YES SCRIPT ™ | АННА ЕСИКОВА

Речевые коды в коммуникации Речь - это самый чувствительный орган в обществе.... Задумывались почему? Ответ очевиден - всё что происходит вокруг - оседает в разговорах везде: дома, на работе, на улице Речь зеркалит культуру, настроения, веяние, социальный и даже политический строй страны Именно поэтому так часто скрипты и их наполнение вызывает в нашей компании бурные обсуждения с клиентом и с другими другом И речевые коды, особенности языков нужно знать, чтобы работать с разными странами А что вы думаете друзья?

Сегодня снимали подкаст с историков моды Ксенией Заеской https://t.me/ksenya_petrovna На тему "Личный бренд в моде" Кто- то скажет, а причём здесь скрипты, мода и бизнес и бренд? А вот? Самое интересное не растёт на проторенных дорожках Мода - это отражение эпохи, ее социальных, политических и экономических событий А это значит- всё про людей, про их жизнь, покупки и желания Так что получилось очень интересно

Шла после тренинга, время до самолёта есть и взгляд падает на надпись Оказывается я шла мимо литературного музея и я случайно попала на лекцию о Константине Симонове... И это были прекрасные 2 часа погружения в судьбу невероятно прекрасного человека... Настоящий визионер, борец, ЛЕДОКОЛ СВОЕГО ВРЕМЕНИ Человек, который посвятил себя служению Родине Хотя на минуточку он был "голубых" кровей из княжеского рода... Вот так интересно со мной говорит пространство, давая пищу для ума, души и сердца 💕

Прошёл 2х дневный тренинг для топовой клиники Москвы Я счастлива и довольна 😌 Выкладываюсь всегда на 1000% Пусть лучей добра и любви будет боль

Скрипты от КУТЮР

Стратегические сессии Yesscript традиционно проходят в таком формате Среди эстетики и красоты Есть люди, которые точно подарки судьбы Моя Аня😍 В такие дни мы обсуждаем важные вещи в компании на фоне изумительный красоты Шли сегодня мимо этой надписи и подумали об одном Наши скрипты- это как платья от кутюр Как дорогие, авторские ювелирные изделия Как ручная работа важных деталей в гардеробе К примеру только в скрипте на входящий звонок в стоматологии не менее 150 презентаций 150 Карл) и это не ии, а наши гениальные головы Могу отвественно заявить, что ни одна компания на рынке так не работает Ну а погода в Москве сегодня подмигивала нам яркими лампочками Как ваши выходные, друзья?

Друзья в продолжение темы сервиса и профпригодности Сейчас многие собственники сталкиваются с проблемами подбора персонала Когда я спрашиваю есть ли портрет и система адаптации и обучения нового сотрудника- в большинстве случаев- нет А это должно быть... У нас в компании есть опция- мы разрабатываем систему адаптации и мотивации сотрудников ,Систему обучения , скрипты, контроль качества Также есть подбор персонала Подбирает персонал прекрасная Наталья- в телефоне у меня записана как лучший hr И так говорят наши клиенты И "вишенка на торте-" тренинг по клиентскому сервису Это система координат, в котором работает вся компания Заявка на консультацию https://yesscript.ru/

Поговорим о нашем, о родном 📜 Традиции русского сервиса: гостеприимство, изысканность и душевность Русский сервис уходит корнями в историю, культуру и менталитет нашего народа От царских пиров до современных ресторанов — традиции русского обслуживания сохраняют свою уникальность и теплоту. И сейчас благодатное время вспомнить наш культурный код... 🎀Что делает русский сервис уникальным? Гостеприимство как философия В России клиент- это почётный и желанный гость ➡️Внимание к мелочам От правильно сложенной салфетки до индивидуального подхода — русский сервис всегда отличался тщательностью и заботой. 😇Эмоциональная составляющая В отличие от строгого европейского сервиса, у нас создают атмосферу искренние комплименты, шутки и душевные беседы с гостями. 💕 Современные тренды Сегодня традиции русского сервиса активно возрождаются: Бизнес активно встраивает в свои процессы фишки, креативы, заботу о клиенте Русский сервис — это сочетание роскоши и душевности, где главное создать атмосферу заботы и комфорта для клиента Уже полгода я провожу тренинги по клиентскому сервису- Это дорожная карта любви к клиенту, гостю, пациенту и это то, что помогает бизнесу выделиться среди сотни других Оставляйте заявку https://yesscript.ru/

Привет, друзья Интересную тема на поверхности Клиент всегда прав И что делать если клиент хамит Эти тонкие и очень важные вещи начинаются с ценностей компании В Yesscript есть уникальная услуга- разработка книги 📚 для клиники или отдела продаж Где мы вместе с руководством формируем " конституцию " компании И все регламенты, которые нужны для работы Она помогает выстраивать систему координат, обучать новых сотрудников и управлять бизнесом Заявка на консультацию по книге https://yesscript.ru/

Чебоксары Очень здесь приветливые люди Провела тренинг для детстских стоматологов и стоматологов "Плюшевый" получился тренинг, с мягкой энергетикой - были практически одни леди❤️ Причиной того что меня пригласили повторно- со слов руководителя- конверсия молодого врача выросла в 2 раза после прошлого тренинга И я снова здесь Здорово, то что есть крутой рост и результаты, ради этого и несу свет❤️

Путешествия дарят новые знакомства, ёмкие фразы и новые горизонты Сегодня в бизнес- зале разговорились с высоким, статным мужчиной с невероятно яркими глазами Выяснилось,  что он пилот с уже 40 летним стажем и практически столько же лет в браке, 4 детей  и 2е внуков Знаете такой есть такой тип мужчин- стабильные, понятные,  чёткие Так вот , я задала ему вопрос,  секрет счастливого брака- он ответил, не задумываясь ОТВЕСТВЕННОСТЬ я думаю это то, что в принципе помогает выстраивать долгие, хорошие отношения и в бизнесе и в семье Проблема в том, что ОТВЕСТВЕННОСТи катастрофически не хватает) И вопрос соблюдения договорённостей- это уже не такая  важная составляющая  чести и достоинства,  а просто явление, которое в любой момент можно изменить Что хочу сказать о себе и своей компании- Это моя Базовая настройка - а значит КРЕДО YESSCRIPT Это мой ВЫБОР - Не воспитывали,  не доносили Как есть- это моя ключевая ценность И она как раз таки влияет на результаты наших клиентов- рост и развитие А что вы думаете,  друзья?

ДРУЗЬЯ, МОИ ПАРТНЕРЫ ПРОВОДЯТ КЛАССНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ Дентал Клаб 2026: доверие, HR, право, системы 📅  11 апреля 2026г| 📍 Нижний Новгород 🎯 Собственники, CEO, главврачи, главбухи клиник Устали от налоговых проверок, претензий пациентов и микроменеджмента? Получите готовые алгоритмы: как строить доверие пациентов (LTV вместо разовых визитов), нанимать без ошибок в 2026-м, нейтрализовать "потребительских экстремистов" и налоговые риски, создать клинику мечты с идеальным контролем. 🔥 5 звездных спикеров = практические инструменты 2026: Елена Адизова Со-учредитель "Мастерская Улыбок" (СПб-Москва) ​ "Архитектура доверия: путь пациента в Мастерская Улыбок" ✅ Доверие = главный финансовый актив клиники ✅ LTV вместо разовых визитов ✅ Пациент как партнёр, а не объект лечения ✅ Сильное завершение > идеальная консультация Елена Шестопалова HR-директор ГК Фэнтези (Dental Fantasy, Belgravia) ​ "Самое важное в HR в 2026-м году" ✅ Что изменилось в найме и удержании ✅ HR-компетенции для управленцев ✅ Грядёт ли волна трудовых споров в стоматологии Надежда Усольцева Юрист медбизнеса, автор тг канала "Прививка правом" "Тренды в спорах с пациентами: новые способы взыскания денег с клиники" ✅ Новые способы взыскания от "экстремистов" ✅ Алгоритм действий при претензиях ✅ Чек-лист минимизации рисков Елена Зяблова Налоговый консультант Фэнтези, автор тг канала "Налоговый терапевт", 19 лет в медгруппе ​ "Налоговая адвокатура для собственников и бухгалтеров. Ответы на требования, проверки, аргументы возражений, поведенческие модели и как себя защитить." ✅ АСК НДС-2, цифровизация ФНС ✅ Тактика "Информационный вакуум" ✅ Поведение на допросах: 3 модели ✅ Защита расходов по "однодневкам" Елена Кондратьева Создатель и руководитель учебного центра на базе Skydent (4 филиала, 39 кресел, 300 сотрудников), практик с 2007 ​ "Системная клиника мечты или как сделать так, чтобы все работали сами" ✅ Загадка кресел: врачи/кресло анализ ✅ Мотивация: план vs фикс ✅ Контроль качества без микроменеджмента ✅ Выращивание команды управления Регистрация: https://dentalclubbydenya.ru/april11#reg #ПАРТНЕРСКАЯКОЛОБОРАЦИЯ

В тему поста❤️

КРИЗИС ПЕРИОД ОБОСНОВАНИЯ Я в последнее время стала как хорошо настроена гитара..... Струны моей души так нативно отзываются на пространство , разговоры, движения.... Все больше убеждаюсь в том что В эпоху автоматизации именно человеческая коммуникация становится конкурентным преимуществом команды и силой бизнеса Сильные профессионалы - это к нам https://yesscript.ru/

История одной любви... навеяная пятницей 13.... марта Вспомнилось, совпало многое: фитнес- зал, любимое мужское имя и знакомый задорный взгляд серых глаз, только возраст мальчишек разный🤣 Это было 9 лет... назад Кирюху мне привели в 10 месяцев, когда я работала в Краснодаре в фитнес- клубе.. Я занималась с ним персонально чуть меньше года, пока не переехала в Новосибирск Как говорят его родители- я заложила ту самую основу, которая сейчас помогает моему Кире развиваться и расти, ему почти уже 10 и он - чемпион, спортсмен и всё такой же обаятельный мальчуган За 9 лет - поздравления со всеми праздниками, чтобы не происходило- вот такая подписка, в основе которой лежит любовь Самое интересное, что я и сейчас всё такая и также люблю вдохновлять, поддержать , удержать в процессе... Это дал мне мой бесценный опыт тренерства со взрослыми и малышами.. А сейчас я филигранно вплетаю его в линейку продуктов Yesscript и мои тренинги для компании Вот такая история про Кирилла, фитнес и подписку на любовь Оставляйте заявку на подписку на любовь к продажам https://yesscript.ru/

ПОСТ ВЫХОДНОГО ДНЯ Сегодня была на увлекательной лекции "Леди так не поступают" от моей любимой Екатерина Сартаковой https://t.me/etiquette_nsk Записала тезисы, которые мне запомнились 💃Леди- это одна из граней женщины 💃У каждой из нас своя природа 💃Чистокровный этикет- это движение души, а не маска 💃Больше тела- меньше дела 💃Уместнось = сдержанность 💃Там где нет громко говорят- громко не пахнет 💃Платье должно быть достаточно облегающее, чтобы показать, что вы женщина , и достаточно свободно, чтобы показать, что вы леди 💃Элегантность- это единственная мода, которая не проходит 💃Этикет леди- это там, где мужчина- это мужчина, а женщина- это женщина 💃Этикет- это про самоконтроль и самоуважение и уважение к другим 💃Одежда - диктует поведение 💃Внешний вид- это скрытый комплимент тому, с кем вы встречаетесь Быть леди- это внутренняя культура быть женщиной 💕 Обсудим, друзья?

ПРО ОТНОШЕНИЯ.... Да, система Yesscript- это про порядок чёткость и соблюдение договорённостей Мы делаем это с большой любовью и бережливо по отношению к нашим клиентам Ведь по сути любой проект- это про отношения А в любых отношениях должно быть хорошо, безопасно и интересно Кстати про отношения... По моему личному мнению (оно только моё) Нужно чтобы прям "штырило " От человека, от проекта, от того что делаешь И если в бизнесе мы выбираем всегда практически из прагматического расчёта То вот на личной территории бизнес расчеты не работают На вопрос почему ты с ней, с ним мне часто собеседники отвечают на вопрос Красивая , умная, мудрая - перечисляют функции ( как будто гаджет) А меня устраивает- Я кайфую от него (от неё), восхищаюсь и нет лучшего (лучшей) конкретно для меня💕 И тогда выбор очевидный, честный и по сердцу Что скажете друзья?

Про команду Люблю своих❤️ Вывозят огромный пул работ и никто не жалуется И я вам честно могу сказать- это огромное счастье иметь надёжный тыл🤩 А как у вас с командой?