Мы и есть crm

Зачем мы - команда Премии Unisender - вообще все это делаем? CRM-коммуникации часто остаются довольно незаметной частью маркетинга. Рекламный ролик можно увидеть в соцсетях, наружку — на улицах, спецпроект — в медиа. А сильную CRM-механику иногда видит только определенный сегмент аудитории и команда, которая её придумала. Хотя внутри может быть все что угодно: классная идея, сложная сегментация, необычный сценарий, точный текст, несколько связанных каналов или решение, которое заметно повлияло на бизнес-результат📊 Нам хочется, чтобы такие работы не оставались только внутри компаний. Чтобы у команд было место, где можно показать сделанное, а у рынка — возможность смотреть на опыт друг друга, обсуждать его, находить новые подходы и постепенно повышать планку CRM-коммуникаций🏆 При этом наша задача — не прийти и объявить, как CRM-маркетинг делать «правильно», наоборот: нам интересно показывать, насколько разными могут быть сильные коммуникации. Где-то все держится на идее, где-то на данных, где-то на тексте, механике или очень точном понимании пользователя. Об этом и поговорим здесь в ближайшие несколько дней, заглянем в работу жюри и разберем проекты, которые уже становились победителями Премии Unisender. А для начала интересно узнать у вас:

что лично вы считаете сильной CRM-коммуникацией?

__ @unisender x @wearecrmpost_bot

Привет! На ближайшие несколько дней канал WE ARE CRM немного захватила команда Премии Unisender 👋 Поэтому сначала коротко познакомимся и расскажем, что это вообще за премия. Премия Unisender — профессиональная премия в области CRM-коммуникаций. Мы отмечаем проекты, которые бренды, агентства и специалисты делают для общения со своей аудиторией: от отдельных email- и SMS-кампаний до коммуникаций, в которых работают сразу несколько каналов. В Премии есть номинации за креатив, текст, маркетинговую эффективность, промо, SMS и омниканальные коммуникации. Работы оценивает большое экспертное жюри — специалисты по CRM- и email- маркетингу, представители брендов и индустрии. Есть и специальные номинации от наших инфопартнеров — FCongress и «Инк.».

CRM‑маркетинг — это про заботу, упакованную в автоматизацию. Мы чествуем тех, кто умеет выстраивать эти цепочки так, чтобы клиент чувствовал: его знают, помнят и ценят, где каждое сообщение работает как точный шаг в продуманном пути клиента и приносит измеримый результат. ©Александр Мазин, руководитель отдела бренд-маркетинга

Да, и, на мой взгляд, самый интересный и важный тренд, который мы видим по заявкам, — CRM меньше воспринимается как отдельный маркетинговый канал и все больше становится частью продукта и клиентского опыта.. ©Дарья Лёвушкина, CMO Unisender

_ @unisender x @wearecrm

Как получить доступ к видеозаписям докладов конференции we are crm-2026 и сэкономить? Сделать предзаказ! 14 сентября стартуют продажи видеозаписей с конференции, но при предоплате до этой даты вы сэкономите 5 000 рублей! Посмотреть список докладов, дискуссий и их тезисы можно по ссылке. Обращаем внимание, что ссылка с доступом к записям докладов придёт вам в конце сентября 2026: сейчас мы отсматриваем и монтируем материал. ➡ Оформить предзаказ

Фотоотчёт с we are crm-2026 прилетел! Разбирайте, публикуйте, отмечайте нас в соцсетях: почти везде мы пишемся @wearecrm (и только в запрещённограме — wearecrmconf) 21 августа: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-21-08 22 августа: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-22-08 Вечеринка: https://mice.press/disk/we-are-crm-2026/we-are-crm-2026-22-08-afterparty

🏆 CRM-МАРКЕТОЛОГИ, ВАШ ВЫХОД: ПРЕМИЯ UNISENDER 2026 Премия Unisender отмечает лучшие CRM-коммуникации года: email-рассылки, SMS и омниканальные кампании. В этом году участников ждут номинации за креатив, текст, маркетинговую эффективность, омниканальные коммуникации и другие направления, а также специальные номинации от FCongress и «Инк.». Победители получат: 🏆 кубок 💸 100 000 рублей на счет в Unisender 🎓 50 000 рублей на обучение в онлайн-школе Unisender 📣 промо на аудиторию 1,5 млн+ 🎁 подарки от партнеров Главная награда в номинации «Письмо года»: 300 000 рублей в личный кабинет Unisender и медийная поддержка кейса. Участников также пригласят на закрытую церемонию награждения в Москве и нетворкинг с представителями индустрии. 📅 Прием заявок: до 1 сентября 🎉 Церемония: 2 октября, Москва ➡️ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Всем привет! Ответы на вопросы "а как получить видеозаписи докладов" и "где взять закрывающие за билеты" с нерепением ждут вас в разделе FAQ на сайте конференции 😉: https://www.wearecrm.ru/#faq

Так, ребятушки. Мне оч понравилось. Было интересно, весело и шумно. Спасибо вам за качество докладов, за веселую компанию и душноеевное общение на вечерах, от которого я еще больше кайфанул. У нас, конечно, пока нет лаунжа, кешбеков и мы пока не лучший банк для бизнеса, но мы всех очень ждем на пилоте grofit.ai, расширенную презентацию которого мы проведем с кейсами где-то в октябре, думаю. Всех обнял 🫶

Отыграли концерт на вечеринке конференции WeAreCrm https://t.me/wearecrm в Рязани. Гастроли, все по взрослому 🤩 спасибо организаторам за возможность 👍 Ищем место для следующего концерта в Москве на осень. Если знаете хороший бар и его арт-директора для этого - напишите в комментариях 😇 фото - Артем Ganja

WeAreCRM 2026. Что забираем с собой из Рязани? Решение ехать на конференцию приняли вечером в четверг. В 8 утра в пятницу уже сидели в поезде. Два дня в профессиональной тусовке, слушал и нетворкался, теперь есть много мыслей, которые точно забираю с собой: 1️⃣ Ищем точки потерь, а не только роста. Иногда бизнесу важнее сначала перестать терять деньги. 2️⃣ CJM теперь выучили все. Рестораторы тоже :) Теперь задача – не нарисовать путь гостя, а найти и убрать барьеры на нём. Немного об этом тут 3️⃣ Сквозные данные – супертренд. CRM/ПЛ может стать центром данных о госте и связать маркетинг с реальными покупками. 4️⃣ Сначала цель и метрики, потом запуск. Иначе результатом традиционно объявят то, что случайно выросло. Про необходимость метрик тут 5️⃣ CX и клиентоцентричность. Сокращаем путь от «хочу» до «купил» через заботу и качество сервиса. 6️⃣ Партнёрства идут глубже. Ко-промо, общие базы клиентов, механики и работа с данными CRM партнёров. 7️⃣ ИИ становится инструментом, а не волшебной палочкой. Конкретные задачи, автоматизация и управление простым человеческим языком через чат-агентов внутри систем. В общем, Рязань удалась. Профессионально потусили, набрались идей и подпитались духом CRM. 🐒 ______________ Про маркетинг и бизнес простым языком! ✏️ GrossMarketing

Деловая часть конференции закончена, спасибо всем, кто был с нами в Рязани и дистанционно! Коллеги с билетами "Офлайн плюс", встретимся в Iggy Taproom (Павлова, 29)🍸 Сбор гостей с 20:30-20:45

Кто просил заряжалку? Их есть у нас! Просите в зоне регистрации

❤️❤️❤️

🍄 Внимание, обнаружен критический недостаток стиля! Есть варианты для любого настроения: от пушистого мехового леопарда (для роскошных хищников) до глянцевого неона (чтобы вас было видно из космоса). Прокачиваем карму, спасаем хвостиков и выглядим стильно!😛❤️

Аттеншн! В 15:00 - в Зале 1 by CleverData доклад Олега Познякова Как CRM-командам на практике перестраивать производство под автоматизацию и AI-инструменты - в Зале 2 доклад Дмитрия Алпацкого "Перезапуск ПЛ - как появляется идея и как ее защитить" - в Зале 3 питчинг сервисов (свои решения презентуют коллеги из i-Digital, Dengage и Grofit) - в Зале воркшопов - "CRM как драйвер продукта" (ведущая: Виктория Агейкова)

Мне кажется, это лучший доклад! Настя, спасибо! Я забрала кучу идей! 🩵🩵🩵 И из канала твоего заберу!

Вы знаете, что сегодня 2 зал лучший

В зале вокркошов Саша Игнатенко персонально разбирает модели атрибуции для ваших задач

Всем доброго утра! Уважаемые бодрые (и не очень) участники конференции! Не забудьте подойти на зону регистрации и получить к своему бейджу новый бумажный браслет - вчерашние браслеты недействительны🤷‍♀