Главредная

В который уже раз неграмотность мошенников позволяет сразу убедиться, что тебя пытаются развести🤣 Для тех, кому интересна схема: на сайте будет опрос типа про пятёрку, потом нужно будет потыкать в подарки, снова выиграть уже заявленную в письме сумму, а дальше... Предложат оплатить пошлину за выигрыш — Кстати, очень маленькую, около 900 рублей вместо реальных 35%. В общем, ребят. Предупредите доверчивых близких😘 И любите великий и могучий за его сложность😁

Как спокойно уйти в отпуск и не тревожиться, если ты — руководитель Никак) Ладно, шучу — на самом деле я без особого беспокойства оставляю ребят. Сейчас расскажу — что помогло. Для начала, базовая штука и контекст. Контекст: в агентстве я курирую все наши текущие проекты. Где-то вообще практически не вовлечена, просто чекаю верхнеуровнево, где-то прям че-то делаю руками (потому что тамошние ребята еще осваиваются и пока не могу отдать вообще все). И команде тревожно, вдруг случится СТРАШНОЕ, а меня нет, они сами пойдут решать, накосячат и, конечно, мы все умрем. Базовая штука: у нас круто выстроены процессы, есть куча документов-шпаргалок на все про все, от запуска проекта до принципов общения с клиентами + вовлеченные профессионалы в команде, которые привыкли вести себя, как взрослые, и отвечать за результат. Это не само собой так получилось — много труда вложено, эта задача всегда в фокусе. Но эта самая базовая штука — 50% успеха и спокойствия рукля. Что еще сделала перед отпуском (он с пн). ▫️заранее вдумчиво чекнула каждый проект, от обязательств перед клиентом до выставления счетов, подумала наперед — какие могут возникнуть задачи во время моего отсутствия ▫️прикинула, кому из ребят могу это делегировать. Сходила к ним, объяснила, договорилась, что возьмут на себя. Учла нагрузку так, чтобы никто не помер) ▫️сделала подробную шпаргалку, куда выгрузила все свои мысли по проектам — что нужно сделать, куда ребятам взять фокус, кто за что отвечает, какие есть скрытые ресурсы и как быть, если все-таки нужна я ▫️закинула шпаргалку заранее — чтобы могли почитать, изучить, сформулировать вопросы и подсветить мне, где надо дополнить ▫️сняла тревожность — насколько это возможно. Напомнила, что ошибки это ок, косяки есть у всех, просто в случае чего: поплакали-покакали, решили ситуацию. И конкретно сейчас есть ощущение, что соломки я подстелила (тьфу-тьфу-тьфу))). Насколько все пройдет гладко — напишу, когда отгуляю и вернусь к работе. Но в любом случае настроена суперпозитивно: все, где вылезет фигня, подсветит проблемы, которые сейчас не видны. И это — кайф. Мы это разберем, починим и в работе все станет только лучше. ...если у вас есть еще какие-то идеи/советы или опыт, которым хочется поделиться — как обычно, гоу в комменты) всегда вам там рада😘

Почему-то ассоциативно подумала про фактчекинг на проектах. У нас обычная практика — это пойти чекнуть размер деревни, откуда была перенесена мастерская художника, про которую мы пишем в материале😁 Но часто вижу и другой подход, когда люди ориентируются на свой багаж знаний, не трудятся перепроверить и Пикассо становится современником Босха)))

Одна из самых трудных штук в обучении новых руководителей — это в какой-то момент отпустить вожжи. И сидеть ждать, не дергая, не напоминая, на контролируя: справится человек или нет. Как будет действовать. Где накосячит. Как будет разгребать. (это не пессимизм, а реализм — без ошибок ни у кого не бывает, особенно в новом) Но иначе нельзя😁

Поздравляю с покупкой На днях зашла в местный ТЦ за новым зонтом. Нужен был самый обычный — большой, черный и покрепче. /здесь вырезана пошлая шутка, потому что это рабочий канал/ Выбрала одну из нонейм-точек, мне быстро и классно помогли с выбором, оплачиваю зонт. И тут после обмена спасибами слышу: "Поздравляю вас с покупкой". Сразу поймала себя на мысли, что раньше это была стандартная "формула" от продавца клиенту, а сейчас почти не встречается. Хотя это суперская тема. Когда мы видим "спасибо за покупку" — это про выгоду продавца. Он доволен, что среди всех предложений мы остановили выбор на его продукте и занесли ему денег в кассу. А когда нас поздравляют — это про клиента. Лишнее подтверждение, что ты не просто так всадил бабок, а сделал крутой выбор, полезный, кайфовый, который тебя будет радовать. Даже понимая всю механику, вышла после покупки с поднявшимся настроением, какая я молодец 😂 И прям отследила в себе, что когда питерский ураган сломает и этого бойца, с большой вероятностью вернусь именно сюда за новым зонтом. Вывод: харе радоваться самим, хвалите клиентов 😎

Ну а какого контента вы ждали в пятницу? То-то же.

Конечно, так не всегда. Иногда я бываю не глупенькой капусткой, а энергичной морковкой, добродушной картошкой, крутым перцем или карающим баклажаном 😎

та самая реклама, которая круто сработала у ребят)

Секрет успеха — жиза вместо "пластика" Одно из флагманских направлений нашего агентства — Яндекс Промостраницы. Они обманчиво простые, кажется, что сделать классную ну вообще раз плюнуть. На деле там 100500 нюансов, от подготовки крео до открутки. Один из таких нюансов — в статье должно быть по максимуму жизы. Чем более "свойская" тональность, тем лучше сработает РК. Даже если у бренда ТоВ — сплошной официоз, на Промо будьте любезны, сделайте щи попроще. А вместо идеальных фотосетов возьмите иллюстрациями кривые фотки на телефон.

Кстати, обезличено-дружелюбный инфостиль — тоже так себе история. Потому что живые люди говорят не так, как пишут крутые профи-копирайтеры) В идеале найти микс — где мир читателя, нет воды и совсем ужасных конструкций, но сохраняется вайб "по ту сторону реальный чел"😁

А пишу я все это под впечатлением истории, увиденной в чате Сурового Питерского. Там человек жаловался, что запускали "правильную рекламу", но работала отвратительно. Потом взяли кривую фотку их реального сотрудника, написали текст как есть — и пошла жара) Отсюда вывод — хватит стараться выглядеть идеальными, просто говорите как есть, без наебалова. Людям норм.

Frendly reminder😘

Всем ошибившимся — пятюня, я с вами🤣 Мне было позавчера лет, когда я узнала, что слово тюль — исключительно мужского рода. Красный тюль, красивый тюль, драный тюль. И никак иначе) Потому что происходит от французского города Tulle — ну и путаница. По внешним признакам женский род, по факту слово сохранило родной французский род, мужской. Пока вся аристократия балакала на французском, в тюлях никто не путался. А сейчас — пожалуйста, слово-обманка😂 ...если буду делать тестовое для корректора, обязательно включу туда это коварство))) Но! Коллеги, какие ж мы молодцы, что ежедневно выживаем в этом нашем великом русском языка и только по мелочи подкосячиваем💪

Наткнулась сейчас в одном ТГ на чудное "домоклов меч" и вздохнула по-редакторски. Зочэм употреблять, если не знаешь что это, откуда и как пишется? Ох уж эти зумеры😂 оставьте нам наши скучные идиомы, цитируйте эти ваши тики-токи)

Секретик для авторов Видели когда-нибудь, как списывают школьники/студенты? Им кажется, что они ловкие и незаметные, а на деле — как моя кошка, которая встает под куртку, спрятав только морду, и считает: вот это я круто замаскировалась. В общем, если кто когда наблюдал за экзаменом с места преподавателя — очень видно всех хитрюш. Так вот. Когда автор приносит текст, сделанный на коленке — и прикидывается, что вложил туда всего себя, редактор тоже это видит почти всегда. У халтуры куча мелких признаков, по отдельности и не выделишь, но вместе прям сияет и бьет в глаза. Другое дело, что иногда ред про себя думает — ладно, покатит. Нам, в принципе, для решения задачи хватит и такого. Но насчет самого качества креатива опытный спец не обманется😁 Это я к чему. Если вдруг так встали звезды, что контент вышел не очень, хороший тон — сказать об этом. Типа, вот так получилось, сам все вижу, мы сможем в этот раз использовать материал в таком виде или... И дождаться решения. Потому что иначе есть вот какой риск. Сдали несколько раз текст, над которым не запарились, уже ощутили себя хозяином жизни, и вдруг потеряли заказчика.

Именно по этой причине я трачу часы на зумы с клиентами и командой, чтобы все перестали мнить себя супергероями и впадать в неадекватный оптимизм) Буквально сегодня утром был созвон по поводу "че-то мы тратим дофига ресурсов, чтобы делать контент". И прямо сразу озвучила: ребята, даже не ставим цель сейчас все порешать. Если мы что-то придумаем, внедрим и станет хоть на 20-25% лучше, чем было — это и есть успех. Поработаем, через время замерим/проанализируем опыт и сделаем еще шажок к оптимизации)

Вчера у меня в районе проводили гидравлические испытания — типа, проверяли трубы. И Питер временно получил два новых фонтана: прорвало, но тут же подъехали спецы и ликвидировали. (Как человек любопытный, я прям ногами дошла до одного из мест и полюбовались на покореженный уличный подоконник😁). Раньше я в такие моменты думала: зачем вы полезли? Работает — не трогай. А сейчас сама иногда готова провоцировать прорыв. ▫️Вижу, что автор на нервах — зову на созвон, чтобы мы щас с этим негативом поработали, а не когда шлепнет заявление на увольнение. ▫️Вижу, что с клиентом как-то меньше общаемся, истончается связь — опять же, приглашаю на звонок, обсуждаем дела, снимаю обратную связь. ▫️Вижу, что в проектах регулярно какая-то хрень — сажусь искать причину и осознанно давлю на слабые места, чтобы выявить, где ж у нас болит. А еще попутно думаю, что тут можно перефразировать Льва Николаича, хоть я его особо и не люблю. Управление в своей сути устроено одинаково, и неважно, чем ты управляешь — редакцию строишь или атомную электростанцию. А вот косячит каждый по-своему, тут — кто на что горазд. Коллеги, признавайтесь — закрываете ушками глазки, пока не рванет, или делаете регулярные чек-апы на проектах?