Е-коммерсЪ

«Т-Технологии» расширяются в е-комме: холдинг купил сервис AnyQuery, который разрабатывает технологии для интернет-ритейла, включая персонализацию, генерацию контента и товарный поиск. Увеличение доли до 51% даёт контроль над стратегией AnyQuery и согласуется с общей стратегией диверсификации «Т-Банка»: от финансовых продуктов к интеграции с ритейлом и рекламой. Технологии AnyQuery в периметре холдинга будут работать максимально эффективно на решение его задач по развитию продуктов для бизнеса и укреплению связи между финансовыми и нефинансовыми услугами. В BNPL-сервисе «Долями» технологии персонализации и поиска помогут улучшить пользовательский опыт, увеличить вовлеченность и конверсию клиентов. На платформе «Т-Шопинг» интеграция товарного поиска и AI-решений из AnyQuery сделает покупки более удобными и увеличит их частоту. Персонализированный контент и рекомендации могут повысить эффективность рекламных кампаний на платформе «Т-Банка». Кроме этого, AnyQuery обслуживает более 30% крупнейших игроков e-commerce в России. Это полезно банку для увеличения базы клиентов в сегменте и выгодного позиционирования.

Инста-блогерша рассказала, как пользователей разводят алгоритмы «Яндекс.Маркета».

Квадратиш. Практиш. Гут. Успех Ritter Sport не дает покоя отечественным производителям: легендарную «Алёнку» начали продавать в квадратном формате.

Хороший разбор на тему того, как отличить реальную скидку на маркетплейсе от маркетингового трюка, опубликовала Газета.ru.   Продавец товаров для сада с одного из маркетплейсов Тимофей Агронум резонно указывает, что скидки выше 30% должны вызывать обоснованные подозрения: как удается сохранять маржу при таком падении цены?   Он советует сравнить стоимость интересующего товара с ценами на аналогичных площадках или в собственном интернет-магазине бренда. Это поможет понять, насколько реальна заявленная акция: продавцы редко подрывают свою репутацию накрученными скидками на собственных ресурсах.

Торговые сети на фоне роста доходов работников оборонно-промышленного комплекса (ОПК) распространяют свой бизнес на небольшие города и населенные пункты, которые в перспективе могут стать «островками стабильности и точками роста бизнеса». Об этом пишут «Известия» со ссылкой на ретейлеров. Речь идет о компактных торговых точках, площадь которых не превышает 500–600 кв. м (в традиционных магазинах — 1–1,5 тыс. кв. м). При этом клиентам там доступен полный набор товаров.

«Мы открываем компактные магазины в новых локациях и городах, включая Сибирь и Дальний Восток, где исторически мы меньше присутствовали и где есть большое количество клиентов — работников промышленных предприятий России, у которых в нынешних условиях есть хорошие доходы», — рассказал «Известиям» представитель одной из федеральных сетей.

Например, компания «М.Видео — Эльдорадо» с начала года открыла более 90 магазинов в 21 городе. Среди них — Качканар в Свердловской области, Соликамск в Пермском крае, Элиста в Калмыкии, Волжск в Марий Эл и др. Руководитель проекта Content-Review Сергей Половников подтвердил, что в локациях с предприятиями ОПК растут доходы и покупательная способность населения:

«Бизнес идет за деньгами, поэтому новые магазины появляются там, где их больше не было»

В феврале 2024 года глава Минпромторга РФ Денис Мантуров отмечал, что зарплаты сотрудников военных заводов увеличилась на 30–60% за последние два года.

Чтобы отметить 40-летие культовой песни группы Wham! «Last Christmas», нидерландская сеть супермаркетов Albert Heijn запустила ностальгическую рекламную кампанию, переосмыслив культовые сцены из оригинального музыкального видео. Один из главных героев – хомяк.

Из свободного доступа исчезли данные о структуре розничных продаж. Сокрытие информации о продажах пока осложнило жизнь пока что только чиновникам – на это пожаловались аналитики Центробанка.

«С октября Росстат перестал публиковать данные по объемам розничных продаж отдельных товаров и услуг, на основе которых рассчитывается данная декомпозиция», – пишут они в бюллетене «О чем говорят тренды» (это не официальная позиция регулятора).

Речь идет о расчетах, которые помогают понять природу инфляции: каков вклад в нее факторов спроса и предложения. От этого зависит решение по ключевой ставке: повышать ли ее и насколько сильно, чтобы ограничить спрос, или проявить сдержанность, если доминируют другие причины. Так что цена ошибки высока.

На российских маркетплейсах начали продавать самолёты! Первым о продаже легкомоторных самолётов отечественной сборки заявил Ozon. Некоторые модели уже появились на сайте, и в перспективе модельный ряд хотят расширять. Самолёты стоят от 9,7 млн рублей, и они должны поднять интерес к малой авиации. Купить самолёт можно почти так же просто, как автомобиль, с доставкой. Однако для покупки придётся указать аэропорт базирования вашего самолёта. Эксперты считают, что в основном самолёты заинтересуют аграриев и компании в сфере авиахимработ. Частникам в России значительно усложняют жизнь всевозможные ограничения и запреты на полёты в отдельных регионах, недостаток аэродромов и высокая стоимость обслуживания.

Предновогодняя находка: на Wildberries обнаружен секс-календарь с заданиями на весь 2025 год. Внутри безумные позы и локации, а создатель гарантирует, что прохождение каждого квеста сделает вас королем в постели.

Доставка во второй половине декабря может подорожать в полтора-два раза. Этого не исключают опрошенные «Ъ FM» курьерские службы. По данным на 9 декабря 2024 года, на платформе HH.ru размещено более 15 тысяч вакансий для курьеров, а уровень оплаты труда стремительно повышается. Работодатели готовы предлагать зарплаты от 200 тысяч рублей в месяц, а для кандидатов с водительскими правами и корпоративным транспортом — до 360 тысяч рублей. Высокие ставки обусловлены дефицитом кадров, увеличением объема заказов и сложностями в логистике. Такой всплеск активности неизбежно отражается на стоимости доставки. В декабре цены на доставку в пределах города могут вырасти в полтора-два раза, достигая 1 тысячи рублей за заказ. Среди причин удорожания — перегрузка курьерских служб, сложности с поиском персонала и традиционные праздничные пробки, порой достигающие 9 баллов. Компании стараются компенсировать перегрузку, вводя ночные смены и оптимизируя маршруты, включая доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) с последующим распределением на короткие дистанции. Несмотря на усилия бизнеса, ситуация остается напряженной, особенно в крупных городах. Эксперты рекомендуют потребителям заказывать товары заранее, чтобы избежать задержек. Кроме того, популярность ПВЗ продолжает расти, что может стать ключевым инструментом для оптимизации логистики в праздничный период.

1/5 россиян пользуются погребом как средством хранения продуктов или заготовок, в то время как каждый десятый хранят запасы на балконе. Об этом говорится в исследовании холдинга «Ромир»: • 21% россиян есть отдельная морозильная камера, у 15% имеется второй холодильник, а у 3% есть либо три и более холодильника, либо больше одной отдельной морозильной камеры; • более 20% россиян пользуются погребом как средством хранения продуктов или заготовок, в то время как 14% хранят запасы на балконе, а 9% – в гараже; • при этом мужчины чаще предпочитают погреб и кладовую, тогда как женщины отдают предпочтение балкону; • среди жителей российских регионов специального помещения для хранения продуктов и заготовок нет лишь у 35% жителей Приволжского и Южного федеральных округов; • для Дальневосточного округа этот показатель достигает 65%, в Санкт-Петербурге – 60%, а в Москве – 76%.

Строительный магазин креативно подошёл к предновогодней распродаже и выпустил идеальный аппарат для фанатов оливье.

Как россияне покупают косметику в онлайне (исследование Mobisharks): • самые популярные приложения ритейлеров – «Лэтуаль» (24,8%) и «Золотое яблоко» (15,3%). На третьем месте – «Рив Гош» (11,9%). Но более 80% потребителей всё же отдают предпочтение маркетплейсам; • при этом для 78% потребителей характерно сравнивать предложение нескольких площадок, прежде чем сделать заказ. У 44,6% опрошенных нет фаворита среди приложений, так что они ищут самую выгодную опцию, у 34,4% есть любимое МП, но они всё равно сравнивают его с другими, а 20,9% используют только привычное МП; • самые популярные бьюти- и смежные категории для заказа онлайн – уход за волосами (53,1%), товары для дома (47,1%), уход для лица (44%), одежда и аксессуары (43%) и парфюмерия (38,1%); • сейчас бьюти-ритейлеры активно развивают ассортимент "вширь", в том числе на фоне конкуренции с маркетплейсами. 41,7% клиентов открыты к покупке смежных категорий товаров, а 35,9% их изучают, но покупают редко. Ещё 47,4% считают подарочные сертификаты и бьюти-наборы хорошим подарком; • у потребителей есть и любимые форматы продвижения. Например, 41,2% любят сюжетные видео-креативы, 34,4% обращают внимание на баннеры, а 25,2% привлекает анимация. UGC пока проигрывает более привычным типам контента; • при этом 43% бьюти-потребителей отметили, что видели интересную рекламу, но это не привело к покупке, 34,3% признались, что всё-таки заказали товар из рекламы, а 22,7% говорят, что им не интересна реклама и они всегда её пролистывают.

Анну Хилькевич довёл до слёз сотрудник одного из пунктов выдачи заказов. Парень отказался помочь донести товары до машины актрисы, сославшись на то, что это не входит в его обязанности.

В Рязани сотрудника «ВБ Девелопмент» с сыном похитили, вывезли за город, избили и пробили голову. Владислав Бакальчук обвиняет в этом «головорезов» своих оппонентов в корпоративном конфликте за Wildberries. Что произошло по версии Бакальчука, цитируем главное:

Сотруднику нашей СБ позвонили из Росгвардии и предложили подписать квитанцию на оплату штрафа. Но не в отделении полиции, как это положено, а прямо возле торгового центра. Как только квитанция была подписана, рядом остановился микроавтобус. Шесть человек в масках — настоящие головорезы Керимова и Мирзоянов затащили нашего сотрудника и его сына внутрь салона. Без суда и следствия, без объяснений их просто вывезли их за город. Там началось настоящее издевательство. Электрошокеры. Избиения. Удары, которые пробили голову нашему сотруднику. Избили его сына. После этого их просто выкинули на дороге.

Шопоголизм, или ониомания, становится не просто частной проблемой отдельных потребителей, а системным вызовом современной потребительской экономики. В условиях агрессивного маркетинга и цифровизации торговли эта форма поведенческой зависимости усиливается, затрагивая все больше людей. Природа шопоголизма кроется в особенностях работы мозга: покупки стимулируют выброс дофамина, создавая кратковременное ощущение удовлетворения. Однако это приводит к циклу, где каждая новая покупка становится попыткой компенсировать эмоциональную неудовлетворенность, усугубляя зависимость. Сегодня шопоголизм растет на фоне упрощения процесса покупок: интернет-платформы минимизируют барьеры, превращая шопинг в геймифицированный опыт. Пользователи маркетплейсов проводят часы, скролля онлайн-витрины, получая удовольствие от самого процесса, что подтверждают исследования: 88% заходят на платформы без конкретной цели. Сезонные распродажи, такие как «Черная пятница» и 11.11, усиливают эту тенденцию за счет агрессивного продвижения, основанного на создании FOMO — страха упустить выгоду. По данным АКИТ, в 2024 году объем интернет-торговли в России за девять месяцев вырос на 43%, достигнув 6,2 трлн рублей. Неудивительно, что проблема приобретает массовый характер. Особенно уязвимы женщины, которые составляют 80% всех случаев шопоголизма, однако растет и доля мужчин в возрасте 18–35 лет. Дополнительными триггерами выступают стресс и одиночество, характерные для современного ритма жизни. Покупки становятся доступным способом временной эмоциональной регуляции, однако часто приводят к вине за необоснованные траты, скрытности перед близкими и финансовым затруднениям. Решение проблемы требует комплексного подхода. Потребителям важно осознавать влияние маркетинговых технологий и формировать осознанные потребительские привычки: планировать покупки, отключать push-уведомления, искать альтернативные способы эмоциональной поддержки через спорт, творчество или социальные контакты. Для бизнеса актуальны этичные маркетинговые практики, исключающие манипуляции через искусственное создание дефицита и давления на потребителя, а также прозрачность скидок. И все же шопоголизм – не просто психологическая проблема. Это явление отражает структурные изменения в экономике и обществе.

Рост цен и зарплат, а также высокие процентные ставки все сильнее затрудняют реализацию проектов в недвижимости. Более половины строящихся в Москве торговых центров (55%) были вынуждены перенести открытие на 2025 год, подсчитала СORE.XP. Это почти вдвое выше обычного. Как правило, переносится около 30% открытий, говорит старший директор СORE.XP Марина Малахатько. Главной причиной она называет проблемы с финансированием строек, стоимость которых резко растет из-за подорожания стройматериалов и стоимости труда. Кроме того, есть проблема и с заполняемостью — розничные сети корректируют свои планы развития опять же из-за возрастающей стоимости заемных средств. Проценты по кредитам уже приближаются к 30%, что не по силам многим ритейлерам, рентабельность бизнеса которых в районе 20-25%, объяснял гендиректор агентства InfoLine Иван Федяков. В целом в следующем году объем ввода новых торгцентров в России может сократиться на треть до 350 000 кв. м, что на 70% ниже показателей докризисных 2015–2019 годов, и сохраниться на этом уровне минимум до 2027 года, прогнозировали консалтинговая компания IBC Realty и инвесткомпания Parus Asset Management. Долгосрочному снижению объемов ввода будут способствовать растущая стоимость строительства и дороговизна кредитов, а также перетекание потребителей из торговых моллов в онлайн- и стрит-ретейл. Проблемы не только с торгцентрами. Рынок складской недвижимости уже в этом году не досчитается потенциальных сделок примерно на 2 млн кв. м, оценил партнер NF Group Алексей Новиков. По его словам, уже довольно много игроков, в том числе из сферы электронной торговли, отказались от планов развития или отложили их из-за роста ключевой ставки и, как следствие, повышения ставок аренды. Поэтому девелоперы складов снижают инвестиции и сокращают проекты.

Крупнейшие российские продуктовые сети X5 («Пятерочка», «Перекресток»), «Ашан» и «Магнит» начали массово привлекать школьников на работу на фоне дефицита рынка труда. На сайте X5 по поиску работы ищут сотрудников от 16 лет — комплектовщиков и курьеров. Школьникам предлагают стабильный доход и отсутствие штрафов. Курьеру обещают до 208 000 рублей в месяц. О готовности принимать школьников с 16 лет сообщает и «Магнит». Их набирают во все форматы магазинов группы, компания готова брать их на должности: продавец, работник торгового зала, помощник повара. «Ашан» сообщил о кампании по набору школьников возрастом от 14 лет. Компания наняла 1220 подростков на подработку в первом полугодии 2024 года. Она приняла подростков от 14 до 17 лет, чаще всего на должности «работника магазина» и «работника офиса». Это в 10 раз больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и в 2,5 раза больше, чем за весь прошлый год.

Крупнейшие российские маркетплейсы Ozon и Wildberries торгуют товарами с изображением президента Чечни Рамзана Кадырова. На Ozon появился бюст из камня бронзового цвета ручной работы стоимостью 4946 рублей. Творческая мастерская Алексея Карамазова утверждает, что он станет отличным подарком не только чеченцам, но и тем, кто чувствует себя чеченцем в душе. Также в продаже на маркетплейсе был оловянный солдатик окрашенный, похожий на Кадырова, масштабом 1 к 32. Компания Besttoysoldiers продавала его по цене 2001 рубль. Но похоже, что его запасы уже распродали. В прошлом году в Китае выпустили реалистичную экшн-фигурку Кадырова, выполненную в масштабе 1 к 6. В комплекте одежда и обмундирование, такие как кепка, пальто, футболка, брюки, тактический ремень, сумка на пояс, сапоги, пистолет и кобура. Она появилась и в России. Сейчас фигурка продается на Ozon, ее стоимость составляет около 29 тыс. рублей.