Е-коммерсЪ

По итогам 2024 года объем розничных продаж в России вырос на 7% и превысил 55,6 трлн руб. (по данным Росстата). Цифровизация отрасли набирает обороты — ее темпы достигают 20% в год, преимущественно за счет онлайн-торговли и развития маркетплейсов. На волне этого спроса крупные игроки рынка стремятся сами становиться технолидерами — развивают собственные цифровые решения и усиливают внутренние IТ-команды. Это повышает их цифровую зрелость в том числе как заказчиков решений внешних поставщиков. Ретейл традиционно более охотно, чем другие отрасли, потребляет инфраструктурные продукты и услуги по сервисной модели. Гибкость в балансировании спроса и предложения, снижение операционных затрат, конкуренция в скорости и эффективности работы — главные драйверы цифровой трансформации для торговых компаний. Ключевыми инструментами, помогающими принимать управленческие решения, становятся большие данные, продвинутая аналитика и искусственный интеллект (ИИ). По данным исследования компании «Яков и партнеры», российские ретейлеры сегодня активно используют машинное обучение и экспериментируют с генеративным ИИ. Приоритетные функции для внедрения «умных» инструментов в этих сегментах: маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок.

«Аэрофлот» и его дочерняя авиакомпания «Россия» с 1 июля запустят программу для семей с пятью и более детьми, сообщила пресс-служба авиакомпании. Если пять и более детей летят вместе с одним или обоими родителями, перевозка будет оформлена в едином бронировании. При этом на детей до 12 лет будут распространяться действующие скидки (50% от стоимости тарифа для внутренних перелетов и до 15% — для международных), а взрослым будет предложен специальный тариф.  Кроме того, такие семьи смогут воспользоваться комбинированием тарифов с багажом и без багажа, совместным размещением на борту, а также им предложат гибкие условия изменений билетов и другими сервисы, рассказали в авиакомпании.

«Реализация данной услуги позволит персонализировать работу с одной из важнейших социальных категорий наших граждан, предоставив многодетным семьям дополнительные возможности для совместных путешествий», — заявили в пресс-службе.

Wildberries усиливает позиции в премиальном сегменте: маркетплейс запускает раздел "Бренды" для продажи оригинальной продукции известных производителей. Обновление стало логичным продолжением прежнего раздела "Тренд" и уже доступно пользователям Android в России, Казахстане, Белоруссии, Армении, Узбекистане и Грузии. В ближайшее время обновление должно появиться на iOS и веб-версии. В новом разделе представлены товары международных и локальных марок, а также мультибрендовых магазинов — от одежды и обуви до электроники и косметики. Главное условие попадания — наличие метки "Оригинал", подтверждающей подлинность. При этом такие товары останутся и в других категориях маркетплейса. Как говорит основательница маркетплейса, компания будет продолжать развивать направление премиальных товаров.

"Wildberries — народный бренд, и не все нас ассоциируют с премиальными товарами. Именно поэтому мы хотим расширять эту линейку", — отметила Ким

Forbes на этой неделе опубликовал список 50 самых богатых женщин планеты, которые сделали себя сами, — и в рейтинге на 18-м месте оказалась глава Wildberries Татьяна Ким.

«Следующей в списке самых молодых миллиардеров является россиянка Татьяна Ким (49 лет), бывшая учительница английского языка, которая основала крупнейший в России онлайн-ретейлер Wildberries», — пишет журнал.

Он указывает Ким именно среди молодых бизнесвумен, так как в списке младше 50 лет только она и 38-летняя австралийка Мелани Перкинс, которая на 13-м месте. Состояние Ким, по подсчетам Forbes, составляет $4,6 млрд. Респект!!!

Острая нехватка квалифицированных специалистов в строительной отрасли становится фактором, напрямую влияющим на экономику проектов, сроки их реализации и устойчивость девелоперского бизнеса. Об этом заявила директор по организационному развитию ГК «ТОЧНО» Мария Корельская в рамках круглого стола «Кадровый коллапс. Кто нужен рынку сейчас» на форуме «Движение». По ее словам, конкуренция за кадры сегодня усиливается, особенно в сегменте рабочих профессий. Спрос на специалистов-бетонщиков, монтажников, каменщиков кратно превышает предложение. Заработная плата по этим позициям достигает 80–200 тыс. рублей в месяц, однако при таких условиях привлечь персонал становится все сложнее.

«Для привлечения нужных специалистов приходится задействовать всё: digital-рекрутинг, реферальные программы и собственные базы. Параллельно мы вынуждены пересматривать и финансовые модели проектов, в которых изначально подобные затраты на персонал не были заложены в фонд оплаты труда», — рассказала Корельская.

Корельская отметила, что дополнительным фактором, усугубляющим ситуацию, стало ужесточение миграционной политики, которое привело к снижению притока иностранных рабочих. Между тем восполнить дефицит за счет внутренних ресурсов сложно: система профобразования не покрывает потребности рынка, а программы переобучения требуют значительных временных и финансовых затрат.

📌 Еженедельный дайджест Telegram-повестки, составленный «Распутицей» совместно со Skurlatov.ru — Путин назвал провокаторами тех, кто посчитал РФ ненадежным союзником Ирана и объявил, что «Россия — наша», что стало новым целеполаганием СВО: Столица,  Политтехнологи, Сибиряк, Калейдоскоп, Зеркало, Православная политика, МЕЛЬНИЦА, ПолитологОрлов; — «Росатом» возглавит консорциум по строительству АЭС в Казахстане: Пауки в банке, Разумная Россия, Зона особого внимания, Московская прачечная, Россия не Европа, Сценарий по ходу пьесы, Юрий Баранчик, Что делать?; — МИД РФ надеется на взаимопонимание с новыми властями Сирии по вопросу военных баз: Мадам Секретарь, Поднять Перископ!, Вашингтонский обком, РУССТРАТ, Тенденции эпохи, Шептун из Белого дома; — В Госдуме призвали отменить бесплатное образование в школах для детей мигрантов: Ярослав Нилов, Джумхурият, ДВУГЛАВ, Мастер пера, О.К.О., Игорь Скурлатов, Плавильный котел, Кремлевский мамковед, Неверный путь, Ритейл и деньги, Владимир Морозов; — Оппозиция Молдавии сплотится против режима Санду, заявил Шор: Друид, Тайны Ленинградского двора ZVO, Темы. Главное (ГлавМедиа), Шо, опять?, Юрий Баранчик, Наши слоны, Говорун ЦФО; — Путин по телефону обсудил с Си Цзиньпином ситуацию на Ближнем Востоке: Политический Агрегатор, Украина не Россия, Вечерний пророк, Теле Стрим, Елена Панина, Донбасский Кейс; — Латвия вводит запрет на покупку недвижимости гражданами и юрлицами РФ и Белоруссии: Третья Сила, КРЫМИНФОРУМ🇿 🇴 🇻, Бульдоги под ковром, Инсайды и инсайты, Е-коммерсЪ, Новый век, kavkaz_leakbez; — Карапетяна обвинили в призывах к захвату власти в Армении: Депутатские будни, Железный Феликс, Бойлерная, Тайная канцелярия, Полилог. Экспертиза, Православное Сопротивление Великой, Малой и Белой Руси, Новости сегодня, Пятилетка.

☺️😎😄Артур Гафаров: «мы видим риски для отечественных производителей вследствие такой «демпинговой» ценовой политики маркетплейсов»

Эксперт Института развития предпринимательства и экономики предупреждает: ценовой демпинг онлайн-площадок – настоящая системная проблема, которая ведет к разорению бизнеса. Маркетплейсы вкладывают огромные средства в инвестиции в скидки: в итоге клиенты отказываются от покупок у игроков малого и среднего офлайн-ритейла. Это ведет к падению выручки для целых сфер бизнеса: от детских товаров до канцелярских магазинов. Гафаров отмечает также, что из-за «сетевого эффекта» на онлайн-площадки приходится переходить и продавцам. В итоге они лишаются иных каналов продаж и находятся в полной власти маркетплейсов.

😄😎Темпы роста числа ПВЗ в России увеличиваются — за год их количество в городах-миллионниках выросло на 32,4% год к году, пишет «Коммерсантъ». Основные причины — высокая активность начинающих предпринимателей и усилия маркетплейсов, предпочитающих ПВЗ постаматам. Заметнее всего число ПВЗ за год увеличилось в Новосибирске — на 41,2%, до 2,4 тысяч. В Москве количество пунктов выдачи выросло на 29% год к году до 16,5 тысяч, в Санкт-Петербурге — на 32,5% до 8,3 тысяч.

В России возможен банковский кризис в следующие 12 месяцев, пишет Bloomberg со ссылкой на опрощенных агентством представителей банковского сектора. Источники агенства указывают на рост числа корпоративных и розничных клиентов, которые не могут выплачивать кредиты, потому что «борются с высокими процентными ставками». Риск распространения долгового кризиса по финансовому сектору страны вырастет ещё сильнее в следующем году, если обстоятельства не улучшатся. Заёмщики массово откладывают платежи, а это значит, что хотя публичные данные о просроченных платежах пока не указывают на серьёзную проблему, реальность такова, что гораздо больше кредитов не погашаются, как планировалось, отмечает Bloomberg. Банки подсчитали, что их плохие долги достигают триллионов рублей, и принимают меры для управления возросшим риском, ведущим к ранним признакам кредитного кризиса, говорят люди, знакомые с внутренними оценками.

Эксперт рассказал, как сохранить бренд и попасть в топ выдачи маркетплейсов Специалист по онлайн-площадкам Сергей Ковалев назвал ключевые риски для тех, кто гонится за топом в поисковой выдаче маркетплейсов. Кроме качества контента и наличия отзывов, площадки смотрят также на участие продавца в их акциях. В битве за аудиторию они постоянно инвестируют огромные деньги в скидки и принуждают продавцов развивать рекламную активность. Такая стратегия приводит к выигрышу лишь сами маркетплейсы. Предприниматели вынуждены ставить крест на собственной репутации, ведь цена на онлайн-площадке и в собственных соцсетях может существенно отличаться. В итоге клиенты, удивленные разницей в цене, или теряют доверие к бренду, или выбирают заказать товар на маркетплейсе. При любом раскладе продавец теряет прибыль и имидж компании.

«Яндекс» готовится к внедрению системы «Умное здание с Алисой» в ряде жилых проектов крупных российских девелоперов — компании «Самолет» и ФСК. Как сообщили РБК в пресс-службе «Яндекса», соглашения о партнерстве были достигнуты на форуме «Движение» в Сочи. Оба девелопера входят в топ-10 крупнейших застройщиков России по объемам строительства. В рамках партнерства умные технологии будут интегрированы в 18 жилых корпусов в комплексах «Новоданиловская 8», «Спутник» (девелопер — «Самолет») и Sydney City (ФСК). Всего в рамках проекта планируется охватить порядка 6 тыс. квартир. Жители смогут использовать «Алису» для управления рядом функций: принимать звонки с домофона, просматривать видеопоток с общедомовых камер и оформлять электронные пропуска для гостей. Также при заказе такси или доставки через приложение «Яндекс Go» система автоматически инициирует выдачу пропуска курьеру или водителю. По данным компании, аналогичная система уже работает в жилом комплексе SLAVA от MR Group — первый проект «Умного здания с Алисой» был запущен в Москве 24 июня. В «Яндексе» ожидают, что к концу 2025 года голосовое управление станет доступно жителям около 1,5 млн квартир.

Симбиоз "Почты России" Михаила Волкова и Wildberries Татьяны Ким привел к изумительным результатам - из почтовых отделений в регионах начали массово увольняться сотрудники. Почтовики и так стараниями Волкова сидели на голодном пайке - некоторым из них платили по 4 тысячи рублей в месяц, - и многие увольнялись с такой работы. А с недавних пор им в нагрузку добавили функционал ПВЗ, заставляя обрабатывать заказы Wildberries. При этом как-то так вышло, что заказы от Wildberries в почтовые отделения пришли, вездесущие штрафы от Ким-Бакальчук за каждый чих - тоже пришли, а вот никаких надбавок за свою работу люди не получили. В итоге за последние недели позакрывались отделения в Башкортостане, Свердловской области и Пермском крае. Не осталось желающих трудиться за копейки - в среднем 25 тысяч рублей - да еще и с переработками и штрафами от WB, которые сжирают зарплату.

☺️😄😎В России растут темпы открытия ПВЗ — за год их количество в городах-миллионниках увеличилось на 32,4%, пишет «Коммерсантъ». Основными факторами роста стали активность начинающих предпринимателей и предпочтение маркетплейсов ПВЗ перед постаматами. Наибольший прирост зафиксирован в Новосибирске — плюс 41,2%, до 2,4 тысячи точек. В Москве число ПВЗ выросло на 29% — до 16,5 тысячи, в Санкт-Петербурге — на 32,5%, до 8,3 тысячи.

Яндекс Маркет предотвратил новую мошенническую схему. Мошенники пытались обманом получить доступ к аккаунтам пользователей через соцсети. Они предлагали "особые скидки", если пользователи привяжут свои банковские карты к взломанным аккаунтам. Полностью защитить пользователей от такой схемы помогли продвинутые алгоритмы маркетплейса. Служба безопасности Маркета оперативно выявляет и блокирует попытки мошенничества. Но для полного исключения рисков важна совместная работа: маркетплейс призывает следить за акциями на своем сайте и в приложении.

Владимир Путин назвал проблемы цифровых платформ На выступлении в рамках ПМЭФ Президент рассказал, что один из вопросов сферы цифровых платформ – недобросовестные практики ведения бизнеса. Как показывает практика, без регулирования проблема становится все более масштабной. Мы видим, что закрываются целые сети канцтоваров, зоомагазины отмечают отток аудитории. Причина: огромные бюджеты, которые маркетплейсы вкладывают в нерыночные скидки. В попытке привлечь как можно больше аудитории онлайн-площадки влияют на всю конъюнктуру продаж. Они искусственно подогревают спрос и забирают клиента у розницы: магазины уже фактически превратились из точек продаж в шоурумы. Страдают от навязанной ценовой политики и продавцы: они не могут управлять стоимостью товаров и теряют прибыль. Поэтому Владимир Путин призвал ГД ускорить введение регулирования.

«Яндекс Такси» оценивает свой вклад в экономику России примерно в 0,5% ВВП, сообщил директор компании по работе с госорганами Антон Петраков на сессии Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). В эту цифру входят 0,2% прямого эффекта — доходы, которые получают агрегатор, водители и партнеры от поездок в такси. Еще 0,3% ВВП составляют косвенные эффекты — влияние сервиса на занятость и спрос в смежных отраслях, налоги и развитие региональных экономик. Существенную часть экономического вклада обеспечивают таксисты на собственных автомобилях. Это 500 000 водителей с частичной платформенной занятостью, или половины всех активных водителей. Подработчики выполняют более 20% всех заказов в «Яндекс Такси», «тем самым поддерживая баланс спроса и предложения и текущий уровень цен, особенно в пиковые часы», объяснили в компании.

📌 Еженедельный дайджест Telegram-повестки, составленный «Распутицей» совместно со Skurlatov.ru — Путин назвал провокаторами тех, кто посчитал РФ ненадежным союзником Ирана и объявил, что «Россия — наша», что стало новым целеполаганием СВО: Столица,  Политтехнологи, Сибиряк, Калейдоскоп, Зеркало, Православная политика, МЕЛЬНИЦА, ПолитологОрлов; — «Росатом» возглавит консорциум по строительству АЭС в Казахстане: Пауки в банке, Разумная Россия, Зона особого внимания, Московская прачечная, Россия не Европа, Сценарий по ходу пьесы, Юрий Баранчик, Что делать?; — МИД РФ надеется на взаимопонимание с новыми властями Сирии по вопросу военных баз: Мадам Секретарь, Поднять Перископ!, Вашингтонский обком, РУССТРАТ, Тенденции эпохи, Шептун из Белого дома; — В Госдуме призвали отменить бесплатное образование в школах для детей мигрантов: Ярослав Нилов, Джумхурият, ДВУГЛАВ, Мастер пера, О.К.О., Игорь Скурлатов, Плавильный котел, Кремлевский мамковед, Неверный путь, Ритейл и деньги, Владимир Морозов; — Оппозиция Молдавии сплотится против режима Санду, заявил Шор: Друид, Тайны Ленинградского двора ZVO, Темы. Главное (ГлавМедиа), Шо, опять?, Юрий Баранчик, Наши слоны, Говорун ЦФО; — Путин по телефону обсудил с Си Цзиньпином ситуацию на Ближнем Востоке: Политический Агрегатор, Украина не Россия, Вечерний пророк, Теле Стрим, Елена Панина, Донбасский Кейс; — Латвия вводит запрет на покупку недвижимости гражданами и юрлицами РФ и Белоруссии: Третья Сила, КРЫМИНФОРУМ🇿 🇴 🇻, Бульдоги под ковром, Инсайды и инсайты, Е-коммерсЪ, Новый век, kavkaz_leakbez; — Карапетяна обвинили в призывах к захвату власти в Армении: Депутатские будни, Железный Феликс, Бойлерная, Тайная канцелярия, Полилог. Экспертиза, Православное Сопротивление Великой, Малой и Белой Руси, Новости сегодня, Пятилетка.

Силовики установят слежку за россиянами через маркетплейсы Минцифры опубликовало новую версию поправок, согласно которым силовые органы смогут получать информацию от маркетплейсов и классифайдов. Предыдущая версия была опубликована в мае и разрешала силовикам запрашивать личные данные и информацию о покупках. Сейчас перечень предлагается расширить данными об устройстве, сетевых подключениях и местоположении пользователя этих сервисов. В Минцифры указывают, что регулятор учел предложения заинтересованных ведомств и отрасли. Представители компаний, впрочем, утверждают, что не всеми этими данными о своих пользователях агрегаторы располагают, и считают, что баланс между интересами государства и возможностями бизнеса еще нужно найти, пишет forbes.ru. https://telegra.ph/Siloviki-ustanovyat-slezhku-za-rossiyanami-cherez-marketplejsy-06-20

Российские маркетплейсы могут получить новые обязательства по передаче данных пользователей силовым структурам. Согласно обновлённой версии проекта постановления, опубликованной Минцифры на портале нормативных правовых актов, компании должны будут предоставлять не только регистрационные данные клиентов, но и информацию об используемых устройствах и геолокации, сообщает Forbes.

«Фактически это обязывает платформы собирать и предоставлять по запросу данные, сопоставимые по детализации с теми, что собирают операторы связи. Это серьёзный шаг в сторону расширения государственного контроля в цифровой сфере и значительное сокращение анонимности онлайн-транзакций и активности на этих платформах», – считает директор департамента расследований T.Hunter Игорь Бедеров.

Ранее маркетплейсы обязаны были делиться данными, указанными пользователем при регистрации, включая номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес и историю покупок. Однако новая версия документа расширяет перечень запрашиваемой информации.

«

Многие компании не собирают и не хранят, например, слепки операционной системы, IMEI, IMSI или MAC-адреса, особенно без собственной мобильной инфраструктуры. Важно найти баланс между интересами государства и возможностями бизнеса, иначе даже добросовестные игроки рынка окажутся не в состоянии формально соблюсти требования

», – считают в Ассоциации больших данных.

Участники отрасли информационной безопасности предупреждают: в случае принятия поправок покупатели окажутся «под постоянным наблюдением». В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и других объединениях выразили обеспокоенность инициативой, указывая на риски для конфиденциальности и роста нагрузки на бизнес. В Минцифры пояснили, что изменения направлены на борьбу с мошенничеством в e-commerce. После публикации материала Forbes в ведомстве заявили, что речь не идет о «тотальном контроле» и повсеместной слежке за пользователями.

«

Никакой речи о передаче данных всех пользователей не идёт. Информация будет запрашиваться исключительно в случае подозрения на мошенничество. Например, если мошенник под видом продавца завладел данными карты пользователя, или покупатель перевёл деньги, но не получил товар

», – утверждают в Минцифры.

В документе также прописан срок, в течение которого маркетплейсы обязаны предоставить данные по запросу силовиков — не позднее 24 часов. Участники рынка считают этот срок необоснованно коротким и предлагают его увеличить. Тема регулирования интернет-торговли в последнее время активно обсуждается на высшем уровне. Президент Владимир Путин призывал ускорить принятие мер по упорядочиванию деятельности маркетплейсов, ссылаясь на необходимость усиления контроля за отраслью.

«

В отличие от большинства стран, зависящих от глобальных платформ, у России есть хорошие примеры собственных успешных электронных площадок. Это реальное весомое достижение отечественного бизнеса, которым, безусловно, можно гордиться. Мы продолжим создавать условия, при которых российские цифровые платформы будут развиваться, конкурировать с международными гигантами

», – говорит президент.