. Такая работа влияет и на бронирования. Новый гость по отзывам оценивает, насколько надежно организовано проживание. А постоянный видит, услышал ли апарт-отель его замечание и решил ли вопрос. К отзывам можно добавить короткие опросы после выезда: отдельно оценивать заселение, оснащение номера, уборку и связь с персоналом. ➡️ Подробнее о работе с отзывами в апарт-отелях — в статье

🔥ЭКСПЕРТНЫЕ БИЗНЕС-ЗАВТРАКИ И БИЗНЕС-СТЕНДАП В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 ❗️Ключевое событие отрасли! 16 и 17 ОКТЯБРЯ в Санкт-Петербурге в рамках 2-го федерального форума АПАРТЫ пройдут отраслевые бизнес-завтраки. Они соберут участников рынка апарт-отелей со всей страны! ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) ❗️ТЕМЫ ЭКСПЕТРНЫХ БИЗНЕС-ЗАВТРАКОВ: ✅ «Эффективная инфраструктура апарт-отеля» ✅ «Цифровизация отрасли: самые удачные инструменты» ✅ «Обзор регионального рынка» ✅ «Открытый микрофон для участников форума» (презентация своих проектов) ❗️А 15 ОКТЯБРЯ СОСТОИТСЯ ЗАКРЫТАЯ ВЕЧЕРИНКА В ФОРМАТЕ БИЗНЕС-СТЕНДАПА! ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🎙️ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! 🔹15-17 октября состоится 2-й федеральный нетворкинг-форум АПАРТЫ, который объединит участников этой отрасли в одном месте. Мы с большим удовольствием хотим представить вам наших спикеров и участников. Начинаем серию небольших дружеских, но экспертных интервью, которые помогут нам чуть больше ориентироваться в этом сегменте девелопмента. 🔥Будет интересно! ——————————————————— 🎤Эвелина Ишметова, основатель и руководитель Школы Девелопера. 🔹Школа Девелопера —  первая в России специализированная платформа для обучения девелоперов и управленцев. Форматы обучения включают онлайн-курсы, объемные модульные программы, урбан-туры, форумы и пр. Помимо образовательной деятельности у нас есть компетенции и успешные кейсы  в консалтинге и управлении проектами в разных сегментах недвижимости.   ❓Как давно вы в отрасли? В сфере консалтинга и девелопмента 20 лет. Член ULI, CCIM, член Экспертного совета по промышленному наследию при АУиПИК. Стояла у основ создания Экспертного совета по редевелопменту при РГУД. ❓В чём главная фишка вашего проекта? Школа Девелопера — это образовательная экосистема, которая объединяет практически все обучающие форматы для девелоперского бизнеса во всех сегментах недвижимости. Наш главный актив — топовые профессионалы рынка, которые делятся успешными кейсами и экспертизой со всеми, кто заинтересован в росте своих скилов. ❓Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке апарт-отелей? Детство закончилось: сегмент взрослеет сразу по двум направлениям. Покупатель теперь не гонится за сказочной доходностью, а делает покупку рационально. Юридически формат перестал быть жильём с приставкой квази — теперь у него внятный статус и соответствующие характеристики. Ну и апарт-отели по-прежнему самый быстрорастущий сегмент гостиничного рынка. ❓Какие основные проблемы в отрасли существуют на данный момент? Первая головная боль — законодательная: обязательная классификация как гостиница — и с ним придётся жить каждому игроку. Вторая — деньги: финансовая нагрузка растёт, маржинальность тает буквально на глазах, и бизнес каждый день ищет ответ на вопрос как вытянуть обещанную инветорам доходность. И третья, самая неприятная и неуправляемая — безопасность и логистика, особенно на юге. ❓Какие тренды в апарт-отелях на ваш взгляд будут наиболее актуальными в ближайшем будущем? Событийный туризм — будет вытаскивать в ближайшие годы новые локации в топ. А старые хиты рынка с задыхающейся инфраструктурой — уже упёрлись в потолок: без серьёзных вложений в развитие они будут терять гостей. Главный запрос этого года звучит просто: гость хочет не просто отдохнуть, а отдохнуть безопасно и предсказуемо, что будем дальше — увидим. ❓Кто сегодня является основным покупателем (портрет инвестора)? Инвестор поумнел и охладел к поиску самой низкой точке входа— теперь он сознательно выбирает качество, локацию, инфраструктуру и профессионализм управляющей компании. Инвестор возвращается за второй и третьей покупкой к девелоперу, который исполнил все обещания на входе: доверие в этом сегменте конвертируется в деньги напрямую. ❓Топ-3 новых региона в России, где непременно выстрелит формат апарт-отелей? Алтай, Дагестан и Калининградская область — три региона, где потенциал роста ещё далек от дна. Новые проекты здесь не просто будут востребованы, а буквально способны создать новый турпоток в тех локациях, где его раньше не было. ❓Почему вы участвуете в форуме АПАРТЫ? Весь девелоперский бизнес сейчас проходит перенастройку из-за дорогих кредитов и изменений в покупательском спросе — перезапускать процессы приходится буквально на ходу. Я готова поделиться собственной экспертизой и инсайтами, а также надеюсь, что смогу узнать решения, которые есть у других игроков рынка. ❓Опишите одним словом будущее отрасли? Приземление ✌️Всем спасибо и увидимся на форуме АПАРТЫ в октябре!

🔥БОЛЬШАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 Ключевое событие отрасли! 15 ОКТЯБРЯ в Санкт-Петербурге в рамках 2-го федерального форума АПАРТЫ пройдёт большая отраслевая конференция. Она соберёт участников рынка апарт-отелей со всей страны! ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) ❗️ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ: 10:00 – 12:30 – Открытие форума. «Барометр рынка: апарт-отели в 2026 году. Ключевые тренды и вызовы. Опыт ведущих игроков» 13:30 – 15:30 – «Апарты: как создать идеальный продукт?» 16:00 – 17:40 – «Как продавать апарты: эффективные инструменты продаж» В рамках конференции будет тотальный «открытый микрофон»! ❗️Уже участвуют: Well, Yes, МТЛ-Апарт, Мост, Школа Девелопера и другие спикеры… ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🔥НЕТВОРКИНГ-ФОРУМ АПАРТЫ 2.0 Ключевое событие отрасли! 15-17 ОКТЯБРЯ. Санкт-Петербург. Лучшие площадки. Лучшие проекты. Лучшие эксперты. ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) 👌2-й федеральный нетворкинг-форум «АПАРТЫ» объединит в Санкт-Петербурге основателей и ведущих игроков этого рынка вместе с инвесторами, девелоперами и застройщиками жилой и коммерческой недвижимости нашей большой страны. ❗️ПРОГРАММА ФОРУМА: 15 ОКТЯБРЯ 10:30 – 17:00 – Большая конференция АПАРТЫ 19:00 – 22:30 – Бизнес-стендап: факапы рынка гостеприимства 16 ОКТЯБРЯ 10:00 – 13:00 – Экспертный бизнес-завтрак 14:00 – 17:00 – Мастермайнд / Проперти тур 19:00 – 22:30 – Торжественный гала-ужин 17 ОКТЯБРЯ 11:00 – 13:00 – Экспертный бизнес-завтрак 13:00 – 17:00 – Проперти тур ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🔥ВЕБИНАР ОТ ШКОЛЫ ДЕВЕЛОПЕРОВ! 🤝Наши друзья и партнёры из Школы девелоперов проводят интересное мероприятие: ⬇️ «Апарт-отель = высокая доходность» Именно на этом мифе сегодня строится большинство презентаций. Но на самом деле, прибыль проекту приносят десятки решений, принятых задолго до начала строительства. 📅 16 июля Школа Девелопера проведет вебинар «Апарт-отели без иллюзий. Экономика, риски и прибыль девелоперского проекта». Эксперты разберут, почему одни проекты становятся успешными, а другие не выходят на плановую экономику. Только реальные кейсы, цифры и опыт практиков. ✔ Экономика проекта; ✔ Типичные ошибки при разработке концепции; ✔ Рабочие модели апарт-отелей; ✔ Реальные кейсы из Крыма, Санкт-Петербурга и других регионов. Спикеры: 🟢Мария Онучина, управляющий партнер, гостиничный оператор 25/7; 🟢Тимур Власенко, заслуженный строитель Республики Крым, советник Главы Республики Крым, соучредитель ГК СДК; 🟢Екатерина Запорожченко, эксперт в сфере строительства и управления апарт-отелями, управляющий партнер UCG. Если вы работаете с гостиничной недвижимостью или только рассматриваете этот формат, вебинар поможет избежать самых дорогих ошибок еще до запуска проекта. ➡️ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

🔥БИЗНЕС-СТЕНДАП В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 Итак, подготовка к главному событию в отрасли идёт полным ходом! Сегодня мы немного расскажем об 1-м дне, а точнее об его вечерней части: ⏰Дата: 15 октября 📌Место: уточняется ♨️Формат: участники форума делятся своим опытом, в том числе и неудачным, через отраслевой юмор. Короткие истории на сцене от опытных участников плюс «открытый микрофон» для любого желающего. 📝ПРОГРАММА: 1️⃣ 19:00 – 19:30 – разогрев зала (общение ведущих с гостями) 2️⃣ 19:30 – 20:30 – выступления экспертов и партнёров форума 3️⃣ 20:40 – 21:30 – «Открытый микрофон» 🎙️Спикеры: ведущие отраслевые девелоперы, аналитики рынка недвижимости и строительных материалов, архитекторы, специалисты брендинга и разработки концепций, представители органов власти, эксперты маркетинга, топовые агенты по продажам недвижимости и другие ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️БИЗНЕС-СТЕНДАП АПАРТЫ 2025 ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🔥ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ! ✌️Потихоньку начинаем делать тизеры о наших спикерах: В рамках 2-го федерального нетворкинг-форума в сфере коммерческой недвижимости «ЗА ГОРИЗОНТОМ» мы взяли небольшие интервью у экспертов рынка: 🎙️Антон Агапов, заместитель генерального директора сети апарт-отелей YES ✅Возглавляет направление развития по франшизе с 2020 года. Под его руководством сеть вышла на лидирующие позиции в сегменте апарт-отелей премиум-класса. ✅YES — международная сеть с номерным фондом более 4200 апартаментов, основанная в 2011 году. Компания предлагает уникальный инвестиционный продукт, сочетающий функции гостиницы, жилья и финансового актива под профессиональным управлением. Бренд отличается развитыми операционными стандартами, отмеченными международными наградами. ✅В настоящее время под руководством Антона реализуется масштабная программа расширения сети: 8 новых объектов в крупных городах России и первый международный проект в Баку. Особое внимание уделяется комплексному развитию проектов — от архитектурного планирования до полного операционного цикла. ✌️Всем положительного курса и увидимся на форуме АПАРТЫ!

🔥КОНФЕРЕНЦИЯ В РАМКАХ НЕТВОРКИНГ-ФОРУМА АПАРТЫ 2.0 Итак, подготовка к главному событию в отрасли идёт полным ходом! Сегодня мы немного расскажем об 1-м дне, а точнее об большой конференции: ⏰Дата: 15 октября 📌Место: БКЗ SPACE, Приморский пр-т, д.70 ♨️Формат: Отраслевой разогрев (общение с залом). Любой гость конференции сможет стать спикером. Выступление ключевых экспертов отрасли в формате разговорного шоу. Живое и жаркое обсуждение реального положения дел в отрасли. 📝ПРОГРАММА: 1️⃣ 10:00 – 12:30 – Открытие форума. «Барометр рынка: апарт-отели в 2026 году. Ключевые тренды и вызов. Опыт ведущих игроков» 2️⃣ 13:30 – 15:30 – «Апарты: как создать идеальный продукт?» 3️⃣ 16:00 – 17:40 – «Как продавать апарты: эффективные инструменты продаж» 🎙️Спикеры: ведущие отраслевые девелоперы, аналитики рынка недвижимости и строительных материалов, архитекторы, специалисты брендинга и разработки концепций, представители органов власти, эксперты маркетинга, топовые агенты по продажам недвижимости и другие ————————————————— ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky

🔥НЕТВОРКИНГ-ФОРУМ АПАРТЫ 2.0 Мы вернулись, чтобы сделать ещё более масштабное мероприятие! 15-17 ОКТЯБРЯ. Санкт-Петербург. Лучшие площадки. Лучшие проекты. Лучшие эксперты. ✅Более 400 участников ✅Более 30 топ-спикеров ✅Более 100 компаний 🔂САЙТ АПАРТЫ (Подробная информация и регистрация) 👌2-й федеральный нетворкинг-форум «АПАРТЫ» объединит в Санкт-Петербурге, основателей и ведущих игроков этого рынка вместе с инвесторами, девелоперами и застройщиками жилой и коммерческой недвижимости нашей большой страны. 🎙️Форум пройдёт в течение трёх дней: 15, 16 и 17 октября. 14 октября пройдёт 0-й день форума (для желающих), который будет посвящён образованию. ❗️ПРОГРАММА ФОРУМА: 15 ОКТЯБРЯ 10:30 – 17:00 – Большая конференция АПАРТЫ 19:00 – 22:30 – Бизнес-стендап: факапы рынка гостеприимства 16 ОКТЯБРЯ 10:00 – 13:00 – Экспертный бизнес-завтрак 14:00 – 17:00 – Мастермайнд / Проперти тур 19:00 – 22:30 – Торжественный гала-ужин 17 ОКТЯБРЯ 11:00 – 13:00 – Экспертный (похмельный) бизнес-завтрак 13:00 – 17:00 – Проперти тур ❗️ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ 0-й ДЕНЬ 14 ОКТЯБРЯ Образовательный трек ————————————————— ⏰Дата: (14) 15 - 17 октября 📌Место: Санкт-Петербург (площадки уточняются) ✅Организаторы: Stand Up Office (деловое сообщество), МААО (Межрегиональная ассоциация апарт-отелей) ➡️КАК ПРОШЛИ АПАРТЫ 2025 ➡️ГАЛА-УЖИН 2025 ❗️К участию приглашаются топ-менеджеры и собственники компаний ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ ✌️Следите за новостями! Для сотрудничества в рамках форума пишите @andreivolkonsky